Error message the importer reported a generic error

Adobe’s Premiere Pro is one of the most popular video editing software on the planet with everyone from beginners to professional media houses using it to edit their movies. However, it’s far from perfect given the frequent bugs and crashes it faces. 

In this article, we’re taking a look at the “the importer reported a generic error in Adobe Premiere” error in Premiere Pro, its causes and what you can do to solve the problem. 

Also read: How to make text more readable in videos using Premiere Pro CC?

What causes this error?

The error generally gets triggered when you’re trying to import corrupt or incompatible video files. Some of the most popular reasons include:

• Unsupported codecs
• Premiere activation issues.
• Incompatible file name
• Unsupported file format

How to fix this?

Here are four fixes you can try out. 

Check the video format and codec

The first thing to do is to check and see if the video format and codec that you’re trying to support are actually supported. You can refer to this page for a list of all supported video formats and codecs.

If the video you’re trying to import isn’t compatible with Premiere, you’re going to have to convert it into another format. We recommend using MP4 with H264 encoding as that’s the most hassle-free format and codec in Premiere. 

Check the file name or location

The next thing to do is to check the file name or the location. Several characters that may be acceptable as file names in Windows or macOS might not work in Premiere Pro. Additionally, if the file is stored in a location where Premiere doesn’t have read access, you might not be able to import anything from that specific location.

The easiest way to get around this error is to just rename the file to a simpler name (preferably without any special characters) and move it to a more accessible location such as the root folder of a drive partition. 

A corrupt media cache is the cause of a lot of different headaches in the program. Try clearing it to see if that makes a difference. 

Step 1: Open Premiere Pro and head over to Edit, followed by Preferences and then Media Cache.

Step 2: Under Media Cache, click the Delete button to clear out your media cache.

Now restart Premiere and it should work just fine. 

Reinstall Premiere

If nothing else works, try reinstalling the software from scratch to fix your issues. Reinstalling Premiere is also rather easy, although we recommend you do it from the Creative Cloud panel and not through Windows settings. 

All you have to do is open Creative Cloud. head over to All Apps and you’ll see Premiere listed below. Click the three horizontal dots next to it and select Uninstall. Once the uninstallation is complete, you can use the Creative Cloud panel to install Premiere again and hopefully resolve any issues you’re facing. 

Also read: How to make a Screen Mask Transition in Premiere Pro?

Adobe Premiere — одно из ведущих программ для редактирования видео. Adobe Premiere Pro является преемником Adobe Premiere. Программа была впервые представлена ​​в 2003 году и вскоре получила известность благодаря удобному интерфейсу, функциям и эффективности. Как и любое другое приложение, оно время от времени вызывает у пользователей несколько ошибок. Одно из них — сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке ». Это появляется, когда вы пытаетесь импортировать видео на временную шкалу с помощью импортера. Это может быть связано с множеством причин, например, неподдерживаемым кодеком или форматом видеофайла.

В этой статье мы рассмотрим сообщение об ошибке, обсудим его причины, а затем упомянем решения, которые вы можете применить, чтобы избавиться от сообщения об ошибке; тщательно. Итак, начнем с причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке» в Adobe Premiere?

Как мы упоминали ранее, сообщение об ошибке появляется, когда вы используете импортер для импорта видеофайлов. Это может быть связано со следующими причинами:

• Неподдерживаемый кодек: все устройства видеозаписи используют разные кодеки. Если кодек не поддерживается программным обеспечением Adobe Premiere Pro, вы не сможете импортировать его на шкалу времени. В таком случае вам придется изменить кодек видеофайлов.
• Неподдерживаемый формат видеофайлов: Adobe Premiere довольно щедро предлагает формат видеофайлов, однако он не поддерживает все форматы видеофайлов по очевидным причинам. Поэтому, если видео, которое вы пытаетесь импортировать, не поддерживается приложением, вы, в конце концов, наткнетесь на сообщение об ошибке.
• Проблемы с активацией: согласно Adobe, проблемы с активацией могут иногда нарушать некоторые функции импортера. Поэтому убедитесь, что программное обеспечение активировано и вы вошли в свою учетную запись Creative Cloud.
• Имя видеофайла: в некоторых случаях проблема также может быть вызвана именем видеофайла. В имени файла могут быть символы, которые вызывают всплывающее окно.

