Error eelftpserror control channel transfer error 114690

Welcome Guest! To enable all features please
Login or Register.

Dear users,

A while ago we received the folllowing support question:

“I am having problem transfering a big file. The file is 959MB. We get the following error: Exception Error Control channel transfer error 114690.”

We found out that error 11469 = No data is being transferred via control channel. We asked our FTP code supplier for advice. 

“Looks like a timeout-related issue. Error 114690 (SB_FTPS_ERROR_CONTROL_CHANNEL_NO_DATA) is returned if no reply was received from the control channel where it was expected to come in.  According to the log, the server does not perform any activity after the file is being sent. I believe there may be a delay between the file is sent to the server and the actual response the server is sending back. This delay may originate, for example, from the server copying the uploaded file from a temporary location to its final destination. The solution is quite straightforward – instead of uploading the file as a whole, upload it in pieces. Please start with splitting the file into 100MB chunks and see how it goes.”

And that is what we did in version ‘v2018.12.27.0’. The Multipart Upload option was added in the ‘File & Directory’ tab of the FTP destination.

• Enabled this option using the ‘Use Multipart Upload’ checkbox.
• Set the part size. Default is 102.400 KiByte (100 MiByte). The minimum is 5 MiByte.
• Set the treshold size. Default is 512.000 KiByte (500 MiByte).

So what does this mean. When a source filesize is 500 MiByte or higher then this file will be uploaded in parts (chunks) of 100 MiByte. So not as a whole but in parts. Each part will be appened at the FTP server side. We use the APPE (Append) FTP command to achieve this.

A second option to achieve a multipart upload is using the COMB command (‘Use COMB’ checkbox). Important, not so many FTP servers support the COMB command (non RFC). The source file is send in segments and afterwards the FTP server will combine them when it receives the COMB command. We tested this using the trial version of Titan FTP server.

Even better is when you combine this with the Retry option. So if one of the parts would fail during the FTP upload then it will retry to upload this part again (and not the whole file).

Feedback would be much appreciated,

Happy Holidays,

Limagito Team

IMPORTANT: This is the legacy GATK Forum discussions website. This information is only valid until Dec 31st 2019. For latest documentation and forum click here

created by nparmalee
on 2019-06-19

I’m trying to access files in the FTP bundle. Once I connect I can see the directory, but I am getting the following errors:

USER gsapubftp-anonymous
<<< 331 Anonymous login ok, send your complete email address as your password

PASS ***
<<< 530 Sorry, max 25 users — try again later

—> FTP reconnected

CWD /bundle/hg19/
Error EElFTPSError: Control channel transfer error

I have a spinning wheel and can’t access files in the directory. I would appreciate your help with this. I am trying to access files for the variant recalibrator step. Thanks.

From nparmalee on 2019-06-19

Correcting the formatting in the above, the errors are:

USER gsapubftp-anonymous
331 Anonymous login ok, send your complete email address as your password

PASS ***
530 Sorry, max 25 users — try again later

FTP reconnected
CDUP
Error EElFTPSError: Control channel transfer error

From bshifaw on 2019-06-20

There might have been too many people attempting to access the FTP during your attempt. Try accessing the FTP again.
`Sorry, max 25 users — try again later`
What brosser are you using? Are you behind a company or institute proxy server?

From nparmalee on 2019-06-20

Thanks, this resolved after just waiting for a few hours. I’m using Moba Xterm. I am behind a proxy server. I’m using settings that have allowed me to connect in the past. It looks like it was just busy. Thanks for your response.

Hi Marty,

I am facing the same issue and I have tried these steps but I am not able to troubleshoot where I am wrong. Can you please help me as well? Below I am stating my error:

roslaunch realsense2_camera rs_rgbd.launch filters:=colorizer
... logging to /home/kuka-ai/.ros/log/7eab505c-404c-11eb-8825-4fa03bac19fa/roslaunch-kukaai-ROG-Zephyrus-G15-GA502IU-GA502IU-17402.log
Checking log directory for disk usage. This may take a while.
Press Ctrl-C to interrupt
Done checking log file disk usage. Usage is <1GB.

