Error 10 xiaomi robot vacuum cleaner

Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.

Как избежать ошибок в работе

Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.

Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.

Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.

Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Часто задаваемые вопросы

Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi (Mijia, Viomi и Roborock)

Xiaomi выпускает следующие линейки роботов-пылесосов: Mijia, Viomi и Roborock. Каждая из моделей этих линеек, сталкивается с ошибками и проблемами во время работы. Итак, я расскажу вам, что означает каждый из 23 кодов ошибок и как их исправить. Приведенные ниже коды ошибок одинаковы для всех моделей роботов-пылесосов Xiaomi.

Error 1: Ошибка лидара

Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы обеспечить беспрепятственное его движение. Нормальной работе лазерного датчика расстояния мешают другие посторонние предметы. Протрите датчики, удалите ненужные предметы. Подробнее: Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock.

Error 2: Ошибка бампера

Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. В случае неисправности датчика столкновения, несколько раз нажмите на него, чтобы удалить все посторонние предметы.

Error 3: Ошибка колеса

Колесо находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос в другое место.

Error 4: Ошибка датчика падения

Протрите датчик падения и отодвиньте пылесос от края (например, от ступеньки). Датчик падения не определяет под опорами, переместите пылесос в другое место; Датчик падения слишком загрязнен, поэтому могут возникнуть проблемы. Очистите датчик падения.

Error 5: Ошибка основной щетки

Вытяните основную щетку. Посторонние предметы могут наматываться на основную щетку, необходимо очистить щетку и после этого вернуть её на место.

Error 6: Ошибка боковой щетки

Вытащите и очистите боковые щетки. Посторонние предметы могут наматываться на боковую щетку, необходимо её очистить.

Error 7: Ошибка главного колеса

Убедитесь, что в основное колесо не попали посторонние предметы, и переместите устройство на новое место. Посторонние предметы могут наматываться на колесо; Снимите и очистите колесо.

Error 8: Пылесос застрял

Пылесос может запутаться или застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пылесоса.

Error 9: Ошибка пылесборника

Установите контейнер для сбора пыли и фильтр и убедитесь, что он установлен правильно; Если устройство продолжает показывать ошибку, попробуйте заменить фильтр; После промывки фильтра оставьте его сушиться на 24 часа.

Error 10: Ошибка воздушного фильтра

Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь, что он чистый; если проблема сохраняется, замените фильтр.

Error 11: Обнаружено сильное магнитное поле

Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.

Error 12: Уровень заряда батареи слишком низкий

Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.

Error 13: Ошибка зарядки

Проблемы с зарядкой, убедитесь в наличии контакта между пылесосом и док-станцией. С помощью сухой ткани протрите места соприкосновения устройства и док-станции.

Error 14: Ошибка батареи

Проблемы с зарядкой. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура аккумулятора не станет нормальной.

Error 15: Ошибка датчика стены

На датчик для определения расстояния до стены может осесть много пыли, аккуратно протрите его.

Error 16: Робот стоит на неровной поверхности

Устройство находится на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и запустите его.

Error 17: Ошибка модуля боковой щетки

Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс системы.

Error 18: Ошибка вентилятора

Проблемы с работой всасывающего вентилятора, сбросьте настройки системы.

Error 19: Ошибка подключения к док-станции

Указывает, что устройство не может получить доступ к питанию после подключения к док-станции для зарядки, пожалуйста, проверьте:

1. Кабель питания зарядки на обоих концах (дока и розетки) был плотно вставлен;
2. Пожалуйста, очистите контакты док-станции;
3. Проверьте кабель питания на повреждения, если кабель поврежден, произведите его замену.

Error 21: Ошибка датчика дальномера

Неполадки в движении лазерного дальномера, удалите посторонние предметы.

Error 22: Ошибка контактов зарядки

Необходимо протереть контактные площадки для зарядки устройства. На контактных площадках может оседать пыль, которая мешает нормальной работе устройства, протрите их.

Error 23: Ошибка док-станции

Необходимо протереть контактную область док-станции. На контактных площадках стыковочной станции может оседать пыль или на них могут падать посторонние предметы. Пожалуйста, уберите все ненужные предметы с контактных зон.

