Error code already submitted nba2k21

Восторг фанов от выхода ПК-версии NBA 2K21 на Steam как-то очень уж быстро перерос в массовое «Mostly Negative». Виной тому — самые разнокалиберные баги и прочие проблемы NBA 2K21, которых в игре явно в избытке: не загружается, вылетает, виснет, выдает разные ошибки и т.д.

Вот об этих и других неприятностях нового баскетбольного симулятора от Visual Concepts, и и том, что и как можно устранить, и пойдет речь в этом посте.

Итак, начнем-с.

проблемы NBA 2K21 — очень долго скачивается или вообще не скачивается

Ну, в консольной версии NBA 2K21 «весит» порядка 80 гигов, потому на Xbox One или PS4 она действительно загружается очень не быстро. Плюс, игра только вышла и еще имеет место быть ажиотаж на серверах, что тоже не способствует быстрой загрузке.

Тем не менее, есть ряд мер, которые можно и нужно применять, когда игра скачивается очень медленно, загрузка надолго зависает и т.д. Значит:

• если загрузка NBA 2K21 тупо остановилась на середине и никак не двигается, то просто жмем паузу на несколько секунд и потом запускаем загрузку снова (если не помогает ни с первого раза, ни даже с третьего, то, наверное, проще не заморачиваться, а отменить текущую загрузку и запустить процедуру по-новой);

• если игра скачивается, но очень медленно, то ставим загрузку на паузу и временно переподключаем комп/консоль к Сети не через Wi-Fi, а напрямую через кабель (предварительно не лишним будет также перезагрузить маршрутизатор: выключить из розетки на пару минут, и затем включить снова);

• если все игры, а не только NBA 2K21 грузятся так же медленно, то тогда, похоже, пора прикупить роутер поновее.

проблемы NBA 2K21 — не устанавливается

Как показывает практика, причиной данной проблемы в подавляющем количестве случаев (и не зависимо от версии игры ) является дефицит свободного места на диске. Следовательно, открываем тот диск, куда пытаемся установить игру и проверяем, сколько там гигов свободных.

Если места явно больше, чем требуемые 80 гигабайт и притом с хорошим запасом, то тогда просто не спешим с установкой. А сначала перезагружаем комп/консоль, и затем пробуем установить NBA 2K21 еще раз.

проблемы NBA 2K21 — вылетает на этапе запуска

Если после установки игра вообще никак не хочет запускаться, то для начала исходим из того, что причины тому стандартные. А именно, либо с графикой что-то, либо антивирусную защиту компа надо поднастроить, либо и то, и другое вместе. Поэтому:

• проверяем систему на соответствие минимальным требованиям игры;

• проверяем версию драйвера видеокарты и если уже доступна более новая, то обновляем;

• открываем Центр обновления Window и доустанавливаем все обязательные апдейты;

• если в настройках видеокарты активна функция разгона, то временно её отключаем;

• если на компе установлена MSI Afterburner (или аналогичные утилиты), то её тоже отключаем на время;

• вносим exe-шник NBA 2K21 в «белый список» антивируса и Защитника Windows и/или временно отключаем антивирусную защиту и перезапускаем игру;

• перезапускаем NBA 2K21 от имени администратора системы, а для этого:

• • открываем папку игры;
  • правой кнопкой мыши кликаем по файлу exe;
  • в меню выбираем «Свойства«;
  • в окне «Свойств» переходим во вкладку «Совместимость«;
  • активируем опцию «Выполнять эту программу от имени администратора»;
  • кликаем OK и запускаем игру снова.

проблемы NBA 2K21 — черный экран

Баг традиционный, потому пробуем тоже традиционные способы: обновляем драйвер видеокарты, перезапускаем игру от имени администратора (см. выше) и вносим exe-файл игры (а лучше — всю папку игры) в списки исключений антивируса и брандмауэра системы.

Ну а если это не помогает, то тогда попробуем переключится на другое окно и затем снова вернуться на экран игры (ALT+TAB). И/или попереключаться в оконный режим (ALT+ENTER).

проблемы NBA 2K21 — поврежден файл «USERDATA»

Полностью сообщение об ошибке имеет следующий вид ‘UserData’ file has been corrupted and is unable to be loaded (т.е. файл UserData поврежден и не загружается). Проблема не новая, случалось такое и в предыдущей NBA 2K20 и даже ветка с её обсуждением на странице саппорта 2K Games висит с прошлого года.

В общем, если NBA 2K21 тоже пишет, что UserData поломан, то:

• выходим в главное меню и жмем кнопку Play Now, но игру НЕ НАЧИНАЕМ (т.е. на следующем экране ничего пока не нажимаем);

• просто оставляем игру в покое на несколько часов и ждем, пока она загрузит данные пользователя (на экране в процессе ничего не происходит, но это нормально — просто ждем);

• через час-два можно начинать поглядывать на экран — в левом нижнем углу должна выскочит небольшая табличка с приглашением вернуться в главное меню — это и будет означать, что UserData перезагружены успешно и можно играть нормально.

проблемы NBA 2K21 — ошибка EFEAB30C или 4B538E50

Оба кода указывают на то, что игра не может загрузить нужные данные. Поэтому если NBA 2K21 выдает ошибку с одним из этих двух кодов, то сначала можно просто выполнить процедуру писанную в выше. То есть, выйти в главное меню, нажать Play Now и оставить игру на несколько часов дозагружать нужные ей данные.

Ну а если не помогло, то саппорт рекомендует выслать им данные отслеживания пакетов (но только с зарегистрированного за аккаунтом игрока адреса электронной почты), чтобы они сами проверили, что и почему мешает игре нормально функционировать. Сделать это можно следующим образом:

• открываем командную строку Windows (в меню «Пуск» в строке поиска пишем cmd, в результатах выше кликаем по CMD правой кнопкой мыши и указываем «Запуск от имени администратора«);
• в командной строке пишем pathping -n 104.255.107.131 и жмем Enter;
• после завершения сбора данных (когда появится надпись «Трассировка завершена«) копируем результаты (ПКМ — по командной строке > «Выделить всё» > еще раз кликаем ПКМ > «Копировать»);
• открываем новый файл Блокнота, жмем Ctrl+V и вставляем полученные данные;
• далее в командной строке вводим tracert 104.255.107.131 и жмем Enter;
• снова ждем, и после завершения трассировки точно так же копируем полученные данные и вставляем их в тот же текстовый файл;
• файл сохраняем и отправляем в виде вложения через Форму Запроса на странице 2K Support (залогинившись предварительно со своего акка).

проблемы NBA 2K21 — баги с MyPlayer

Если игрок просто не отображается на экране карьеры MyCareer, то это баг. Лечится он просто. Создаем нового игрока. А после того, как модель загрузится, выходим в главное меню и находим там своего игрока. Должно сработать. Для пущей надежности перед созданием нового персонажа можно перезапустить игру.

Если же NBA 2K21 пишет, что срок действия учетной записи MyPlayer истек (Expired MyPlayer Account), то в таком случае надо выполнить  процедуру верификации аккаунта. Для этого:

• открываем почту (указанную в учетке);
• находим письмо от 2K Games;
• подтверждаем акк.

Если письма во «Входящих» не видно, то на всякий случай смотрим папку «Спам«. Если и там нет, тогда проверяем адрес почты в настройках 2K Launcher и заходим на правильный ящик.

проблемы NBA 2K21 — ошибка 727e66ac

Ошибка с кодом 727e66ac (которая также может сопровождаться сообщением вроде «There is a problem with your connection to our online services«, т.е. проблема с подключением к сервисам) означает, что игра по какой-то причине не может подключиться к серверу.

Поэтому сначала:

• проверяем статус сервера NBA 2K — [ЛИНК];
• перезагружаем комп/консоль и роутер;
• проверяем версию драйвера видеокарты и если уже доступна более новая, то обновляем;
• открываем Центр обновления Window и доустанавливаем все обязательные апдейты;
• вносим exe-шник NBA 2K21 в «белый список» антивируса и Защитника Windows и/или временно отключаем антивирусную защиту и перезапускаем игру.

Если стандартные меры не помогают, и при этом с сервером и со связью всё ОК, то:

• создаем нового персонажа;
• заходим в игру и сразу же выходим после заставки;
• после этого переключаемся на основного игрока и пробуем зайти в игру еще раз.

Если снова не помогает, то, возможно надо перепроверить настройки NAT компа (через брандмауэр системы) или открытые сетевые порты (Open Network Ports) консоли. Должен быть настроен любой из следующих портов:

Port 465 (TCP)
Port 983 (TCP)
Port 1935 (TCP)
3478 (TCP)
3479 (TCP)
3480 (TCP)
Port 3478 (UDP)
Port 3479 (UDP)
10070 – 10080 (TCP)

Ну а если и с портами всё нормально, но игра всё равно выдает ошибку 727e66ac, то в качестве эксперимента можно еще попробовать также перенастроить DNS. Процедура процедура настройки DNS-серверов на консолях PS4 и Xbox One, а также на ПК подробно описана ЗДЕСЬ. Потому расписывать её заново не будем, отметим только, что для NBA 2K21 надо указывать:

«Основной DNS» — 208.67.222.222 или 8.8.8.8,

«Дополнительный DNS» — 208.67.220.220 или 8.8.4.4

проблемы NBA 2K21 — сильно лагает (падает FPS)

Если происходит такое регулярно, то сначала проверяем текущий статус сервера и качество связи. Если с ним всё ОК, то действуем следующим образом:

• открываем настройки графики игры, отключаем опции сглаживания (Anti-Aliasing) и тройной буферизации (Triple Buffering) и проверяем, как после этого она будет работать;
• если игра установлена на твертодельном накопителе, то на время отключаем функцию кэширования шейдеров (Shader Cache) в настройках видеокарты;
• открываем Диспетчер задач Windows (Ctrl+Shift+Esc) и проверяем степень загрузки ЦП и ОЗУ — если превышает 90%, то там же закрываем все ненужные программы и приложения.

проблемы NBA 2K21 -не обнаружен какой-то файл dll

Проблемка эта крайне неприятная, но нынче чрезвычайно популярная (пишем о ней регулярно). С другой стороны, устраняется как обычно и сравнительно просто.  То есть, путем переустановки Microsoft Visual C++ (распространяемого компонента Microsoft Visual C++). Процедура стандартная:

• идем на официальный сайт Microsoft — ЛИНК ВОТ;
• в разделе Visual Studio 2015, 2017 и 2019 находим и качаем такие файлы:
  • для Windows 10, Windows  8.1 и Windows 7 (64 разрядной) — vc_redist.x64.exe, а также vc_redist.x86.exe (это обязательно)
  • для 32 разрядной версии Windows качаем тольк файл vc_redist.x86.exe
• после завершения загрузки запускаем указанные файлы и выполняем установку необходимых компонентов (если на этапе запуска первого из двух файлов система пишет, что компоненты уже установлены, то просто переходим к установке второго);
• после завершения процедуры установки перезагружаем комп.

Ну вот пока так…

Все больше игроков NBA 2K23 сообщают, что они продолжают получать код ошибки 4b538e50; что, по-видимому, происходит из-за того, что игре не удалось загрузить последние данные обновления. В этом случае вы не сможете снова играть, пока не будет загружено самое последнее обновление. Вот несколько способов исправить код ошибки 4b538e50 для NBA 2K23 на всех игровых платформах.

Ладно, это звучит слишком очевидно и глупо; но никогда не повредит сначала попробовать самые основные шаги, чтобы увидеть, работают ли они, прежде чем приступать к дальнейшему устранению неполадок. Закрытие игры может привести к перезапуску и устранению несоответствий в файлах, а перезапуск игры может заставить ее искать новые файлы обновления, которые вы могли пропустить в первый раз.

2. Обновление и синхронизация данных NBA 2K23

Убедитесь, что ваш NBA 2K23загружено и установлено самое последнее обновление. Если вы не можете найти какие-либо обновления для загрузки, это означает, что ваша игра уже обновлена, и вам следует попробовать синхронизировать данные с помощью параметра «Играть сейчас». Согласно справочной странице 2K, достаточно сыграть в пару игр в режиме «Играть сейчас», чтобы запустить загрузку, и в углу появится запрос на обновление. Но если вы хотите попробовать обновить игру вручную, вот как это можно сделать для каждой платформы:

Xbox Series X и Xbox One:

• Открыть Мои игры & Меню “Приложения”.
• Найдите параметр “Управление”.
• Перейдите к разделу “Обновления”.
• Выберите “Обновить все”.
• Проверьте наличие обновлений, перейдя в разделе Управление > Вариант очереди.

PS5 и PS4:

• Выберите NBA 2K23 на главном экране.
• Нажмите кнопку “Параметры” на контроллере.
• Прокрутите вниз и выберите параметр “Проверить наличие обновлений”.
• Все доступные обновления автоматически начнут загружаться и будут установлены.
• li>

Nintendo Switch:

• Откройте NBA 2K23 на главном экране.
• Нажмите кнопку + и выберите вариант «Обновление ПО».
• Выберите «Через Интернет».
• Будут загружены все доступные обновления.

ПК:

• Нажмите на текст «Загрузки» в нижней части окна Steam.
• Выберите NBA 2K23.
• Обновление будет загружено.

3. Подтвердите свой адрес электронной почты

Официальный NBA 2KСлужба поддержки сообщила, что вам может потребоваться повторно подтвердить адрес электронной почты вашей учетной записи MyPLAYER. Для этого выполните следующие действия:

1. Включите компьютер.
2. Откройте nba2k.com.
3. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу. на экране
4. Введите имя и пароль своей учетной записи MyPLAYER
5. Если вы успешно вошли в систему, это означает, что ваша учетная запись была автоматически подтверждена в процессе входа в систему.

4. Возможно, в вашей системе слишком много учетных записей NBA 2K

Количество учетных записей NBA 2K на вашей консоли может быть причиной кода ошибки 4b538e50. На одной консоли можно создать не более пяти учетных записей NBA 2K. Если вы создали более пяти учетных записей, все учетные записи, кроме первых пяти, когда-либо созданных на этой конкретной консоли, не смогут получить доступ к серверу.

5. Ваш SSD или HDD может быть заполнен

NBA 2K23 (и WWE 2K серия) имеет “зарезервированное место” разрешено для обновлений и исправлений. Если он будет удален или у вас закончится место для хранения, есть вероятность, что у вас возникнут проблемы. Включая 4b538e50, а также код ошибки efeab30C.

6. Исправление кода ошибки NBA 2K23 4b538e50 на Nintendo Switch

На справочной странице 2K упоминается, что владельцам NBA 2K23 на Switch может потребоваться выполнить следующие действия, чтобы исправить код ошибки 4b538350:

1. Удерживайте нажатой кнопку питания, расположенную рядом с регуляторами громкости на коммутаторе.
2. После того, как вы ее нажмете, должно появиться меню. Выберите «Электропитание».
3. Выберите «Выключить», чтобы полностью отключить его.
4. Удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его, и загрузите NBA 2K23. .

Если вы выполнили все описанные выше шаги и теперь получаете сообщение “Срок действия учетной записи MyPLAYER истек” сообщения, продолжите, выполнив следующие дополнительные действия:

1. Запустите компьютер.
2. Откройте nba2k.com.
3. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу. экрана.
4. Выберите онлайн-сервис, в котором вы играете (Xbox Live, PSN, Nintendo или Steam).
5. Введите адрес электронной почты или имя пользователя и пароль, которые вы будете использовать для этих сервисов.

7. Проверьте NBA 2K23 и консоли’ Доступность серверов

Тогда проверьте NBA 2K23‘s статус сервера. Возможно, ваша проблема вызвана сбоем сервера или техническим обслуживанием. Если сервер работает, но у вас возникают проблемы, это может быть случайная проблема, которая возникает у случайных игроков.

• NBA 2K23 общедоступная страница состояния сервера.
• Страница состояния службы PlayStation Network.
• Страница состояния сервера Xbox.
• Страница поддержки 2K.

Don&#8217 ;не забудьте следить за аккаунтом NBA 2k23 в Твиттере или службе поддержки 2K, чтобы узнать, не наткнулись ли 2K и Visual Concepts на какие-либо проблемы с сервером и не исправили ли их.

8. Перезагрузите модем или маршрутизатор

Модем или маршрутизатор по-прежнему остается (крошечным) компьютером — только для решения конкретной задачи, управления вашими интернет-соединениями. Как и в случае с вашей консолью или ПК, время от времени что-то может пойти не так. Выключение устройства, ожидание 10-30 секунд и повторное включение могло избавить его от сбоев, конфликта IP-адресов между подключаемыми устройствами или даже перегрева. По этой причине лучше всего работают самые элементарные технические советы.

9. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр вашего ПК не блокирует игру

Добавьте исполняемый файл NBA 2K23 в белый список антивируса, чтобы антивирус не мешал подключению игры. И чтобы убедиться, что ваш брандмауэр не блокирует игру:

1. Откройте меню “Пуск” Windows, выполните поиск Брандмауэр или Брандмауэр Защитника Windows.
2. Выберите Разрешить приложение или через брандмауэр Защитника Windows
3. Найдите NBA 2K23 и установите оба флажка. Нажмите “ОК”.
4. Если вы не можете его найти, нажмите кнопку «Разрешить другое приложение», перейдите в каталог установки NBA 2K23 и щелкните файл nba2k23.exe. Снова установите оба флажка.

10. Измените свой DNS-адрес

Обычно ваши интернет-провайдеры (ISP) назначают вам DNS-адреса по умолчанию, которые не нужно менять. Однако DNS-серверы могут отключаться или непреднамеренно фильтровать/блокировать подключения к определенным серверам, вызывая проблемы с подключением к серверу NBA 2K23. Попробуйте сменить DNS-сервер на более распространенный, например, Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1).

11. Включите/выключите VPN или используйте другое подключение

Как и в случае с DNS, у вашего подключения по умолчанию могут возникнуть проблемы с подключением к серверу NBA 2K23. В этом случае вы можете попробовать использовать VPN для подключения к другому серверу. Но если вы уже используете VPN, попробуйте отключить его.

Вы также можете попробовать использовать разные соединения. Во-первых, чтобы убедиться, вы можете спросить друзей или членов семьи, которые используют разных интернет-провайдеров, есть ли у них проблемы с игрой или нет. Затем попробуйте войти в игру, включив функцию точки доступа на своем мобильном телефоне и подключившись к ней. По сравнению с потоковой передачей фильмов через Netflix, просто игра в онлайн-игру не должна потреблять слишком много вашего месячного лимита данных (если он у вас есть), поскольку вы не транслируете все игровые активы туда и обратно, а просто скачиваете. и-загрузка пакетов данных маленького игрока.

12. Перезагрузите игровую систему или консоль

Точно так же, как при перезапуске модема или маршрутизатора, выключите предпочитаемое игровое устройство — консоль или ПК — также может помочь исправить NBA 2K23 код ошибки 4b538e50. В фоновом режиме могут быть какие-либо мешающие приложения или внутриигровые ошибки, и перезагрузка системы должна обновить все.

13. Удаление и повторная загрузка NBA 2K23

Переустановка игры может решить любую проблему, которая могла возникнуть из-за поврежденных или неправильно установленных файлов. Очевидно, что повторная загрузка 95 ГБ на Xbox One или PS4, 50 ГБ на Switch или колоссальных 142 ГБ на Xbox Series X или PS5 доставляет массу хлопот, поэтому оставьте этот метод напоследок.

Связано:
NBA 2K23: как получить награды за предзаказ, наборы и VC

NBA 2K23 теперь доступна для ПК, PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X|S и Нинтендо Переключатель.