Среди прочих ошибок в браузере при открытии страниц, вы можете столкнуться с проблемой ERR INTERNET DICONNECTED (Нет подключения к Интернету или Подключение отсутствует) — ошибка может возникнуть в любом браузере на базе Chromium: Google Chrome, Microsoft Edge, Яндекс Браузер, Опера и на любой платформе — Windows 11 и Windows 10, на Android и iPhone.
В этой инструкции для начинающих подробно о том, что делать, если вы столкнулись с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED, что она означает и как исправить ситуацию.
- Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED
- Дополнительные способы решения для Windows 10 и Windows 11
- Видео инструкция
Нет подключения к Интернету ERR_INTERNET_DISCONNECTED — что делать и как исправить проблему
Ошибка говорит именно о том, что вы видите в сообщении: Нет подключения к Интернету, во всяком случае «с точки зрения» вашего браузера, именно поэтому вам предлагается, в зависимости от платформы: отключить режим полета, подключиться к сети снова, выполнить диагностику сети в Windows, проверить уровень сигнала сети. При этом учитывайте:
- То, что вы подключились к Wi-Fi с ноутбука, ПК или смартфона, не обязательно означает что он подключен к Интернету — например, если в этот момент вынуть из роутера кабель провайдера будет та же ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, она же возникнет при временных проблемах со стороны провайдера.
- Факт подключения к мобильной сети на Android или iPhone также не всегда говорит о доступности Интернета, например, у некоторых операторов связи соединение может «теряться», хотя в строке состояния смартфона продолжает отображаться подключение по мобильной сети.
Отсюда следуют первые простые шаги по исправлению проблемы (предполагается, что ваш компьютер, ноутбук или телефон подключены к сети, если это не так — в первую очередь подключите их):
- Рекомендую не пренебрегать этим методом: при подключении по Wi-Fi перезагрузите ваш роутер — выключите его из розетки, через минуту включите снова и подождите пару минут. Заодно перезагрузите ваш ПК, ноутбук или телефон. Подключитесь к Wi-Fi снова и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Если перезагрузка роутера не помогла, при этом все устройства в доме, подключенные к одной точке доступа Wi-Fi перестали открывать сайты в Интернете, не исключено (но не гарантированно), что проблема на стороне вашего провайдера — обычно такие ситуации разрешаются в течение нескольких часов, но самостоятельно вы сделать ничего не можете.
- Если проблема возникла на телефоне Android или iPhone, попробуйте включить на телефоне режим полёта (авиа-режим), а затем, через полминуты, отключить его.
- Если проблема наблюдается на телефоне при Wi-Fi подключении, подключите его по мобильной сети или наоборот.
- В случае, если на устройстве, где вы столкнулись с ошибкой, были настроены прокси или VPN, попробуйте отключить их и проверить, решило ли это проблему.
- При использовании мобильного Интернета и наличии ограничений на тарифе (например, падение скорости после исчерпания трафика), а также в зоне неуверенного приёма вы также можете получить рассматриваемую ошибку.
- При появлении ошибки в браузере на компьютере, на который выполняется раздача Интернета с телефона, причиной могут быть ограничения раздачи со стороны оператора связи.
Дополнительные методы решения проблемы для Windows 10 и Windows 11
Если приведённые выше варианты не позволили разобраться в причинах и восстановить работоспособность Интернета, обратите внимание на следующие моменты:
- Иногда проблема возникает после установки или неправильно удаления антивируса, либо после обновления Windows при наличии стороннего антивируса. При установленном стороннем антивирусе попробуйте отключить его и проверить, изменило ли это ситуацию. В случае, если проблема появилась после его неполного удаления, попробуйте использовать официальную утилиту удаления от разработчика антивируса.
- Выполните диагностику сетей Windows. Для этого в Windows 10 зайдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Подключения к Интернету. В Windows 11 используйте путь Параметры — Система — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Подключения к Интернету. Подробнее: Устранение неполадок Windows 10.
- Попробуйте сбросить параметры сети, подробнее — Как сбросить параметры сети Windows 10. В Windows 11 примерно так же: заходим в Параметры — Сеть и Интернет — Дополнительные сетевые параметры — Сброс сети.
- Используйте способы из инструкции DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, начиная с изменения DNS и очистки кэша DNS — они вполне работоспособны и для рассматриваемой в этой статьи ситуации.
Видео инструкция
Надеюсь, один из предложенных вариантов поможет в вашем случае и позволит решить проблему с подключением к интернету, а ошибка ERR INTERNET DICONNECTED будет исправлена.
