При посещений веб-сайтов через браузер Chrome или Яндекс, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» с пояснением «сайт отправил недействительный ответ» и указывающим кодом ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Ошибка также может сопутствоваться другим сообщением «Ошибка подключения SSL» поясняющее «Не удается создать безопасное соединение с сервером…» и кодом «error 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)«. Это сделано, чтобы пользователи могли посещать в интернете безопасные сайты, владельцам сайтов необходимо интегрировать на сервер надежные сертификаты SSL (Secure Sockets Layer). Если веб-сайт не имеет надежной SSL-сертификации, вы можете столкнуться с ошибкой в браузере.
В большинстве случаев ошибка связана с сервером на котором находится сам веб-сайт. Дело в том, что браузеры начали предупреждать, что сайт находиться на небезопасном протоколе http, и владелец сайта пренебрегает безопасностью пользователей. Может быть так, что на сайте просто слетел SSL сертификат, и владелец сайта не успел его подправить. Стоит учитывать и тот момент, что бывают проблемы, когда SSL сертификат перевыпускается и иногда бывают предупреждающие ошибки для пользователей с безопасностью SSL. Как уже сказано выше, ошибка не по вашей вине. Если сайт работал нормально без ошибки ERR SSL PROTOCOL ERROR, то зайдите позже, может через день или 2.
Исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Chrome или Yandex браузере
В первую очередь, посмотрите на адресную строку браузера, если адрес начинается на http и не имеет иконку замка, то этот сайт небезопасен, и вы должны покинуть его в целях своей безопасности. Если сайт начинается на https и имеет иконку замка (это безопасный сайт), и вы получаете ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, то попробуем исправить данную проблему.
1. Удалить файл Hosts
Файл hosts есть на каждой версии Windows, и он представляет собой текстовый файл, который содержит сопоставление доменных имен и IP-адресов. Иногда вирусное ПО может изменять этот файл, тем самым вызывая различные ошибки. Удаление этого файла, может исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Нажмите Win+R и введите путь C:WindowsSystem32driversetc, чтобы быстро перейти к месторасположению файла hosts. Нажмите сверху на вкладку «Вид» и установите галочку на «Расширение имен файлов«. Теперь удалите файл hosts, который не имеет на конце расширений как .ics и т.п. Перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли ошибка.
Если не получается удалить файл Hosts, то это подробное руководство, как изменить и восстановить его по умолчанию
2. Очистить состояния SSL
Когда вы подключаетесь к сайту, ваш ПК запрашивает у веб-сайта сертификат, который проверяется на безопасность. После завершения проверки идет соединения с сайтом, если SSL безопасен. Весь этот процесс занимает много времени, и сертификаты веь-сайтов хранятся на вашем компьютере локально, чтобы при втором подключении к сайту ускорить этот процесс. Эти локальные файлы могут быть повреждены, тем самым вызывать различные ошибки с SSL.
Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета. Перейдите во вкладку «Содержание» и нажмите «Очистить SSL«. Нажмите OK, и перезапустите браузер.
3. Отключить QUIC Protocol
QUIC Protocol установить соединение между двумя конечными точками через UDP. Если на одном из них будут проблемы, то появится код ошибки ERR SSL PROTOCOL ERROR в браузере.
Откройте свой браузер и введите в адресную строку chrome://flags/. Далее напишите в поиске Experimental QUIC protocol и справа отключите Disabled. Перезапустите браузер и проверьте решена ли проблема.
4. Настройка даты и времени
Неправильная дата и время могут быть причиной ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в любых браузерах. Перейдите «Параметры» > «Время и Язык» > «Дата и Время» и установите правильное время, дату и регион, если они не правильны.
5. Дополнительные советы
- Отключите сторонний антивирус и проверьте ошибку. Проблема была замечена в NOD32.
- Если вы столкнулись с этой проблемой на всех своих компьютерах в одной сети, то перезагрузка роутеров, может решить проблему.
- Просканируйте систему Windows антивирусным сканером как Zemana или Dr.Web.
- Отключите все расширения в браузере, перезапустите браузер и проверьте. (в адресную строку chrome://extensions/ для быстрого перехода).
Смотрите еще:
- Ошибка ERR QUIC PROTOCOL ERROR в Google Chrome или Yandex
- Исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
- Ошибка ERR SSL VERSION_INTERFERENCE в Google Chrome
- NET::ERR_CERT_INVALID ошибка в браузере Google Chrome
- Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET в браузере
[ Telegram | Поддержать ]
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 10 обычно означает, что в веб-браузере возникла проблема с установлением безопасного соединения между вашим компьютером и веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Содержание
- Решено: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Windows 10
- 1 Очистите кеш браузера
- 2 Попробуйте средство устранения неполадок сети
- 3 Очистите кеш сертификатов SSL
- 4 Проверьте, не был ли изменен файл Hosts
- 5 Отключите прокси-серверы
- 6 Перезагрузите модем/маршрутизатор
В целом, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR предназначен для предотвращения доступа пользователей к потенциально опасным или небезопасным веб-сайтам.
Однако эта ошибка также может возникать из-за проблем с сетью, поврежденного или устаревшего кеша и наличия вредоносных программ на компьютере.
1 Очистите кеш браузера
Начните с очистки кеша браузера, чтобы исключить возможность возникновения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR из-за кешированной страницы с ошибкой.
Действия по очистке кеша браузера зависят от того, какой веб-браузер (Chrome, Opera, Firefox или Edge) установлен у вас.
Если вы используете браузер Chrome, щелкните значок меню с тремя точками > наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и выберите Удаление данных о просмотренных страницах в боковом меню.
На следующем экране нажмите кнопку Удалить данные.
2 Попробуйте средство устранения неполадок сети
Если очистка кеша браузера не помогла, можно попробовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10, которое может помочь в решении этой проблемы.
1. Перейдите в Параметры > Сеть и Интернет > прокрутите вниз на правой панели и нажмите Средство устранения сетевых неполадок.
2. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы, и следуйте инструкциям на экране.
Если средство устранения неполадок сети не может решить проблему, перейдите к другим шагам устранения неполадок.
3 Очистите кеш сертификатов SSL
Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш SSL-сертификатов, хранящийся на вашем компьютере.
1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.
2. В окне Выполнить команду введите inetcpl.cpl и нажмите OK.
3. На экране Свойства: Интернет выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Очистить SSL.
4. Щелкните OK, чтобы закрыть окно свойств Интернета.
Убедитесь, что вы перезагрузили компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
4 Проверьте, не был ли изменен файл Hosts
Иногда файл Hosts, расположенный в C:windowssystem32driversetc, может быть изменен вредоносными программами и заблокировать доступ к определенным веб-сайтам.
1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.
