Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 8 ] |
Внимание!!! Проверьте текущую дату!
Автор | Сообщение | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am
|
Внимание!!! Проверьте текущую дату! Доброе время суток |
|||||||||
Вт янв 29, 2008 3:31 am |
|
|||||||||
Еремеев Максим Участник Зарегистрирован: Ср янв 31, 2007 5:13 pm
|
ККМ Элвес Микро К? Он Вас попросит установить 2 раза дату и время, после будет работать в нормальном режиме. Если не Элвис, тогда напишите модель кассового аппарата. |
|||||||||
Вт янв 29, 2008 8:13 am |
|
|||||||||
SergeySE Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am
|
Элвес-Микро-К. Всё получилось СПАСИБО!!! только одна ККМ(Элвес-Микро-К), когда ввел дату подаёт звуковой сигнал и пишет «Ошибка ввода даты!!!», на ней не закрыта смена, а когда начинаешь делать гашение, опять просит ввести дату и всё с начала. Что с ней можно сделать??? |
|||||||||
Ср янв 30, 2008 8:43 am |
|
|||||||||
Kholkin Evgeniy Постоянный участник Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm
|
При ошибочном вводе даты ККМ на чеке распечатывает в частности дату и время из ЭКЛЗ. Вот эту дату и более позднее время и нужно ввести и снять отчет с гашением. |
|||||||||
Ср янв 30, 2008 11:21 am |
|
|||||||||
SergeySE Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am
|
Всё получилось. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!! |
|||||||||
Ср янв 30, 2008 12:04 pm |
|
|||||||||
Kholkin Evgeniy Постоянный участник Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm
|
Были рады Вам помочь! |
|||||||||
Ср янв 30, 2008 3:10 pm |
|
|||||||||
Kat Новичок Зарегистрирован: Чт дек 22, 2011 9:22 am
|
Re: Внимание!!! Проверьте текущую дату!
Доброе утро! Та же самая проблема!Как именно вы справились с ней, что нужно сделать?Подскажите пожалуйста!Очень надеюсь на вашу помощь!!!! |
|||||||||
Чт дек 22, 2011 9:28 am |
|
|||||||||
Кулаков Антон Участник Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
|
Re: Внимание!!! Проверьте текущую дату! Для решения данной проблемы Вам необходимо при включении ККМ (после |
|||||||||
Чт дек 22, 2011 2:13 pm |
|
|||||||||
Показать сообщения за: Поле сортировки |
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 8 ] |
- Главная
- Кассовые аппараты
- Элвес-МФ
- Программирование
Элвес-МФ инструкции по
программированию и настройке
Скачать краткую инструкцию механика
Содержание:
И все-таки кое что в этой жизни не меняется: программирование кассового аппарата Элвес-МФ начинающему пользователя с использованием инструкции по эксплуатации все как был АД АДСКИЙ! таким и остался. Зато теперь есть специальное ПО для программирования опций через компьютер. Но для этого нужен COM кабель (которого нет в поставке) и в большинстве случаев хороший переходник COM — USB (так как на большинстве компьютеров нет порта COM).
Если у Вас есть вопросы, пожалуйста задавайте их в разделе вопрос-ответ.
Программирование:
|
Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-МК |
Работа с ФН:
Редактирование таблиц через ПК:
|
Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-Микро-К |
Программирование
Так как Элвес-МФ точная копия Элвес-МК, то некоторые команды у обоих аппаратов совпадают. Большую часть работы по программированию (например настройка базы товаров) можно проделать через программное обеспечение. Программное обеспечение смотрите в разделе «Скачать». Для программирования через ПК потребуется кабель-переходник с RS-232 на COM порт. Если же на Вашем компьютере нет COM порта, то потребуется так же качественный кабель-переходник COM — USB, который, в отличии от кабеля ККТ — ПК, можно приобрести в любом нормальном компьютерном магазине.
Программирование базы товаров через компьютер
Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:
- подключить ККТ к компьютеру с помощью сервисного кабеля RS-232 (по-умолчанию кабель в комплекте не предусмотрен);
- включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню ВЫБОР);
- нажать: 9 → 3 → 0 → ИТ, дождаться на индикаторе CB=НЕ;
- запустить программу MicroCfg;
- нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования«;
- выбираете шестой раздел — «Таблицы«;
- в таблицах первая строка — «Наименования«;
- редактируете базу товаров (доступны для редактирования: наименование, цена, секция и штрих-код), максимальное количество товаров 339.
Более подробно процесс описан в инструкции или в инструкции «Редактирование таблиц».
Вход в режим программирования
- 4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) на экране 1 125
Функционал клавиш в режиме программирования
Клавиша | Функция |
---|---|
ПВ | — переход к таблице с большим порядковым номером. |
АН | — переход к таблице с меньшим порядковым номером. |
ВЗ | — переход к ряду с большим порядковым номером. |
> | — переход к ряду с меньшим порядковым номером. |
ВВ | — переход к полю с большим порядковым номером. |
< | — переход к полю с меньшим порядковым номером. |
ИТ или ОПЛ |
— вход в режим просмотра или редактирования значения поля; — запись введенного значения в поле. |
С | — отмена от изменения содержимого поля (до подтверждения). |
ПС | — печать содержимого поля на чековой ленте. |
Х | — печать содержимого текущей таблицы на чековой ленте. |
ОО | — печать кодов символов. |
Программирование даты
Стандартное программирование даты:
- программирование даты возможно только вперед и при снятом Z-отчете
- РЕ→РЕ→3→3→0→ ИТ →3→ ввести дату → ИТ → нажать 00→РЕ
Подтверждение даты после включения кассового аппарата, если на индикаторе горит дата:
Смотрите как отключить подтверждение даты при простое больше 3 дней здесь. Смотрите также видео-инструкцию.
- введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00→ ИТ → введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00
Программирование времени
- РЕ→РЕ→Х→ ИТ → ввести время → ИТ
Таблица кодов символов
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов
0 | А | 20 | Ф | 40 | ( | 60 | < | 80 | P | 100 | d | 120 | x | 140 | м |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Б | 21 | Х | 41 | ) | 61 | = | 81 | Q | 101 | e | 121 | y | 141 | н |
2 | В | 22 | Ц | 42 | * | 62 | > | 82 | R | 102 | f | 122 | z | 142 | о |
3 | Г | 23 | Ч | 43 | + | 63 | ? | 83 | S | 103 | g | 123 | { | 143 | п |
4 | Д | 24 | Ш | 44 | , | 64 | @ | 84 | T | 104 | h | 124 | | | 144 | р |
5 | Е | 25 | Щ | 45 | — | 65 | A | 85 | U | 105 | i | 125 | } | 145 | с |
6 | Ж | 26 | Ъ | 46 | . | 66 | B | 86 | V | 106 | j | 126 | ~ | 146 | т |
7 | З | 27 | Ы | 47 | / | 67 | C | 87 | W | 107 | k | 127 | $ | 147 | у |
8 | И | 28 | Ь | 48 | 0 | 68 | D | 88 | X | 108 | l | 128 | а | 148 | ф |
9 | Й | 29 | Э | 49 | 1 | 69 | E | 89 | Y | 109 | m | 129 | б | 149 | х |
10 | К | 30 | Ю | 50 | 2 | 70 | F | 90 | Z | 110 | n | 130 | в | 150 | ц |
11 | Л | 31 | Я | 51 | 3 | 71 | G | 91 | [ | 111 | o | 131 | г | 151 | ч |
12 | М | 32 | 52 | 4 | 72 | H | 92 | 112 | p | 132 | д | 152 | ш | ||
13 | Н | 33 | ! | 53 | 5 | 73 | I | 93 | ] | 113 | q | 133 | е | 153 | щ |
14 | О | 34 | « | 54 | 6 | 74 | J | 94 | ^ | 114 | r | 134 | ж | 154 | ъ |
15 | П | 35 | # | 55 | 7 | 75 | K | 95 | _ | 115 | s | 135 | з | 155 | ы |
16 | Р | 36 | № | 56 | 8 | 76 | L | 96 | ` | 116 | t | 136 | и | 156 | ь |
17 | С | 37 | % | 57 | 9 | 77 | M | 97 | a | 117 | u | 137 | й | 157 | э |
18 | Т | 38 | & | 58 | : | 78 | N | 98 | b | 118 | v | 138 | к | 158 | ю |
19 | У | 39 | ‘ | 59 | ; | 79 | O | 99 | c | 119 | w | 139 | л | 159 | я |
Программирование заголовка и окончания чека
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов
- АН→АН→АН→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ ИТ
- введите первый символ из таблицы кодов символов
- нажмите клавишу ИТ
- введите второй символ
- нажмите ИТ
- таким же образом введите все символы (нажимая клавишу ИТ после каждого)
- ВВ → ПС → ПС → ПС → проверьте правильность заголовка → ИТ →РЕ→РЕ
Работа с секциями (отделами) и без
По умолчанию на кассовом аппарате запрограммирована работа БЕЗ ОТДЕЛОВ (секций), то есть все суммы автоматически пробиваются на 1 отдел.
Для работы с отделами нажмите:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ
Для работы без отделов нажмите:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →0→ ИТ →РЕ
Программирование наименовании секции
Разрешение печати названия отдела на чеке
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 15 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Программирование наименования секции:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН→АН
- клавишей ВЗ выберите номер секции от 1 до 8
- 00→ ИТ
- введите наименование секции (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ и так далее до конца)
- ВВ →РЕ
Продажа по свободной цене
- РЕ→РЕ→4 → 3 → 0 → ИТ→АН
- девять раз ВВ — на табло должно быть 2 1 9 1
- ИТ →1→ИТ
Программирование налогов
Для печати налога в чеке и в вечернем отчете требуется провести ВСЕ перечисленные ниже операции:
Программирование размера налога:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН
- клавишами ВЗ и > выберите номер налога (от 1 до 4)
- 00— распечатается таблица кодов символов
- ИТ
- введите наименование налога (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ )
- ВВ → ИТ → введите размер налога → ИТ
- для выхода из программирования нажмите РЕ
Программирование типа налога:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 11 1
- нажмите ИТ →2→ ИТ →РЕ
Печать налога на каждую операцию:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите клавишу < 10 раз
- нажмите ИТ →15→ ИТ →РЕ
Привязка налога к секции:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН →АН → ИТ → ВВ → ИТ →1→ ИТ
Включение режима работы «С ОТДЕЛАМИ»:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ
Ограничение цены
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 7 1
- ИТ
- наберите разрядность максимальной суммы от 3 до 8
- ИТ →РЕ
Программирование опций
Автоматически открывать смену каждое утро:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 27 1
- ИТ →3→ ИТ →РЕ
Ввод сумм С точкой
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →0→ ИТ →РЕ
Ввод сумм БЕЗ точки
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →1→ ИТ →РЕ
Печатать/НЕ печатать контрольную ленту
Не печатать контрольную ленту
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
- ИТ →0→ ИТ →РЕ
Печатать контрольную ленту
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Отключение подтверждение даты при простое кассового аппарата
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 26 1
- ИТ →3 → 1→ ИТ →РЕ
Программирование скидок
- На данный момент в Элвес-МФ нельзя программировать скидки.