Internal error

В случае внутренней ошибки устройство не может нормально функционировать, выполните сброс системы.

Источник

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.

Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.

Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.

Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.

Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.

Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.

Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.

Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.

Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.

Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.

Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.

Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.

Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.

Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.

Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.

Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.

Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.

Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.

Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.

Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.

Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.

Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.

В итоге

Как видим. большинство проблем можно исправить:

• Протерев датчики.
• Почистив щетки.
• Переместив пылесос на другое место.
• Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
• Сбросив устройство на заводские настройки.

Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):

• Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
• Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
• Основную щетку – каждые 300 часов.

И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.

Источник

Исправление ошибок на роботе пылесосе Xiaomi

Особенности ошибок роботов-пылесосов Xiaomi

Различные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине неисправности, возникающие в процессе эксплуатации, могут быть разными. Например, ошибка №1 в роботе-пылесосе Xiaomi характерна только для некоторых моделей.

Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части ошибка №10 пылесоса Xiaomi может возникнуть в модели любого бренда. Своевременная замена расходных материалов предотвратит возникновение некоторых неисправностей, продлит срок службы прибора. Неправильный уход и изношенные расходные материалы могут привести к поломке устройства. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робот-пылесос Xiaomi, из-за которой устройству может потребоваться ремонт в сервисном центре.

Расшифровка всех кодов ошибок на роботе пылесосе Xiaomi — устранение проблемы

Расшифровка кода ошибки Инструкции по устранению неисправностей

Ошибка 1

Осторожно поверните лазерный дальномер. Если вращение не вызывает затруднений, протрите датчик тканью и переместите пылесос в другое место.

Сбой 15

Датчик расстояния может работать неправильно из-за большого количества пыли. В этом случае владелец устройства должен протереть дальномер салфеткой, а затем проверить, правильно ли работает пылесос.

Ошибка 12

В этом случае никаких специальных действий не требуется. Просто зарядите устройство до максимальных значений, а затем перезагрузите его.

Инструкции по принудительному перезапуску:

• Когда устройство полностью перестанет работать, подождите еще 10-15 секунд, а затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Power».
• Отпустите кнопку питания после того, как устройство сообщит пользователю о принудительном перезапуске коротким звуковым сигналом;
• При включении устройства все светодиоды загораются на несколько секунд, что свидетельствует об успешном принудительном перезапуске.
• Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд;

Скрипящие звуки во время уборки

Второй по распространенности проблемой является появление скрипящих звуков во время уборки. Симптомы этой ошибки следующие: сильный нагрев части, которая держит турбощетку; наличие пыли на колесиках и щетках. Ненормальные звуки возникают из-за того, что пыль или волосы намотались на вращающийся ролик. Конечно, можно попробовать удалить грязь иглой, но, как показывает практика, этот способ неэффективен. Лучше использовать следующее руководство:

1. Переверните пылесос и снимите нижнюю крышку. Чтобы снять защиту, осторожно снимите боковую щетку и переднее колесо (просто поднимите их вверх).

1. Отсоедините модуль турбощетки.
2. Осторожно снимите мембрану, открутите разъем и отогните левый колпачок (расположен с противоположной от механизма стороны). Поднимите левую сторону и направьте ее немного вперед. Затем сдвиньте вал влево и медленно вытащите его. Обратите внимание, что категорически запрещается загибать оба уха одновременно!
3. Открутите узел редуктора от двигателя и снимите верхнюю крышку.

Теперь очистите, смажьте силиконовой смазкой и установите на место. Выполните сборку в соответствии с инструкциями в обратном порядке.