2. В окне Выполнить введите C:WINDOWSsystem32driversetc и нажмите OK.
3. На следующем экране дважды щелкните файл Hosts и выберите открытие файла с помощью Блокнота.
4. В файле Hosts удалите все записи, содержащие имена веб-сайтов, к которым вы пытаетесь получить доступ, и сохраните файл.
Удалите все записи без знака #, и все будет в порядке.
5 Отключите прокси-серверы
Известно, что использование настроек прокси-сервера вызывает проблемы с сетевым подключением при доступе к определенным веб-сайтам.
1. Откройте Параметры > щелкните вкладку Сеть и Интернет.
2. На следующем экране щелкните Прокси-сервер на левой панели. На правой панели отключите параметр Определять параметры автоматически, расположенный в разделе Автоматическая настройка прокси-сервера.
На том же экране прокрутите вниз и отключите параметр Использовать прокси-сервер в разделе ручного прокси.
6 Перезагрузите модем/маршрутизатор
Отключите модем/маршрутизатор от источника питания и терпеливо подождите 60 секунд.
Через 60 секунд снова подключите модем/маршрутизатор к источнику питания и дождитесь, пока все индикаторы станут зелеными.
Теперь проверьте, может ли компьютер подключиться к Интернету без каких-либо сообщений об ошибке.
Гугл Хром – один из самых популярных интернет-браузеров среди пользователей. К сожалению, но при всем удобстве пользования этой программой, иногда люди сталкиваются с невозможностью посетить требуемый им веб-ресурс. Причем проблема не касается каких-то подозрительных или заведомо опасных сайтов. Нет, человек не может зайти, к примеру, на Фейсбук или Ютуб. При попытке перехода он видит сообщение ERR SSL PROTOCOL ERROR в Chrome.
Естественно, это неприятно. И хочется максимально быстро устранить ошибку, чтобы возобновить полноценный доступ к Глобальной паутине.
Как это сделать? Прочитав эту статью, вы обязательно узнаете о том, как исправить ERR SSL PROTOCOL ERROR.
Содержание
- Почему возникает подобное состояние – причины неприятного сбоя
- Инструкция, которой следует придерживаться
- Выставление корректных временных настроек
- Смена настроек протокола QUIC
- Переход на HTTPS
- Корректировка параметров безопасности
- Корректировка настроек системного брандмауэра
- Изменение настроек SSL
- Возврат SSL-протокола к изначальному состоянию и его очистка
Почему возникает подобное состояние – причины неприятного сбоя
Как известно, передача всех данных между компьютером пользователя и удаленными сервера происходит с помощью специального протокола шифрования. Он называется SSL. И вот если система обнаруживает какие-то критические несоответствия, то переход на ту или иную страничку автоматически прерывается, а юзер на экране своего браузера сталкивается именно с таким уведомлением. Кстати, эта ситуация возможна не только в Гугл Хроме, который используется на ПК, но и на аналогичных программах, которые люди эксплуатируют в своих мобильных устройствах. А также в Яндекс Браузере, созданном непосредственно на основе Google Chrome.
Итак, из-за чего же может возникнуть ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR в Яндекс браузер или в Хроме? Основные причины следующие:
- Использование заведомо неправильных и некорректных временных параметров.
- Между сохраненными сертификатами возникает конфликт, связанный с идентичными именами/названиями.
Используемый сертификат система не считает надежным. - Отсутствует стабильное интернет-соединение.
- Блокировка доступа, прежде всего, со стороны системного брандмауэра.
- Сайт, на который пользователь пытается перейти, относится к категории «опасных».
- Неисправности в эксплуатируемой операционке.
- Некорректные параметры веб-браузера.
- Блокировка со стороны антивирусного ПО.
Инструкция, которой следует придерживаться
Начните ее с банальной перезагрузки стационарного компьютера, ноутбука или мобильного устройства. Существует вероятность, что такое простейшее действие устранит какой-то кратковременный сбой и все будет функционировать нормально.
Если этого не произошло, переходим к следующим этапам:
Выставление корректных временных настроек
Сделать это очень просто. Рассмотрим в качестве примера ПК с Виндовс:
- В трее можно увидеть отображение даты и времени.
- Кликнуть в этом месте правой кнопкой мышки, чтобы появилась возможность перейти в настройки.
- Отключить функцию автоопределения.
- Выставить правильные значения самостоятельно и сохранить изменения.
Внимание! Если эти настройки сбиваются при каждом входе в систему, то причиной может оказаться батарейка, которая находится на материнской плате. Скорее всего ее придется заменить на новую.
Смена настроек протокола QUIC
Для того, чтобы осуществить задуманное, необходимо повторить несколько простейших действий:
- Активировать интернет-браузер Хром или ЯБ.
- В строку для адресов вбить команду chrome://flags/#enable-quic. Подтвердить ее.
- Найти в выведенном на экран списке параметр, который называется Экспериментальный протокол QUIC.
- Чуть ниже его названия можно обнаружить выпадающий список. В нем необходимо выставить «Disabled».
Дальше – просто перезапустите браузер и проверьте результат.
Переход на HTTPS
Еще одно достаточно быстрое, но часто весьма эффективное решение. Обратите внимание, как пишется адрес сайта, к которому требуется получить доступ. Если он начинается с HTTP, то необходимо заменить эту часть на HTTPS.
Корректировка параметров безопасности
Этот этап тоже не должен вызывать каких-то проблем даже для самых неопытных юзеров:
- Через кнопку «Пуск» осуществить переход в Панель управления.
- В перечне выбрать «Сеть и Интернет».
- Перейти в настройки, где активировать вкладку «приватность».
- В окошке можно будет увидеть специальный ползунок. Необходимо переставить его в центральное положение.
Завершается все обязательным перезапуском ПК.
Корректировка настроек системного брандмауэра
Для этого также первоначально необходимо будет зайти в раздел «Панель управления». Дальше:
- Выбрать из предложенных вариантов «Параметры брандмауэра Виндовс».
- Обратить внимание на доступные настройки. Кликнуть по возможности включения/выключения.
- Система запросит пароль администратора, если он установлен. Предоставить эти данные для подтверждения своих прав.
- Кликнуть на отключение. Рядом будет написано, что делать подобное – небезопасно. Игнорировать сообщение и нажать на «ОК».
Если результат этих действий отрицательный – вернуть все в изначальное состояние.
Изменение настроек SSL
Почему это надо обязательно сделать? Дело в том, что большинство современных сайтов давно перешли на SSL-протоколы второй и третьей версии. А в используемом браузере они могут оказаться не в активном состоянии. В Гугл Хром все изменяется таким образом:
- После активации браузера, нажать на три вертикальные точки – они расположены в верхнем правом углу.
- В списке выбрать настройки. Прокрутить вниз экран и кликнуть на «Дополнительные».