С учетом сказанного, давайте перейдем к реальной части и поможем вам пройти через это испытание. Пожалуйста, следуйте всем предложенным решениям, если одно или два из них не работают для вас.

Решение 1. Проверьте формат видеофайла и кодек

Первое, что вам следует сделать, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке, — это убедиться, что формат видео и кодек поддерживается Adobe. Некоторые кодеки не поддерживаются Adobe Premiere, например, Adobe отказалась от поддержки кодека QuickTime. В таком случае вам придется перекодировать отснятый материал на более новый / современный кодек.

Точно так же, если формат видеофайла не поддерживается Adobe, вы не сможете импортировать файл. Точно так же вам придется изменить формат видеофайла, что довольно просто. Перейдите по этой ссылке для получения списка поддерживаемых форматов видеофайлов.

Решение 2. Очистка кеша файлов мультимедиа

Еще вы можете попытаться удалить кэш медиафайлов, а затем попытаться импортировать файлы. Когда вы импортируете видео или аудио файлы в Adobe Premiere, он сохраняет версии этих файлов, к которым он может быстро получить доступ снова для повышения производительности. Эти сохраненные версии называются файлами кэша мультимедиа. Вот как удалить файлы:

1. Закройте Adobe Premiere Pro и перейдите в каталог U sers \ AppData Roaming Adobe Common . Обратите внимание, что папка AppData по умолчанию скрыта, поэтому убедитесь, что вы открыли ее.
2. Если вы используете Mac , перейдите в каталог / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
3. Удалите файлы и запустите Adobe Premiere Pro.
4. Если у вас возникли трудности с поиском указанного выше пути, вы также можете просто перейти в « Настройки», а затем перейти на вкладку « Кэш мультимедиа ».

Решение 3. Переместите файлы в другое место или переименуйте их

В некоторых случаях проблема может быть связана с указанным путем к видео- или аудиофайлам. В таком случае вам придется изменить путь к файлам, т.е. переместить их на другой диск или просто в другую папку. Об этом сообщили многие пользователи, и это помогло им решить проблему.

Вы также можете попробовать просто переименовать файлы в том же каталоге, а затем попробовать импортировать файлы. Если не работает, просто переместите их в другое место.

Решение 4. Переустановите Premiere Pro

Если все вышеупомянутые решения не работают для вас, возможно, возникла проблема с установкой программного обеспечения, и вам придется переустановить его. Вот как это сделать:

1. Откройте Creative Cloud .
2. Удалите Adobe Premiere Pro , сохранив настройки (опция при удалении).
3. После этого установите его снова и посмотрите, решит ли он проблему.

Updated February 2023: Stop these error messages and fix common problems with this tool. Get it now at this link

1. Download and install the software.
2. It will scan your computer for problems.
3. The tool will then fix the issues that were found.

Adobe Premiere Pro is undoubtedly one of the most popular and widely used video editing software. This software has many advanced features that allow the user to create amazing movies and high-quality content.

Although Adobe Premiere Pro is very popular and widely used, it is sometimes characterized by instability and unusual behavior due to constant updates and new features.

So in this article, we will look at two of the most common issues with Premiere Pro, which is that The Premiere Pro Importer reports a common error.

Most of the time there is no problem with the video, it’s a problem related to the software not being able to process and detect it.

Regular development and flexibility can be a major factor in this regard. This is why beta and half-baked software is so common in today’s digital world. This results in the following problem: Importer reports a generic error, Importer Premiere Pro reports a generic error.

The codec is not supported:

All video capture devices use different codecs. If the codec is not supported in Adobe Premiere Pro, you will not be able to import it to the timeline. In this case, you must change the video file codec.

