Error code 00000000 hp deskjet 2130

Исправление ошибки печати на принтере HP Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы. Исправляем ошибку печати на принтере HP Каждый […]

Содержание

  1. Исправление ошибки печати на принтере HP
  2. Исправляем ошибку печати на принтере HP
  3. Способ 1: Проверка принтера
  4. Способ 2: Разблокирование процедуры печати
  5. Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
  6. Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
  7. Способ 5: Восстановление Windows
  8. Способ 6: Переустановка драйвера
  9. Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение
  10. Не печатает после заправки
  11. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  12. Промывка
  13. Hp deskjet 2130 горит лампочка цветного картриджа
  14. Причины
  15. Не печатает после заправки
  16. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  17. Промывка
  18. Причины
  19. Не печатает после заправки
  20. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  21. Промывка
  22. Индикаторы состояния

Исправление ошибки печати на принтере HP

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

  1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
  2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

    Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

  1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
  2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.

  • Вернитесь в «Панель управления».
  • В ней откройте категорию «Администрирование».
  • Здесь вас интересует строка «Службы».
  • В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
  • В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
  • Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:
  • Удалите все присутствующие файлы в папке.
  • Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

    Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

    Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

    Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

    Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

    Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

    Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

    Способ 5: Восстановление Windows

    Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

    Способ 6: Переустановка драйвера

    Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

    По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

    Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

    Источник

    Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

    В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

    Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

    Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
    Проверьте, сделали ли вы то же самое.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
    2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
    3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

  • Заклейте верхний контакт на второй вертикальной линии, вставьте его в принтер и распечатайте тестовую страницу (этот шаг следует выполнять после каждого нанесения ленты).
  • На втором этапе закрепите скотчем верхний контакт на предпоследней колонне.
  • На третьем этапе заклейте самый верхний контакт в последней и предыдущей колонке.
  • Теперь отклеивайте контакты по одному и печатайте тестовый лист после каждого удаления клейкой ленты.
  • Начинайте отслаивать слева направо так же, как и при удалении клея.
  • После всех процедур очистите поверхность картриджа спиртом и дайте ему высохнуть.
  • В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

    Для этого варианта выполните следующие действия:

    1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
    2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
    3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
    4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
    5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

    Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

    Промывка

    Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

    Как чистить струйные картриджи
    Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

    Источник

    Hp deskjet 2130 горит лампочка цветного картриджа

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Индикаторы состояния

    Питание принтера выключено.

    Светится тусклым светом

    Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

    Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена.

    Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

    Индикатор Возобновить мигает.

    Во входном лотке отсутствует бумага.

    Загрузите бумагу во входной лоток и нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

    Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    Отсутствует картридж с соответствующими чернилами.

    Картридж с соответствующими чернилам не установлен или с него не снята пластиковая лента.

    В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

    Если один из струйных картриджей отсутствует, принтер перейдет в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж.

    Если в принтере установлены оба струйных картриджа deskjet 2130 (картриджи на принтер deskjet 2130), извлеките соответствующий струйный картридж, убедитесь, что на нем нет пластиковой ленты, а затем установите его на место.

    Если в струйном картридже заканчиваются чернила, принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйный картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

    В обоих картриджах заканчиваются чернила.

    Принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйные картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах мигает.

    Соответствующий струйный картридж не совместим с принтером, поврежден или установлен неправильно.

    Убедитесь, что используется струйный картридж HP, подходящий для данного принтера.

    Убедитесь, что струйный картридж установлен в соответствующий отсек.

    Если вам не удалось устранить проблему, замените струйный картридж.

    Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Оба картриджа отсутствуют.

    — Оба картриджа установлены неправильно либо с них не снята пластиковая лента.

    — Оба картриджа несовместимы или повреждены (можно ли сдать струйные просроченные картриджи, покупают ли просроченные картриджи, сдать по высоким ценам оригинальные просроченные струйные картриджи по Москве, цены).

    Если в принтере не установлен картридж, вставьте его.

    Если в принтере установлены оба струйных картриджа, извлеките их, убедитесь, что на них нет пластиковой ленты, а затем установите картриджи на место.

    Убедитесь, что используются струйные картриджи HP, подходящие для данного принтера.

    Если вам не удалось устранить проблему, замените струйные картриджи.

    Индикатор Возобновить мигает, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Установлен поддельный или бывший в употреблении картридж.

    — В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

    Если установлен новый картридж, он может быть поддельным или бывшим в употреблении.

    Если используется ранее установленный картридж, в нем может быть мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

    Замените картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить мигает, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Установлены поддельные или бывшие в употреблении картриджи.

    — В обоих картриджах заканчиваются чернила.

    Если установлены новые картриджи, они могут быть поддельными или бывшими в употреблении.

    Если используются ранее установленные картриджи, в них мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать. Замените

    картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить мигает, индикатор кнопки Характеристики горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Препятствие на пути каретки в принтере.

    Извлеките застрявшую бумагу или каретку.

    • Индикатор Возобновить, индикатор кнопки Характеристики и оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Сканер не работает.

    — Принтер находится в состоянии ошибки.

    Выполните сброс параметров принтера.

    1. Выключите принтер.

    2. Отсоедините шнур питания.

    Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

    3. Включите принтер.

    Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

    Источник

    Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, 2330, 2331, 2332, 2333, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2335, 2336, 2337, 2374, 2375 и 2376 All-in-One.

    В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

      Рис. : Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

      Изображение. Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

    1. Кнопка «Отмена»

    2. Кнопка и индикатор возобновления печати

    3. Кнопка «Начать черно-белое копирование»

    4. Кнопка «Начать цветное копирование»

    5. Кнопка и индикатор питания

    6. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

    7. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

    Проблема: Мигают индикатор возобновления печати и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Это условие может быть вызвано застреванием каретки и также может включать сообщение об ошибке, которое отображается на экране компьютера. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Мигает

    • Индикатор питания: Горит

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

      Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

      Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

    1. Индикатор возобновления печати

    2. Индикаторы предупреждения о чернилах

    Шаг 1. Извлеките замятую бумагу из принтера

    Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

    Извлеките замятую бумагу из входного лотка

    Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

    1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

      Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

      Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

    3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

      Примечание.

      Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

      Рис. : Использование фонарика

      Изображение. Используйте фонарик.

    4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

    Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

    3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

      Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

    4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

    Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

    5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


       
      Предупреждение.

      Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

    6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

      Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

    7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

      Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

    8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

    Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Выключите принтер.

    3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

    4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

    5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


       
      Внимание!

      Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

    6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

        Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

      1. Выступы на дверце очистки

      2. Дверца очистки

    7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

      Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

    8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

      Изображение. Закройте дверцу очистки.

    10. Верните принтер в нормальное положение.

    11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

    12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

    14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Извлеките и повторно установите струйные картриджи

    Неправильное размещение или установка картриджей с чернилами может привести к отображению индикации застревания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки картриджей с чернилами, извлеките и повторно установите их, затем повторите попытку печати.

    1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

      Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

    4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

    5. Аккуратно надавите на картридж с чернилами, чтобы извлечь его.

      Рис. : Нажмите на каждый струйный картридж

      Изображение. Надавите на картридж с чернилами.

    6. Потяните картридж с чернилами на себя и извлеките его из гнезда.


       
      Внимание!

      Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

      Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

      Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам.

    7. Установите каждый струйный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

      Рис. : Вставьте струйный картридж в гнездо

      Изображение. Вставьте картридж с чернилами в гнездо до его фиксации со щелчком.

    8. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

      Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

      Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

      Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

    1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

    2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

    3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

    4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

    5. Включите принтер.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 4. Сброс настроек принтера

    Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может сбросить ложное сообщение о замятии бумаги, затем повторите печать.

    1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

    2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

    3. Подождите 60 секунд.

    4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

      Примечание.

      Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

    Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

    Проблема: Мигает индикатор возобновления операции

    Это условие может быть связно с тем, что в принтер закончена бумага или произошло замятие бумаги, а на компьютере также отображается сообщение об ошибке. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Мигает

    • Индикатор питания: Горит

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

      Рис. : Панель управления с индикатором возобновления печати

      Изображение. Панель управления с индикатором возобновления печати

    1. Индикатор возобновления печати

    Шаг 1. Загрузите бумагу во входной лоток

    Загрузите бумагу во входной лоток.

