Ecp 500 unexpected error

Exchange Management Console (EMC) and Exchange Control Panel (ECP) were two different interfaces used in Exchange 2010 and earlier versions to manage the Exchange Servers. With Exchange 2013, Exchange Administrative Center (EAC) — a web-based management console optimized for on-premises, hybrid, and online Exchange Server deployments—replaced EMC and ECP.

And since EAC is web-based, you need to use a web browser and require the OWA/ECP virtual directory URL to access the management console. By default, you can access the ECP/EAC console using the following URLs,

Internal URL— https://<CASServerName>/ecp

It allows users to access the EAC within the organization’s firewall.

External URL— https://mail.abc.com/ecp

It provides access to users from outside of your organization’s firewall.

Administrators and users with permission can access the EAC/ECP panel by signing in using valid credentials.

However, many users have reported an HTTP ERROR 500 after they sign in to EAC/ECP.

Reason for HTTP ERROR 500 in Exchange ECP/EAC

The HTTP ERROR 500 is usually reported after upgrading or updating the Exchange Server without an elevated command prompt.

However, it may also occur due to many other reasons, such as,

• Exchange Services stopped or not working
• Damaged OWA virtual directories
• Damaged Exchange Server
• Improper configuration
• Low Resource allocation
• Corrupt or incomplete .NET framework installation

Solutions to Fix HTTP ERROR 500 in Exchange Server

Follow these solutions in the given sequence to troubleshoot and fix the HTTP 500 error in Exchange Server EAC/ECP after login.

Solution 1: Use a Different Browser

Sometimes browser cache and cookies can cause issues while accessing the Exchange Admin Center. You can reset either the web browser or use a different browser to fix the error and access the EAC/ECP.

If you still encounter the HTTP ERROR 500, proceed to the next solution.

Solution 2: Install Pending Server Updates

On your Windows Server, open the Windows Updates section and install any pending updates as they may stop certain Exchange Services resulting in HTTP ERROR 500 after EAC login.

After the update, restart the server and then try to log in to the EAC. You may disable automatic Windows Updates to prevent HTTP ERROR 500. However, it is highly recommended to install the updates to stay protected.

If there are no pending updates but the error persists, follow the next solution.

Solution 3: Reinstall Updates

If the HTTP ERROR 500 occurred after installing the Exchange Server security updates, reinstall those using the elevated command prompt. The steps are as follows,

• Open Command Prompt as administrator
• Navigate to the location where Security updates are downloaded (.msp files) using ‘cd’ command. For instance,

cd “C:UsersUserNameDownloadsUpdates”

• Then execute the following command in the Command Prompt window,

.UpdateName.msp

• Follow the update wizard and complete the installation process.
• Restart the server and check if you can now access the EAC/ECP.

Solution 4: Check Resource Allocation

Some users have reported that the HTTP ERROR 500 occurred simply because their Exchange VM doesn’t allocate enough CPU cores. To fix this, shut down the server VM and review the allocated resources.

Add or allocate more CPU cores and RAM, if available. Restart the server and check if EAC is accessible.

Similarly, for physical servers, upgrading the hardware may fix the error. However, we recommend you follow all the troubleshooting solutions discussed in this blog before upgrading the hardware to resolve the HTTP 500 error.

Solution 5: Update Server Configurations

Improper or outdated server configuration after the server upgrade or update can also render EAC or ECP inaccessible, causing HTTP ERROR 500 after login.

In such a case, you can run UpdateConfigFiles.ps1 and UpdateCAS.ps1 PowerShell scripts located in the Exchange Server ‘Bin’ directory (C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15Bin) to resolve the error.

To execute these PowerShell scripts, follow these steps,

• Open PowerShell as administrator and use the ‘cd’ command to navigate the Exchange ‘Bin’ directory. For instance,

cd “C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15Bin.”

Then execute the following commands to run the PowerShell scripts to fix the configuration issues.

.UpdateConfigFiles.ps1

.UpdateCAS.ps1

This may take a while to finish. Once done, restart the server and check if the HTTP 500 error is resolved and ECP/EAC is accessible.

Solution 6: Recreate Virtual Directories

As a last resort, you can remove the existing OWA and ECP virtual directories and create new ones to fix the HTTP 500 error in Exchange. The steps are as follows,

• Open Exchange Management Shell (EMS) as administrator and run the following commands to remove the current OWA and ECP virtual directory

Remove-OwaVirtualDirectory –Identity “ExchangeServerNameowa (Default Web Site)”

• Press ‘a’ or ‘y’ and then press the ‘Enter’ key.

• Now execute the following command in the same EMS window to rebuild OWA virtual directory,

New-OwaVirtualDirectory –WebsiteName “Default Web Site”

The commands are case-sensitive.

This will rebuild the virtual directories and possibly fix the issue. It will also change the way you log in. Instead of the login page, you will see the following pop-up for login.

Enter username and password to log into ECP/EAC web console.

Solution 7: Repair Exchange Server

If none of the solutions worked for you, try repairing your Exchange Server. For this, you need to mount the same Cumulative Update ISO as installed on the server. Then use the following command in EMS to repair the server.

Setup /Mode:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

Use ‘/IAcceptExchangeServerLicenseTerms_DiagnosticDataOFF’ if your server is running on September 2021 or later Cumulative Update.

After the repair, restart the server and check if the HTTP ERROR 500 is resolved.

You may also set up a new Exchange Server if server repair fails and move your mailboxes and mail items from the old server to the new server. For this, you can use an EDB converter tool, such as Stellar Converter for EDB. The software can extract mailbox data from your faulty Exchange server with an online or offline database and export them to PST. You may also export the mailboxes from offline EDB to your new Exchange Server database to PST. The software auto-maps the source mailboxes with destination mailboxes and exports up to four mailboxes simultaneously to the target server database in a few simple steps.

Conclusion

HTTP ERROR 500 is common, especially after improper server update installation. However, it may also occur due to several other reasons, as discussed in this blog. We also discussed all possible solutions to resolve the HTTP ERROR 500 in Exchange Server 2013 and later versions. However, if the error isn’t resolved, it’s recommended to set up a new server and move your data from the faulty server to a new server using an EDB converter tool, such as Stellar Converter for EDB. The software helps you extract and move mailbox data from offline or online databases hosted on your faulty server and exports them to PST, Office 365 tenant, or Live Exchange Server. It automates the entire mailbox data migration process, saving tons of time required to manually export and import mailboxes via EMS or EAC. Moreover, the cmdlets do not work if the database is offline.

Today i faced an issue in accessing ecp  through an admin delegated account and got the below error. I thought of writing up a blog with few general checklists that can be performed if we come across this kind of issues.

Below are the troubleshooting  steps that can be performed in this order if we come across  issues with accessing the ECP virtual directory.

1) Check if there is any issue with the XAML file type

Find the file located in

C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15ClientAccessecpDDIRemoteDomains.XAML

If you have any staging servers with the same version where it is working just copy this XML file or if you could find this file from the setup just replace with the existing one do an iis reset and see the results

2) Check on the Application Pools to view whether OWA and ECP Application Pool is running on .NET Framework v4.0. It maybe the incompletely or corrupted installation of Framework that causes this error.

You might come across the above if you recently made any recent upgrade or its a new fresh installation.

If that’s the case try to run the following command as Administrator:

%windir%Microsoft.NETFrameworkv4.0.30319aspnet_regiis.exe -i

Change the MSExchangeECPAppPool from .NET Framework from v4.0 to v2.0. Then restart IIS and check the results.

3) Check the bindings of the default website to confirm to Microsoft recommended settings:

({http port 80 *}{http port 80 127.0.0.1}
{https port 443 *}{https port 443 127.0.0.1})

4) If none of the above steps works try recreating the ecpvirtualdirectory and see the results

 In EMS, please run the following command:

Remove-Ecpvirtualdirectory –Identity “CASAutodiscover (xxxxx)”

New-Ecpvirtualdirectory –Identity “CASAutodiscover (xxxxx)”

There are more cases where even recreating the ECP virtual directory or any virtual directory will still cause this same error 500 unexpected error

This is because of the stale entries present in the ecp objects as well as in the IIS metabase.

If recreating corresponding affected VD doesn’t help you then  try the below steps

Remove the newly created ECP virtual directory

Remove-Ecpvirtualdirectory –Identity “CASECP(xxxxx)”

5)  Remove the ecp objects in AD container

a. Open ADSIEDIT.msc, locate:

Configuration–>CN=Services–>CN=Microsoft Exchange–>CN=Organization–>CN=Administrative Groups–>CN=Exchange Administrative Groups–>CN=Servers–>CN=Exchange–>CN=Protocols–>CN=HTTP

b. In the right pane, please check whether the CN=ECP(xxx) is present. If its present you can remove it.

6. Delete the autodsicover in metabase

a. Download the IIS 6.0 Resource Kit Tools from the following link:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=56fc92ee-a71a-4c73-b628-ade629c89499&displaylang=en

b. Install it on the CAS server. Open the “Metabase Explorer” (Open it in elevated mode)

c. Locate: Exchange -> LM -> W3SVC -> 1 -> ROOT.

d. Check if you are able to find ECP virtual directory  is present, if so, remove it.

7. After that, try recreating the ECP virtual directory and see the results

New-Ecpvirtualdirectory –Identity “CASAutodiscover (xxxxx)”

Most likely after following the above troubleshooting steps the affected ECP VD should start working. You can also follow the same troubleshooting steps if in case  you are getting the same error in accessing the OWA,EAC ,Autodiscover and PowerShell Virtual Directories.

Hope this article is helpful

Thanks 

Sathish Veerapandian

MVP – Exchange Server

Exchange http error 500 ecp

Вопрос

Подскажите пожалуйста. Установил сервер Exchange, но невозможно пройти авторизацию. Точнее после ввода логина и пароля открывается ошибка страница с ошибкой 500. Установил обновление U19, проблема не решилась. Все службы работают. В системных ошибках только: Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании подключения службы «Microsoft Exchange Mailbox Transport Delivery». Я службу запустил в ручную. Проблема осталась.

Нашел статью. там советуют выполнить следующую команду %windir%Microsoft.NETFrameworkv4.0.30319aspnet_regiis.ex
e -i Но выскакивает ошибка:

C:Windowssystem32>%windir%Microsoft.NETFrameworkv4.0.30319aspnet_regiis.ex
e -i
Microsoft (R) ASP.NET RegIIS версии 4.0.30319.0
Административная программа для установки и удаления ASP.NET на локальном компьют
ере.
(C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation). Все права защищены.
Начата установка ASP.NET (4.0.30319.0).
Этот параметр не поддерживается в данной версии операционной системы. Администр
аторам следует выполнять установку и удаление ASP.NET 4.5 со службами IIS8 с пом
ощью диалогового окна «Включение или отключение компонентов Windows» или средств
а командной строки dism.exe. Дополнительные сведения см. по адресу http://go.mi
crosoft.com/fwlink/?LinkID=216771.
Завершена установка ASP.NET (4.0.30319.0).

Т.е. предлагает переустановить ASP.NET 4.5 со службами IIS8 . Это не приведет к переустановки самого exchange?

Переустановил как было рекомендовано. Теперь ошибка в журнале приложения сыплется.

Источник

Exchange http error 500 ecp

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

I would like to ask for help with Exchange 2016 installed on Windows Server 2016. I have just installed Exchange and when trying to access ECP https://localhost/owa I am receiving an error just after type the Administrator and the password:

500 — Unexpected Error 🙁
An error occurred and your request couldn’t be completed. Please try again.

I have tried to use other accounts that also have admin rights but the same error is presented.