Всем привет! Ошибка «ERR_INTERNET_DISCONNECTED» – обозначает, что ваш компьютер не подключен к интернету. По крайней мере так думает браузер. Проблема может быть сразу в трех местах:
- Ошибка возникает на стороне браузера – тогда его стоит сбросить до заводской конфигурации или переустановить.
- Есть проблемы с компьютером в системе или с Wi-Fi, или с сетевым модулем.
- Проблема со стороны роутера или провайдера.
Все возможные решения я описал в статье. Если у вас будут какие-то вопросы, или у вас будет что-то не получаться, то смело пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу.
Содержание
- Первые действия
- Включенные настройки Прокси или VPN
- Неправильные настройки IP
- FIPS
- Сброс DNS
- Программы
- Сброс настроек браузера
- Восстановление системы
- Перестановка драйверов
- Сброс и настройка роутера
- Задать вопрос автору статьи
Первые действия
Давайте попробуем исправить ошибку с кодом «Err Internet Disconnected» стандартными средствами – для этого нажмите левой кнопкой мыши по сетевому подключению в правом нижнем углу экрана в трее. После этого выберите «Диагностику неполадок».
Иногда данный способ помогает решить проблему с подключением к интернету. Если это не помогло, то сделаем банальную перезагрузку. Если ваш компьютер подключен через роутер, то подойдите к нему и перезагрузите его – для этого найдите кнопку питания и нажмите на неё. После выключения подождите минуты 2, чтобы внутренности остыли – возможно он просто перегрелся. После этого включите его снова.
Если не можете найти кнопку «ON/OFF», то просто выдерните его из розетки, а через две минуты вставьте обратно. Также перезагрузите и компьютер или ноутбук. Если вы подключены по кабелю – проверьте, чтобы он был вставлен в сетевую карту. Также при нормальном соединении на ней должна мигать лампочка.
Ещё посмотрите, чтобы горел 1 индикатор локального подключения. То есть, если ваш компьютер или ноутбук подключен к 1 порту, то гореть должен 1-ый индикатор. Если лампочки не горят, то возможно есть повреждение кабеля. Осмотрите его и в случае повреждения замените.
Также убедитесь, что интернет кабель вставлен в нужный WAN порт – он обычно выделяется среди других и имеет другой цвет, надпись (WAN, Internet) или значок планетки. Попробуйте вытащить и вставить кабели в нужные разъёмы.
Индикаторы на роутере – это самый главный признак поломки, поэтому также посмотрите, чтобы на маршрутизаторе горела лампочка, отвечающая за интернет-подключение. Если вы подключены по Wi-Fi, то смотрите, чтобы горела (или мигала) WiFi лампочка.
На некоторых роутерах также может быть нулевой (0) порт – это WAN порт, который должен гореть при подключении к центральному коммутатору провайдера. Если он горит, а лампочка интернета не работает, то значит у вас закончились деньги или есть проблемы на линии у оператора, и стоит позвонить ему в техническую поддержку.
Если ошибка «Err Internet Disconnected» все также остается, то скорее всего проблема именно в системе, и сейчас мы попробуем её решить.
Включенные настройки Прокси или VPN
Некоторые пользователи забывают, что ранее настраивали Proxy подключение или VPN. Также некоторые конфигурации могут вносить программы. Сейчас мы попробуем их убрать.
- Нажимаем на кнопки и R на клавиатуре.
- Пропишите команду «inetcpl.cpl».
- На вкладке «Подключения» выбираем «Настройка сети». Убираем галочку для использования прокси-сервера и нажимаем «ОК».
Неправильные настройки IP
Ошибка может вылезать также при неправильных настройках IP адреса. Например, при сбое системы или если на роутере отключен DHCP сервер. Поэтому сейчас мы попробуем выполнить эти настройки.
- + R и прописываем: «ncpa.cpl».
- Найдите адаптер, через который вы подключены к интернету и нажмите правой кнопкой. Далее можете ещё раз выбрать «Диагностику» – если это не поможет, зайдите в «Свойства».
- Нажмите один раз на 4-ый протокол и зайдите в «Свойства». Установите настройки как на картинке ниже и нажмите «ОК».
FIPS
ПРИМЕЧАНИЕ! Данный способ может помочь, если вы подключены по Wi-Fi с ноутбука.
В трее в правом нижнем углу нажмите на подключение. После этого должно вылезти окно подключений – нажмите на ваше (правой кнопкой), и зайдите в «Свойства». На вкладке «Безопасности» нужно зайти в «Дополнительные параметры» и включите галочку.