started roslaunch server http://kukaai-ROG-Zephyrus-G15-GA502IU-GA502IU:46357/

SUMMARY
========

PARAMETERS
 * /camera/realsense2_camera/accel_fps: 250
 * /camera/realsense2_camera/accel_frame_id: camera_accel_frame
 * /camera/realsense2_camera/accel_optical_frame_id: camera_accel_opti...
 * /camera/realsense2_camera/align_depth: True
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_color_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_fisheye1_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_fisheye2_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_fisheye_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_infra1_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/aligned_depth_to_infra2_frame_id: camera_aligned_de...
 * /camera/realsense2_camera/allow_no_texture_points: False
 * /camera/realsense2_camera/base_frame_id: camera_link
 * /camera/realsense2_camera/calib_odom_file: 
 * /camera/realsense2_camera/clip_distance: -1.0
 * /camera/realsense2_camera/color_fps: 30
 * /camera/realsense2_camera/color_frame_id: camera_color_frame
 * /camera/realsense2_camera/color_height: 480
 * /camera/realsense2_camera/color_optical_frame_id: camera_color_opti...
 * /camera/realsense2_camera/color_width: 640
 * /camera/realsense2_camera/depth_fps: 30
 * /camera/realsense2_camera/depth_frame_id: camera_depth_frame
 * /camera/realsense2_camera/depth_height: 480
 * /camera/realsense2_camera/depth_optical_frame_id: camera_depth_opti...
 * /camera/realsense2_camera/depth_width: 640
 * /camera/realsense2_camera/device_type: 
 * /camera/realsense2_camera/enable_accel: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_color: True
 * /camera/realsense2_camera/enable_depth: True
 * /camera/realsense2_camera/enable_fisheye1: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_fisheye2: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_fisheye: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_gyro: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_infra1: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_infra2: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_infra: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_pointcloud: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_pose: False
 * /camera/realsense2_camera/enable_sync: True
 * /camera/realsense2_camera/filters: colorizer
 * /camera/realsense2_camera/fisheye1_frame_id: camera_fisheye1_f...
 * /camera/realsense2_camera/fisheye1_optical_frame_id: camera_fisheye1_o...
 * /camera/realsense2_camera/fisheye2_frame_id: camera_fisheye2_f...
 * /camera/realsense2_camera/fisheye2_optical_frame_id: camera_fisheye2_o...
 * /camera/realsense2_camera/fisheye_fps: 30
 * /camera/realsense2_camera/fisheye_frame_id: camera_fisheye_frame
 * /camera/realsense2_camera/fisheye_height: 480
 * /camera/realsense2_camera/fisheye_optical_frame_id: camera_fisheye_op...
 * /camera/realsense2_camera/fisheye_width: 640
 * /camera/realsense2_camera/gyro_fps: 400
 * /camera/realsense2_camera/gyro_frame_id: camera_gyro_frame
 * /camera/realsense2_camera/gyro_optical_frame_id: camera_gyro_optic...
 * /camera/realsense2_camera/imu_optical_frame_id: camera_imu_optica...
 * /camera/realsense2_camera/infra1_frame_id: camera_infra1_frame
 * /camera/realsense2_camera/infra1_optical_frame_id: camera_infra1_opt...
 * /camera/realsense2_camera/infra2_frame_id: camera_infra2_frame
 * /camera/realsense2_camera/infra2_optical_frame_id: camera_infra2_opt...
 * /camera/realsense2_camera/infra_fps: 30
 * /camera/realsense2_camera/infra_height: 480
 * /camera/realsense2_camera/infra_rgb: False
 * /camera/realsense2_camera/infra_width: 640
 * /camera/realsense2_camera/initial_reset: False
 * /camera/realsense2_camera/json_file_path: 
 * /camera/realsense2_camera/linear_accel_cov: 0.01
 * /camera/realsense2_camera/odom_frame_id: camera_odom_frame
 * /camera/realsense2_camera/pointcloud_texture_index: 0
 * /camera/realsense2_camera/pointcloud_texture_stream: RS2_STREAM_COLOR
 * /camera/realsense2_camera/pose_frame_id: camera_pose_frame
 * /camera/realsense2_camera/pose_optical_frame_id: camera_pose_optic...
 * /camera/realsense2_camera/publish_odom_tf: True
 * /camera/realsense2_camera/publish_tf: True
 * /camera/realsense2_camera/rosbag_filename: 
 * /camera/realsense2_camera/serial_no: 
 * /camera/realsense2_camera/tf_publish_rate: 0.0
 * /camera/realsense2_camera/topic_odom_in: camera/odom_in
 * /camera/realsense2_camera/unite_imu_method: none
 * /camera/realsense2_camera/usb_port_id: 
 * /rosdistro: noetic
 * /rosversion: 1.15.9

