Error 1 на пульте электросчетчика что это такое

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.

Получил следующие значения:

• А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
• АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов  увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией? 

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Вопрос:

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание  цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:

Как пользоваться пультом управления электросчетчика типа «Миртек»

Показания электросчетчика, который установлен на опое возле вашего жилого дома, не придется снимать забираясь на нее. Для этого предназначены умные устройства, на дисплее которых высвечивается вся необходимая информация. Перед их использованием нелишне ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая идет к каждой из моделей. В нашей статье расскажем общие принципы, как пользоваться пультом от электросчетчика «Миртек», какая информация будет выводиться на дисплей, какие есть на нем кнопки, и как ими управлять.

Как пользоваться пультом от электросчетчика «Миртек»

Если у вас установлен такой вид счетчика, то к нему всегда идет пульт ДУ. Это умный прибор, который в последнее время нередко предлагается для использования в частном секторе. Для правильно снятия замеров, и получения данных по потреблению энергии, следует соблюдать ряд правил:

1. От пульта до счетчика должно соблюдаться максимально разрешенное расстояние, эти данные можно уточнить в руководстве эксплуатации.
2. На пути от ДУ до прибора учета не должно быть помех.
3. Если нет связи, подойдите к счетчику на более близкое расстояние, чтобы повторить попытку считывания.

В основе дисплея пульта – жидкокристаллический индикатор. Для выведения на него сведений используются кнопки пульта, на которые необходимо нажимать в определенной последовательности. Для верного определения показаний следует обратить внимание на отображение на дисплее не только цифр, но и дополнительных индикаторов, в частности важные параметры:

• кВт/ч — это означает, что выводится активная энергия в данных единицах измерения.
• Т1, Т2, Т3 — показатели, которые покажут суммарное значение потребленного электричества по определенной временной зоне в сутках. Пиковую зону отобразит Т1, ночную Т2, полупиковую Т3.

Обратите внимание! В зависимости от модели «Миртек», значение индикаторов могут отличаться, уточнить какие используются у вас можно в инструкции.

Как управлять пультом электросчетчика «Миртек»

Управление ПДУ может проводиться в режиме отображения показаний, в режиме энергосбережения, а также через меню настроек адреса. При использовании первого режима в работе участвует 4 кнопки, выполняющие свои определенные функции:

• «SET». Служит для переключения страницы на следующий цикл.
• Стрелки вверх и вниз. Отвечают за переключение между циклами показаний, дополнительных параметров, и дополнительной страницей индикации реле.
• «SEND» запускает опрос счетчика.

Если использовать комбинацию клавиш «SET» и «SEND», то вы сможете попасть в меню настройки адреса. Если требуется поменять адрес прибора, нажмите «Set», и после появления курсора, который будет мигать используйте стрелки вверх и вниз. После выбора нужного параметра зажмите первоначальную комбинацию кнопок. После этого вы сможете выйти из меню настроек, если нажмете «Send», и запустится опрос счетчика.

Если вы управляете в режиме энергосбережения, то выход из него осуществляется путем нажатия на любую из 4 кнопок управления. Как только вы это сделаете, автоматически сработает запрос счетчика, и можно вывести показания на дисплей.

Источник

Как пользоваться пультом управления электросчетчика типа «Миртек»

Показания электросчетчика, который установлен на опое возле вашего жилого дома, не придется снимать забираясь на нее. Для этого предназначены умные устройства, на дисплее которых высвечивается вся необходимая информация. Перед их использованием нелишне ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая идет к каждой из моделей. В нашей статье расскажем общие принципы, как пользоваться пультом от электросчетчика «Миртек», какая информация будет выводиться на дисплей, какие есть на нем кнопки, и как ими управлять.

Как пользоваться пультом от электросчетчика «Миртек»

Если у вас установлен такой вид счетчика, то к нему всегда идет пульт ДУ. Это умный прибор, который в последнее время нередко предлагается для использования в частном секторе. Для правильно снятия замеров, и получения данных по потреблению энергии, следует соблюдать ряд правил:

1. От пульта до счетчика должно соблюдаться максимально разрешенное расстояние, эти данные можно уточнить в руководстве эксплуатации.
2. На пути от ДУ до прибора учета не должно быть помех.
3. Если нет связи, подойдите к счетчику на более близкое расстояние, чтобы повторить попытку считывания.

В основе дисплея пульта – жидкокристаллический индикатор. Для выведения на него сведений используются кнопки пульта, на которые необходимо нажимать в определенной последовательности. Для верного определения показаний следует обратить внимание на отображение на дисплее не только цифр, но и дополнительных индикаторов, в частности важные параметры:

• кВт/ч — это означает, что выводится активная энергия в данных единицах измерения.
• Т1, Т2, Т3 — показатели, которые покажут суммарное значение потребленного электричества по определенной временной зоне в сутках. Пиковую зону отобразит Т1, ночную Т2, полупиковую Т3.