On the other hand, I am being able to access the OWA https://localhost/owa normally the same accounts (Administrator and others with server and exchange administrator rights)

I have experienced some issues during the installation since we have MDaemon installed on the same Server (Windows Server 2016). We have only one server in the organization and we are planning the migration from MDaemon to Exchange.

During the installation process the Exchange Transport Service was not able to start and the installation stopped with an error. After many verification I found out that since the MDaemon was running and using the port 25 is causes the Exchange installation to stop at this step. So, I have to restart the server and start the installation again since it was not completed successfully but part of the product was installed and part not. Anyway, after successfully complete the installation we are experiencing this error after log in in the ECP.

Thanks a lot for your help.

According to your description, I know that you failed login ECP with 500 error if install MDaemon and Exchange server on same server, however OWA works fine.

To narrow down your issue, please ensure:
1. All Exchange services work fine.s
2. Ensure all Exchange server components work fine:
Get-ServerComponentstate -Identity «servername»
If the state is Inactive, please run below command to active relevant component:
Set-ServerComponentState -Component «component name» -Requester HealthAPI -State Active

Then, open IIS manager then switch to Application Pools, right-click MSExchangeECPAppPool and select View Applications, then check the path for «/ECP».
Meanwhile, check the Binding and Path for Default Web Site and Exchange Back End site.

Otherwise, open Event Viewer and check whether there’s any error message about Exchange server, post the details for further assistance.

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

Hi Allen, thank you for your reply.

I just went thru the steps that you provided and these are the results:

After run Get-ServerComponentstate -Identity » » command I found that two services were inactive:

ForwardSyncDaemon Inactive
ProvisioningRps Inactive

So I ran the commands as you described:

Set-ServerComponentState Server -Component «ProvisioningRps» -Requester HealthAPI -State Active

Set-ServerComponentState Server -Component «ForwardSyncDaemon» -Requester HealthAPI -State Active

After this I was able to check that all services were active.

I tried to logon in the ECP but still getting the same error (erro 500).

I have checked all the information on IIS and everything was exactly as displayed in the pictures that you provided. Paths, binding, Application pool, everything was there!

About EventViewer: When trying to find the issue I have saved all previous events and clean the logs at «Applications and Services Logs > MSExchange Management» so now, after trying the steps that you have provided the only events that are available are the informational ones about the commands to active the services «ForwardSyncDaemon» and «ProvisioningRps» as you can see below:

Cmdlet suceeded. Cmdlet Set-ServerComponentState, parameters -Component «ForwardSyncDaemon» -Requester «HealthAPI» -State «Active» -Identity «Server».

Cmdlet suceeded. Cmdlet Set-ServerComponentState, parameters -Component «ProvisioningRps» -Requester «HealthAPI» -State «Active» -Identity «Server».

Any other suggestion?

Thanks again for your help and time. Have a nice week!

However, for Exchange testing, (Autodiscover and Connectivity) you can use Microsoft’s TestConnectivity site to help troubleshoot your issues: https://testconnectivity.microsoft.com

Also get help from below earlier thread:

Hope this helps!

Migrate mailboxes, Public Folders, Outlook profiles and rules and GAL etc. to-and-fro Exchange Servers and Office 365 with LepideMigrator for Exchange

Hi Allen and Eduardo,

According to the description I strugel with the same error, also is my setup the same.

500 — Unexpected Error 🙁
An error occurred and your request couldn’t be completed. Please try again.

During the installation process noting went wrong the installation completed successfully.

Hope you have any suggestion?

Thanks a lot for help

Thanks for your cooperation.

The previous Event log is more helpful to troubleshooting this issue. Can you open those saved log in Event Viewer, then check the error?

Meanwhile, please open IIS log (default location: C:inetpublogsLogFilesW3SVC1) then find more information about this error.

Furthermore, try to recreate ECP VD for testing:
1. Run below command to list all ECP VD：
Get-EcpVirtualDirectory -ShowMailboxVirtualDirectories | FL Identity,*Site*,*URL*,*Auth*

2. Then remove and recreate:
Remove-EcpVirtualDirectory -Identity «MYSERVERecp (Default web site)»
New-EcpVirtualDirectory -Server SERVER01 -ExternalURL https://mail.contoso.com/ecp -InternalURL https://mail.contoso.com/ecp

@Jeroen, do you experience same situation as Eduardo?
In order to avoid confusion and keep track of troubleshooting steps, I recommend create your own thread. Glad for your cooperation.

Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

I just import the previous logs again. I have errors there related to the previous installations issue that I have mentioned when I have created this thread so. What should I try to look for ? I have tried to search using the keywords «500» and «ecp» but nothing was found. Any suggestion?

I tried to run the command Get-EcpVirtualDirectory -ShowMailboxVirtualDirectories | FL Identity,*Site*,*URL*,*Auth* and below you have the results:

Shoul I still try to Remove and Recreate the ECP Virtual directories?

Finally, bellow you have the IIS logs but I also didn’t find anything related to the erro (at least it is not clear for me that is something related to the error so, I will wait the final word from the Expert 😉 )

Note: For security reasons my manager asked me to remove the server name so, I have replace it with in the log bellow

Источник

Исправление неудачных установок накопительных обновлений и обновлений безопасности Exchange

В этой статье описаны методы проверки установки на серверах пользователей накопительных обновлений (CU) и обновлений безопасности (SU) Microsoft Exchange Server, перечислены известные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при установке CU и SU, и приводятся решения для устранения этих проблем.

Устранение ошибок при установке CU или SU

Дополнительные сведения

Ошибки HTTP 500 в OWA или ECP

Проблема:

После установки обновлений в Outlook on the Web (OWA) и Exchange Control Panel (ECP) могут возникнуть ошибки HTTP 500. После предоставления учетных данных для входа в OWA или ECP процесс входа может завершиться со следующим сообщением об ошибке:

Невозможно загрузить файл или сборку «Microsoft.Exchange.Common, Version=15.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35» или один из зависимых от них компонентов. Не удается найти указанный файл.

Решение:

Переустановите это обновление безопасности из командной строки с повышенными привилегиями.

1. Нажмите кнопку Пуск, затем введите cmd.
2. Щелкните в результатах поиска Командную строку правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
3. Если открывается окно Контроль учетных записей, выберите вариант открытия окна командной строки с повышенными привилегиями и нажмите кнопку Продолжить. Если окно контроля учетных записей (UAC) не появляется, перейдите к следующему шагу.
4. Введите полный путь к файлу .msp для этого обновления безопасности, а затем нажмите клавишу Ввод.
5. После установки обновления перезапустите сервер.

Ошибки HTTP 400 в OWA и ECP и ошибка сбоя подключения в PowerShell

Проблема:

После установки обновлений в Outlook on the Web (OWA) и Exchange Control Panel (ECP) могут возникнуть ошибки HTTP 400. После предоставления учетных данных для входа в OWA или ECP процесс входа может завершиться со следующим сообщением об ошибке:

HTTP 400 — неверный запрос
Невозможно сериализовать контекст

Также при открытии командной консоли Exchange появляется следующее сообщение об ошибке:

Код ошибки: -2144108477
TransportMessage: служба WS-Management не может обработать запрос, так как XML является недопустимым.
ErrorRecord: не удалось подключиться к удаленному серверу exchange.contoso.com со следующим сообщением об ошибке: дополнительные сведения см. в разделе about_Remote_Troubleshooting справки.

Причина:

Эта проблема возникает в том случае, если имя пользователя заканчивается знаком доллара ($), например admin$.

Решение:

Удалите знак доллара ($) из имени пользователя или используйте другую административную учетную запись, которая не заканчивается знаком доллара ($).

Отсутствующие изображения в ECP

Проблема:

После установки SU в приложениях OWA или ECP могут не отображаться изображения.

Причина:

Эта проблема возникает, если пакет SU установлен неправильно.

Решение:

Удалите и переустановите файл .MSP, запустив это обновление из командной строки от имени администратора. После завершения установки перезапустите сервер.

Пустая страница в EAC или OWA

Проблема:

При входе в Exchange Admin Center (EAC) или OWA из Exchange Server 2016 или Exchange Server 2013 отображается пустая страница. При возникновении этой проблемы может быть зарегистрировано событие с идентификатором 15021.

Причина:

Эта проблема возникает, если для привязки SSL к адресу 0.0.0.0:444 существует одна или несколько следующих проблем:

• Привязка установлена неправильно
• К привязке не назначен сертификат.
• Привязка содержит неверную информацию.

Решение:

На сервере Client Access Server (CAS) откройте раздел служб IIS.

Разверните узел Сайты, выберите элемент Веб-сайт по умолчанию, затем нажмите Привязки на панели Действия.

В диалоговом окне «Привязки сайта» откройте привязку для следующих значений: Type: https; Порт: 443.

Проверьте, указан ли действительный сертификат SSL для этого веб-сайта по умолчанию. Если нет, укажите действительный сертификат SSL, например Microsoft Exchange, и нажмите OK.

Для перезапуска IIS в окне PowerShell с повышенными правами выполните следующую команду:

На сервере почтовых ящиков для сайта Exchange Back End выполните шаги проверки от 1 до 5.

Дополнительные сведения см. в следующей статье.

Не удается войти в OWA или EAC

Проблема:

При попытке войти в OWA или EAC в Exchange Server веб-браузер зависает или вы видите сообщение о том, что достигнут лимит перенаправления. Кроме того, в средстве для просмотра событий регистрируется событие 1003.

ИД события: 1003 Источник: MSExchange Front End HTTPS Proxy: Произошла внутренняя ошибка сервера. Не обработано исключение: System.NullReferenceException: Ссылка на объект не настроена на экземпляр объекта. на Microsoft.Exchange.HttpProxy.FbaModule.ParseCadataCookies(HttpApplication httpApplication)

Причина:

Эта проблема возникает из-за истечения срока действия сертификата открытой аутентификации (OAuth) Exchange Server.

Решение:

Следуйте шагам в этой статье, чтобы исправить эту проблему.

Не удается получить доступ к EAC или OWA после установки Exchange

Проблема:

При установке Exchange Server 2016 или Exchange Server 2013 процесс установки мог завершиться ошибкой или быть прерван на каком-то этапе, затем возобновлен и, наконец, успешно завершен. Однако при попытке открыть EAC или OWA появляется следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, мы не можем получить эту информацию прямо сейчас. Повторите попытку позже. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.

Причина:

Эта проблема возникает, если файл SharedWebConfig.config отсутствует в одном из следующих мест:

• C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15ClientAccess
• C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15FrontEndHttpProxy

Решение:

Выполните указанные ниже действия.

На сервере, на котором происходит ошибка, определите место, где отсутствует файл SharedWebConfig.config.

Создайте отсутствующий файл:

Выполните команду cd %ExchangeInstallPath%bin , чтобы изменить текущий каталог на папку bin, которая находится по пути установки Exchange.

Чтобы создать этот файл, используйте инструмент DependentAssemblyGenerator.exe следующим образом:

• Если файл отсутствует в папке C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15ClientAccess, выполните следующую команду:

• Если файл отсутствует в папке C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15FrontEndHttpProxy, выполните следующую команду:

Перезагрузите сервер или откройте сеанс PowerShell с повышенными правами и выполните следующую команду:

Дополнительные сведения см. в следующей статье.

Настройка Exchange Server не запускается

Проблема:

Для обновления Microsoft Exchange Server 2019, Microsoft Exchange Server 2016 или Microsoft Exchange Server 2013 запускается автоматическая установка из PowerShell или командной строки с помощью команды setup.exe. Программа setup запускается и может сообщать, что она успешно завершила работу. Тем не менее, на самом деле Exchange не обновляется.

Носитель программы установки находится на диске D: и автоматическая установка запускается с помощью одной из следующих команд: » setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms » (из PowerShell или командной строки) вместо » .setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms » (из PowerShell) или » D:setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms » (из PowerShell или командной строки).

Причина:

При запуске команды из PowerShell или командной строки, перед проверкой текущего пути сначала проверяются пути, указанные в системной переменной среды «Path». Этот порядок проверок применяется, если не будут выполнены следующие условия:

• «.» вводится перед командой или программой, выполняемой в PowerShell.
• Клавиша TAB используется для автоматического добавления «.» перед командой или программой, выполняемой в PowerShell.
• Данный полный путь используется для запуска программы setup.exe (например, » D:setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms «) из PowerShell или командной строки.

В отсутствие этих условий вместо файла setup.exe из правильного места PowerShell находит и запускает другой файл setup.exe, расположенный в папке C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15bin .

Решение:

Запустите обновление с указанием » .setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms » (в PowerShell) или » D:setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms » (в PowerShell и командной строке).

Дополнительные сведения см. в следующей статье.

Пакет обновления не может быть установлен

Проблема:

При установке SU можно увидеть следующее сообщение об ошибке:

Пакет обновления не может быть установлен при помощи установщика Windows, поскольку обновляемая программа отсутствует либо пакет обновления предназначен для другой версии этой программы. Проверьте наличие обновляемой программы на вашем компьютере и правильность пакета обновления.

Причина:

Это сообщение об ошибке отображается, если версии CU и SU не совпадают.

Решение:

Либо обновите программу до правильного CU, либо скачайте правильный SU для данного CU.

Установка завершается с ошибкой из-за того, что службы не останавливаются

Проблема:

Установка завершается ошибкой из-за того, что службы не были корректно остановлены.

Решение:

Используйте оптимальный способ для перезагрузки сервера перед установкой CU или SU. При использовании антивирусного программного обеспечения настройте правильные исключения или остановите его работу на время установки. В некоторых случаях, когда службы по-прежнему не останавливаются и не запускаются правильно, попробуйте сделать следующее:

Переименуйте папку C:ExchangeSetupLogs (например, в ExchangeSetupLogs-OLD).

Измените тип запуска служб Exchange в консоли services.msc на автоматический.

Примечание. Делайте это только для служб Exchange, которые были запущены до попытки установки. Службы POP3 и IMAP4 остановлены по умолчанию. Они должны работать только в том случае, если есть пользователи, которые в них нуждаются.

Затем запустите установку снова.

Службы не запускаются после установки SU

Проблема:

Службы Exchange не запускаются после завершения установки SU.

Решение:

Проверьте состояние этих служб. Если они отключены, установите для них режим Автоматически и запустите их вручную.

Примечание. Службы MSExchangeIMAP4, MSExchangeIMAP4BE, MSExchangePOP3 и MSExchangePOP3BE, как правило, отключены по умолчанию. Проверьте журнал Exchange, расположенный по адресу C:ExchangeSetupLogsServiceControl.log , чтобы увидеть, какие службы были отключены во время установки SU.

В журнале установки регистрируется ошибка при установке

Проблема:

Во время установки вы получаете следующее сообщение об ошибке в журналах программы установки:

Во время проверки состояния Active Directory возникла ошибка или роль сервера почтовых ящиков не настроена на этом компьютере.

Решение:

Скачайте и запустите скрипт SetupLogReviewer.ps1 просмотра журнала программы установки Exchange. Этот скрипт проверяет файл ExchangeSetup.log, определяет, является ли эта ошибка известной проблемой, и предоставляет действие для решения этой проблемы. После загрузки скрипта укажите ему на журнал программы установки Exchange, как показано ниже, и просмотрите выходные данные.

Кроме того, вы можете просмотреть журнал в папке C:ExchangeSetupLogsExchangeSetup.log на предмет следующей ошибки:

«В программе установки произошла ошибка при проверке состояния Active Directory: Объекты Exchange уровня организации не были созданы. Программе установки не удается их создать, поскольку локальный компьютер не находится в том же домене и сайте, что и хозяин схемы. Запустите программу установки с параметром /prepareAD <><>на компьютере в домене domain_name и сайте Default_First_Site_Name и дождитесь завершения репликации».

Если вы столкнетесь с этой ошибкой, выполните следующую команду на компьютере, который находится в том же домене, что и хозяин схемы.

.setup.exe /PrepareAD /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

Примечание. Пользователь, который выполняет эту команду, должен быть членом групп администраторов предприятия, администраторов домена и администраторов схемы.

Чтобы найти контроллер домена (DC), на котором размещен хозяин схемы, выполните на этом DC из командной строки с правами администратора следующую команду:

netdom query fsmo

Ошибка при установке накопительного обновления

Проблема:

При установке накопительного пакета обновлений на компьютере, который не подключен к Интернету, установка может приостановиться на долгое время. Кроме того, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Создание образов в машинном коде для сборок .NET.

Причина:

Эта проблема вызвана сетевыми запросами на подключение к следующему URL:

Такие сетевые запросы — это попытки получить доступ к списку отзыва сертификатов для каждой сборки, которую средство создания образов в машинном коде (Ngen) компилирует в машинный код. Поскольку этот сервер под управлением Exchange Server не подключен к Интернету, каждый запрос должен ждать окончания времени ожидания, прежде чем весь процесс сможет продолжиться.

Решение:

Выполните указанные ниже действия.

В Internet Explorer выберите Сервис>Свойства браузера.

Выберите вкладку Дополнительно.

В разделе Безопасность снимите флажок с Проверять, не отозван ли сертификат издателя и нажмите OK.

Отключайте этот режим безопасности только в том случае, если этот компьютер находится в строго контролируемой среде.

После завершения процесса настройки снова установите флажок на Проверять, не отозван ли сертификат издателя.

Установка завершается с ошибкой «Не удается запустить службу»

Проблема:

Установка CU может завершиться со следующим сообщением об ошибке:

Не удалось запустить службу узла службы Microsoft Exchange

Может оказаться, что служба узла службы Microsoft Exchange и/или все другие службы Exchange остановлены и для них установлен режим Отключено.

Решение:

Выполните указанные ниже действия.

Переименуйте папку C:ExchangeSetupLogs (например, в ExchangeSetupLogs-OLD).

Измените тип запуска для всех служб Exchange в консоли services.msc на Автоматически.

Откройте командную строку от имени администратора и возобновите установку с помощью следующей команды (если носитель Exchange CU находится на диске D:):

D:setup.exe /m:upgrade /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

Установка SU завершается с ошибкой из-за существующего IU

Проблема:

В процессе установки SU может появиться следующее сообщение об ошибке:

Установка не может продолжаться. Мастер настройки определил, что это промежуточное обновление несовместимо с текущей конфигурацией Microsoft Exchange Server 2013 Cumulative Update 23.

Решение 1:

Удалите ранее установленное промежуточное обновление (IU) перед установкой этого SU, поскольку это накопительное обновление. Предыдущие IU можно найти в разделе Установка и удаление программ.

Решение 2:

Это сообщение об ошибке может также отображаться на сервере, на котором не установлены IU, но который не подключен к Интернету. Таким образом, он не может проверить список отзыва сертификата. В этой ситуации выполните следующие действия:

В Internet Explorer выберите Сервис>Свойства браузера.

Выберите вкладку Дополнительно.

В разделе Безопасность снимите флажок с Проверять, не отозван ли сертификат издателя и нажмите OK.

Отключайте этот режим безопасности только в том случае, если этот компьютер находится в строго контролируемой среде.

После завершения процесса настройки снова установите флажок на Проверять, не отозван ли сертификат издателя.

Программа установки устанавливает старый CU или не может установить языковой пакет

Проблема:

При обновлении до последнего CU программа установки либо отображает, что устанавливается уже существующее на сервере CU или завершается со следующим сообщением об ошибке:

Не удалось открыть пакет C:Program FilesMicrosoftExchange ServerV15binSetup