Программирование типов шрифтов
Короткий чек, сжатый шрифт
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ → ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Обычный шрифт (стоит по умолчанию)
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
- ИТ →6→ ИТ →РЕ
Яркость печати
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 3 1
- ИТ
- нажмите цифру от 1 до 9 (по умолчанию 2)
- ИТ →РЕ
Программирование базы товаров через ККТ
Разрешение работы с базой товаров
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 6 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Ввод товара:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ
- клавишей ВЗ выберите номер товара
- 00→ распечатается таблица кодов символов
- ИТ → код первого символа из таблицы кодов символов → ИТ
- код второго символа → ИТ
- код третьего символа → ИТ
- после ввода всех символов нажмите ВВ
- ВВ → ИТ → введите цену товара → ИТ → ВВ → ИТ
- → введите номер секции на которую будет пробиваться товар от 1 до 8 (если 0 — нет секции) → ИТ → ВВ
Настройка ККТ при ошибке 236
Данная ошибка появляется на Элвес-МФ, перепрошитом до версии 0973. Появляется она при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрихкодов. Отключить эту диагностику возможно следующим образом:
- 4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) — доступ к режиму программирования
- нажать ПВ до отображения на дисплее 2 1 1 1
- несколько раз нажать ВВ до отображения 2 1 25 1
- далее ИТ и следом 0 или 1 (0 — запретить режим диагностики, 1 — разрешить режим диагностики)
- нажать ИТ для подтверждения и перезагрузить ККТ
Работа с фискальной памятью
Ввод ККТ в режим доступа к фискальному накопителю
- переключаетесь в режим выбора (на дисплее аппарата так и будет указано: ВЫБОР)
- 8 → 2 → 9 (или 3 → 0) → ИТ на дисплее отобразиться FI — 9
При переходе в этот режим меняется функционал основных клавиш
Клавиша | Функция |
---|---|
1 | — отчет о регистрации. |
2 | — отчет о перерегистрации. |
3 | — отчет о перерегистрации без замены ФН. |
4 | — отчет о текущем состоянии расчетов. |
5 | — печать документа из ФН по номеру ФД. |
6 | — печать подтверждения оператора по номеру ФД. |
7 | — печать отчета о регистрации из ФН. |
8 | — печать отчета о перерегистрации по номеру из ФН. |
ИТ или ОПЛ | — вывод на дисплей количества документов без подтверждения. |
Х | — печатать заводской номер ФН. |
. | — печатать версию программного обеспечения ФН. |
РЕ | — переход в меню «ВЫБОР». |
Вывод пробного чека с данными по регистрации, ФН и номеру ККМ
- РЕ→РЕ→00→ 2 →ИТ(или ОПЛ в версии МИНИ Ф)
Примечание: при запуске теста с помощью клавиши ПС, ККТ циклически выполняет тестовую печать, индикацию на дисплее и тест фискальной памяти с заданным периодом повтора. Для выхода из циклического прогона нужно нажать любую не цифровую клавишу, за исключением X
Технологическое обнуление
Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»).
Инициализация (неполное обнуление при сбоях)
- РЕ→РЕ→0→Х→3→0→ ИТ →00
Полное обнуление (обнуление заголовка, базы товаров, опций и др.)
- включаете питание ККТ.
- 0 → ПС →00
- ожидаете: операция может занять несколько минут.
Модернизация фискального регистратора до онлайн кассы
По модернизации кассового аппарата смотрите эту инструкцию.
Перепрошивка Элвес-МФ
На удивление Штрих-М использует очень простой метод перепрошивки Элвес-МФ с ПО выше версии 1.0.0900RU. Для перепрошивки не потребуется какой-либо программатор, а только программа типа HyperTerminal, для доступа к COM портам. HyperTerminal по умолчанию установлен в старых версиях ОС Windows (до XP включительно).
Принцип перепрошивки очень простой:
- Устанавливаете HyperTerminal;
- При запуске программа запросит имя соединения — введите: com_E;
- В следующем окне нужно выбрать основной COM порт (например, COM 2);
- Указать параметры порта следующим образом:
- скорость — 115200;
- биты данных — 8;
- четность — нет;
- стоповые биты — 1;
- управление потоком — нет;
- Подключаете ККТ к основному COM;
- Запускаете аппарат с нажатой клавишей ОПЛ, на дисплее ККТ появится надпись «boot«;
- В окне гипертерминала должны отобразится символы:
§§§; - Заходите в меню «Transfer» и выбираете передачу данных («send file«);
- Указываете пусть до прошивки, например: C:EMF1.0.09960RU.BIN;
- Указываете протокол Xmodemи нажимаете кнопку Send.
Все! Осталось дождаться загрузки прошивки в Элвес-МФ. На экране аппарата появится количество загруженных байтов.
После перепрошивки распечатайте тестовый чек и посмотрите версию прошивки.
Если ранее в ККТ Элвес-МФ были внесены какие-то данные, то возможно потребуется технологическое обнуление.
Редактирование таблиц
Иногда при подключении Элвес-МФ к компьютеру и запуску редактора таблиц, может возникнуть проблема с кодировкой — графы таблицы будут отмечаться как ???. Здесь мы продублировали параметры таблиц для удобства заполнения последних. Данные таблиц указаны для прошивок от версии 1245.
Таблицы 4, 5 и 8 на данный момент не используются для настройки ККТ, менять там какие-либо параметры не нужно.
Таблица 1 Номенклатура
Поле | Назначение | Количество символов в поле | Допустимые значения |
---|---|---|---|
1 |
Наименование товара |
до 25 символов |
название товара или услуги, можно оставить пустым |
2 |
Стоимость товара |
6 цифр до запятой, 2 цифры после |
от 0,00 (продажа по свободной цене, требуется запрограммировать) до 999999,99 |
3 |
Секция |
Две цифры |
от 0 (операция с товаром запрещена) до 16 |
4 |
Штрих код товара |
До 13 цифр |
от 0 (штрих код отсутствует) до 9999999999999 |
В таблице доступно до 339 полей, что означает возможность введения до 339 наименований товаров и услуг.