Обратите внимание! В зависимости от модели «Миртек», значение индикаторов могут отличаться, уточнить какие используются у вас можно в инструкции.

Как управлять пультом электросчетчика «Миртек»

Управление ПДУ может проводиться в режиме отображения показаний, в режиме энергосбережения, а также через меню настроек адреса. При использовании первого режима в работе участвует 4 кнопки, выполняющие свои определенные функции:

• «SET». Служит для переключения страницы на следующий цикл.
• Стрелки вверх и вниз. Отвечают за переключение между циклами показаний, дополнительных параметров, и дополнительной страницей индикации реле.
• «SEND» запускает опрос счетчика.

Если использовать комбинацию клавиш «SET» и «SEND», то вы сможете попасть в меню настройки адреса. Если требуется поменять адрес прибора, нажмите «Set», и после появления курсора, который будет мигать используйте стрелки вверх и вниз. После выбора нужного параметра зажмите первоначальную комбинацию кнопок. После этого вы сможете выйти из меню настроек, если нажмете «Send», и запустится опрос счетчика.

Если вы управляете в режиме энергосбережения, то выход из него осуществляется путем нажатия на любую из 4 кнопок управления. Как только вы это сделаете, автоматически сработает запрос счетчика, и можно вывести показания на дисплей.

Источник

Быстрая инструкция по пользованию пультом от вашего нового счётчика Миртек

Быстрая инструкция по пользованию пультом от вашего нового счётчика МИРТЕК.

Вы получили в своё распоряжение пульт от вашего нового счётчика МИРТЕК. Как же им пользоваться? Давайте разберёмся.

Знакомство с устройством:

Ваш пульт выглядит вот так:

На нём есть 4 кнопки: SET, Ў, ^, SEND. При нажатии кнопок раздается щелчок.

С тыльной стороны располагается отсек для 2-х батареек типа АА. Не забывайте своевременно заменять элементы питания.

Пульт переходит в режим покоя при длительном бездействии. В этом режиме он выводит на экран поочередно следующую информацию: Адрес счётчика, Дату счётчика, Показания счётчика, напряжение в сети.

Часть первая: Считывание показаний со счётчика.

Нажмите кнопку SEND на вашем пульте. Пульт начнёт искать счётчик перебирая каналы от 1-ого до 15-ого.

Как только счётчик будет найден показания вашего счётчика отобразятся на экране пульта. Ниже цифры показаний должно быть написано kW?h.

Также вы можете посмотреть другие параметры нажав кнопки Ў и ^

Если на экране пульта показания не появились, но появилась ошибка как на картинке ниже, то переходите ко второй части данной инструкции.

Часть вторая: Действие при неисправности. Проверка адреса вашего счётчика. (Однократная операция)

Для того, чтобы пульт считал показания именно с вашего прибора учёта необходимо занести в него верный адрес.

Выйдите на улицу и посмотрите на Ваш счётчик, который установлен на столбе. На нём крупными цифрами нанесён его адрес. Адрес состоит из 5-ти цифр. Запомните или запишите данные цифры.

Введите пульт в режим изменения адреса счётчика. Нажмите и не отпускайте на пульте кнопку SET и нажмите SEND. Далее отпустите обе кнопки. Далее нажмите кнопку SET. На экране должен отобразиться адрес, внесенный в пульт в формате Ad-ХХХХХ, где ХХХХХ это цифры адреса счётчика. Крайняя правая цифра на экране будет мигать.

Если ХХХХХ совпадает с цифрами на Вашем счётчике, то нажмите и не отпускайте на пульте кнопку SET и нажмите SEND. Далее отпустите обе кнопки. Дальнейшая настройка не требуется. Переходите к последнему пункту.

Если ХХХХХ не совпадает с цифрами на вашем счётчике, то кнопками Ў и ^ установите верное значение цифры и нажмите SET. После нажатия кнопки SET замигает следующая цифра в адресе счетчика. Установите таким образом все 5 цифр адреса в правильное значение.

Когда верный адрес введен нажмите и не отпускайте на пульте кнопку SET и нажмите SEND. Далее отпустите обе кнопки.

Если пока вы читали инструкцию на экране пульта пропал адрес, то просто введите его в данный режим повторно.

Теперь нажмите кнопку SEND, чтобы запустить поиск вашего счётчика. Пульт начнёт искать счётчик перебирая каналы от 1-ого до 15-ого.

Если счётчик найден, то на экране отобразятся его показания. Ниже цифры показаний должно быть написано kW?h.

