Eio 1 error

Сообщение, выводимое на панель управления

 Описание

Рекомендуемые действия

10.32.YY UNAUTHORIZED SUPPLY 

UNAUTHORIZED SUPPLY IN USE

[FOR HELP PRESS ?] 

В принтер установлен новый картридж, не являющийся продукцией HP, т.е. установлен нефирменный картридж.

Дл продолжения работы необходимо нажать кнопку [Select]. Первое, посланное на принтер задание, может быть отменено.

10.XX.YY SUPPLY MEMORY ERROR

[FOR HELP PRESS ?] 

Принтер не может прочитать или записать данные в чип на картридже. Или же чип отсутствует.

1. Открыть переднюю дверцу принтера.

2. Удалить тонер-картридж и заново установить его.

3. Закрыть переднюю дверцу.

4. Выключить и затем снова включить принтер.

5. Заменить тонер-картридж.

6. Заменить в принтере считывающий модуль (reader)  картриджа.

11.01 INTERNAL CLOCK ERROR

[TO CONTINUE PRESS V] 

Некорректно работают внутренние часы принтера. Принтер при каждом включении запрашивает установку даты и времени.

1. Неисправна батарея таймера. Замените ее.

2. Если ошибка повторяется, замените плату форматера.

11.02 INTERNAL CLOCK ERROR

[TO CONTINUE PRESS V] 

Некорректно работают внутренние часы принтера. Принтер при каждом включении запрашивает установку даты и времени.

Неисправны часы реального времени. Замените плату форматера.

13.02.00 JAM IN TRAY 1

[CLEAR JAM THEN PRESS V] 

Произошло замятие бумаги в многоцелевом лотке (лоток №1). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5)  не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) многоцелевого лотка.

4. Почистите или замените «тормозную» площадку многоцелевого лотка.

5. Проверьте и при необходимости замените муфту ролика PickUp.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL2).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.05.00 JAM IN TRAY 1

[CLEAR JAM THEN PRESS V] 

Произошло замятие бумаги в многоцелевом лотке (лоток №1). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5)  не освобождается в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) многоцелевого лотка.

4. Почистите или замените «тормозную» площадку многоцелевого лотка.

5. Проверьте и при необходимости замените муфту ролика PickUp.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL2).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.XX.YY JAM INSIDE REAR DOOR

[CLEAR JAM THEN PRESS V] 

Произошло замятие бумаги в дуплексе, в области реверсивной подачи бумаги. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте заднюю дверцу принтера.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Закройте заднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Переустановите или замените дуплекс.

6. Проверьте исправность датчиков дуплекса.

7. Проверьте шаговый двигатель дуплекса.

13.XX.YY JAM INSIDE REAR DOOR

[CLEAR JAM THEN PRESS V] 

Произошло замятие бумаги в районе задней дверцы принтера, т.е. в области узла фиксации (печки) и  в районе выходных роликов принтера. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте заднюю дверцу принтера.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Закройте заднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Проверьте исправность выходного датчика бумаги (SR6).

7. Проверьте двигатель узла фиксации.

8. Проверьте выходные ролики.

13.20.00 JAM IN TRAY 2

или 

13.21.00 JAM IN TRAY 2

[CLEAR JAM THEN PRESS V] 

Произошло замятие бумаги при загрузке из кассеты (лоток №2). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5)  не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги в кассете.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) лотка.

4. Почистите или замените подающий ролик

5. Почистите или замените «тормозную» площадку лотка.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL1).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.20.00 JAM IN TRAY X

или 

13.21.00 JAM IN TRAY X

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги при загрузке из дополнительной кассеты. Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5)  не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги в кассете.

Параметр [X] в сообщении определяет  номер дополнительного лотка.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) лотка.

4. Почистите или замените подающий ролик

5. Почистите или замените «тормозную» площадку лотка.

6. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.XX.YY JAM INSIDE FRONT DOOR

[FOR HELP PRESS ?] 

Произошло замятие бумаги в районе передней дверцы принтера (в районе картриджа). Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Открыть переднюю дверцу принтера.

2. Удалить замятую бумагу.

3. Закрыть переднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Замените тонер-картридж.

6. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

7. Проверьте вращение вала переноса (коротрона переноса).

13.XX.YY JAM INSIDE TOP COVER

[REMOVE PRINT CARTRIDGE]

Произошло замятие бумаги в районе регистрирующей сборки. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте верхнюю крышку и удалите картридж.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Поднимите металлическую пластинку и удалите из под нее остатки застрявшей бумаги.

4. Проверьте, что размер бумаги соответствует установкам лотка.

5. Переустановите картридж.

13.12.00 JAM INSIDE DUPLEXER 

[FOR HELP PRESS ?] 

Произошло замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати (в дуплексе).  

Эта ошибка недоступна для модели HP LaserJet 5200L 

1. Удалить дуплекс, удалить лист застрявшей бумаги и переустановить дуплекс.

2. Заменить дуплекс.

3. Проверить датчики прохождения бумага дуплекса.

4. Проверить двигатель дуплекса.

5. Заменить управляющую печатную плату дуплекса.

20 INSUFFICIENT MEMORY 

[FOR HELP PRESS ?] 

[TO CONTINE PRESS V]

Принтер получил больше данных, чем может разместиться в его оперативной памяти. Причиной этого может быть применение слишком большого числа макросов, сложных графических изображений и пользовательских (программных) шрифтов в задании, передаваемом на принтер.

1. Нажмите клавишу [Select] для распечатки полученных принтером данных, при этом некоторые данные могут быть потеряны.

2. Упростите задание для принтера или установите дополнительную память.

21 PAGE TOO COMPLEX

[TO CONTINE PRESS V]

Данные, передаваемые на принтер (плотный текст, растровая и векторная графика) являются слишком сложными. Точнее, слишком сложным является процесс сжатия изображения.

1. Нажмите клавишу [Select] для распечатки полученных принтером данных, при этом некоторые данные могут быть потеряны.

2. Упростите задание для принтера.

22 EIO BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через устройство, установленное в разъем EIO (карту EIO). Ошибка может возникать из-за применения несоответствующего для данного устройства протокола передачи данных.

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Необходимо проверить настройки драйвера передачи данных, установленного на ПК.

22 EMBEDDED I/O BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является переполнение буфера встроенного принт-сервера HP JetDirect в период нахождения его в состоянии BUSY (занят).

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Повторить попытку распечатки того же самого задания.

3. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW  

[TO CONTINE PRESS V] 

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через параллельный порт принтера. Ошибка может возникать из-за плохого контакта в соединительном разъеме порта, из-за применения несоответствующего типа параллельного кабеля или из-за неподходящего типа драйвера, который не соответствует стандарту IEEE-1284.

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Проверить правильность соединения разъема параллельного принтера и плотность этого соединения.

3. Необходимо убедиться, что для соединения используется кабель, выполненный в соответствии со стандартом IEEE-1284 (в старых типах кабелей могут отсутствовать некоторые сигнальные линии).

4. Для получения наилучших результатов желательно использовать драйверы печати фирмы HP, которые написаны, так же, с учетом требований стандарта IEEE-1284 и поставляются вместе с принтером.

5. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

22 USB I/O BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через порт USB. Ошибка вызвана переполнением буфера порта USB в период нахождения его в состоянии BUSY (занят).

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Проверить правильность соединения разъема параллельного принтера и плотность этого соединения. Отсоедините кабель с обеих сторон и затем снова подключите его.

3. Необходимо убедиться, что для соединения используется качественный кабель, полностью удовлетворяющий требованиям стандарта USB 2.0 и имеющий допустимую длину.

4. Попробуйте с помощью данного кабеля USB подключить к компьютеру другой принтер.

5. Замените кабель.

5. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

[TO CONTINE PRESS V] 

Принтером определена ошибка при передаче данных от ПК через встроенный принт-сервер HP JetDirect. Причиной ошибки может служить включение или выключение компьютера в то время, когда принтер находился в состоянии on—line (Готов). Кроме того, ошибка может возникать из-за неисправности самого HP JetDirect.

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Повторить попытку распечатки того же самого задания.

3. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

40 EIO x BAD TRANSMISSION

[TO CONTINE PRESS V] 

Причиной ошибки является нарушение связи между платой форматера и картой EIO, установленной в слоте, номер которого указан в параметрах ошибки (параметр x).

Х = 1 для слота EIO 1

Х = 2 для слота EIO 2

Эта ошибка недоступна для моделей HP LaserJet 5200 и 5200L

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Отключить питание принтера и переустановить карту EIO либо замените ее.

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X 

[LOAD TRAY X <TYPE> <SIZE>]

Причиной ошибки является несоответствие между форматом бумаги, загруженной в принтер в лоток [X] и установкой параметров бумаги. Параметры бумаги устанавливаются через меню панели управления. 

Сообщение требует установить в соответствующий лоток бумагу заданного типа и размера.

1. Нажать клавишу [Select] для выбора другого лотка.

2. Необходимо убедиться, что все лотки правильно сконфигурированы и в них загружена соответствующая бумага. Принтер будет продолжать  попытки распечатать задание до тех пор, пока не будет установлен правильный формат.

3. Если ошибка повторяется, то следует проверить путь прохождения бумаги, используя встроенный диагностический тест  пути бумаги принтера (меню диагностики) для проверки корректной работы всех датчиков.

4. Проверить исправность датчиков тракта подачи бумаги.

41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X 

[LOAD TRAY X <TYPE> <SIZE>]

Причиной ошибки является несоответствие между типом бумаги, загруженной в принтер в лоток [X] и установкой параметров бумаги. Параметры бумаги устанавливаются через меню панели управления. 

Сообщение требует установить в соответствующий лоток бумагу заданного типа и размера.

1. Нажать клавишу [Select] для выбора другого лотка.

2. Необходимо убедиться, что все лотки правильно сконфигурированы и в них загружена соответствующая бумага. Принтер будет продолжать  попытки распечатать задание до тех пор, пока не будет установлен правильный формат.

3. Если ошибка повторяется, то следует проверить путь прохождения бумаги, используя встроенный диагностический тест  пути бумаги принтера (меню диагностики) для проверки корректной работы всех датчиков.

4. Проверить исправность датчиков тракта подачи бумаги.

41.X ERROR

[TO CONTINE PRESS V] 

Случайная ошибка принтера, вызванная, как правило, задержками при прохождении бумаги по тракту подачи.

1. Нажать клавишу [Select] для продолжения печати.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Эффект может дать чистка загрузочного ролика (Pick Up) и  тормозной площадки (Separation Pad).

49.XXXXX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Критическая ошибка программного обеспечения принтера (firmware), вызванная прекращением функционирования процессора на плате форматера. Этот тип ошибки может быть вызван неправильной командой печати, получением поврежденных данных или неправильным функционированием процессора. В качестве дополнительных причин ошибки можно назвать наличие сильных внешних электромагнитных помех, воздействующих на интерфейсный кабель, во время передачи, что приводит к повреждению целостности передаваемых на принтер данных. Ошибка также может быть вызвана использованием низкокачественных интерфейсных кабелей, плохими коннекторами и применением «доморощенных» прикладных программ.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Нажать кнопку [Stop] для отмены всех заданий принтера, хранящихся в памяти принтера.

3. Распечатайте задание, используя другую прикладную программу. Если печать удается, то далее необходимо использовать «фирменное» программное обеспечение для распечатки  последующих заданий. (Попробуйте связаться с разработчиками программного обеспечения, вызывающего появление ошибки).

4. Отключите все интерфейсные кабели и выключите принтер. Переподключите кабели и попробуйте их заменить. Затем снова включите принтер.

5. Проведите обновление (Upgrade) программного обеспечения (firmware). Новую «прошивку» необходимо скачать с официального сайта производителя (www.hp.ru).

6. Снимите все модули памяти DIMM на плате форматера, удалите все устройства из портов EIO и CompactFlash. После этого снова включите принтер.

7. Если ошибка устранилась, то переустановите или замените DIMM, CompactFlash и устройства EIO.

50.x FUSER ERROR 

[FOR HELP PRESS ?] 