Таблица 2 Настройки ККТ
Поле | Назначение | Допустимые значения |
---|---|---|
1 |
Порядок ввода сумм |
0 — начиная с копеек, 1 — начиная с рублей |
2 |
Количество доступных секций |
0 — одна секция,1 — девять секций, 2 — шестнадцать секций |
3 |
Контрастность печати |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 1) |
4 |
Тип шрифта отчетов |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 6) |
5 |
Тип шрифта в кассовом режиме |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 6) |
6 |
Работа по кодам товаров |
0 — запрещена, 1 — разрешена |
7 |
Разрядность вводимых сумм |
от 0 до 8 (по умолчанию 7) |
8 |
Работа с кодами товаров |
0 — ввод цены и секции товара запрещены, 1 — ввод цены товара разрешен, 2 — ввод секции товара разрешен, 3 — ввод цены и секции товара разрешены |
9 |
Разрешение продажи по свободной цене |
0 — запрещено, 1 — разрешено |
10 |
не используется, значения не меняйте |
|
11 |
Выделение налогов |
0 — не выделять НДС, 1 — выделять НДС |
12 |
Типы оплаты |
0 — запрещены все оплаты; |
13 |
Печать название товара |
0 — запрещена, 1 — разрешена |
14 |
Печать кода товара |
0 — запрещена, 1 — печатать код, 2 — печатать код и штрих код |
15 |
Печать названия секции |
0 — запрещена, 1 — печатать только при свободной цене, 2 — печатать всегда |
16 |
не используется, значения не меняйте |
|
17 |
Печать отчета о закрытии смены |
0 — не печатать отчеты по секциям и кассирам, 1 — печать отчета по секциям, 2 — печать отчета по кассирам, 3 — печать отчетов по секциям и кассирам. |
18 |
Колличество строк клише и рекламного текста |
По умолчанию — 12 |
19 |
не используется, значения не меняйте |
|
20 |
Количество минут до перехода в режим пониженного потребления после последнего нажатия клавиши |
от 1 до 99 (по умолчанию 10) |
21 |
Автоматический вход в кассовый режим |
0 — запрещен, от 1 до 8 — номер оператора ККТ |
22 |
Сброс дисплея в состояние 0.00 по завершению чека |
0 — не сбрасывать, 1 — сбрасывать |
23 |
Автостарт отправки данных в ОФД по завершению печати ФД |
0 — запрещен, 1 — разрешен после печати кассового чека, 2 — разрешен после печати отчета о закрытие смены, 3 — разрешен после печати кассового чека и отчета о закрытие смены |
24 |
Длительность подсветки дисплея |
значения от 0 до 99, но на деле ни одного Элвес-МФ с подсветкой дисплея обнаружено не было (по умолчанию 15) |
25 |
Диагностический режим (начиная с прошивки 0973) |
0 — запретить, 1 — разрешить |
26 |
Максимально допустимое количество дней расхождения дат |
от 3 до 99, не менять без необходимости (по умолчанию 30) |
27 |
Префикс штрих кода весового товара |
от 0 до 99 |
28 |
Префикс штрих кода абонентского номера покупателя |
от 0 до 99 |
29 |
Междустрочный интервал печати |
от 1 до 99 |
30 |
Запретить проверку ИНН (начиная с прошивки 0973) |
0 — проверять все ИНН, 1 — не проверять ИНН пользователя, 2 — не проверять ИНН ОФД, 3 — не проверять ИНН пользователя и ОФД, 4 — не проверять ИНН кассира, 5 — не проверять ИНН пользователя и кассира,6— не проверять ИНН ОФД и кассира, 7 — не проверять все ИНН |
31 |
Передача реквизитов чека на абонентский номер покупателя |
0 — передать абонентский номер в ОФД, 1 — передать абонентский номер в ОФД и напечатать QR-код отправки SMS, 2 — только печатать QR-код отправки SMS |
32 |
Печать строки разделителя |
0 — запрещена, 1 — разрешена в отчетах, 2 — разрешена в кассовом режиме, 3 — и в отчетах и в кассовом режиме |
33 |
Печать QR-кода при закрытие чека |
0 — не печатать, 1 — печатать в формате времени с секундами, 2 — печатать в формате времени без секунд |
34 |
Степень коррекции ошибок при формировании QR-кода |
от 0 до 3 |
35 |
Печать и передача в ОФД сайта ФНС |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
36 |
Печать и передача в ОФД наименования пользователя |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
37 |
Печать и передача в ОФД адреса расчетов |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
38 |
Печать и передача в ОФД места расчетов |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
39 |
Периодичность опроса ФН на наличие сообщений |
0 — ручной опрос и отправка, 1 — 30 сек, 2 — 1 мин, 3 — 1.5 мин, 4 — 2 мин, 5 — 2.5 мин, 6 — 3 мин, 7 — 5 мин, 8 — 8 мин, 9 — 10 мин |
40 |
Подключение к точке доступа Wi-Fi |
0 — не подключаться, 1 — подключаться при включении питания, 2 — подключаться по мере надобности (как определяется «мера надобности» не указано) |
Таблица 3 Кассиры
Поле | Назначение | Значения |
---|---|---|
1 |
Пароль |
Цифрами: от 0 до 99999999 |
2 |
Доступ к режимам |
от 0 до 5 |
3 |
Режим работы ККТ |
0 -приходвозврат прихода без возможности переключения, 1 — расходвозврат расхода без возможности, 2 — приходвозврат прихода со сменой режима по клавише ПС, 3 — расходвозврат расхода со сменой режима ПС |
4 |
ФИО кассира |
по умолчанию поле пустое, до 28 символов |
5 |
Должность кассира |
по умолчанию «Кассир X», до 15 символов |
6 |
ИНН кассира |
по умолчанию 0, до 12 символов |
7 |
Система налогообложения |
0 — ОСН, 1 — УСН доход, 2 — УСН доход-расход, 3 — ЕНВД, 4 — ЕСН, 5 — патент (по умолчанию 0) |
Таблица 6 Текст в чеке
Поле | Назначение | Значения |
