Dors 750 ошибка калибровки как исправить

Ошибка калибровки (IR ERROR) в DORS 750 и 800 возникает из-за сбоя или при долгой работе без технического обслуживания. Часто это следствия его неверного проведения. На сенсорах оседает грязь и нужно провести чистку оборудования. Для этого почти полностью разбирается корпус и продуваются все датчики и движущиеся элементы. Без пылесоса и респиратора не обойтись, так как пыль разлетается на большом расстоянии. Затем счётчик собирается, настраивается и при необходимости обновляется ПО. К процессу лучше подходить серьёзно и быть максимально аккуратным. Есть вероятность повреждения элементов, что приведёт к ремонту.

Как исправить и что делать

Для калибровки DORS 750 или 800 нужно иметь специальную карточку и доступ к инженерному меню. Политикой производителя запрещено выкладывать в открытые источники порядок действий. Если вы не знаете как настроить аппарат, обратитесь к профессионалам. В нашем сервисном центре произведут сервис оперативно и качественно.

Выбирайте сортировщик правильно

Сортировщик купюр надо подбирать под предполагаемую нагрузку. Купить DORS 750 для многочасовой работы – неправильно! Это модель офисного уровня и не предполагает счёт как в банковской кассе. В интернете есть отзыв, как за месяц машинка просчитала 185 000 банкнот, а потом забарахлила. Это 62 пачки по 100 штук в день без выходных! Под такую кучу наличности надо брать аппарат другого класса, хотя бы Kisan K2.

Калибровка Dors 750

Ремонт в сервисном центре
Выезд инженера на адрес заказчика

Описание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.
В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Калибровка Dors 750

Техническое обслуживание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.

В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Счетчики DORS Ошибка калибровки

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Источник

DORS 750

DORS 750 — уникальный счетчик с автоматическим распознаванием валюты, номинала, ориентации и проверкой подлинности по ИК образу, видимому образу, УФ, оптической плотности, размеру.

Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей

• Проверка подлинности на уровне профессиональной банковской техники: CIS сканер ИК и видимого образа высокого разрешения.
• Мультивалютность. Базовая комплектация включает RUB/EUR/USD, опционально до 5 валют.
• Автоматическое бесплатное обновление через Интернет.

КУПИТЕ DORS 750 У НАШИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ:

Сквозной пересчет смешанной пачки банкнот с выводом на дисплей детализированного результата по каждому номиналу отдельно и по всей пачке. DORS 750 дает возможность обрабатывать смешанную пачку сразу, без предварительной сортировки.

DORS 750

Ваш DORS 750 всегда работает с актуальной базой данных валют и фальшивых банкнот благодаря простому обновлению программного обеспечения через Интернет. Система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком.

DORS 750

Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот, а также цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.

DORS 750 осуществляет проверку каждой банкноты по образу в инфракрасном свете, видимому образу, оптической плотности, размеру, а также отсутствию фонового свечения банкнотной бумаги под воздействия ультрафиолетового излучения.

Назначение

• Счетчик банкнот DORS 750 предназначен для пересчета банкнот с определением номинала, ориентации и проверкой подлинности. Рекомендуется для пересчета денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.
• Рекомендован к использованию на рабочем месте кассира предприятий розничной торговли и сферы услуг. DORS 750 позволяет быстро пересчитать деньги, поступающие как на прием, так и на выдачу. Совместимость с системой видеонаблюдения ЧЕКТВ БАНК позволяет осуществлять контроль деятельности кассового работника.
• DORS 750 успешно применяется в центрах пересчета крупных магазинах ритейла для приема и обработки наличности с фронтальных касс для подготовки к инкассации. Счетчик позволяет осуществлять проверку однородности пачек банкнот по номиналу и ориентации.

Экспертный блок детекции

Блок детекции DORS 750 состоит из множества датчиков и фотоэлементов, а также специального микропроцессора BVS. Датчики снимают образы банкнот в нескольких диапазонах видимого, инфракрасного света и в ультрафиолете. Затем полученные образы сравниваются со встроенной базой данных и между собой для контроля наложения всех меток. Данный метод позволяет определять подлинность банкнот на экспертном уровне.

