3 августа 2019
3.08.19
7
149K
ВОПРОС ЗАКРЫТ.
Вопрос закрыт автором.
При входе в Epic Games лаунчер не загружается контент и в установленные игры зайти невозможно. Как это можно решить?
Поддержи Стопгейм!
Комментарии отключены
Лучшие комментарии
AndreyFa
4 августа 2019, 10:16
У меня тоже возникала это проблема и решил я её так: нужно удалить папку webcache по пути «C:UsersuserAppDataLocalEpicGamesLauncherSaved», а потом запустить лаунчер (после запуска лаунчера папка webcache заново создастся)
P.S.Эта проблема возникает из-за плохого интернета, потому что из-за него (как лично я понял) загружаются «побитые» файлы в папку webcache в который загружаются и хранятся всякие временные файлы по типу png изображений, текста и т.д.
AndreyFa
12 января 2020, 20:36
Тебе нужно включить показ скрытых папок (панель управления — параметры папок — вид — показать скрытые файлы, папки и диски)
Vortex Bomb
3 августа 2019, 22:01
Написать в поддержку можно, если что, всегда.
А так — ну, попробуй проверь что места на диске с временными файлами (диск С: обычно) хватает, как и на диске с файлами игр.
Fei
29 декабря 2019, 17:46
Спасиб!
KaraM
19 ноября 2019, 23:39
Спасибо, помогло.
Добра тебе!
Usver
24 сентября 2019, 22:42
Спасибо, помогло, до этого перерыл инет и ничего толкового не нашел!!!!))))))
Logo1242
11 января 2020, 0:15
Откуда найти папку webcache я установил игру на диск D
by Teodor Nechita
Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more
Updated on July 31, 2021
The gaming industry is now filled with an abundance of means through which players can get new games.
The most prominent method one could think of is through the use of game distribution platforms.
Plenty of such platforms exist, such as the Epic Games Store with its Epic Games Launcher, Steam or GOG.
Those of you that use the Epic Games Launcher may have probably encountered issues when trying to download new games.
This articles covers a list of why this issue might occur, as well as some tips and workarounds as to how to fix it.
Epic Games Launcher fails to download games
Generaly speaking, there are plenty of issues why a download may not start, and these include:
- The Epic Games Store’s servers are down because of either issues or general maintenance.
- You have issues with your Internet connection.
- Faulty Epic Games Launcher installations.
- Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet
Epic Games Launcher won’t download games
1. Check to see if the servers are up
Head over to Epic Game’s official website and see if there is any mentioning of the servers being down either because of issues or maintenance.
If the servers suddenly went down while you already had the Epic Games Launcher opened, downloading games will become unavailable.
If the servers are already down before you opened the Epic Games Launcher, you won’t even be able to log in.
2. Troubleshoot your Internet connection
- Make sure your PC is connected to the Internet.
- Check to see if any third-party antivirus program may be limiting your network activity.
3. Restart the Epic Games Launcher
- Pres Ctrl + Shift + Esc to enter the Task Manager
- Select the Epic Games process
- Press End Task
- Restart the program
4. Re-install the Epic Games Launcher
- Press Windows + R
- Type in appwiz.cpl
- Right-click on the Epic Games Launcher icon
- Select Uninstall
- Go to Epic Games official website and get a fresh download of the Epic Games Launcher
- Install it again
5. Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet
Head over to the game’s web-page back on the Epic Store and check whether it is in Early Access, and when is the next testing period.
If you have any solution we may have overlooked, please do not hesitate to share it with us in the Comment section below.
Newsletter
by Teodor Nechita
Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more
Updated on July 31, 2021
The gaming industry is now filled with an abundance of means through which players can get new games.
The most prominent method one could think of is through the use of game distribution platforms.
Plenty of such platforms exist, such as the Epic Games Store with its Epic Games Launcher, Steam or GOG.
Those of you that use the Epic Games Launcher may have probably encountered issues when trying to download new games.
This articles covers a list of why this issue might occur, as well as some tips and workarounds as to how to fix it.
Epic Games Launcher fails to download games
Generaly speaking, there are plenty of issues why a download may not start, and these include:
- The Epic Games Store’s servers are down because of either issues or general maintenance.
- You have issues with your Internet connection.
- Faulty Epic Games Launcher installations.
- Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet
Epic Games Launcher won’t download games
1. Check to see if the servers are up
Head over to Epic Game’s official website and see if there is any mentioning of the servers being down either because of issues or maintenance.
If the servers suddenly went down while you already had the Epic Games Launcher opened, downloading games will become unavailable.
If the servers are already down before you opened the Epic Games Launcher, you won’t even be able to log in.
2. Troubleshoot your Internet connection
- Make sure your PC is connected to the Internet.
- Check to see if any third-party antivirus program may be limiting your network activity.
3. Restart the Epic Games Launcher
- Pres Ctrl + Shift + Esc to enter the Task Manager
- Select the Epic Games process
- Press End Task
- Restart the program
4. Re-install the Epic Games Launcher
- Press Windows + R
- Type in appwiz.cpl
- Right-click on the Epic Games Launcher icon
- Select Uninstall
- Go to Epic Games official website and get a fresh download of the Epic Games Launcher
- Install it again
5. Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet
Head over to the game’s web-page back on the Epic Store and check whether it is in Early Access, and when is the next testing period.
If you have any solution we may have overlooked, please do not hesitate to share it with us in the Comment section below.
Newsletter
Ранее игру раздали в рамках еженедельной акции EGS.
- О том, что Epic Games Store стал оформлять принудительный возврат бесплатной копии Dishonored: Death of the Outsider жителям России и Беларуси, сообщили пользователи DTF. Ранее EGS начал раздавать эту игру, при этом сперва никаких ограничений для россиян и белорусов не было.
- EGS не уточнил в сопроводительном письме причину возврата игры. Судя по всему, цифровой магазин сделал это по запросу издателя Bethesda, который ранее приостановил продажи в России и Беларуси.
Мы рады, что смогли помочь вам вернуть средства за вашу покупку. На счёт вашей учётной записи будет возвращена указанная ниже сумма.
из письма EGS
Это не первая бесплатная игра в EGS, которую после раздачи отзывают у жителей России и Беларуси. Ранее аналогичная ситуация произошла с Kerbal Space Program, чьим издателем выступает Private Division — подразделение Take-Two Interactive.
Забрали Kerbal Space Program в EGS
Забрали у кого-нибудь из EGS Kerbal Space Program? Сегодня пришло письмо об успешном возврате средств, хоть заявку и не отправлял
Содержание
- Способ 1: Снятие задачи Epic Games Launcher
- Способ 2: Запуск через Пуск
- Способ 3: Проверка масштаба экрана
- Способ 4: Обновление графических драйверов
- Способ 5: Изменение параметров запуска
- Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса
- Способ 7: Отключение VPN и прокси
- Способ 8: Открытие необходимых портов
- Вопросы и ответы
Не всегда получается запустить игры, находящиеся в Epic Games Launcher в Windows 10, если сам лаунчер по каким-то причинам перестал открываться. Таких факторов существует большое количество, и пользователю предстоит разобраться с ними для понимания того, что именно повлияло на отказ приложения выполнять свои функции. Сегодня мы поможем справиться с этой неполадкой, детально разобрав все доступные методы ее решения, начав с самых простых и эффективных методов, заканчивая сложными и не универсальными.
В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.
- Щелкните по пустому месту на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диспетчер задач».
- Отыщите в списке «Epic Games Launcher», выделите эту строку и нажмите на «Снять задачу».
- Убедитесь, что в Диспетчере задач больше нет пунктов, связанных с рассматриваемым лаунчером, а после этого его можно закрыть.
Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.
Способ 2: Запуск через Пуск
Этот вариант редко оказывается эффективным, однако по каким-то причинам помогает определенными пользователям. Его суть заключается в поиске приложения Epic Games Launcher через Пуск, где для этого присутствует специальная строка. Начните вводить название лаунчера, а после запустите его через найденное соответствие. Если все прошло успешно, теперь вам понадобится производить открытие программы именно таким образом или же вы можете переустановить его в надежде, что этот сбой будет исправлен.
Способ 3: Проверка масштаба экрана
Действия этого метода будут сосредоточены на проверке системных настроек дисплея, связанных с его масштабом. Рассматриваемое сегодня приложение очень восприимчиво к различным изменениям операционной системы, поэтому может не запуститься из-за нестандартного масштаба экрана. Проверка этой причины и ее исправление в случае необходимости выглядит так:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по специально отведенной кнопке в виде шестеренки.
- Выберите первый пункт под названием «Система».
- В категории «Дисплей» вам нужен раздел «Масштаб и разметка», где вам нужно установить параметр «Изменение размера текста, приложений и других элементов» в состояние «100% (рекомендуется)».