Сброс DNS
Откройте командную строку от имени администратора. Её можно найти в меню «Пуск» – в поисковой строке, прописав три буквы: «cmd». Далее нажимаем правой кнопкой по утилите и выбираем нужный параметр.
Ещё раз убедитесь, что вы запустили консоль от администратора. Далее прописываем три команды:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:resetlog.txt
netsh winhttp reset proxy
После этого перезагрузите компьютер и роутер, если он у вас есть, и вы подключены к нему.
Программы
Некоторые программы и утилиты могут устанавливать виртуальные сетевые карты, которые в свою очередь могут мешать работе основной (физической). Вспомните – не устанавливали ли вы ранее что-то, что в теории могло помешать работе сети. Возможно это были VPN программы.
- Зайдите в панель управления ( + R = control).
- Переходим в раздел «Программы и компоненты».
- Нажмите на третий столбец, чтобы отсортировать все приложения по дате установки.
- Внимательно посмотрите на все ранее установленные программы. Возможно, какая-то мешает работе сети и её стоит удалить. Также я бы на вашем месте удалил те приложения, которые были установлены без вашего ведома. Можно также немного почистить компьютер и удалить то, что вам больше не нужно.
Некоторые VPN программы могут быть запущены сразу вместе с системой и висеть в автозагрузке. Посмотрите – что у вас находится в запуске в трее. Некоторые программки можно сразу же выключить, нажав на них правой кнопкой и выбрав «Выйти».
Ещё один момент в том, что некоторые приложения могут не отображаться в трее и тогда их можно убрать только из автозагрузки. Чтобы туда попасть:
Windows 7
Жмем и R и прописываем «msconfig».
Windows 10
Заходим в «Диспетчер задач» – жмем Ctrl + Shift + Esc.
На вкладке «Автозагрузка» смотрите какие программы включены – они запускаются вместе с системой. Для надежности можете отключить все кроме драйвера звуковой карты (Realtek) и антивируса. После этого перезагружаемся.
Сброс настроек браузера
Чаще всего ошибка соединения с интернетом появляется в браузере «Google Chrome». Мы, конечно, можем пошастать по настройкам программы и почистить её, но это слишком долгое занятие. Поэтому проще всего сбросить браузер до заводской конфигурации. Для этого в браузере открываем меню и заходим в «Настройки».
Слева в главном блоке раскрываем вкладку «Дополнительные» и нажимаем на кнопку «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Если данный способ ничего не даст, то зайдите в «Программы и компоненты» найдите данный браузер и полностью удалите его. После этого скачайте свежую версию и установите её к себе на комп.
Восстановление системы
Иногда данный пункт помогает решить все возможные ошибки и проблемы со сбоем Windows.
- Зайдите в «Панель управления» ( + R = Control). Зайдите в раздел «Восстановление».
- Нажимаем «Запуск восстановления системы».
- Запустится служба – просто действуйте согласно инструкциям. На третьем шаге вам нужно будет выбрать точку восстановления по дате. Чтобы у вас было больше выбора – включите нижнюю галочку и выберите самую раннюю точку восстановления.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если на рабочем столе у вас остались важные файлы, то перенесите их на другой диск, так как данная область будет возвращена к выбранному моменту времени, и файлы могут быть стерты.
- Когда служба будет запущена она откатит системные файлы. Компьютер один раз будет перезагружен.
Перестановка драйверов
Бывает при работе системы драйвера слетают или ломаются, тогда их стоит переустановить. Если у вас есть установочный диск с драйверами, то можете воспользоваться им. Также вы можете посмотреть подробные инструкции по установке драйверов от меня:
- Wi-Fi (при беспроводном подключении).
- Сетевая карта (при подключении по кабелю).
Я понимаю, что интернета у вас сейчас нет, поэтому вам нужно найти хорошего друга, который возможно поделится интернетом. Ваша задача скачать актуальные драйвера, прийти домой и установить их на проблемный комп или ноут.
Сброс и настройка роутера
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, и вы подключены через маршрутизатор, то я бы ещё на вашем месте попробовал его перенастроить. Сначала сбрасываете его до заводских настроек, а потом заново конфигурируете. Все делается достаточно просто, и об этом у нас есть подробные инструкции на все известные модели:
- TP-Link
- ASUS
- D-Link
- ZyXEL Keenetic
- Tenda
- Netis
- Linksys
Вы также можете посмотреть инструкцию именно для вашего аппарата. Посмотрите полное название роутера на этикетке под корпусом. Далее вбейте это название в поисковую строку портала. Останется прочесть простую инструкцию и сделать все по аналогии. В любом случае вы всегда можете обратиться к специалистам нашего сайта в комментариях.
Как правило, ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED появляется при отсутствии доступа к интернету, или при наличии проблем в настройках системы или подключенного оборудования. Предлагаю найти точную причину и исправить ее.
Разобранные способы могут не только устранить неполадку, но и восстановить качество интернет-задач. Скорее всего станет комфортнее играть в онлайн игры, серфить и просматривать видео.
Кстати, ERR INTERNET DISCONNECTED в переводе на русский означает «ошибка, интернет отключен», что еще раз подтверждает наличие сетевых неполадок.
Содержание статьи
- Предварительные действия
- Проверка качества соединения
- Прокси или VPN
- Очистка кэша
- Сброс DNS и сетевых настроек
- Антивирусы
- Драйвера
- Автоматическое устранение неполадок
- Настройка TCP/IP
- Удаление профилей Wi-Fi
- FIPS
- Чистка списка автозагрузки
- Сброс настроек браузера
- Дополнительные способы
- Комментарии пользователей
Предварительные действия
В первую очередь выполните простые рекомендации, которые могут помочь устранить проблему за считанные минуты.
- Проверьте работоспособность других браузеров.
- Попробуйте подключиться к интернету через другие устройства.
- Перезагрузите компьютер. Не секрет, что обычный перезапуск позволяет устранить множество неполадок.
- Осмотрите сетевой кабель, он должен плотно соединяться с «LAN» разъемом. При правильном подключении к компьютеру должна загореться лампочка рядом с кабелем.
- Отключите роутер на 15 минут, нажав по кнопке «OFF» или вынув кабель питания из сети. Одновременно произойдут две вещи: сброс сессии со стороны провайдера и охлаждение роутера, если он перегрелся.
- Убедитесь, что на лицевой части роутера горит индикатор с иконкой компьютера. Это говорит об успешном подключении. Если все подключено, но индикатор не горит, то возможно неисправен роутер или поврежден кабель. Часто приходится заменять коннекторы из-за плохой фиксации и контакта.
- Интернет кабель «WAN» или «ADSL» должен быть подключен к соответствующему порту. Как правило, этот порт находится сбоку, имеет соответствующую пометку и отличается цветом. Новых пользователей преимущественно подключают через оптоволокно по «WAN» порту, а пользователи, не зная этого приобретаю роутеры без поддержки «WAN» и подсоединяют кабель к «ADSL» разъему. В результате несовместимости интерфейсов интернет не работает.
- Многие роутеры оснащены универсальным индикатором WAN с изображением земного шара. Красный или оранжевый цвет говорит о том, что кабель подключен, но нет доступа в интернет. Тогда рекомендуется обратиться в службу поддержки, и узнать в чем причина. Зеленый сигнализирует об успешном соединении с интернет-сетью.
Если после тщательной проверки неполадки не выявлены, и сбой продолжает появляться, то это говорит о возможных неполадках в системе.
Проверка качества соединения
Нередко ошибку NET ERR INTERNET DISCONNECTED удается решить, связавшись с Интернет-провайдером. Но перед этим желательно выполнить краткую диагностику сети.
- Запустим командную строку, воспользовавшись поиском.
- Вводим ping mail.ru -n 12 и жмем «Enter». Начнется обмен данными между компьютером и сервером mail. Дождитесь окончания процесса.
- Посмотрите на результат. Не должно быть сообщений о превышении интервала, и время ответа в среднем должно составлять 100 мс. Меньше – лучше.
Если время превышает 200 мс и присутствуют многократные сообщения о превышении интервала, то это и стало причиной сбоя. Рекомендуется обратиться к Интернет-провайдеру, и выяснить, в чем проблема.
Прокси или VPN
Убедитесь, что не используется прокси или VPN сервер.
- Нажмите на клавиатуре кнопки «Win и R», пропишите inetcpl.cpl и щелкните «Ок».
- Переместитесь в раздел «Подключения» и щелкните по кнопке «Настройка сети».
- Активируйте опцию автоматического определения параметров и снимите галочки с других пунктов.
Таким образом был отключен прокси, но это не решит проблему с VPN программами. Дело в том, что VPN приложения вносят дополнительные настройки в систему, что может нарушить ее работу. Поэтому рекомендуется их удалить. Для этого лучше всего использовать деинсталляторы, например, «Revo Uninstaller».
Очистка кэша
Воспользуйтесь стандартной функцией очистки кэша, которая доступна во всех браузерах.
- Откройте окно с веб-обозревателем и нажмите «SHIFT+CTRL+DELETE».
- Укажите «Все время» и активируйте дополнительные опции очистки.
- Выполните процедуру очистки, и перезапустите браузер.
Проверьте результат.
Сброс DNS и сетевых настроек
Нередко пользователи, вирусы или вредоносные приложения меняют сетевые параметры, после чего перестает работать выход в интернет. Поэтому, в качестве еще одного способа исправления ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED выступает сброс сетевых параметров.
Как это сделать:
- Войдите в командную строку с привилегиями администратора. Найти ее можно в «Пуск» или через функцию поиска.
- Поочередно выполните четыре команды. Каждая из них должна начинаться с новой строки и сопровождаться «Enter».
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:resetlog.txt
- netsh winhttp reset proxy
- ipconfig /flushdns
После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер вместе с роутером.
Антивирусы
Защитное ПО способно блокировать некоторые сайты и общий выход в интернет. Проверить этот вариант можно временно отключив защиту. Если это поможет, то внесите нужные приложения и сайты в список исключений.
Если антивируса в системе нет, тогда отключите брандмауэр. Найти его можно через функцию поиска.
Драйвера
Также сбой ERR INTERNET DISCONNECTED возникает в результате неисправности сетевого драйвера. Как правило, это случается после обновления или критических ошибок в системе. Решением станет откат или полная его переустановка.
Как это сделать:
- Откройте диспетчер устройств и разверните пункт «Сетевых адаптеров».
- Щелкните правой мышкой по основному компоненту, обычно это «Realtek», «Atheros» или «Wireless». После чего войдите в «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» щелкните «Откатить».
- Также можно удалить драйвер, и повторно установить, скачав с официального сайта материнской платы. Это более эффективное решение. Альтернативным вариантом станут приложения для автоматического обновления.
После того как все будет сделано, перезагрузите Пк.
Автоматическое устранение неполадок
Для устранения сбоя ERR INTERNET DISCONNECTED воспользуйтесь встроенным в систему средством по автоматическому поиску и устранению неполадок.
Универсальная инструкция для Windows 10 – 7:
- Войдите в «Панель управления» через меню «Пуск» или «Поиск».
- Сверху укажите «Мелкие значки» и переместитесь в раздел «Устранение неполадок».
- Выберите пункт «Просмотр всех категорий».
- Щелкните мышкой по «Сетевому адаптеру».
- Выберите «Далее» и следуя инструкциям проведите процедуру анализа.
Перезапустите Пк.
Настройка TCP/IP
Попробуйте выполнить ручную настройку протокола TCP/IP.
- Запустите приложение «Выполнить», найдя его в «Пуск» или воспользовавшись комбинацией «Windows + R».
- Напишите control /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.
- Щелкните по «Изменению параметров».
- Зайдите в «Свойства» адаптера, нажав по нему правой мышкой.
- Снимите галочку с IPv6.
- Выделите IPv4 и откройте «Свойства».
- Во вкладке «Общие» активируйте два пункта автоматического обнаружения и щелкните «Ок».
Иногда наоборот помогает указание более надежных DNS серверов, например, от Google. В качестве первичного укажите «8.8.8.8» и вторичного «8.8.4.4».
Удаление профилей Wi-Fi
Иногда ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED наблюдается только при соединении с интернетом через Wi-Fi. В таких случаях помогает удаление WLAN профилей.
Как это сделать:
- Откройте командную строку от администратора.
- Введите netsh wlan show profiles и нажмите «Enter». Отобразятся все имеющиеся профили.
- Теперь используйте netsh wlan delete profile name=»Имя_профиля», чтобы удалить каждую запись. В кавычках указывается требуемое имя, полученное на втором шаге.
После того как все будет сделано, повторно подключитесь к Wi-Fi.
FIPS
Если используется Wi-Fi соединение, то рекомендую включить режим соединение с «FIPS».
Нажмите по иконке «уровня связи» рядом с временем. Покажется окно с подключениями, щелкните по активному соединению правой мышкой и откройте «Свойства». Во вкладке «Безопасность» войдите в «Дополнительные параметры» и активируйте пункт «FIPS».
Чистка списка автозагрузки
Также сбой ERR INTERNET DISCONNECTED способны вызывать некоторые программы. Как правило, они автоматически загружаются вместе с Windows, предлагаю это исправить.
Windows 7:
- Пользователям семерки необходимо вызвать окно выполнения с помощью «Win+R» и ввести msconfig.
- Переместиться в раздел «Автозагрузка» и деактивировать лишние программы.