Причиной ошибки является неисправность или неправильное функционирование блока фиксации изображения (печки). Уточняется причина ошибка с помощью параметра [X], следующего после общего кода ошибки:

1 – (50.1) слишком низкая температура печки;

2 – (50.2) ошибка нагрева;

3 – (50.3) слишком высокая температура;

6 – (50.6) обрыв нагревателя;

7 – (50.7) ошибка механизма освобождения прижима печки.

1. Выключить принтер. Подождать примерно 20 минут и снова включить его. Если ошибка повторяется, то перейти к следующим шагам.

2. Необходимо убедиться, что печка установлена правильно и соединительный разъем прочно соединяется. Переустановить печку.

3. Проверить исправность нагревателя, термопредохранителя и датчика температуры.

5. Заменить печку.

6. Заменить плату микроконтроллера (DC Controller).

7. Проверить или заменить блок питания принтера.

51.1Y ERROR 

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа блока лазера, а точнее, датчика синхронизации луча (BEAM DETECTOR – BD). Чаще всего эта ошибка имеет вид 51.10, т.е. параметр [Y] принимает значение [0], что соответствует отсутствию луча на датчике BD.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Проверить соединительные разъемы на блоке лазера и плате микроконтроллера. Переустановить или заменить шлейфы между блоком лазера и платой микроконтроллера.

4. Заменить блок лазера.

5. Заменить плату микроконтроллера.

52.xx.0   PRINTER  ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является несоответствующая скорость, неисправность или неправильная работа драйвера двигателя сканирующего зеркала  в блоке лазера. Причина ошибки уточняется с помощью параметра XX , после общего кода ошибки. Параметр XX может принимать следующие значения в соответствующих случаях:

00 – (52.00) ошибка двигателя сканирующего зеркала, вызванная отсутствием вращения двигателя;

00 – (52.00) ошибка при запуске двигателя сканирующего зеркала;

2 – (51.2) ошибка скорости вращения сканирующего зеркала.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Проверить соединительные разъемы на блоке лазера и плате микроконтроллера. Переустановить или заменить шлейфы между блоком лазера и платой микроконтроллера.

4. Заменить блок лазера.

5. Заменить плату микроконтроллера.

53. 10. 01 PRINTER ERROR 

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Ошибка возникает, если модуль памяти DIMM, установленный в принтер, является модулем, не поддерживаемым данным принтером.

1. Нажать клавишу [Select], для продолжения работы.

2. Если принтер не входит режим готовности READY, то следует выключить принтер и затем снова включить его.

3. Убедиться, что установленная в принтере память соответствует требованиям и что установлена правильна.

4. Переустановить или заменить модули памяти DIMM на соответствующие данному принтеру.

5. Переставить модули DIMM в другие слоты.

55. XX. YY DC CONTROLLER ERROR  

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Произошла ошибка команды печати. Причина ошибки уточняется с помощью параметра XX, после общего кода ошибки. Параметр XX может принимать следующие значения в соответствующих случаях:

01 (55.01) – ошибка устройства ввода;

02 (55.02) – ошибка памяти DC-контроллера;

03 (55.03) – отсутствие ответа от механизмов;

04 (55.04) – ошибка связи.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Для ошибок 55.01 и 55.02 – следует заменить плату DC-контроллера.

3. Для ошибок 55.03 и 55.04:

3.1. проверить все соединительные разъемы платы

DC-контроллера.

3.2. Заменить плату DC-контроллера.

56. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Случайная ошибка при печати. Возможная причина ошибки уточняется параметром [x].

Х = 01 – ошибка устройства ввода. 

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Удалить все устройства ввода и заново переустановить их.

3. Проверить правильность соединение всех коннекторов устройств ввода.

4. Заменить поврежденные устройства ввода.

57.XX PRINTER ERROR 

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа вентилятора принтера. Неисправный вентилятор уточняется параметром XX:

03 (57.03) – ошибка дополнительного вентиля—тора;

04 (57.04) – ошибка основного вентилятора.

1. Проверить вентилятор на исправность и отсутствие посторонних предметов.

2. Проверить подключения соединительного разъема вентилятора.

3. Провести чистку и смазку вентилятора.

4. Заменить указанный вентилятор.

58. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON] 

Ошибка вызвана неисправностью процессора, управляющего механизмами принтерам.

1. Проверить и при необходимости заменить шлейф, соединяющий плату контроллера механизмов DC—Controller (разъем J301) и плату источников питания (разъем J201).

2. Заменить плату DC-контроллера.

59. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа главного электродвигателя (Main Motor).

1. Выключить и включить принтер.

2. Проверить вращаются ли шестерни привода, печка и фотобарабан. Вращение печки и фотобарабана проверить вручную. Возможно, они стопорят вращение двигателя. Неисправность может возникать из-за неправильной установки картриджа.

3.Проверить правильность подключения соединительного кабеля и разъема для двигателя.

4. Проверить или заменить двигатель.

5. Проверить и заменить плату DC-контроллера.

62  NO  SYSTEM

Принтер не обнаружил наличия управляющей программной системы.

Выключить и включить принтер.

64 ERROR

[FOR HELP PRESS ?]  

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Случайная ошибка, связанная с буфером хранения данных для управления лазером, т.е. с «видеобуфером» (или буфером растрового изображения).

1. Выключить и включить принтер.

2. Переустановить или заменить плату форматера.

68.X PERMANENT STORAGE FULL

[TO CONTINE PRESS V]

Произошло переполнение носителя  энергонезависимой памяти принтера. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]: 

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате  форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

1. Нажать [Select] для продолжения печати.

2. Если возникла ошибка 68.0, то следует выключить принтер, а затем снова включить его.

3.  Если ошибка 68.0 опять повторяется, то необходимо обратиться в службу поддержки HP.

4. При возникновении ошибки 68.1 следует использовать программное обеспечение JetAdmin для удаления файлов с дискового носителя.

68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL

[TO CONTINE PRESS V]

Ошибка записи на носитель энергонезависимой памяти  принтера. Ошибка записи происходит из-за переполнения носителя. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]: 

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате  форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

Нажать [Select] для продолжения печати.

68.X PERMANENT STORAGE SETTING CHANGED

[TO CONTINE PRESS V]

Ошибка изменения параметров носителя энергонезависимой памяти  принтера. Ошибка происходит из-за переполнения носителя. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]: 

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате  форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

1. Нажать [q] для просмотра пошаговой инструкции.

2. Для сброса ошибки следует сначала  нажать [?] для выхода из данного сообщения, а затем нажать [Select] для продолжения.

3. Если проблем повторяется, то следует выключить принтер, а затем снова включить его.

4. Для выхода необходимо нажать [?].

8X. YYYY EIO ERROR 

Критическая ошибка дополнительного модуля, установленного в разъем EIO. Номер разъема определяет параметр [x]:

Х = 1 (81.YYYY) – ошибка модуля, установленного в разъем EIO1;

Х = 6 (86.YYYY) – ошибка модуля, установленного в разъем EIO1.

Номер критической ошибки определяет параметр [YYYY].

1. Выключить и включить принтер.

2. Переустановить или заменить модуль в соответствующем разъеме EIO.

79. XXXX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Произошла критическая ошибка аппаратной части принтера.

1. Выключить и включить принтер. Попробовать распечатать задание из другой прикладной программы. Если задание распечатывается, вернуться к первоначальной прикладной программе и попытаться распечатать из нее другой файл.

2. Проверить правильность подключения интерфейсных кабелей.

3. Выключить принтер, снять модуль DIMM и снова включить принтер.

4. Попробовать использовать только параллельный интерфейс для подключения к ПК.

5. Снять интерфейсный модуль или модуль JetDirect, выключить принтер и выполнить холодный сброс (Cold Reset).

6. Заменить плату форматера

8X. YYYY EMBEDDED JETDIRECT ERROR

Произошла критическая ошибка встроенного  принт-сервера Jetdirect.

Номер критической ошибки определяет параметр [YYYY].

1. Выключить и включить принтер.

2. Заменить плату форматера.

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
4. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
4. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
5. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

1. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера.
2. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
3. Нажмите «продолжить печать»
4. Ели неисправность повторяется – замените сетевую карту.

1. Выключите и затем включите принтер.
2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.

1. Проверить контакты лазер-сканера.
2. Проверить полигон-мотор лазер сканера.
3. Проверить лазерный диод.
4. Заменить лазер-сканер

1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
2. Проверить установки лотка для бумаги.
3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).

1. слишком низкая температура термоблока
2. ошибка термистора термоблока
3. слишком высокая температура термоблока
4. тероблок не определен
5. контур термоблока не полный

1. Проверьте разъемы термоблока.
2. Замените термоблок.

1. ошибка определения луча лазерного диода
2. ошибка лазерного блока

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправность лазерного диода
3. Замените лазер-сканер

1. ошибка лазерного блока
2. полигон-мотор лазер-сканера не набирает требуемые обороты.
3. Полигон мотор не запускается

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправность полигон-мотора лазер-сканера
3. Замените лазер-сканер

1. Включить принтер.
2. Поменять местами модули DIMM
3. Заменить неисправный модуль DIMM

1. Проверить механизм поднятия лотка.
2. Произвести ремонт механизма (по необходимоти)

1. мотор не найден
2. мотор найден, но не запускается
3. Мотор найде, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной

1. Включить — выключить принтер
2. Проверить кабели мотора
3. Заменить кабели мотора
4. Заменить главный мотор.

1. модули DIMM не найдены
2. Неисправный модуль DIMM в слоте №1
3. Неисправный модуль DIMM в слоте №2
4. Неисправный модуль DIMM в слоте №3

1. Выключить принтер.
2. Снять сетевую карту.
3. Удерживая кнопку «CANCEL JOB» включить принтер. Дождаться окончания теста.
4. Если неисправность не устранена заменить форматор.

1. механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно
2. прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно

1. Включите-выключите принтер

2. Произведите профилактику дуплекса

3. Замените дуплекс

1. Включите-выключите принтер

1. Переустановите драйвер принтера и очистите очередь печати
2. Замените сетевые и коммуникационные кабели принтера
3. При повторении ошибки замените модули DIMM
4. При прогрессировании неисправности попробуйте напечатать лист через параллельный порт.
5. Замените сетевую карту
6. Замените винчестер (HDD)
7. Замените форматор

1. Возможно, сетевая карта вставлена не в тот слот
2. Сетевая карта не исправна, замените сетевую карту.

1. Проверьте правильность подключения дополнительного лотка
2. Проверьте коммутационные кабели дополнительного лотка.
3. Замените дополнительный лоток

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Описание

HP 10XXX

Обычные сообщения информационного характера.

Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.

HP 102XX

Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.

Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.

HP 11XXX

Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.

HP 12XYY

Серия кодов для лотков подачи бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 15XXY

Серия кодов для лотков приема бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 20XXX

Ошибки синтаксических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 25XXX

Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 27XXX

Ошибки семантических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 30XXX

Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.

Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.

HP 32XXX

Ошибки файловой системы PJL.

Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.

HP 35XXX

Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.

HP 40XXX

Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.

HP 41XYY

Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.

HP 42XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 43XYY

Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.

Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.

HP 44XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 50XXX

Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.

Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.

HP 55XXX

Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.

Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

Код ошибки принтера HP

Содержание

Расшифровка

HP 10001

Принтер готов к работе (00).

Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.

Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).

Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).

HP 10002

Принтер не готов к работе (00).

Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.

Устройство нуждается в обслуживании (68).

HP 10003

Осуществляется прогрев принтера (02).

Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.

HP 10004

Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать страницы диагностики (05).

HP 10005

Перезагрузка памяти (07).

Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.

Очистка памяти (07).

HP 10006

Низкий уровень тонера в картридже (16).

В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.

HP 10007

Задание отменено.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10010

Буфер памяти принтера переполнен.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10011

Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).

Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.

HP 10013

Осуществляется печать тестовой страницы (04).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10014

Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10015

Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10016

Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10017

Осуществляется демо-печать (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10018

Включение режима сброса настроек (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10019

Включение режима сброса параметров активных портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10020

Включение режима сброса параметров всех портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10021

Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10022

Осуществляется печать листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10023

Осуществляется обработка задания.

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10024

Осуществляется передача данных.

Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.

HP 10025

Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10026

Невозможно отменить задание.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10027

Забился тракт подачи бумаги.

Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.

HP 10028

Осуществляется печать журнала событий.

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10029

Осуществляется подача бумаги.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.

HP 10030

Ошибки, связанные с системой команд PJL.

Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.

HP 10031

Осуществляется самоочистка устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.

HP 10032

Принтер не может распознать совместимый картридж.

Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.

HP 10033

Введен неверный PIN-код.

Заново ввести код, сбросить настройки принтера.

HP 10034

Прерывание задания.

Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.

HP 10035

Можно продолжить выполнение прерванного задания.

Подтвердить или отменить действие.

HP 10036

Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.

HP 10200

Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10201

Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10202

Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10203

Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10204

Требуется замена фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10205

Требуется замена черного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10206

Требуется замена голубого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10207

Требуется замена пурпурного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10208

Требуется замена желтого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10209

Требуется замена черного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10210

Требуется замена голубого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10211

Требуется замена пурпурного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10212

Требуется замена желтого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10213-10403

Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.

Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP E0

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.

HP E1

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.

HP E2

Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.

HP E3

Принтер не видит или не может распознать картридж.

Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.

HP E4

Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.

HP E5

Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.

Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.

HP E6

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E7

Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E8

Критическая ошибка в работе сканера.

Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).

HP E9

Неизвестная критическая ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E10

Проблема в подключении дополнительных модулей.

Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.

HP E20

Не хватает памяти принтера для печати материала.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.

HP E21

Заполнена память печатающего устройства.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.

HP E22

Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.

Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

HP 50000

Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.

HP 50001

Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.

HP 50002

Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.

HP 50003

Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.

HP 50004

Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.

HP 50005

Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).

HP 50006

Проблема в приводе кулера.

HP 50007

Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.

HP 50008

Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.

HP 50009

Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.

HP 50010

Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).

HP 50011

Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.

HP 50012

Проблема в работе датчика луча лазера.

HP 50013

Проблема, связанная с блоком лазера принтера.

HP 50014

Ошибка старта работы сканера.

HP 50015

Ошибка движения линейки сканера.

HP 50016-50019; HP 50030-50036

Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.

HP 50020

Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.

HP 50021

Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.

HP 50022

Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.

HP 50023

Ошибка пуска основного электромотора принтера.

HP 50024

Ошибка работы основного электромотора принтера.

HP 50025

Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50026

Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50027

Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).

HP 50028

Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.

HP 50029

Проблема в обработке или получении данных платой форматера.

HP 50048-50063

Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.

HP 50064

Ошибка датчика совмещения желтого цвета.

HP 50065

Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.

HP 50066

Ошибка датчика совмещения голубого цвета.

HP 50067

Ошибка датчика совмещения черного цвета.

HP 50068

Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.

HP 50069

Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.

HP 50070

Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.

HP 50071

Несоответствие диапазона плотности черного цвета.

HP 50072

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.

HP 50073

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.

HP 50074

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.

HP 50075

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.

HP 505XX

Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.

HP 50599

Проблема с питанием платы форматера.

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP 10.XX.YY

Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).

Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).

HP 10.32.XX

Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.

Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).

HP 11.01 и HP 11.02

Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.

Необходимо заменить батарею или форматер принтера.

HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)

Произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.

HP 20 INSUFFICIENT MEMORY

Перегрузка оперативной памяти принтера.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.

HP 21 PAGE TOO COMPLEX

Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.

HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)

Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.

Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.

HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

Ошибка передачи данных.

Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.

HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X

Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X

Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.X ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.

Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.

HP 49.XXXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.

Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.

HP 50.X FUSER ERROR

Проблема в работе печки лазерного принтера.

Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.

HP 51.1X ERROR

Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 52.XX.0 PRINTER ERROR

Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 53.10.01 PRINTER ERROR

Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.

Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.

HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR

Ошибка контроллера DC.

Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.

HP 56.XX ERROR

Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.

Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.

HP 57.XX PRINTER ERROR

Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.

Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.

HP 58.XX ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.

Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.

HP 59.XX ERROR Main Motor

Проблема в работе главного электромотора принтера.

Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.

HP 62 NO SYSTEM

Принтер не может обнаружить систему управления.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 64 ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL

Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.

Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.

HP 79.XXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.

Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.

HP 8X. XXXX EIO ERROR

Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.

Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.