NODES
  /camera/
    color_rectify_color (nodelet/nodelet)
    points_xyzrgb_hw_registered (nodelet/nodelet)
    realsense2_camera (nodelet/nodelet)
    realsense2_camera_manager (nodelet/nodelet)

auto-starting new master
process[master]: started with pid [17410]
ROS_MASTER_URI=http://localhost:11311

setting /run_id to 7eab505c-404c-11eb-8825-4fa03bac19fa
process[rosout-1]: started with pid [17420]
started core service [/rosout]
process[camera/realsense2_camera_manager-2]: started with pid [17427]
process[camera/realsense2_camera-3]: started with pid [17428]
process[camera/color_rectify_color-4]: started with pid [17429]
process[camera/points_xyzrgb_hw_registered-5]: started with pid [17430]
[ INFO] [1608198285.803544853]: Initializing nodelet with 16 worker threads.
[ INFO] [1608198285.879061436]: RealSense ROS v2.2.18
[ INFO] [1608198285.879090251]: Built with LibRealSense v2.40.0
[ INFO] [1608198285.879100410]: Running with LibRealSense v2.40.0
[ INFO] [1608198285.897752418]:  
[ INFO] [1608198286.114176573]: Device with serial number 026322072776 was found.

[ INFO] [1608198286.114221848]: Device with physical ID 6-2-2 was found.
[ INFO] [1608198286.114231416]: Device with name Intel RealSense D435I was found.
[ INFO] [1608198286.114569854]: Device with port number 6-2 was found.
[ INFO] [1608198286.117720198]: getParameters...
[ INFO] [1608198286.167675147]: setupDevice...
[ INFO] [1608198286.167716314]: JSON file is not provided
[ INFO] [1608198286.167734098]: ROS Node Namespace: camera
[ INFO] [1608198286.167760898]: Device Name: Intel RealSense D435I
[ INFO] [1608198286.167783140]: Device Serial No: 026322072776
[ INFO] [1608198286.167801425]: Device physical port: 6-2-2
[ INFO] [1608198286.167832924]: Device FW version: 05.12.09.00
[ INFO] [1608198286.167849615]: Device Product ID: 0x0B3A
[ INFO] [1608198286.167866147]: Enable PointCloud: Off
[ INFO] [1608198286.167880273]: Align Depth: On
[ INFO] [1608198286.167903397]: Sync Mode: On
[ INFO] [1608198286.167969992]: Device Sensors: 
[ INFO] [1608198286.187184811]: Stereo Module was found.
[ INFO] [1608198286.199529105]: RGB Camera was found.
[ INFO] [1608198286.199661315]: Motion Module was found.
[ INFO] [1608198286.199682545]: Add Filter: colorizer
[ INFO] [1608198286.200409614]: num_filters: 1
[ INFO] [1608198286.200423791]: Setting Dynamic reconfig parameters.
[ INFO] [1608198286.715037746]: Done Setting Dynamic reconfig parameters.
[ INFO] [1608198286.715677651]: depth stream is enabled - width: 640, height: 480, fps: 30, Format: Z16
[ INFO] [1608198286.716179957]: color stream is enabled - width: 640, height: 480, fps: 30, Format: RGB8
[ INFO] [1608198286.717695282]: setupPublishers...
[ INFO] [1608198286.720227272]: Expected frequency for depth = 30.00000
[ INFO] [1608198286.739280145]: Expected frequency for color = 30.00000
[ INFO] [1608198286.748967745]: Expected frequency for aligned_depth_to_color = 30.00000
[ INFO] [1608198286.763182554]: setupStreams...
[ INFO] [1608198286.775722738]: insert Depth to Stereo Module
[ INFO] [1608198286.775827866]: insert Color to RGB Camera
[ INFO] [1608198286.854717784]: SELECTED BASE:Depth, 0
[ INFO] [1608198286.872840084]: RealSense Node Is Up!
 17/12 09:44:47,003 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 300, error: No data available, number: 3d
 17/12 09:44:47,054 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,110 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,285 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,336 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,488 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,539 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,690 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,741 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,892 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:44:47,942 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:45:29,727 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 300, error: No data available, number: 3d
 17/12 09:45:29,778 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: No data available, number: 61
 17/12 09:53:20,198 WARNING [140544013498112] (messenger-libusb.cpp:42) control_transfer returned error, index: 768, error: Resource temporarily unavailable, number: 11

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.