Windows 10:
- Пользователям десятки нужно нажать «SHIFT+CTRL+ESC» и зайти в «Автозагрузку».
- Отключите автоматический запуск приложений правым кликом, выбрав соответствующий пункт.
Сброс настроек браузера
Способ эффективен, если менялось множество параметров, но вы не помните, что было изменено. Поэтому, для восстановления работоспособности рекомендую выполнить сброс.
- Через «Меню» войдите в «Настройки».
- В верхней строке поиска наберите «Сброс» и воспользуйтесь найденным пунктом.
- Подтвердите действие.
Также можно удалить браузер, а затем установить заново.
Дополнительные способы
Из дополнительных вариантов решения могу выделить следующие:
- Откат системы или сброс параметров. В первом случае должно быть включено создание точек отката, а второй способ доступен только в Windows 10 и 8.
- Деактивируйте сторонние расширения через параметры браузера. Некоторые из них способны вызывать сбои.
- Сбросьте настройки маршрутизатора. Обычно для этих целей на задней панели располагается маленькая кнопка с маркировкой «Reset». Возможно, понадобится тонкий предмет (иголка или ручка), чтобы нажать на нее. Если «Reset» отсутствует, то сброс осуществляется через панель конфигурации.
Если ни один из способов не помог, и ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED осталась, то рекомендую связаться с Интернет-провайдером, поскольку скорее всего неисправность на их стороне.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED – это сообщение об ошибке, которое часто появляется на телефоне и компьютере при использовании Интернета. Эта ошибка не позволяет браузеру подключаться к определенному веб-сайту и ограничивает доступ к Интернету.
Перезагрузка телефона или компьютера в этом случае не работает. В этой статье вы узнаете как легко исправить эту ошибку. Прежде всего следует выявить причину возникновения ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED. Существует несколько причин, по которым это сообщение об ошибке появляется в браузере.
Первой и наиболее известной причиной, вызывающей ошибку интернета, является ваша антивирусная программа. Антивирус имеет тенденцию защищать вас через Интернет с использованием стратегии брандмауэра, что также может привести к отключению от Интернета в различных случаях.
Ваша локальная сеть (LAN) или беспроводное соединение также могут быть причиной ошибки. Иногда изменение локальной сети может повлиять на настройки и отключить интернет. Файлы cookie и кэш браузера также могут блокировать доступ в Интернет.
Повторно подключитесь к беспроводной или проводной сети (выключите и снова включите питание маршрутизатора / выключите его), затем включите и снова подключите ваше устройство (iPad / iPhone / Computer или любое другое устройство)
В основном: ваша система не может получить доступ к Интернету.
Поэтому первое, что нужно убедиться, это проверить подключение (будь то беспроводное или проводное) и убедиться, что вы можете подключиться к маршрутизатору или переключиться с других устройств; в случае беспроводного соединения попробуйте подключить телефон или интеллектуальное устройство к этому маршрутизатору по беспроводной сети и посмотреть, работает ли интернет; в случае подключения другого компьютера через Ethernet к маршрутизатору.
Это подтвердит теорию получает ли маршрутизатор интернет от провайдера; если это так, мы продолжаем с шагами ниже, но если это не так; тогда мы должны устранить неполадки с поставщиком услуг Интернета или Интернет-провайдером.
Содержание
- Решения для устранения ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED
- Способ 1: исправить настройки локальной сети
- Способ 2: очистка данных браузера
- Как очистить историю в Firefox:
- Как очистить данные просмотра в Google Chrome:
- Способ 3: переустановка антивируса
- Способ 4: удалить профили WLAN (беспроводные профили)
Решения для устранения ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED
Исходя из упомянутых выше причин, существует множество решений для решения этой проблемы. Вы должны попробовать следующие методы и проверить, работает ли определенный метод для вас или нет.
Способ 1: исправить настройки локальной сети
Одной из причин ошибки ERR INTERNET DISCONNECTED является автоматическое изменение настроек локальной сети на вашем компьютере. Таким образом, изменив эти настройки, вы сможете вернуть свой интернет в рабочее состояние.
Перейдите в панель управления, нажав Win + X на клавиатуре в Windows 10 и выбрав панель управления из списка. В других версиях Windows вы можете открыть его из меню «Пуск». Внутри панели управления нажмите на Свойства обозревателя. Если вы не можете найти его, переключите вид на маленькие значки, и вы увидите это.
В окне «Свойства обозревателя» перейдите на вкладку «Подключения», расположенную вверху, и нажмите «Настройки локальной сети».
