★★★ Newbie
December
I’ve been having this problem as well, and even after using the recovery it hasn’t fixed it. I had the same thing about a month ago as well, which then went away for seemingly no reason, and when I went on last night it’s just back again.
Message 20 of 48
(1,087 Views)
★★★★ Novice
December
From more than 1 month, we have ERROR 500 when we want play games on EA APP ! (WE = multiple players)
Or other * problems… EA don’t give a Sh** of this…
I am French, and i will take consumer defense association and advice all to do the same !
Message 21 of 48
(856 Views)
Community Manager
Message 22 of 48
(827 Views)
★★★ Newbie
Message 23 of 48
(948 Views)
★ Novice
December
Product: The EA app
Platform:PC
Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post) Error 500
Which client functionality are you experiencing this bug with? Launch Game
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 19.12.2022 1930hrs Singapore Time
Summarize your bug Cannot find my game in Origin , so I Switch Over to the New EA APP Error 500 when loading Apex Legend Game
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Try launching a game
What happens when the bug occurs? Error Message : 500
What do you expect to see? Error Message : 500
Cannot find my my games in Origin. Discovered Origin have been ported over to the NEW EA APP. I Switch Over to the New EA APP .
Error 500 when launching Apex Legend Game
Message 24 of 48
(858 Views)
Community Manager
December
@KamiNoTou
The relevant teams are aware of this issue and are working to rectify.
Thanks.
Message 25 of 48
(849 Views)
Community Manager
December
— last edited
a month ago
by
EA_Leeuw
Marked as Solution for visibility & in order to collect information.
Hey all,
For anyone running into this issue continuously, if you could run the EA Error Reporter, submit your report, then post your Report ID in this thread it would be helpful for our investigation.
Thanks!
Message 26 of 48
(3,656 Views)
★★★ Newbie
a month ago
I mean no disrespect but I’ve been an EA fan for 15 years and after a few years I came back and origin was running everything. I was perfectly happy with that. I then got busy and dropped out for a year and came back to EA desktop which I just downloaded tonight and it’s been a 6 hour ordeal trying to access my games to the point where I have given up because I literally don’t have the time to deal with all of that. You should have stuck with Origin. I just wanted a night to play my games after returning and a night to relax. This is crazy. Error after error after error. I’ve repaired it 4 times. Can you please fix this? Error 500. I’m not messing with this with as little time as I have. I’ll go to steam or somewhere else. I know I’m 1 out of millions but I see multiple complaints. I’m exhausted over trying to download and run just ONE game. I can’t imagine trying it with multiples. Is there a fix that I don’t have to jump hoops for? I’m pretty IT savvy and have gotten most issues fixed but I started at 7 and it’s now 10:15 and I had one more go to out of 4. I’m not dealing with this I’ll toss the whole thing and count it as a loss and then ask for a refund.
Message 27 of 48
(869 Views)
★★★ Newbie
a month ago
Sorry I’m exhausted so I keep having to edit this.
The EA app is horrible. I have all the games that I want on it and am going to have to buy them in disc version and now because I upgraded to a Windows 11 pc have to pick and choose which ones are compatible. This is crazy and the app won’t even let me uninstall it. I’m kind of thankful that the discs I’m going to be buying give no credit to AE anymore. They’re older games and I will not be buying anything new from this site. This is crazy. I would appreciate not being banned for my opinion. Origin was way better. I was pretty disappointed after trying to get my games after a year of being so busy and just wanting a night to relax. I’m not sure what happened but this used to be a really decent company. Please let your employees test the beta version before rolling it out to every player who buys your products. I now have to install a 3rd party app to get rid of the EA app. 4 hours later I’m exhausted. I’ll buy the discs I need from a third party distributer and play stress free in a couple days if I have time. I’m tired of the error 500 every other time I try to launch it.
Message 28 of 48
(847 Views)
★★★ Newbie
a month ago
same, nothing will fix it
Message 29 of 48
(894 Views)
★★★ Newbie
December
I’ve been having this problem as well, and even after using the recovery it hasn’t fixed it. I had the same thing about a month ago as well, which then went away for seemingly no reason, and when I went on last night it’s just back again.
Message 20 of 48
(1,087 Views)
★★★★ Novice
December
From more than 1 month, we have ERROR 500 when we want play games on EA APP ! (WE = multiple players)
Or other * problems… EA don’t give a Sh** of this…
I am French, and i will take consumer defense association and advice all to do the same !
Message 21 of 48
(856 Views)
Community Manager
Message 22 of 48
(827 Views)
★★★ Newbie
Message 23 of 48
(948 Views)
★ Novice
December
Product: The EA app
Platform:PC
Error Report ID (learn how to create an Error Report ID in the sticky post) Error 500
Which client functionality are you experiencing this bug with? Launch Game
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm) 19.12.2022 1930hrs Singapore Time
Summarize your bug Cannot find my game in Origin , so I Switch Over to the New EA APP Error 500 when loading Apex Legend Game
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Try launching a game
What happens when the bug occurs? Error Message : 500
What do you expect to see? Error Message : 500
Cannot find my my games in Origin. Discovered Origin have been ported over to the NEW EA APP. I Switch Over to the New EA APP .
Error 500 when launching Apex Legend Game
Message 24 of 48
(858 Views)
Community Manager
December
@KamiNoTou
The relevant teams are aware of this issue and are working to rectify.
Thanks.
Message 25 of 48
(849 Views)
Community Manager
December
— last edited
a month ago
by
EA_Leeuw
Marked as Solution for visibility & in order to collect information.
Hey all,
For anyone running into this issue continuously, if you could run the EA Error Reporter, submit your report, then post your Report ID in this thread it would be helpful for our investigation.
Thanks!
Message 26 of 48
(3,656 Views)
★★★ Newbie
a month ago
I mean no disrespect but I’ve been an EA fan for 15 years and after a few years I came back and origin was running everything. I was perfectly happy with that. I then got busy and dropped out for a year and came back to EA desktop which I just downloaded tonight and it’s been a 6 hour ordeal trying to access my games to the point where I have given up because I literally don’t have the time to deal with all of that. You should have stuck with Origin. I just wanted a night to play my games after returning and a night to relax. This is crazy. Error after error after error. I’ve repaired it 4 times. Can you please fix this? Error 500. I’m not messing with this with as little time as I have. I’ll go to steam or somewhere else. I know I’m 1 out of millions but I see multiple complaints. I’m exhausted over trying to download and run just ONE game. I can’t imagine trying it with multiples. Is there a fix that I don’t have to jump hoops for? I’m pretty IT savvy and have gotten most issues fixed but I started at 7 and it’s now 10:15 and I had one more go to out of 4. I’m not dealing with this I’ll toss the whole thing and count it as a loss and then ask for a refund.
Message 27 of 48
(869 Views)
★★★ Newbie
a month ago
Sorry I’m exhausted so I keep having to edit this.
The EA app is horrible. I have all the games that I want on it and am going to have to buy them in disc version and now because I upgraded to a Windows 11 pc have to pick and choose which ones are compatible. This is crazy and the app won’t even let me uninstall it. I’m kind of thankful that the discs I’m going to be buying give no credit to AE anymore. They’re older games and I will not be buying anything new from this site. This is crazy. I would appreciate not being banned for my opinion. Origin was way better. I was pretty disappointed after trying to get my games after a year of being so busy and just wanting a night to relax. I’m not sure what happened but this used to be a really decent company. Please let your employees test the beta version before rolling it out to every player who buys your products. I now have to install a 3rd party app to get rid of the EA app. 4 hours later I’m exhausted. I’ll buy the discs I need from a third party distributer and play stress free in a couple days if I have time. I’m tired of the error 500 every other time I try to launch it.
Message 28 of 48
(847 Views)
★★★ Newbie
a month ago
same, nothing will fix it
Message 29 of 48
(894 Views)
Внутренняя ошибка сервера EA 500, вероятно, является одной из самых старых проблем, связанных с EA и их платформой EA Play. Если вы опытный геймер, играющий в любую из игр EA, вы, вероятно, сталкивались с этой ошибкой хотя бы один раз. В этом руководстве объясняется, почему это происходит, и предлагаются возможные решения для ее устранения.
▼Продолжение статьи ниже ▼
С каждой проблемой мы склонны разделять ее на две части. Во-первых, нам нужно понять, что вызывает эту проблему и почему. Зная это, легче подойти к проблеме и найти возможные решения. Итак, что вызывает ошибку EA 500? Эта ошибка обычно сопровождается сообщением «Что-то пошло не так… Сервер обнаружил загадочную ошибку. Попробуйте позже». Итак, почему это происходит? И как это можно исправить? Давайте узнаем.
Эта ошибка в основном возникает, когда игроки пытаются запустить приложение EA (или любые игры EA) или когда они пытаются войти в приложение. И в большинстве случаев это почти всегда не имеет к вам никакого отношения. Как следует из названия проблемы, это связано с серверами EA. Вот некоторые из методов, которые вы можете применить, чтобы попытаться исправить ошибку EA 500:
- Убедитесь, что время/дата правильно установлены на вашем ПК.
- Очистите кеш DNS. .
- Очистите кеш браузера.
- Очистите файл hosts.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установочный файл Origin от имени администратора.
Вот что говорит об этой проблеме менеджер сообщества EA Франсуа: «Ошибка сервера вызывает сообщение об ошибке 500. Обычно достаточно просто обновить страницу и очистить кеш и файлы cookie, чтобы вы могли снова войти в систему и начать играть, но иногда это не работает” С учетом сказанного, это все, что вам нужно знать о проблеме EA Error 500 и о том, как ее исправить. Если вы знаете какие-либо другие потенциальные решения, пожалуйста, поделитесь ими с нами в комментариях!
Фанат mAss Effect
7.10.2022
Если имя пользователя на кириллице то не будет запускаться. У меня так же висело, переустановка не помогала.
В итоге на сайте ЕА нашел решение — В настройках региональных стандартов ставишь галочку что бы использовать Unicode UTF-8, ребутнул ПК и переустановил лаунчер, все заработало.
Если что путь был такой Панель управленияИзменить форматы даты, времени и чиселДополнительноИзменить язык системы — дальше поставить галочку в пункте «Бета-версия: Использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всем мире»
И вот после всех этих танцев с бубном все запустилось.
Ответить
Развернуть ветку
carrysh1ft
7.10.2022
Автор
Угар. Имя учётки на английском, система на английском, но галочка помогла, хотя казалось бы. Спасибо
Ответить
Развернуть ветку
Robin Dooh
7.10.2022
Огромное спасибо за совет. Несколько часов мучился с этой проблемой. Твой совет хорошо бы закрепить в шапку DTF.
Ответить
Развернуть ветку
Фанат mAss Effect
7.10.2022
Судя по форумам ЕА, это не такое частое явление, так что не думаю что многим потребуется совет.
Ответить
Развернуть ветку
Рената Филиппова
13.11.2022
Афигеть, около часа пыталась понять в чем проблема и оказалось что рил эта ОДНА галочка всё решила
Ответить
Развернуть ветку
Tref
12.10.2022
Мне не помогло, опять подобную х…ю выдает….
Ответить
Развернуть ветку
Фанат mAss Effect
12.10.2022
Дружище, мой гайд для немного другой проблемы вот он и не помог.
Сейчас банальности скажу но ты пробовал добавить лаунчер ЕА в исключения брандмауэра, вырубать антивирус?
Если да, тогда попробуй если инет у тебя по WiFi подключить кабель через кабель.
Еще можно попробовать сменить ip, бывали случаи что ЕА банит айпишники и тебя не пускает в онлайн (даже на форум ЕА не пустит лол).
Если ничего из этого не помогло то тогда либо ждать пока починят как это было с раздачей ДЛС для МЕ и DA, либо писать в саппорт но насколько я знаю поддержка ЕА в 99% случаев нихуя не может помочь и так же просит ждать.
Вообще новый лаунчер ЕА залупа похлеще Ориджина (там хоть все лечилось отчисткой кэша), посматривай иногда форум ЕА, там обычно хлопцы делятся решениями проблем с лаунчерами и играми.
Ответить
Развернуть ветку
Tref
17.10.2022
Да, просто не хочет эта шляпа работать, все перепробовал, разве что через ВПН не пробовал, но в таком виде оно мне нафиг не надо. В итоге просто установил старый Ориджин и все сразу завелось.
Ответить
Развернуть ветку
Фанат mAss Effect
17.10.2022
Сейчас как я понял можно смело класть болт и оставлять Ориджин, т.к ЕА app не имеет интеграций со Стимом или ЕГС и если хочется играть в игры от ЕА купленные в том же Стиме то один хер надо юзать ориджин.
Не понимаю на кой ляд они выпустили этот лаунчер из бетки, он как был на уровне 2021 года так и остался.
Ответить
Развернуть ветку
Светлана
4 янв
мне помогло просто снятие галочки «оставаться в сети»
Ответить
Развернуть ветку
Анна Анна
5 фев
ГОСПОДИ ты великолепна! Спасибо огромное — советы выше не помогли, а твой да) От души
Ответить
Развернуть ветку
30inmyglock
17.10.2022
Ёмаё, я столько мучился с этой темой! Спасибо большое, мне помогло
Ответить
Развернуть ветку
— 40 C
2.11.2022
Дружище!!! Спасибо тебе большое!!! Никто из этих (поддержка ЕА) не мог помочь, а ты… просто золотой человек!!!
