Содержание
- Способ 1: Удаление обновлений
- Способ 2: Проверка целостности системных файлов
- Способ 3: Сканирование жесткого диска
- Способ 4: Диагностика памяти
- Способ 5: Отключение функции DEP
- Способ 6: Редактирование реестра
- Способ 7: Откат к предыдущему состоянию
- Вопросы и ответы
Ошибка 0xc0000005 в Windows 10 обычно возникает, когда пользователь пытается запустить приложение или установить обновления ОС. Проблема связана с нарушением прав доступа, поскольку система не может обработать конфигурацию и данные, которые необходимы для открытия программы. Если обычная перезагрузка не помогла решить проблему, переходите к способам в нашей статье.
Способ 1: Удаление обновлений
Если рассматриваемая ошибка начала появляться после того, как система обновилась, попробуйте удалить последние апдейты. Пользователи пишут, что чаще всего проблема возникает, когда обнаруживаются обновления KB2859537, KB2882822, KB971033 или KB2872339. Также можно попытаться избавиться от последних обновлений, обладателям нелицензионной версии ОС: в этом случае часть файлов не может быть заменена оригинальными, которые пытаются использовать установочные пакеты.
Существует несколько способов удалить последние обновления, но самый простой – это использование «Командной строки»:
- Запустите консоль с расширенными правами, введя соответствующий запрос в поиске по «Пуску» и выбрав пункт «Запуск от имени администратора».
- В окне консоли вставьте
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
и нажмите на клавишу «Enter».
Если такой пакет присутствует на компьютере, то он будет удален. То же самое нужно проделать с остальными обновлениями, которые мы перечислили выше.
Если нужно избавиться от последних обновлений, воспользуйтесь инструментами из системных «Параметров»:
- Перейдите в «Параметры», щелкнув по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт из меню.
- Вызовите «Обновление и безопасность».
- На вкладке «Центр обновления Windows» нажмите на строку «Просмотр журнала обновлений».
- Затем кликните по ссылке «Удалить обновления».
- Откроется окно со списком установленных обновлений. Чтобы найти последние, отсортируйте их по дате инсталляции, кликнув по названию столбца «Установлено». Затем выделите нажатием ЛКМ последние апдейты и выберите кнопку «Удалить» вверху.
Останется подтвердить действие и дождаться, пока выбранное обновление будет полностью удалено.
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Операционная система тесно связана с файлами, отвечающими за корректное функционирование процессов на ПК. Следующий метод предполагает восстановление системных файлов, которые могли быть повреждены в результате ошибок или деятельности вирусного ПО. Встроенные инструменты Windows 10 позволяют провести проверку и восстановление таких файлов (SFC) и их хранилища (DISM), что может помочь исправить ошибку с запуском приложений или установкой ОС. Используйте утилиты в консоли «Командная строка» в такой последовательности: SFC, а если она выдаст ошибку — DISM, после чего снова SFC. В нашем отдельном материале подробно описано, как это сделать.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 3: Сканирование жесткого диска
Проблемы в работе жесткого диска также могут стать причиной появления ошибки 0xc0000005 в Windows 10, поэтому есть смысл проверить накопитель на наличие повреждений. Наиболее простой и действенный метод сделать это – запуск встроенной утилиты через «Командную строку». В Способе 1 мы рассмотрели, как запустить ее от имени администратора. В этот раз в окне консоли нужно прописать chkdsk /f /r C:
, где C – буква системного раздела. При необходимости замените ее на другую. После ввода команды нажмите на клавишу «Enter».
Утилита проверки диска самостоятельно выполнит сканирование и поиск разного рода ошибок. Если повреждение не механического характера, то средство должно автоматически все восстановить.
Читайте также: Проверка S.M.A.R.T. жёсткого диска
Способ 4: Диагностика памяти
Поврежденная оперативная память приводит ко многим проблемам в Windows, включая ошибку с кодом 0xc0000005. Роль ОЗУ очень значительна в большинстве запущенных процессов, в особенности при запуске приложений. Чтобы устранить неполадку, попробуйте использовать штатное средство, сканирующее оперативную память на наличие повреждений различного характера:
- Через поиск «Пуска» отыщите утилиту «Средство проверки памяти Windows».
- В появившемся окне выберите один из двух вариантов: сразу выполнить перезагрузку и провести проверку, либо дождаться следующего выключения компьютера. В первом случае ОС будет перезапущена, а во время загрузки средство проверит компонент.
Для диагностики оперативной памяти существуют специальные программы от сторонних разработчиков. В отличие от штатных возможностей Windows, они располагают дополнительными функциями.
Читайте также: Программы для проверки оперативной памяти
Если все дело в механическом повреждении (оно не может быть восстановлено программными средствами), то, скорее всего, придется заменить рассматриваемый компонент. Переходите по ссылке ниже и узнайте, как грамотно выбрать планку ОЗУ. Также в статье разобрано, как правильно установить компонент и проверить его на работоспособность.
Подробнее: Устанавливаем модули оперативной памяти
Способ 5: Отключение функции DEP
Операционная система от Microsoft отличается надежной защитой от вредоносных файлов и другого подозрительного софта, что позволяет предотвратить нанесение ущерба данным. Одной из таких функций является DEP, или Data Execution Prevent, которая может влиять на запуск программ, вызывая рассматриваемую ошибку. Она ошибочно «видит» в софте потенциальную угрозу и блокирует его открытие.
Если вы доверяете программе, которую пытаетесь запустить, то для нее можно временно отключить функцию DEP:
- Кликните ПКМ по значку «Этот компьютер». Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Свойства».
- Выберите строчку «Дополнительные параметры системы» на вкладке «О программе».
- В новом окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и в блоке «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
- Затем откройте вкладку «Предотвращение выполнения данных». Отметьте пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Нажмите на кнопку «Добавить».
- Через системный «Проводник» отыщите исполняемые файлы программ (с расширением EXE), у которых имеется проблема запуска. Добавьте их в список.
Задать атрибуты DEP можно только для 32-разрядных исполняемых файлов.
После того как для проблемных программ DEP была выключена, попытайтесь вновь их запустить, что проверить, ушла ли ошибка.
Способ 6: Редактирование реестра
Еще один метод решить проблему – это изменить ключ реестра, который отвечает за DLL-библиотеки, необходимые для запуска игр и программ.
- Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши «Win + R». В строке «Открыть» напишите
regedit
и кликните по «ОК». - Вставьте в адресную строку «Редактора реестра» такой путь:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
и нажмите на клавишу «Enter». В центральной части окна отыщите параметр под названием «LoadAppInit_DLLs» и перейдите в его «Свойства», дважды щелкнув по нему ЛКМ. - Если в строке «Значение» стоит «0», поменяйте его на «1», и сохраните настройки.
После редактирования ключа перезагрузите систему и посмотрите, решилась ли проблема.
Способ 7: Откат к предыдущему состоянию
Если ни один из методов не принес результата, остается лишь прибегнуть к радикальному методу и откатить систему до предыдущего состояния. Конечно же, это актуально, если «Восстановление системы» было включено на компьютере заранее, до появления сбоя.
Рекомендация поможет в том случае, если недавно установленные программы или другие внесенные изменения в операционную систему повлияли на ее работу и вызвали ошибку с кодом 0xc0000005. В Windows 10 встроен инструмент для восстановления, причем с помощью него можно узнать, каких настроек и приложений коснется процедура, а также выбрать наиболее подходящую точку. Наш автор разбирал, как откатить ОС к предыдущему состоянию в отдельном руководстве.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Web Edition More…Less
Symptoms
On a computer that is running Windows 7 Service Pack 1 (SP1) or Windows Server 2008 R2 SP1, the Windows Explorer process stops responding. Additionally, you receive the following error message:
0xc0000005
If you examine the call stack when this issue occurs, you notice that the issue is related to the NetworkItemFactory.dll component.
Cause
This issue occurs because of a race condition. When a thread tries to close the handle to an object that is being destroyed, the operation fails.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running one of the following operating systems:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Registry information
To apply this hotfix, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
File information
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, milestone (RTM,SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:
Version
Product
Milestone
Service branch
6.1.760
1.17xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are critical to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.17514 |
1,661,440 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
41,472 |
02-Jun-2012 |
04:54 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
21:21 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,130,944 |
02-Jun-2012 |
04:54 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
21:21 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.17514 |
1,672,704 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
53,248 |
04-Jun-2012 |
07:54 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,146,816 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
20:39 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.22010 |
1,760,256 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
134,656 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
20:42 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,276,352 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
X86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
703 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
X86_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
15,122 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:54 |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
Amd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
707 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
705 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
1,054 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
15,126 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
07:04 |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
Ia64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
1,052 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Ia64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
14,796 |
Date (UTC) |
02-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:22 |
Need more help?
Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.
Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:
А сообщения могут быть разными, например:
- Error: access violation 0xC0000005
- Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
- Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)
или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.
Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.
Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉
Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.
Удаление обновлений из командной строки, самое простое
В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:
exe /uninstall /kb:2859537
Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033
После каждого шага желательно перезагружаться.
Удаление обновлений из Панели управления
Заходим в
Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033
Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.
Если не получается ни первым, ни вторым способом
Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»
А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.
В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»
Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».
Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:
notepad
таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»
Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:
DISM /Image:C: /Get-Packages
Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:
На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.
Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали
Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂
И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:
- Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
- Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
- Перезагружаемся
На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».
Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.
Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.
Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.
Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.
Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»
Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.
Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.
Для владельцев лицензионных ОС
Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:
- Россия: 8 (800) 200-8001
- Украина: 0 (800) 308-800
- Беларусь: 8 (820) 0071-0003
В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.
Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.
Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂
Ну что ещё сказать
Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂
Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.
Обновлено 24.07.2019
Всем привет! Сегодня расскажу, как решается ошибка 0xc0000005 при запуске приложения. Операционная система Windows стабильна и надежна в работе. Однако и она подвержена всякого рода сбоям. Иногда вследствие очередного обновления системы некоторые программы и игры не запускаются, появляется сообщение о сбое запуска приложения 0xc0000005. Как исправить данную проблему? В случае возникновения такой необходимости можно воспользоваться несколькими способами, которые я вам опишу в данной статье.
Причины возникновения ошибки 0xc0000005
Перед тем, как мы начнем исправлять данный код, я бы хотел поговорить, о его происхождении и понять причины его возникновения, так как всегда нужно лечить источник, а не следствие. Вот так вот вы при открытии любимого приложения, можете получить такое окно:
Ошибка при запуске приложения (0xc0000005). Для выхода из приложения нажмите кнопку «ОК»
В английском варианте: The application failed to initialize properly (0xc0000005). Click OK to terminate the application
Как видите в одном случае, в качестве сбоившей программы был Skype, во втором Google Chrome.
Удаление последнего обновления ОС
Перед описанием решения, я хочу отметить, что вы можете увидеть код исключения 0xc0000005, еще и на принтерах, как это решается читайте по ссылке слева
В первую очередь следует удалить последнее обновление системы, которое привело к появлению ошибки с кодом 0xc0000005. Для этого нужно:
- открыть раздел «Панель управления»;
- щелкнуть по вкладке «Программы»;
- в блоке «Программы и компоненты» кликнуть по ссылке «Просмотр установленных обновлений»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-02
- выделить последнее обновление и нажать на кнопку «Удалить»;
-
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-03
- перезагрузить компьютер.
Еще причиной может быть обновление KB2859537, его тоже можно удалить
Удаление обновления системы с помощью командной строки
Если запустить программу не получается и появляется сообщение «ошибка при запуске приложения 0xc0000005», можно попробовать решить проблему с помощью командной строки. Для этого потребуется:
- комбинацией клавиш «Win+R» запустить программу «Выполнить»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-04
- в строке указать запрос «cmd»;
- кликнуть мышкой по кнопке «Ок»;
- в открывшемся окне утилиты CMD ввести команду «wusa.exe / uninstall / kb: номер обновления Windows»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-05
- нажать клавишу «Enter»;
- подтвердить удаление, щелкнув мышкой по кнопке «Да»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-06
- перезагрузить компьютер.
Блокировка обновления системы
Чтобы подобная ошибка больше не беспокоила нужно запретить повторную установку удаленного пакета обновлений. Для этого необходимо:
- в разделе «Панель управления» открыть подраздел «Центр обновления Windows»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-07
- в меню, расположенном сбоку кликнуть по строке «Поиск обновлений»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-08
- после завершения поиска нажать на ссылку «Важных обновлений: Y доступны», где Y — число доступных обновлений;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-09
- в списке найти обновление, которое следует заблокировать;
- выделить его, вызвать правой кнопкой мыши функциональное меню;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-10
- выбрать команду «Скрыть обновление».
Восстановление системы
Как исправить ошибку с кодом 0xc0000005, не позволяющую запустить приложение. Можно откатить систему Windows 7 или Windows 8 на более раннюю точку восстановления. Для этого нужно:
- зайти в меню «Пуск»;
- найти каталог «Стандартные»;
- открыть папку «Служебные»;
- щелкнуть по ссылке «Восстановление системы»;
Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-11
- следовать подсказкам Мастера восстановления системы;
- перезагрузить компьютер.
Вот так вот просто решается Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения. Материал сайта pyatilistnik.org
Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.
Поиск вирусов
В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.
Проверка реестра
При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.
Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.
Переустановка драйверов
Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.
Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.
Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.
Проверка версии операционной системы
Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.
Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:
Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.
Проверка целостности системных файлов
Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.
Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.
Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.
Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.
Проверка принтера
Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.
Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.
Проверка оперативной памяти
Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.
Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.
В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.
Итоги
И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.
Читайте также
- Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
- Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
- Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
На чтение 8 мин Просмотров 41.3к. Опубликовано 16.09.2021
Полное руководство по Windows 10
Сложно радоваться жизни, если продуктивной работе или увлекательной игре препятствует ошибка при запуске приложения 0xc0000005. Сегодня мы исследуем причины, по которым она может возникать, и разберемся с возможными вариантами исправления.
Почему возникает ошибка 0xc0000005?
Код ошибки 0xc0000005 обозначает сложности с доступом к ресурсу, чаще всего к какой-то части памяти. Возможные причины возникновения таковы:
Неисправность ОЗУ на физическом уровне (бракованный модуль, перегрев и т.д.);
Проблемы с драйверами устройств (неверная версия, повреждены файлы);
Некорректное обновление или установка софта;
Воздействие вирусов.
А также различные другие факторы, вплоть до ошибок разработчиков из Microsoft.
Как исправить ошибку 0xc0000005
В поисках способа 0xc0000005 как исправить были обнаружены довольно оригинальные способы. Например, в ряде случаев рекомендуется удалить определенные обновления системы. Давайте рассмотрим доступные варианты действий в зависимости от ситуации.
7 способов исправить ошибку 0xc0000005
1. Проверка физической памяти
Если ошибка появляется без всякой системы, при случайных комбинациях действий и запускаемых программ, нужно начать с проверки оперативной памяти. Сделать это можно при помощи специализированных утилит, например Memtest86.
Для запуска проверки нужно скачать с официального сайта ISO-образ, записать его на CD или DVD. После этого необходимо загрузить компьютер с записанного диска. Если при запуске ничего не делать, загрузится проверка по умолчанию.
После завершения тестирования программа покажет сводные результаты – данные о количестве прогонов и числе ошибок. Если их много, стоит подумать о замене оперативной памяти.
Если под рукой есть подходящая заведомо исправная планка памяти, можно просто по очереди заменять ей установленные в компьютере. После каждой замены нужно проверять, осталась ли ошибка.
2. Удаление установленных обновлений
Если ошибка 0xc0000005 стала частым гостем после установки системных обновлений, можно попробовать удалить некоторые из них. Да, это не шутка, в данном случае сложности действительно могут возникать при наличии пакетов с номерами KB2872339, KB2859537 и KB2882822 в списке установленных. Также с аналогичной ошибкой сталкивались те пользователи, у которых на компьютерах появлялось обновление KB971033.
Корни проблемы часто ведут аж к моменту установки Windows. Если использовалась нелегальная копия с пиратскими активациями, то часть файлов в ней может быть заменена на модифицированные копии. Однако системе обновлений про это неизвестно, поэтому указанные выше пакеты пытаются использовать оригинальные версии. В результате и возникает ошибка. Справедливости ради отметим, что в некоторых случаях сложности возникали и в честных лицензионных копиях.
Есть несколько способов при такой причине появления 0xc0000005 как исправить ошибку Windows 7. Все они основываются на удалении проблемных обновлений.
3. Удаление через командную строку
Первый вариант – воспользоваться штатными системными программами и командной строкой. Последнюю для этих целей нужно запустить с администраторскими привилегиями: в меню Пуск через поиск следует найти CMD. Затем по обнаруженному объекту кликнуть правой клавишей и в подменю выбрать старт от имени администратора.
Если текущий пользователь обладает администраторскими правами, то можно сразу вводить команды через пункт «Выполнить».
Теперь нужно написать следующую команду:
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
По нажатию Enter’а она запустит системный инсталлятор обновлений. При этом параметр /uninstall укажет ему, что необходимо произвести именно удаление, а не установку. Второй параметр конкретизирует, какое именно обновление необходимо убрать из системы.
Аналогичным образом нужно поступить и с остальными номерами (2859537, 2882822, 971033). Удаление каждого из пакетов может занять некоторое время. Нужно дождаться корректного завершения работы команды, чтобы не столкнуться с другими проблемами. Затем следует перезагрузить устройство.
Важно! При включенном автоматическом обновлении пакеты будут повторно установлены. Поэтому рекомендуется проверять эффективность лечения, например, при отключенном интернете. Отключить их можно через Центр обновления: перевести в настройках установку в ручной режим, проверить список доступных. Затем на указанных номерах нужно правым кликом открыть меню и скрыть их.
4. Откат к точке восстановления
Большая удача, если есть точка восстановления, удачно созданная как раз перед установкой обновлений. В таком случае можно просто вернуться к ней, чтобы удалить обновления. Для этого нужно использовать инструмент под названием «Восстановление системы». Разработчики поместили его в привычное меню Пуск, только спрятали в подпапку со служебными программами. Она, в свою очередь, располагается в разделе Стандартных.
После запуска утилиты нужно выбрать соответствующую точку и откатиться до нее. Минус этого метода очевиден: все установленные после данной точки программы испарятся, так что их нужно будет устанавливать повторно.
Откат может помочь и в других случаях, если точно известно, что на момент создания точки ошибка не возникала.
5. Удаление через DISM
Если предыдущие варианты удаления недоступны или не сработали, есть еще один способ устранить ошибку приложения 0xc0000005. Для этого удаление следует запустить из среды восстановления. Чтобы попасть в нее, необходимо при загрузке ПК нажать F8 до появления меню с вариантами загрузки. Затем нужно выбрать «Устранение неполадок компьютера». Альтернативный способ – использовать среду восстановления с установочного диска.
Далее следует загрузить командную строку и определить букву системного диска.
Можно набрать notepad, нажать в нем Ctrl + O и просмотреть имеющиеся в компьютере диски и их буквы. Системный можно опознать по соответствующей метке или по наличию папки Windows. Буква X: при этом используется самой средой восстановления.
Для удаления через DISM нужно получить полные названия установочных пакетов. Их список покажет такая команда (для примера тут указана буква диска D:, если она другая, нужно указать свой вариант):
DISM /Image:D: /Get-Packages
Появится довольно длинный список всех обновлений с их статусом. Нужно найти те, у которых в имени есть номера проблемных пакетов (к примеру, KB2859537). Выглядят они примерно так:
После этого нужно скопировать их имена до самого конца (это можно сделать, если сначала выделить их мышкой и затем кликнуть правой кнопкой).
Для рисунка выше команда будет следующей:
DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf3866ad364e35~x86~~6.1.1.3
Аналогичным образом следует поступить с другими сбойными обновлениями.
6. Переустановка программы/драйверов
Если ошибка связана с конкретным приложением, можно попробовать его переустановить. В случае игр также может выручить обновление или переустановка драйвера графической карты. Однако эта причина встречается значительно реже, нежели описанные выше варианты.
7. Отключение DEP для проблемного приложения
Иногда программа может некорректно работать из-за DEP – системы, запрещающей исполнение программы, если она определенным образом работает с памятью. В таком случае можно попробовать отключить DEP для приложения (если не поможет, приложение нужно будет убрать из списка исключений).
Сначала нужно открыть свойства системы. Для этого нужно кликнуть правой клавишей мыши по Моему компьютеру и выбрать соответствующий пункт.
Затем требуется открыть Дополнительные параметры системы.
Далее нужно перейти к параметрам в разделе Быстродействие и открыть вкладку с настройками DEP.
По умолчанию DEP действует только для основных программ. Но если появляется 0xc0000005 при запуске приложений системы, следует попробовать второй вариант («… кроме выбранных ниже»). Нужно нажать «Добавить» и указать исполняемый файл сбойной программы.
При этом DEP включится для всех других программ, поэтому пользоваться им следует аккуратно.
Если же описанные способы не сработали, стоит проверить систему на вирусы. Иногда именно они отвечают за искажение файлов и некорректную работу программ с памятью.
- 10 лучших антивирусов 2022 года
- 15+ самых нужных программ для Windows 10 и 11
Читайте также:
- Ошибка при запуске приложения 0xc000007b
- Ошибка 0x80004005 — Windows не может получить доступ к компьютеру
- Ошибка при запуске приложения 0xc0000142
- Ошибка при запуске приложения 0xc000007b
Константин
Системный администратор
Задать вопрос
Обновление операционной системы – рутинное занятие, которое позволяет повысить уровень безопасности компьютера и получить доступ к фишкам актуальной версии ОС. В процессе установки апдейта может возникнуть проблема с кодом 0xc0000005, причем не сразу понятно, как исправить эту ошибку на Windows 10. Также код периодически высвечивается при запуске приложений. Для устранения неполадок рекомендуется разобраться в проблеме и соблюсти простые рекомендации.
Что это за ошибка?
Чаще всего ошибка с кодом 0xc0000005 дает о себе знать при запуске приложения. Причем это может быть как стандартный софт Windows 10, так и стороннее ПО. Человек, который кликает по ярлыку программы, вместо интерфейса программного обеспечения видит на экране диалоговое окно с надписью «Ошибка приложения». Вместе с тем Виндовс не предлагает ничего, кроме выхода из программы и попытки последующего перезапуска.
Также сообщается, что код 0xc0000005 периодически появляется при установке обновлений операционной системы через встроенные компоненты или с флешки. В обоих случаях неполадки вызваны нарушением прав доступа к ПО.
Причины возникновения ошибки 0xc0000005
Если при взаимодействии с операционной системой Виндовс 10 пользователь видит диалоговое окно с указанной ошибкой, то необходимо винить следующие факторы:
- вмешательство антивирусной программы;
- сбой в реестре;
- некорректная установка отдельных драйверов;
- ошибки при установке обновлений Windows
Чтобы решить проблему, необходимо в точности определить причину и приступить к выполнению несложных рекомендаций. Они позволят избавиться от неполадок при запуске приложений даже в том случае, если есть сомнения относительно того, кто является «виновником» появления ошибки.
Как исправить ошибку 0xc0000005 в Windows 10
Поскольку ошибка появляется из-за нарушений в работе некоторых компонентов системы, решением проблемы становится автоматическая диагностика неполадок, а также изменение параметров Виндовс 10 в ручном режиме. Если следовать требованиям инструкции, операция не вызовет затруднений.
Перезагрузка компьютера
Если проблема носит разовый характер, от нее можно избавиться перезагрузкой ПК. Поэтому, чтобы сэкономить время, рекомендуется начинать с простых действий. Включите и выключите компьютер, а если ошибка продолжит появляться, перейдите к следующей рекомендации.
Сканирование на вирусы
Многие проблемы, связанные с работой компьютера, вызваны вмешательством вредоносного ПО. Оно не только замедляет интерфейс ПК, но и блокирует доступ к некоторым программам. Чтобы избавиться от ошибки, понадобится выполнить проверку устройства на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной программой.
Совет. Если на ПК не установлен сторонний антивирус, рекомендуется обратиться к помощи встроенного средства Windows Defender.
Отключение антивируса
Антивирусные программы должны защищать компьютер, но периодически они становятся причиной возникновения разнообразных проблем. В частности, ошибка с кодом 0xc0000005 зачастую появляется после принудительной блокировки приложений. Поэтому пользователь не может их запустить.
Чтобы выяснить, стал ли антивирус причиной появления неполадок, рекомендуется на время отключить программу. Далее следует запустить софт, с которым возникали проблемы. Если ошибка будет исправлена – нужно добавить приложение в список исключений, чтобы в последующем система защиты не блокировала его.
С помощью Командной строки
Командная строка позволяет удалить лишние компоненты системы, которые мешают запуску программы. Преимуществом данного способа исправления ошибки является быстрое выполнение операции, поскольку человеку достаточно ввести всего лишь один запрос, решающий проблему.
Чтобы устранить неполадки, которые вызвал код исключения 0xc0000005, нужно:
- Нажать одновременно клавиши «Win+R» для запуска Командной строки.
- Ввести запрос «wusa.exe /uninstall /kb:2859537».
- Нажать «Enter».
На заметку. Также открыть командную строку можно через меню Пуск, указав в поиске «cmd».
После удаления неисправных компонентов необходимо перезагрузить компьютер. Так можно быть на 100 % уверенным, что изменения вступили в силу.
С помощью Панели управления
Если при запуске приложения или в процессе установки апдейта Windows 10 выскакивает ошибка, рекомендуется удалить обновления системы. Операция выполняется в несколько кликов через Панель управления:
- Откройте меню Пуск.
- Перейдите в Панель управления, а затем – в Программы и компоненты.
- Кликните по строчке «Просмотр установленных обновлений.
- Удалите апдейты с кодовыми обозначениями KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.
- Перезагрузите компьютер.
В случае правильного выполнения каждого шага ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло – переходите к следующему пункту алгоритма.
Откат к предыдущей точке восстановления
Еще один вариант, позволяющий откатиться на предыдущую версию ПО. В данном случае не придется вручную удалять компоненты. Пользователю потребуется сделать 3 шага:
- В меню Пуск прописать «Восстановление», чтобы открыть одноименный пункт.
- Кликнуть по заголовку «Запуск восстановления системы».
- Подтвердить выполнение операции.
По завершении процесса изменения, которые нарушили работу приложений, должны исчезнуть. Вместе с ними пропадут и ошибки, вызванные неправильной установкой апдейтов Виндовс 10.
Если проблема связана с неисправными драйверами
Несмотря на то, что, в большинстве случаев, ошибка 0xc0000005 появляется из-за неисправности компонентов обновления системы, причины возникновения неполадок могут скрываться в некорректной работе ПО отдельных элементов компьютера. Тогда потребуется удалить или обновить драйверы. Для этого:
- Откройте Диспетчер устройств через Командную строку по запросу «devmgmt.msc».
- Если напротив какого-либо устройства высвечивается значок с восклицательным знаком, требуется обновить ПО.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
В первую очередь нужно обратить внимание на такие компоненты, как жесткий диск, оперативная память и видеокарта. Именно они чаще всего становятся причиной появления ошибки при запуске приложений.
Отключить функцию DEP
Эта функция компьютера с операционной системой Windows 10 блокирует «подозрительные» компоненты, но иногда в их число попадают проверенные и надежные программы. Если DEP заблокировал софт, получить к нему доступ не получится.
Проблема решается отключением функции:
- Запустите Командную строку.
- Введите запрос «bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff».
- Нажмите кнопку «Enter».
- Перезагрузите компьютер.
Как только все шаги будут выполнены, неполадки должны исчезнуть. Но если и в этом случае проблему решить не удалось, придется обращаться в сервисный центр.
Появление всевозможных ошибок и сбоев при работе с ОС Windows не редкость и борьба с неполадками для пользователей разных версий системы стала уже привычным делом. Если вопрос не касается аппаратных неисправностей, то решить проблему вполне можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Как правило, каждая ошибка имеет свой код и сопровождается сообщением, которое иногда даже раскрывает суть проблемы. В случае со сбоем 0xc0000005, возникающем при открытии приложений и игр, картина не так ясна, и сходу выяснить, в чём дело не получится. При этом существует несколько вариантов решений, каждый из которых эффективен в том или ином случае. Проблема более актуальна для Windows 7 и 8, реже встречается на «Десятке», в основном сбою подвержены нелицензионные версии, но возможны и исключения.
Причина возникновения
«Ошибка при запуске приложения 0xc0000005» значит, что произошёл сбой при инициализации программных компонентов и зачастую она является следствием системных обновлений. Текст сообщения может отличаться, но код будет неизменен, иногда также возможно зависание ОС и появление синего «экрана смерти». Так, после установки новых пакетов на «Семёрке» вместо улучшения работы нередко появляется сбой при запуске игры или программы. В 10 версии Windows причины, провоцирующие ошибку, другие и проблему предстоит решать уже иными способами. Часто помогает удаление или остановка работы антивируса, но возможны также проблемы с памятью RAM, так что нужно будет выполнить сканирование с помощью специальной утилиты. Основные причины, вызывающие ошибку (код исключения) 0xc0000005 на Windows 10, 8, 7:
- Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
- Ошибки в модуле памяти.
- Конфликт оборудования с ПО.
- Воздействие вирусов.
Зависимо от версии операционки подходить к вопросу устранения ошибки следует по-разному. Избавиться от проблемы несложно и, следуя инструкции, с задачей справится и неопытный пользователь.
Как исправить ошибку 0xc0000005 на Windows
Пакеты обновлений, предполагающие внесение коррективов в значимые системные файлы для повышения безопасности, становятся частыми виновниками сбоев. Ввиду того, что ключевой причиной возникновения ошибки приложения 0xc0000005 являются именно обновления для Семёрки, решать проблему будем посредством их удаления, что можно выполнить несколькими методами.
Удаление обновлений из командной строки
Рассмотрим, как исправить ошибку 0xc0000005, избавившись от обновлений посредством консоли «Выполнить». Для осуществления процедуры выполняем такие шаги:
- Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
- В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
- Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
- Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.
Удаление обновлений из панели управления
Ещё один способ, предлагающий решить проблему появления сбоя при запуске софта, займёт чуть больше времени, чем предыдущий, но также не составит труда. Чтобы избавиться от ошибки 0xc0000005 выполняем следующее:
Если ни один из этих способов не оказался эффективен, и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, возможно, проблема коснулась запуска утилит, используемых для решения задачи. В таком случае применяем более серьёзный метод.
Удаление обновлений через безопасный режим
Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:
- Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F.
- Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
- Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.
После решения проблемы методом удаления обновлений лучше будет отключить функцию автоматических обновлений во избежание сюрпризов в дальнейшем.
Как ещё исправить ошибку 0xc0000005
Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.
Тестирование памяти на ошибки
В ОС Windows 10 проблема зачастую связана с неисправностью модуля оперативной памяти, что часто случается после расширения оперативы или апгрейда. Лучшим способом выявить неисправность будет использование утилиты Memtest86+ (софт находится в свободном доступе). При обнаружении серьёзных неисправностей потребуется замена модуля.
Откат системы до точки восстановления
Универсальный способ устранения ошибок – это восстановление системы. Функция позволяет вернуться в то время, когда проблем ещё не возникало, для этого ранее на компьютере должна быть создана точка восстановления, представляющая собой сохранённую копию параметров на определённую дату или событие.
Восстановление системных файлов
Ещё один способ предполагает восстановление повреждённых системных элементов посредством командной строки:
Суть метода заключается в сканировании системных файлов и их восстановлении в случае выявления повреждений. Бывает, что в ходе процедуры запрашивается установочный диск или флешка с ОС Windows.
Изменение параметров принтера
Возникновение ошибки 0xc0000005 может быть связано с несовместимостью параметров принтера с определённым ПО. Чтобы исправить ситуацию потребуется создать другой профиль в настройках принтера, а также обновить драйвера.
Откат обновлений или удаление драйверов устройств
Нередко проблема является следствием обновления драйверов. Если ошибка стала возникать после установки драйвера для устройства, тогда потребуется удалить или откатить его к предыдущей версии. Для этого нужно перейти к Диспетчеру устройств (через Панель управления) и найти оборудование, драйвер которого недавно обновлялся. В свойствах устройства можно выполнить откат или удаление.
Очистка реестра
Неправильные записи в реестре также одна из причин, провоцирующих ошибки различного характера. Вручную чистить реестр можно только при наличии необходимых навыков и знаний, поскольку даже при малейших некорректных изменениях система может сбоить или вовсе не запускаться. Перед работами обычно создаётся резервная копия. Для рядового пользователя лучше воспользоваться инструментом, позволяющим безопасно выполнить диагностику и исправление записей реестра в автоматическом режиме, например, CCleaner или другой специальный софт.
Отключение опции DEP
Блокировка запуска ПО может возникать при попытке софта выполнения своего кода в области оперативы компьютера, выделенной DEP. Благодаря функции реализована возможность предотвращения запуска вредоносного кода из области данных, что позволяет эффективно защищать систему от ряда угроз. При этом иногда DEP блокирует и полезный софт, в таком случае необходимо принять такие меры:
Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:
Сканирование на вирусы
Не лишней будет также проверка системы на наличие вирусов. Кроме установленного антивируса, можно дополнительно воспользоваться специальными утилитами, например, Dr.Web CureIt (софт находится в свободном доступе, не требует установки и не конфликтует с имеющимся защитным ПО). Кроме того, следует посмотреть, не находятся ли файлы проблемного приложения в карантине вашего антивируса. Такое случается, когда бдительный защитник посчитал объекты опасными. Если файлы программы, при запуске которой возникает ошибка, находятся в карантине, а вы убеждены в их безопасности, тогда нужно добавить элементы в список исключений антивируса.
Крайней мерой является переустановка системы, к ней стоит прибегать только, если другие методы не дали результата и когда проблема касается не конкретного приложения, ведь проще отказаться от использования одной программы. Если масштабы более существенны, то установка новой Windows станет хорошим решением.
Summary: A stop code 0xc0000005 has been bugging many Windows users lately. The error may occur without warning and cause several issues, such as application crashes, system slowdowns, etc. But fret not! Find out the best ways to fix this error in no time. Also, be ready with powerful data recovery software to recover data quickly.
Contents
- Error Code 0xc0000005: What it is & Why it Occurs?
- Top 8 Ways to fix Windows Error Code 0xc0000005?
- FAQs
Microsoft has been striving to provide a better user experience with each release of its Windows versions, updates, and security patches. However, things become tricky sometimes, and you may be caught in problematic situations, such as stop code 0xc0000005.
This system error usually occurs while backing up the folder, launching any application, or due to failed Windows update installation. As a result, you may face system sluggishness, app crashes, frequent system boot errors, and OS crashes due to this error. And such issues eventually put your system and its data at stake.
But worry not! The error can be fixed. The solutions we’ve provided will be handy for you as they are easy to apply. However, before that, let’s understand the error and its possible causes.
Error Code 0xc0000005: What it is & Why it Occurs?
You may encounter this stop code in different circumstances for many reasons. Here, we’ve outlined the most common error messages you get with this stop code and their causes.
Access Violation Error
When you try to back up the folder, have quotas enabled. You may encounter a 0xc0000005 Access Violation Error message. The probable causes behind this error could be memory corruption (faulty RAM), malware infection, outdated or corrupt disk drivers, or security updates.
Application Error 0xc0000005
When your system can’t process files or settings needed for a program or software installation to run correctly, you may receive a 0xc0000005 exception code. The error may appear on the screen upon launching an application, game, or program. The possible causes for this error include faulty RAM, system file errors, system settings, etc.
Windows Update Error 0xc0000005
This error may occur due to failed Windows Update installation. For example, when you download some Windows Update and reboot your system, it shows Failed to configure Windows update. After that, it starts throwing error 0xc0000005. On the other hand, it could be due to system memory issues or errors with installation files.
Irrespective of the reasons, the error code 0xc0000005 may cause different problems for your system and put your data at stake. Nevertheless, you can try out the methods below to fix this error. To prevent data loss, take a backup of your system data. Additionally, it is recommended to keep a reliable data recovery software handy.
Top 8 Ways to fix Windows Error Code 0xc0000005?
You can try the given methods to resolve error code 0xc0000005 on your system. All these methods are DIY (do-it-yourself) and can be performed easily.
1. Check RAM
Memory corruption could be one of the primary reasons behind this error, hence check the RAM. You can run Windows Memory Diagnostic tool to check if the RAM is faulty. A Windows built-in utility identifies issues with the RAM (if any). To do so, follow the given steps:
- Open Windows Memory Diagnostic tool through Windows Search.
- On the next prompt, select the ‘Restart now and check for problems (recommended)‘ option.
Your system will reboot, and a scan will initiate. Once the scan is done, you’ll see the scan results on the screen. If it shows several RAM issues and instructions to fix them, follow the instructions. Else, replace your faulty RAM. You can additionally run memtest86 to test the RAM.
2. Scan PC for Malware
If your PC is malware infected, you may receive the error code 0xc0000005. To get rid of it, scan your computer for malware check with Windows built-in utility – Microsoft Defender Antivirus. You can run this tool to check for viruses on your system and remove them with the recommended instructions. Follow the given steps to run a Microsoft Defender Antivirus scan:
Open Windows Search and type Windows Security.
It’ll directly take you to the window where you’ll see multiple options; select Virus & threat protection.
- Scroll down and click the Scan options given under Quick Scan.
- You can choose either Full scan or Microsoft Defender Offline scan on the next prompt to check for any virus on your system. Then, click Scan now.
- The scanning will start. Once done, reboot your system and see further instructions to remove the virus (if found).
If you have any third-party antivirus program installed on your system, ensure that it is compatible with your system and free from bugs/issues. Also, keep the antivirus updated.
3. Run SFC Scan
The 0xc0000005 exception code may occur due to missing, outdated, or damaged system files. You can run SFC (System File Checker) utility to scan and replace damaged or faulty ones with their correct versions. Follow the given steps:
- Go to Windows Search, type cmd, and click Run as administrator.
- In the elevated cmd window, type SFC/scannow and hit Enter.
The process may take some time. Wait and let the process end. Then, check the instructions and follow them to complete the process. Once done, close the window, restart your system, and check if the issue is resolved.
4. Update Device Drivers
Outdated or faulty device drivers may also cause the 0xc0000005 exception code. You can update the drivers with the following steps:
- Go to the Start menu, right-click, and select Device Manager from the available options.
- Expand the Disk Drives category and right-click on the driver. Now, from the available options, choose Update driver.
- Next, select Search automatically for drivers.
- Windows will start looking for the latest compatible driver for your device. Download the driver and reboot your system.
5. Perform a Clean Boot
You can perform a clean boot to start Windows with fewer startup programs and drivers. It helps eliminate the software conflicts that may occur when you install a program, application, or update. It additionally helps determine the problematic apps/software that may be the cause behind error code 0xc0000005. Follow the steps given below:
- Open Windows Search, type msconfig, and then select System Configuration.
- Go to the Startup tab, and there click Open Task Manager.
- Select the program from the Startup list and then click Disable.
- Once done, close the Task Manager. Now, on the System Configuration window, move to the Startup tab and click OK.
- Reboot your system, and it will boot in a clean boot environment.
6. Run CHKDSK Scan
The exception code 0xc0000005 may occur due to a corrupted or faulty hard drive. You can run Check Disk or CHKDSK scan; it will help you mark the bad sectors on the hard drive and fix the drive corruption (if any). To check this, follow the given steps:
- Open Command Prompt and run it as administrators. Then, in the elevated window, type chkdsk /f /r D: and hit Enter. (Replace D: with your hard drive letter.)
It may take a while to complete the scan. Once completed, close the window and reboot your system. Now, see if the error persists.
Note: If your hard drive has bad sectors, CHKDSK will mark them and prevent Windows from storing data from those sectors, eventually causing data loss. Hence, take a backup of your hard drive before running this utility. Else, you may use reliable data recovery software to recover data from the hard drive.
7. Turn off DEP
Data Execution Prevention (DEP) is a Windows built-in system-level memory security feature. It helps prevent damage from security threats or viruses by tracking your programs to ensure they use system memory safely. If a program doesn’t run correctly when DEP is turned on, it may not be DEP-compatible. You can turn off DEP for that individual program to remove Windows update error 0xc0000005 with the following steps:
- Open Command Prompt and run it as administrators.
- In the elevated window, type bcdedit.exe /set {current} nx OptIn and hit Enter.
- Next, type bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff command and press Enter.
Let the process end. Once done, close the window, reboot your system, and check if the issue is fixed.
8. Reset your PC
If none of the above solutions fix the error 0xc0000005, try to reset your PC. However, it will bring your system to default configurations, causing data loss. Hence, backup your data first and then only proceed with this method. Once done with the backup, follow the given steps:
- Open Settings by pressing Windows + I and then follow Update & Security > Recovery > Reset PC.
- Next, you’ll be given two options, i.e., Keep my files and Remove everything. It’s recommended to go with ‘Remove everything to make the process work efficiently.
- Afterward, select Local reinstall from the provided options.
Follow the further given information (if any) to complete the process. Once completed, restart your PC. Hopefully, that should fix the problem.
FAQs
1. How do I get rid of the application not responding error?
If you’re getting the application not responding error, there could be many possible solutions, including:
- Run SFC Scan
- Update Outdated Drivers
- Install Necessary Windows Updates
- Scan PC for Malware
- Delete Temp Files
- Run Windows Troubleshooter
2. How do I fix broken apps on Windows 11?
You can fix broken or problematic apps in Windows 11 by following the given steps:
- Press Windows + I to open Settings and follow Apps > Apps & features. Select the app you want to fix on More.
- Choose Advanced options > Repair. If the Repair option isn’t available, click Reset. Read more.
3. How do I fix failed virus detection in Chrome?
Chrome has a built-in “Clean Up” tool that helps find and remove malware on your computer. Open Chrome Settings and follow Reset and clean up > Clean up computer > Find. On completion of the scan, it will inform you about any harmful software or app on your system, which you can delete.
4. What does the 0xc00000a5 error code mean?
The error code 0xc00000a5 is related to Chrome. You may encounter this error when you try to launch Chrome browser or while too many resources are open, leading to system slowdown and becoming unresponsive. The causes behind this issue could be incorrect settings, interfering web extensions, or outdated/corrupt Chrome applications.
About The Author
Aruna
Aruna Attri is a Senior Data Recovery Expert at Stellar®. She is a technology blogger and Windows expert. She has experience in Windows data recovery domain. She loves to troubleshoot Windows issue and write technical tips and tutorials.
Best Selling Products
Stellar Data Recovery Professional
Stellar Data Recovery Professional softw
Read More
Stellar Data Recovery Premium
Stellar Data Recovery Premium for Window
Read More
Stellar Data Recovery Technician
Stellar Data Recovery Technician intelli
Read More
Stellar Data Recovery Toolkit
Stellar Data Recovery Toolkit is an adva
Read More