Если вы являетесь пользователем Google Chrome, вы, должно быть, часто сталкивались с ошибкой «404» при работе в Интернете. Хотя может быть несколько возможных причин возникновения этой ошибки, мы перечислили лучшие способы легко исправить эту ошибку в браузере Google Chrome. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как исправить необычную ошибку трафика в Chrome.
Наиболее распространенные причины возникновения ошибки 404 следующие:
- Неверный ввод URL.
- Веб-страница, которую вы ищете, переехала на новый адрес.
- Страница, которую вы ищете, не имеет URL-адреса перенаправления.
- Ваша целевая веб-страница была удалена или больше не существует.
Способы исправить ошибку 404 в Google Chrome
Проверьте правильность введенного URL
Первым и главным шагом для быстрого устранения этой ошибки является поиск правильности введенного URL-адреса.
- Нажмите на строку URL в браузере Chrome и проверьте, правильно ли вы ввели адрес.
Обновить веб-страницу
Чтобы быстро решить и исправить ошибку 404 в браузере Chrome, вам необходимо обновить веб-страницу вручную. Следуйте этим простым шагам, чтобы сделать то же самое.
- Нажмите кнопку «Обновить» на панели инструментов, расположенную слева от URL-адреса поиска.
- Вы также можете нажать кнопку F5 на клавиатуре, чтобы мгновенно обновить веб-страницу.
- Чтобы получить живую версию веб-страницы вместо кешированной, вам нужно нажать Ctrl+F5/Shift+F5/Ctrl+Shift+R. Эта комбинация клавиш выполнит полную перезагрузку веб-страницы, чтобы решить эту проблему.
Проверьте, активен ли целевой веб-сайт
Если вы неоднократно сталкиваетесь с ошибкой 404 при доступе к определенному веб-сайту, вам необходимо проверить статус веб-сайта, который вы пытаетесь посетить. Следуйте этим простым шагам, чтобы определить, работает ли веб-сайт в Интернете.
- Откройте новую вкладку и получите доступ к ЭтоВнизПрямоСейчас Веб-сайт.
- Введите доменное имя в строку поиска и нажмите кнопку «Проверить».
- Подождите несколько секунд, чтобы проверить статус введенного веб-сайта.
- Если веб-сайт активен и работает, вы увидите зеленый значок ВВЕРХ в описании, в противном случае вы увидите красный значок ВНИЗ, обозначающий, что веб-сайт находится в автономном режиме.
Убедитесь в существовании искомой веб-страницы
Если вы считаете, что столкнулись с этой ошибкой по ошибке, вам необходимо проверить, существует ли ваш целевой веб-сайт в Интернете или нет. Вы можете легко проверить это, воспользовавшись сервисом Whois Lookup на сайте name.com. Следуйте этим простым шагам, чтобы сделать то же самое.
- Откройте новую вкладку в браузере Chrome и получите доступ к Сервис поиска Whois с сайта Name.com
- Введите в строку поиска доменное имя или IP-адрес веб-сайта, который необходимо проверить онлайн, и нажмите на зеленую иконку поиска.
- Вы мгновенно получите подробную информацию об искомом домене вместе с важной связанной информацией, такой как дата создания, реестр и даже дата истечения срока действия домена. Если вашего веб-сайта нет в Интернете, он не даст никаких результатов.
Очистить файлы кеша Google Chrome
Иногда чрезмерное накопление файлов временного кэша может вызвать проблемы при просмотре или открытии определенного веб-сайта. В такой ситуации пользователь, скорее всего, столкнется с ошибкой 404 при загрузке веб-страницы. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную очистить файлы кеша, связанные с браузером Google Chrome.
- Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и откройте «Настройки».
- На левой боковой панели нажмите на опцию «Безопасность и конфиденциальность». Далее нажмите на кнопку «Очистить данные просмотра».
- Установите флажок «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите кнопку «Очистить данные», чтобы очистить файлы кеша.
Дополнительный совет: измените DNS-серверы вашей системы
Если вы заметили, что ошибка 404 отображается на всем веб-сайте, а не только на одной веб-странице, вам необходимо проверить, доступен ли вам тот же веб-сайт при подключении к другой сети. Если вы видите веб-сайт, когда вы подключены к другой сети, вам необходимо переключить настройки DNS-сервера в предыдущей сети, чтобы избежать ошибки 404. Следуйте этим простым шагам, чтобы легко изменить настройки DNS вашей системы на другие конфигурации, такие как Google DNS.
Подведение итогов: работа в Интернете без ошибок
Мы надеемся, что теперь вы научились исправлять ошибку 404 в браузере Google Chrome. Если эта статья помогла вам исправить существующие ошибки и предоставить вам лучший опыт, нажмите кнопку «Мне нравится» и поделитесь ею со своими друзьями, чтобы помочь им исправить ошибки Chrome. Оставайтесь с нами для более полезных руководств по устранению неполадок.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 404 |
| Название ошибки: | Chrome Error 404 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 404: Возникла ошибка в приложении Google Chrome. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Google Inc. | |
| Программное обеспечение: | Google Chrome | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Описание «Chrome Error 404»
Люди часто предпочитают ссылаться на «Chrome Error 404» как на «ошибку времени выполнения», также известную как программная ошибка. Программисты работают через различные уровни отладки, пытаясь убедиться, что Google Chrome как можно ближе к безошибочным. Ошибки, такие как ошибка 404, иногда удаляются из отчетов, оставляя проблему остается нерешенной в программном обеспечении.
Некоторые люди могут столкнуться с сообщением «Chrome Error 404» во время работы программного обеспечения. Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 404 через отчеты об ошибках. Затем Google Inc. исправляет эти дефектные записи кода и сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, в этих случаях разработчик выпустит обновление программы Google Chrome, чтобы исправить отображаемое сообщение об ошибке (и другие сообщенные проблемы).
Что генерирует ошибку времени выполнения 404?
Наиболее распространенные вхождения «Chrome Error 404» проблемы при загрузке Google Chrome. Проанализируем некоторые из наиболее распространенных причин ошибок ошибки 404 во время выполнения:
Ошибка 404 Crash — Номер ошибки вызовет блокировка системы компьютера, препятствуя использованию программы. Это возникает, когда Google Chrome не работает должным образом или не знает, какой вывод будет подходящим.
Утечка памяти «Chrome Error 404» — этот тип утечки памяти приводит к тому, что Google Chrome продолжает использовать растущие объемы памяти, снижая общую производительность системы. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Google Inc. или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.
Ошибка 404 Logic Error — логическая ошибка Google Chrome возникает, когда она производит неправильный вывод, несмотря на то, что пользователь предоставляет правильный ввод. Это происходит, когда исходный код Google Inc. вызывает уязвимость при обработке информации.
В большинстве случаев проблемы с файлами Chrome Error 404 связаны с отсутствием или повреждением файла связанного Google Chrome вредоносным ПО или вирусом. Как правило, любую проблему, связанную с файлом Google Inc., можно решить посредством замены файла на новую копию. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов Google Inc., которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с Chrome Error 404.
Ошибки Chrome Error 404
Chrome Error 404 Проблемы, связанные с Google Chrome:
- «Ошибка Chrome Error 404. «
- «Недопустимая программа Win32: Chrome Error 404»
- «Извините, Chrome Error 404 столкнулся с проблемой. «
- «Файл Chrome Error 404 не найден.»
- «Chrome Error 404 не найден.»
- «Ошибка запуска в приложении: Chrome Error 404. «
- «Chrome Error 404 не выполняется. «
- «Ошибка Chrome Error 404. «
- «Неверный путь к программе: Chrome Error 404. «
Обычно ошибки Chrome Error 404 с Google Chrome возникают во время запуска или завершения работы, в то время как программы, связанные с Chrome Error 404, выполняются, или редко во время последовательности обновления ОС. При появлении ошибки Chrome Error 404 запишите вхождения для устранения неполадок Google Chrome и чтобы HelpGoogle Inc. найти причину.
Эпицентры Chrome Error 404 Головные боли
Проблемы Chrome Error 404 могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Chrome Error 404, или к вирусам / вредоносному ПО.
Более конкретно, данные ошибки Chrome Error 404 могут быть вызваны следующими причинами:
- Недопустимый Chrome Error 404 или поврежденный раздел реестра.
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Chrome Error 404 или связанные с Google Chrome программные файлы.
- Chrome Error 404 злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
- Другое программное обеспечение, конфликтующее с Google Chrome, Chrome Error 404 или общими ссылками.
- Неполный или поврежденный Google Chrome (Chrome Error 404) из загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Когда пользователь переходит на сайт по неверной ссылке или на несуществующую страницу, он может увидеть сообщение о 404 ошибке. Решив, что ваш сайт не работает, он может быстро покинуть его, не совершив никаких полезных для вас действий. Чтобы иметь возможность фиксировать такие заходы, необходимо настроить отслеживание 404 ошибок. В этой статье мы научимся это делать для Google Analytics 4.
Обновление: я выпустил электронное руководство по Google Analytics 4. Бесплатно скачать его можно в формате .PDF по ссылке.
О 404 ошибках
Читайте другие статьи на эту тему:
- Отслеживание 404 ошибок в Universal Analytics
- Отслеживание 404 ошибок в Universal Analytics с помощью Google Tag Manager
Статус 404 (404 Not Found) означает, что на сайте отсутствует запрашиваемая страница, то есть запрошенному URL не соответствует ни одна страница сайта. Существует множество причин такого поведения. Например:
- был введен неверный URL-адрес;
- битая ссылка (перестала работать);
- адрес страницы был изменен (в этом случае поможет 301 редирект, который указывает роботам ПС, что страница перемещена по новому адресу, а старый адрес следует считать устаревшим);
- контент запрашиваемой страницы по какой-либо причине может быть скрыт от пользователей, а перенаправление идет на 404 страницу;
- страница была удалена или прекращено существование всего сайта;
- целенаправленная DDoS-атака/взлом с целью дестабилизации.
Примечание: существуют различные сообщения 404 — 404 ошибка, 404 Not Found, 404 Error, HTTP 404 Not Found, Страница не найдена, The page cannot be found, The requested URL was not found on this server и т.д.
Еще год назад, если бы мне всерьез сказали про последний пункт, я бы не придал этому значения. Однако в сентябре 2021 года я лично убедился, как заражение сайта вирусом может повлиять на индексацию сайта в органическом поиске. Тот вирус, который был у меня, очень распространен среди владельцев сайтов на WordPress. Он называется Japanese Keyword Hack.
В официальной справке Google есть отдельный материал на эту тему. Если кратко, то он изменяет структуру сайта, подменяет Sitemap, заголовки страниц, описание страниц, ежедневно создает кучу несуществующих URL, и тем самым обманывает поисковую выдачу. Google новые страницы индексирует, но они долго прогружаются и отдают 404 ошибки. Результат — понижение позиций, иероглифы в сниппетах. Black SEO в чистом виде. Подробнее об этой истории я писал в этой публикации.
Страница с 404 ошибкой на моем сайте
Материалов на тему 404 ошибок в интернете очень много, в особенности, на порталах, посвященных SEO-оптимизации. Я не хочу подробно останавливаться на причинах возникновения данной ошибки, о том, как создать такую страницу, как она должна выглядеть и т.д. Тем более, что задача 404 страницы — простая. Это сообщить пользователю, что такой страницы на сайте нет, а наша задача как маркетологов/аналитиков — незамедлительно отреагировать на сложившуюся ситуацию, проанализировать ее, ссылки и внести корректировки. Ведь если на сайте резко возрастает число посещений на странице, содержащие 404 (не было, не было, а потом как резко увеличилось), то это важный сигнал к разбору данной проблемы.
Вот пример резкого изменения количества переходов на страницу, содержащую 404 ошибку, на моем блоге за последнее время:
Пример резкого роста трафика на несуществиющие страницы (osipenkov.ru)
На графике видно, как 9 августа произошел резкий скачок посещений несуществующих страниц. Оперативно проанализировав причину возникновения таких заходов, мне удалось стабилизировать ситуацию на некоторое время. Но через несколько дней это повторилось вновь. Если бы в Google Analytics 4 не было бы стандартного отчета по страницам и заголовкам, а в моем блоге отдельной страницы с 404 ошибкой, то я никак не смог бы узнать про этот тренд. Впоследствии это косвенно подтвердилось и по внутренним метрикам хостинг-провайдера (переходы шли с определенных IP-адресов, нагружали сервер, создавая нагрузку на CPU). Имея механизм отслеживания 404 ошибок в Google Analytics 4, можно быстро попытаться выявить причины подобного поведения и устранить их.
Как и в случае с Universal Analytics, в Google Analytics 4 отслеживать 404 ошибки можно несколькими способами:
- с помощью стандартного отчета;
- с помощью события и Google Tag Manager;
- с помощью разработчика и диспетчера тегов Google.
Разберем каждый способ подробнее.
Отслеживание 404 ошибок с помощью стандартного отчета
Если на вашем сайте есть отдельная страница с 404 ошибкой, на которую попадают пользователи, и в ее заголовке присутствует специальное обозначение, которое отличает ее ото всех других страниц вашего сайта, вы можете отслеживать такие переходы с помощью стандартного отчета Google Analytics 4. Например, на моем сайте в заголовке страницы (title) на странице с 404 ошибкой написано Страница не найдена:
Заголовок страницы с 404 ошибкой — Страница не найдена
Отчет в GA4 находится он в разделе Взаимодействие — Страницы и экраны. Оставив в качестве основного параметра отчета Заголовок страницы и класс экрана, вы можете ввести в поиске Страница не найдена (или свое обозначение заголовка 404 страницы), чтобы в отчете осталась только она:
Поиск по названию страницы с 404 ошибкой
Это ваша страница с 404 ошибкой, на которую люди попадают после перехода по неработающей ссылке. Чтобы увидеть сами URL-адреса страниц, на которые перешли пользователи, добавьте дополнительный параметр Путь к странице и класс экрана в отчет с помощью иконки с плюсом:
Дополнительный параметр — Путь к странице и класс экрана
Вы увидите страницу(ы), на которых была(и) 404 ошибка:
Страницы с 404 ошибкой
Не всегда стандартный отчет Google Analytics 4 дает полное представление о проблеме. Некоторая часть статистики после добавления дополнительного параметра скрывается. Больше инфрмации вы можете получить, если создадите Исследование в свободной форме с параметрами Заголовок страницы, Путь к странице и строка запроса, URL перехода на страницу и показателем Количество событий:
Пример Исследования
В Исследовании добавьте фильтр — Заголовок страницы содержит Страница не найдена (или свое обозначение заголовка 404 страницы):
Фильтр на страницу 404
Тогда на холсте отобразится только статистика по страницам с 404 ошибками, включая параметры запроса в ссылке и URL перехода на страницу. Вы сможете узнать с какой страницы пользователь перешел на страницу с 404 ошибкой.
Если формат холста не позволяет в полной мере просмотреть все URL-адреса и полную ссылку (они могут быть длинные из-за get-параметров), тогда просто выгрузите статистику с помощью функции экспорта в правом верхнем углу, например в Google Таблицы:
Экспорт данных в Google Таблицы
Там вы сможете легко привести таблицу в нужный вид, увидеть список несуществующих URL за выбранный диапазон дат и отфильтровать какие-то данные:
Пример списка несуществующих URL в Google Таблицах
Это самый простой способ отслеживания 404 ошибок в Google Analytics 4 без использования диспетчера тегов Google и дополнительных конструкций/кодов, когда на вашем сайте есть отдельная страница под 404 ошибку.