Способ 4: Обновление графических драйверов
Продолжим тему зависимости Epic Games Launcher от системных параметров. Второй важной составляющей является программное обеспечение графического адаптера, которое всегда должно быть в актуальном состоянии, чтобы лаунчер смог корректно распознать характеристики системы и начать свою работу. Обновление драйверов видеокарты не займет у вас много времени, а поможет разобраться со всеми аспектами выполнения этой задачи другая статья на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по расположившейся далее ссылке.
Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10
Способ 5: Изменение параметров запуска
Если ничего из приведенного выше не принесло должного результата, рекомендуем изменить параметры запуска приложения, чтобы посмотреть, как это повлияет на его работоспособность. Существует два параметра, на которые хотелось бы обратить внимание. Первый связан с графической составляющей, а второй отвечает за параметры интернет-соединения. Настройка их осуществляется через свойства ярлыка.
- Отыщите исполняемый файл или ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе и щелкните по значку правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».
- Переместитесь в конец поля «Объект» и вставьте туда
-OpenGL
, после чего нажмите по кнопке «Применить» и произведите тестовый запуск лаунчера. - При появлении уведомления «Отказано в доступе» просто кликните на «Продолжить», чтобы выполнить это же действие от имени администратора и успешно применить изменения.
- Если это не помогло, удалите добавленное ранее выражение и вместо него вставьте
-http=wininet
, чтобы отредактировать параметры взаимодействия с интернетом.
Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса
Иногда проблемы с запуском различного программного обеспечения связаны с тем, что установленный на компьютере антивирус и межсетевой экран блокируют выполнение процесса по некоторым причинам, считая его подозрительным. Проверяется эта теория только одним методом — временным отключением упомянутых только что компонентов. В других статьях на нашем сайте вы узнаете все об осуществлении этой задачи и сможете проверить действенность данного способа.
Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса
Если оказалось, что проблема действительно заключается в антивирусе или брандмауэре, можно оставить компонент в отключенном состоянии и перейти к нормальному взаимодействию с Epic Games Launcher. Однако делать это нежелательно, поскольку нарушается общая безопасность операционной системы. Идеальным вариантом будет добавление программы в исключения, чтобы при запуске межсетевой экран и другое средство защиты ее просто игнорировали. Соответствующие инструкции по этим темам так же имеются на нашем сайте и представлены далее.
Подробнее:
Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10
Добавление программы в исключения антивируса
Способ 7: Отключение VPN и прокси
Вы наверняка знаете, что рассматриваемый сегодня лаунчер напрямую связан с интернетом, поскольку должен проверять обновления для игр, выводить новости и другую полезную информацию. Если на компьютере активирован режим прокси или включен стандартный VPN, вполне вероятно появление ошибок при попытках запуска Epic Games Launcher, поскольку у приложения просто не получается подключиться к сети. Проверяется эта причина банальным отключением VPN и прокси-сервера через стандартное меню Windows.
- Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».
- Там вас интересует раздел «Сеть и Интернет».
- Через левую панель сначала перейдите в раздел «VPN».
- Здесь отключите добавленное соединение, если такое существует.
- После этого переместитесь к категории «Прокси-сервер».
- Переключите ползунок «Использовать прокси-сервер» в состояние «Откл.».
Теперь переходите к непосредственному запуску рассматриваемого лаунчера. Если проблема действительно заключалась в подключении интернета через сторонние серверы, придется отказаться от этой опции на время использования Epic Games Launcher и игр, связанных с ним.
Способ 8: Открытие необходимых портов
В завершение сегодняшнего материала хотим рассказать о методе, который редко оказывается эффективным, поскольку в большинстве случаев все необходимые порты открываются сразу же во время установки программы. Однако если это не произошло, подключение к интернету со стороны ПО будет невозможным и в итоге пользователь получит либо бесконечную загрузку, либо проблемы с запуском Epic Games Launcher. Для проверки этого варианта вам следует открыть порты 80 на HTTP, 443 на HTTPS, и 5222. Детально о реализации этой задачи читайте в развернутом руководстве от другого нашего автора.
Подробнее:
Открываем порты на роутере
Открываем порты в брандмауэре Windows 10
Только что вы узнали восемь разных методов по решению неполадок с работоспособностью Epic Games Launcher в операционной системе Windows 10. Если ни один из них не помог, рекомендуется переустановить приложение в надежде решения мелких сбоев, которые возникли на стадии инсталляции. Дополнительно можно написать в техническую поддержку на официальном сайте, объяснив свою проблему. Иногда компетентные специалисты дают не очевидные ответы на вопросы, которые оказываются рабочими, и лаунчер после этого функционирует корректно.