Рекомендации по уходу и применению

Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если вы будете соблюдать правила эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых снизит вероятность неудачи. Правильное использование устройства снизит вероятность возникновения ошибки 5 робот-пылесос Xiaomi и других неисправностей:

1. Не используйте устройство на открытом воздухе, оно предназначено для использования только в квартирах и жилых домах. Не используйте прибор для чистки диванов, складов и промышленных помещений. Чтобы избежать внутренних ошибок робота-пылесоса Xiaomi, не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, участках без бордюров и стеновых ограничений.
2. Гаджет не подходит для уборки влажных полов или работы при температуре ниже 0°C. Ошибки пылесоса Xiaomi неизбежны при нарушении условий эксплуатации. Перед началом работы уберите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это позволит избежать повреждения устройства или предметов.
3. В целях безопасности робот не должен использоваться самостоятельно людьми с психическими отклонениями.
4. Во время уборки обращайте внимание на детей и животных. Не следует относиться к электроприбору как к игрушке, это небезопасно. Храните режущий инструмент для очистки турбощетки в недоступном для детей месте.
5. Во избежание поломки не кладите на робот-пылесос посторонние предметы, животных. Не допускайте контакта частей тела животных или людей с всасывающим вентилятором во время работы устройства. Это может вызвать ошибку вентилятора пылесоса Xiaomi.

Основным условием длительной эксплуатации роботов Xiaomi является использование их по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении проблем и ошибок, которые невозможно устранить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.

Источник

Модели от популярного китайского бренда нередко дают сбой в процессе эксплуатации. Пользователей может озадачить ошибка № 10 робота-пылесоса Xiaomi или любая другая возникающая неполадка. Диагностику повреждений девайсы проводят самостоятельно и отображают коды неисправностей в мобильном приложении. Наши эксперты составили подробное руководство по основным ошибкам и способам их устранения. В статье вы также найдете рекомендации по уходу и правилам эксплуатации роботов Сяоми.

Разные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине будут отличаться возникающие в процессе работы неисправности. Например, ошибка № 1 робота-пылесоса Xiaomi свойственна только моделям с лидаром.

Модельная линейка китайских аппаратов включает бюджетные, премиальные устройства и модели среднего ценового сегмента. Все они неплохо справляются с поддержанием ежедневной чистоты дома, хорошо оснащены технически.

Компания Xiaomi выпускает следующие линейки электронных уборщиков:

• Mijia;
• Viomi;
• Roborock.

Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части, ошибка № 10 пылесоса Xiaomi может появиться на любой модели бренда. Своевременная замена расходников убережет от возникновения некоторых неполадок, продлит срок службы устройства. Неполноценный уход и износившиеся расходники могут привести к выходу прибора из строя. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi, из-за которой аппарату может потребоваться ремонт в сервисном центре. 

Распространенные ошибки и способы их устранения

Предотвратить некоторые неисправности помогут простые правила ухода за устройством. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена износившихся щеток и фильтров.

Возникла ошибка лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, и вы не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список популярных неполадок с рекомендациями по их устранению.

Возможные ошибки и советы по борьбе с ними:

1. Ошибка 1 пылесоса Xiaomi появляется при неполадке в работе лидара. Причиной может быть пыль или посторонние предметы, попавшие в датчик. Переподключите лазерный дальномер, удалите препятствие или предмет, мешающий его работе. При попадании в замкнутое пространство перенесите робот в другое место.
2. 2-я ошибка робота-пылесоса Xiaomi возникает при нарушениях в работе сенсорного датчика, встроенного в подпружиненный бампер. Следует очистить датчик от возможных загрязнений, несколько раз слегка нажать на бампер, переместить аппарат на другой участок пола.
3. Ошибку 3 пылесос Xiaomi выдает при отсутствии контакта одного колеса с полом. Проверьте его расположение, переставьте прибор на устойчивую поверхность.
4. Ошибка 4 означает срабатывание системы распознавания перепада высоты. Подобный сбой, также как ошибка датчика препятствий робота-пылесоса Xiaomi, может произойти при загрязнении сенсоров. Перенесите девайс подальше от края ступенек или другого возвышения, на которое он мог среагировать. При необходимости протрите датчики, расположенные на днище корпуса устройства.
5. Ошибка 5 пылесоса Xiaomi часто выходит у гаджетов, которые убираются в доме с домашними питомцами. Она возникает при нарушениях в работе центральной электрощетки. Шерсть, волосы наматываются на экстрактор и крепление его оси, препятствуют нормальному функционированию механизма. Извлеките валик, следуя инструкции, и очистите его при помощи специального инструмента.
6. Ошибка № 6 возникает, если застопорился механизм торцевых щеток. Это может произойти из-за наматывания ниток, волос, шерсти и других предметов на щеточки и их крепления. Отсоедините метелки, как указано в инструкции, и освободите их от загрязнений.
7. При блокировке ведущего колеса возникает 7-я ошибка. Неисправность может быть вызвана попаданием посторонних предметов в механизм колесика. Для устранения необходимо очистить ролики и перезапустить прибор.
8. Ошибку 8 робот-пылесос Xiaomi выдает при застревании между предметами или запутывании в проводах. Устраните возможные препятствия или переставьте аппарат в другое место.
9. Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi появляется при некорректно установленном или отсутствующем мусоросборнике, фильтре. Проверьте наличие комплектующих, убедитесь, что они установлены правильно.
10. Проблему с фильтром робот-пылесос Сяоми обозначает ошибкой 10. Возможные причины: расходник запачкался, не достаточно просох после промывания, в него попали волосы и шерсть. При необходимости высушите или очистите фильтр. Если проблема не решилась – замените его новым.
11. При включении аппарата в непосредственной близости от виртуальной стены или магнитной ленты, модели Сяоми выдают ошибку № 11. Перенесите прибор на расстояние 1-2 метра от ограничительных устройств и запустите уборку снова.
12. Робот-пылесос Xiaomi ошибку 12 отображает при понижении уровня заряда до критического. Установите девайс на док-станцию для пополнения питания.
13. При проблемах с зарядкой на дисплее или в мобильном приложении можно увидеть ошибку 13 пылесоса Xiaomi. Для устранения сбоя проверьте стыковку прибора с док-станцией, протрите сухой салфеткой контактные площадки на базе и корпусе робота.   
14. В процессе эксплуатации возможен перегрев аккумулятора аппарата или его выход из строя. В случае критического повышения или понижения температуры батареи выходит ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi. Дождитесь остывания аккумулятора и запустите уборку снова.
15. Некорректное срабатывание датчика определяющего расстояние до стен и вертикальных предметов отображается ошибкой № 15. Следите за чистотой всех сенсоров робота, протирайте их от пыли, чтобы избежать проблем в его работе.
16. Ошибка 16 говорит о наклонном положении пылесоса. Переставьте его на ровную поверхность, запустите после перезагрузки.
17. Сбой в работе модулей торцевых щеток модели Сяоми обозначают ошибкой № 17. Перезагрузите гаджет или сбросьте настройки до заводских.
18. Об ошибке вентилятора робот-пылесос Xiaomi сообщает уведомлением № 18. Перезагрузите систему аппарата, попытайтесь включить уборку заново.
19. Ошибка 19 говорит об отсутствии подачи питания на зарядную базу. Проверьте подключения док-станции к розетке, протрите контактные клеммы на роботе и базе.
20. При возникновении внутренней ошибки девайс останавливается и выдает уведомление 20. Устранить неисправность поможет перезагрузка прибора.

Помните, что при возникновении некоторых неполадок может помочь сброс настроек. Используйте этот прием при ошибке лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда остальные действия не помогают. Если и это не дало результата, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

Часто возникающие неполадки и как с ними бороться

Покупатели в отзывах об электронных уборщиках Сяоми пишут о периодических проблемах в работе устройств. Не все пользователи знают, что делать при ошибке лазерного датчика пылесоса Xiaomi. Мы описали самые популярные неполадки и возможные способы борьбы с ними.

1. Прибор не включается. Не используйте аппарат в помещениях при температуре ниже 0° С и выше 40° С. При отклонении от этих показателей температуры воздуха, девайс может не запуститься. Проверьте уровень заряда аккумулятора, пополните питание при необходимости.
2. Выходит ошибка зарядки робота-пылесоса Xiaomi. При установке на док-станцию питание не пополняется. Проверьте подключение базы к сети. Убедитесь, что индикация станции сработала, клеммы на приборе совпадают с зарядными площадками на базе.
3. Хаотичное передвижение робота, некорректная работа. Отключите и запустите устройство заново. 
4. Ошибка левого колеса пылесоса Xiaomi может означать попадание в шасси волос, шерсти, ниток, другого мусора или поломку механической части. В первом случае следует удалить загрязнения, обеспечив свободный ход колеса. Во втором может потребоваться ремонт механизма.
5. Робот-пылесос Xiaomi выдает ошибку и не может вернуться на зарядную базу. Проверьте, достаточно ли свободного места вокруг док-станции для правильной стыковки с ней. Уберите посторонние предметы, препятствующие доступу к базе. Поставьте аппарат рядом со станцией и проверьте их контакт.
6. Работающий девайс издает нехарактерные звуки. Это происходит из-за намотавшихся на центральную или основные щетки посторонних предметов. Остановите прибор и очистите механизмы от загрязнений.
7. Робот плохо удаляет пыль с поверхностей, из него выпадает мусор. Причина – переполненный пылесборник. Очистите емкость, промойте её и фильтр HEPA под проточной водой. Также освободите турбощетку от посторонних предметов.
8. Не осуществляется подключение аппарата к Wi-Fi. Убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный, прибор находится в зоне подключения. Сбросьте сетевые настройки, обновите версию мобильного приложения до последней, проведите повторное подключение Wi-Fi.
9. Прибор не приступил к уборке в установленное по расписанию время. Это может произойти при уровне заряда менее 20%. Пополнение питания аккумулятора решит проблему.
10. Девайс находится на док-станции и потребляет электроэнергию. Для поддержания заряда батареи на оптимальном уровне необходимо минимальное питание аккумулятора.
11. Во время проведения влажной уборки расходуется слишком большое количество воды. Проверьте правильность установки крышки резервуара с жидкостью, отрегулируйте интенсивность подачи воды в мобильном приложении.

Пользователи нередко интересуются, нужно ли после покупки робота-пылесоса Сяоми первые несколько циклов длительно заряжать аккумулятор. Такое правило касается только Ni-Mh батарей. Литий-ионные модели не обладают эффектом памяти и не нуждаются в особом уходе. Зарядку следует осуществлять по мере необходимости или при появлении в приложении пылесоса Xiaomi ошибки 12.

Рекомендации по уходу и применению

Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если придерживаться правил эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых уменьшит вероятность поломок. Правильное применение прибора уменьшит вероятность ошибки 5 робота-пылесоса Xiaomi и других неисправностей: 

1. Запрещено использовать устройство на открытом воздухе, оно предназначено только для работы в жилых квартирах и домах. Не применяйте прибор для очистки диванов, складских и промышленных помещений. Во избежание внутренней ошибки робота-пылесоса Xiaomi не запускайте его на неровных поверхностях, открытых террасах, площадях без ограничений бортиками или стенами.
2. Гаджет не подойдет для уборки влажного пола или работы при температуре ниже 0°С. При нарушении условий эксплуатации неизбежны ошибки пылесоса Xiaomi. Перед его запуском удалите с пола все посторонние предметы, провода, кабели. Это поможет избежать повреждений устройства или предметов.
3. В целях безопасности роботом не должны самостоятельно пользоваться люди с психическими отклонениями.
4. Во время уборки следите за детьми и животными. Электрический прибор не должен восприниматься как игрушка, это небезопасно. Режущий инструмент для очистки турбощетки храните в недоступных для детей местах.
5. Во избежание поломки не помещайте на верхнюю панель робота-пылесоса посторонние предметы, животных. Не допускается контактирование частей тела животного, человека с всасывающим вентилятором во время работы аппарата. Это может стать причиной ошибки вентилятора пылесоса Xiaomi.

Основное условие длительной эксплуатации роботов Сяоми – использование по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении неполадок и ошибок, которые не удается исправить собственными силами, обратитесь в сервисный центр. 

Если вы не технически эрудированный пользователь и не желаете разбираться в ошибках робота-пылесоса Xiaomi, рекомендуем обратить внимание на качественную японскую модель iPlus X700. За разумную стоимость вы получите мощный аппарат с сухой и влажной уборкой, умной навигацией. В отличие от Сяоми, все функции будут работать без предварительной настройки, на территории РФ расположены сервисные центры.

Современные девайсы можно встретить теперь уже и в быту. Робот-пылесос стал незаменимым помощником в уборке квартиры. Устройство самостоятельно уберет мусор с ковровых покрытий и сделает влажную уборку пола. Некоторые гаджеты могут похвастаться дополнительными функциями, такими как уборка по графику и распознавание препятствий. Ярким представителем подобных девайсов является робот-пылесос от Xiaomi модели Roborock. Несмотря на качественную сборку, у данного гаджета могут возникнуть неисправности лазерного датчика измерения расстояния.

Описание ошибок

Робот пылесос Сяоми Roborock оповещает пользователя о неисправностях световыми и звуковыми сигналами. Коды ошибок варьируется от 1 до 23. Поэтому перед тем, как самостоятельно приступать к устранению проблем, нужно знать, из-за чего происходят ошибки.

Примеры распространенных сбоев:

• ошибка 1 — возникает из-за того, что нормальной работе лазерного датчика определения расстояния мешают посторонние предметы;
• ошибка 10 — возникает из-за того, что в фильтр попали посторонние предметы;
• ошибка 12 — сбой встречается только в том случае, если уровень заряда слишком низкий, и именно поэтому робот-пылесос не может нормально определить расстояние, так как включается автоматическое энергосбережение;
• сбой 15 — указанный сбой может произойти тогда, когда на датчике определения скопилось много пыли;
• сбой 18 — неисправность возникает из-за ошибок в программном комплексе робота-пылесоса;
• сбой 21 — неисправность связана с лазером.

Способы устранения сбоев

Некоторые сбои, в том числе и ошибки лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр.

Ошибка 1

Необходимо аккуратно повернуть лазерный дальномер. Если поворот происходит без затруднений, то требуется протереть датчик салфеткой, и переместить пылесос в другое место.

Ошибка 10

Необходимо внимательно осмотреть съемный фильтр. Возможно, в него попали посторонние предметы. Требуется снять сам фильтр и сполоснуть его. Если неисправность возникает вновь, то нужно заменить элемент.

Ошибка 12

В этом случае особых действий предпринимать не нужно. Достаточно зарядить устройство до максимальных значений, и после этого сделать перезагрузку.

Инструкция по принудительной перезагрузке:

• в течение нескольких секунд удерживать кнопку «Питание»;
• отпустить кнопку «Питание» следует после того, как устройство оповестит пользователя о принудительном рестарте коротким звуковым сигналом;
• когда аппарат полностью прекратит работу, следует подождать еще 10–15 секунд, затем вновь нажать и удерживать кнопку «Питание».
• после включения на несколько секунд загорятся все индикаторы, что будет свидетельствовать об успешной процедуре принудительной перезагрузки.

Сбой 15

Из-за большого количества пыли датчик определения расстояния может некорректно работать. В этом случае владельцу устройства требуется протереть дальномер салфеткой, и после этого проверить работоспособность пылесоса.

Сбой 18

В данной ситуации пользователю требуется выполнить сброс параметров системы до заводских:

• на лицевой стороне требуется найти кнопку «Reset», она слегка утоплена в корпусе;
• с помощью спички или зубочистки нажать на кнопку и удерживать ее в течение 10–15 секунд;
• далее нужно нажать кнопку «Home» и удерживать ее до момента, когда устройство издаст звуковой сигнал;
• через мобильное приложение заново настроить требуемые параметры.

Сбой 21

Нужно проверить, не мешают ли работе лазерного дальномера посторонние предметы. Если таковых нет, то требуется протереть датчик салфеткой. Если проблема не была устранена, то лучше обратиться в сервисный центр.

Ошибка лазерного датчика измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется после каждой уборки протирать датчик, чтобы избежать различных неисправностей. Также если появляется ошибка, то лучше сделать принудительную перезагрузку. В большинстве случаев рестарт помогает избавиться от многих сбоев.

Видео по теме

                                                 Устранение неполадок                                                            Устранение неполадок
Если в процессе уборки неисправность, кольцеобразный индикатор устройства          Ошибка 9: Установите пылесборник и фильтр.
начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.               Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если
                              Рекомендации при ошибках                             устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр;
Ошибка 1: Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться         после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа.
в беспрепятственности его движения.                                                Ошибка 10: Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр.
Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуютдругие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишниепредметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместитеВозможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте;если проблема не решилась, замените фильтр.
пылесос на другое место.                                                           Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше
Ошибка 2: Протрите и слегка прижмите датчик столкновений.                          от специальной ленты (виртуальной стены).
В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно             Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене),
нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких            пожалуйста, переместите устройство в другое место.
посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место.                    Ошибка 12: Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.
Ошибка 3: Переместите пылесос на другое место.                                     Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство.
Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другоеместо.Ошибка 4: Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края(например, от ступеньки).Ошибка 13: Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте междупылесосом и док-станцией.Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции.
Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на           Ошибка 14: Проблемы с зарядкой.
другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения       Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь
неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения.                                  нормализации температуры батареи.
                                                                                   Ошибка 15: Протрите датчик определения расстояния до стены.
Ошибка 5: Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление
основной оси щетки.                                                                На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно
                                                                                   протрите.
Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо
почистить щетку и крепление основной оси щетки.                                    Ошибка 16: Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство.
Ошибка 6: Вытяните и прочистите боковые щетки.                                     Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную
                                                                                   поверхность и перезагрузите компьютер.
Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо
почистить щетку.                                                                   Ошибка 17: Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс
                                                                                   настроек системы.
Ошибка 7: Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основноеколесико и переместите устройство на новое место.Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроексистемы.
Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките ипрочистите колесико.Ошибка 18: Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания),выполните сброс настроек системы.
Ошибка 8: Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.                      Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните
                                                                                   сброс настроек системы.
Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами,
пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
                

​Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1

Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.

Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi

Поддержка всех пылесосов Xiaomi, навигация:

• инструкции
• ошибки и устранение
• проблемы и решение

Руководство пользователя для всех моделей

Возможные ошибки и их устранение

Ошибка 1. Застрял лазерный датчик расстояния. Переподключите головку лазера, устраните застрявший предмет или препятствие.

Ошибка 2. Противоударный буфер застрял. Попробуйте почистить противоударный буфер, а для устранения помех слегка постучите по нему.

Ошибка 3. Колесо на весу, не прикасается к полу. Переместите устройство на ровную поверхность.

Ошибка 4. Сработал датчик провала. Аккуратно протрите датчик провала и повторно активируйте устройство, разместив его пустом ровном полу.

Ошибка 5. В чистящей щетке застрял посторонний предмет. Отсоедините главную щетку и почистите щетинки и оси.

Ошибка 6. В боковой щетке застрял посторонний предмет. Нужно разобрать и почистить боковую щетку.

Ошибка 7. Основное колесо заблокировано посторонним предметом. Нужно почистить основное колесо и активировать устройство повторно.

Ошибка 8. Вероятно пылесос застрял. Нужно устранить препятствия вокруг пылесоса.

Ошибка 9. Не правильно установлен контейнер для мусора или фильтр. Проверьте правильность установки, если проблема не решилась — замените фильтр.

Ошибка 10. Проблема с фильтром. Попробуйте очистить, если не помогло — замените его.

Ошибка 11. Девайс включен слишком близко к виртуальной стене. Перезапустите устройство в 1-2 метрах от виртуальной стены

Ошибка 12. Низкий заряд аккумулятора. Поставьте на зарядку.

Ошибка 13. Не заряжается. Протрите тканью аккуратно катушку док-станции и зарядные контакты пылесоса.

Ошибка 14. Аккумулятор перегрелся. Подождите пока остынет, и проверьте, возможно нужна заменить.

Ошибка 15. Засорился датчик стены. Аккуратно нужно протереть датчик стены.

Ошибка 16. Девайс находится под наклоном. Установите на ровной горизонтальной поверхности.

Ошибка 17. Проблема у модуля боковой щетки. Перезагрузите устройство.

Ошибка 18. Проблема у всасывающего вентилятора пылесоса. Выполните перезагрузку устройства.

Ошибка 19. На зарядную док-станцию не подает питание. Проверьте включен ли он в розетку и очистите контакты на станции и пылесосе.

Возникла внутренняя ошибка. Выполните перезагрузку девайста.

* Примечание. Перезагрузка робота-пылесоса решает только некоторые проблемы. Для ряд проблем достаточно перезапустить устройство в другом месте помещения, обязательно ровном.

Популярные проблемы и их решение

Робот-пылесос не включается. Возможно низкий заряд, поставьте на зарядку.

Док-станция не заряжает. Проверьте шнур питания и контактные поверхности станции и устрйоства.

Зарядная док-станция не заряжает пылесос. Переместите основной агрегат вв более свободное место в помещении.

Во время уборки из умного пылесоса доносятся посторонние звуки. Выключите его, и очистите все счетки (главную и боковые).

Робот-пылесос стал хуже убирать, оставляет пыль позади себя. Вероятно заполнен пылесборник или фильтр, очистите их. Или в главной счетке запутался мусор или посторонние предметы.

Пылесос не подключается к сети Wi-Fi. Убедитесь что подключение выполнено через 2.4 Ггц и сигнал достаточной мощности.

Не выполнена уборка по расписанию. Вероятно заряд батареии меньше 20%, поставьте заряжаться.

Нужно ли в первые разы заряжать аккумулятор пылесоса 16 часов? Нет, литиевые аккумуляторы без эффекта памяти. Смело подзаряжайте по мере необходимости.

Полезные ссылки:

• Как подключить умный пылесос к Mi Home

Надеемся, вы нашли ответы на все вопросы, приятного пользования!

Xiaomi Corporation commonly referred to as Xiaomi is a Chinese designer and manufacturer of home appliances, consumer electronics, and software systems. They are considered to be the second-largest smartphone manufacturer after Samsung. Founded in 2010 the company gained a lot of attraction in a short time, and it was not until 2016 that Xiaomi launched its Mi Robot vacuum cleaner.

A compact automatic vacuum system that comes with powerful suction, and efficiently cleaning software. A self-functioning device that cleans under the furniture, offering to cover both dry and wet cleaning services. Taking you a step into the future the automatic vacuum welcomes you to a modern lifestyle.

Xiaomi robot vacuums are designed to make our life easier, but there are times when you simply cannot get them to work. At that point in time, you need to identify the error code your robot vacuum is showing to find out the root cause of its issue. To help you out we have listed down some of the most common error codes for Xiaomi Robot Vacuum.

Xiaomi Mi Roborock Robot Vacuum Cleaner, If a malfunction occurs during a cleaning, the ring-shaped indicator of the device starts to flash rapidly in red and the voice message will turn on.

Internal error, please reset the system. In case of an internal error, the device can not function normally, perform a system reset.

Update

You can update the software using the mobile application. Before performing the update, install the vacuum cleaner on the docking station and make sure that there is sufficient charge (more than 20%). During the software update process, the ring indicator flashes white.

Reset the system

If you have trouble reacting buttons to your actions or you can not turn off the device, try resetting the system settings. Press the reset button, the vacuum cleaner will reboot automatically. Also, reset the system settings in case of problems with the cleaning mode, Wi-Fi connection and the like.

Reset to factory settings

If after resolving the settings the problem with the device during the idle time was solved, when the mode is on, simultaneously press the «Charge» and «Reset system settings» buttons and keep them until you hear a voice message about «Restoring the factory settings». After that, all settings will be reset.

Xiaomi Vacuum Cleaner Troubleshooting

When the vacuum cleaner does not work properly, please refer to the table below to handle any errors.

Xiaomi Vacuum Cleaner User Manual PDF

Mi Robot Vacuum-Mop User Manual PDF

Roborock S6 Pure Robot Vacuum Cleaner User Manual PDF

Xiaomi Roborock 2 Robot Hoover PDF

Roborock Xiaowa Robotic Vacuum Cleaner Manual PDF

https://finderrorcode.com/category/vacuum