Ответить
Развернуть ветку
LoM348
10.12.2022
Я прибывая в состоянии опьянения хотел поиграть в бф. А тут что-то не работает… на твой текст набрёл быстро и теперь у меня всё работает. Спасибо)
Ответить
Развернуть ветку
Anton Ivanov
21.10.2022
Столкнулся с этой проблемой сегодня.
Способ решения с UTF-8 не помог.
Помогает только запуск EA App через ВПН, далее его отключаешь и работает нормально, в принципе если не закрывать то норм, либо запуск через Origin., видимо вносят айпишники из России в блок лист.
Ответить
Развернуть ветку
sa79as
8.11.2022
Мне помогло снятие галочки «оставаться в системе» если галочка стоит то не запускается после ввода логина и пароля, если галочку убрать все работает.
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Семёнов
8.12.2022
Спасибо. Мне способ описанный с юникодом тоже помог, но испортил некоторые текстовые документы, вместо символов были вопросики. А теперь всё ок.
Ответить
Развернуть ветку
Андрей
2 янв
Так же помогло снятие галочки, спасибо!
Ответить
Развернуть ветку
Tref
12.10.2022
У меня постоянно выдает, что я мол к сети не подключен… Тупо не могу залогиниться. Что бы я не делал, вечно это га…о вылезает.
Ответить
Развернуть ветку
Анна Мухина
27.10.2022
Спасибо большое, способ галочки «Бета-версия: Использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всем мире» помогло!
Ответить
Развернуть ветку
Maftik
30.11.2022
Бля я тебя люблю сына в честь тебя назову у меня сына будут Фанат mAss Effect спасибо большое
Ответить
Развернуть ветку
Neko
14.12.2022
Мне ничего не помогло, даже впн, в итоге скачал со стороннего сайта ориджин обычный и сразу все запустилось и заработало. У меня лично при запуске дед спейса 3 через стим, не устанавливался ЕА апп и так же он не устанавливался если его отдельно скачать, я чистил папки на диске С, сделал как сверху человек предлагает — не помогло
Ответить
Развернуть ветку
KroJliCK
31.12.2022
после того, как пытаюсь запустить игру вылезает такое дерь..о, как пофиксить, не знаешь?
Ответить
Развернуть ветку
Феофан ЛупоглазоФ
17 янв
По совету с интернетов при вводе логина и пасса убрал галочку «оставаться в системе». Помогло.
Ответить
Развернуть ветку
antagonist
23 янв
я еб**ся с этой ху**ёй 2 дня, вот это реальный мужчина!
Ответить
Развернуть ветку
Zero Two
29 янв
помогите мне( Я когда открываю еа то пишет обновить виндовс. Что делать?
Ответить
Развернуть ветку
DASHAUFA
30 янв
у меня вообще не открывает EA
Ответить
Развернуть ветку
DASHAUFA
30 янв
у меня вообще не открывает EA
Ответить
Развернуть ветку
yg yoga
4 фев
ввожу данные потом приложение не запускается
Ответить
Развернуть ветку
Paul
6 фев
Точно такая же хрень. И с сайтом какая-то проблема. Надеюсь это не персональные санкции от ЕА.
Ответить
Развернуть ветку
Ильнур Кабиров
6 фев
06.02. 2023 Всё заработало. Думаю это у них проблемы. Через день снова приложение упадёт скорее всего:)
Ответить
Развернуть ветку
EA Internal Server Error 500 is probably one of the oldest issues regarding EA and their EA Play platform. If you are a veteran gamer playing any of the EA games, you’ve probably encountered this error at least once. This guide explains why it happens and offers possible solutions to fix it.
With every problem, we tend to split things into two parts. First, we need to see what causes this problem and why. Once we know that, it is easier to approach the issue and find possible solutions. Thus, what causes EA Error 500? This error is usually accompanied by a message that reads, “Something Went Wrong… The server encountered a mysterious error. Try again later”. So, why is this happening? And how can it be fixed? Let’s find out.
This error mainly occurs when players try to launch the EA app (or any EA games) or when they try to log into the app. And in most cases, it almost always has nothing to do with you. As the name of the issue suggests, it has to do with EA servers. Here are some of the methods you can apply to try to fix EA Error 500:
- Make sure the Time/Date is correctly set on your PC.
- Clear DNS cache.
- Clear the browser cache.
- Clear hosts file.
- Restart your PC.
- Run the Origin setup file as Admin.
Here’s what EA community manager Francois says about this issue: “A Server error causes the Error 500 message. Usually, just refreshing the page and clearing your cache and cookies should do the trick and allow you to log back in and play, but sometimes it doesn’t work.” With that said, that’s all you need to know about EA Error 500 issue and how to fix it. If you know any other potential solutions please, share them with us in the comments!