- Обнаружить и воспользоваться кнопкой, позволяющей изменять настройки прокси-сервера.
- В новом окошке открыть вкладку «Дополнительно».
- Пролистать предложенный список, выставить галочки напротив вариантов, предлагающих использовать SSL 2.0 и 3.0.
Естественно, подтвердить внесенные изменения, выключить онлайн-браузер и запустить его заново.
Возврат SSL-протокола к изначальному состоянию и его очистка
Это – самый последний пункт нашей инструкции. К нему следует переходить только в тех ситуациях, когда предыдущие не позволили устранить проблему:
- Через панель управления зайти в раздел 2Настройки интернета».
- Активировать вкладку «Содержание».
- На экране будет несколько кнопок. Воспользоваться той, которая позволяет выполнить очистку SSL.
Один из предложенных вариантов обязательно окажется нужным решением. Поэтому не переживайте из-за ошибки, а последовательно пытайтесь устранить ее.
Для максимальной безопасности сайта у его владельцев должен быть сертификат SSL-стандарта. При активированной поддержке протокола во время перехода на сайт без данного сертификата обязательно появится предупреждение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Рассмотрим, по каким еще причинам выдают ошибку «107» NET ERR SSL PROTOCOL ERROR Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera и некоторые другие веб-обозреватели, и исправим их.
Содержание статьи
- Предварительные действия
- Установка точной даты и времени
- Отключение протокола QUIC в Google Chrome
- Включение протоколов TLS, SSL
- Очистка кэша браузера и SSL
- Очистка кэша DNS в Windows
- Очистка кэша DNS в браузере
- Google Chrome, Яндекс, Opera
- Firefox
- Internet Explorer 8 и выше
- Сброс параметров
- Удаление или очистка файла Hosts
- Отключение расширений
- Снижение уровня безопасности на компьютере
- Корректировка параметров брандмауэра
- Проверка компьютера на вирусы
- Отключение https фильтрации
- Обновление Windows или Android
- Дополнительные рекомендации
- Подробное видео по устранению ERR SSL PROTOCOL ERROR
- Комментарии пользователей
Предварительные действия
Иногда решение находится на поверхности, поэтому начнем с простых вариантов.
- Проверьте доступ к другим сайтам. Если не получается зайти ни на один сайт, вероятнее всего причиной сбоя является неудовлетворительное качество интернет-подключения. Эту проблему можно решить, обратившись за помощью к службе поддержки провайдера. Подробнее о том, как самостоятельно диагностировать плохое интернет-соединение на примере потери интернет пакетов.
- Довольно часто неполадка находится на стороне ресурса. Скорее всего SSL сертификат не установлен, не правильно настроен или просрочен. Проверить корректность сертификата можно с помощью сервиса sslshopper.com. Введите адрес сайта в специальное окошко и дождитесь результата сканирования. Если владельцем сайта являетесь вы, то после устранения сбоя он автоматически станет доступен для остальных пользователей.
- Проверьте, правильность установленной даты, времени и пояса.
- Перезагрузите устройство. В ходе перезагрузки операционная система произведет целый ряд диагностических процедур.
- Неполадка может находиться на стороне устаревшего программного обеспечения, а потому обязательно обновите свой браузер.
- Иногда достаточно просто поменять веб-обозреватель: откройте сайт в другом веб-обозревателе — например, Firefox или Safari.
- В любом браузере есть режим инкогнито: попробуйте зайти на сайт после его активации.
- Если вы используете VPN или прокси, отключите их на время.
- Если же вы не используете VPN, то, наоборот, скачайте его и, активировав, проверьте доступ. Так вы сможете обойти блокировку провайдером. Альтернативой скачиванию VPN является любой онлайн прокси-сервис, например, noblock.
- Попробуйте заменить в адресной строке https:// на http://, удалив последнюю букву «s». Однако это не слишком безопасный вариант, поскольку http:// не отвечает современному протоколу безопасности.
- Другим небезопасным методом доступа является временное отключение антивируса. Этот вариант рекомендуется использовать только если вы абсолютно уверены в безопасности интересующего ресурса. Иначе рискуете заразить свой ПК или мобильное устройство опасным вирусом.
Если ничего не помогло, самое время последовательно поискать причину ошибки.
Установка точной даты и времени
Если дата и время установлены неверно, ресурс не будет открываться, поскольку во время аутентификации проверяется время создания и дата истечения сертификата и вышестоящего центра сертификации.
Узнать дату и время своего ПК можно в нижнем правом углу. А их установка в Windows делается следующим образом:
- Кликните правой мышкой по времени внизу экрана и выберите пункт «Настройка даты».
- Включите автоматическую установку даты, или изменить ее вручную.
На Android:
- Открывайте «Настройки» и пройдите в раздел «Дата и время».
- Выберите пункт «Дата и время сети». Активируйте вариант «Синхронизировать время по сети».
- Кроме того, если отключить синхронизацию, ввести точную дату и время можно самостоятельно.
Отключение протокола QUIC в Google Chrome
QUIC повышает скорость подключения за счет ускоренного соединения и согласования параметров TLS (https). Однако порой именно этот протокол становится причиной проблемы с SSL-сертификатами.
Порядок процедуры по его отключению:
- Запустите браузер и в адресной строке наберите «chrome://flags».
- В поисковой строке наберите «Experimental QUIC protocol».
- Опцию «Default» поменяйте на «Disabled».
Включение протоколов TLS, SSL
Сертификаты TSL и SSL уже морально устарели, а потому их поддержка в Windows отключена из-за целого ряда уязвимостей. Впрочем, их активация решит текущую проблему.
Процедура включения:
- Найдите и откройте «Панель управления» в меню «Пуск» или через функцию поиска.
- В верхней части окна установите опцию «Мелкие значки», войдите в раздел «Свойства браузера».
- Перейдите во вкладку «Дополнительно».
- Активируйте следующие опции: «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1», «Использовать TLS 1.2», «SSL 3.0» и «SSL 2.0» (если есть).
- Сохраните изменения и перезапустите веб-обозреватель.
Кэш тоже может быть причиной неполадок. Например, если на сайте, который вы хотите посетить, в прошлом были проблемы, браузер их запомнит. В результате чего выведет ошибку ERR SSL PROTOCOL ERROR.
Как почистить кэш на примере Google Chrome:
- Открыв веб-обозреватель, нажмите комбинацию «SHIFT + CTRL + DELETE».
- Укажите опцию «Все время» и ставьте галки у всех остальных пунктов.
- Произведите очистку и перезагрузите веб-обозреватель.
Очистка кэша SSL:
- Комбинацией «Windows + R» вызовите окошко, в котором пропишите «inetcpl.cpl». Кликните на «Ок».
- Перейдите в подраздел «Содержание» и жмите кнопку очистки.
Очистка кэша DNS в Windows
Кэш DNS — это временное хранилище записей обо всех ресурсах, которые вы ранее посещали. Если при посещении сайта в прошлом возникали проблемы, то они будут сохранены в кэше. Ситуация исправляется очисткой кэша.
Процедура очистки кэша DNS:
- Запустите командную строку от администратора.
- Пропишите ipconfig /flushdns и нажмите «Enter».
Очистка кэша DNS в браузере
Google Chrome, Яндекс, Opera
- Пропишите в адресной строке нужный адрес:
- chrome://net-internals/#dns
- browser://net-internals/#dns
- opera://net-internals/#dns
- На новой страничке жмите «Clear host cache».
Кроме того, не лишним будет и очистить сокеты: не покидая уже открытую страницу, зайдите в подраздел «Sockets» и щелкните левой кнопкой мышки на «Flush socket pools».
Firefox
- Через раздел «Меню» зайдите по очереди в «Инструменты», «Настройки», «Приватность и защита», «Куки и данные» и «Удалить данные».
- В последнем окне уберите галку с опции «Куки и данные» и нажмите «Удалить».
Internet Explorer 8 и выше
- Отыщите в меню подраздел «Сервис» (вызвать меню можно с помощью клавиши «Alt»).
- В выпавшем списке кликните на «Удалить журнал».
- В новом окне «Удаление истории обзора» уберите все галочки, за исключением опции «Временные файлы Интернета».
- Жмите на «Удалить».
Сброс параметров
Используемый веб-обозреватель может иметь какие-либо проблемы с конфигурацией. Исправляется ситуация сбросом настроек до дефолтных.
Как это сделать, на примере Google Chrome:
- Войдите в настройки и в поисковой строке наберите «Сброс».
- Воспользуйтесь функцией «Восстановления».
Удаление или очистка файла Hosts
Файл «hosts» является обязательным компонентом Windows, будучи обычным текстовым файлом, в котором записывается сопоставление доменных имен и IP-адресов. Порой вирусы могут его менять, провоцируя этим разнообразные ошибки. Тогда потребуется восстановление.
- Нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и наберите в открывшемся окне C:WindowsSystem32driversetc.
- Удалите все имеющиеся файлы hosts. Иногда антивирусы или система блокирует к ним доступ, в таком случае выполните процедуру через безопасный режим или LiveCD.
- Скачайте архив с оригинальными hosts. На место удаленного файла поместите hosts из архива в соответствии с ОС. Не переживайте, вирусов нет.
- Перезагрузите устройство.
Отключение расширений
Бывает, что сайт открывается в одном веб-обозревателе, а в другом нет. Следует проверить, не является ли причиной ошибки одно из активных браузерных расширений, полностью их отключив.
- Через панель «Меню» войдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
- Отключайте по одному каждое расширение, и смотрите на результат.
В мобильной версии порядок действий примерно тот же.
Снижение уровня безопасности на компьютере
Высокий уровень безопасности в целом желателен, однако порой он вызывает блокировку некоторых соединений.
Установите средний уровень безопасности и проверьте, в этом ли дело:
- Откройте «Панель управления» и пройдите в «Свойства браузера».
- В подразделе «Безопасность» расположите ползунок на «Среднем» уровне.
- Нажмите «Применить».
Если ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR не пропала, верните безопасность на прежний уровень.
Корректировка параметров брандмауэра
Нередко брандмауэр блокирует доступ к некоторым ресурсам. Чтобы убедиться, что этого не происходит в данном конкретном случае, выполните следующую процедуру:
- В строку поиска введите «брандмауэр» и откройте его.
- Найдите опцию включения/выключения.
- При необходимости укажите пароль и отключите защиту.
- Проигнорируйте сообщение о небезопасности этого действия и кликните «ОК».
Если это не привело к желанному результату, верните настройки в первоначальное состояние.
Проверка компьютера на вирусы
Также не стоит исключать заражение устройства вредоносными ПО. Поэтому обязательно просканируйте систему с помощью антивирусных сканеров, например, Dr Web CureIt или Virus Removal Tool. Но, прежде чем его запускать, обязательно убедитесь, что используются актуальные вирусные базы.
Отключение https фильтрации
Многие антивирусы фильтруют безопасный трафик, что часто приводит к некоторым неполадкам.
Как отключается фильтрация на примере Dr Web:
- Войдите в «Центр безопасности», нажмите по замку и следом по иконке гайки.
- Откройте «Сеть» и деактивируйте проверку зашифрованного трафика.
Некоторые антивирусы предлагают установить свой сертификат безопасности. Сделайте это, и тогда не придется выключать фильтрацию.
Обновление Windows или Android
Попробуйте установить последние пакеты обновлений для компьютера или мобильного устройства.
Процедура установки обновлений в Windows 10:
- Одновременно зажмите клавиши «Windows + I» (или кликните на «Пуск» и щелкните по нижней правой шестеренке).
- Пройдите в подраздел «Обновление и безопасность».
- В «Центре обновления» запустите проверку (если она не стартовала в автоматическом режиме).
- Дождитесь загрузки и установки доступного обновления.
- В том случае если такового нет, система известит вас об этом в соответствующем сообщении.
Процедура обновления Android:
- Зайдите в «Настройки».
- Пролистните список подразделов до конца и щелкните по опции «О телефоне».
- Нажмите «Обновление».
- Дождитесь окончания проверки.
- Подтвердите свое желание установить доступное обновление.
- В случае же если его не будет, вы увидите извещение следующего содержания: «Вы пользуетесь последней версией».
Дополнительные рекомендации
- Если ошибка повторяется на всех компьютерах и мобильных устройств одной сети, то выключите роутер на 10 минут, а затем снова включите.
- Выполните сброс параметров маршрутизатора (на задней части устройства есть специальная кнопка «Reset»). Однако следует помнить, что после этого придется заново выставлять параметры, чтобы интернет и Wi-Fi заработали.
- Если установлена Windows XP с SP2, то следует обновить ее до SP3. Помогает это не всегда, поскольку старые ОС не поддерживают новые способы шифрования, например, SHA-256.
- Судя по многочисленным пользовательским комментариям, чистка бесплатной программой CCleaner также устраняет сбой.
- Если интересен информационный сайт, то откройте сохраненную поисковиком копию страницы. Для этого в результатах поиска нажмите по стрелке рядом с адресом и откройте сохраненную копию.
- Используйте веб-обозреватель Tor. В нем отключены лишние функции, в том числе кэширование, и всегда отдается актуальная страница.
Подробное видео по устранению ERR SSL PROTOCOL ERROR
При открытии отдельных сайтов в Google Chrome, Microsoft Edge или Яндекс Браузере некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR с пояснением «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или аналогичным. Суть — ошибка протокола SSL, а вот чем она может быть вызвана не всегда ясно.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR при открытии сайтов в различных браузерах в ОС Windows.
Ошибка SSL на стороне сайта
Чаще всего причина ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR кроется не в вашем браузере или операционной системе, а возникает на стороне сайта, который вы пробуете открыть. Поэтому для начала рекомендую попробовать:
- Проверить открытие этого же сайта с другого устройства, например, с телефона, можно — используя другой тип соединения (например, мобильная сеть вместо Wi-Fi). Если с другого устройства вы наблюдаете ту же ошибку, чаще всего это сообщает о том, что проблема именно с сайтом и ею должен заняться его владелец.
- Если возможности открыть сайт с другого устройства нет, можно попробовать использовать сторонние сервисы для проверки SSL сертификатов сайта, например — https://www.sslchecker.com/sslchecker — просто введите адрес сайта и нажмите кнопку Check. Если в результате вы увидите какие-либо строки, выделенные красным, есть вероятность, что ошибка SSL возникает именно на сайте, к которому вы хотите подключиться.
И ещё один важный момент: есть вирусы, которые блокируют доступ к определенным сайтам с зараженного компьютера, чаще всего к сайтам антивирусов и компьютерным сайтам. Выполняется это путем перенаправления трафика на сторонний сайт злоумышленника (который, в свою очередь, может иметь ошибки SSL). Если ошибка возникает именно при открытии сайтов антивирусов (причем не появляется на других устройствах) и есть подозрение на наличие вредоносных программ, используйте инструкцию Что делать, если вирус блокируют открытие сайтов и запуск антивирусов.
В случае, если вы пришли к выводу, что причина в самом сайте, который вы пробуете открыть, возможные варианты решения:
- Дождаться, когда проблема будет решена владельцем сайта.
- Проверить, открывается ли сайт по незащищенному протоколу http (заменив в адресной строке https на http).
Очистка SSL
Если вы пришли к выводу, что проблема не в сайте, а в вашей системе или браузере, попробуйте начать с очистки кэша SSL в свойствах Интернета Windows, для этого:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
- Перейдите на вкладку «Содержимое», нажмите кнопку «Очистить SSL».
- После успешной очистки кэша SSL, закройте окно, перезапустите браузер и проверьте, сохранилась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Отключение протокола QUIC
Проверьте, решит ли проблему отключение экспериментального протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections) в браузере:
- В адресную строку браузера введите chrome://flags (для Google Chrome), edge://flags (для Microsoft Edge) или browser://flags (для Яндекс Браузера) и нажмите Enter.
- В поиске по экспериментальным функциям введите «quic»
- Отключите опцию «Experimental QUIC protocol» (установите в Disabled) и перезапустите браузер с помощью кнопки перезапуска, которая появится.
Включение всех версий SSL и TLS
Следующий шаг, если предыдущий не принес результата — включение всех версий SSL и TLS, для этого:
- Нажмите клавиши Win+R, введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Включите все пункты, относящиеся к SSL и TLS, примените настройки.
- Перезапустите браузер.
Если описанные выше методы не исправили ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, при этом вы уверены, что дело не в сайте, можно попробовать несколько дополнительных вариантов:
- Проверьте, сохраняется ли ошибка при отключенном VPN (если включен), а также если отключить все расширения в браузере (даже нужные и полезные), отключите прокси.
- Попробуйте выполнить сброс сети. Как сбросить настройки сети Windows 11, Сброс настроек сети Windows 10.
- Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус с функциями защиты в Интернете, проверьте, сохраняется ли ошибка, если временно приостановить защиту.
- Проверьте, правильные ли дата, время и часовой пояс установлены в параметрах Windows.
- Если проблема наблюдается только в одной сети (при подключении к одному роутеру), попробуйте перезагрузить его.
- Попробуйте очистить данные браузера, это можно сделать в его настройках или, например, в Google Chrome, нажав сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- Выполните очистку содержимого файла hosts (как изменить hosts в Windows) или просто удалите этот файл.
- Выполните проверку компьютера на вирусы и наличие вредоносных программ. Если ваш антивирус ничего не находит, можно использовать совокупность утилит Dr.Web CureIt! и AdwCleaner.
Если один из способов сработал, поделитесь в комментариях, что именно помогло в вашем случае — это может быть полезным другим читателям.
Ошибка протокола SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) возникает при авторизации пользователя на сайтах, которые используют шифрование данных. Например пользователь пытается войти в свой аккаунт Вконтакте, Mail.ru или Google, но вместо этого получает ошибку 107, а нужная страница не открывается. Критичного здесь ничего нет, поэтому разберем подробнее в статье, что она значит и как ее устранить.
Ошибка 107 указывает, что защищенное соединение блокируется. Сказать сразу чем, достаточно сложно, так как ошибка протокола SSL не конкретизирована, но выполнив рекомендации по устранению, вы избавитесь от нее.
Методы устранения
Так как в уведомлении ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR нет конкретики, рассмотрим наиболее возможные варианты решения проблемы.
Проверка антивирусом
В Windows 10 могли проникнуть вирусы или вредоносное ПО, которые нарушили стабильную работу ОС. Рекомендую воспользоваться автономными сканерами, например бесплатным Dr. Web CureIt или Kaspersky Rescue Disc.
Дата и время
Несоответствие даты и времени между компьютером и сервером сайта может привести к ошибке 107. На удаленном сервере установлены свои параметры даты и времени, поэтому при подключении происходит сверка данных. В случае несоответствия, сервер посчитает попытку подключения небезопасной и заблокирует ее. Для проверки даты и времени, зайдите в настройки BIOS, измените на текущие и перезагрузите ПК с сохранением изменений.
Обновление ОС
Проблемы с подключением могут возникать из-за того, что обновления ОС давно не проводились. Выполните последние обновления Windows и проверьте работу. Особенно это касается предыдущих версий (Windows XP, Vista, 7).
Совет! Проверьте вход на нужный вам сайт через другой браузер. В Internet Explorer такой проблемы не наблюдалось.
Настройка протокола шифрования в антивирусе
Проблема может возникнуть из-за блокирования SSL-соединений антивирусными пакетами. Для устранения, отключите в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и попробуйте войти на сайт.
Список исключений брандмауэра
Если вы столкнулись с проблемой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google-сервисах, поисковике или в самом браузере, воспользуйтесь списком исключений для персональной настройки безопасности. Внесите в список разрешенных узлов соответствующее интернет-приложение.
Важно! Почистите кэш и файлы cookie в браузере (например Google Chrome), при работе с которым возникла ошибка 107.
Если проблема все еще не устранена, напишите нам. Укажите когда она возникла и какие операции вы уже проделывали, чтобы мы смогли помочь.
So, ever since the beginning of the year I’ve lost the ability to connect to Discord while at the office. Now, I figured this was due to some web restrictions that were put in place so I just shrugged it off and resigned myself to using the mobile app (which still works while connected to the wifi…which seemed peculiar).
However, I recently did some digging around to see what the root cause of the issue could actually be and stumbled upon the developer tools (Press CTRL+SHIFT+I or F12). Typically, when I load discord, it will stay at the connection screen and the logo will spin forever. While at this screen, if I open the developer tools and look at the console tab I see an entry repeating over and over:
Error in connection establishment: net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Now, I’ve looked into what could be causing the issue and it seems to be caused by the AV installed and managed by the company: ESET Endpoint Security. I’ve looked around for similar issues regarding SSL errors and ESET and it seems that simply disabling and re-enabling SSL protocol filtering would fix this issue (other have stated that uninstalling ESET and reinstalling it also fixed it) but I cannot access the advanced settings to trigger this.
So…I’m wondering if the actual issue could be resolved in another way. Or if I should submit this to the discord team and maybe there’s a fix on their end they could administer. It seems like this may just be another instance of an AV not playing nice with Discord but I’m not exactly sure.
Any help would be appreciated.
Edit: The desktop app gives me the following error instead: Error in connection establishment: net::ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
28.02.2020
Просмотров: 9863
При попытке открыть страницу в сети через браузер Google Chrome или Яндекс пользователи могут столкнуться с ошибкой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR и сообщением «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» и далее «Сайт отправил недействительный ответ». Также ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR может сопровождаться такими сообщениями, как «Ошибка подключения SSL» или «Не удается создать безопасное соединение с сервером, код 107». Поскольку вариантов трактовки ошибки много, рассмотрим причины и методы её решения.
Читайте также: Как исправить ошибку 0x00000037: FLOPPY INTERNAL ERROR на Windows 7?
Причины появления ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Причины ошибки ERR SSL PROTOCOL ERROR в браузерах Яндекс и Google могут быть следующими:
- Неполадки с сервером, на котором расположен сам сайт;
- Использование небезопасного протокола;
- Слетел SSL сертификат или владелец сайта забыл его продлить;
- Сайт находится в черном списке.
В случае если вы посещаете безопасный сайт, но он не открывается в браузере, предлагаем рассмотреть следующие методы решения проблемы.
Методы решения ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузере Google Chrome и Яндекс
Если вы столкнулись с ошибкой ERR SSL PROTOCOL ERROR в Google Chrome или Яндекс.Браузере, то стоит испробовать следующие рекомендации:
- Стоит проверить систему на вирусы, так как те могут изменить системный файл hosts, который отвечает за перевод доменных имен в IP-адреса, а поэтому может блокировать некоторые ресурсы. Для проверки системы на вирусы нужно использовать любой антивирус с актуальными вирусными базами или лечащую утилиту Dr. Web Curelt.
- Далее нужно обратить внимание на файл hosts. Он расположен по адресу C:WindowsSystem32driversetc. Файл hosts нужно открыть с помощью Блокнота. Для этого нужно дважды нажать на нем. Появится перечень программ, которые можно использовать для открытия файла.
- Оригинальный файл hosts имеет следующее содержание.
- Если оно у вас не такое, то нужно зайти на сайт Майкрософт и скопировать там текст. Вставить его в очищенный Блокнот и нажать кнопку «Сохранить».
- Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.
Решить ошибку подключения SSL можно путем очистки состояния SSL для этого выполняем следующие действия:
- Жмем «Win+R» и вводим «inetcpl.cpl».
- Откроется окно «Свойства: Интернет». Необходимо перейти во вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Очистить SSL». Кликаем «ОК».
- Теперь нужно перезагрузить Windows, чтобы изменения вступили в силу.
На отечественных форумах указано, что для установления связи между двумя точками через UDP нужен протокол QUIC Protocol. Если на одном из протоколов возникают проблемы, то может появиться ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR в браузере. Чтобы решить такую проблему, нужно открыть браузер и ввести в адресную строку chrome://flags/. Далее в поисковой строке вводим «Experimental QUIC protocol» и задаем для найденной функции значение «Disabled».
Перезапускаем браузер, чтобы изменения были применены к программе.
Также ошибка «Сайт отправил недействительный ответ» может появляться из-за неверно установленных даты и времени. В данном случае проверяем эти параметры.
Если же исправить ошибку вышеуказанными методами не удалось, то рекомендуем на время запуска браузера и открытия нужной страницы отключить антивирус, отключить все расширения браузера, попробовать перезапустить роутер. Если ошибка осталась, то нужно подождать несколько дней, возможно, проблема находится на стороне самого сайта. Если же не отрывается ни единый сайт, то сбросьте настройки браузера к начальным или откатите Windows до более раннего состояния.
Краткое руководство о том, как исправить ошибку в Chrome «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».
Если Google Chrome – ваш основной доступ в мир интернета, вы должны были хотя бы раз столкнуться с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или уведомлением об ошибке ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. В целом это описывает ряд ошибок, что вызывает разочарование, так как в большинстве случаев нет легко распознаваемой причины. Ошибки SSL могут появляться как на самых популярных сайтах, так и на самых менее посещаемых.
Как мы только, что обсуждали, что касается причины, по которой Google иногда говорит: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», то практически невозможно связать ее с одной причиной. Это может быть что угодно, от такой тривиальной проблемы, как неправильная дата в системе, до гораздо более сложных проблем с сервером.
Шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome. Если какой-то не помог, попробуйте следующий совет.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR дата и время
Касаемо сбитой даты и времени, по последним данным ошибка будет именно ERR_CERT_DATE_INVALID
В этом случае неправильные настройки даты и времени могут вызывать у вас проблемы. Итак, убедитесь, что ваша система не отстает и не забегает вперед. Почему это проблема? Срок действия ssl сертификата является чрезвычайно важным фактором в процессе аутентификации, а это означает, что нужно держать очень конкретные вкладки, указывающие время подписи сертификата и срок его действия. Если есть проблема с временем и датой вашей системы, это может вызвать всевозможные проблемы во время аутентификации. Эти браузеры спроектированы так, чтобы проявлять осторожность, поэтому такая простая вещь, как неправильное время, может вызвать ошибку SSL-соединения.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка данных браузера Chrome
От одного очевидного решения к другому.
Если у вас правильная дата и время на устройстве, пора очистить кеш и файлы Cookie в Google Chrome. Для этого нажмите Ctrl + Shift + Delete и удалите данные из истории браузера. В целом мы рекомендуем почаще чистить эти данные.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка состояния SSL
Если ничего из вышеперечисленного не работает, следующее, что вам следует попробовать, — это очистить состояние SSL. Для этого выполните следующие действия:
1. Сначала перейдите в раздел «Настройка и управление Google Chrome» — три точки, которые вы видите чуть ниже кнопки закрыть.
2. Теперь нажмите «Настройки».
3. Прокрутите страницу вниз и откройте Дополнительные настройки.
4. Перейдите к разделу «Открыть настройки прокси», прокрутив вниз или выполнив поиск в строке поиска.
5. Откроется окно с названием «Свойства Интернета».
6. Перейдите в окно содержимого и нажмите кнопку «Очистить состояние SSL».
Исправление этой ошибки по-средством отключения протокола QUIC
QUIC (Quick UDP Internet Connections) обеспечивает подключение к серверам Google, эквивалент TLS/SSL. По умолчанию в Chrome включен протокол QUIC.
Чтобы отключить его, скопируйте chrome: // flags / # enable-quic (без пробелов) и вставьте его в адресную строку, нажмите Enter. В верхней части экрана установлен по умолчанию протокол QUIC. Отключите его и перезапустите Chrome.
Это не обязательно совет, но было доказано, что это работает в некоторых малоизвестных случаях, поэтому мы включаем его в список.
Проверьте настройки антивируса
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он разрешает использовать старые и небезопасные протоколы SSL/TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Возможно, вы этого не знаете, но ваше антивирусное программное обеспечение следит за веб-страницами, которые вы посещаете, и защищает вас от любых угроз, которые они могут представлять или содержать. Это делается путем проверки протокола SSL/TLS, который использует веб-сайт. Если протокол окажется небезопасным и устаревшим, он не позволит вам посетить сайт.
Не существует единого способа изменить настройки для всего антивирусного программного обеспечения, поскольку пользовательский интерфейс и настройки отличаются от одного программного обеспечения к другому. Вам нужно будет найти и посмотреть, сканирует ли он протоколы SSL. Если это так, отключите его и посмотрите, что произойдет. Если проблема не исчезнет, вернитесь к исходным настройкам.
Примечание
Обычно причина того, что антивирусная программа вызывает тревогу о соединении SSL/TLS, заключается в том, что сервер пытается установить соединение, используя устаревшую или уязвимую версию SSL или TLS, такую как SSL 3.0 или TLS 1.0.
Включите все версии SSL/TLS — как последний шаг
Предупреждение: этот шаг не совсем безопасен, поскольку он позволяет использовать старые и небезопасные протоколы SSL/TLS, которые все еще используются на некоторых веб-сайтах.
Когда вы посещаете веб-сайт с SSL соединением, он использует протоколы SSL/TLS для связи с сервером. Иногда версия веб-сайта SSL/TLS может быть несовместима с вашей версией браузера Chrome, поскольку Chrome по умолчанию не разрешает запуск устаревших протоколов SSL/TLS. Следовательно, вам нужно изменить эти настройки протокола SSL/TLS:
1. Нажмите на три точки, которые вы видите в правом верхнем углу Chrome, и нажмите «Настройки».
2. Теперь прокрутите вниз и перейдите к дополнительным настройкам.
3. Найдите настройки прокси и откройте его.
4. Нажмите на Advanced (расширенные настройки)
5. Прокрутите вниз, пока не появится раздел Безопасность. Теперь убедитесь, что вы подключили все версии SSL и TLS.
6. Щелкните Применить.
7. Перезапустите Chrome.
Примечание
Считайте этот совет теоретическим. Все основные браузеры объявили о планах отключить поддержку всех предыдущих версий TLS, сохранить TLS 1.2 и недавно опубликованный TLS 1.3. Это делается из соображений безопасности. Не включайте поддержку устаревших версий TLS и SSL с известными уязвимостями. Никакая законная организация не попросит вас нарушить настройки безопасности вашего браузера для взаимодействия с их веб-сайтом.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам исправить сообщения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузере Chrome. А если нет, поделитесь комментариями к этой статье и мы постараемся помочь вам с этим.
Несколько пользователей сообщили об ошибке подключения SSL в Chrome, когда пытались просматривать разные сайты? Раз уж вы здесь, значит, вы тоже столкнулись с этой проблемой. Не беспокойтесь, так как мы рассмотрели все мельчайшие детали этого кода ошибки и представили наилучшие возможные решения.
Что такое ошибка соединения SSL?
Такие проблемы возникают, когда трафик принудительно проталкивается через HTTPS. Chrome или другие подобные браузеры страдают сильнее, и когда это происходит, вам запрещается просматривать определенные веб-сайты.
Существует несколько типов сбоев подключения SSL, которые вы можете увидеть при попытке доступа к определенным веб-сайтам, и они довольно распространены. В то время как некоторые сбои могут быть вызваны сбоями сервера, другие в основном возникают из-за проблем с локальными настройками.
Эта ошибка будет отображаться как «Ошибка 107 (net: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): ошибка протокола SSL«.
Примечание. Сообщение об ошибке указывает на то, что вы не можете установить безопасное соединение с сервером.
Каковы причины «Ошибка подключения SSL» в Chrome?
Проблема с подключением SSL может возникнуть внутри Chrome в результате следующего:
- Проблема с браузером
- Брандмауэр или антивирусная защита
- Имя сертификата SSL не соответствует имени домена
- Настройки даты и времени на аппарате неверны
- SSL-сертификат, который не является доверенным, просроченным или неавторизованным
- Небезопасные данные веб-сайта
Способы исправить ошибку подключения SSL в Google Chrome
Попробуйте каждый из перечисленных ниже способов один за другим, чтобы увидеть, какой из них лучше всего подходит для вас.
1] Изменить время и дату
Когда Google Chrome обнаруживает, что дата и время не совпадают с вашим физическим местоположением, может возникнуть «Ошибка подключения SSL в Google Chrome». Чтобы избежать этой проблемы, измените дату и время в вашей системе. Шаги для этого описаны ниже.
- Используя клавиатуру, нажмите «клавиша Windows + R», чтобы открыть команду «Выполнить».
- Введите «
timedate.cpl
» и нажмите кнопку «ОК«.
- Перейдите на вкладку «Дата и время» и нажмите кнопку «Изменить дату и время».
- На панели «Настройки даты и времени» вы можете точно установить дату и время, то есть в соответствии с вашим текущим местным временем и поясом.
- Нажмите кнопку «ОК«.
- Система перенаправит вас в окно Дата и время. Ну, нажмите «Применить«, затем «ОК«.
2] Найдите и добавьте надежные сайты
Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не имеет действительного SSL-сертификата и не является доверенным для Chrome, он будет работать, чтобы предотвратить это, отображая сообщение об ошибке. В этом случае перейдите в «Свойства обозревателя» и добавьте веб-сайт в список надежных сайтов. Чтобы добавить его в надежные сайты, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
- Введите «
inetcpl.cpl
» в поле поиска и нажмите Enter. - Далее появится окно свойств Интернета.