Отличительные особенности

Удаленное обновление последней версии программного обеспечения по сети Интернет через персональный компьютер / ноутбук. Подключив DORS 750 к ПК, система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком. Можно произвести обновление программного обеспечения традиционным способом в авторизованном Сервисном Центре.

Работа на DORS 750 позволяет вести пересчет различных валют без лишних операций (в ряде счетчиков выбор валюты осуществляется через вход в меню/подменю) благодаря автоматическому определению валюты по первой просчитанной банкноте. Это делает работу кассира более быстрой и эффективной.

При обнаружении подозрительной банкноты останавливает счет, оповещает кассира звуковым сигналом и информацией на дисплее. Подозрительная банкнота окажется лежащей в приемном кармане сверху. Для продолжения счета достаточно извлечь подозрительную банкноту, нет необходимости пересчитывать всю пачку заново.

В DORS 750 используется эффективный и надежный механизм подачи банкнот, позволяющий избежать замятий. При размещении купюр в приемном кармане не нужно тщательно их выравнивать — благодаря такой экономии времени на каждом пересчете существенно увеличивается эффективность работы кассира.

Функциональные возможности

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ свете. DORS 750 определяет общую сумму прошедших банкнот, их количество, сумму по каждому номиналу отдельно.

DORS 750, работающий в режиме МИКС, позволяет очень быстро обработать поступающую от клиентов наличность с одновременной проверкой подлинности, сформированный счетчиком отчет позволит кассиру сверить фактически имеющуюся сумму деньг с заявленной в документах.

Режим НОМИНАЛ: пересчет одного номинала банкнот всех ориентаций.

Определение номинала происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке. При обнаружении банкноты другого номинала DORS 750 остановит счет, подаст звуковой сигнал и отобразит сообщение об ошибке на мониторе. Банкнота другого номинала окажется лежащей в приемном кармане сверху.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в .

В режиме НОМИНАЛ есть возможность осуществлять контроль ориентации банкнот во время пересчета. Определение ориентации происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке, позволяет кассиру убедиться в однообразной ориентации банкнот в пересчитываемой пачке.

Режим СЧЕТ: простой пересчёт количества банкнот.

Режим СЧЕТ характеризуется двумя признаками:

• Детекция машиночитаемых признаков отключена, тем не менее, DORS 750 контролирует геометрические размеры банкноты и механические параметры прохождения купюр по тракту.
• Максимальная скорость счета, 1500 банкнот в минуту.

Данный режим используется при проверке количества уже набранных корешков: с одной стороны нет необходимости проверять подлинность банкнот, с другой стороны необходимо максимально быстро проверить их количество.

Индикация включенных режимов работы: нет необходимости помнить все настройки счетчика, достаточно просто посмотреть на панель управления.

Источник

Dors 750 калибровка датчиков

В случае возникновения ошибки, счётчик банкнот автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал, и на дисплее появляется код ошибки. Обратитесь к таблице для определения причины ошибки и способа ее устранения. В некоторых случаях при возникновении проблемы код не отображается. Если это произошло, обратитесь к таблице «Возможные неисправности», чтобы определить способ их устранения.

Действия оператора

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисную службу.

Ошибка датчика УФ проверки.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

В момент включения питания банкноты находились в приёмном кармане или датчик укладчика функционирует неверно.

Удалите банкноты из приёмного кармана. Удалите посторонние предметы из приёмного кармана.

В момент включения питания банкноты находились в подающем кармане или датчик наличия банкнот в подающем кармане функционирует неверно.

Удалите банкноты из подающего кармана. Удалите посторонние предметы из подающего кармана.

Ошибка счётного датчика или двигателя подачи.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Необходимо провести сервисное обслуживание.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр. Появление данной ошибки означает, что счётчик работоспособен, но рекомендуется провести сервисное обслуживание.