    1. Если необходимо, поднимите входной лоток.

      Рис. : Поднимите входной лоток

      Изображение. Поднимите входной лоток

    2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

      Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

      Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    3. Вставьте стопку бумаги формата U. S. Letter, Legal или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати к себе. Задвиньте стопку в лоток до упора.

      Придвигайте направляющую ширины таким образом, чтобы она не сгибала бумагу.

      Рис. : Загрузите бумагу во входной лоток

      Изображение. Загрузите бумагу во входной лоток

    4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо вплотную к краю стопки.

      Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

      Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо.

    5. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

      Рис. : Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель приемного лотка

      Изображение. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Извлеките замятую бумагу из принтера

    Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

    Примечание.

    Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.

    Извлеките замятую бумагу из входного лотка

    Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

    1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

      Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

      Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

    3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

      Примечание.

      Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

      Рис. : Использование фонарика

      Изображение. Используйте фонарик.

    4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

    Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

    3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

      Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

    4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

    Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

    5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


       
      Предупреждение.

      Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

    6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

      Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

    7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

      Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

    8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

    Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

    1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

      Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

    2. Выключите принтер.

    3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

    4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

    5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


       
      Внимание!

      Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

    6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

        Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

      1. Выступы на дверце очистки

      2. Дверца очистки

    7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

      Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

    8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

      Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

      Изображение. Закройте дверцу очистки.

    10. Верните принтер в нормальное положение.

    11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

    12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

    14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

    Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

    Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 3. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

    Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

    1. Включите принтер, если он еще не включен.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Внутри принтера возьмитесь за ручку фиксатора картриджа, затем опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    4. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

    6. Отсоедините кабель питания от разъема блока питания или электрической розетки.


       
      Предупреждение.

      Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания и переместить каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

    7. Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.


       
      Внимание!

      Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    8. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.

      • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.

      • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

      • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

    9. Извлеките замятую бумагу или посторонние предметы.

    10. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.

    11. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

    12. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

    13. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

    14. Включите принтер.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 4. Используйте инструменты автоматической очистки роликов подачи бумаги

    Очистка роликов подачи бумаги с помощью автоматической утилиты может устранить замятие бумаги.

    1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

    2. Извлеките бумагу из входного лотка.

    3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () семь раз, затем отпустите кнопку питания.

      В течение примерно минуты принтер будет издавать шумы. Дождитесь завершения процесса и продолжите выполнение процедуры.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 5. Запустите инструмент автоматической очистки следов размазывания

    Очистка остатков чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.

    1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

    2. Загрузите бумагу во входной лоток.

    3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () восемь раз, затем отпустите кнопку питания.

      Принтер медленно подает один лист. В течение примерно минуты принтер может издавать шумы. Подождите, пока страница полностью выйдет из принтера.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 6. Очистите ролики подачи бумаги вручную

    Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах для подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.

    Примечание.

    Принтер на следующих рисунках может отличаться от вашего принтера, однако действия в любом случае остаются идентичными.

    1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания и все прочие кабели.

    2. Поднимите входной лоток.

      Поднятие входного лотка

    3. Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.

      Примечание.

      Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.

    4. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

      Ролики захвата бумаги

    5. Слегка смочите водой ватный валик и отожмите излишек воды.

    6. Прижмите тампон к роликам, затем пальцами прокрутите их вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

    7. Опустите щиток входного лотка.

    8. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

    9. Подсоедините кабель питания и любые другие кабели обратно, затем включите принтер.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 7. Сброс настроек принтера

    Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

    1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

    2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

    3. Подождите 60 секунд.

    4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

      Примечание.

      Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

    Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

    Проблема: Индикатор питания быстро мигает

    Это возникает, когда открыта дверца доступа к чернильным картриджам. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Откл.

    • Индикатор питания: Быстро мигает

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

      Рис. : Панель управления с индикатором питания

      Изображение. Панель управления с индикатором питания

    1. Индикатор питания

    Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Проблема: Один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горит или мигает

    Это состояние возникает, когда один или несколько чернильных картриджах нуждаются во внимании: произошла ошибка, они некорректно вставлены, повреждены, отсутствуют, несовместимы или не имеют чернил и должны быть заменены прежде чем можно будет продолжить печать. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Откл.

    • Индикатор питания: Горит или не горит

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или мигает

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или мигает

      Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

      Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

    2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

    Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

    Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

    Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

    Принтеры HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134 и 2136 All-in-One

    Описание струйного картриджа

    Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

    Западная Европа

    Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

    Китай, Индия и Индонезия

    Черный струйный картридж

    HP 63, черный 

    HP 63XL, черный 

    HP 302, черный 

    HP 302XL, черный 

    HP 123, черный

    HP 123XL, черный

    HP 803, черный

    HP 803XL, черный

    Цветной струйный картридж

    HP 63, трехцветный

    HP 63XL, трехцветный

    HP 302, трехцветный

    HP 302XL, трехцветный

    HP 123, трехцветный

    HP 123XL, трехцветный

    HP 803, трехцветный

    HP 803XL, трехцветный

    Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 и 2138 All-in-One

    Описание струйного картриджа

    Латинская Америка

    Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

    Европа, Ближний Восток и Африка

    Черный струйный картридж

    HP 664, черный

    HP 664XL, черный

    HP 680, черный 

    HP 652, черный

    Цветной струйный картридж

    HP 664, трехцветный

    HP 664XL, трехцветный

    HP 680, трехцветный

    HP 652, трехцветный

    Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

    • Если чернильные картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

    На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если струйные картриджи установлены неправильно.

    1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

      Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

    4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

    5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

      Рис. : Извлечение картриджа

      Изображение. Извлечение картриджа


       
      Внимание!

      Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

      Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

      Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам

    6. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах.

    7. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо.


       
      Внимание!

      Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

      Рис. : Снимите пластиковую ленту

      Изображение. Снимите пластиковую ленту

    8. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо.

    9. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

      Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

      Изображение. Установка картриджа на место до щелчка

    10. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей.

    11. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

      Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

      Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

      Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 4. Извлечение и повторная установка струйных картриджей

    Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить струйные картриджи.

    Примечание.

    Все струйные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

    Шаг 5. Повторно очистите контакты струйного картриджа

    Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты струйных картриджей.

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 6. Сброс настроек принтера

    Иногда перезапуск принтера может устранить ошибку струйных картриджей.

    1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

    2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

    3. Подождите 60 секунд.

    4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

      Примечание.

      Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

    Шаг 7. Замена струйного картриджа

    Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления принтера.

      Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

      Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

    2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

    На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

    1. Включите принтер.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

    4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

    5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

      Изображение. Извлечение картриджа

    6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


       
      Внимание!

      Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

      Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

      Изображение. Снимите пластиковую ленту

    7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

      • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

      • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

    8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

      Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

    9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

    10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

      Принтер распечатает страницу выравнивания.

    11. Поднимите крышку сканера.

    12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

      Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

    13. Закройте крышку сканера.

    14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

      Принтер выполнит выравнивание картриджей.

      Примечание.

      Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

    Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

    Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

    Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горят

    Подобное состояние возникает, если в одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Мигает

    • Индикатор питания: Горит

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или не горит

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или не горит

      Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

      Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

    1. Индикатор возобновления печати

    2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

    3. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

    Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления.

      Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

      Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

    2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

    На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

    1. Включите принтер.

    2. Опустите приемный лоток.

    3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

      Каретка переместится к центру принтера.

      Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

    4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

    5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

      Изображение. Извлечение картриджа

    6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


       
      Внимание!

      Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

      Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

      Изображение. Снимите пластиковую ленту

    7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

      • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

      • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

    8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

      Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

    9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

    10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

      Принтер распечатает страницу выравнивания.

    11. Поднимите крышку сканера.

    12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

      Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

    13. Закройте крышку сканера.

    14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

      Принтер выполнит выравнивание картриджей.

      Примечание.

      Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

    Проблема: Мигают индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Это возникает в том случае, когда сканер не работает или принтер находится в состоянии ошибки. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Мигает

    • Индикатор питания: Мигает

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

      Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

      Изображение. Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    1. Индикатор возобновления печати

    2. Индикатор питания

    3. Индикаторы предупреждения о чернилах

    Шаг 1. Отсоедините и снова подсоедините кабель USB

    Убедитесь, что кабель USB не отсоединился от компьютера или принтера.

    1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

      Рис. : Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера

      Изображение. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

    2. Отсоедините кабель USB от компьютера.

    3. Подождите пять секунд.

    4. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Приложите некоторое усилие, чтобы надежно зафиксировать соединения.

    5. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB.

      Рис. : Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера

      Изображение. Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера.

      Рис. : Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру

      Изображение. Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру.

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Сброс настроек принтера

    Иногда принтер находится в состоянии ошибки потому, что его нужно перезагрузить.

    1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

    2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

    3. Подождите 60 секунд.

    4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

      Примечание.

      Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

    1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

    2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

    3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

    4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

    5. Включите принтер.

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

    Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

    Проблема: Ни один индикатор не горит

    В этом состоянии принтер не включается. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

    • Индикатор возобновления: Откл.

    • Индикатор питания: Откл.

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

    • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

      Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

      Изображение. Панель управления со всеми выключенными индикаторами

    1. Индикатор возобновления печати

    2. Индикатор питания

    3. Индикаторы предупреждения о чернилах

    Шаг 1. Убедитесь, что принтер подключен

    Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

    1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

    2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

        Рис. : Проверьте шнур питания

        Изображение. Проверьте шнур питания.

      1. Проверьте шнур питания на тыльной стороне принтера

      2. Подключите шнур питания в электрическую розетку

    3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

    1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

    2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

    • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

    • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

    Шаг 3. Попробуйте использовать другой телефонный шнур

    Если есть другой шнур питания, подходящий к принтеру, попробуйте использовать его.

    • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания. Перейдите на сайт Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый шнур питания.

    • Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему разделу по сервисному обслуживанию принтера.

    Сервисное обслуживание принтера

    Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

    Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

    Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

    Содержание

    • Исправляем ошибку печати на принтере HP
      • Способ 1: Проверка принтера
      • Способ 2: Разблокирование процедуры печати
      • Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
      • Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
      • Способ 5: Восстановление Windows
      • Способ 6: Переустановка драйвера
    • Вопросы и ответы

    Ошибка печати на принтере HP

    Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

    Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

    1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
    2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
    3. Подробнее: Замена картриджа в принтере

    4. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
    5. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

    Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

    Способ 1: Проверка принтера

    В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

    1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
    2. Перейти к Устройства и принтеры через Панель управления Windows 7

    3. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».
    4. Установка принтера по умолчанию в Windows 7

    5. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».
    6. Переход к свойствам принтера в Windows 7

    7. Здесь вас интересует вкладка «Порты».
    8. Переход ко вкладке Порты в свойствах принтера Windows 7

    9. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.
    10. Разрешить обмен данными в свойствах принтера Windows 7

    По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

    Способ 2: Разблокирование процедуры печати

    Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

    1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
    2. Просмотр очереди печати принтера в Windows 7

    3. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.
    4. Отменить очередь печати для принтера в Windows 7

      Lumpics.ru

      Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

    5. Вернитесь в «Панель управления».
    6. Переход к меню Панель управления в Windows 7

    7. В ней откройте категорию «Администрирование».
    8. Категория администрирование в Windows 7

    9. Здесь вас интересует строка «Службы».
    10. Переход ко службам в операционной системе Windows 7

    11. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
    12. Открыть свойства службы в операционной системе Windows 7

    13. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
    14. Отключить службу в операционной системе Windows 7

    15. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

      C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

    16. Удалите все присутствующие файлы в папке.
    17. Удалить файлы печати в Windows 7

    Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

    Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

    Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

    Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

    Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

    Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

    Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

    Способ 5: Восстановление Windows

    Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

    Восстановление системы Windows 7

    Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

    Способ 6: Переустановка драйвера

    Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

    Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

    По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

    Загрузка драйвера для принтера

    Подробнее: Установка драйверов для принтера

    Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

    Содержание

    1. Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение
    2. Не печатает после заправки
    3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
    4. Промывка
    5. Что делать, если не печатает принтер HP Deskjet 2130 при наличии краски
    6. Почему не печатает
    7. Перестал работать после заправки
    8. Обнуление картриджа
    9. Промывка

    Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

    В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

    Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

    Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
    Проверьте, сделали ли вы то же самое.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
    2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
    3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

  • Заклейте верхний контакт на второй вертикальной линии, вставьте его в принтер и распечатайте тестовую страницу (этот шаг следует выполнять после каждого нанесения ленты).
  • На втором этапе закрепите скотчем верхний контакт на предпоследней колонне.
  • На третьем этапе заклейте самый верхний контакт в последней и предыдущей колонке.
  • Теперь отклеивайте контакты по одному и печатайте тестовый лист после каждого удаления клейкой ленты.
  • Начинайте отслаивать слева направо так же, как и при удалении клея.
  • После всех процедур очистите поверхность картриджа спиртом и дайте ему высохнуть.
  • В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

    Для этого варианта выполните следующие действия:

    1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
    2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
    3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
    4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
    5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

    Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

    Промывка

    Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

    Как чистить струйные картриджи
    Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

    Источник

    Что делать, если не печатает принтер HP Deskjet 2130 при наличии краски

    По различным причинам принтер может отказываться печатать. Проблема актуальная для устройств любых марок. Все причины можно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первая категория включает в себя различные проблемы системного характера, например, изменение настроек в операционной системе, сбой драйверов и тому подобное. Может не печатать даже конкретная программа. Например, часто принтер не печатает PDF файлы или документы Word.

    Иногда достаточно открыть нужный к распечатке документ, пусть на печать, и все заработает. Вторая категория содержит более серьезные причины, которые могут касаться неисправности принтера или полноценного многофункционального устройства (МФУ). Системные неполадки исправляются пользователем по пошаговым инструкциям. А вот программные, к сожалению, решить практически невозможно самостоятельно. Необходимо обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

    Постараемся разобрать, какие проблемы могут препятствовать работе принтера марки HP, модели Deskjet 2130 и что делать для решение каждой проблемы. Это довольная старый аппарат, работа которого основана на технологии струйной печати. Кстати, в струйных устройствах часто отсутствие печати возникает из-за проблем с картриджами. Более подробно расписали ниже.

    Почему не печатает

    Общая статья по теме с всеми возможными причинами: почему не работает принтер.

    1. Отсутствие соединения. Принтер соединяется с компьютером или ноутбуком с помощью USB-кабеля, второй шнур подключает устройство к электросети. Если причина в неисправности кабеля, устройство не только не печатает черным и цветным, но не сканирует и не делает копий. Попробуйте заменить провода на рабочие от аналогичного аппарата. Если дополнительных кабелей нет, проверьте, подается ли питание, что можно определить по мигающим на корпусе лампочкам. Если они не светятся, питание не поступает. Вытяните оба провода, а затем заново подключите к устройству. Убедитесь, что принтер есть на компьютере в разделе «Устройства и принтеры».
    2. Проблема с настройками. Если не печатает принтер HP Deskjet 2130, хотя краска есть, зайдите через «Пуск» в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Найдите нужную модель и кликните по ней правой кнопкой мыши. Откройте «Просмотр очереди печати». Если в очереди стоят зависшие задания, в разделе «Принтер» уберите галочки возле функций «Работать автономно» и «Приостановить печать». Затем очистите очередь печати и поставьте отметку возле «Использовать по умолчанию».
    3. Низкий уровень чернил. Количество красителя по возможности оцените визуально. Если это невозможно, используйте программный метод. Для этого заходите в полнофункциональную программу печатающей техники, открываете раздел «Приблизительные уровни чернил».Емкости с красителем должны быть заполнены минимум до половины.

    Важно, чтобы картриджи стояли правильно, а сопла в них не были забиты остатками засохших чернил.

    О снижении уровня могут предупредить специальные индикаторы, расположенные на верхней панели устройства. Для контроля уровня черных и цветных красителей используются разные лампочки.Стандартной заправки картриджей принтера НР Deskjet 2130 достаточно для печати 30-55 монохромных и 3-7 цветных страниц. Чтобы увеличить возможности устройства лучше использовать СНПЧ.

  • Нарушены правила заправки. Если перелить чернила или использовать некачественный расходник, печать блокируется автоматически. Также во время заправки нельзя всовывать шприц глубоко в емкость, так можно повредить защитную мембрану. После заправки нужно не полностью заклеивать входной канал, так как без доступа воздуха картридж перестанет работать. Особенно это нужно помнить, когда оригинальная наклейка рвется и заменяется пластырем или скотчем.
  • Неправильное расположение чернильницы. Если вы недавно доставали картриджи и после аппарат перестал определять их, попробуйте извлечь снова свои расходные материалы, вставьте обратно до характерного щелчка, опустите крышку и включите принтер.
  • Неисправности в картридже. Расходники, которые идут в базовой комплектации принтера, являются тестовыми. Имеют ограниченный ресурс и могут не определяться устройством при повторной заправке. Если черная краска есть, а принтер не запускает процесс печати из-за проблем с цветным красителем, контакты последнего заклеиваются черной изолентой, и монохромная печать возобновляется. Работа принтера после этих действий не блокируется, но индикатор цветного картриджа будет мигать. Краска могла просто засохнуть в картридже, чтобы этого не произошло, нужно раз в 1-2 недели делать пробную печать цветного изображения.
  • Использование неоригинальных или несовместимых расходников. В некоторых МФУ есть опция динамической безопасности, обеспечивающая защиту устройства от использования поврежденных или неоригинальных расходников. Если в принтер вставить чернильницу с несоответствующей или измененной электронной схемой, печать прекратится. А о том, что картриджи несовместимы с принтером, появится оповещение на экране компьютера.
  • Проблемы с бумагой. Сначала проверьте, есть ли она вообще в лотке, а также соответствует ли тип носителя тому, что рекомендует использовать производитель печатающего устройства. Если бумага имеет подходящие характеристики, извлеките стопку из лотка, поровняйте и снова положите на место. Проверьте, нет ли в принтере замятия бумаги. Если оно небольшое, нажмите кнопку «Отмена» и устройство само «отдаст» замявшийся листок. Более сильное зажевывание бумаги удалите плавными медленными движениями.
  • Неплотное закрытие крышки. В случае быстрого мигания индикатора питания проверьте, плотно ли прилегает к корпусу дверца доступа к картриджам.
  • Программные ошибки. Могут возникнуть из-за действий вируса, из-за конфликта с другим программным обеспечением, при подаче на печать больших или нестандартных документов. Решается ситуация переустановкой драйвера. ПО лучше взять с установочного диска, который шел в комплекте с принтером, или скачать с сайта производителя. Главное, выбрать программное обеспечение под операционную систему, на которой работает компьютер. На сайте HP можно найти драйвера для Windows 10, 7, XP и прочих версий. Если и переустановка ПО не помогла, возможно, понадобится переустановка Windows с полным форматированием жесткого диска. Часто рекомендуется сделать удаление драйвера и принтера полностью, а потом поставить обеспечение по новой.
  • Перестал работать после заправки

    В принтере HP Deskjet 2130 черный картридж имеет специальный датчик, подсчитывающий количество распечатанных страниц. В алгоритме подсчета заложено, что на каждый лист расходуется одинаковое количество чернил. На практике же на двух распечатанных фото используется разное соотношение черных и цветных красок. Поэтому может произойти ситуация, когда принтер перестает печатать черным цветом, а чернила еще есть. Виноват именно датчик уровня красителя, который посчитал, что количество отпечатков дошло до максимального и заблокировал распечатку. Так часто бывает после заправки картриджа. Проблема решается двумя методами:

    1. Дорогой. Купить новую оригинальную чернильницу. Недешево, но позволяет решить проблему на длительное время.
    2. Экономный. Обнулить счетчик распечатанных листов. Требует от пользователя строгого выполнения определенной последовательности действий, не нужны финансовые затраты.

    Обнуление картриджа

    1. Отключаете принтеры от питания, воспользовавшись кнопкой на корпусе.
    2. Чтобы получить доступ к чернильным картриджам, нужно открыть крышку на корпусе устройства.
    3. Достаньте картридж.
    4. Положите чернильницу на стол так, чтобы иметь доступ к контактам.
    5. Возьмите отрезок скотча и заклейте первый контакт во второй линии по вертикали.
    6. Вставьте чернильницу на место и распечатайте тестовую страницу.
    7. Снова достаньте картридж, заклейте верхний контакт в предпоследнем столбике, напечатайте тест.
    8. Заклейте верхний контакт в последнем и предпоследнем столбце, снова пустите на печать тестовую страницу.
    9. Начинайте отклеивать скотч в такой же очередности, как его наклеивали, и каждый раз делайте тест.
    10. Отклеив весь скотч, протрите поверхность картриджа спиртом, подождите, пока она высохнет, и поставьте картридж на место.

    Промывка

    В процессе заправки или долгого использования поверхность чернильницы могла запачкаться остатками красителя, которые затем засохли на ней. Из-за засохшей краски принтер не может определить наличие картриджа и не распечатывает документы. Чтобы устранить проблему, нужно промыть сопла печатной головки и почистить контакты картриджа. Процедуру можно делать самостоятельно.

    После извлечения из принтера, спонжиком, смоченным в воде, протираются контакты на картридже и каретке, аккуратно очищаются сопла. Обратно чернильница устанавливается после полного высыхания контактов. Рекомендуется не дожидаться ремонта, обслуживание лучше проводить после каждой заправки с целью профилактики.

    Источник

    На чтение 9 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 08.08.2020

    Содержание

    1. Причины
    2. Не печатает после заправки
    3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
    4. Промывка
    5. Причины
    6. Не печатает после заправки
    7. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
    8. Промывка
    9. Индикаторы состояния

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Индикаторы состояния

    Питание принтера выключено.

    Светится тусклым светом

    Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

    Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена.

    Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

    Индикатор Возобновить мигает.

    Во входном лотке отсутствует бумага.

    Загрузите бумагу во входной лоток и нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

    Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    Отсутствует картридж с соответствующими чернилами.

    Картридж с соответствующими чернилам не установлен или с него не снята пластиковая лента.

    В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

    Если один из струйных картриджей отсутствует, принтер перейдет в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж.

    Если в принтере установлены оба струйных картриджа deskjet 2130 (картриджи на принтер deskjet 2130), извлеките соответствующий струйный картридж, убедитесь, что на нем нет пластиковой ленты, а затем установите его на место.

    Если в струйном картридже заканчиваются чернила, принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйный картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

    В обоих картриджах заканчиваются чернила.

    Принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйные картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах мигает.

    Соответствующий струйный картридж не совместим с принтером, поврежден или установлен неправильно.

    Убедитесь, что используется струйный картридж HP, подходящий для данного принтера.

    Убедитесь, что струйный картридж установлен в соответствующий отсек.

    Если вам не удалось устранить проблему, замените струйный картридж.

    Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Оба картриджа отсутствуют.

    — Оба картриджа установлены неправильно либо с них не снята пластиковая лента.

    — Оба картриджа несовместимы или повреждены (можно ли сдать струйные просроченные картриджи, покупают ли просроченные картриджи, сдать по высоким ценам оригинальные просроченные струйные картриджи по Москве, цены).

    Если в принтере не установлен картридж, вставьте его.

    Если в принтере установлены оба струйных картриджа, извлеките их, убедитесь, что на них нет пластиковой ленты, а затем установите картриджи на место.

    Убедитесь, что используются струйные картриджи HP, подходящие для данного принтера.

    Если вам не удалось устранить проблему, замените струйные картриджи.

    Индикатор Возобновить мигает, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Установлен поддельный или бывший в употреблении картридж.

    — В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

    Если установлен новый картридж, он может быть поддельным или бывшим в употреблении.

    Если используется ранее установленный картридж, в нем может быть мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

    Замените картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить мигает, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Установлены поддельные или бывшие в употреблении картриджи.

    — В обоих картриджах заканчиваются чернила.

    Если установлены новые картриджи, они могут быть поддельными или бывшими в употреблении.

    Если используются ранее установленные картриджи, в них мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать. Замените

    картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

    Индикатор Возобновить мигает, индикатор кнопки Характеристики горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Препятствие на пути каретки в принтере.

    Извлеките застрявшую бумагу или каретку.

    • Индикатор Возобновить, индикатор кнопки Характеристики и оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

    Могло произойти одно из указанных ниже событий.

    — Сканер не работает.

    — Принтер находится в состоянии ошибки.

    Выполните сброс параметров принтера.

    1. Выключите принтер.

    2. Отсоедините шнур питания.

    Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

    3. Включите принтер.

    Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

    Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

    В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

    Содержание

    1. Не печатает после заправки
    2. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
    3. Промывка

    Не печатает после заправки

    Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

    Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

    Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

    Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
    Проверьте, сделали ли вы то же самое.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
    2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
    3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

      Причины и решения, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

    4. Заклейте верхний контакт на второй вертикальной линии, вставьте его в принтер и распечатайте тестовую страницу (этот шаг следует выполнять после каждого нанесения ленты).
    5. На втором этапе закрепите скотчем верхний контакт на предпоследней колонне.
    6. На третьем этапе заклейте самый верхний контакт в последней и предыдущей колонке.
    7. Теперь отклеивайте контакты по одному и печатайте тестовый лист после каждого удаления клейкой ленты.
    8. Начинайте отслаивать слева направо так же, как и при удалении клея.
    9. После всех процедур очистите поверхность картриджа спиртом и дайте ему высохнуть.

    В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

    Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

    Для этого варианта выполните следующие действия:

    1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
    2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
    3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
    4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
    5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

    Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

    Промывка

    Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

    Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

    Как чистить струйные картриджи
    Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

    Содержание

    1. HP DeskJet 2130 не печатает
    2. Способы, способы их решения проблем
    3. Не горят все индикаторы
    4. Блокировка
    5. Выходят белые листы
    6. Не печатает конкретный цвет
    7. Расшифровка светодиодной индикации 💡 состояний и сервисных кодов принтера Brother HL-2130R
    8. Печать пробной страницы принтера
    9. Печать страницы параметров принтера
    10. Спящий режим
    11. Глубокий сон
    12. Принтер готов к работе
    13. Принтер печатает
    14. Принтер прогревается
    15. Принтер остывает
    16. Принтер принимает или обрабатывает данные
    17. Заканчивается тонер
    18. Замените тонер — режим остановки
    19. Замените тонер — режим продолжения
    20. Тонер закончился
    21. Заканчивается ресурс фотобарабана
    22. Замените фотобарабан
    23. Блокировка фотобарабана
    24. Требуется очистка коронатора
    25. Ошибки наличия бумаги, ошибки подачи бумаги, застревание бумаги в принтере
    26. Открыта верхняя крышка Мало памяти
    27. Обратитесь в сервис
    28. Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error.
    29. Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.
    30. Обнаружена неисправность блока термозакрепления — печки — Fuser Unit.
    31. Обнаружена неисправность главной платы Main PCB — 4.
    32. Обнаружена неисправность блока лазера Laser Unit.
    33. Обнаружена неисправность главного двигателя Main Motor.
    34. Обнаружена неисправность вентилятора.

    HP DeskJet 2130 не печатает

    В статье пойдет речь о проблемах в работе самого популярного устройства для сканирования, печати и ксерокопирования – HP DeskJet 2130. Я опишу, почему принтер не печатает, какие бывают неисправности, их причины и способы решения без привлечения специалистов. В завершение предоставлю рекомендации по улучшению работы МФУ для предупреждения подобных ситуаций.

    Способы, способы их решения проблем

    Причины, почему HP DeskJet 2130 не печатает принтер, могут быть разные. Часть из них возникает из-за нарушений условий эксплуатации или выработки ресурса. Другие — нельзя предупредить. Всех их можно разделить на группы в зависимости от работы панели индикаторов. Рассмотрим варианты на подробных примерах.

    Не горят все индикаторы

    Выдерните кабель питания с розетки. Осмотрите шнур на предмет повреждений. При их обнаружении кабель нужно заменить.

    Проверьте работоспособность электрической розетки, подключив другое устройство. Повторно соедините шнур с МФУ. Штекер должен плотно входить в гнездо питания. Другой конец с вилкой вставьте в розетку бытовой сети 220V. Нажмите кнопку питания. При исправной работе основных систем на приборной панели DeskJet 2130 загорится индикатор питания.

    Если после описанных действий принтер не включается, нужно обратиться к специалистам. Причина поломки связана с неисправностью блока питания или платы. Будьте внимательны, ремонт может обойтись дороже покупки нового аппарата.

    Блокировка

    Блокировка принтера подразумевает остановку или отказ печати: питание есть, но некоторые индикаторы горят или мигают. Причинами может быть:

    1. Замятие бумаги. Извлеките листы из входного лотка. Если замятие не сильное, устройство «вернет» лист при нажатии кнопки «Отмена». Вытащите бумагу из выходного лотка. Затем проверьте внутреннее пространство, где расположена каретка. Скомканные листы вытягивайте плавными и медленными движениями.
    2. Неплотно закрыта дверца доступа к картриджам: быстро мигает индикатор питания. Откройте дверку, затем повторно закройте до упора.
    3. Ошибка в программном обеспечении появляется из-за вирусов, конфликта с другими программами, при работе с большими файлами или нестандартными форматами. Ошибки ПО сопровождаются высвечиванием на мониторе ПК системного сообщения с пояснением проблемы.
    4. Неправильное расположение или установка картриджей. Извлеките картридж с мигающим индикатором и вставьте обратно до щелчка. При этом не прикасайтесь к контактам или соплам. Перезапустите принтер.
    5. Выход из строя картриджа. Стандартные картриджи являются тестовыми. Их ресурс ограничен. Даже при повторной заправке они могут не «восприниматься» системой. Если проблема я в цветном картридже, его контакты можно заклеить черной изоляционной лентой, продолжив использовать черный. После заклеивания индикатор отказа цветного картриджа будет гореть постоянно, но принтер не блокируется.
    6. Использование неоригинальных расходных материалов.В конструкции МФУ предусмотрена функция динамической безопасности. Ее можно отключить при установке драйверов в процессе подключения устройства к ПК. Опция обеспечивает защиту оборудования от использования неоригинальных или поврежденных расходных материалов. На практике автоматика блокирует изделия с несоответствующей или изменой электронной схемой. В результате могут перестать работать используемые в настоящее время блоки.

    Выходят белые листы

    Если на протяжении нескольких страниц МФУ распечатывает информацию с блеклыми тонами или пробелами, проблема в критически низком уровне чернил. Отсутствие этих симптомов свидетельствует о других причинах:

    1. Нарушения правил заправки картриджа. Эта процедура требует точности действий при строгом соблюдении последовательности и условий. Ее следует выполнять только на наглядном примере: видео или пошаговые иллюстрации с описанием. Проблемы возникают при переливании чернил, использовании некачественных материалов.
    2. Вышел из строя картридж. Тестовые картриджи, которые идут в комплекте, не рассчитаны на многоразовое использование.
    3. Сбои в работе программного обеспечения. Устройство не поддерживает выбранный формат, в файле возникла ошибка, программа конфликтует с другими приложениями на ПК, вышли из строя драйвера. Для решения проблемы нужно переустановить драйвера на компьютере.

    Не печатает конкретный цвет

    1. Картридж засох. Высыхание чернил происходит при длительном простое. Если модуль не был поврежден, его можно «отмочить» и повторно заправить. Для профилактики засыхания рекомендуется делать пробную цветную печать каждые 7–14 дней. Точный срок засыхания зависит от условий: уровень влажности, температура.
    2. Неправильная заправка. Процесс восполнения чернил требует пристального внимания к мелочам. Контактную плату нельзя трогать руками. Она чувствительна к любым воздействиям. Чернила нужно заправлять медленно, чтобы не наполнить внутреннее пространство воздухом. Шприц нельзя заглублять до самого дна. В противном случае — можно повредить защитную мембрану.
    3. Выработка ресурса картриджа. Тестовые картриджи обладают ограниченным ресурсом. Эта проблема ярко выражена в цветных ячейках. Они могут выходить из строя после нескольких дозаправок.

    Отсутствуют чернила. Базовые картриджи HP DeskJet 2130 рассчитаны на печать 30–55 черно-белых листов и 3—7 цветных. Решить проблему небольшой вместительность можно с помощью СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил).

    Источник

    Расшифровка светодиодной индикации 💡
    состояний и сервисных кодов
    принтера Brother HL-2130R

      Популярная серия электростатических монохромных принтеров Brother HL-2130R оснащена четырьмя разноцветными лампочками LED-индикаторами (светодиодами) и всего одной кнопкой GO:

    1. Индикатор Toner, Тонер — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Toner — не горит. Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Toner самого по себе или в сочетании с другими лампочками означает проблемы с тонер-картриджем в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
    2. Индикатор Drum, Фотобарабан — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Drum — не горит. Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками означает проблемы с блоком фотобарабана в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
    3. Индикатор Error, Ошибка — оранжевый (красный) светодиод. Нормальное положение оранжевого (красного) индикатора Error — не горит. Мигание или постоянное свечение оранжевого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками может показывать открытую крышку принтера, застрявшую бумагу, окончание ресурса тонер-картриджа или драм-картриджа в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме индикации кодов неисправности узлов принтера.
    4. Индикатор Ready, Готов — зелёный светодиод. Зелёный огонёк лампочки Ready может гореть в полную яркость, тускло светиться, мигать, или совсем погаснуть, в зависимости от состояния принтера.
    5. Кнопка Go, Пуск — единственная кнопка GO (5) выполняет сразу множество функций. Вывод на печать демо-страницы, распечатка настроек принтера, ввод некоторых сервисных команд, а также сброс ошибок.

    Сочетание постоянного горения и миганий с различной периодичностью двух желтых, оранжевой/красной и зелёной лампочек на принтерах Brother HL-2130R образуют сигнальную систему индикации состояния принтера и сообщений об ошибках, а также индикацию сервисных кодов, обозначающих неисправный узел при поломке принтера.

    Найдите образец мигания огоньков на этой страничке — и вы сможете определить, что делать, если ваш принтер Brother HL-2130R мигает лампочками и не печатает.

    Для написания этого текста использовались материалы из инструкции по эксплуатации принтера Brother HL-2130 и службы онлайн поддержки официального сайта Brother.

    Печать пробной страницы принтера

    Распечатку пробной страницы (она же демо-лист, тест лист, страница самопроверки) принтера Brother HL-2130R удобно использовать как пробный, тестовый или демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати. Для распечатки пробной страницы достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт. Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

      Как распечатать тест-лист принтера Brother HL-2130R:

    1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
    2. Выключите принтер выключателем электропитания. Выключатель находится на правой стенке принтера ближе к задней стороне.
    3. На выключенном принтере левой рукой нажмите кнопку GO и удерживайте кнопку нажатой.
    4. Не отпуская кнопку GO, правой рукой включите принтер выключателем электропитания. Вы уже знаете, где он находится, поскольку только что выключали принтер этим выключателем.
    5. Удерживайте кнопку GO нажатой, пока не загорятся три верхних лампочки — Toner, Drum, Error.
    6. Отпустите кнопку GO и убедитесь, что все огоньки погасли.
    7. Однократно нажмите кнопку GO. Принтер распечатает пробную страницу.

    Печать страницы параметров принтера

    Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек) принтера Brother удобно использовать для быстрой проверки качества печати без подключения к компьютеру и установки драйверов. Для распечатки страницы параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт. Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

      Как распечатать страницу настроек принтеров Brother HL-2130R:

    1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
    2. Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности.
    3. Трижды нажмите кнопку GO. Принтер распечатает страницу установки текущих параметров, сколько страниц было напечатано, оставшийся ресурс тонер-картриджа Brother TN-2080 и драм-картриджа Brother DR-2080.

    Спящий режим

    Глубокий сон

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно, уровень яркости снижен.

    Значение:
    Принтер находится в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ или РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА.

    СПЯЩИЙ РЕЖИМ: Принтер автоматически переходит в СПЯЩИЙ РЕЖИМ после 1 минуты простоя. При печати документа таймер сбрасывается. Использование спящего режима сокращает потребление электроэнергии. Принтер выходит из спящего режима и начинает печать при получении задания печати.

    РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА: Принтер автоматически переходит в РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА после некоторого времени пребывания в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ. В режиме глубокого сна принтер потребляет еще меньше электроэнергии, чем в спящем режиме. Принтер выходит из режима глубокого сна при нажатии кнопки GO, а также начинает печать при получении задания печати.

    Принтер готов к работе

    Принтер печатает

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно, полная яркость .

    Значение:
    Принтер готов к работе или принтер распечатывает задание.

    Принтер прогревается

    Принтер остывает

    Принтер принимает или обрабатывает данные

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready мигает.
      Значение:

    1. Принтер прогревается. Принтер прогреется и будет готов к работе.
    2. Принтер охлаждается. Принтер перегрелся. Принтер остановит текущее задание печати и перейдет в режим охлаждения. Подождите, пока принтер вернется в режим готовности.
    3. Приём данных. Принтер принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.
    4. Оставшиеся данные. В памяти принтера остались данные печати. Если принтер долго мигает лампочкой ГОТОВ, а печать не выполняется, нажмите кнопку GO для распечатки данных, оставшихся в памяти.

    Заканчивается тонер

      Индикация LED:

    • Toner мигает.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно.

    Заканчивается тонер. Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2080 приближается к низкому уровню тонера. Принтер Brother HL-2130 будет печатать, пока счетчик не заблокирует печать на уровне ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ. Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2080 в СПб прямо сейчас или купить картридж Brother TN-2080 про запас.

    Замените тонер — режим остановки

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready не горит.
      Значение:

    1. Замените тонер — режим остановки. Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2080 достиг уровня остановки печати. Работа принтера Brother HL-2130R заблокирована. Для продолжения печати вы можете перевести принтер в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера. В ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ принтер Brother HL-2130R продолжит печатать, пока счетчик страниц не достигнет уровня ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ. Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2080 в СПб или заменить картридж Brother TN-2080 на новый.
    2. Ошибка картриджа. Неправильно установлен блок фотобарабана Brother DR-2080. Извлеките блок фотобарабана Brother DR-2080 из принтера и вставьте его обратно.
    3. Тонер-картридж отсутствует. В принтере Brother HL-2130R отсутствует тонер-картридж Brother TN-2080. Откройте переднюю крышку, извлеките блок фотобарабана DR-2080 и установите в него тонер-картридж TN-2080. Установите блок фотобарабана с установленным картриджем в принтер.

    Замените тонер — режим продолжения

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно.

    Принтер Brother HL-2130R находится в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ печати при низком уровне тонера. Ваш принтер будет печатать в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера, пока счетчик страниц не достигнет уровня ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

    Переход в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ возможен только из состояния заблокированной печати ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ. Для перевода заблокированного принтера Brother HL-2130R в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ убедитесь, что принтер находится в состоянии ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ (на панели управления светится только желтая лампочка Toner, остальные огоньки погашены) и нажмите кнопку GO семь раз. После этого все лампочки моргнут два раза, желтый индикатор Тонер продолжит гореть, красная лампочка Error погаснет, загорится зеленый индикатор Ready. Принтер продолжит печатать, пока светодиоды не покажут состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

    Перевод принтера из состояния ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ не возможен.

    Тонер закончился

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.

    Тонер закончился. Принтер Brother HL-2130R заблокирован и не печатает. Счётчик страниц тонер-картриджа заблокировал принтер после печати в режиме ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — ПРОДОЛЖЕНИЕ. Для разблокировки принтера вы можете заправить тонер-картридж Brother TN-2080 в СПб или заменить картридж Brother TN-2080 на новый. Кроме этого, вы можете взвести флажок на картридже TN-2080 в рабочее положение, либо имитировать сброс флажка путем манипуляций внутри принтера.

    Заканчивается ресурс фотобарабана

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum мигает.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно.

    Значение:
    Картридж барабана DR-2080 или тонер-картридж TN-2080 установлены неправильно.

    Откройте крышку и убедитесь в наличии картриджа барабана DR-1075 и тонер-картриджа TN-1075 внутри принтера. Если оба картриджа установлены, извлеките их из принтера, достаньте тонер-картридж из драм картриджа, установите обратно, затем установите оба картриджа обратно в принтер. Если это не помогло, позвоните нам.

    Замените фотобарабан

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum горит постоянно.
    • Error не горит.
    • Ready горит постоянно.

    Значение:
    Выработка ресурса установленного драм-картриджа с фотобарабаном DR-2080 приближается к отметке 12 тысяч страниц. Для проверки оставшегося ресурса драм-картриджа распечатайте страницу настроек принтера.

      Инструкция по сбросу счетчика барабана Brother DR-2080 для принтеров Brother HL-2130R:

    1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта.
    2. Включите принтер и подождите, пока он не перейдет в режим индикации требования замены барабана — Светодиод Ошибка! (Error) мигает 3 раза и гаснет на 1 секунду.
    3. Не выключайте принтер.
    4. Откройте переднюю крышку принтера.
    5. Извлеките старый картридж фотобарабана DR-2080, переставьте тонер-картридж TN-2080 в новый DR-2080, установите новый картридж DR-2080.
    6. Оставьте переднюю крышку открытой.
    7. Нажмите кнопку GO и удерживайте её нажатой в течение 4 секунд, пока не загорятся все огоньки на панели управления.
    8. Отпустите кнопку GO.
    9. Закройте верхнюю крышку.
    10. Убедитесь, что светодиодная индикация требования замены светочувствительного барабана исчезла.
    11. Распечатайте страницу параметров и убедитесь, что ресурс фотобарабана установлен на уровне 100%. Принтер распечатает страницу установки текущих параметров, ресурс тонер-картриджа TN-2080 и драм-картриджа DR-2080.

    Блокировка фотобарабана

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum горит постоянно.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.
      Значение:

    1. Драм-картридж DR-2080 не установлен. С этим пунктом всё очень просто. Откройте крышку принтера и убедитесь, что зелёный картридж с фотобарабаном Brother DR2080 внутри вашего принтера установлен. Если это так, переходите к следующему пункту — ОЧИСТКА КОРОНИРУЮЩЕГО ПРОВОДА.

    Требуется очистка коронатора

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum мигает.
    • Error мигает.
    • Ready не горит.
      Значение:

    1. Требуется очистка коронирующего провода. Для очистки коронирующего провода откройте крышку принтера и вытащите из принтера зеленый блок с надписью Brother DR-2080. Сверху в левой части этого зеленого блока есть квадратик из такой же зелёной пластмассы с треугольничком остриём вверх, совмещенный с аналогичным треугольничком остриём вниз на черной крышке этого блока. Возьмитесь за пластиковый выступ на зеленом квадратике и аккуратно потяните его вправо вдоль прорези на крышке блока. Доведите его до противоположного края прорези и верните обратно. Повторите эту операцию 3-4 раза. В завершение процедуры очистки коронирующего провода принтеров Brother HL-2130R убедитесь, что зелёный квадратик находится в исходном положении — прижат к левому краю блока, кончики остриёв треугольников на зелёном ползунке/бегунке и на крышке блока совпадают. Если после проведённой очистки нити коронатора принтер начал печатать с вертикальной черной полосой шириной около 2 сантиметров сверху донизу листа — проверьте положение бегунка и установите его на место.

    Ошибки наличия бумаги, ошибки подачи бумаги, застревание бумаги в принтере

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.
      Значение:

    1. Отсутствует бумага в лотке подачи. Если бумага в лотке есть, слегка подтолкните ее внутрь принтера. Возможно, бумага была вставлена не до конца. Также эта ошибка может возникать вследствие загрязнения или износа ролика подачи бумаги. Для повторной попытки захватить лист бумаги нажмите кнопку ВКЛ.
    2. Замятие бумаги. Бумага застряла внутри принтера, или принтер не смог захватить лист бумаги из лотка подачи. Аккуратно вытащите застрявший лист из принтера. Если принтер не начал печатать после закрытия крышек, для продолжения печати нажмите кнопку ВКЛ.

    Открыта верхняя крышка
    Мало памяти

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error мигает.
    • Ready не горит.
      Значение:

    1. Открыта крышка. Срабатывает датчик открытой крышки. Закройте верхнюю крышку принтера. Если крышка закрыта, значит, эта индикация означает МАЛО ПАМЯТИ.
    2. Мало памяти. Такая ошибка может возникать при попытках распечатать документ с большим количеством изображений. Отмена задания печати и удаление задания из памяти принтера автоматически произойдет через 1 минуту после перехода принтера в состояние МАЛО ПАМЯТИ. Вы можете удалить задание вручную, удерживая нажатой кнопку ВКЛ в течение примерно двух-трёх секунд, пока оба светодиода не начнут попеременно мигать. После того как лампочки замигали, отпустите кнопку. Удаление документа из памяти принтера не является удалением исходного документа, который вы хотели распечатать, из памяти вашего компьютера.

    Обратитесь в сервис

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.

    Значение: Возникла ошибка, которую пользователь не может устранить. Что делать, если на принтере Brother HL-2130R мигают все лампочки, и он не печатает? Для начала, выключите принтер на пару минут, а затем снова включите и попробуйте распечатать документ.

    Если процедура выключить/включить принтер не помогла, два диода равномерно мигают, принтер не печатает, нажмите кнопку GO. Принтер Brother HL-2130R перейдет в сервисный режим индикации кода ошибки.

    Возможные значения сервисных кодов ошибок принтера Brother HL-2130R описаны ниже.

    Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error.

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum горит постоянно.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.

    Значение: Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error. Cигнал пересечения нуля используется для снижения электрических помех при включении/выключении нагревательного элемента блока термозакрепления. Коммутация печки происходит в момент, когда синусоида переменного напряжения питающей сети 220В пересекает ноль.

    Причина появления кода ошибки пересечения нуля на принтерах Brother HL-2130R – проблемы сети электропитания 220 Вольт. Попробуйте подключить принтер через сетевой фильтр, или в другом помещении.

    Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum горит постоянно.
    • Error не горит.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.

    Обнаружена неисправность блока термозакрепления — печки — Fuser Unit.

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность блока термозакрепления — печки — Fuser Unit.

    Обнаружена неисправность главной платы Main PCB — 4.

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum не горит.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность главной платы Main PCB — 4.

    Обнаружена неисправность блока лазера Laser Unit.

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum горит постоянно.
    • Error не горит.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность блока лазера Laser Unit.

    Обнаружена неисправность главного двигателя Main Motor.

      Индикация LED:

    • Toner горит постоянно.
    • Drum не горит.
    • Error не горит.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность главного двигателя Main Motor.

    Обнаружена неисправность вентилятора.

      Индикация LED:

    • Toner не горит.
    • Drum горит постоянно.
    • Error горит постоянно.
    • Ready не горит.

    Значение: Обнаружена неисправность вентилятора.

    Источник

    На чтение 5 мин Просмотров 444

    Содержание

    1. Причины
    2. Не печатает после заправки
    3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
    4. Причины
    5. Не печатает после заправки
    6. Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.

      Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

      В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

      Причины

      1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

      Не печатает после заправки

      Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

      Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

      Как обнулить картридж HP 123 после заправки

      Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

      1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
      2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
      3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.

        Читайте также:  Числа по английски от 30 до 100

    HP deskjet 2130 не печатает черный картридж

    Не редко после заправки черного картриджа принтер HP deskjet 2130 не печатает. На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если чернильные картриджи установлены неправильно. Извлеките чернильные картриджи, проверьте их на наличие пластиковой ленты, установите чернильные картриджи и повторите попытку печати. Включите принтер, если он еще не запущен. Опустите выходной лоток, возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам, чтобы открыть ее. Каретка переместится к центру принтера. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки. Слегка нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел.

    Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо. ВНИМАНИЕ! Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов. Удерживая картридж за боковые стороны контактами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей. Закройте дверцу отсека картриджей. Если контакты картриджа загрязнены, на принтере может отображаться сообщение об ошибке чернильного картриджа. Отсоедините любые провода или кабели, извлеките чернильные картриджи, затем очистите электрические контакты на чернильных картриджах и каретке печати.
    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Содержание

    1. Как произвести перезапуск устройства?
    2. Способ обнуления счетчика чернил
    3. Способы обнуления ошибок
    4. Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей
    5. Сброс принтера HP 1536
    6. Сброс принтера HP C5183
    7. Сброс принтера HP 20150
    8. Обнуление настроек на других моделях

    Как произвести перезапуск устройства?

    Если вам необходимо сбросить настройки принтера HP и вернуться к первоначально заданным параметрам, необходимо выполнить простые действия:

    1. В программе принтера HP найдите меню Файл.
    2. Когда вы найдете опцию «Перезапустить», нажмите на нее.
    3. Когда появится соответствующее окно, необходимо подтвердить действие, после чего произойдет перезагрузка машины.

    принтер HP

    принтер HP

    Загруженные в память шрифты будут удалены в результате сброса.

    Способ обнуления счетчика чернил

    Производитель принтера (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и другие модели) обычно использует в своих принтерах одноразовые картриджи. Встроенный чип контролирует уровень чернил, поэтому картридж без датчика чернил не будет работать в таком устройстве.

    Сброс уровня чернил

    Сброс уровня чернил

    Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно сбросить счетчик чернил на принтере HP:

    1. Извлеките картридж из устройства и положите его на рабочую поверхность контактами вверх.
    2. С помощью небольшого кусочка ленты заклейте контакт, расположенный в верхнем левом углу.
    3. Установите контейнер в аппарат, затем нажмите «OK», выполните печать и снова извлеките картридж.
    4. Контакт в нижнем ряду справа запечатан изолентой. После установки контейнера обратно в устройство приступайте к печати. Затем извлеките чернильный картридж.
    5. Чтобы сбросить счетчик, контролирующий уровень чернил, необходимо сначала удалить приклеенную клейкую ленту и вставить картридж в принтер.
    6. Чернильный картридж извлекается, а вторая кассета удаляется. Затем контакты аккуратно очищаются спиртом. Если расходный материал вернуть на место, счетчик будет сброшен. Принтер HP покажет, что уровень чернил достиг 100%.

    Счетчик также можно сбросить следующим образом:

    • три штырька в верхнем ряду справа вставлены одновременно;
    • вставьте картридж в аппарат и выполните печать;
    • после удаления пленки наносится спирт;
    • контейнер возвращается на место, и можно начинать пробную печать.

    Исходя из того, что некоторые модели способны сбросить счетчик принтера HP, эксперты советуют использовать высококачественные чернила, чтобы избежать нежелательного повреждения устройства.

    Способы обнуления ошибок

    Современные модели принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и других включают в себя систему, функция которой заключается в самодиагностике аппарата. При возникновении проблемы машина сообщает код ошибки на дисплее или мигающими светодиодами.

    Хотя принтеры HP достаточно надежны, они тоже могут выйти из строя. Поэтому стоит знать, как сбросить ошибку принтера HP.

    Картриджи

    Картриджи

    Среди возникающих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так машина сигнализирует о сбое программного обеспечения. Чтобы сбросить его, приводится следующий алгоритм:

    • принтер выключен, необходимо подождать не менее 30 секунд;
    • подождите, пока принтер инициализируется после включения;
    • Если ошибки сохраняются, может потребоваться перезагрузка принтера или переустановка драйверов.

    Отображаемые ошибки сбрасываются на разных моделях принтеров. Например, когда вам нужно сбросить принтер HP Laserjet для восстановления его заводских настроек, обратите внимание, что все существующие страницы будут удалены из памяти принтера.

    Сброс чипа картриджа

    Сброс чипа для картриджей

    Если у вас устройство Laserjet с сенсорной панелью:

    • нажать кнопку Настройка;
    • выберите Обслуживание;
    • прокрутите список, чтобы найти «Восстановить значения по умолчанию», а затем подтвердите действие.

    Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей

    Хотя большинство принтеров можно перезагрузить с помощью программного обеспечения, иногда необходим аппаратный сброс. Давайте рассмотрим, как можно выполнить аппаратный сброс на примере некоторых популярных принтеров HP (эта информация подойдет и для некоторых других моделей).

    Сброс принтера HP 1536

    Чтобы выполнить сброс настроек принтеров этой линии, сделайте следующее:

    1. С помощью кнопки питания выключите принтер.
    2. Удерживая нажатыми клавиши «Отмена» и «Стрелка вправо», включите устройство.
    3. Отпустите нажатые кнопки, когда на экране мини-дисплея появится надпись «Permanent storage init».
    4. Подождите, пока принтер не завершит восстановление заводских настроек (обычно это занимает не менее одной минуты).

    Сброс принтера HP C5183

    Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

    1. Выключите устройство и отсоедините шнур питания от принтера.
    2. Удерживая нажатыми кнопки Help и OK, снова вставьте вилку шнура питания. Не отпускайте кнопки до полного выключения устройства.
    3. Снова включите принтер, нажав одновременно кнопки Стрелка вниз и Отмена (кнопка с крестиком).

    Сброс принтера HP 20150

    Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

    1. Отключите принтер от компьютера, но не отсоединяйте шнур питания.
    2. Выключите принтер с помощью кнопки питания.
    3. Удерживая нажатыми кнопки Colour Copy и Cancel, включите устройство с помощью кнопки питания.
    4. Когда дисплей и индикаторы отреагируют (принтер не будет включен), отпустите кнопки.
    5. Включите устройство в обычном режиме с помощью кнопки питания.

    Обнуление настроек на других моделях

    Сброс принтера HP 2050 часто требуется, когда необходимо установить картридж после заправки. Для того чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:

    1. Отсоедините кабель USB от устройства, не отсоединяя кабель питания.
    2. Нажмите одновременно кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
    3. Не отпуская кнопки, выключите и включите питание.
    4. Принтер попытается запуститься, но безрезультатно.
    5. Отпустив кнопки, перезапустите машину.

    Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:

    • выньте вилку из розетки;
    • Одновременно нажмите кнопки OK и Help, вставьте вилку обратно, но удерживайте кнопки нажатыми, пока принтер Photosmart не выключится;
    • нажатием клавиши с крестообразной стрелкой и клавиши со стрелкой вниз, устройство должно быть включено.

    Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

    Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

    На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем восстановления настроек. Для этого необходимо нажать кнопки ‘Help’ и ‘OK’ и, вставив вилку питания, удерживать ее, пока настройки не вернутся к исходным.

    Проблемы с принтерами HP можно решить путем сброса настроек. Самое главное — учитывать модель машины и придерживаться правильного алгоритма.

    Источники

    • http://printergid.ru/expluataciya/sbros-nastroek-printera-hp
    • https://vkspy.info/pechat/instrukcziya-po-razblokirovke-mfu-hp-135-sbros-oshibki-tonera-hp-137fnw
    • https://avtograf70.ru/remont/kak-sbrosit-vse-nastrojki-printera-hp.html
    • https://ilike.guru/sovety/kak-obnulit-kartridzh-printera/
    • https://chinzap.ru/zapchasti/kak-sbrosit-printer-do-zavodskih-nastroek-hp.html
    • https://TopObzor10.ru/kak-sbrosit-vse-nastroiki-printera-hp
    • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/hp-printer-settings-reset
    • https://nastoysam.ru/wifi/pravila-sbrosa-nastroek-printera-hp

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Читайте также:

  • Error capture of non variable
  • Error captcha unsolvable перевод
  • Error captcha time expired перевод
  • Error captcha is invalid перевод
  • Error cappsystemdict loadsystemanddependencies appsystemdict дота

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии