Error description the activation server determined the specified product key has been blocked

Resolve Windows activation error codes

Try our Virtual Agent — It can help you quickly identify and fix common issues related to KMS and MAK activation

This article is intended for technical support agents and IT professionals. If you’re looking for more information about Windows activation error messages, see Get help with Windows activation errors.

This article provides troubleshooting information to help you respond to error messages that you may receive when you try to use a Multiple Activation Key (MAK) or the Key Management Service (KMS) to perform Volume Activation on one or more Windows-based computers. Look for the error code in the following table, and then select the link to see more information about that error code and how to resolve it.

For more information about volume activation, see Plan for volume activation.

For more information about volume activation for current and recent versions of Windows, see Volume Activation [client].

For more information about volume activation for older versions of Windows, seeВ KB 929712,В Volume Activation information for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows 7.

This tool is intended to help fix Windows activation problems on computers that run Enterprise, Professional, or Server edition of Windows.

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) simplifies Windows KMS Activation troubleshooting.

This tool will try to activate Windows. If it returns an activation error code, the tool will display targeted solutions for known error codes.

The following error codes are supported: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Summary of error codes

Causes and resolutions

0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows

Possible cause

This issue can occur for several reasons. The most likely reason is that language packs (MUI) have been installed on computers that are running Windows editions that are not licensed for additional language packs.

This issue is not necessarily an indication of tampering. Some applications can install multi-lingual support even when that edition of Windows is not licensed for those language packs.)

This issue may also occur if Windows has been modified by malware to allow additional features to be installed. This issue may also occur if certain system files are corrupted.

Resolution

To resolve this issue, you must reinstall the operating system.

0x80070005 Access denied

The full text of this error message resembles the following:

Access denied. The requested action requires elevated privileges.

Possible cause

User Account Control (UAC) prohibits activation processes from running in a non-elevated Command Prompt window.

Resolution

Run slmgr.vbs from an elevated command prompt. To do this, on the Start menu, right-click cmd.exe, and then select Run as administrator.

0x8007007b DNS name does not exist

Possible cause

This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

Resolution

For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80070490 The product key you entered didn’t work

The full text of this error resembles the following:

The product key that you entered didn’t work. Check the product key and try again, or enter a different one.

Possible cause

This issue occurs because the MAK that was entered was not valid, or because of a known issue in Windows Server 2019.

Resolution

To work around this issue and activate the computer, run slmgr -ipk at an elevated command prompt.

0x800706BA The RPC server is unavailable

Possible cause

Firewall settings are not configured on the KMS host, or DNS SRV records are stale.

Resolution

On the KMS host, make sure that a firewall exception is enabled for the Key Management Service (TCP port 1688).

Make sure that the DNS SRV records point to a valid KMS host.

Troubleshoot network connections.

For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007232A DNS server failure

Possible cause

The system has network or DNS issues.

Resolution

Troubleshoot network and DNS.

0x8007232B DNS name does not exist

Possible cause

The KMS client cannot find KMS server resource records (SRV RRs) in DNS.

Resolution

Verify that a KMS host has been installed and DNS publishing is enabled (default). If DNS is unavailable, point the KMS client to the KMS host by using slmgr.vbs /skms .

If you do not have a KMS host, obtain and install an MAK. Then, activate the system.

For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007251D No records found for DNS query

Possible cause

The KMS client cannot find KMS SRV records in DNS.

Resolution

Troubleshoot network connections and DNS. For more information about how to troubleshoot such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80092328 DNS name does not exist

Possible cause

This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

Resolution

For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated

Possible cause

The MAK is not supported.

Resolution

To troubleshoot this issue, verify that the MAK that you are using is the MAK that was provided by Microsoft. To verify that the MAK is valid, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid

Possible cause

The MAK that you entered is not valid.

Resolution

Verify that the key is the MAK that was provided by Microsoft. For additional assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked

Possible cause

The MAK is blocked on the activation server.

Resolution

To obtain a new MAK, contact the Microsoft Licensing Activation Centers. After you obtain the new MAK, try installing and activating Windows again.

0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used

Possible cause

The KMS key has exceeded its activation limit. A KMS host key can be activated up to 10 times on up to six different computers.

Resolution

If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit

Possible cause

The MAK has exceeded its activation limit. By design, MAKs can be activated a limited number of times.

Resolution

If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded

Possible cause

The MAK has exceeded its activation limit. By design, MAKs activate a limited number of times.

Resolution

If you need additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired

Possible cause

The grace period expired before the system was activated. Now, the system is in the Notifications state.

Resolution

0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance

Possible cause

The hardware has changed or the drivers were updated on the system.

Resolution

If you are using MAK activation, use either online or phone activation to reactivate the system during the OOT grace period.

If you are using KMS activation, restart Windows or run slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available

Possible cause

No product keys are installed on the system.

Resolution

If you are using MAK activation, install a MAK product key.

If you are using KMS activation, check the Pid.txt file (located on the installation media in the sources folder) for a KMS Setup key. Install the key.

0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect

Possible cause

The system has detected that the data entered during phone activation is not valid.

Resolution

Verify that the CID is entered correctly.

0xC004F035 Invalid Volume License Key

The full text of this error message resembles the following:

Error: Invalid Volume License Key. In order to activate, you need to change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. ANY OTHER INSTALLATION OF THIS SOFTWARE IS IN VIOLATION OF YOUR AGREEMENT AND APPLICABLE COPYRIGHT LAW.

The error text is correct, but is ambiguous. This error indicates that the computer is missing a Windows marker in its BIOS that identifies it as an OEM system that is running a qualifying edition of Windows. This information is required for KMS client activation. The more specific meaning of this code is «Error: Invalid Volume License Key»

Possible cause

Windows 7 Volume editions are licensed only for upgrade. Microsoft does not support installing a Volume operating system on a computer that does not have a qualifying operating system installed.

Resolution

In order to activate, you need to do one of the following:

Change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source.

If you receive error 0x80072ee2 when you attempt to activate, use the phone activation method that follows instead.

0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient

The full text of this error message resembles the following:

The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Please contact your system administrator.

Possible cause

The count on the KMS host is not high enough. For Windows Server, the KMS count must be greater than or equal to 5. For Windows (client), the KMS count must be greater than or equal to 25.

Resolution

Before you can use KMS to activate Windows, you must have more computers in the KMS pool. To obtain the current count on the KMS host, run Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled

The full text of this error message resembles the following:

The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) is not enabled.

Possible cause

KMS did not respond to the KMS request.

Resolution

Troubleshoot the network connection between the KMS host and the client. Make sure that TCP port 1688 (default) is not blocked by a firewall or is otherwise filtered.

0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated

The full text of this error message resembles the following:

The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. KMS needs to be activated.

Possible cause

The KMS host is not activated.

Resolution

Activate the KMS host by using either online or telephone activation.

0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used

Possible cause

This error occurs if the KMS client contacted a KMS host that could not activate the client software. This can be common in mixed environments that contain application-specific and operating system-specific KMS hosts, for example.

Resolution

Make sure that if you use specific KMS hosts to activate specific applications or operating systems, the KMS clients connect to the correct hosts.

0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid

Possible cause

This can be caused by a typo in the KMS key or by typing in a Beta key on a Released version of the operating system.

Resolution

Install the appropriate KMS key on the corresponding version of Windows. Check the spelling. If the key is being copied and pasted, make sure that em-dashes were not substituted for the hyphens in the key.

0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked

Possible cause

The activation server determined that Microsoft has blocked the product key.

Resolution

Obtain a new MAK or KMS key, install it on the system, and activate.

0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired

Possible cause

Windows Activation Tools (WAT) has determined that the system is not genuine.

Resolution

0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period

Possible cause

Windows Activation Tools has determined that the system is not genuine. The system will continue to run during the Non-Genuine grace period.

Resolution

Obtain and install a genuine product key, and activate the system during the grace period. Otherwise, the system will go into the Notifications state at the end of the grace period.

0xC004F06C The request timestamp is invalid

The full text of this error message resembles the following:

The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.

Possible cause

The system time on the client computer is too different from the time on the KMS host. Time sync is important to system and network security for a variety of reasons.

Resolution

Fix this issue by changing the system time on the client to sync with the KMS host. We recommend that you use a Network Time Protocol (NTP) time source or Active Directory Domain Services for time synchronization. This issue uses UTP time and does not depend on Time Zone selection.

0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted

The full text of this error message resembles the following:

The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information.

Possible cause

All of the KMS host systems returned an error.

Resolution

In the Application Event Log, identify each event that has Event ID 12288 and is associated with the activation attempt. Troubleshoot the errors from these events.

For more information about troubleshooting DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

Источник

Hello everyone,

This issue started after the first time I used a pre-installed windows 8 pro on Lenovo x230.

The Activation Windows on the PC setting always pops-up from time to time.

The message shown on the activation windows is «The Product Key didn’t work. Try a different key or buy a new one«.

Two options are shown after the message :

1. Activate with a new key.

2. Buy a new key.

Activation Details:

Error Code: 0xC004C003

The activation server determined the specified product key has been blocked.

Note that there is no sticker on the bottom of the laptop that provides the Product key. 

More information using slmgr.vbs using CMD:

slmgr.vbs -dli

Name: Windows(R), Professional edition

Description: Windows(R) Operation system, OEM_DM channel

Partial Product key: XXXXX

License Status: Notification

Notification Reason: 0xC004F009 (grace time expired).

slmgr.vbs -dlv

Name: Windows(R), Professional edition

Description: Windows(R) Operation system, OEM_DM channel

Activation ID: 0cdc4d08-6df6-4eb4-b5b4-a373c3e351e7

Application ID: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f

Extended PID: 05426-01801-042-750000-02-6153-9200.0000-3532012

Installation ID: 074299072067558395496103531525678515613364191833340075727906245

Use License URL: https://XXXXXXXXXXX

Validation URL: https://XXXXXXXXXXX

Partial Product key: XXXXX

License Status: Notification

Remaining Windows rearm count: 997

Trusted time: 18/12/2012 22:18:04

slmgr.vbs -xpr

Windows(R), Professional edition:

Windows is in Notification ModeJust to let you know that I have contacted Lenovo Technical Support and They advised me to contact Microsoft Technical Support after knowing the error code
is 0xC004C003 and the product key given to them by me. They cannot do anything about it they said.

Then I called Microsoft on this line 1850940940 more than three times and everytime i get redirected to a different department (mostly activation department or whatever). 

After several attempts to contact the right person or department a guy on this number 144 7 5390 (Windows Activation by Phone for Ireland contact Number) said based on the Product key that you have given me then the issue should be fixed by the manufacturing
company.

How can I fix this Issue? If I bought a new Product Key will I have the same problem?

Многие пользователи Windows получают код ошибки 0xc004c003 после обновления до Windows 10 или новой установки.

Эта ошибка связана с процессом активации Windows и может возникать по разным причинам, каждая со своим исправлением.

В этой статье мы рассмотрим каждую причину, по которой вы можете получить код ошибки 0xc004c003 при попытке активации Windows 10 на вашем компьютере, и способы ее устранения, поэтому без лишних слов давайте начнем.

Как исправить код ошибки 0xc004c003 в Windows 10?

Чтобы использовать Windows 10, важно активировать ее, но многие пользователи сообщали об ошибке с кодом 0xc004c003 при попытке активировать Windows. Говоря о проблемах активации, пользователи сообщили о следующих проблемах:

• 0xc004c003 ключ продукта заблокирован W indows 10 — Это сообщение может появиться, если ваш ключ продукта недействителен. Если это произойдет, убедитесь, что у вас есть подлинная копия Windows. Если ваша копия подлинная, возможно, вам следует сообщить об этой проблеме в Microsoft.
• Код ошибки Microsoft 0xc004c003 — эта ошибка может возникать, если серверы активации заняты. Если это так, просто подождите пару часов и попробуйте снова активировать Windows 10.
• 0xc004c003 Ошибка активации Windows 10 — иногда эта ошибка может возникать, если вы не выполнили обновление до Windows 10 должным образом. Однако вы можете легко решить эту проблему, выполнив обновление на месте.
• Ошибка 0xc004c003 Сервер активации определен — это всего лишь разновидность этой ошибки, но вы должны быть в состоянии исправить ее с помощью одного из наших решений.
• 0xc004c003 после замены оборудования — ваша лицензия Windows тесно связана с вашим оборудованием, и если проблема вызвана заменой оборудования, лучшим решением будет обратиться в Microsoft.

Решение 1. Используйте команду slmgr.vbs

Из-за большого количества пользователей Windows 7 и 8.1, которые обновляются до Windows 10, серверы активации могут быть перегружены и отказывать в некоторых соединениях.

Большинство пользователей, которые получили код ошибки 0xc004c003, сообщили об этом как о причине и смогли легко исправить ее, повторив попытку активации Windows 10 позднее.

Если вы уверены, что обновились до Windows 10 с юридически активированной копии Windows 7 или 8.1, подождите пару часов, а затем повторите попытку активации Windows 10.

Это можно сделать, открыв окна « Настройки» в меню «Пуск» и выбрав раздел « Обновление и безопасность ». На левой панели выберите Активация и нажмите кнопку Активировать .

Знаете ли вы, что вы можете активировать Windows 10 с помощью ключа Windows 7, 8, 8.1? Узнайте, как это сделать здесь!

Вы также можете принудительно активировать Windows 10. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» и выберите « Командная строка» («Администратор») . Это откроет командную строку Windows с правами администратора, что означает, что вы должны использовать пользователя Windows с правами администратора.
2. В окне командной строки введите команду slmgr.vbs –rearm и выполните ее, нажав клавишу Enter . Подождите пару минут и перезагрузите компьютер.

Решение 2. Обратитесь в Microsoft после замены оборудования

При первой активации Windows 10 она регистрирует конфигурацию вашего оборудования на серверах активации Microsoft.

Таким образом, при переустановке Windows 10 вам не нужно будет вводить ключ продукта, поскольку активация будет выполняться с помощью метода цифровых прав, который проверяет, зарегистрировано ли ваше оборудование.

Процесс замены с использованием метода цифровых разрешений может быть прерван при замене основных компонентов вашего компьютера, таких как материнская плата или жесткий диск.

Если вы внесли какие-либо изменения в свой компьютер, и Windows 10 отказывается активироваться, вам придется обратиться в службу поддержки пользователей Microsoft и сообщить им об изменениях в оборудовании.

Решение 3. Обязательно обновитесь до Windows 10 с помощью Центра обновления Windows

Если у вас есть лицензия Windows 7 или Windows 8.1 и вы хотите перейти на Windows 10, рекомендуется сначала выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows.

Таким образом, ваш действительный лицензионный ключ будет преобразован в цифровое разрешение для вашего компьютера, и вы сможете переустановить Windows 10 на том же компьютере без использования ключа продукта.

Чтобы исправить это, переустановите предыдущую версию Windows, убедитесь, что она активирована, а затем выполните обновление до Windows 10 с помощью Центра обновления Windows или следуя инструкциям на веб-сайте www.microsoft.com/en-us/windows/windows-10-upgrade .

Решение 4. Проверьте, действителен ли ваш ключ продукта

Если вы вручную ввели ключ продукта для активации Windows 10, он может быть недействительным для активации. В этом случае вам придется использовать другой ключ для активации Windows.

Если вы приобрели этот ключ, обратитесь к поставщику и попросите его заменить его или предложить вам возмещение.

Эпический гид оповещения! Все, что вам нужно знать о поиске ключа Windows с помощью CMD!

Решение 5. Выполните обновление на месте

Если у вас код ошибки 0xc004c003 и вы не можете активировать Windows 10, вы можете решить эту проблему, выполнив обновление на месте.

Если вы не знакомы, это отличный способ перейти на новую версию Windows, сохранив при этом все ваши файлы, настройки и приложения.

Несколько пользователей сообщили, что этот метод работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Чтобы выполнить обновление на месте, выполните следующие действия.

1. Вернитесь к предыдущей версии Windows и установите все обновления, необходимые для обновления до Windows 10. Убедитесь, что ваша текущая версия полностью активирована.
2. Скачайте и запустите Media Creation Tool .
3. Выберите Обновить этот компьютер сейчас и нажмите Далее .
4. Media Creation Tool теперь подготовит необходимые файлы.
5. Выберите « Загрузить и установить обновления» . Имейте в виду, что этот параметр не является обязательным, поэтому вы можете пропустить его, если хотите.
6. Windows 10 теперь загрузит необходимые обновления и проверит, соответствует ли ваш компьютер требованиям. Это может занять некоторое время, так что имейте это в виду.
7. Теперь нажмите « Изменить, что сохранить» и выберите, какие файлы вы хотите сохранить. Теперь нажмите Next и Install .
8. Теперь вы инсталлируете все Windows 10. Этот процесс может занять до часа, так что наберитесь терпения.

После выполнения обновления на месте установка Windows 10 должна быть активирована и готова к использованию.

Решение 6. Продолжайте пытаться активировать Windows 10

Если вы не можете активировать Windows 10 из-за кода ошибки 0xc004c003, проблема может быть вызвана серверами активации Microsoft.

Если вы обновили подлинную и активированную версию Windows, у вас не должно возникнуть никаких проблем, поэтому вполне возможно, что проблема связана с серверами Microsoftn>.

Чтобы решить проблему, вам просто нужно подождать, пока проблема не будет решена. В то же время, вы можете попытаться активировать Windows 10 каждый час или около того.

Несколько пользователей сообщили, что они исправили проблему, будучи постоянными, поэтому обязательно попробуйте это.

Решение 7 — Обновите свой BIOS

Ваша лицензия на Windows 10 тесно связана с вашим оборудованием, и если вы не можете активировать Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Ваш BIOS отвечает за наше оборудование, и для решения этой проблемы рекомендуется обновить BIOS.

Обновление BIOS добавит новые функции к вашему оборудованию, но оно также может решить любые проблемы несовместимости, которые ваше оборудование имеет с Windows 10.

Существует несколько способов обновления BIOS, и мы написали общее руководство по прошивке BIOS , поэтому обязательно ознакомьтесь с инструкциями.

Чтобы узнать, как правильно обновить BIOS, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к материнской плате для получения подробных инструкций.

Стоит отметить, что обновление BIOS может быть потенциально опасной процедурой, поэтому будьте особенно осторожны при обновлении BIOS.

Если вы не будете осторожны, вы можете нанести непоправимый вред вашей материнской плате, поэтому рекомендуется соблюдать особую осторожность.

Несколько пользователей сообщили, что обновление BIOS решило их проблему с активацией, поэтому вы можете попробовать ее.

Доступ к BIOS кажется пугающим? Упростите жизнь с помощью этого удобного руководства.

Решение 8 — Проверьте подключение к Интернету

Чтобы активировать Windows 10, вам нужно иметь активное подключение к Интернету, поэтому, прежде чем пытаться активировать Windows, обязательно проверьте, правильно ли работает ваше подключение к Интернету.

Если ваше сетевое соединение в порядке, попробуйте перезапустить соединение и проверьте, помогает ли это.

Помимо перезапуска вашего соединения, вы также можете перезагрузить компьютер и проверить, решает ли это проблему.

Если проблема все еще сохраняется, возможно, вам просто нужно подождать. Несколько пользователей сообщили, что их Windows 10 активировалась сама по себе, просто подождав несколько дней, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 9 — Использование командной строки

По словам пользователей, вы можете исправить код ошибки 0xc004c003, просто запустив одну команду в командной строке. По словам пользователей, вы можете раскрыть свой ключ продукта, выполнив следующие действия:

1. 1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) из списка. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать Powershell (Admin) .
      

Это руководство поможет вам стать экспертом в командной строке!

Решение 10 — Связаться с Microsoft

Если вы все еще не можете активировать Windows 10 из-за кода ошибки 0xc004c003, вы можете обратиться в Microsoft. Несколько пользователей сообщили, что Microsoft call center удалось решить их проблему, поэтому, если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, обязательно позвоните в официальную службу поддержки Microsoft в вашем регионе и объясните им проблему.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Невозможно активировать обновление для создателей Windows 10 [Fix]
• Исправлено: Windows 8.1, Windows 10 деактивировалась после обновления
• Невозможно активировать Windows 10 после обновления Anniversary
• Microsoft упростит повторную активацию Windows 10 после значительных изменений оборудования
• Как активировать Windows 10, если вы замените материнскую плату