Error 500 server error утм

[78] Санкт-Петербург

[47] Ленинградская область

[77] г. Москва

[01] Республика Адыгея (Адыгея)

[03] Республика Бурятия

[04] Республика Алтай

[05] Республика Дагестан

[07] Кабардино-Балкарская Республика

[09] Карачаево-Черкесская Республика

[10] Республика Карелия

[11] Республика Коми

[12] Республика Марий Эл

[13] Республика Мордовия

[14] Республика Саха (Якутия)

[15] Республика Северная Осетия — Алания

[16] Республика Татарстан

[17] Республика Тыва

[18] Удмуртская Республика

[19] Республика Хакасия

[21] Чувашская Республика — Чувашия

[22] Алтайский край

[23] Краснодарский край

[24] Красноярский край

[25] Приморский край

[26] Ставропольский край

[27] Хабаровский край

[28] Амурская область

[29] Архангельская область

[30] Астраханская область

[31] Белгородская область

[32] Брянская область

[33] Владимирская область

[34] Волгоградская область

[35] Вологодская область

[36] Воронежская область

[37] Ивановская область

[38] Иркутская область

[39] Калининградская область

[40] Калужская область

[42] Кемеровская область

[43] Кировская область

[44] Костромская область

[45] Курганская область

[46] Курская область

[48] Липецкая область

[50] Московская область

[51] Мурманская область

[52] Нижегородская область

[53] Новгородская область

[55] Омская область

[56] Оренбургская область

[57] Орловская область

[58] Пензенская область

[59] Пермский край

[60] Псковская область

[61] Ростовская область

[62] Рязанская область

[63] Самарская область

[64] Саратовская область

[65] Сахалинская область

[66] Свердловская область

[67] Смоленская область

[68] Тамбовская область

[69] Тверская область

[70] Томская область

[71] Тульская область

[72] Тюменская область

[73] Ульяновская область

[74] Челябинская область

[75] Забайкальский край

[76] Ярославская область

[79] Еврейская автономная область

[83] Ненецкий автономный округ

[86] Ханты-Мансийский автономный округ — Югра

[89] Ямало-Ненецкий автономный округ

[91] Республика Крым

[92] Севастополь

	Здравствуйте! С недавних пор при попытке получить входящие накладные стала выскакивать окно «Ошибка соединения. При отправке запроса в УТМ произошла ошибка. Убедитесь, что Вы верно указали ключ УТМ. Статус 500» Одинаковые симптомы на IE и Chrome. система Win10, до недавнего времени всё работало. УТМ по адресу 127.0.0.1:8080 видится. Скрин прилагаю.
Последнее редактирование: 6 года 7 мес. назад от Mars.

	Добрый день! Такая же проблема. IP прописал 192.168.1.44, но ошибка 500 или не видит УТМ

	Mars пишет: УТМ по адресу 127.0.0.1:8080 видится. УТМ работает, в этом я убедился прежде всего. На скрине видна его вкладка.

	Добрый день! То что видна домашняя страница УТМ еще не подтверждает его работоспособность… Остальное по ссылке проверьте… Так же посмотрите в едином клиенте, виден ли ключ джакарта (ключи на вкладках PKI, ГОСТ обновить там нажмите)…

	Аналогичная проблема Переустановил агент, проверил на работоспособность плагин Пробовал через разные браузеры В настройках указываю адрес утм (локалхост 8082), жму подгрузить ID из УТМ он успешно подгружает Нажимаю «Войти по УТМ» он заходит Жму получить данные из УТМ — начинает ругаться

Довольно часто у пользователей УТМ АТОЛ HUB-19 стала возникать ошибка Internal Server Error (или 500 Internal Server Error ). При этой ошибке невозможно зайти в настройки Хаба, после ввода логина и пароля появляется текст:

The server encountered an internal error and was unable to complete your request.
Either the server is overloaded or there is an error in the application.

Данная ошибка связана со сбросом времени в Хабе.

Чаще всего причиной является севшая батарейка. Проверьте напряжение, при необходимости замените её.

Кроме батарейки, ошибку Internal Server Error могут вызвать контакты батарейки на плате.

Для самостоятельного решения данной проблемы вы можете загрузить последний образ Хаба (проверено на образе 3.0.2-4049) , сделать загрузочную флешку и прошить Хаб с SD-карты. Инструкцию по обновлению образа УТМ АТОЛ HUB-19 смотрите тут.

Далее воспользуйтесь сбросом настроек УТМ АТОЛ HUB-19.

После этих процедур время будет выставлено на 2016 год, и вы сможете зайти в настройки.

P.S. Если время установить не получается, а прошивать Хаб вы не хотите — обратитесь за помощью к нам.  Нужный для этого софт можете скачать тут.

25 марта 2022

Ошибка 500 на Эвотор возникает при некорректной работе УТМ. На практике мы сталкиваемся с похожей проблемой при попытке открыть что-то в браузере, когда сервер не может обработать пользовательский запрос. В чем причина проблем с УТМ на Эвотор и как их устранить — разбираемся вместе.

Содержание

Причины ошибки 500 на Эвотор

На Эвотор ошибка 500 означает, что универсальный транспортный модуль (УТМ) перестал работать: выгрузка данных с кассы не доходит в ЕГАИС. Из-за этой ошибки не получается продавать алкоголь через ККТ.

Решение ошибки 500 на Эвотор

Основная часть проблем с УТМ решается переустановкой приложения. Однако бывает так, что проблемы с передачей данных являются симптомами более глубокой проблемы и сбоя в работе всей кассы. В таком случае поможет только откат ККТ до заводских настроек.

1. Переустановить приложение «УТМ на терминале»

Универсальный транспортный модуль устанавливается на Эвотор через комплект приложений «УТМ на терминале». Чтобы восстановить отправку данных в ЕГАИС, необходимо переустановить приложение.

Перед тем, как начать переустанавливать приложение, сделайте резервную копию.

2. Сбор кассы до заводских установок

Сделайте резервную копию, чтобы не потерять данные из кассы, и сбросьте настройки ККТ.

Если на Эвотор код 500 возникает постоянно — это повод задуматься о диагностике кассы. Наши специалисты удаленно подключаются и проверяют работу всех кассовых систем.

Другие записи блога

Всем привет!

Используется типовая 1С РТ.2.2.9.19

Сделал еще давно, месяц полтора назад обработку которая делает сторно чека только в ЕГАИС минуя упр.учет.

На днях понадобилась ее использовать чтобы повторно пробить чек по нормальному. Отправляю раз возврат, смотрю журнал в ЛК ЕГАИС…не вижу возврата. Жму второй раз..жду пол часа.. в ЛК ничего нового. Стал смотреть HTTPОтвет, подключил отладку и удивился что код состояния — 500. Все остальные операции  УТМ работают в штатном режиме. XML файл чека возврата формирую с помощью типовых функции 1С, если вдруг кому пригодится.

    НомерСмены = ЗначениеРеквизитаОбъекта(ЧекККМ, «НомерСменыККМ»);

    НомерСмены = СтроковыеФункцииКлиентСервер.СтрокаВЧисло(НомерСмены);

    Если НомерСмены = 0 Тогда

        НомерСмены = 1;

    КонецЕсли;

    
    НомерЧека = ЗначениеРеквизитаОбъекта(ЧекККМ, «НомерЧекаККМ»);

    НомерЧека = СтроковыеФункцииКлиентСервер.СтрокаВЧисло(НомерЧека);

    Если НомерЧека = 0 Тогда

        НомерЧека = 1;

    КонецЕсли;

    
    НомерЧека = НомерЧека + 1000000;

        
    ПараметрыОперации = Новый Структура;

    ПараметрыОперации.Вставить(«НомерСмены»   , НомерСмены);

    ПараметрыОперации.Вставить(«НомерЧека»    , НомерЧека);

    ПараметрыОперации.Вставить(«СерийныйНомер», Неопределено);

        
    ИнтеграцияЕГАИСКлиент.ПередатьНемедленно(

    ЧекККМ,

    ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ДальнейшиеДействияПоВзаимодействиюЕГАИС.ОтменитеОперацию»),

    ПараметрыОперации,

    Неопределено);

31 марта 2021

Ошибка 500 на Эвотор похожа на неполадки, возникающие в обычном браузере: внутренние проблемы сервера не дают доступа к сервису, который нам нужен. В случае со смарт-терминалами к этой ошибке обычно приводят сбои в работе УТМ. Подробнее о причинах и способах Решения поговорим в этой статье.

Содержание

Причины появления внутренней ошибки сервиса 500 на Эвотор

Ошибка 500 может быть знакома всем пользователям: это внутренняя неполадка сервера. Она может появиться и в обычном браузере при попытке подключиться к сайту. На терминале же она обычно связана с проблемами в работе универсального транспортного модуля.

Возможные способы решения ошибки с кодом «500» на Эвотор

Если ошибка 500 на Эвотор связана с неполадками в работе УТМ, нужно сделать следующее:

1. Переустановить УТМ.
2. Если переустановка транспортного модуля не помогла, нужно сбросить планшет к заводским настройкам.

Другие записи блога