Dors 750 ошибка сканера - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Ошибка калибровки (IR ERROR) в DORS 750 и 800 возникает из-за сбоя или при долгой работе без технического обслуживания. Часто это следствия его неверного проведения. На сенсорах оседает грязь и нужно провести чистку оборудования. Для этого почти полностью разбирается корпус и продуваются все датчики и движущиеся элементы. Без пылесоса и респиратора не обойтись, так как пыль разлетается на большом расстоянии. Затем счётчик собирается, настраивается и при необходимости обновляется ПО. К процессу лучше подходить серьёзно и быть максимально аккуратным. Есть вероятность повреждения элементов, что приведёт к ремонту.

Как исправить и что делать

Для калибровки DORS 750 или 800 нужно иметь специальную карточку и доступ к инженерному меню. Политикой производителя запрещено выкладывать в открытые источники порядок действий. Если вы не знаете как настроить аппарат, обратитесь к профессионалам. В нашем сервисном центре произведут сервис оперативно и качественно.

Выбирайте сортировщик правильно

Сортировщик купюр надо подбирать под предполагаемую нагрузку. Купить DORS 750 для многочасовой работы – неправильно! Это модель офисного уровня и не предполагает счёт как в банковской кассе. В интернете есть отзыв, как за месяц машинка просчитала 185 000 банкнот, а потом забарахлила. Это 62 пачки по 100 штук в день без выходных! Под такую кучу наличности надо брать аппарат другого класса, хотя бы Kisan K2.

Источник

Ваши отзывы

Прежде всего, хотелось бы сделать акцент на работе менеджера-консультанта. Он парень толковый, работает не по шаблону, умеет найти контакт с клиентом. Я считаю, что менеджер — это лицо компании, оно должно быть соответствующим, дабы произвести впечатление на покупателя. Помимо того, у магазина есть выставочный зал. То есть, можно придти и посмотреть на товар вживую, также неплохо проконсультироваться. Магазин мне понравился, поэтому возможно обращусь ещё раз.

Морозов Игорь

Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства — это важно.

Жучкин Леонид

Если честно, то от магазина не ожидал такой тактичности и организованность. От менеджера узнал много интересной и полезной информации, исходя из его советов смог определиться с выбором. Сразу видно, что магазин имеет налаженную курьерскую доставку. Сужу по тому, что курьер не опоздал, доставил заказ в назначенное время, к тому же перед приездом отзвонился мне. Директор набрал, действительно, квалифицированный персонал. SPB90 — это лучший магазин в своем сегменте рынка.

Александр

Заказывал влагозащитные весы МК-15.2-АВ11. Это редкая модель, но мне нужна была именно такая. Обзвонил много магазинов перед тем как найти (думаю,почти все). Только тут были в наличии. Приехал на следующий день с утра и забрал свой заказ. Из разговора с менеджером стало ясно, что 90% магазинов не держат хоть мало мальский склад, особенно по не очень ходовым позициям.

Игорь

Способы доставки

28 сентября 2022

Снизились цены на чековую ленту

14 октября 2021

Замена бумажных денег с 2022 по 2025 годы

Статьи

30.04.2020

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Часто эта ошибка возникает у счетчиков банкнот
— DORS 750 счетчик банкнот
— DORS 800 счетчик банкнот

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Заказать ремонт с доставкой

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Наш адрес – СПб, ул. Мытнинская, д. 15
Телефон – 8(800) 550-1790
www.spb90.ru

Возврат к списку

Источник

the display at various possible levels of illumination.

8. The stacker capacity selection «STACKER LIMIT».

It allows setting of the stacker capacity in correspondence with

the definite number of banknotes. If the stacker capacity

changes, the «

Please, reboot

The counter may resume its operation after switching off of the

device and its subsequent switching on.

9. INFORMATION.

Technical information for the service center staff.

In case of an error, the counter stops automatically, gives an

audio signal (at the sound switched on) and an error message

appears on the display. See tables and

determine the error cause and its elimination method. Sometimes, in

case of a problem, the error code is not displayed or it differs from

the codes in tables and

. In this case, refer to table

Troubleshooting

» to determine the problem elimination method.

» message appears on the screen.

1a Error messages

» to

BANKNOTE COUNTER DORS 750

Table 1. Error messages that appear upon switching on the counter

ERROR MESSAGES

CAUSE

NOTES IN HOPPER

There were banknotes in the hopper

at the moment of energizing the

device or it is a hopper sensor

malfunction.

NOTES IN STACKER

There were banknotes in the stacker at

the moment of energizing the device

or it is a stacker sensor malfunction.

SYNCHRO ERROR

An error of the pulse sensor or of

the path motor.

CALIBRATION ERROR

An error of the sensors calibration.

Communication error.

COMM ERROR

Table 1a. Error messages that appear during counting

ERROR MESSAGES

CAUSE

There were banknotes in the

NOTES IN STACKER

stacker at the moment of

energizing the device or it is a

hopper sensor malfunction.

At the counter operating in a manual

HOPPER IS EMPTY

start mode and pressing the

CLEAR key, there are no banknotes

in the hopper.

PATH CLEARING

A banknote or some foreign object

blocks the sensors.

DOUBLE ERROR

A doubled banknote or a very dark

banknote has been detected.

There is detected a banknote with

«UV» ERROR

an increased fluorescence level at

the activated UV-mode.

A banknote length differs by more

«L

ENGTH ERROR

than 10% from the length of the

previous one.

Appears after changing the stacker

PLEASE EBOOT

limit and exit from the menu.

BANKNOTE COUNTER DORS 750

OPERATOR’S ACTIONS

Remove the banknotes from the hopper or clean

the sensor. In case of a repeated error, call the

service center.

Remove the banknotes from the stacker or

clean the sensor. In case of a repeated error,

call theservice center.

Switch off the counter*, and then switch it on

again. In case of a repeated error, call the service

center.

Switch off the counter*, and then switch it on

again. In case of a repeated error, call the service

center.

Switch off the counter*, and then switch it on

again. In case of a repeated error, call the service

center.

OPERATOR’S ACTIONS

Remove the banknotes from the stacker or clean

the sensor. In case of a repeated error, call the

service center.

Add banknotes to the hopper. In case of a

START

repeated error, call the service center.

Remove the banknotes from the stacker. After

1-2 s, the counter automatically rotates the path

to get rid of the banknote blocking the path. If

the banknote is not removed automatically,:

switch off the counter, remove the banknote

manually and switch the counter on again. In

case of a repeated error, remove the banknotes

from the hopper.

Then remove the banknotes from the stacker.

Wait till self-cleaning is completed.

Remove the banknote from the stacker. Check

the banknote feeder gap for operation with

thinner banknotes, and if neccessary, adjust. it

To get the required gap, turn screw

(

) clockwise.

see Fig.1

Remove the banknote.

Remove the banknote different in size.

Switch off the counter, and then switch it on

again*.

Источник

Сфера применения:

Банки, Предприятия розничной торговли, Предприятия сферы услуг, АЗС, Автосалоны, Транспорт, Рестораны, Кафе, Отели, Билетные кассы.

DORS 750 — первый разработанный в России счетчик с автоматическим распознаванием валюты, номинала, ориентации и проверкой подлинности по ИК образу, видимому образу, УФ, оптической плотности, размеру.

DORS 750 успешно прошел испытания в Центральном Банке России и Европейском Центральном Банке.

Проверка подлинности на уровне профессиональной банковской техники: CIS сканер ИК и видимого образа высокого разрешения.
Бережный пересчет банкнот различной степени изношенности.
Мультивалютность. Базовая комплектация включает RUB / EUR / USD, опционально до 5 валют.
Пыле- и влагоустойчивая панель управления.
Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот.
Приемный карман и часть элементов конструкции выполнены из ударопрочного пластика с добавлением карбонового волокна.

Автоматическое определение валюты по первой просчитанной банкноте.

Возможность включить/выключить контроль ориентации пересчитываемых банкнот.

Удобный, понятный интерфейс с полной русификацией.

Высокая надежность и стабильность работы.

Сквозной пересчет смешанной пачки банкнот с выводом на дисплей детализированного результата по каждому номиналу отдельно и по всей пачке. DORS 750 дает возможность обрабатывать смешанную пачку сразу, без предварительной сортировки.

DORS 750

Ваш DORS 750 всегда работает с актуальной базой данных валют и фальшивых банкнот благодаря простому обновлению программного обеспечения через Интернет. Система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком.

DORS 750

Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот, а также цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.

DORS 750 осуществляет проверку каждой банкноты по образу в инфракрасном свете, видимому образу, оптической плотности, размеру, а также отсутствию фонового свечения банкнотной бумаги под воздействия ультрафиолетового излучения.

Назначение

Счетчик банкнот DORS 750 предназначен для пересчета банкнот с определением номинала, ориентации и проверкой подлинности. Рекомендуется для пересчета денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.
Рекомендован к использованию на рабочем месте кассира предприятий розничной торговли и сферы услуг. DORS 750 позволяет быстро пересчитать деньги, поступающие как на прием, так и на выдачу. Совместимость с системой видеонаблюдения ЧЕКТВ БАНК позволяет осуществлять контроль деятельности кассового работника.
DORS 750 успешно применяется в центрах пересчета крупных магазинах ритейла для приема и обработки наличности с фронтальных касс для подготовки к инкассации. Счетчик позволяет осуществлять проверку однородности пачек банкнот по номиналу и ориентации.

Отличительные особенности

Удаленное обновление последней версии программного обеспечения по сети Интернет через персональный компьютер / ноутбук. Подключив DORS 750 к ПК, система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком. Можно произвести обновление программного обеспечения традиционным способом в авторизованном Сервисном Центре.

Работа на DORS 750 позволяет вести пересчет различных валют без лишних операций (в ряде счетчиков выбор валюты осуществляется через вход в меню/подменю) благодаря автоматическому определению валюты по первой просчитанной банкноте. Это делает работу кассира более быстрой и эффективной.

При обнаружении подозрительной банкноты DORS 750 останавливает счет, оповещает кассира звуковым сигналом и информацией на дисплее. Подозрительная банкнота окажется лежащей в приемном кармане сверху. Для продолжения счета достаточно извлечь подозрительную банкноту, нет необходимости пересчитывать всю пачку заново.

В DORS 750 используется эффективный и надежный механизм подачи банкнот, позволяющий избежать замятий. При размещении купюр в приемном кармане не нужно тщательно их выравнивать — благодаря такой экономии времени на каждом пересчете существенно увеличивается эффективность работы кассира.

Функциональные возможности

Режим МИКС: пересчет всех номиналов и ориентаций банкнот одной валюты.
В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ свете. DORS 750 определяет общую сумму прошедших банкнот, их количество, сумму по каждому номиналу отдельно.

DORS 750, работающий в режиме МИКС, позволяет очень быстро обработать поступающую от клиентов наличность с одновременной проверкой подлинности, сформированный счетчиком отчет позволит кассиру сверить фактически имеющуюся сумму деньг с заявленной в документах.
Режим НОМИНАЛ: пересчет одного номинала банкнот всех ориентаций.
Определение номинала происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке. При обнаружении банкноты другого номинала DORS 750 остановит счет, подаст звуковой сигнал и отобразит сообщение об ошибке на мониторе. Банкнота другого номинала окажется лежащей в приемном кармане сверху.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ-свете.

В режиме НОМИНАЛ есть возможность осуществлять контроль ориентации банкнот во время пересчета. Определение ориентации происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке, позволяет кассиру убедиться в однообразной ориентации банкнот в пересчитываемой пачке.
Режим СЧЕТ: простой пересчёт количества банкнот.
Режим СЧЕТ характеризуется двумя признаками:

Детекция машиночитаемых признаков отключена, тем не менее, DORS 750 контролирует геометрические размеры банкноты и механические параметры прохождения купюр по тракту.
Максимальная скорость счета, 1500 банкнот в минуту.

Данный режим используется при проверке количества уже набранных корешков: с одной стороны нет необходимости проверять подлинность банкнот, с другой стороны необходимо максимально быстро проверить их количество.

Режим начала пересчета при нажатии кнопки «START» позволяет контролировать начало пересчета банкнот. Удобен в случае работы с ветхими деньгами: у кассира есть возможность без спешки ровно уложить банкноты.
Режим суммирования результатов пересчета позволяет просчитать любой объем денежной массы, получить детальный отчет (количество банкнот и сумма) по каждому номиналу, а также за весь пересчет.

Индикация включенных режимов работы: нет необходимости помнить все настройки счетчика, достаточно просто посмотреть на панель управления.

Виды контроля

Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной банкноты в видимом диапазоне света. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в видимом образе.
Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной банкноты в видимом диапазоне света. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в ИК образе.
Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения.
Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту. Это базовый уровень контроля, обязательный для любого счетчика банкнот. Данные датчики позволяют также контролировать ровность прохождения банкнот по тракту.
DORS 750 также определяет геометрические размеры банкнот.
При пересчете в любом режиме работы осуществляется проверка на сдвоенность, прохождение банкнот цепочкой, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.
Детекция замятий банкнот по ходу их движения в тракте позволяет избежать повреждения большого количества банкнот. Обычно замятия возникают при попадании в тракт счетчика посторонних предметов (канцелярские скрепки, бумага и т. п.). В этом случае первая просчитанная банкнота застревает, но во избежание физического повреждения остальных денежных знаков DORS 750 прекращает работу.

	DORS 750 счетчик банкнот c определением номинала и подлинности
Дисплей	жидкокристаллический, монохромный
Скорость счета, банкнот в минуту	600/1000/1500
Емкость карманов подающего приемного	500 банкнот 200 банкнот
Виды детекции:
Изображение в видимом спектре	+
Изображение в ИК спектре	+
УФ люминесценция	+
Оптическая плотность	+
Геометрические размеры	+
Целостность	+
Сдвоенность	+
Питание	100-240 В ~ 50/60 Гц
Потребляемая мощность, не более	60 Вт
Габаритные размеры (ШхГхВ)	290х240х270 мм
Масса	4,2 кг
Производство	DORS Industries LTD

Полное описание и инструкции

Другие счетчики и сортировщики банкнот

DORS CT1015

Серия счетчиков банкнот

Предназначен для пересчета банкнот различных валют. Недорогое решение по автоматизации процесса обработки банкнот.

Подробнее

DORS CT1040 Series

Серия счетчиков банкнот

Позволяют пересчитывать банкноты различных валют. Рекомендуются для пересчета однородной по номиналу денежной массы в местах с небольшим и средним оборотом наличных средств.

Подробнее

DORS 600

Счетчик банкнот

Позволяет пересчитывать банкноты различных валют. Рекомендуется для пересчета однородной по номиналу денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.

Подробнее

Источник

Обновлено: 08.02.2023

Калибровка сортировщика банкнот dors 800 осуществляется специальным калибровачным комплектом. Калибровку необходимо осуществлять в редких случаях, когда оборудование работает не стабильно, обычно это связано со скачком напряжения, при котором сбиваются заводские настройки оборудования.
Если на дисплеи появилась надпись «ошибка калибровки», то в первую очередь необходимо сделать качественное техническое обслуживание. Необходимо полностью разобрать сортировщик банкнот dors 800 и продуть все важные элементы детекции воздушным компрессором, после чего собрать и запустить заново. Можно провести эту процедуру самостоятельно, но есть большой риск, что при разборке и сборке оборудования можно повредить какой либо датчик. К этому процессу необходимо отнестись серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Восстановительные работы возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Ошибка калибровки (IR ERROR) в DORS 750 и 800 возникает из-за сбоя или при долгой работе без технического обслуживания . Часто это следствия его неверного проведения. На сенсорах оседает грязь и нужно провести чистку оборудования. Для этого почти полностью разбирается корпус и продуваются все датчики и движущиеся элементы. Без пылесоса и респиратора не обойтись, так как пыль разлетается на большом расстоянии. Затем счётчик собирается, настраивается и при необходимости обновляется ПО. К процессу лучше подходить серьёзно и быть максимально аккуратным. Есть вероятность повреждения элементов, что приведёт к ремонту.

Выбирайте сортировщик правильно

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Читайте также:

Как устранить ошибку error code 2 при запуске far cry 3

The lord of the rings war of the ring вылетает

Как поменять текстуру тотема бессмертия в майнкрафте

1685 ошибка додж неон 2

Tamriel trade centre teso как установить

Источник

Компания «ДОРС» рада сообщить, что на сервер для всех исполнений DORS 750 выложена версия программного обеспечения 5.018, позволяющая работать с продолжением счета после вынужденной остановки.

Продолжение счета – это возможность продолжить пересчет банкнот и суммирование результатов пересчета, не вынимая банкнот из приемного кармана.

Алгоритм реализован в следующем объеме:

Машина предлагает изъять некоторое количество банкнот из приемного кармана и продолжить счет нажатием кнопки СТАРТ (с выводом соответствующего сообщения на экран).

После изъятия банкнот счет продолжается, пачка досчитывается до конца.

Алгоритм работает для случаев остановки в ситуациях «Банкнота отклонена» или «Ошибка УФ», то есть в ситуациях корректного слистывания, но при отклонении банкноты по критериям подлинности.

В случаях, когда ошибка свидетельствует о возможном неправильном механическом разделении банкнот («Цепочка», «Сдвоенная», «Ошибка угла», Ошибки в определении размеров банкноты) – работает прежний алгоритм, то есть необходимо пересчитать всю пачку заново.

Впрочем, возможность использования старого алгоритма работы остается и для всех остальных случаев («Банкнота отклонена» или «Ошибка УФ») — достаточно не вынимать предлагаемое машиной количество банкнот (1 или 2, 3), а извлечь всю пачку из приемного кармана, положить заново в подающий и пересчитать. Обращаем внимание на то, что в случае повторных остановок исследовать подозрительные банкноты.

Случаи, в которых режим продолжения счета работает:

1. Режим Номинал или Микс.

2. Ошибочная банкнота не первая.

3. Ошибка не связана с недостоверным определением количества прошедших банкнот, т.е. это не ошибка сдвоенности, длинны, цепочки (chain), угла.

4. Линейка сканирования не перекрыта банкнотой на момент возникновения ошибки.

Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, продолжение счета считается невозможным.

Источник