Unsupported video file format:

Adobe Premiere is quite generous with its video file format, but for obvious reasons, it doesn’t support all video file formats. Thus, if the video you’re trying to import isn’t supported by the application, you’ll end up getting an error message.

Activation issues:

According to Adobe, activation issues can sometimes interfere with some of the importer’s functions. So make sure that the program is activated and that you are logged into your Creative Cloud account.

Video File Name:

In some cases, the video file name may also cause a problem. Some characters in the file name may be causing the problem.

How to fix the error?



Solution 1: Check the format and codec of the video file

The first thing to do when you see an error message is to check if the video format and codec are supported by Adobe. Some codecs are not supported by Adobe Premiere, for example, support for the QuickTime codec has been removed by Adobe. In this case, you need to re-encode the movie to a newer/modern codec.

Also, if the video file format is not supported by Adobe, you will not be able to import the file. Likewise, you need to change the format of the video file, which is pretty easy. See this link for a list of supported video file formats.

Solution 2: Clear the media file cache

Another option is to clear the media cache and then try to import the files. When you import video or audio files into Adobe Premiere, the program saves versions of those files that you can quickly access again for better performance. These saved versions are called media cache files. Here’s how to delete the files :

1.) Close Adobe Premiere Pro and go to the Users<username>AppDataRoamingAdobeCommon directory. Note that the AppData folder is hidden by default, so make sure it is not visible.
2.) If you are using a Mac, go to /Users//Library/Application Support/Adobe/Common.
3.) Delete the files, and then start Adobe Premiere Pro.
4.) If you have trouble finding the above path, you can also just go to Preferences and then to the Media Cache tab.

Solution 3: Move the files to another location or rename them

In some cases, the problem may be related to the specified path to the video or audio files.
In this case, you need to change the path to the files, i.e. move them to another drive or just to another folder.
Many users have reported this and it has helped them solve the problem.

You can also try just renaming the files in the same directory and then try importing the files. If that doesn’t work, just move them to a different location.

Solution 4: Reinstall Premiere Pro

If all of the above solutions don’t work for you, there may be a problem with the software installation and you may need to reinstall it. Here’s how to do it:

1.) Open Creative Cloud.
2.) Uninstall Adobe Premiere Pro, keeping the default settings (uninstall option).

3.) Then reinstall it and see if that solves the problem.

APPROVED: To fix Windows errors, click here.

Frequently Asked Questions

Post Views: 240

Updated January 2023: Stop getting error messages and slow down your system with our optimization tool. Get it now at this link

1. Download and install the repair tool here.
2. Let it scan your computer.
3. The tool will then repair your computer.

Adobe Premiere is one of the leading video editing software. Adobe Premiere Pro is the successor to Adobe Premiere. The software was first launched in 2003 and quickly became known for its easy-to-use interface, features and performance. Like any other application, it occasionally harasses its users with a few bugs. One of them is the error message “The importer reported a generic error’. This appears when you try to import videos into the Timeline using the import utility. There may be several reasons for this, such as an unsupported codec or a video file format.

Empty media cache files

Make sure you have deleted your Media Cache Files folder, then launch Premiere Pro 13.0 and import your Yi files.

When you import video and audio files into Adobe Premiere Pro, it processes the versions of these files that it can easily access for faster performance. These files are known as media cache files. These are stored in the Media Cache Files folder. There is also a folder with a database that contains links to each of the files in the media cache. These are the “media cache database” files. You are in the Media Cache folder.

1. To clean (or “clear”) the media cache, you can delete these files. If Premiere Pro is closed, navigate to the location of these folders and delete the files manually. After deleting the files, empty the Trash.
2. After deleting the files, you should note that additional hard disk space will be available because the files in the media cache can take up a lot of space. If you have completed older projects, it is best to delete these files to save space and keep your computer’s hard drive in order.

Note that even after deleting all files from the cache and opening a current project, there will still be a delay because the files take time to rebuild. If you have a large project, you should allow enough time to rebuild the media cache files. This can be done overnight, for example.

