Error cleared head open zebra zm400

Часовой пояс GMT +3, время: 15:21.

Zebra zm400 error cleared

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

При включении выдает ошибку Ribbon in printer idle (по-русски лента в принтере стоит (простаивает)). Лента вставлена, и, при включении, протягивается до разделительной полоски между отдельными этикетками. В чем может быть причина?

Визуально лента двигается нормально, равномерно?
Какие варианты для начала:
1. отрегулировать давление печатающей головки — поставить давление на минимум, проверить равномерность.
2. в мануалах пишут, что можно уменьшить значение тёмности. хз, не проверял.
3. сделать калибровку ленты и носителя.

Кажется, я запутался в терминологии. Под лентой я имел ввиду полосу-подложку, на которой наклеены липучки — этикетки, и предназначенную для direct thermal печати. А это есть носитель. А вот ribbon, видимо, есть лента для thermal transfer печати. Этот самый ribbon в принтере не установлен, т.к. используется direct thermal метод печати, и он же выставлен в настройках принтера. Непонятно, зачем в таком режиме принтер контролирует ribbon.
Прошу сильно не пинать, это практически первый раз я столкнулся с принтером для термопечати.

(2)Тогда нужно начать с того, что откалибровать аппарат для печати на этикетках без риббона.
Поищите мануал в сети, юзер-мануала будет достаточно. Там подробно сказано как калибровать и какие настройки выставить.

То ли глюк в прошивке V53.16.3Z, то ли даже не знаю что.
В принтере нет ribbon (ленты), но когда в меню установил неподходящий метод печати THERMAL-TRANSFER, пропала ошибка Ribbon in printer idle. В другом экземпляре такого же принтера с прошивкой V53.15.8Z установлен метод печати DIRECT-TERMAL, как и должно быть.
Вот так с разными установками они работают оба одинаково.

чуднО..
Попробуйте написать(или позвонить) в техподдержку Zebra, чтобы они выслали самую свежую прошивку.

Источник

Zebra zm400 error cleared

Shopping Cart is Empty

1. Error message displayed on the LCD screen
When an error occurs, the LCD displays a message. Errors, possible reasons, and recommended solutions are listed below.

Displayed information 1: Invalid Head
Possible reason: The original Zebra ZM400 printhead was not used when replacing the printhead.
Solution: Install the original Zebra ZM400 printhead.

Displayed information 2: Ribbon Out
Possible reason 1: In thermal transfer mode, the ribbon is not loaded or loaded incorrectly.
Solution: please load the media correctly.
Possible reason2: In thermal transfer mode, the ribbon sensor does not detect the correctly loaded ribbon.
Solution: Please load the media correctly and calibrate the sensor.
Possible reason 3: In thermal transfer mode, the media blocks the ribbon sensor.
Solution: Please load the media correctly and calibrate the sensor.
Possible reason 4: In thermal transfer mode, the printer does not detect the ribbon even if the ribbon has been loaded.
Solution: Please print the sensor chart, calibrate the sensor or load the printer defaults.

Displayed information 3: Ribbon In
Possible reason: The ribbon is loaded, but the printer is set to thermal mode.
Solution: Thermal media does not require ribbon. If you want to use thermal transfer media that requires ribbon, set the printer to use in the «thermal transfer mode».

Displayed information 4: Paper Out
Possible reason 1: The media is not loaded or the media is not loaded properly.
Solution: Please load the media correctly.
Possible reason 2: The media sensor is misaligned.
Solution: Check the media sensor position.
Possible reason 3: The printer has been set up for non-continuous media, but contiguous media is loaded.
Solution: Please install the correct media type, or reset the printer to the current media type and perform calibration.

Displayed information 5: Head Open
Possible reason 1: The print head is not completely closed.
Solution: please completely close the print head.
Possible reason 2: The print head opening sensor is not working properly. Solution: please replace the sensor.

2. Calibration failure
Phenomenon 1: The print alignment mark on the label is missing, and the vertical offset of the top alignment mark on the form is too much.
Possible reason 1: The platen roller is too dirty.
Solution: Please clean the platen roller.
Possible reason 2: The position of the media guide is not correct.
Solution: Please ensure that the media guide is correctly positioned.
Possible reason3: The media type is incorrect.
Solution: Set the printer to use for the correct media type.
Possible reason 4: The media is not loaded correctly.
Solution: Please load the media correctly.

Phenomenon 2: Auto calibration failed.
Possible reason 1: The media or ribbon is not loaded correctly.
Solution: Please load the media and ribbon correctly.
Possible reason 2: The ribbon or media is not detected by the sensor. Solution: Please calibrate the printer manually.
Possible reason 3: The sensor is too dirty, or the positioning is not correct, the sensor cannot be detected.
Solution: Please make sure the sensor is clean and the media position is correct.
Possible reason 4: The media type setting is incorrect.
Solution: Set the printer to use for the correct media type.

3. Zebra ZM400 Communication failure
Phenomenon 1: The label format has been sent to the printer, but it is not recognized and the data indicator is not flashing.
Possible reason: The communication parameters are incorrect.
Solution 1: Check the printer driver or software communication settings. Solution 2: If using a serial port, check the port settings in the control panel menu.
Solution 3: If you use a driver, check the driver communication settings related to the connection.

Phenomenon 2: The label format has been sent to the printer. After printing multiple labels, the printer skips, misplaces, loses images, or distorts the image on the label.
Possible reason: The serial communication setting is incorrect.
Solution 1: Make sure the flow control settings match.
Solution 2: Check the length of the communication cable.
Solution 3: Check the printer driver or software communication settings.

Phenomenon 3: The format has been sent to the printer, but it is not recognized, the data light flashes, but it does not print.
Possible reason 1: The prefix and separator character set in the printer do not match the character set in the label format.
Solution: Please check the prefix and separator characters.
Possible reason 2: Incorrect data is being sent to the printer.
Solution: Please check the communication settings on the computer to make sure these settings match the settings on the printer. If the problem persists, check the label format.

4. Ribbon failure
Phenomenon 1: The ribbon is broken or melted.
Possible reason: The depth setting value is too high.
Solution 1: Reduce the depth setting value.
Solution 2: Thoroughly clean the print head.

Phenomenon 2: The printer has not checked that the ribbon has run out. Possible reason: The printer is calibrated without a ribbon loaded, then the ribbon is inserted without performing a user recalibration of the printer, or the printer defaults are not loaded.
Solution: Use the ribbon to calibrate the printer, or load the printer defaults.

Phenomenon 3: In thermal transfer mode, the ribbon is not detected by the printer even though the ribbon is loaded correctly.
Possible reason: The printer is calibrated without a ribbon loaded, then the ribbon is inserted without performing a user recalibration of the printer, or the printer defaults are not loaded.
Solution: Use the ribbon to calibrate the printer, or load the printer defaults.

Phenomenon 4: The ribbon indicator illuminates even if the ribbon is loaded correctly.
Possible reason: The printer is not calibrated for the label and ribbon to be used.
Solution: Perform calibration media and ribbon sensor sensitivity.

Источник

Zebra zm400 — проблема : Zebra

определить просто:
если вы заправляете только ленту с бумагой — у вас прямая термопечать.
бумага должна темнеть, если по ней энергично провести твердым предметом (даже просто ногтем) или при нагреве.
потому и прямая термопечать, что бумагу принтер нагрел где надо — в этом месте появилось изображение

если же вы заправляете обычную бумагу (не темнеет) и дополнительно красящую ленту (риббон) — у вас термоперенос: красящая лента совмещается с бумагой, нагревается и в месте нагрева «краска» переносится на бумагу.

Купил сегодня такой принтер Zebra Zm400. Решил его испытать, вроде бы все нормально, всё настроил, выставил все параметры, уже собирался идти домой, как замечаю, что как то штрих код не корректно расспечатан. А иммено, пропускат линии штрих кода. Раннее до этого стояла Zebra TLP2824, печатала нормально. Бывали такие же пропуски на первой этикете, но это было терпимо.
Схема подключения принтера
Принтер zm400 подключен к Win XP через USB и разшарен в сеть. Этикетки кидаются из 1С по виндовой шаре. Принтер пока что печатает без риббона.
Штрих код который печатает 2824

Штрих код который печатает zm400

На второй фотке видно, что пропуски на толстых плосах.

Посоветуйте в чем может быть проблема.
За ранее всем благодарен!

ПС. Фотки штрих кода брал из инета, вручную примерно вытерал полосы. Если надо будут оригенальный штрих код, могу отсканировать и вложить.

Источник

Zebra printer Zm400 — error condition (paper out and ribbon out) when fresh install

Posted by mohan728 on Aug 21, 2009

3 Answers

Anonymous

An expert who has achieved level 1.

An expert that has 1 follower.

This solution is for the Zebra Xi II and the Zebra Xi III , so the wording may be different in different models, but here is the solution:

Press the SETUP button.

• Make sure everything is lined up right. Reinstall the drivers. If still persists, contact Zebra customer support.

  Or if this was issued to you through UPS, they will send you a replacement.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  What exactly does the error say? Every time I’ve gotten a print head error it was something like Print Head Open or something like that. Usually is was because I didn’t have the ribbon in the proper position, like it would be off to the side of the print head. There are two small protustions on the print head and the ribbon should fall between those. I’m going by memory here so I’m probably not using the correct description but I hope that helps.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  We had this a few weeks ago.  It really does mean you need a new printhead!

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Check the hinge adjustment on the print head, also try to unplug the machine for 5 minutes with the print head closed. Also check that the paper sensor is clean (infrared) because if it dirty it can cause these errors.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  The error was print head open I used the setting options re-calibrate and the error was gone thanks for the help

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Thank you That worked for me as well. I’d keep getting this error on my ZM400 machines. I’d taken the print head apart and put it back together several times. Re-Calibrate per Tamayo’s suggestion seems to have solved the issue. What is up with the ZM400’s? My old Z4M Plus’ never did this.  

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• It is the head open/ ribbon sensor. This is a dual sensor that is located under the print head. This is a common problem and will give this error intermittently until sensor is replaced. This sensor is the only thing that can cause this error. 

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down