Повторная настройка адреса больше не понадобится.

Справка по значкам на экране пульта:

Реле вашего прибора замкнуто. Электроэнергия подается.

Воскресный день В режиме покоя.

Реле вашего прибора разомкнуто. Электроэнергия не подается. Обратитесь в РЭС.

Субботний день В режиме покоя.

Индикация времени. В режиме покоя.

Специальный день. В режиме покоя.

Индикация рабочего дня. В режиме покоя.

Пломбы клеммной крышки(1) и корпуса(2) вскрыты. Если вы этого не делали, то обратитесь в РЭС.

Источник

Ошибка Err01 на дисплее CE-303

Добрый день.

Подскажите — в чем причина и как лечить — на дисплее счетчика СЕ-303 горит сообщение об ошибке Err01. Сообщение не уходит. Отключение и включение общего пакетного выключателя ничего не дает. Все потребители в сети работают нормально (померить напряжение нет возможности, но визуально приборы освещения, ТВ, холодильник — работают нормально. Более того — соседнее помещение подключено через меня от одного ввода — у них такой проблемы нет).

Время возникновения ошибки неизвестно, но последний раз поазания снимались 01.10.12 и все было в порядке.

Вопросы:

1. Ошибка Err01 (пониженное напряжение) является единственной ошибкой? Может быть есть другие? Можно как-то «пролистать» и увидеть все возможные ошибки?

2. Возможен ли сброс ошибки собственными силами? Есть ли какая-то функция Reset, комбинация клавиш итд? Или необходимо вызывать специалиста со спецоборудованием или компьютером?

3. В случае вызова специалиста — возможно ли восстановление работоспособности на месте без снятия и отключения или прибор необходимо отключать и увозить в сервис?

4. Ведется ли прибором учет электроэнергии все время, пока горит сообщение об ошибке? Возможно ли будет потом корректно восстановить показания электросчетчика?

Спасибо

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Источник

Модуль отображения информации Инструкция
Модуль отображения информации. Инструкция пользователя

Модуль отображения информации

1. Описание работы

Модуль отображения информации способен отображать информацию счетчиков со встроенным радио-интерфейсом. Основная задача модуля отображения информации – это отображение показаний привязанного счетчика электроэнергии.

Основной принцип работы модуля отображения информации заключается в отображении информации счетчика, к которому оно привязано. В данной версии индикаторного устройства, с учетом конфигурации индикации счетчика, отображается следующая информация:

• Адрес счетчика;
• Заводской номер счетчика;
• Дата и Время;
• Показания счетчика по тарифам и видам энергии;
• Дополнительные параметры сети.

Питается модуль отображения информации с помощью двух батареек типа «AA» (см.Рисунок 1). Управление модулем отображения информации осуществляется с помощью четырех эргономичных кнопок управления «SET», «▼», «▲», «SEND» (см.Управление).

После установки батареек произойдет самотестирование модуля отображения информации. На табло будет отображаться номер прошивки модуля, например: «ПР.04.00», далее автоматически включится поиск прибора учета по имеющимся каналам связи от 1 до 15

Конструкцией модуля отображения информации предусмотрено крепление на стену, а также подставка для установки на стол.

Кнопки управления и динамик расположены передней панели устройства.

2. Режимы работы

Модуль отображения информацииимеет несколько режимов работы: энергосбережение, отображение показаний.

2.1. Отображение показаний

В этом режиме работы устройства, c учетом конфигурации индикации счетчика,возможно просматривать следующую информацию:

1)Адрес счетчика;
2)Время и дату;
3)Показания счетчика;
4)Дополнительные параметры счетчика / сети.

Примечание. Цикл индикациидополнительных параметров счетчика зависит от его типа и количества измеряемых значений.

Время и дата считываются при каждом опросе счетчика и отображается на индикаторе модуля, в связи с этим внутренне время и дата модуля отображения информации полностью зависит от времени и даты счетчика.

Количество показаний и видов энергии зависит от типа счетчикаи конфигурации режимов индикации счетчика. Соответственно могут отображаться: активная прямая, активная обратная, активная абсолютная, реактивная прямая, реактивная обратная, реактивная абсолютная энергии. Как просматривать виды энергии, описано в пункте Управление.

К дополнительным параметрам счетчика можно отнести: частота, ток, напряжение, активная мощность и реактивная мощность. Количество и тип дополнительного параметра зависит от типа счетчика. Способ просмотра описаны в пункте Управление.

2.2 Режим энергосбережения

Цикл индикации в режиме энергосбережения

Режим энергосбережения индикаторного устройства представляет собой режим низкого потребления питания батареи и отображения адреса, времени и даты счетчика.