Когда вы находитесь в настройках локальной сети, снимите все флажки и нажмите ОК . Это определенно будет работать для вас. Если по каким-либо причинам он не выполняет свою работу, перейдите к следующему решению.
Способ 2: очистка данных браузера
Файлы cookie и кэш могут разорвать ваше сетевое соединение. Таким образом, их очистка решит проблему, связанную с вашим интернет-соединением. Следуйте инструкциям, чтобы очистить данные вашего браузера.
Как очистить историю в Firefox:
Вы можете очистить данные браузера в браузере Firefox, нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del на клавиатуре. Откроется новое окно с параметрами по умолчанию. Просто нажмите кнопку « Очистить сейчас» и перезапустите браузер Firefox, чтобы просматривать веб-страницы.
Как очистить данные просмотра в Google Chrome:
Чтобы очистить данные браузера в Google Chrome, введите chrome://history в адресной строке и нажмите кнопку « Очистить данные браузера» . Установите флажки в появившемся окне и снова нажмите кнопку Очистить данные просмотра . Перезапустите хром и проверьте, работает ли он.
Способ 3: переустановка антивируса
Антивирус и брандмауэр или другие программы безопасности также могут ограничивать доступ к Интернету. Первый шаг – удалить антивирус из Панели управления -> Программы и компоненты -> Удалить программу. После того, как это было удалено; проверьте, можете ли вы сейчас выходить в интернет; если ДА, то ваше антивирусное программное обеспечение было виновником (теперь у вас есть выбор) продолжать использовать то же самое, переустановив его и разрешив доступ в Интернет; или используйте бесплатный, такой как AVG, который, по моему мнению, выполняет ту же работу, что и любое другое антивирусное программное обеспечение.
Способ 4: удалить профили WLAN (беспроводные профили)
Удерживая клавишу Windows , и нажмите X и выберите пункт Командная строка (Запуск от имени администратора) или нажмите кнопку Пуск -> Тип CMD -> правой кнопкой мыши CMD и выберите Запуск от имени администратора.
В командной строке введите netsh wlan show profile.
Затем введите следующую команду и удалите все профили Wi-Fi.
netsh wlan delete profile name = ”[ИМЯ ПРОФИЛЯ]”
Сделайте это для всех профилей Wi-Fi, а затем снова подключитесь только к вашему Wi-Fi. Убедитесь, что вы не включаете «кавычки» при удалении имени Wi-Fi.
Просмотров 4.8к.
Обновлено 11.06.2020
ERR_INTERNET_DISCONNECTED – наиболее распространенная ошибка, с которой сталкиваемся при просмотре веб-страниц. Узнаем подробнее, почему пропало подключение к интернету.
Содержание
- 1 Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED и как ее исправить?
- 2 Изменение параметров сети
- 3 Очистка истории просмотра
- 4 Переустановка антивируса
- 5 Удаление профилей WLAN
Существует ряд причин возникновения этого уведомления.
- Часто причиной ошибки является блокировка доступа антивирусной программой. Антивирус защищает сетевое подключение, используя стратегию брандмауэра, который может отключить интернет в случае выявления вредоносной активности для предотвращения заражения компьютера.
- Причиной может быть неправильная настройка локальной сети (LAN) или беспроводного соединения.
- Куки и кэш также могут ограничить доступ в интернет.
- Иногда достаточно просто выключить роутер на 5-10 секунд и включить его снова, чтобы обойти ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
В общем, если не получается подключиться к интернету, начинайте с проверки роутера. Для начала перезагрузите сетевое устройство. Проверьте, можно ли зайти с компьютера или телефона в настройки роутера, введя в браузере логин и пароль, указанные в инструкции к устройству.
Если удалось войти в меню роутера, проверьте настройки, предоставленные провайдером. Возможно, потребуется выполнить сброс устройства, удерживанием с тыльной стороны кнопки «Reset» в течение 10-15 секунд, а затем повторно ввести настройки провайдера.
Изменение параметров сети
Одной из основных причин ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED является автоматическое определение параметров локальной сети. Таким образом, изменив эти настройки, можно вернуть свой интернет в рабочее состояние.
- Нажмите Win + X на клавиатуре в Windows 10 и выберите Панель управления. Перейдите в раздел «Свойства браузера».
- Откройте меню «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
- В этом окне снимите все флажки и подтвердите изменения ОК.
Если решение не сработало, переходите к следующему шагу.
Очистка истории просмотра
Файлы cookie и кэши могут прервать сетевое подключение. Поэтому их нужно периодически удалять.
Firefox. Для очистки данных просмотра в Firefox нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
Кликните на кнопку «Удалить сейчас» и перезагрузите браузер.
Google Chrome. Чтобы очистить данные просмотра, введите в адресной строке:
chrome://history
Нажмите на пункт «Очистить историю» и перезапустите браузер.
Переустановка антивируса
Антивирус и Firewall или другие программы защиты также могут заблокировать доступ в интернет.
- Откройте Панель управление – Программы и компоненты.
- На экране Удаление или изменение программ, найдите антивирус. Кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
После перезагрузите компьютер и проверьте, отображается ли ошибка при входе на сайт. Если она исчезла, что причина была в антивирусе.
Попробуйте переустановить его заново и правильно настроить. После проверьте наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED при открытии сайта.
Удаление профилей WLAN
Удерживая клавишу Windows, нажмите Х и выберите «Командная строка (администратор)». Или разверните Пуск, введите в поисковую строку «cmd», кликните правой кнопкой мыши на найденной позиции «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Наберите в консоли Командной строки:
netsh wlan show profiles - Удалите все профили wifi командой:
netsh wlan delete profile name=имя профиля
- Сделайте это для всех профилей Wi-Fi.
После удаления повторно подключитесь к своему Wi-Fi.
После попробуйте зайти на сайт и посмотрите, возникает ли уведомление с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
08.04.2022 3 мин
Причины потери сетевого соединения и пропажи интернета. 8 способов исправить ошибку Err Internet Disconnected.
Если Вы счастливый обладатель телефона на базе Windows, то код ошибки 80073cf9 вам наверняка встречался. Эта ошибка возникает в Windows Phone версии 8.1 и выше, при попытке установить что-либо из магазина приложений Windows.
Ничего страшного в этом нет. С этой проблемой и мы сталкивались не раз и на Люмия 735 и на Lumia 630.
Путём проб и ошибок мы пришли к трём рабочим вариантам, которые помогут избавиться от кода ошибки 80073cf9 в Windows Phone и в конце к 100% варианту, если не помогут первые три.
Прежде чем начать, не забудьте сделать резервную копию.
Первый способ: свободное место
Первое что надо сделать: проверить наличие свободного места на телефоне. Если не хватает места для хранения, приложение не сможет загрузиться.
Иногда местоположение по умолчанию для приложений стоит на памяти телефона, где уже нет места, а на SD карте наоборот полно места. Нужно изменить местоположение на SD карту.
Как сохранять приложения на карту SD:
- Перейдите в Настройки.
- Прокрутка опций и нажмите на Контроль памяти.
- Проверьте наличие свободного места. В случае необходимости поменяйте расположение для новых приложений.
- Сохраните новые настройки, затем попытайтесь установить приложение или обновить его.
Второй способ: региональные настройки
Некоторые пользователи столкнулись с ошибкой 80073cf9 из-за региональных настроек смартфонов. Сохранённые в устройстве настройки не соответствовали настройкам: указанным в учётной записи. Проверьте соответствие настроек данным аккаунта.
Перед тем как изменять региональные настройки убедитесь, что в настоящий момент нет активных загрузок.
- Перейдите в Настройки.
- Зайдите в Язык + регион.
- Проверьте настройку региона: надо чтобы она сходилась с регионом в вашей учётной записи.
- Перезагрузите телефон.
Третий способ: настройки даты и времени
Нужно проверить дату и время, чтобы они были актуальны. И выполнить синхронизацию вручную.
- Заходим в Настройки.
- Далее в Дата и время.
- Отключить автоматическую синхронизацию.
- Перенастроить и проверить все параметры.
- Сохранить настройки.
- Перейти в Настройки → Почта+Учётные записи.
- Найти учётную запись Microsoft.
- Нажать на неё и удерживать палец.
- Выбираем пункт Обновить.
- Находим закачки со статусом Примите меры и отменяем их.
Крайний 100% вариант: сброс настроек
Если не помогли предыдущие варианты, то для исправления ошибки 80073cf9 остаётся только программный сброс телефона.
Сброс настроек Windows Phone:
- На телефоне удерживайте кнопки уменьшения громкости + питания в течение нескольких секунд, пока телефон не завибрирует.
- Теперь можно отпустить кнопки и подождать, пока телефон будет перезагружен.
- После того как телефон включится, установите или обновите приложение, которое показывал ошибку.
Дайте знать, какой шаг помог вам исправить ошибку в комментариях, или поделитесь своим вариантом.
Пути исправления всех ошибок Windows Phone схожи. Тут сброс телефона, синхронизация и настройки даты. Например, эти же способы помогают избавиться от ошибки 805a8011.
Алекс Гезанов
Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.