Error 502 connection to

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него. 

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

• Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
• Error 502,
• Bad 502 Gateway,
• 502 Error,
• 502. That’s an error,
• 502 Service Temporarily Overloaded,
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
• 502 Bad Gateway Nginx,
• 502 Proxy Error,
• HTTP 502,
• HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

1. Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

2. Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
3. Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
4. Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
5. Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
6. Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Web servers show 502 errors when they are unable to display a requested page – due to network error, security restrictions, and so on.

502 Connection failed is one such error reported by Fiddler, a web app debugging tool.

It means that Fiddler’s request for a web page was blocked (or request delayed) by the site’s web server or firewall or load balancer, causing the request to timeout.

There could be other reasons also for this issue.

Here at Bobcares, we help website owners resolve server errors as part of our Outsourced Technical Support services.

Today we’ll go through the top causes for 502 class errors, and how to fix them.

Causes and Fixes for 502 errors

These days, many computer networks use an intermediary server called “Proxy” to provide anonymous website access, bypass server firewall etc.

Users see 502 errors mainly when there is a connection problem between the Proxy server and the website server.

There are many variants of this error and the exact error message often read as :

• Error 502 connection failed
• 502 Bad Gateway
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request

Though the error message differs, the reasons for 502 errors are common.

Let’s have a closer look at the various reasons for the error.

1. DNS issues

Domains often need changes in DNS during server migration, hosting provider switch etc. These dns changes are not instant and need few hours to propagate in the internet.

At this time of dns propagation, when a visitor access a website, browser will not be able to find the correct server IP and connection eventually times out. And it will show the “502 connection failed” error.

Similarly, websites for which DNS is handled by providers like Cloudflare often show this “502 connection failed” error message.

This happens when the Cloudflare server is unable to get a proper response from the original web server having website contents. The major reasons for the error include :

1. Wrong IP address set for the domain in Cloudflare portal.
2. Cloudflare server not able to connect due to server firewall.

To fix the 502 connection failed error, our Support Engineers make sure that domain points to the correct server IP. This require DNS corrections for the domain at the Cloudflare portal too. Also, to eliminate the error, we see that the web hosting server firewall allows Cloudflare IP addresses.

2. Service status

We often see that the underlying cause for 502 errors can be service failures for web server, mysql server etc.

Let us see how these services affect the working of websites.

Our server seems to be offline again. I’m seeing 502 Bad Gateway error. Can you investigate and advise on the cause?

That was a recent support request that we received from a VPS server owner.

On a detailed investigation, our Engineers found that Mysql service on the server was failing. And the web server was not able to communicate to the website database which resulted in a 502 error.

Here, the parameter “Max Open Files” for Mysql was not enough for the MySQL service to handle database queries.

We increased the value of “Max Open Files” and reconfigured MySQL. That fixed the problem and websites became functional again.

Also, we largely see 502 errors when Web server in failed status. A simple restart of the httpd service will make the websites working again. To avoid recurrence, our Support Specialists goes way further and fixes the real reason for web server failure.

3. Firewall restrictions

Most Web Hosting servers have built-in firewall to block traffic from bad networks. Additionally, some servers implement Country based firewall block as well. That is, websites will be served only to users from selected countries.

In such cases, a user accessing the website from a blocked network will see 502 errors.

Here, our Support Engineers modify the server firewall in a way that it does not create a security risk for the server.

Nowadays, many website owners rely on third-party content delivery networks for faster loading of images, videos etc. on the websites.

So this firewall modification also need to accommodate these third-party content delivery networks as well.

4. Server connectivity

Similarly 502 errors can also occur due to connectivity issues from the user’s computer to the web server network.

A connection may not reach the server due to :

1. Firewall on user’s computer
2. Network restrictions by the internet service provider used

Hence, it is required to verify that the connection actually reaches the server network. If a simple telnet command to web server port works correctly, it means zero connection issues.

The exact command to check this from user’s computer is

telnet domain.com 80

When there are problems due to bad connectivity, disabling the antivirus program on the computer, debugging network connectivity with internet service providers etc. help to solve the 502 errors.

Conclusion

“502 connection failed” error happens mainly when the Web server gives a weird response to a browser request via proxy server. Today we’ve seen the top reasons that cause this error and how our Support Engineers fix them.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

HTTP 504 Gateway Timeout and HTTP 502 Bad Gateway errors are the most common server errors for WordPress website visitors and owners. In my previous article, we’ve already discussed the causes of a 504 Gateway Timeout error and possible solutions for it. In this article, we’ll come to understand what a 502 Bad Gateway error is, talk about the reasons for a 502 Bad Gateway error, and explore some tips for troubleshooting this type of errors.

What does 502 Bad Gateway mean?

Before we define what a 502 Bad Gateway error is, let’s deep-dive into server infrastructure and find out the meaning of some terms, like web server, proxy server or gateway, and upstream server.

Let’s first discuss how hosting a modern web application works. For this we need three actors:

1. The web application
2. The gateway
3. The web server

In the picture below you can see the PHP modern web application workflow.

A web application is application software that can be coded in different programming languages and can use specific frameworks or libraries. It typically has tools to handle HTTP requests. For your WordPress website, the web application is your WordPress installation which is coded in PHP.

The gateway sits between a web server (Nginx, Apache) and a web application. It accepts requests from a web server and translates them for a web application. The exact definition of a gateway is somewhat fluid. Some call themselves process managers, some call themselves HTTP servers.

Here’s what the common functionality of a gateway entails:

• Listening for requests (HTTP, FastCGI, uWSGI, and more)
• Translating requests to application code
• Spawning multiple processes and/or threads of applications
• Monitoring spawned processes
• Loading balance requests between processes
• Reporting/logging

PHP-FPM (PHP-FastCGI Process Manager) is the gateway for PHP. It is an implementation of FastCGI and will listen for FastCGI requests from a web server.

FastCGI is a binary protocol for interfacing interactive programs with a web server. CGI (Common Gateway Interface) is a web technology and protocol which describes a way for a web server to communicate with external applications, e.g. PHP. CGI is an interface between the web server and the dynamic web content that is generated by web applications that are written in different programming languages, such as PHP, Python, etc. FastCGI is an improved version of CGI.

A modern way to run PHP applications is to use PHP-FPM. Before PHP-FPM, PHP was commonly run directly in Apache, there was no need for a gateway. Apache’s PHP module loaded PHP directly, allowing PHP to be run in line with any processed files.

The web server generally hosts multiple sites, serves static files, proxies requests to other processes, performs load balancing and HTTP caching. The most popular web servers are Apache and Nginx. Apache used to be the most widespread web server until Nginx became more popular.

At 10Web we support LEMP stack, which is similar to LAMP (Linux, Apache, MySQL, and PHP), except Apache is replaced with Nginx. What happens when you open your WordPress website hosted by 10Web in your browser? The web server, in this case, Nginx, accepts a request and relays it to PHP-FPM, which in turn interprets the PHP code. The response is relayed back, finally reaching the client. In this case, Ngnix acts like a proxy server which in most cases is called an edge server. The server behind the proxy server is called upstream or origin server. In this case, PHP-FPM acts as an upstream server.

Now that we fully understood the above-mentioned terms, let’s finally understand what the 502 Bad Gateway error is.

What is a 502 Bad Gateway error?

We face a 502 Bad Gateway error when the web server acts as a proxy server and receives an invalid response from the upstream server. A 502 Bad Gateway error indicates that the proxy server, which is the edge server, was not able to get a valid response from the upstream server, which is the origin server. When you see a 502 Bad Gateway error it means that something is wrong with the upstream server. This can happen because of various reasons which we’ll cover in this article.

The different forms of 502 errors

A 502 Bad Gateway error can appear in different ways depending on the operating system, web browser, and device. Here’s how it looks most of the time:

Some websites customize 502 Bad Gateway pages. Here’s Google’s:

Platforms can also change the message of the error. So you can encounter different messages for the same error but they all have the same meaning:

• 502 Bad Gateway
• HTTP Error 502 Bad Gateway
• Error 502
• HTTP 502
• HTTP Error 502 – Bad Gateway
• 502 Proxy Error
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.
• 502 Bad Gateway NGINX
• 502. That’s an error. The server encountered a temporary error and could not complete your request. Please try again in 30 seconds. That’s all we know.

What are the reasons behind the 502 Bad Gateway error?

The 5xx status codes indicate that there are problems with the server, and 502 is not an exception. For some reason, the proxy server can’t get a response or a valid response from the upstream server. In your WordPress website with Nginx/PHP-FPM stack, a 502 error can happen when PHP-FPM is not running or Nginx can’t communicate with PHP-FPM for some reason. This case should be checked by your hosting provider. Another reason could be PHP-FPM timeout issues, which we’ll discuss down the line.

Any misunderstanding between Nginx and PHP-FPM can lead to a 502 Bad Gateway error. Though these errors are connected to server-side issues, there are some tips for troubleshooting on the client side.

Let’s go over both client- and server-side troubleshooting.

How to Troubleshoot a 502 error message

Here are some very simple ways of fixing 502 Bad Gateway errors from the client side.

Reload the page

The first thing you should do is reload the page and wait for a minute. If the 502 Bad Gateway error disappears, it means there was a temporary problem with the upstream server or the networking between servers. If the error remains, check if the site is down for everyone. You can use Is it down right now? for this. If the site is up for everyone except you, open the site on another browser or in private mode.

Clear browser cache

Another easy tip is to clear the browser cache. If the error disappears after cleaning cache, it means that there was a temporary problem that has been resolved, but because of cache, you kept seeing the 502 Bad Gateway error template, instead of your website. If the error remains, try the next tip.

Flush DNS cache

The 502 Bad Gateway error can occur because of DNS issues. Operating systems, such as Linux, Windows, and macOS save name resolution information in the form of a DNS cache. In many cases clearing the DNS cache can solve a 502 Bad Gateway error. Here are the commands which you can use for flushing DNS cache on Windows, MacOs, and Linux.
Use this command to flush cache on Windows:

ipconfig /flushdns

On macOS, you should open the terminal and type:

sudo killall -HUP mDNSResponder

There’s no message after processing this command, but you can add your own by running the command like this:

sudo killall -HUP mDNSResponder; dns cleared successfully

Things are different in Linux, as different Linux distributions use different DNS services. Some of them are NSCD (Name Service Caching Daemon), dnsmasq, and BIND (Berkeley Internet Name Domain). For an NSCD DNS cache:

sudo /etc/init.d/nscd restart

For a dnsmasq DNS cache:

sudo /etc/init.d/dnsmasq restart

For a BIND DNS cache:

sudo /etc/init.d/named restart
sudo rndc restart
sudo rndc exec

If the terminal asks for your password, just enter it.

Change DNS servers

You can also try to temporarily change your DNS servers. More information about changing DNS servers can be found in this article: Change your DNS servers settings.

If you’re using Cloudflare

Cloudflare returns a Cloudflare-branded HTTP 502 error when your origin web server responds with a standard HTTP 502 bad gateway:

This means that something is wrong with your origin server and you can try to use the above-described tips to fix the issue.

If the 502 error is from Cloudflare, the page looks like this:

If the error contains the word “Cloudflare,” the problem comes from Cloudflare, otherwise, it is from the origin server. In the first case, you can contact Cloudflare support, and in the second case, you can follow the described tips. If nothing helps, contact your hosting provider. You can read more about Cloudflare 5xx errors in the article Troubleshooting Cloudflare 5XX errors.

We’ve discussed some client-side tips which can help you troubleshoot a 502 Bad Gateway error. Now let’s see what you can do on the server-side.

Restart PHP

The very first step is to restart your PHP. With 10Web, you can do this by going to Hosting Services > Tools and clicking the blue “Restart PHP” button.

If your hosting doesn’t provide an interface for restarting PHP, ask them to do it for you.

Check logs

Checking your server error logs can give you very useful information about 502 Bad Gateway errors. With 10Web, you can easily check server logs by going to Hosting Services > Logs.

If you have access to your file system, you can check server logs. In the case of the Nginx web server, you can find logs here:

/var/log/nginx

In the case of Apache web server, the logs are in this repository:

/var/log/apache2

Improper firewall configuration

Improper firewall configuration can lead to 502 Bad Gateway errors. A firewall is a network security system that monitors and controls the incoming and outgoing network traffic based on predetermined security rules. It typically establishes a barrier between a trusted network and an untrusted network.

There can be cases that some awkward firewall settings can consider safe and valid content malicious and, consequently, cut off traffic which in turn cause 502 Bad Gateway errors. Check your firewall configuration to reveal any improper configs.

Third-party plugins & themes

Non-optimal codes in WordPress plugins and themes can also cause 502 errors. So, check your plugins and theme. If you have access to your WordPress admin, deactivate all your plugins, and if the error disappears it means that there is at least one guilty plugin. Then activate them one by one to find the guilty ones. If your WordPress admin area can’t be reached because of the error but you have access to your WordPress files, just rename the plugins directory in wp-content. It will deactivate all plugins. And again start activating them one by one.

If the problem isn’t the plugins, that is deactivating all plugins or renaming plugins directory doesn’t change anything, try to temporarily change your theme to WordPress’s default theme. Once you find the bad plugins or theme, connect to the respective support team and describe the issue.

And don’t forget to keep your plugins, theme, and WordPress core up-to-date. This will help you avoid many problems, including 502 errors.

Restart PHP-FPM service

You will get a 502 error if the PHP-FPM service is inactive or not running on your server. If you have access to your hosting, you can check this by running one of the following commands. For SysVinit:

sudo service php7.4-fpm status

For SystemD:

sudo systemctl status php7.4-fpm

If the service is active and running, the output of the command should be like this:

If the status is not Active: active(running), try restarting PHP-FPM service to resolve the error using one of the following commands. For SysVinit:

sudo service php7.4-fpm restart

For SystemD:

sudo systemctl restart php7.4-fpm

Timeout issues

The 502 error can be caused by a PHP-FPM timeout. If your application is taking too long to respond, your users will experience a timeout error. If the PHP-FPM timeout is less than Nginx timeout, Nginx will return a 502 Bad Gateway error. To avoid this, you can increase PHP-FPM timeout if you have access to your server.

PHP-FPM timeout is set in pool configuration which is

request_terminate_timeout

The default value for this directive is 20 seconds. If you don’t have access to your server, ask your hosting provider to check it. To avoid getting 504 errors after increasing PHP-FPM timeout which can be because of Nginx timeout, the default is 60 seconds, you can increase fastcgi_read_timeout directive in /etc/nginx/nginx.conf file. Don’t forget to reload the Nginx server after changing the directive:

nginx -s reload

PHP execution time errors can also lead to 502 Bad Gateway errors. To avoid this, you can increase the PHP configs, such as max_exexution_time and max_input_time.

If you have your server access, just change these directives in your php.ini file. If not, ask your hosting provider to do it for you.

FAQs

Conclusion

Now you have a complete understanding of what 502 errors are and why they appear on your website. We’ve discussed the various possible reasons for these errors and described many troubleshooting approaches that’ll help you find a solution.

That was all for now. Feel free to leave a comment and let us know if we managed to provide a suitable way for you to troubleshoot your bag gateway error!

Ошибка 502 (ERROR 502 Bad Gateway) — это сбой, который свидетельствует о получении некорректного ответа от вышестоящего по иерархии сервера. Простыми словами это получение неправильного ответа, приводящего к невозможности загрузить контент страницы.

Чаще всего возникает по вине хостинга, DNS или прокси-сервера. Логика появления ошибки следующая: файлы публичного веб-сайта всегда располагаются на сервере. Пользовательский клиент (чаще всего, браузер) делает соответствующий запрос, чтобы получить данные из физического сервера и вывести их на пользовательском компьютере. Когда отправить файлы не получается — выводится ошибка с кодом от 500-й до 511-й.

Сам текст ошибки 502 может различаться. Часто встречаются варианты 502 Server Error, Bad Gateway, Temporary Error, HTTP 502 и другие. 

Как исправить ошибку 502 вебмастеру: пошаговый алгоритм

Рассмотрим возможные причины и разберем алгоритм исправления источника ошибки.

Недостаток вычислительных ресурсов. Тарифный план хостинга

Если у вас жесткое ограничение производительности на выбранном тарифном плане хостинга, ошибка Bad Gateway может появляться при попытке открыть любую страницу сайта. Особенно часто эта причина встречается при использовании VPS на начальных тарифах. 

Что делать?

1. Проверьте статическую нагрузку, текущий размер оперативной памяти и размер хранилища для файлов сайта на используемом хостинге. 



Недостаток производительности хостинга особенно часто проявляется при аномально высокой посещаемости.

2. Проверьте оперативную память сервера. Чтобы проверить текущий объем оперативной памяти, запустите командую строку сервера, затем укажите команды free -m (либо команду tor).

Обратите внимание на параметры total (общий объем памяти), free (свободный объем памяти в данный момент), used (использующийся объем памяти в данный момент).

Если вы видите, что свободной памяти еще много, то причину ошибки нужно искать в другом.

Увеличение лимитов FastCGI

HTTP-сервер Apache настраивается путем размещения директив в текстовых файлах конфигурации. Основной файл конфигурации обычно называется httpd.conf. Его расположение устанавливается во время компиляции, но может быть переопределено флагом командной строки -f.

Проект HTTP-сервера Apache, широко известный как Apache HTTPD или Apache, представляет собой HTTP-сервер с открытым исходным кодом, на котором работает большая часть веб-приложений. Apache HTTPD является кроссплатформенным и может работать в системах на базе Unix и Windows.

Что делать?

1. Найдите и отредактируйте файл httpd.conf. 
2. Измените установленное значение для FastCGI. 
3. Увеличьте его на 500-600 пунктов.

Обратите внимание: директива клиент-серверного протокола FastCG в конфигурационном файле обозначается как mod_fastcgi:

Глобальные изменения на сайте: обновления, установка плагинов, изменение дизайна или структуры URL

Чтобы диагностировать эту причину, необходимо проверить логи сервера. Кстати, в логах вы также сможете обнаружить и нехватку памяти сервера: такая ошибка называется OOM.

Что делать?

1. Найдите файл с логами. Обычно кнопка с доступом к логам сервера есть в административной панели. Самое частое название такого файла — access.log. Если вы не нашли его — напишите в саппорт хостинга. Уточните, что серверные логи нужны вам для решения ошибки.
2. Проанализируйте файл с ошибками. Логи сервера с ошибками обычно по умолчанию отправляются в файл error.log
3. Ищите значение OOM или другие ошибки. Обязательно обращайте внимание на директиву %s со значением 502 (это и есть код состояния искомой нами ошибки).

Директивы в формате combined выглядят так:

• %s — код состояния HTTP.
• %h — IP-адрес запроса.
• %{User-Agent} — HTTP-заголовок.
• %l — полное название хоста.
• %b — отданные байты.
• %u — пользователь.
• %r — тип и содержимое запроса.
• %t — время запроса.

Cloudflare

Если вы настроили Cloudflare или похожее решение против хакерских атак, попробуйте отключить эту защиту. Часто Bad Gateway ошибка возникает по вине таких сервисов. То же самое можно сказать и о сторонних сетях доставки содержимого (СDN), с которыми соединен ваш сайт.

Что делать?

1. Временно отключите Cloudflare.
2. Временно отключите CDN (сеть доставки содержимого).
3. Проверьте, стала ли доступна проблемная страница. Если да — настройте используемые внешние сервисы так, чтобы они не ограничивали доступ к странице.

Конфликт плагинов, проблемы после обновления CMS

Всегда запоминайте (а лучше — записывайте) все изменения, которые вы делаете на сайте. Будь то установка плагина, добавление нового функционала или изменение дизайна страницы. Так вы сможете просто диагностировать источник появления ошибки 502 и сразу перейти к его устранению. Например — удалить конфликтующий плагин через админку используемой CMS.

Откат к исправно работающей версии сайта может стать решением Bad Gateway в ряде случаев.

Как правило, хостинги автоматически создают резервные копии сайтов и баз данных своих пользователей один раз в сутки. 

Что делать?

Показываем на на примере хостинга Beget:

1. Чтобы откатиться к исправно работающей версии сайта, откройте раздел Backup в панели управления используемого хостинга. 



Вы можете настроить автоматическое копирование или бэкап по требованию. 

2. Чтобы выгрузить файлы (создать бэкап), выберите необходимые файлы, отметив чекбокс слева от них:



3. Чтобы восстановить сайт из резервной копии, выберите копию (в Beget «Текущее состояние») и затем кликните по синей стрелке: 



4. Далее следуйте подсказкам хостинга, чтобы восстановить работоспособность сайта из бэкапа максимально корректно.

Как исправить ошибку 502 пользователю: пошаговый алгоритм

Мы уже отмечали в начале, что источник Bad Gateway чаще всего находится на стороне сервера, поэтому пользователь устранить эту ошибку самостоятельно не сможет.  

Но в редких случаях появление сбоя связано с проблемами, которые можно решить. Например, очисткой временных файлов сайта (поможет, если администратор вносил изменения в контент страницы и при этом на сайте настроено кэширование).

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

• Напишите администратору сайта о возникшей проблеме.
• Попробуйте зайти на сайт в то время, когда поток пользователей небольшой (например, очень рано утром или ночью).
• Отключите все плагины / расширения в используемом браузере (в редких случаях они могут приводить к конфликтам). Подтвердить этот источник сбоя поможет просмотр проблемного сайта в режиме инкогнито.
• Очистите DNS-кэш в своей системе. Для этого нужно открыть встроенный в Windows инструмент cmd и прописать команду ipconfig /flushdns:

Все, DNS cache успешно очищен:

• Поменяйте используемый браузер. В очень редких случаях ошибка может появляться, когда сервер не в состоянии передать данные в конкретный браузер.

Резюме: самые частые причины появления ошибки

Итак, можно вывести четыре самых распространенных сценария появления Bad Gateway на сайте:

1. Недостаток вычислительных ресурсов. Может проявляться на очень слабых, старых машинах.
2. Глобальные изменения на сайте: обновления, установка плагинов, изменение дизайна или структуры ссылок.
3. Конфликт плагинов. Проблемы после обновления версии CMS.
4. Cloudflare и подобные сервисы + CDN (сеть доставки содержимого).

Найдите свою причину и устраните ее, следуя нашему алгоритму. 

The 502 bad gateway error is a type of HTTP error that notifies the user that there is some kind of problem in reaching the requested web page.

The causes of this error are varied, and it is one of several problems that fall under the category of server-side errors. In this article,  we are going to see the reasons for this kind of error, how to detect it and what solutions we have at hand to solve it.

We’ll see what we can do in order to solve or avoid the problem both in case we are surfing on someone else’s website and in case the error is found by a user surfing on our website.

In addition, we will see what specific strategies we can implement when we encounter the 502 bad gateway error in WordPress.

502 bad gateway: the meaning of the error

While browsing, your browser sends requests to a server, which in turn manages incoming requests and provides the response with codes indicating the status of the request.

When the request is successful, the server responds with code 200, but it does not appear to the user. For this reason, when the procedure is completed correctly, the only thing you’ll see is the content of the site or page you intended to visit.

If, however, there is an error, you will be shown a notification warning you about the type of error encountered. In some cases, you will be shown a generic error, for example when browsing with Chrome you may encounter the classic Chrome Aww Snap error. In other situations, you may have to use the Windows network diagnostics to identify the cause of the error, for example, if the DNS server is not responding.

In other situations, however, the error message will also contain a number corresponding to a type of problem: for example, codes with error 400 are client-side errors. One of the most classic examples is when a page is not found and error 404 is shown or error 403 when you are denied access to the server.

Conversely, those ranging from error 500 to 511 are server-side errors. Among them, there is also the 504 gateway time-out that always involves the server. But what does it mean?

Let’s first make a premise by briefly explaining how the network works. As we said when you try to open a site your browser sends a request to a server, this works as a proxy and connects to the server on which the site is hosted.

When the process of handling the request encounters some kind of error, you will be shown a corresponding error code, warning you that something has gone wrong.

502 bad gateway: variants of the same error

This type of error is called error 502 bad gateway because 502 is the HTTP status code that is used to identify the problem in question.

Error 502 can be accompanied by other captions that help denote it better, for example, “bad gateway” or “502 bad gateway nginx” or “502 bad gateway apache“.

In other cases, however, this type of error might appear simply as “Error 502” or “502 Proxy Error”. In almost all cases, however, the error code is specified and this helps us to understand what kind of problem we are experiencing and especially to distinguish it from other types of errors.

Error 502 can have different wording, the most common ones are:

• Error 502
• 502 Error
• 502 server error
• 502 Bad Gateway
• 502 Bad Gateway Nginx
• 502 Bad Gateway Apache
• 502 bad gateway Cloudflare
• HTTP 502
• HTTP Error 502 – Bad Gateway
• 502. That’s an error
• 502 Proxy Error
• 502 Service Temporarily Overloaded
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
• Temporary Error (502)
• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server
• A blank white screen.

Error 502 bad gateway is one of the most frequent problems that can be encountered while browsing and it indicates that the server fails to forward the request to the main server.

However, it is not clear at what point in the process exactly the error occurs. The causes of this error message, in fact, are varied, let’s see what they are.

What causes the 502 bad gateway error

Error 502 bad gateway belongs to the category of generic errors that fall under the 500 codes, but it is a communication error between servers, so these errors are to be attributed to the server and not to the client.

In many cases, therefore, as users, we will have little to do to solve this type of problem. However, as we will see, there are several causes that lead to this kind of errors, some of which can be solved.

In particular, in the case of the 502 bad gateway error, the problem is due to the fact that the server acting as a proxy or gateway has received an invalid response from the server hosting the site. But what is this incorrect response due to?

A system crash of the server

The non-response or invalid response received by the gateway from the server may be due to the fact that the server has suffered a system crash.

More rarely, there may be cases where the server has been taken off the web. In this case, therefore, the error depends on the destination server, i.e. the one hosting the site.

Server overload

One of the most frequent reasons that can lead to the 502 bad gateway error is a server overload that cannot handle the numerous requests received.

This can be due to either a true overload of users or a DDoS attack, by hackers trying to “DDoSing”  the server.

Programming errors

Even an error present in the PHP programming of the target site can go on to generate a failure to resolve requests received from the server and thus cause a 502 error.

A firewall problem

Even firewalls can generate errors, and besides being in some cases responsible for client-side errors such as the dns_probe_finished_nxdomain, can also be the cause of server-side errors.

For example, this error may be due to an incorrectly configured firewall, which therefore prevents proper communication between the gateway and the server.

A browser error

The real culprit of the 502 bad gateway error, at least in some cases, could be the browser itself that you are using. On certain occasions,  the browser or the extensions used in it can generate errors, including the error code in question.

502 bad gateway: fixing the error

Now that we have analyzed what 502 bad gateway means and what are its main causes, let’s see what operations you can do to solve the problem.

As it is easy to see, addressing this problem can be useful both to those who take care of their website and to the user who comes across the error. So let’s see what solutions you have available in the two cases.

502 bad gateway error: how to solve by user

The first solutions that I propose in this part of our article can be applied in case you want to try to solve, or avoid, the error 502 bad gateway. First of all, it must be pointed out that, in most cases, this is a temporary error, so it is likely that within a short time the error will disappear on its own.

However, there are several strategies you can use to get around this problem if you need to or if the error lasts longer. Let’s see how.

Reloading the page

The first, and simplest, thing to do when faced with a 502 bad gateway error is definitely to try reloading the web page. So, wait at least a minute and then reload the page in your browser through the appropriate button, or by pressing F5, the shortcut key that works in most browsers such as Google Chrome, Mozilla Firefox, etc. for computers with Windows and Linux operating systems.

If you are using MacOS, you can use the Command + R key combination to refresh pages in most browsers (Safari, Chrome, Firefox, etc.).

In the event of a server overload, it will not be enough to reload the page after a few minutes, but you will have to wait about fifteen minutes for the server to be “available” again.

Emptying the browser cache

Just as I explained to you about the causes that can generate this problem, in some cases, the browser can be responsible for this error. For this reason, another possible solution to solve the 502 bad gateway error is to try clearing your browser’s cache.

The operation varies from one browser to another, but in most programs, you can also clear the cache of even a single page. To do this just use the key combination CTRL + F5, this way only the cache of the page you are visiting is emptied, while the rest remains unchanged.

This key combination works on Windows and Linux, on Mac instead to “bypass” the cache you need to hold down the Command and Shift key and press R at the same time.

In a dedicated article, I explain, instead, how to clear the cache of the main browsers with the procedure step by step.

Use another browser or reinstall the one you are using

Sometimes changing browsers may be required to rule out the possibility that the cause of the problem is the very browser you are using. In this case, if the site is reached without errors using a browser other than the one you usually use, it may be necessary to reinstall it to restore the basic settings.

Before reinstalling the browser, however, you can check that there are no plugins or extensions that interfere with its proper functioning.

Start the browser without extensions

To verify that the cause of the 502 bad gateway error is not due to interference from extensions you will have to disable them, at least momentarily, and see if the problem occurs again.

This is also one of the ways you can use to solve other types of errors like err_connection_refused.

When using Chrome, for example, you can use incognito browsing or private browsing which will automatically disable the various extensions and thus see if the error recurs.

In Firefox, on the other hand, you can start the troubleshot mode (also called safe-mode) that will let you start the browser without the additional themes and extensions. To start this mode you can go to the “Help” options from the menu with the three dashes and select the item “Troubleshoot Mode…”.

After that you’ll just have to confirm by clicking on “Restart”.

Alternatively, you can also start Safe Mode from the Command Prompt on Windows or from the terminal on Linux or Mac. For Windows computers there are several ways to start the Command Prompt: on Windows 10 you just have to search for it in the search bar and press enter, or, in general, from “Run” you just have to type “cmd”.

Once the Command Prompt is open you can start both Firefox and other browsers in safe mode directly with the specific commands.

In the case of Firefox you will have to enter the path of the executable file (firefox.exe) of the browser (C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe) followed by the topic – safe-mode. And then you’ll have to click on “Open” as shown in the example below.

After starting the browser in safe mode, if you can access the site without running into the 502 bad gateway error again, then most likely the problem was caused by some extension. If, on the other hand, the problem recurs, then it does not depend on the extensions or themes you have installed on your browser.

In the first case, in order to find the extension that is responsible for the error, you have to disable them one by one until you find the one that causes the problem. In order to do that you will have to access the Extensions panel by clicking on the menu (corresponding to the symbol with three dashes), then on Add-ons and from there select Extensions from the menu on the left.

Then you can click on the button next to each extension to disable/reactivate it.

NOTE:  When the extensions are active the icon is blue and it appears in the list of active extensions.For the deactivated ones the icon is grey.

Remember that most of the errors generated by plugins (but also by themes and extensions in general) can be due to their obsolescence, for this reason always remember to keep them updated.

Restarting your router and/or pc

In case the site is online and your computer can’t access it, even though you have tried using different browsers, it may be helpful to try restarting your router and computer. In this case, if it is a temporary problem, it may resolve on its own.

However, the question is, how can you tell if the site you are trying to visit is really online or if the problem is upstream? Well, let’s see in the next paragraph.

Check if the site is working for others and not for us

When you are faced with a 502 bad gateway error, it can be useful to know if the site you are trying to reach is online.

To know if the site you’re trying to visit is active or not you can use one of the services provided by the network such as the one offered by Down for Everyone or Just Me. Just copy and paste or type the address of the site in the search bar to see if it is online or not. In this way you’ll understand if the problems you’re experiencing are actually due to the server that hosts the site or to other causes.

Another service that you can use to check if a website is active is Is It Down Right Now, also in this case using it is very simple. All you have to do is enter the domain of the website you’re interested in and you’ll get information about the current status, the response time and the last time the website was offline.

Change DNS server

Another possible cause of the 502 bad gateway error is a DNS server problem, in this case, manually change the DNS to get around the problem. Changing DNS servers from those offered by your provider to public ones, such as Google or Cloudflare ones can solve your problem. To change DNS servers on Windows and Android I refer you to the detailed procedure described in my article on how to fix DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN error.

Access to the cache copy of the site

If you are unable to access the website you are looking for, and the error 502 bad gateway remains even if you have tried the various solutions proposed so far, know that you have the possibility to access the last version of the site saved in the cache of search engines.

In some cases you can also exploit the cache of search engines, such as Google and Bing, to find pages or entire sites no longer online. To do this, after searching for the site that interests you on Google, for example, you just click on the down arrow next to the address of the site and then click on “Copy Cache”.

Similarly, if you use Bing as your search engine, just click on the arrow next to the address and then on “Cached”.

Error 502 bad gateway how to solve by webmaster

If you are not experiencing the 502 bad gateway error yourself, but a user is unable to access your website, you should try to identify the cause of the error.

After verifying that your server is up, the first thing you can do if your site is down is to contact your hosting service.

Check that there are no problems with the host

In most cases, the 502 error may be due to the hosting service on which your website is based on. There are cases where scripts have to be loaded in order to reach a page, but they take too long.

Some hosting services use a system, called kill script to stop these requests that take longer than necessary.

This type of script, used in some cases by shared hosting, can generate errors and prevent access to shared sites or resources.

Check error logs

The 502 bad gateway error can also be due to internal errors present on your site. The first thing you can do to make sure there are no such issues is to go check the error log. If you’re using WordPress, you can enable the error log and keep track of what’s happening on your site. To do this you’ll need to edit the wp-config.php configuration file by going to add the following code:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Check PHP programming

Another thing to do is to check the PHP programming of your site for errors.

For example, you can check that there are no timeout issues that go to terminate some processes, in a scheduled manner, after a certain period. To do this you will need to check your PHP configuration and determine if you should set a longer timeout time.

Also, if your hosting service allows you to do so, you can restart PHP or ask the host to do so, and see if the problem is resolved by the restart.

Controlling the CDN

Another possible solution may be to temporarily disable the CDN, i.e. the Content Delivery Network. In fact, error 502 can occur due to the use of Ddos protection services and firewalls included in third-party CDN networks such as those employed by GoDaddy and CloudFlare.

To give an example, in the case of CloudFlare the 502 bad gateway problem can occur in two distinct forms.

In one case, as in the example above, it depends directly on CloudFlare and so it’s not possible to fix it yourself, unless you contact customer support.

In the second case, instead, CloudFlare warns you through an error message like the one you see above, that the problem is due to the hosting.

Check plugins and themes in WordPress

In some cases, the use of plugins or themes with wrong configurations can generate the appearance of errors like this one. To solve the 502 bad gateway error in WordPress you can first try to deactivate the plugins you use, to check if they are the ones responsible for the problem. To disable all plugins, you can go to the admin panel, select all of them by clicking on the box at the top and then through the menu of “Group Actions” select the option “Disable”.

After deactivating all plugins, to identify which of them causes the error, you will have to reactivate them one by one.

To prevent plugins and other WordPress extensions from causing errors it is important to remember to keep them updated and to check that they do not conflict with your version of PHP.

Conclusion

In this article, we have seen what the 502 bad gateway error means, examined what are the main causes and seen how to fix them.

When did you come across this error: while surfing the web or was it when your website presented such an error? Were you able to fix it by following any of these steps? Did you have to contact your host? Let me know in the comments below.

When your website experiences a 502 Bad Gateway Error, it can be like solving a mystery. You don’t know what exactly happened or why — all you know is that something’s wrong and you need to fix it.

What causes a 502 bad gateway error?

To guide you through the hassle of fixing the dreaded 502 Bad Gateway Error, let’s go over what it exactly is and its most common causes and solutions.

Picture Credit: Arm Mbed OS

Fortunately, there are seven common and effective solutions for analyzing and fixing most of the causes of 502 Bad Gateway Errors.

The tactics discussed below provide general fixes for 502 Bad Gateway Errors. If you have a WordPress site, this issue may require WordPress-specific solutions.

1. Reload the page.

Sometimes server connectivity issues are resolved relatively quickly. Before you dive deep into what’s causing the problem, take steps to ensure that this is actually a major error and not just a blip.

Wait a minute or two. Then reload the page. If the page loads with no error, this might’ve been a temporary connection problem.

If the page is still giving you an error, clear your browser cache and then try refreshing it once more.

If that doesn’t work, move on to investigating the error.

2. Look for server connectivity issues.

Most websites live on multiple servers or third-party hosting providers. If your server is down for maintenance or any other reason, your website could serve visitors a 502 Bad Gateway Error page.

The only way to troubleshoot this issue is to wait for your server to finish maintenance or fix the problem causing the error.

If you don’t want to contact your hosting service, one quick way to make this determination could involve running a ping test to see if messages are reaching your IP.

3. Check for any DNS changes.

If you’ve recently changed host servers or moved your website to a different IP address, it’ll make changes to your website’s DNS server. This could cause your website to serve its visitors a 502 Bad Gateway Error page.

Your website won’t be up and running until these DNS changes take full effect, which can take a few hours.

4. Sift through your logs.

Server logs will provide details about your server’s health and status. Sift through them to uncover and respond to any alarming information.

5. Fix faulty firewall configurations.

Your firewall is your website’s gatekeeper, protecting your site from malicious visitors or distributed denial-of-service (DDoS) attacks.

Sometimes, a faulty firewall configuration will cause your firewall to deem requests from a content delivery network as an attack on your server and reject them, resulting in a 502 Bad Gateway Error. Check your firewall configuration to pinpoint and fix the issue.

6. Comb through your website’s code to find bugs.

If there’s a mistake in your website’s code, your server might not be able to correctly answer requests from a content delivery network. Comb through your code to find bugs or copy your code into a development machine.

It’ll perform a thorough debug process that will simulate the situation that your 502 Bad Gateway Error occurred in and allow you to see the exact moment where things went wrong. 

7. Contact your host.

If you can’t figure out the problem on your own, or if you think your host company is the culprit, give them a call. They may be able to look deeper into what’s going on and shed some light on the situation.

If the issue is on their end, they might be able to easily fix it. If the problem is something related to your website specifically, they might also be able to walk you through the solution.