Отслеживание 404 ошибок с помощью события и Google Tag Manager
Этот способ очень похож на первый вариант, где мы фильтровали данные по заголовку страницы. Отличие заключается в том, что вы сами с помощью GTM можете определить название (title) страницы, а затем создать переменную JavaScript, триггер и тег, чтобы передавать в Google Analytics 4 отдельные события с 404 ошибкой.
Заголовок страницы можно извлечь с помощью пользовательской переменной Переменная JavaScript и значением document.title:
Переменная JavaScript — document.title
Свойство document.title получает или задает текущий заголовок документа. Вы можете протестировать эту конструкцию, перейдя на любой сайт, любую вкладку и открыв консоль разработчика. Введите туда document.title и нажмите Enter:
Вызов document.title в консоли разработчика
Теперь необходимо создать триггер, который бы активировался не на всех страницах, а когда заголовок страницы содержит Страница не найдена. Создайте такой триггер типа Просмотр страницы с дополнительным условием активации — document.title содержит Страница не найдена:
Триггер активации 404 ошибки
Задайте название триггеру и сохраните его.
Осталось только создать тег. Выберите Google Аналитика: событие GA4, добавьте тег конфигурации и название события (например, error_404):
Тег GA4 с настройками
В качестве триггера активации выберите триггер просмотра страницы, созданный шагом ранее. Сохраните тег.
Проверить корректность настройки можно с помощью режима отладки Google Tag Manager и инструмента DebugView. Перейдите на страницу с 404 ошибкой. Если все настроено верно, то Тег 404 ошибка будет активирован и находиться в Tags Fired.
Проверка тега в режиме предварительного просмотра
В интерфейсе Google Analytics 4 на шкале событий в DebugView вы должны увидеть событие с вашим названием:
Событие erorr_404 в DebugView
Не забудьте после настройки опубликовать контейнер GTM.
Теперь вы можете использовать Исследование в свободной форме вместе с параметрами Название события и Путь к странице и класс экрана, отфильтровав его с помощью условия Название события содержит error_404:
Название события содержит 404
Вот так может выглядеть ваш отчет после всех настроек:
Исследование с событием error_404
Это самый простой способ отслеживания 404 ошибок в Google Analytics 4 с использованием Google Tag Manager и дополнительного события error_404. Однако не всегда есть возможность отфильтровать страницу по заголовку, содержащему 404. Тогда вам необходимо использовать другой способ и стороннюю помощь.
Отслеживание 404 ошибок с помощью разработчика и Google Tag Manager
Когда посетитель переходит на несуществующую страницу, попросите разработчика передать это событие на уровень данных, сформировав dataLayer. Для этого напишите ему техническое задание примерно такого содержания:
Просьба сформировать уровень данных на странице 404, когда пользователь переходит на нее. Пример кода:
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
‘event’ : ‘404_error’
});
После того, как программист это сделает, вы можете перейти в режим отладки GTM и ввести URL-адрес любой страницы с 404 ошибкой. Вы должны увидеть на шкале событий event с вашим названием:
Событие 404_error на шкале событий
Если оно отображается, значит разработчик сделал все правильно по вашему ТЗ. Если нет, попросите его перепроверить настройки. После этого вы можете создать триггер специального события с названием события 404_error (как было указано в вашем техническом задании и отображается в режиме предварительного просмотра).
Триггер специального события
Как и во втором способе, вам осталось создать тег типа Google Аналитика: событие GA4, добавить тег конфигурации и задать название события (например, error_404):
Тег GA4 с настройками
В качестве триггера активации выберите триггер специального события, созданный шагом ранее. Сохраните тег.
На этом настройка отслеживания 404 ошибок с помощью разработчика и Google Tag Manager завершена. Все последующие действия, включая отладку и создание Исследования в свободной форме с параметрами Название события и Путь к странице и класс экрана и фильтром по событию error_404 аналогичны способу №2 (см. выше).
Благодаря этой настройке в Google Analytics 4 вы можете больше узнать о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, отследить резкое изменение трафика несуществующих страниц, оперативно проанализировать причину возникновения таких переходов и быстро внести правки с целью улучшения ситуации.