---|---|---|
1 |
Строка текста |
До 32 символов |
2 |
Параметры печати строки |
Таблица 7 Секции
Поле | Назначение | Значения |
---|---|---|
1 |
Название секции |
До 32 символов, по умолчанию «Товарная группа X» |
2 |
Номер ставки НДС |
значения: 0 — без НДС, 1 — НДС 0%, 2 — НДС 10%, 3 — НДС 18% |
3 |
Ограничение суммы операции в секцию |
от 0.00 до 999999.99 |
Таблица 9 Порты
Поле | Назначение | Значения |
---|---|---|
1 |
Зарезервировано |
|
2 |
Скорость обмена |
от 0 до 9 |
3 |
Тайм-аут |
от 0 до 9 |
Таблица 10 Настройки связи
Поле | Назначение | Значения |
---|---|---|
1 |
Режим подключения |
0 — не подключаться, 1 — DHCP, 2 — Static IP |
2 |
Имя беспроводной сети (Wi-Fi SSiD) |
до 24 символов |
3 |
Пароль беспроводной сети (Wi-Fi password) |
до 24 символов |
4 |
Время ожидания подключения |
от 0 до 99, по умолчанию 30 |
5 |
Статический IP-адрес |
до 15 цифр (только ipv4) |
6 |
Маршрутизатор |
до 15 цифр |
7 |
Маска подсети |
до 15 цифр |
Таблица 11 Параметры регистрации
Поле | Назначение | Значение |
---|---|---|
1 |
ИНН предпринимателя |
до 12 цифр, от 0 до 999999999999 |
2 |
Регистрационный номер ККТ (полученный при добавлении ККТ в Личном Кабинете ФНС) |
до 16 цифр, от 0 до 9999999999999999 |
3 |
Система налогообложения |
до двух цифр, от 0 до 63 (битовое поле) |
4 |
Режим работы |
до двух цифр, от 0 до 11 |
5 |
Пользователь |
название организации до 32 символов |
6 |
Адрес расчета |
адрес установки ККТ, до 32 символов |
7 |
Место расчета |
название (например «Магазин») места установки, до 32 символов |
8 |
Сайт ФНС |
по умолчанию www.nalog.ru |
Таблица 12 Параметры ОФД
Поле | Назначение | Значение |
---|---|---|
1 |
Наименование ОФД |
полное или краткое наименование ОФД, до 20 символов |
2 |
Сайт ОФД |
адрес официального сайта ОФД, до 20 символов |
3 |
ИНН ОФД |
до 12 символов |
4 |
Адрес отправки данных |
хост или ip-адрес, до 20 символов |
5 |
Порт отправки данных |
до 5 цифр, от 0 до 65535 |
6 |
Время ожидания ответа в секундах |
от 0 до 99, по умолчанию 30 |
7 |
Таймер времени жизни TCP соединения |
от 0 до 65535, по умолчанию 3600 |
Видео-инструкции
На данный момент пока нет.
Элвес МФ
1. Закрытие архива ФН
ВНИМАНИЕ! Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН.
Закройте смену,
«Выбор»→ 3→ 30→ ИТ→ «Г1-8»→ 7→ Х→ ИТ→ 00
Убедитесь, что документ о закрытие архива из ФН, отправлен в ОФД. Обновите ПО перед заменой ФН для работы в ФФД 1.0.5..
2. Проверка связи с ОФД
«Выбор»→ПС→«СОЕД-Е»→«СОЕД. ДА»
Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры. Элвес МФ не отправляются чеки в налоговую.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
3. Начать отправку данных в ОФД
«Выбор»→ИТ→«ПЕРЕДАЧА»
4. Подключение к точке доступа Wi-Fi
«Выбор»→ВВ→«AP1 conn»
Поможем настроить точку доступа без кабеля, подключить к Интернету.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
5. Как сделать инициализацию
«Выбор»→0→ПС→C-00→00
6. Установка даты
«Выбор»→3→30→ИТ→«Г1-8»→3→«ДД-ММ-ГГ»→
ДДММГГ→ИТ→C-00→00
7. Установка времени
«Выбор»→Х→«ЧЧ-ММ-СС»→ИТ→«ЧЧ-ММ»→
ЧЧММ→ИТ
8. Чек коррекции расхода самостоятельно
«Выбор»→ 6→ 30→ ИТ→3→ «ДД.ММ.ГГ»→ ИТ→ код_налога→ сумма→ тип оплаты** 00
Код налога: 0 — Без НДС, 1 — НДС0%, 2 — НДС10%, 3 — НДС18%, 4 — НДС10/110 , 5 — НДС18/118.
** Тип оплаты: ИТ — наличными, ВВ — электронными, ВЗ — аванс, < — кредит, > — иная форма.
9. Чек коррекции прихода по предписанию
«Выбор»→ 6→ 30→ ИТ→2→ … как в 8. пункте
10. Как пробить чек по секции?
«0.00»→цена→ВВ→«с 0»→номер секции→ВВ→ИТ
Примечание: чтобы работала продажа по секции, нужно настроить кассу, настроить секции.
11. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>
12. Посмотреть кол.-во не отправленных сообщений
«Выбор»→<
13. Ввод телефонного номера покупателя
В режиме открытого чека
«0.00»→АН→«АБ НО ,»→тел. (без 8-ки)→ИТ
Покупатель обязан задекларировать свое пожелание до оформления чека. Рекомендуется: завести специальный журнал в котором покупатель своей рукой должен написать адрес электронной почты или номер телефона и расписаться.
14. Оплата аванса
0.00→Цена→ВВ→>
Полезная информация: Аванс и зачет аванса.
15. Оплата кредит
0.00→Цена→ВВ→<
Полезная информация: Кредит и Аванс.
16. Отчет о регистрации
Проверить срок действия фискального накопителя можно по дате регистрации и по версии ФН. Производители ФН
«Выбор»→8→30→ИТ→«F1-9»→7
17. Печать документа из ФН по номеру ФД
«Выбор»→ 8→ 30→ ИТ→ «F1-9»→ 5→ «НД»→ №док.-та→ ИТ
18. Как проверить версию ФФД?
Чтобы проверить версию ФФД, распечатайте Отчет об открытие смены. Если на отчете распечаталось ффд 1.0.5, то у Вас версия ФФД 1.0.5.. Если нет инф., то ФФД 1.0..
19. Внесение и выплата
Функционально не предусмотрено.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-06
Добрый день! У нас касса Элвес МФ начала постоянно пробивать в чеке 1 рубль. а уже потом пробивается сумма, которую набираем. Можете подсказать что делать?
Приветствую! Можно ли на Элвис-ФМ сформировать чек коррекции прихода(самостоятельно) за давно прошедшую дату прошедшую дату? Как это сделать? Заранее спасибо!
Огромное спасибо за помощь с чеком корректировки! Все получилось с первого раза, главное внимательно отнестись?
Добрый день! Скажите пожалуйста для какой версии ПО актуальна дополнительная инструкция для Элвес МФ-чек коррекции. С версией 1479 нет возможности войти в 6-30
Добрый день. Подскажите, как на Элвес-МФ распечатать введенные данные точки доступа и пароль wi-fi
Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора.
Мигает красная лампочка Написано Acc.lo
зарядите кассу.
Мигает красная лампочка Написано Acc.lo
Добрый день!
Вчера принимал оплату картой, а на кассе оплата безналом не сработала ( Е-128)пробил простые чеки. надо ли делать чек коррекции и если да, то какое пробивать число?
ДОбрый день!надо ли делать чек коррекциии если оплата принята по карте, по кассе Элвем МФ старой, кнопочной сумму пробить забыла?
Не могу выставить время на аппарате элвис мыпосле ит высвечивает е 156 что делать?
z отчет сняла 3 раза,а время не могу поменять.После нажатия Выбор-Х-ИТ светится Е 156 Что делать?
При выполнении чека коррекции прихода нажимаем «<» но не появляются ……. для ввода суммы, а горит на табло Г1-8.
При выполнении п. 8. «Чек коррекции расход (прихода)
«Выбор»→3→30→→ИТ→»Г1-8″→>→сумма→ИТ
Для чека коррекции прихода нажимаем <» получается чек коррекции по наличным. Как сделать чек коррекции по электронным расчетам?? Спасибо!
В конце, вместо [ИТ], нужно нажать [ВВ][ВВ]
Автор
Тема: ЭЛВЕС-МФ, отключение режима «Ожидание подтверждения ввода даты» (Прочитано 8410 раз)
Здравствуйте. ККТ ЭЛВЕС-МФ не фискализирована, но с ФН внутри. Разрабатываем свою программу обмена с ККТ по инструкции ПротоколККТ_2.0(c24)03.05.17.pdf. Дошли до синхронизации даты. Суть в том, что чтобы установить дату, ее нужно установить, а потом подтвердить. Упустили момент, что отправлять нужно шестнадцатиричные числа и отправили десятичные. Как результат — дата 06.06.2023 (17 в шестнадцатиричной — это 23 в десятичной). Попробовали исправить на 17 год, отправили команду установить дату (пакет:0208221e00000006061125), команда ошибок не вернула. Отправили подтвердить дату (пакет:0208231e00000006061124), выдало ошибку «Некорректные параметры в команде» (пакет:060202233312). Пробовали сделать через драйвер FR 4.13.0.580, он также отвечает либо «Некорректные параметры в команде», либо «неверная дата». Если попробовать снова установить дату, то получаем «Команда не поддерживается в данном режиме», т.к. статус «Ожидание подтверждения ввода даты». Подскажите, как быть? В голову приходит технологическое обнуление, но боимся испортить ФН.
Записан
Технологическое обнуление не затрагивает настройки в ФН.
Элвес МФ выпускается в 4 версиях
1-Изначально новая ЭЛВЕС МФ с WIFI
2-Доработанная из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К без использования устройства модернизации УМ
3-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ без WIFI и
4-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ с WIFI
Какая версия у вас ?
Вопросы по этой ККТ необходимо задавать в профильных ветках форума.
Записан
Какая версия у вас ?
3-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ без WIFI
Вопросы по этой ККТ необходимо задавать в профильных ветках форума.
Спасибо, учту в дальнейшем.
Технологическое обнуление не затрагивает настройки в ФН.
Настройки ФН не затрагивает, однако если между ККТ и ФН будет рассинхронизация, то будет беда. По крайней мере, когда сделали техобнуление на фискализированном устройстве VIKI от дримкас, то ФН пришлось поменять. Может быть есть другой способ, отменить «Ожидание подтверждения ввода даты»?
Записан
Настройки ФН не затрагивает, однако если между ККТ и ФН будет рассинхронизация, то будет беда. По крайней мере, когда сделали техобнуление на фискализированном устройстве VIKI от дримкас, то ФН пришлось поменять. Может быть есть другой способ, отменить «Ожидание подтверждения ввода даты»?
У нет информации , что технологическое обнуление может вызвать проблемы описанные вами с ККТ VIKI. Довольно рядовая процедура. Рекомендуем предварительно сохранить настройки таблиц.
Записан
У нет информации , что технологическое обнуление может вызвать проблемы описанные вами с ККТ VIKI. Довольно рядовая процедура. Рекомендуем предварительно сохранить настройки таблиц.
Спасибо за совет. К сожалению, обнуление сделать не удалось: «Команда не поддерживается в данном режиме». Видать сначала все-таки нужно как-то дату либо подтвердить, либо отменить ожидание подтверждения.
Записан
Необходимо понимать,как вы делаете технологическое обнуление . Без вскрытия корпуса УМ это сделать невозможно. Напишите лучше на support@shtrih-m.ru
Записан
Необходимо понимать,как вы делаете технологическое обнуление.
Тест драйвера FR -> Сервис -> Обнуление -> Технологическое обнуление
Записан
Для начала УМ , необходимо ввести в режим технологического обнуления, разомкнув перемычку на УМ на 15 сек. Потом, как вы описали.
Записан
Для начала УМ , необходимо ввести в режим технологического обнуления, разомкнув перемычку на УМ на 15 сек. Потом, как вы описали.
Спасибо вам огромное. Надеюсь получится.
Записан
На всякий случай хотел бы уточнить, подтверждали дату в тест драйвера? Так же убедитесь, что у вас нет других версий драйвера. Некорректные параметры в команде- может быть связано с конфликтом драйверов.
Записан
Да, конечно, дату пытались подтвердить. Если сделать обнуление, проблема исчезает, спасибо вам за совет. Проблема возникает каждый раз, когда пытаешься установить дату меньше чем установленная. Посылаешь установить дату — ККТ принимает без ошибок и переводит в статус ожидания подтверждения даты, а вот подтвердить дату уже не получается (некорректные параметры) и так и остаешься висеть в этом режиме. Как по мне — это недоработка ККТ. Проверка, если и должна быть, то при команде установить дату, а не подтвердить. Если устанавливаешь дату больше текущей, то проблемы нет.