При отсутствии воздействий на кнопки управления индикаторное устройство автоматически перейдет в режим энергосбережения вне зависимости отпредыдущего режима работы.

Индикаторное устройство оценивает заряд батареи, и в случае низкого заряда батареи отобразит значок низкого заряда батареи

2.3 Дополнительные значки

	Низкий уровень заряда батареи
	Состояние реле-замкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом поступает электроэнергия.
	Состояние реле-разомкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом не поступает электроэнергия.
	Разрешение включения нагрузки
	Индикация времени
	Индикация рабочего дня
	Воскресный день
	Субботний день
	Специальный день (Значки отображаются согласно установленного тарифного расписания счетчика)
	Пломбы вскрытия клемной крышкии корпуса
	Контроль связи с прибором

3. Настройка адреса

Внимание! Для настройки модуля отображения информации Вам необходим номер прибора учета, который установлен у Вас на опоре возле дома.

На рисунке показан вид экрана при настройке адреса счетчика. Значения адреса счетчика находятся в диапазоне от «00001» до «65534».

4. Управление

4.1 Управление в режиме отображения показаний.

Для управления модулем отображения информации предусмотрено 4-е кнопки: «SET», «▼», «▲», «SEND». В режиме отображения информации кнопки выполняют следующие функции:

4.2 Управление в меню настройки адреса.

1) С помощью комбинации кнопок «SET» + «SEND», можно переместиться в дополнительное меню настройкиадреса.

2) Для изменения адреса прибора необходимо нажать кнопку «Set». После чего появится мигающий курсор изменения соответствующего значения. Изменение значения производится нажатием кнопок «▼» и «▲». А перемещение курсора кнопками «SET» и «SEND», влево и вправо соответственно.

3) Для сохранения выбранного параметра необходимо нажать комбинацию кнопок «SET» + «SEND».

4) Для выхода из меню настройки необходимо завершить все изменения, и нажать на кнопку «SEND». После чего начнется процедура опроса счетчика.

4.3 Управление в режиме энергосбережение.

Выходом из режима энергосбережения служит нажатие на любую кнопку управления, после чего он начинает процедуру опроса счетчика.

Инструкции контроллеров и пультов

Z-5R контроллер инструкция

Инструкция к автономному контроллеру СКУД Z-5R

TGE 24 инструкция

Руководство пользователя таймера тип tge 24

Источник

Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302

Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».

Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.

Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).

Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).

Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):

Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».

Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.

В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.

Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.

Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.

Получил следующие значения:

Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.

Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).

На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».

И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?

P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?

Дополнение 1:

Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.

Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.

Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.

Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.

Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.

Дополнение 2:

Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».

Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.

Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.

Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.

С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).

Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.

Источник

Безучетное потребление: не горит табло прибора учета

Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.

Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:

Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.

В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.

А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.

В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.

Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии

В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.

Если ваш счетчик хранит показания

Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.

Что необходимо делать?

Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!

Можно ли обезопасить себя?

Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.

Обезопасить себя можно:

Источник

ВОПРОС №43: счетчик Нева 103 5 лет работал нормально, в очередной раз при снятие показания увидела, что расход эл.энергии превысил обычный расход в 7 раз. Электроприборами мы пользовались, как обычно, при среднемесячном расходе в 170кВт/ч расход составил 1161кВт/ч за месяц. Я вела наблюдение за счетчиком, индикатор мигал беспрестанно и в подъезде пахло гарью. Контролеры демонтировали счетчик, указав в акте, что выгорели 1 и 2ая клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму оплаты за якобы израсходованную электроэнергию, если я не согласна, то заставляют отдать счетчик на экспертизу в лабораторию. Экспертиза не дешевая. Мог ли счётчик и за перенапряжение выйти из строя? Как правильно мне поступить?

ОТВЕТ: Счетчик, это сложный электронный прибор, который может выйти из строя при превышение допустимого напряжения, указанного в паспорте на прибор. Счетчики иногда выходят из строя.
Это будет не гарантийный случай. Автоматический выключатель защищает ТОЛЬКО электрическую проводку, а не бытовую технику (счетчик).
Электросчетчики не рассчитаны на работу при коротком замыкание, но как правило выдерживают кратковременные, не большие токи короткого замыкания. Но это зависит от производителя.

Если расход превысил показания во много раз, возможно несколько вариантов:
— сломался счетчик, подключились соседи или у вас работают много бытовых приборов.

Если подозрение на сломанный счетчик, то необходимо сдать его на экспертизу в ЦСМ и если она подтвердит неисправность прибора учета, то вам пересчитают ваши показания, исходя из средних показаний, переданных вами.
Но в вашем случае прибор учета уже признается неисправным, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА;
что у вас и произошло. Поэтому вам пересчитают последний месяц по вашим средним показаниям.

Источник