Непрерывная цепочка: банкноты не могут быть разделены так, чтобы их можно было считать.

Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Удалите слипшиеся банкноты. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке.

Обнаружена сдвоенная или очень темная банкнота.

Удалите банкноту из приемного кармана. Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке. Установите нужный уровень оптической плотности.

Обнаружена банкнота, отличающаяся по длине от ранее просчитанных на величину более 10%.

Удалить банкноту, приведшую к ошибке, произвести пересчёт заново.

Застревание банкнот в подающем кармане, счётчик не может загрузить банкноты из подающего кармана.

Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В приемном кармане находятся банкноты.

Извлеките банкноты из приемного кармана. Счётчик продолжит счёт автоматически (в режиме автоматического старта) или после нажатия на клавишу «START» (в режиме ручного старта).

Обнаружена очень прозрачная банкнота.

Обнаружена согнутая, поврежденная банкнота.

Застревание, счётчик не может продолжить счёт (в машине произошло защемление банкнот).

Выключите счётчик. Осторожно, стараясь не повредить банкноту, устраните защемление вручную. Включите счётчик.

Заклинивание тракта счётчика.

Выключите счётчик. Удалите застрявшую банкноту из тракта. Включите счётчик.

При работе счётчика в режиме ручного старта в подающем кармане отсутствуют банкноты.

Добавьте банкноты в подающий карман. Счётчик продолжит счёт после нажатия на клавишу «START».

При начале счёта один из датчиков счёта перекрыт посторонним предметом.

Выключите счётчик. Удалите посторонний предмет из тракта. Включите счётчик.

Недосчёт банкнот в режиме фасовки, в подающем кармане недостаточное количество банкнот.

Прибавьте банкноты в подающий карман и продолжите счёт.

1. Заданное количество банкнот в пачке

2. Отсчитанное количество банкнот в приёмном лотке

Недопустимо большой перекос банкноты (более 22°).

Установите банкноты ровно. Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В режиме счёта с проверкой УФ люминесценции была обнаружена банкнота с повышенным уровнем УФ люминесценции.

Удалить подозрительную банкноту, произвести пересчёт заново. Если УФ люминесценция является отличительным признаком этого типа банкнот, то выключить УФ проверку.

В режиме суммирования подсчитано банкнот (максимально возможное число, отображаемое на индикаторе счёта).

Удалите банкноты из приёмного и подающего карманов, после чего нажмите клавишу «START».

Для снятия сообщения об ошибке удалите банкноты из приёмного кармана.

Счётчик продолжит работу автоматически. Для исключения ошибки пересчёта в случае возникновения сбоя рекомендуется повторно пересчитать банкноты. После возникновения ошибок с кодами «Chn Err» и «dbL Err» в приёмный лоток попадает большее количество банкнот, чем отображается на индикаторе.

Неисправность

Способ устранения

Убедитесь, что счётчик подключен к источнику питания и шнур подсоединен к разъему на задней крышке счётчика. Если эти условия выполнены, но счётчик не включается, обратитесь в сервисный центр.

Отключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Повышенный уровень шума или посторонние звуки внутри корпуса.

Отключите счётчик, требуется ремонт счетчика банкнот. Обратитесь в сервисный центр.

Источник

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом . Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация и идентификация посетителей

На нашем сайте не предусмотрена система регистрации, поэтому если Вы просто просматриваете наш сайт, информация о Вас не публикуется нигде на сайте.