Checking the video file format and codec

The first thing to do when you are confronted with the error message is to check if the format in which the video is located and the codec is supported by Adobe. Some codecs are not supported by Adobe Premiere, for example, support for Adobe’s QuickTime codec has been interrupted. In this case, you will need to convert the hardware to a more recent or modern codec.

If the video file format is not supported by Adobe, you will not be able to import the file. You will also need to change the format of the video file, which is very simple. For a list of supported video file formats, see this link.

CONCLUSION

Adobe suggests that these common import errors can be caused by activation problems. That’s why I logged out of my Creative Cloud account and logged in again. It didn’t work.

Finally, I had to open the Creative Cloud, uninstall Premiere Pro (keep the settings) and reinstall Premiere Pro. No restart required! I still don’t know why it worked, but it worked. Maybe my experience and my solution will save you valuable time in troubleshooting this strange bug.

https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00004YTXTmSAP/importing-sony-f65-footage-importer-reported-a-generic-error-premiere-pro-cc?language=en_US

Expert Tip: This repair tool scans the repositories and replaces corrupt or missing files if none of these methods have worked. It works well in most cases where the problem is due to system corruption. This tool will also optimize your system to maximize performance. It can be downloaded by Clicking Here

Post Views: 290

Adobe Premiere Pro is a pretty popular editing software, and thousands of content creators tend to edit their videos in this tool. Apart from content creators, many other users also opt to edit the video in Premiere Pro, citing the remarkable features of the software. However, many people complained that Adobe Premiere Pro, the importer reported a generic error when they decided to import a video in Adobe Premiere. Irrespective of the reasons behind this issue, we’ll show how to get this problem solved in this guide.

Устранение неполадок при импорте или воспроизведении видеофайлов

Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, Apple QuickTime [MOV], MPEG и т. д.)

Основные проблемы воспроизведения

К базовым проблемам относятся подергивание или мерцание при воспроизведении, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также растянутое или сжатое видео. Эти проблемы могут возникать из-за проблем с настройками эпизода и интерпретации файлов.

Серьезные проблемы воспроизведения

Серьезные проблемы воспроизведения могут включать перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, искажение видео с наличием цветовых блоков или полос или преждевременную остановку воспроизведения. Эти неполадки могут возникать из-за проблемных форматов файлов и кодеков.

Зависания, завершения работы и ошибки

Если при попытке импортировать видеофайл или воспроизвести уже импортированный файл Adobe Premiere Pro зависает, закрывается или выводит на экран сообщение об ошибке, например «Неподдерживаемая скорость передачи аудио в файле» или «Формат не поддерживается или файл поврежден», перейдите к разделу устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.

Устранение неполадок при настройке последовательностей и распознавании файлов

Выполните следующие действия в указанном порядке. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите в раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.

Решение 1. Работайте с последовательностью, параметры которой подходят для импортированных файлов.

Несоответствие между импортированным файлам и параметрами используемой последовательности в Adobe Premiere Pro может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики могут выглядеть сжатыми, если использовать их в последовательности, не предназначенной для широкоформатных файлов. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми при их использовании в последовательности для стандартного формата.

Знание основной информации об импортированном файле поможет выбрать подходящие параметры последовательности. Щелкните правой кнопкой мыши файл на панели Проект и выберите Свойства . В окне «Свойства» отображается размер кадра (параметр «Размер изображения»), частота смены кадров и соотношение сторон в пикселях.

Для создания последовательности и выбора ее параметров выполните одно из следующих действий:

Автоматически создается новая последовательность, разрешение и частота смены кадров которой соответствует исходному отснятому материалу.

Для получения дополнительной информации о настройках последовательности см. раздел Создание и изменение последовательностей.

Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале.

Путем создания миниатюр можно повысить качество воспроизведения импортированного видеофайла, помещенного на временную шкалу.

Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале, выберите временную шкалу, а затем выберите Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода эффектов или Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода .

Дополнительные сведения о создании миниатюр для предварительного просмотра приведены в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.

Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.