Записан
В настоящее время действительно при указанной вами ситуации возникает необходимость технологического обнуления. Будем надеяться, что в будущих релизах прошивки этот момент будет исправлен.
Записан
При использовании ККМ нередко возникают разные сбои, которые могут быть сопряжены с поломками Фискального накопителя (далее — ФН), либо самого кассового аппарата. Для их исправления требуется выявить причину неполадки. Если всё делать правильно и по инструкции, то большую часть ошибок, можно исправить самостоятельно.
Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения
Данные обо всех совершенных кассовых операциях должны перенаправляться оператору фискальных данных (далее — ОФД), не позднее одного месяца после того, как был зарегистрирован факт продажи. Если этого не будет сделано, то пользователь нарушит закон, что повлечёт за собой административную ответственность. В случае если данные с ФН не будут передаваться ОФД более 30 дней, на экране Элвес МФ отобразится ошибка – e244, о которой устройство сообщит пользователю при помощи звуковой индикации. Причиной же может послужить блокировка ФН из-за окончания срока ожидания пересылки ФД. Для исправления необходимо отправить оператору все неотправленные документы.
ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения
ФН имеют различный срок работы. По окончании отведённого срока, использованный ФН требуется заменить новым. Причиной ошибки в данном случае может послужить истечение срока действия установленного ФН. Для исправления ошибки необходимо из личного кабинета на портале ОФД переслать все неотправленные вовремя ФД. Если всё хорошо, то при создании отчёта об окончании смены, поле «Количество неотправленных чеков» должно быть пустым. После этого можно осуществить закрытие старого архива и произвести замену ФН на новый.
ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения
Данный код ошибки говорит о том, что сообщение ККМ с ФН прервано, из-за чего передача сведений о кассовых операциях нарушилась. Причиной данной ошибки может послужить отсоединение шлейфа, соединяющего ФН с ККМ, либо его повреждение.
Для решения проблемы, необходимо убедиться в том, что ФН точно подключён и шлейф подсоединён к ККТ, после чего отключить и снова подключить шлейф, если же ошибка не исчезла, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для замены неисправного шлейфа.
ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения
Каждый раз при открытии либо закрытии смены, ККМ отмечает хронометрические данные и передаёт эти значения в составе регистрируемых документов. Также периодически случаются сбои в настройках KKM, из-за чего дата и время отражаются неправильно.
Причиной данной ошибки служит попытка переслать ФД с более ранним временем или числом, чем у последнего ФД. Для решения проблемы поменяйте хронометрические данные на актуальные, также следует осуществить проверку времени последних пересланных ФД (через снятие отчёта о состоянии расчётов).
ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения
Данный код ошибки оповещает пользователя о том, что ККМ не может подсоединиться к Wi-Fi. Причиной может послужить некорректно указанный пароль, либо если точка доступа к сети слишком далеко от кассы. Для исправления необходимо перевести пароль или переместить кассу ближе к точке доступа.
ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения
Ошибка может возникать в случае, если неправильно указано время между двумя сессиями (число и время предыдущего документа больше, чем у следующего). Для исправления необходимо убедиться в правильности заданных хронометрических данных, а также требуется напечатать текущие значения из ФН и произвести сравнение с ККМ. Если данные корректны, следует закрыть смену, а затем открыть и выпустить ФД.
ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения
Если соединение с оператором стабильное, но он не принимает ФД, на экране отобразится ошибка е47, причиной её возникновения могут стать следующие факторы:
-
Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.
-
ККМ подсоединена к другому оператору.
Для того чтобы исправить неполадку, требуется:
-
Осуществить оплату (в случае задолженности).
-
Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.
-
Выждать немного времени и отправить документы.
-
Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.
ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения
Ошибка может отразиться, если ИНН поставщика введён некорректно. Причиной этому может послужить ошибка в заполнении ИНН, для исправления неполадки в таблице 7 «Секции», следует оставить пустой строку «ИНН поставщика».
ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения
Данный код ошибки информирует пользователя о том, регистрационные номера кассы и ФН не совпадают. Причиной этому может послужить неправильно внесённый номер регистрации.
Решение:
-
Если KKM была приобретена и введена в работу недавно, то необходимо выпустить тестовый чек и сверить указанный в нём номер с нанесённым на корпус номером завода изготовителя. Если номера будут различаться, то необходимо в настройках устройства указать верный (тот, что на корпусе).
-
Узнать регистрационный номер ФН, и пользуясь инструкцией, находящейся в руководстве по использованию, внести его в таблицу 11.
Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы.
Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ
Код ошибки |
Причина возникновения |
Пути решения |
Асс. Lo |
Села аккумуляторная батарея |
Подключите ККМ к электросети |
8 |
Указана неправильная сумма |
Требуется произвести округление значения суммы копеек до двухзначного. |
10 |
Неправильное количество |
Максимально допустимое число не может превышать 999шт, поэтому если фактическое количество превышает данное значение, необходимо разбить покупку на два или более чека |
11 |
Максимально допустимой суммой по операции в одной секции является 999 999 рублей и если оно будет превышено, касса выдаст ошибку |
Выставить меньшее значение |
14 |
Указан неправильный запрос |
Осуществить задачу, не пользуясь кнопкой повтора |
17 |
Неверно указан код товара |
Ввести правильный код товара |
18 |
Указанный штрих-код не найден |
Добавить отсутствующий штрих-код в справочник наименований |
44 |
Нет связи ОФД и WiFi, при этом ККМ подключена к сети |
Осуществить проверку правильности указания адреса ОФД в таблице с параметрами ОФД. Пользуясь руководством по использованию ККМ, внести правильные настройки. Если после этого ошибка не исчезла, то следует попробовать связать Элвес МФ через другую точку доступа |
46 |
Роутер не соединяется с ОФД |
Убедиться в том, что маршрутизатор имеет доступ в сеть |
48 |
Произошли неполадки в получении ФД по ТСР/IP из-за того, что ККМ не была зарегистрирована на сервере определённого ОФД либо данные, записанные на ФН, были повреждены. Также ошибка может возникать при плохом соединении с интернетом |
Убедиться в том, что данные ОФД внесены верно, обеспечить стабильное соединение с интернетом |
49 |
Соединение было разорвано при обмене сведениями по ТСР/IP |
Продублировать запрос |
62 |
Во время соединения с банком, в ККМ произошла неполадка |
Проверить, правильно ли было указано время, исправны ли кабеля, подсоединяющие PIN-pad к ККМ и подключён ли терминал к интернету |
95 |
Неправильно указан налоговый режим |
Обновить значение на верное |
97 |
В строке 3 таблицы 11 выставлено неправильное значение СНО |
Указать верное значение СНО |
98 |
Нет сведений об открытом в ФН документе |
Сохраните документ |
101 |
Была совершена попытка закрыть документ, который не является кассовым чеком |
Осуществить закрытие кассового чека |
102 |
При внесении информации указан неправильный режим |
Произвести обновление прошивки |
103 |
Закончилась катушка с бумагой, либо бумага не протянута до датчика. |
Осуществить замену катушки или протянуть ленту до нужного уровня |
104 |
ИНН клиента не проходит по итоговой сумме |
Внести верное значение ИНН |
106 |
Неверно указан ИНН сотрудника |
Исправить на верный ИНН |
107 |
Неправильный ИНН ОФД |
Внести верный или оставить строку пустой |
108 |
Не указан ИНН продавца |
Внести ИНН в поле 1 таблицы 11 |
112 |
Требуемый документ закрыт |
Данное действие совершить нельзя |
113 |
Повтор печати |
|
114 |
Не указана итоговая сумма |
Изменить сумму либо позволить устройству регистрировать чеки с нулевым итогом |
115 |
Неправильный запрос |
Следует изменить сумму в ФД и повторить запрос |
119 |
ФД не может быть обработан и переслан ОФД |
Произвести отмену |
120 |
Нет сведений о пересылке данных ОФД |
ФД уже были переданы, ничего делать не требуется |
127 |
Во время умножения кол-ва на стоимость, значение превысило максимальное |
Указать меньшее значение |
129 |
Итог ФД переполнен |
Разбить итог на два или более ФД |
132 |
В чеке превышено максимально допустимое количество позиций |
Указать меньше позиций |
134 |
Итоговая сумма по чеку больше той, что предоставляет покупатель в качестве оплаты |
|
136 |
Продолжительность открытой смены превысила 24 часа |
Произвести закрытие смены |
151 |
Не получается произвести расчёт сдачи |
Для данной операции запрос недопустим |
152 |
Повторная ошибка |
Продублировать действие |
153 |
Пользователь пытается закрыть одну и ту же смену повторно |
Никаких действий не требуется |
154 |
Нельзя осуществить действие, так как ФД закрыт |
Открыть ФД |
155 |
ФД открыт, но не получается выполнить запрос |
Закрыть ФД |
156 |
Нельзя выполнить действие, потому что смена открыта |
Закрыть смену и повторить |
167 |
Неправильно указан номер завода изготовителя |
Внести правильный номер |
185 |
Сотрудник не имеет прав на конкретное действие |
Расширить полномочия конкретного сотрудника |
186 |
Сбой криптографического сопроцессора ПО |
Обратиться за помощью в сервисный центр |
187 |
Срок действия ФН окончен/пользователь пытается снять отчёт о регистрации уже после того, как была совершена фискализация ФН |
В первом случае необходимо произвести замену ФН, а во втором означает, что для того чтобы осуществить запрос, необходимо другое состояние ФН |
192, 194 |
Сбой памяти |
Обратиться в сервисный центр |
195 |
Память не была инициализирована |
Осуществить тех.обнуление |
196 |
Произошёл сбой обмена с РПЗУ: поэтому связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ отсутствует |
Вынуть микроконтроллер, почистить контакты и вернуть контроллер на место. Убедиться в том, что контакты целые, а в случае необходимости произвести замену микросхем |
197 |
Некорректный обмен с часами |
Обратиться за помощью к специалистам |
199 |
Таймер или часы неисправны |
Обратиться в сервисный центр |
Ошибки ФН
Некоторые ошибки указывают не на поломку или проблему ККМ, а на неисправности ФН, код ошибки в таком случае выводится не на экран устройства, а печатается в чеке:
Код ошибки |
Причина возникновения |
Пути решения |
201 |
ФН не подсоединён или подключён некорректно |
Подключить или переподключить ФН |
205 |
При попытке восстановления состояния после отключения питания случился сбой |
Перезагрузить аппарат, выполнить тех.обнуление |
211 |
Неверная команда или неправильно указаны параметры ФН |
Когда отчёт о регистрации создаётся автоматически, то не следует указывать в строке ИНН ОФД нули, необходимо оставлять его пустым |
212 |
Требуется другое состояние ФН |
|
216 |
Архив ФН переполнен |
Произвести закрытие ФН и установить новый |
218 |
Запрашиваемых данных нет в ФН |
Произвести отмену запроса |
236 |
В процессе распознавания штрих-кода произошёл сбой |
Выключить режим сканирования |
238 |
Отсутствует соединение с контроллером интерфейсной платы |
Убедиться, целы ли контакты, произвести обновление модуля Wi-Fi либо обратиться в сервисный центр |
240 |
Продолжительность текущей смены превысила 24 часа |
Завершить текущую смену |
242 |
ФД чересчур длинный |
Сократить количество позиций в ФД |
243 |
Транспортное соединение отсутствует |
Произвести перезагрузку KKM, проверить правильность параметров соединения с ОФД |
255 |
В используемом режиме не поддерживается использование данной кнопки |
Отменить действие |
1020 |
Устройство не может установить соединение с сервером ОФД |
Обеспечить стабильное интернет соединение |
Ниже мы привели ошибки, которые лучше не устранять самостоятельно:
-
220, 213, 252 — причина поломки ФН неизвестна.
-
214 — произошла авария криптопроцессора ФН.
-
246 — истёк ресурс ожидания пересылки сообщения.
-
249 — невозможно получить сообщение от ОФД.
В случае возникновения данных ошибок, производитель настоятельно рекомендует обратиться в сервисный центр.
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования