Error 504 gateway timeout apache

Ошибка 504 Gateway Timeout (от англ. «тайм-аут шлюза») — это код состояния HTTP, который указывает на то, что веб-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера при попытке загрузить страницу. Простыми словами, ошибка 504 Gateway Timeout — это свидетельство о сбое на сервере, когда он выступает шлюзом или в качестве прокси.

Как выглядит ошибка 504

В зависимости от конфигурации у ошибки 504 есть различные формы написания:

• 504 Error.
• «Время ответа сервера истекло».
• HTTP Error 504.
• «Ошибка таймаута шлюза».
• Gateway timeout.
• The server didn’t respond in time.

Точный текст ошибки зависит от того, какой именно сервер используется в качестве фронта и какой в качестве бэка. Самые частые сценарии — Nginx и Apache, соответственно.

Почему возникает ошибка 504

Самая популярная причина — перегрузка сервера. Давайте посмотрим, почему она происходит и какие источники встречаются наиболее часто.

Источник перегрузки может быть связан как с непрогнозируемым наплывом трафика, так и с ошибками, которые возникают на самом сайте. Так что даже источник сбоя на сервере может относится к внутренним сбоям сайта.

Ошибки от плагинов

Многие веб-мастера устанавливают большое количество разнообразных плагинов для расширения функционала сайта. Например, для внедрения кеширования страниц или добавления на сайт CDN (сеть доставки контента). Подобные плагины могут загружать данные со сторонних источников — например, удаленных серверов. Если на таком сервере возникает сбой, определенная страница или сайт целиком может начать отдавать 504-ю ошибку.

Ошибки от скриптов

Это то же самое, что и ошибки от плагинов, так как плагин представляет из себя один или несколько скриптов. Если скрипт загружает данные с удаленного сервера, но возникает сбой или задержка при выполнении, может появиться ошибка Gateway Timeout. Когда один или несколько скриптов выполняются слишком долго, это приводит к таймауту.

Аномальное увеличение посещаемости

Если на сайте резко увеличивается трафик, сервер может работать медленнее. Чем больше трафика, тем больше запросов к серверу. Со временем количество неотвеченных запросов только увеличивается, в итоге взаимодействие с сервером прекращается и отправляется код состояния 504 Bad Gateway.

Израсходование лимитов тарифного плана хостинга

Начальные тарифы не предназначены для сайтов с высокой посещаемостью. В панели управления хостингом убедитесь, что статическая нагрузка, оперативная память, дисковая квота и другие ресурсы сервера не превышаются.

Загрузка на сайт файлов

Каждый раз, когда вы обращаетесь к сайту через административную панель, статическая нагрузка на сервер повышается. Например, вы загружаете видео или большое количество изображений либо импортируете длинный список товаров в интернет-магазин XML-файлом.

Во всех вышеуказанных сценариях статическая нагрузка на сервер будет заметно увеличиваться, так как каждый переданный мегабайт требует дополнительных вычислительных ресурсов от серверной машины.

Хакерские атаки

504 ошибку могут вызывать различные атаки на сайт — например, распределенная атака типа «отказ в обслуживании». Чтобы диагностировать эту причину — обратитесь в поддержку хостинга. Если атака подтвердится — установите на сайт защитный экран, например Cloudflare.

Вредоносный код в файлах сайта

Вирусы, шелы, бэкдоры и другие уязвимости сайта могут привести к тому, что он будет заражен вредоносным кодом. В этом случае можно ожидать самое непредсказуемое поведение ресурса, включая появление разнообразных кодов состояния HTTP и других негативных последствий, например, утечки данных. Это зависит от того, какую цель преследует хакер, пытаясь воздействовать на ваш сайт.

Ошибка в браузере

В редких случаях код ответа 504 может свидетельствовать о некорректной работе браузера. Например, у вас отключен JavaScript или в кэше накопилось большое количество ошибок. Все это может привести к тому, что страница не будет загружаться корректно. Попробуйте сменить браузер или устройство и откройте проблемную страницу. Если получилось, то это именно ваш сценарий.

Как исправить ошибку 504 вебмастеру

Теперь рассмотрим, как решить ошибку самостоятельно. Отдельно пользователю и отдельно вебмастеру.

У вебмастера есть гораздо больше возможностей, чтобы повлиять на ошибку.

1. Во первых: нужно обратиться в саппорт используемого хостинга и уточнить, не превышены ли лимиты по использованию ресурсов серверного железа на вашем аккаунте. Если вы укладываетесь в ограничения выбранного тарифного плана, то нужно искать другой источник появления 504-й.
2. Во вторых: вспомните, какие глобальные изменения вы делали на сайте в последнюю неделю или две. Возможно вы меняли тему (дизайн) сайта, глобальный вид URL или устанавливали какие-либо плагины.

«У меня VPS с Nginx / Apache»

С такой конфигурацией сервера возникновение 504 ошибки встречается довольно часто. Чтобы устранить ее, найдите конфигурационный файл сервера, который называется httpd.conf. Находится он в дистрибутиве Apache, соответственно. Что нужно сделать:

1. Устанавливаем значение тайм-аута на 700 секунд и сохраняем файл. Перезагружаем бэкенд (для этого используем команду service nginx reload) и проверяем, ушла ошибка или нет.
2. Находим файл php.ini. Открываем его и изменяем значение максимального времени исполнения на 300 секунд. Опять перезагружаем backend (используем команду service nginx reload) и проверяем, ушла ошибка или нет.

В некоторых случаях изменить время максимального исполнения файла не удастся, так как это может быть запрещено конфигурацией сервера.

Изменение портов в панели управления хостингом

Также попробуйте изменить порты для обращения к сайту. Так вы решите проблему в случаях, когда выполнение скрипта занимает продолжительное время (более 30 секунд). В разных панелях управления хостингом нужно устанавливать разные порты. Например в Plesk — это 8080, в ISPManager — 8081.

«У меня на сайте используются CDN: что делать»

Выше мы уже говорили о том, что кэширующий сервер может стать причиной длительного ожидания ответа от главного сервера. Чтобы решить эту проблему, отключите сеть доставки содержимого на своем сайте. После этого очистите кэш сайта и попробуйте открыть проблемную страницу. Если ошибку 504 вызывал CDN, то страница сразу откроется.

Перенос сайта на другую сетевую конфигурацию

Если изменить значение максимального времени исполнения в php.ini для вас затруднительно, вы можете просто перейти на облачный тариф хостинга. В облачной инфраструктуре доступно тонкое управление параметрами сервера, включая регулировку технических ограничений.

Включите журналирование ошибок

Этот способ поможет точно установить, в каком именно месте происходит ошибка, не позволяющая открыть страницу. В CMS журналирование может активироваться разными способами. Например, на WordPress необходимо открыть файл wpconfig.php и добавить в него три PHP-константы для установки отладки:

define( ‘wp_debug’, true );

define( ‘wp_debug_log’, true );

define( ‘wp_debug_display’, false );

Сохраняем wpconfig.php. Все, теперь логирование ошибок включено и вы сможете посмотреть источник ошибки в журнале.

«У меня веб-сервер nginx: что делать»

В дистрибутиве сервера найдите конфигурационный файл тайм-аута и измените значения для времени:

• таймаута для отправки прокси;
• тайм-аута для чтения прокси;
• времени отправки тайм-аута.

Обычно конфигурационный файл тайм-аута находится в следующей директории:

Если вы используете VPS, необязательно вручную искать конфигурационный файл, чтобы изменить значение параметров. Просто откройте административную панель сервера, найдите настройки сервера и добавьте необходимые значения. Как правило, настройки php.ini и параметры httpd всегда разнесены по разным вкладкам. Справедливо это для ISPmanager, Ajenti, Vesta Control Panel и других популярных панелей управления сервером, например, CentOS Web Panel.

Неполадки сервера

Создайте тикет в саппорте хостинга и уточните, существуют ли на данный момент какие-либо неполадки с сервером. Это довольно редкий сценарий, но проверить его также необходимо, если ошибку не удалось устранить вообще никакими из вышеописанных способов.

Как исправить ошибку 504 пользователю

Попробуйте открыть проблемную страницу из другого браузера. Если причина сбоя в некорректных настройках обозревателя, этот способ позволит подтвердить такой источник ошибки.

Очистка DNS

Очистите кэш DNS в используемой операционной системе:

• На macOS необходимо открыть «Терминал» и указать команду sudo killall -HUP mDNSResponder.
• На Windows нужно открыть командную строку и ввести команду: ipconfig /flushdns.

Другие способы

Если очистка DNS-кэша не помогла, попробуйте выполнить следующие действия

1. Обновите страницу с очисткой ее кэша. Для этого используется сочетание горячих клавиш Control + F5. В редких случаях в кэше могут накапливаться ошибки, особенно если вы часто посещали сайт, на котором теперь возникает ошибка.
2. Попробуйте открыть проблемную страницу с другого устройства. В редких случаях в системе могут накапливаться ошибки, которые препятствуют открытию всего сайта или конкретной страницы. Диагностировать эту причину и поможет смена устройства.
3. Удалите временные файлы браузера, включая кэш-файлы и файлы-куки.

Заключение: профилактика появления Gateway timeout для вебмастера

Прежде чем выбирать тариф хостинга, обязательно поинтересуйтесь в поддержке, какой тарифный план подойдет для вашего сайта. При этом вы должны будете предоставить данные по текущему трафику, размеру сайта, а также:

• Какие ресурсы серверного железа вы планируете использовать.
• Что хотите настраивать.
• Наличие каких технологий для вас является критически важным.

Так вы сможете выбрать максимально подходящий и быстрый сервер под свои задачи. Ну а 504 ошибка точно не будет появляться на сайте.

Код ошибки в формате 5хх говорит о том, что на стороне сервера есть проблема: сервер не может обработать запрос от клиента. Клиентом в данном случае выступает браузер.

Ошибка 504 Gateway Time Out возникает, когда в заданный промежуток времени сервер не получает ответ от другого сервера, при этом другой сервер выполняет роль прокси или шлюза.

Ошибка 504 что значит

Какие ещё бывают варианты отображения ошибки:

• HTTP Error 504,
• Gateway Timeout Error,
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout,
• 504 Gateway Timeout nginx,
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time,
• Ошибка 504 Время ответа сервера истекло,
• Время ожидания шлюза (504),
• Ошибка тайм-аута шлюза,
• HTTP 504,
• 504 Ошибка.

В этой статье мы расскажем, как устранить код ошибки 504.

Как исправить ошибку 504 посетителю сайта

Итак, вы перешли на сайт, но вместо веб-страницы видите сообщение с кодом 504.

Что такое тайм аут шлюза

Проблема может быть как со стороны сайта, так и со стороны устройства, например настроек браузера.
Чтобы убедиться в том, что настройки браузера в порядке:

1) Обновите страницу. Но обновите не клавишей F5, а выделите содержимое адресной строки и нажмите Enter. Если после этих действий ошибка 504 не возникает ни на текущем, ни на любом другом сайте – её можно проигнорировать.

2) Зайдите на тот же ресурс через другой браузер. Если в этом случае сайт открылся корректно, перейдите к следующему пункту.

3) Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. После этого браузер будет работать быстрее.
Воспользуйтесь инструкцией Как очистить кэш браузера.

4) Перезагрузите роутер или модем. Отключите устройство от сети примерно на 10 минут.

5) Очистите кэш DNS. Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

sudo service network-manager restart

sudo /etc/init.d/nscd restart

sudo killall -HUP mDNSResponder

6) Обратитесь в техподдержку вашего интернет-провайдера. Возможно, это проблема сети, за которую отвечает провайдер.

Если эти действия не принесли результата – обратитесь в техническую поддержку сайта.

Если вы владелец сайта

Как исправить ошибку 504 на виртуальном хостинге

1 способ

Эта ошибка может возникнуть в случае, если для Nginx был превышен лимит на время ответа сайта. По умолчанию это 30 секунд, при этом среднее время загрузки сайта не должно превышать 1-3 секунды.
Если скрипты вашего сайта должны исполняться дольше 30 секунд, вы можете миновать Nginx и обратиться к сайту по другим портам. Если ваша панель управления хостингом:

• ISPManager – используйте порт 8081
• cPanel или Plesk – используйте порт 8080.

2 способ

Если этот вариант вам не подходит, рекомендуем перенести ваш сайт на Облачный сервер, на котором доступна гибкая настройка сервера, в том числе и лимитов. Для этого закажите услугу «Облачные серверы» и перенесите сайт по инструкции Как перенести сайты между услугами REG.RU.

3 способ

Также вы можете изменить директиву max_execution_time в файле php.ini. Она указывает на время, за которое должен отрабатываться скрипт. Для этого:

4 способ

Если вы используете CDN, проблема может быть связана с ней.

Если ошибку исправить не удалось, обратитесь в техническую поддержку.

Как исправить ошибку 504 на VPS

1 способ

Эта ошибка может возникнуть в случае, если для Nginx был превышен лимит на время ответа сайта. По умолчанию это 30 секунд, при этом среднее время загрузки сайта не должно превышать 1-3 секунды.
Чтобы избавиться от этой ошибки, попробуйте повысить время ожидания веб-сервера Nginx.

2 способ

Также ошибка 504 может возникать, когда Nginx используется как прокси-сервер для Apache. В этом случае нужно настроить параметры времени ожидания при проксировании. Максимальное время исполнения скрипта в настройках веб-сервера — 300 секунд.
Изменить параметры ожидания можно в конфигурационном файле nginx.conf. Для этого:

Если решить проблему не удалось, обратитесь в техническую поддержку или на тематические форумы по Nginx.

• Ошибка 504 ― что значит
• Как устранить код ошибки 504 Gateway Time Out владельцу сайта
• Долго обрабатывается скрипт
• Проблемы с CDN
• Выросла нагрузка на один из серверов
• Проблемы с сайтами на WordPress
• Что может сделать пользователь

Любой код ошибки, который начинается на цифру 5, говорит о том, что проблема возникла на стороне сервера. В этой статье мы рассмотрим ошибку 504 Gateway Time Out: откуда она появляется и как её исправить.

Ошибка 504 ― что значит

Ошибка 504 Gateway Time Out говорит о том, что в обработке запроса участвовало несколько серверов. Для выполнения запроса один из серверов должен был получить ответ от другого, но не получил его в течение максимально допустимого времени ожидания.

Также вы можете встретить другие варианты отображения ошибки:

• HTTP Error 504,
• Gateway Timeout Error,
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout,
• 504 Gateway Timeout nginx,
• Ошибка 504 Время ответа сервера истекло,
• Время ожидания шлюза (504),
• Ошибка тайм-аута шлюза.

Что такое тайм-аут шлюза

Дизайн и текст страницы с 504 ошибкой может отличаться в зависимости от операционной системы на сервере, панели управления хостинга и веб-сервера, браузера, CMS. Каждый владелец сайта может создать собственную страницу ошибки 504, которая будет дублировать внешний вид и интерфейс сайта. 

Как устранить код ошибки 504 Gateway Time Out владельцу сайта

Самые частые причины этой ошибки:

• слишком долго выполняется скрипт,
• CDN не может связаться с основным сервером,
• неожиданно выросла нагрузка на один из серверов.

Все эти причины может устранить только владелец сайта. 

Долго обрабатывается скрипт

Конечно, лучше всего облегчить тяжёлый скрипт. Так он не будет нагружать сервер и вызывать ошибку. Однако не всегда есть возможность заменить его. В таком случае можно увеличить время ожидания сервера, чтобы весь скрипт успевал обрабатываться. По умолчанию максимальное время выполнения скрипта ― 30 секунд. Увеличить это время можно через PHP, настройки Nginx и Apache. 

PHP

Изменить время обработки запроса можно в директиве max_execution_time в файле php.ini. Чтобы изменить это время:

1. Откройте файл php.ini.
2. Добавьте строку:

max_execution_time = 60

Где 60 – время выполнения запроса  в секундах.

Nginx

Если вы используете Nginx, настройки времени обработки скрипта делаются в файле nginx.conf.

      1. Перейдите в файл nginx.conf. Для этого введите команду:

sudo nano /etc/nginx/nginx.conf

      2. Введите строки:

proxy_connect_timeout 600; 
proxy_send_timeout 600; 
proxy_read_timeout 600; 
send_timeout 600;

Где 600 – время выполнения скрипта в секундах.

      3. Перезапустите Nginx с помощью команды:

service nginx reload

Обратите внимание! Если вы меняете время обработки запроса в Nginx, рекомендуем увеличить и max_execution_time в php.ini. В параметрах укажите то же количество секунд, что и указали в nginx.conf.

Apache

Если вы используете Apache, увеличить время обработки запроса можно в файле httpd.conf. Для этого:

      1. Перейдите в файл httpd.conf.
      2. Введите: 

# Timeout: The number of seconds before receives and sends time out.
Timeout 600

Где 600 – время выполнения скрипта в секундах.

      3. Сохраните изменения и перезапустите Apache. 

Проблемы с CDN

CDN ― это множество связанных серверов, которые ускоряют передачу данных (фото, видео, скриптов) пользователю. CDN-серверы размещают как можно ближе к аудитории.

CDN находит популярный контент и сохраняет его на кэш-серверы. Серверы накапливают, временно хранят популярные данные и отдают их при последующих запросах. CDN позволяет ускорить загрузку сайта и снижает нагрузку на сервер-источник.

Если вы пользуетесь CDN и на вашем сайте 504-я ошибка, попробуйте отключиться от системы. Если сайт заработал, нужно обращаться в техническую поддержку сервиса, чтобы предупредить их о проблеме.

Также вместе с CDN часто используют прокси-сервер Cloudflare или Sucuri. Ошибка может появиться из-за них. Для её решения нужно обратиться в техподдержку сервиса.

Выросла нагрузка на один из серверов

Причин, почему возросла нагрузка на сервер, может быть три: 

1. Повысился спрос на ваш товар. Это позитивная причина. Возможно, скоро праздники и все закупаются подарками, а ваш продукт пользуется спросом. Также посетителей может привлечь рекламная кампания. Для решения такой проблемы достаточно приобрести тариф хостинга или VPS с большей мощностью. Тогда сервер сможет принять большой поток клиентов.
2. На вас была сделана DDoS-атака. Ваши недоброжелатели могут искусственно создать большой поток посетителей и вывести сайт из строя. На хостинге и VPS от 2DOMAINS есть встроенная защита от DDoS-атак.
3. На сервере появился вирус. Вирусы могут нарушать работу сервера, перегружая его. Проверьте ваш сайт на вирусы. Если найдёте, удалите их и проверьте работоспособность сайта. 

Проблемы с сайтами на WordPress

В WordPress причиной ответа 504 могут быть плагины, которые работают с  кэшированием. Также виновниками могут быть старые или несовместимые плагины. Попробуйте по очереди деактивировать плагины и проверять работоспособность сайта. Если сайт заработал при выключении одного плагина, удалите его.

Что может сделать пользователь

1. Перезагрузите страницу. Если ошибка появилась из-за перегрузки сервера, вы можете подождать и зайти на сайт, когда наплыв посетителей закончится. Если ошибка связана с настройкой сервера, подождите, пока владелец не починит сайт.
2. Откройте сайт на другом браузере. Неисправные или старые версии браузеров могут показывать разные ошибки, в том числе и 504-ю. Попробуйте открыть веб-ресурс на любом другом браузере. Если сайт заработает, проверьте обновление основного браузера или переустановите его.
3. Откройте сайт на другом устройстве. Если проблема в самом устройстве, можно попробовать открыть сайт на смартфоне или другом ПК. Если сайт работает, проверьте корректность работы устройства и драйверов.
4. Перезагрузите сетевые устройства. Временные проблемы с вашим модемом, маршрутизатором или другим сетевым оборудованием могут вызвать проблему 504 Gateway Timeout. Перезагрузка этих устройств может помочь.
5. Очистите кэш браузера. Если вы часто встречаете разного рода ошибки на сайтах, возможно, проблема в переполненном кэше браузера. Со временем в любом браузере накапливается много «мусора», который нужно удалять. Очистить кеш вам помогут инструкции:

• Как очистить кэш браузера,
• Как очистить кэш браузера Safari.

       6. Обратитесь к интернет-провайдеру. Если проблема наблюдается на всех устройствах и браузерах, подключённых к общей сети, проблема может быть на стороне интернет-провайдера. Обратитесь в техническую поддержку компании, которая предоставляет вам услуги интернета. 

Если все эти действия не дали результата, значит, проблема на стороне владельца сайта и нужно подождать, когда он устранит поломку.

Please note that this post is over a year old and may contain outdated information.

Comments (11)

Juan Adamuz   Apr 12, 2021
Thanks It worked like a charm!!

Ngalande   Nov 17, 2020
Added Timeout 600 to httpd.conf and it worked like magic! Thanks.

Pyae Sone Phyoe   Nov 03, 2020
Thanks for ur information.

Steve   Oct 16, 2020
Thank you for this… it was definitely this setting that had to be added in, Timeout 600 in /etc/httpd/conf/httpd.conf, to prevent a gateway timeout error with an api server in my app.

Mark   Aug 18, 2020
This post is still useful.
Added Timeout to httpd.conf and it worked.
Thanks

Damilola   Dec 02, 2019
Added Timeout 600 to httpd.conf and it worked!
Thank you.

George   Jul 21, 2018
Thank you, it was very useful!

Sandeep   Jan 31, 2018
Appreciate the post.

Hari   Nov 29, 2017
Thank you for this post.

Nick Vogt   Oct 28, 2015
If you’re on a shared host, you may not have full access to these properties. You can try setting them in your php file or htaccess, but that depends on your server setup. You’ll have to ask them.

Habib Bellia   Oct 27, 2015
and in hosting ?

Ошибка 504 — что она означает, почему возникает и как от нее избавится, эти моменты подробно рассмотрены в данной статье. Я надеюсь ознакомившись с ними вы сможете предпринять определенные действия и избавиться от данной ошибки возникающей на вашем сайте.

Ошибка 504 Gateway Timeout означает истечение времени прохождения через шлюз. Пользователь может увидеть данный код ошибки в том случае, если сервер, работая в качестве прокси-сервера или шлюза, обратился к серверу, стоящему выше по иерархии, с запросом, но не получил вовремя ответ.

Сервера, у которых Apache установлен в качестве бэкенда, а nginx – фронтэнда, чаще всего генерируют данный код ошибки. Работа пользователя с сервером происходит по следующему плану: клиент отправляет запрос на сервер, который попадает не на прямую на Apache, а пересылается через nginx (это что-то вроде распределителя запросов). Если последний не смог получить ответ от Apache, за установленный промежуток времени, он отправляет клиенту вместо требуемого ему результата сообщение об ошибке сервера 504 (Gateway Timeout).

Причины появления ошибки

Нехватка ресурсов на сервере из-за большой нагрузки.

Сервер Apache имеет одну не очень приятную особенность – при большой нагрузке и нехватке ресурсов, он не успевает обрабатывать большое количество запросов и вовремя отдавать на них http-ответы. Таким образом, клиентские запросы выстраиваются в очередь, и когда лимит времени на получение ответа заканчивается, они сбрасываются ни с чем. Как следствие, пользователь видит на странице браузера код ошибки 504 (Gateway Timeout).

Следует учесть, что не всегда высокая нагрузка обусловлена большим числом посетителей, однако такое встречается не редко. Можете посмотреть статью «Ошибка 502 Bad Gateway — причины возникновения и способы устранения», там подробнее рассмотрены причины возникновения нагрузки.

Ошибки, допущенные в скриптах.

Еще одной причиной появления данной ошибки являются ошибки в исполняемых скриптах. Как правило на исполнение скрипта отводится определенное количество времени, но в некоторых случаях ему этого времени не хватает. Часто это бывает когда скрипт обращается к стороннему серверу и не всегда успевает отправить запрос и получить ответ в отведенный лимит времени и как следствие выдает ошибку.

Можно выделить следующие причины задержки исполнения скрипта:

1. Скрипт пытается получить доступ к внешней базе данных, доступ к которой, по разнообразным причинам, сейчас невозможен.

2. Скрипт пытается получить на сервере данные, которые не доступны на данный момент (примером может быть работа разнообразных виджетов погоды, курсов валют и т. д.)

3. Скрипт пытается установить соединение через прокси-сервер, который на данный момент недоступен и не может обработать запрос.

Способы устранения ошибки 504

Рассмотрим несколько распространенных случаев и попытаемся понять как исправить 504 -ю ошибку.

Если шибка возникает из-за нагрузки на сервер, то в первую очередь необходимо предпринять следующие шаги:

1. Провести оптимизацию сервера.

2. Провести оптимизацию скриптов.

3. Увеличить доступные для сервера ресурсы (количество процессов httpd (Apache), оперативную память и т. п.)

4. Если ресурс расположен на виртуальном хостинге, стоит подумать о том, чтобы поменять тарифный план или приобрести виртуальный выделенный сервер. На простом виртуальном хостинге улучшить ситуацию в силах только администраторы хостинг-провайдера. Потому как виной этому могут быть их действия или действия руководства хостинг-провайдера в следствии слишком большого размещения аккаунтов на одном сервере. В случае их бездействия наилучшим вариантом будет полностью сменить хостинг-провайдера.

Если вам нужен качественный виртуальных хостинг, можете обратить внимание на хостинг-провайдера HostLand, который предоставляет данную услугу в хорошем качестве.

Если есть подозрение на работу скриптов:

Нужно проверить на работоспособность ресурсы, к которым получают доступ скрипты. Очень часто проблема заключается именно в них. 

Стоит проверить, за какой период времени выполняются скрипты и укладываются ли они в отведенный лимит. Если необходимо, то в конфигурационном файле php.ini нужно увеличить значение php_max_execution_time. Этот параметр определяет время исполнения скрипта, обычно это 30 секунд, при необходимости можно установить 60.

Если хостинг не предоставляет возможности редактировать php.ini, можно попробовать прописать в файле htaccess следующую команду:

php_value max_execution_time N

N — в данном случае означает ожидание в секундах.

Но делать это через файл htaccess позволяют не все хостеры.

Если указанными способами проблему решить не удалось можно попробовать обратиться в службу поддержки хостинг-провайдера, если они не смогут помочь, скорее всего стоит задуматься о смене хостинг-провайдера.

Выбрать качественных хостинг для вашего проекта поможет наш обзор хостингов.