Телефонный номер, электронная почта и имя

Номер телефона, почта и имя, указываемые Вами при отправке заявки и заказе обратного звонка, не показываются другим посетителям сайта. Мы можем сохранять полученные данные и другие письма, отправленные Вами, чтобы обрабатывать Ваши заявки, отвечать на запросы клиентов и совершенствовать уровень обслуживания.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

На сайте есть возможность заказа обратного звонка, отправки электронной почты и возможность оставить заявку на услуги. Ваше добровольное согласие на заказ обратного звонка и (или) отправку электронной почты и (или) оставление заявки на услуги подтверждается путем ввода Вашего Имени и Номера Телефона или Электронной Почты в форму заявки, форму отправки письма и в форму заказа обратного звонка. Ваше Имя используется для личного обращения к Вам, а Номер Телефона и/или Электронная Почта — для связи с Вами нашими сотрудниками для предложения наших услуг, ответа на Ваши вопросы и для других видов обработки Вашего обращения. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, только после этого, в дальнейшем, с ним связывается наш сотрудник. Данные хранятся в архиве до тех пор, пока существует наша компания.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя и Номер телефона никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства Российской Федерации.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (cookie)

На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analitycs. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания, возможностей и удобства использования. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал передавать (сохранять) все файлы cookie, а также оповещал об их отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях Вам будет выслана информация на Ваш телефон.

Затраты на доступ

Вы должны обеспечить за свой счет оборудование и подключение к Интернет, необходимые Вам для получения доступа к Сайту и его использования. Вы несете единоличную ответственность за любые затраты на доступ к Сайту через беспроводную связь или иные.

Ошибка «Нет связи» на купюросчетной машине DORS 750 : Оборудование для финансовых учреждений и операций

год плату искали?)))

подскажи пж где заказывали?

а вариант поменять саму флеш не рассматривали? она вроде не программируемая .

на днях должен такой же с такой же ошибкой заехать. готовлюсь)

Partizzan ➤ год плату искали?)))

подскажи пж где заказывали?

а вариант поменять саму флеш не рассматривали? она вроде не программируемая .

на днях должен такой же с такой же ошибкой заехать. готовлюсь)

Заехал! При включении «ОШИБКА СВЯЗИ»

Прошил актуальной, в итоге получил «ошибка датчика вращения» ) хотя движок работает, все тесты в сервисном проходит)

Пытаюсь через терминал BVS прочитать из него параметры калибровки . или нульнуть . команды не проходят(( пишет No match instruction. Хотя дорс прогой определяется, уин и инфу показывает.

Походу у него правда проблема с мозгами.

Буду дербажить ОЗУ, материнка дефицит. Вот только не могу разобраться пока, про какую ОЗУ D-Market вёл реч. или я пошёл по ложному пути?)
Буду признателен если кто поможет советом!

в упор не вижу второй ОЗУ по описанию D-Market . Да и судя по схеме под подозрение больше попадают аналого-цифровой преобразователь AD9280 и преобразователь уровня 74LVC4245AD.

жаль не с кем тему развернуть( опыта не хватает(

придётся методом исключения .

РЕШЕНИЕ «ОШИБКА СВЯЗИ»

Кубаторя схему и делая замеры на плате, понял, что за проблему с ошибкой связи отвечает именно мультиконтроллер EPM570T100C5N, но он программируемый, прошивается программатором семейства бластер USB, колодка под микруху не нужна,выпаивать её то же не надо, хвост программатора цепляется к разъёму на плате. По тому как такой программатор отсутствовал, обратился к коллегам в DORS . которые подсказали правильный алгоритм восстановления! за что огромнейшее им СПС.

Прошивал я машинку используя bvs Workbench light потому как изначально не смог законектить девайс к BVS Update . Ну прошил и прошил, ПО исключаем .. повторюсь, на выходе получил уже другую ошибку «датчика вращения». Так вот в чём заключался лайфак от дорса — Любыми путями зацепиться именно к BVS Update и прошивать в онлайн. программы имеют разные алгоритмы прошивочных режимов при смене по.
Ок. методом тыка понимаю, что коннектить машинку к программе нужно предварительно загнав её в сервисный режим . Кстати команды с терминала Workbench light нужно отправлять также предварительно загнав девайс в сервис режим (удерживаем ADD и включаем). Машинка благополучно прошилась последними обновами, индикация на дисплее во время прошивки действительно отличалась от прошивки оффлайн.
Машинка перезагрузилась и на выходе выдала уже другую ошибку «датчик отключен» я уже успев под расстроиться, решил проверить калибровочные значения датчиков и каково было моё удивление обнаружить в сервисном режиме, новый пункт меню в корне customisation — UV CHECK MODE который имеет три режима переключения мощности свечения UV И МЛЯТЬ ЧЕТВЁРТЫЙ. ЗНАЧЕНИЕ 0. который и стоял по дефолту прилетев с новым обновлением.

Переключив UF в нужный режим наблюдаю рабочий DORS 750 в предвкушении приятных хлопот с калибровкой!

Понятно что причины «ошибки связи» могут быть и другие, но если следовать от простейшего к сложному исключая первым делом СОФТ, делайте это правильно!)

Источник

Счетчики DORS Ошибка калибровки

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Источник

Усовершенствование работы счетчика ДОРС 750

Продолжение счета – это возможность продолжить пересчет банкнот и суммирование результатов пересчета, не вынимая банкнот из приемного кармана.

Алгоритм реализован в следующем объеме:

Машина предлагает изъять некоторое количество банкнот из приемного кармана и продолжить счет нажатием кнопки СТАРТ (с выводом соответствующего сообщения на экран).

После изъятия банкнот счет продолжается, пачка досчитывается до конца.

Алгоритм работает для случаев остановки в ситуациях «Банкнота отклонена» или «Ошибка УФ», то есть в ситуациях корректного слистывания, но при отклонении банкноты по критериям подлинности.

В случаях, когда ошибка свидетельствует о возможном неправильном механическом разделении банкнот («Цепочка», «Сдвоенная», «Ошибка угла», Ошибки в определении размеров банкноты) – работает прежний алгоритм, то есть необходимо пересчитать всю пачку заново.

Впрочем, возможность использования старого алгоритма работы остается и для всех остальных случаев («Банкнота отклонена» или «Ошибка УФ») — достаточно не вынимать предлагаемое машиной количество банкнот (1 или 2, 3), а извлечь всю пачку из приемного кармана, положить заново в подающий и пересчитать. Обращаем внимание на то, что в случае повторных остановок исследовать подозрительные банкноты.

Случаи, в которых режим продолжения счета работает:

1. Режим Номинал или Микс.

2. Ошибочная банкнота не первая.

3. Ошибка не связана с недостоверным определением количества прошедших банкнот, т.е. это не ошибка сдвоенности, длинны, цепочки (chain), угла.

4. Линейка сканирования не перекрыта банкнотой на момент возникновения ошибки.

Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, продолжение счета считается невозможным.

Источник

Dors 620 (600) как обнулить ошибку -Ser error : Оборудование для финансовых учреждений и операций

Dors 620 (600) как обнулить ошибку -Ser error.

Устранили основные неисправности в машинке, она стала загружаться, но на 2 секунды пишет ошибку — ser error .. после чего прогружается и работает.

В инструкции написано Появление данной ошибки означает, что счётчик работоспособен, но рекомендуется провести сервисное обслуживание.
Ок провели! Как сбросить теперь ошибку. ))))))

Предполагаю, что можно с клавы сброс ошибок сделать, но инфы найти не смог. Хелп

PS Интересно какой алгоритм включения этой ошибки? временной? или.

Можно использовать вырезанный лист из А4 по размеру купюры.

Чтобы очистить ошибку SER ERROR в пунктах SSC и SSE нажать и удерживать START в течение 2 секунд.

Спасибо кто откликнулся.
Таки нарыл сервис доку и разобрался. Эта зараза хранит таки логи. Как уж технически организован счёт хз . но далее копирую из доки ———

В процессе самотестирования счетчик выводит сообщение “Ser Err”, если просчитано более 200000 после очередного техобслуживания.

Для входа в сервисный режим необходимо выключить прибор, нажать кнопку ”ADD”,
а затем включить питание и дождаться появления на индикаторе ”Fr X.Y” – где X.Y
номер версии встроенного программного обеспечения.
Перемещение между пунктами меню осуществляется кнопками ”ADD” и ”MAN”.

доходим до пункта — S S C A B C D —

Количество пересчитанных
банкнот с последнего сервис-
ного обслуживания (при сер-
висном обслуживании это
значение сбрасывается в 0).
Если на индикаторе “SSC” –
то количество ABCD
Если на индикаторе “SSC.” –
то количество ABCD*1000
Если на индикаторе “SS.C.” –
то количество ABCD*10000

“START” – после удержания
в течение 2 сек. происходит
сброс количества (кратко-
временно появляется надпись
«CLr»)

Источник

DORS 750

DORS 750 — первый разработанный в России счетчик с автоматическим распознаванием валюты, номинала, ориентации и проверкой подлинности по ИК образу, видимому образу, УФ, оптической плотности, размеру.

DORS 750 успешно прошел испытания в Центральном Банке России и Европейском Центральном Банке.

• Проверка подлинности на уровне профессиональной банковской техники: CIS сканер ИК и видимого образа высокого разрешения.
• Бережный пересчет банкнот различной степени изношенности.
• Мультивалютность. Базовая комплектация включает RUB / EUR / USD, опционально до 5 валют.
• Пыле- и влагоустойчивая панель управления.
• Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот.
• Приемный карман и часть элементов конструкции выполнены из ударопрочного пластика с добавлением карбонового волокна.

Сквозной пересчет смешанной пачки банкнот с выводом на дисплей детализированного результата по каждому номиналу отдельно и по всей пачке. DORS 750 дает возможность обрабатывать смешанную пачку сразу, без предварительной сортировки.

DORS 750

Ваш DORS 750 всегда работает с актуальной базой данных валют и фальшивых банкнот благодаря простому обновлению программного обеспечения через Интернет. Система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком.

DORS 750

Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот, а также цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.

DORS 750 осуществляет проверку каждой банкноты по образу в инфракрасном свете, видимому образу, оптической плотности, размеру, а также отсутствию фонового свечения банкнотной бумаги под воздействия ультрафиолетового излучения.

Назначение

• Счетчик банкнот DORS 750 предназначен для пересчета банкнот с определением номинала, ориентации и проверкой подлинности. Рекомендуется для пересчета денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.
• Рекомендован к использованию на рабочем месте кассира предприятий розничной торговли и сферы услуг. DORS 750 позволяет быстро пересчитать деньги, поступающие как на прием, так и на выдачу. Совместимость с системой видеонаблюдения ЧЕКТВ БАНК позволяет осуществлять контроль деятельности кассового работника.
• DORS 750 успешно применяется в центрах пересчета крупных магазинах ритейла для приема и обработки наличности с фронтальных касс для подготовки к инкассации. Счетчик позволяет осуществлять проверку однородности пачек банкнот по номиналу и ориентации.

Отличительные особенности

Удаленное обновление последней версии программного обеспечения по сети Интернет через персональный компьютер / ноутбук. Подключив DORS 750 к ПК, система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком. Можно произвести обновление программного обеспечения традиционным способом в авторизованном Сервисном Центре.

Работа на DORS 750 позволяет вести пересчет различных валют без лишних операций (в ряде счетчиков выбор валюты осуществляется через вход в меню/подменю) благодаря автоматическому определению валюты по первой просчитанной банкноте. Это делает работу кассира более быстрой и эффективной.

При обнаружении подозрительной банкноты останавливает счет, оповещает кассира звуковым сигналом и информацией на дисплее. Подозрительная банкнота окажется лежащей в приемном кармане сверху. Для продолжения счета достаточно извлечь подозрительную банкноту, нет необходимости пересчитывать всю пачку заново.

В DORS 750 используется эффективный и надежный механизм подачи банкнот, позволяющий избежать замятий. При размещении купюр в приемном кармане не нужно тщательно их выравнивать — благодаря такой экономии времени на каждом пересчете существенно увеличивается эффективность работы кассира.

Функциональные возможности

• Режим МИКС: пересчет всех номиналов и ориентаций банкнот одной валюты.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ свете. DORS 750 определяет общую сумму прошедших банкнот, их количество, сумму по каждому номиналу отдельно.

DORS 750, работающий в режиме МИКС, позволяет очень быстро обработать поступающую от клиентов наличность с одновременной проверкой подлинности, сформированный счетчиком отчет позволит кассиру сверить фактически имеющуюся сумму деньг с заявленной в документах.

Режим НОМИНАЛ: пересчет одного номинала банкнот всех ориентаций.

Определение номинала происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке. При обнаружении банкноты другого номинала DORS 750 остановит счет, подаст звуковой сигнал и отобразит сообщение об ошибке на мониторе. Банкнота другого номинала окажется лежащей в приемном кармане сверху.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в .

В режиме НОМИНАЛ есть возможность осуществлять контроль ориентации банкнот во время пересчета. Определение ориентации происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке, позволяет кассиру убедиться в однообразной ориентации банкнот в пересчитываемой пачке.

Режим СЧЕТ: простой пересчёт количества банкнот.

Режим СЧЕТ характеризуется двумя признаками:

• Детекция машиночитаемых признаков отключена, тем не менее, DORS 750 контролирует геометрические размеры банкноты и механические параметры прохождения купюр по тракту.
• Максимальная скорость счета, 1500 банкнот в минуту.

Данный режим используется при проверке количества уже набранных корешков: с одной стороны нет необходимости проверять подлинность банкнот, с другой стороны необходимо максимально быстро проверить их количество.

Индикация включенных режимов работы: нет необходимости помнить все настройки счетчика, достаточно просто посмотреть на панель управления.

Источник

РЕШЕНИЕ «ОШИБКА СВЯЗИ»

Кубаторя схему и делая замеры на плате, понял, что за проблему с ошибкой связи отвечает именно мультиконтроллер EPM570T100C5N, но он программируемый, прошивается программатором семейства бластер USB, колодка под микруху не нужна,выпаивать её то же не надо, хвост программатора цепляется к разъёму на плате. По тому как такой программатор отсутствовал, обратился к коллегам в DORS …. которые подсказали правильный алгоритм восстановления! за что огромнейшее им СПС!!!!

Прошивал я машинку используя bvs Workbench light потому как изначально не смог законектить девайс к BVS Update. Ну прошил и прошил, ПО исключаем .. повторюсь, на выходе получил уже другую ошибку «датчика вращения». Так вот в чём заключался лайфак от дорса — Любыми путями зацепиться именно к BVS Update и прошивать в онлайн!!!, программы имеют разные алгоритмы прошивочных режимов при смене по!!!
Ок… методом тыка понимаю, что коннектить машинку к программе нужно предварительно загнав её в сервисный режим. Кстати команды с терминала Workbench light нужно отправлять также предварительно загнав девайс в сервис режим (удерживаем ADD и включаем). Машинка благополучно прошилась последними обновами, индикация на дисплее во время прошивки действительно отличалась от прошивки оффлайн.
Машинка перезагрузилась и на выходе выдала уже другую ошибку «датчик отключен» я уже успев под расстроиться, решил проверить калибровочные значения датчиков и каково было моё удивление обнаружить в сервисном режиме, новый пункт меню в корне customisation — UV CHECK MODE который имеет три режима переключения мощности свечения UV И МЛЯТЬ ЧЕТВЁРТЫЙ!!!! ЗНАЧЕНИЕ 0!!!! который и стоял по дефолту прилетев с новым обновлением!!!!!!!

Переключив UF в нужный режим наблюдаю рабочий DORS 750 в предвкушении приятных хлопот с калибровкой!

Понятно что причины «ошибки связи» могут быть и другие, но если следовать от простейшего к сложному исключая первым делом СОФТ, делайте это правильно!)