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите значок «Надежные сайты» в разделе «выберите зону для просмотра или изменения параметров безопасности«.
- Нажмите кнопку «Сайты «.
- Окно надежных сайтов теперь будет отображаться как новое всплывающее окно.
- Перейдите в раздел Добавить этот веб-сайт в зону и введите URL-адрес веб-сайта, который вызывал проблему.
- Нажмите кнопку «Добавить «, доступную рядом с ним.
- Добавленный веб-сайт должен появиться в разделе «Веб- сайты» на той же странице.
- Нажмите OK, чтобы сохранить текущие изменения.
- Вернувшись в окно свойств Интернета, нажмите «Применить», а затем «ОК«.
- Перезапустите Chrome и проверьте, можете ли вы теперь просматривать его без ошибок.
3] Используйте TLS 1.1 и 1.2
Изменение настроек прокси-сервера в свойствах Интернета также может исправить ошибку подключения SSL в Chrome, если она еще не устранена. Следующие инструкции покажут вам, как изменить его текущие настройки –
- Снова откройте окно свойств Интернета, как указано в решении № 2.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно «.
- Прокрутите вниз и установите все флажки слева от «Использовать SSL 3.0″, «Использовать TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1», «Использовать TLS 1.2» и «Использовать TLS 1.3» один за другим в разделе «Безопасность«.
- Чтобы сохранить текущие изменения, нажмите «Применить», затем «ОК» и перезапустите Chrome.
Снова запустите Chrome и посмотрите, сможете ли вы без проблем получить доступ к нужному веб-сайту.
4] Отключить расширенные настройки безопасности
Chrome имеет определенные встроенные настройки, которые распознают потенциально опасные веб-сайты и предотвращают их посещение пользователями. Это становится совершенно необходимым, когда на этом сайте отсутствует сертификат SSL, что вызывает ошибку соединения SSL. Если это так, и вы доверяете этому конкретному веб-сайту, вы можете отключить его расширенные настройки безопасности.
Вот как обновить настройки конфиденциальности, чтобы узнать, помогает ли это:
- Откройте Google Chrome.
- Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- Нажмите на параметр «Настройки » в отображаемом списке.
- На левой панели экрана настроек выберите Безопасность и конфиденциальность.
- Выберите параметр «Безопасность» на правой панели.
- Когда раздел «Безопасность» развернется, проверьте текущий статус усиленной защиты в разделе «Безопасный просмотр».
- Если это уже было выбрано, снимите его, отметив Стандартный или Нет защиты.
Перезапустите Chrome, чтобы увидеть, была ли проблема решена или все еще появляется.
5] Установите уровень безопасности Chrome на средний
Возможно, установлен слишком высокий уровень интернет-безопасности, из-за чего веб-сайт не загружается в Chrome. Если это так, попробуйте установить средний уровень безопасности и посмотрите, поможет ли это. Давайте посмотрим, как:
- Нажмите Win + R, введите «
inetcpl.cpl
» и нажмите «ОК». - Перейдите на вкладку «Безопасность» в окне «Свойства обозревателя».
- В разделе «Уровень безопасности для этой зоны» перетащите ползунок в положение «Средний-высокий«.
- Нажмите кнопку «Применить«, а затем «ОК«, чтобы подтвердить последние изменения.
Теперь откройте Chrome и попробуйте просмотреть страницу, на которой раньше отображалась проблема с SSL-соединением; теперь он должен работать правильно.
6] Проверьте обновления браузера
Вы всегда должны следить за тем, есть ли в браузере Chrome какие-либо доступные обновления, и если да, вам следует установить самую последнюю версию, чтобы он работал правильно. Вот как узнать, был ли обновлен Chrome или нет:
- Запустите Google Chrome.
- В правом верхнем углу нажмите на три вертикальные точки.
- В меню, появившемся в результате предыдущего шага, выберите «Справка«, а затем «О Google Chrome«.
- Раздел «О Chrome» отображается в правой части страницы настроек справки, которая открывается в новой вкладке браузера.
- Затем Chrome начнет автоматически искать любые доступные обновления.
- Он автоматически загрузит и установит обновление, если оно доступно.
- После этого нажмите кнопку «Перезапустить» рядом с ним, чтобы перезапустить браузер.
7] Очистить кеш состояния SSL
Ошибка подключения SSL, скорее всего, вызвана состоянием SSL вашего компьютера. Вы можете попробовать удалить этот кеш, чтобы узнать, поможет ли он устранить ошибку подключения к веб-сайту. Вот как это сделать:
- Снова зайдите в окно свойств Интернета.
- Перейдите на вкладку «Содержимое» и нажмите «Очистить состояние SSL«.
Как только вы нажмете кнопку, он удалит все локально сохраненные сертификаты на вашем компьютере. В следующий раз, когда вы попытаетесь открыть веб-сайт в Chrome, он попытается повторно аутентифицировать свой сертификат, что может позволить ему избежать ошибки и правильно открыть веб-сайт.
8] Очистить кэш Chrome и файлы cookie
Некоторые проблемы с Chrome просто вызваны накоплением кеша браузера и накоплением файлов cookie. Очистка кеша и файлов cookie в Chrome может помочь вам решить проблему и получить доступ к нужному веб-сайту. Выполните следующие действия:
- Запустите Google Chrome
- В правом верхнем углу браузера нажмите на три вертикальные точки.
- Выберите параметры настроек в отображаемом меню.
- В окне настроек Chrome нажмите «Безопасность и конфиденциальность» в левой панели навигации.
- Нажмите «Очистить данные браузера» на правой панели.
- Предыдущий шаг приводит к появлению нового всплывающего окна под названием «Очистить данные просмотра».
- Установите флажок рядом с файлами cookie и другими данными сайта, а также кэшированными изображениями и файлами.
- Нажмите кнопку «Очистить» внизу и подождите некоторое время для завершения.
После этого перезапустите браузер, и вы сможете получить доступ к веб-сайту, на котором отображалась проблема с SSL.
9] Отключить протокол QUIC
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить эту проблему, попробуйте этот способ в качестве последнего обходного пути, чтобы исправить ошибку подключения SSL для веб-сайта, который вы хотите посетить. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Google Chrome
- Вставьте следующий путь в адресную строку браузера:
chrome://flags/#enable-quic
- Предыдущий шаг приведет вас прямо к странице флага Chrome, где будет выделен экспериментальный протокол QUIC.
- Выберите параметр «Отключить» в раскрывающемся меню рядом с экспериментальным протоколом QUIC.
Перезапустите браузер Chrome и посмотрите, можете ли вы теперь посетить веб-сайт. Я надеюсь, что вы нашли эту статью полезной для исправления ошибок соединения SSL в Google Chrome.