По необходимости используйте эти дополнительные способы, чтобы исправить проблемы при воспроизведении, которые не удалось устранить с помощью Решений 1 и 2:

• Если импортируемый видеофайл не помещается в кадр или выглядит увеличенным в масштабе, выберите клип на временной шкале. Выберите Клип > Параметры видео > Масштабировать по размеру кадра .
• Если импортируемый видеофайл выглядит непомерно сжатым или растянутым, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается соотношение сторон в пикселях. Назначить правильное соотношение сторон в пикселях можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Работа с соотношением сторон.
• Если импортированный видеофайл воспроизводится слишком быстро или слишком медленно, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается его частота смены кадров. Эта проблема также проявляется как подергивание воспроизведения после создания миниатюр для предварительного просмотра. Назначить правильную частоту смены кадров можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение частоты смены кадров в клипе.
  Если видеоролик был записан при низкой частоте кадров (примерно 15 кадров в секунду или ниже), при его воспроизведении в любом случае будет иметь место подергивание.
• Если при проигрывании импортированного чересстрочного видеоролика на движущихся объектах отображаются зубчатые края или тонкие горизонтальные линии, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается порядок полей файла. Неправильный порядок полей может также вызвать мерцание при проигрывании клипа. Назначить правильный порядок полей можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение порядка полей в клипе. Дополнительные инструменты для устранения проблем с порядком полей доступны в диалоговом окне «Параметры полей». Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры полей» приведены в разделе Создание чересстрочных и построчных видеоклипов.

Диагностика форматов файлов и кодеков

В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).

Источник

Как исправить ошибку, сообщенную программой импорта в Adobe Premiere

Видео: How to Fix The Importer Reported a Generic Error in Adobe Premiere Pro

Содержание

Adobe Premiere — одно из ведущих программ для редактирования видео. Adobe Premiere Pro является преемником Adobe Premiere. Программа была впервые представлена ​​в 2003 году и вскоре получила известность благодаря удобному интерфейсу, функциям и эффективности. Как и любое другое приложение, оно время от времени вызывает у пользователей несколько ошибок. Один из них — «Импортер сообщил об общей ошибке‘ сообщение об ошибке. Это появляется, когда вы пытаетесь импортировать видео на временную шкалу с помощью импортера. Это может быть связано с множеством причин, например, неподдерживаемым кодеком или форматом видеофайла.

В этой статье мы рассмотрим сообщение об ошибке, обсудив его причины, а затем упомянем решения, которые вы можете применить, чтобы избавиться от сообщения об ошибке; тщательно. Итак, начнем с причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке» в Adobe Premiere?

Как мы упоминали ранее, сообщение об ошибке появляется, когда вы используете импортер для импорта видеофайлов. Это может быть связано со следующими причинами:

• Неподдерживаемый кодек: Все устройства видеозаписи используют разные кодеки. Если кодек не поддерживается программным обеспечением Adobe Premiere Pro, вы не сможете импортировать его на шкалу времени. В таком случае вам придется изменить кодек видеофайлов.
• Неподдерживаемый формат видеофайлов: Adobe Premiere довольно щедро предлагает формат видеофайлов, однако он не поддерживает все форматы видеофайлов по очевидным причинам. Поэтому, если видео, которое вы пытаетесь импортировать, не поддерживается приложением, вы, в конечном итоге, наткнетесь на сообщение об ошибке.
• Проблемы с активацией: По словам Adobe, проблемы с активацией иногда могут нарушить некоторые функции импортера. Поэтому убедитесь, что программное обеспечение активировано и вы вошли в свою учетную запись Creative Cloud.
• Имя видео файла: В некоторых случаях проблема также может быть вызвана названием видеофайла. В имени файла могут быть символы, которые вызывают всплывающее окно.

С учетом сказанного, давайте перейдем к реальной части и поможем вам пройти через это испытание. Пожалуйста, следуйте всем предложенным решениям, если одно или два из них не работают для вас.

Решение 1. Проверьте формат видеофайла и кодек

Первое, что вам следует сделать, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке, — это убедиться, что формат видео и кодек поддерживается Adobe. Некоторые кодеки не поддерживаются Adobe Premiere, например, Adobe отказалась от поддержки кодека QuickTime. В таком случае вам придется перекодировать отснятый материал в более новый / современный кодек.

Точно так же, если формат видеофайла не поддерживается Adobe, вы не сможете импортировать файл. Точно так же вам придется изменить формат видеофайла, что довольно просто. Пожалуйста, обратитесь к этому ссылка на сайт список поддерживаемых форматов видеофайлов.

Решение 2. Очистка кеша файлов мультимедиа

Еще вы можете попытаться удалить кэш медиафайлов, а затем попытаться импортировать файлы. Когда вы импортируете видео или аудио файлы в Adobe Premiere, он сохраняет версии этих файлов, к которым он может быстро получить доступ снова для повышения производительности. Эти сохраненные версии называются файлами кэша мультимедиа. Вот как удалить файлы:

1. близко Adobe Premiere Pro а затем перейдите к Users AppData Roaming Adobe Common каталог. Обратите внимание, что Данные приложения По умолчанию папка скрыта, поэтому убедитесь, что вы ее открыли.
2. Если вы используете Mac, пожалуйста, перейдите к / Пользователи // Библиотека / Поддержка приложений / Adobe / Commonкаталог.
3. Удалите файлы а затем запустите Adobe Premiere Pro.
4. Если у вас возникли трудности с поиском указанного выше пути, вы также можете просто перейти на Предпочтения а затем перейдите к Медиа-кеш таб.

Решение 3. Переместите файлы в другое место или переименуйте их

В некоторых случаях проблема может быть связана с указанным путем к видео- или аудиофайлам. В таком случае вам придется изменить путь к файлам, то есть переместить их на другой диск или просто в другую папку. Об этом сообщили многие пользователи, и это помогло им решить проблему.

Вы также можете попробовать просто переименовать файлы в том же каталоге, а затем попробовать импортировать файлы. Если не работает, просто переместите их в другое место.

Решение 4. Переустановите Premiere Pro

Если все вышеупомянутые решения не работают для вас, возможно, возникла проблема с установкой программного обеспечения, и вам придется переустановить его. Вот как это сделать:

1. Открыть Creative Cloud.
2. Удалить Adobe Premiere Pro при сохранении настроек (опция при удалении).
3. После этого установите его снова и посмотрите, решит ли он проблему.

Исправлено: ошибка подключения SSL

Если вы обычный пользователь Интернета, то, скорее всего, увидите ошибку L-соединения. Даже если вы не видели эту ошибку, вы можете столкнуться с ней в будущем. Эта ошибка возникает при доступе к веб-.

Читать

Облачный игровой сервис Nvidia вводит платный премиум-уровень с поддержкой RTX

Со временем игры в облаке станут вещью, но компании до сих пор боролись с теми же проблемами, которые возникли в начале его концепции. Включение Google в игру со tadia вселяет большие надежды в идею о.

Читать

Microsoft Windows 7 продолжит получать обновления безопасности от большинства антивирусных решений даже после того, как истек срок службы ОС

Большинство ведущих антивирусных платформ и платформ цифровой безопасности подтвердили свою приверженность рассылке обновлений безопасности для антивирусного программного обеспечения, установленного в.

Источник

Как исправить ошибку, сообщенную программой импорта в Adobe Premiere

Adobe Premiere — одно из ведущих программ для редактирования видео. Adobe Premiere Pro является преемником Adobe Premiere. Программа была впервые представлена ​​в 2003 году и вскоре получила известность благодаря удобному интерфейсу, функциям и эффективности. Как и любое другое приложение, оно время от времени вызывает у пользователей несколько ошибок. Одно из них — сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке ». Это появляется, когда вы пытаетесь импортировать видео на временную шкалу с помощью импортера. Это может быть связано с множеством причин, например, неподдерживаемым кодеком или форматом видеофайла.

В этой статье мы рассмотрим сообщение об ошибке, обсудим его причины, а затем упомянем решения, которые вы можете применить, чтобы избавиться от сообщения об ошибке; тщательно. Итак, начнем с причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке» в Adobe Premiere?

Как мы упоминали ранее, сообщение об ошибке появляется, когда вы используете импортер для импорта видеофайлов. Это может быть связано со следующими причинами:

• Неподдерживаемый кодек: все устройства видеозаписи используют разные кодеки. Если кодек не поддерживается программным обеспечением Adobe Premiere Pro, вы не сможете импортировать его на шкалу времени. В таком случае вам придется изменить кодек видеофайлов.
• Неподдерживаемый формат видеофайлов: Adobe Premiere довольно щедро предлагает формат видеофайлов, однако он не поддерживает все форматы видеофайлов по очевидным причинам. Поэтому, если видео, которое вы пытаетесь импортировать, не поддерживается приложением, вы, в конце концов, наткнетесь на сообщение об ошибке.
• Проблемы с активацией: согласно Adobe, проблемы с активацией могут иногда нарушать некоторые функции импортера. Поэтому убедитесь, что программное обеспечение активировано и вы вошли в свою учетную запись Creative Cloud.
• Имя видеофайла: в некоторых случаях проблема также может быть вызвана именем видеофайла. В имени файла могут быть символы, которые вызывают всплывающее окно.

С учетом сказанного, давайте перейдем к реальной части и поможем вам пройти через это испытание. Пожалуйста, следуйте всем предложенным решениям, если одно или два из них не работают для вас.

Решение 1. Проверьте формат видеофайла и кодек

Первое, что вам следует сделать, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке, — это убедиться, что формат видео и кодек поддерживается Adobe. Некоторые кодеки не поддерживаются Adobe Premiere, например, Adobe отказалась от поддержки кодека QuickTime. В таком случае вам придется перекодировать отснятый материал на более новый / современный кодек.

Точно так же, если формат видеофайла не поддерживается Adobe, вы не сможете импортировать файл. Точно так же вам придется изменить формат видеофайла, что довольно просто. Перейдите по этой ссылке для получения списка поддерживаемых форматов видеофайлов.

Решение 2. Очистка кеша файлов мультимедиа

Еще вы можете попытаться удалить кэш медиафайлов, а затем попытаться импортировать файлы. Когда вы импортируете видео или аудио файлы в Adobe Premiere, он сохраняет версии этих файлов, к которым он может быстро получить доступ снова для повышения производительности. Эти сохраненные версии называются файлами кэша мультимедиа. Вот как удалить файлы:

1. Закройте Adobe Premiere Pro и перейдите в каталог Users \ AppData Roaming Adobe Common . Обратите внимание, что папка AppData по умолчанию скрыта, поэтому убедитесь, что вы открыли ее.
2. Если вы используете Mac , перейдите в каталог / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
3. Удалите файлы и запустите Adobe Premiere Pro.
4. Если у вас возникли трудности с поиском указанного выше пути, вы также можете просто перейти в « Настройки», а затем перейти на вкладку « Кэш мультимедиа ».

Решение 3. Переместите файлы в другое место или переименуйте их

В некоторых случаях проблема может быть связана с указанным путем к видео- или аудиофайлам. В таком случае вам придется изменить путь к файлам, т.е. переместить их на другой диск или просто в другую папку. Об этом сообщили многие пользователи, и это помогло им решить проблему.

Вы также можете попробовать просто переименовать файлы в том же каталоге, а затем попробовать импортировать файлы. Если не работает, просто переместите их в другое место.

Решение 4. Переустановите Premiere Pro

Если все вышеупомянутые решения не работают для вас, возможно, возникла проблема с установкой программного обеспечения, и вам придется переустановить его. Вот как это сделать:

1. Откройте Creative Cloud .
2. Удалите Adobe Premiere Pro , сохранив настройки (опция при удалении).
3. После этого установите его снова и посмотрите, решит ли он проблему.

Источник