Extension error avaya 1608

Entering an extension and password, Extension error, Password error – Avaya 3600 User Manual

Page 35: Extension override

Configuration and Administration—AVAYA 3616/3620/3626 WT

Avaya CCMS IP, Avaya Call Server, with Avaya 4612 IP Telephone Emulation

21-300352, Issue 2, July 2005

Entering an Extension and Password
Several conditions (new phone, Extension Error, Password Error, and Extension in use) can result in
the Wireless Telephone asking the user for a new extension and password. The entry process is
described below. When a new extension or password is being entered, the asterisk (*) key can be used
to back up and correct an error.

The Wireless Telephone will display:

At this point, a new extension can be entered, or if the

key is pressed, the Wireless Telephone

will retain the current extension.
After a new extension is entered, press

The Wireless Telephone will then display:

A new password can be entered at this time, or if the

key is pressed, the Wireless Telephone

will continue with its current password.
After a new password is entered, press

Extension Error
If the Call Server (or all Call Servers if there are more than one) does not recognize the extension the
phone is trying to register with, the Wireless Telephone will display:

This will last 5 seconds, and then the Wireless Telephone will ask the user to enter a new extension
and password.

Password Error
If the Wireless Telephone has an incorrect password, the display will show:

Password Error
# to continue

Press # to continue on to enter a new extension and password.

Extension Override
The Avaya Call Server will detect when a Wireless Telephone tries to register with the same extension
as any telephone that is already registered to that extension. If this happens, the Wireless IP Phone will
display:

Extension in use
# to continue

If the user chooses to continue on with the override information, the Wireless Telephone will register
with the override bit set. Any telephone currently registered with the given extension will be
unregistered, and any activity on the currently registered telephone will be stopped. If that telephone is
in a call, it will be dropped.
If the user does not want to override the existing extension, either enter a different extension and
password, or simply power off the Wireless Telephone.

Источник

Thanks. We have received your request and will respond promptly.

Come Join Us!

• Talk With Other Members
• Be Notified Of Responses
  To Your Posts
• Keyword Search
• One-Click Access To Your
  Favorite Forums
• Automated Signatures
  On Your Posts
• Best Of All, It’s Free!

Posting Guidelines

Promoting, selling, recruiting, coursework and thesis posting is forbidden.

Extension Error

Extension Error

Extension Error

I have a 4620 phone which comes up when it is plugged into power with «Extension Error» or «Extn Error» and then you have to put in its extension number. It is apparently locked down so a reset won’t allow the number that is already in it to be programmed (the message * to program doesn’t appear and the reset command doesn’t do anything)

How do I get it to remember its new extension number in case there is a power failure.

RE: Extension Error

-Austin
ACE: Implement IP Office

RE: Extension Error

here is an FAQ yo help — hehe

ACSS — SME
General Geek

RE: Extension Error

Hi thanks for the help.

I think the phone has been locked down. Somewhere back there I think it was said there was a procedure to unlock the phone and allow the settings to be changed.

RE: Extension Error

-Austin
ACE: Implement IP Office

Red Flag Submitted

Thank you for helping keep Tek-Tips Forums free from inappropriate posts.
The Tek-Tips staff will check this out and take appropriate action.

Reply To This Thread

Posting in the Tek-Tips forums is a member-only feature.

Click Here to join Tek-Tips and talk with other members! Already a Member? Login

Источник

Extension error avaya 1608

Форум «АПТ Телеком — системы связи» — Avaya Definity

• Текущее время: Вт 17 янв 2023, 00:22
• Часовой пояс: UTC+03:00

1608 не реагирует на коды

1608 не реагирует на коды

Сообщение Владыка » Пт 20 янв 2017, 07:54

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение dsh » Пт 20 янв 2017, 10:32

А если так попробовать все сбросить

* 27238 (нажимать # до Введите команду) -> Mute 2 7 2 3 8 2 5 3 2 7 # (Mute C R A F T C L E A R #) очистка телефона 1600
* 27238 (нажимать # до Введите команду) -> Mute 2 7 2 3 8 7 3 7 3 8 # (Mute C R A F T R E S E T #) сброс настроек 1600

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение Владыка » Пт 20 янв 2017, 15:24

Впервые такое, что это, может прошивка кривая!

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение dsh » Пт 20 янв 2017, 15:42

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение Pterodahtil » Пн 23 янв 2017, 11:22

Владыка писал(а): Спасибо, помогло

Впервые такое, что это, может прошивка кривая!

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение Владыка » Вт 24 янв 2017, 15:16

Владыка писал(а): Спасибо, помогло

Впервые такое, что это, может прошивка кривая!

Re: 1608 не реагирует на коды

Сообщение Владыка » Вт 24 янв 2017, 19:28

Владыка писал(а): Спасибо, помогло

Впервые такое, что это, может прошивка кривая!

Источник

Extension error avaya 1608

Форум «АПТ Телеком — системы связи» — Avaya Definity

• Текущее время: Вт 17 янв 2023, 00:22
• Часовой пояс: UTC+03:00

Телефон Avaya 1608

Телефон Avaya 1608

Сообщение Konv » Вт 09 ноя 2010, 03:17

Коллеги, всем добрый день
Помогите настроить телефон Avaya 1608.
Смысл следующий — привез аппарат с другого участка — тама был поднят DHCP, на месте DHCP нет.
При включении телефона в режим программирования не пускает -просил DHCP, в итоге поднял на компе под Windows XP DualServer.
Телефон зацепился, но далее зайти не может требует FileSV
как прописать в ini данный параметр

Сообщение michael_loginov » Вт 09 ноя 2010, 06:54

у меня они без файл св заходили без проблем, только дольше чем с файловым сервером. подыми на любой машинке апач даа страви телефону ип машины с апачем пусть радуется =) , там еще комбинация для входа в сетевые настройки mute 2337#

либо полный сброс mute 73738#

Сообщение Pterodahtil » Вт 09 ноя 2010, 15:00

Re: Телефон Avaya 1608

Сообщение piratekis » Вт 15 фев 2011, 08:43

Подскажите решение.
В наличии IP 500 (Версия 4.2). и телефоны 1608 (раньше работали с телефонами 4610 без проблем).
1608 — нужен HTTP-в качестве FileSV. Поднял IIS для этого. Положил туда в корень
http://support.avaya.com/css/appmanager . oads/P0468
Настроил телефон вместе с FileSV. Он радостно все с сервера забрал, загрузил, включился. Показал номер телефона.. надпись Futures. Постоял 5 сек и ушел в перезагрузку. и все по новой. загружается-перезагружается.
Убрал в настройках FileSV и потанцевал вокруг. Телефон загрузился. На экране пусто. но звонит.

Правда, если связь с телефонкой пропадает — снова приходится танцевать всяко, чтобы не перезагружался по кругу.

Кто-нить может подсказать как все это правильно настроить под 1608?
Что-то не то кладу в FileSV? Или 46ххsettings надо кроить? Или апгрейтовый файлик? или в чем-то еще искать проблему?

Буду признателен за помощь.

Re: Телефон Avaya 1608

Сообщение napasik » Вт 15 фев 2011, 09:22

Поднимите IP office до релиза 5.2

16 серия телефонов начала работать с 4.2.31 ( могу ошибаться) но на 4.2.23 точно не работает

и используйте прошивки для телефонов которые лежат в папке Manager

Те которые вы скачли это в основном для Communication Manager.

И если у вас IP office то пишите в соответствующий форум.

Re: Телефон Avaya 1608

Сообщение piratekis » Вт 15 фев 2011, 11:33

Re: Телефон Avaya 1608

Сообщение den2525 » Вс 24 фев 2013, 17:17

Источник

Avaya IP Office для чайников

Для Хабра.
Эту свою статью после долгого затишья хочу посвятить телефонии и организации конференц-связи. Вообще-то я специалист иного профиля и занимаюсь сетями и оборудованием, но по долгу службы столкнулся и с АТС.
Раньше я считал классическую телефонию мистической сферой знаний, загадочной и необъяснимой. Со временем, конечно, выясняется, что это заблуждение, однако остаётся неприятный осадок от количества информации. Если для IP в интернетах массы литературы, форумов, FAQ и прочего, и только ленивый не писал своих статей на эту тему, то с телефонией сложнее. Для меня — человека, пришедшего в телефонию со стороны IP-сетей, это выглядит, как тайное искусство, традиция, передающаяся из поколения в поколение, особенно, когда посмотришь на ужасающего вида советские плинты размером со стену, в которые телефонные провода крепятся болтами или АТС, из которых во все стороны расходятся скрученный провода, как волосы медузы Горгоны.

На самом деле найти достаточно полный и понятный howto для установки некоторых АТС не так просто. Документация есть, но она очень объёмна, информация разрознена и нужно довольно много времени, чтобы вникнуть в суть дела.
Разумеется, прочтение howto — это лишь верхний слой знаний, практика без теории. Но зачастую с этого начинаешь, а со временем и теоретическая база накапливается. В конце концов после окончания ПТУ никто не запрещает пойти в ВУЗ.
Так вот такая же история и с Avaya. Форумов не так много (они есть: http://avaya.linkme.ru/ или http://www.tek-tips.com/, но разве их можно сравнить с изобилием сайтов, блогов и форумов, посвящённых той же коммутации или маршрутизации), запросы в поисковиках как правило кидают на поставщиков, на официальный сайт, на описания. Элементарно, я с первого захода не смог найти расшифровку букв CO в термине CO-Trunk.
Сразу скажу, что я не гуру в телефонии — просто начинающий специалист, но столкнувшись с такими сложностями при настройке я решил составить небольшой мануал по настройке IP Office. Критика не только уместна, но и желательна. Я надеюсь, что содержание этой публикации в купе с вашими компетентными комментариями в какой-то мере поможет новичкам.
Эта статья на nag.ru привела к жуткому холивару. Из него можно извлечь полезное зерно, но всё-таки это не тот результат, на который я рассчитывал. Надеюсь, сейчас встретить волну критики статье и моим действиями, а не реализации телефонной сети на разном оборудовании.

Итак, речь пойдёт о настройке программно-аппаратного комплекса IP-Office. Это одна из линеек продукции Avaya, которая несравнимо удобнее и понятнее в настройке, нежели, например, Definity.
В прежних моделях Avaya управление происходило через COM-порт посредством CLI-подобного интерфейса — Avaya Terminal Emulator. Интуитивно он не понятен и нужно потратить некоторое время на то, чтобы сложить общее впечатление о принципах управления.
Те, кто видит его впервые, брезгливо отворачиваются и порою есть основания с ними молчаливо согласиться.
У IP Office же есть windows-приложение для управления, которое происходит через порт LAN, то есть фактически через любую IP-сеть.
Прелесть станции в том, что она модульная и универсальная, может работать с аналоговыми, цифровыми и IP-аппаратами, подключаться к сети оператора может через E1, аналоговые линии и IP. Разумеется, всё решается отдельными платами/модулями и лицензиями. Лицензии это просто бич Avaya. Всё решается их наличием и ёмкостью. Кроме того из коробки (без дополнительных модулей) поддерживает конференц связь на 64 абонента. Эта заявленная функция на самом деле подразумевает под собой огромный геморрой в плане настройки.

Опыт владения

Итак, на стол мне пал IP Office 500. Приятная железяка, похожая на коммутатор.

Управление через программу Manager, просмотр состояния станции, текущих аварий и событий — System Status, трассировки через Monitor, управление телефоном и простые типы конференц-связи — Phone Manager. Soft-console — более продвинутый интерфейс управления и возможность организации двух конференц-комнат, X-Portal — веб-интерфейс, VoiceMail Pro — мощная программа для создания IVR и сбора конференции.

Железо

Всё начинается с железа. Самая большая коробка из поставки — это сервер Avaya. В нём есть четыре слота для плат на передней панели, восемь портов расширения на задней, порты LAN, WAN, COM, Compact Flash.В нашей поставке был модуль расширения на 30 аналоговых линий, плата сжатия звука и дочерняя плата для организации транков. Вставляется по схеме одна в другую:

Также в комплекте должна быть Смарт-карта — это основной лицензионный ключ станции. Вообще ключи бывают четырёх типов: смарт-карта (вроде обычной банковской с чипом), USB-ключа, ключа для com-порта и для параллельного. Но для IPO500 подходит только смарт-карта. Это вполне удобно, потому что нет необходимости в выделении специального компьютера под сервер лицензий. Смарт-карта вставляется под металлическую заглушку на задней панели серийным номером вверх.

Если она не вставлена, вставлена неправильно или повреждена, то на консоли АТС будет выдавать соответствующее сообщениею.
Модуль расширения (в моём случае на 30 аналоговых линий) подключается своим портом Extension к свободному порту Extension на сервере.

COM-порт используется для мониторинга логов загрузки АТС, просмотра ошибок (вроде отсутствия смарт-карты) и отправки АТ-команд. (Для подключения используются следующие параметры: 38400, 8N1, без контроля потока).
Порт для Compact Flash — порт для Compact Flash. Карточка используется как каталог tftp-сервера (хранение Hold Music, записей телефонных разговоров).
Порт LAN для подключения к локальной сети. По умолчанию имеет адрес 192.168.42.1/24. Через него происходит настройка, к нему же подключаются IP-телефоны и компьютеры для управления телефонами и конференцией.
Порт WAN имеет адрес 192.168.43.1/24. Тоже может использоваться для конфигурирования. Кроме того к нему можно подключать сеть оператора, если он предоставляет телефонию через IP-протокол или, например, делать транзит до другой АТС.
На старых версиях Avaya такой радости не было и приходилось покупать отдельный модуль.

Итак, предположим, что у нас есть голая станция IP Office и пройдём весь путь её настройки с нуля.

Настройка станции

Включение и Upgrade
После включения индикатор CPU на задней панели мигает красным, как и индикаторы на плате на передней панели.

Нормальный режим — мигание зелёным раз в пять секунд. В официальной документации сказано лишь то, что это может быть связано с неустановленной смарт-картой. В неофициальной же есть упоминание о том, что так будет происходить до тех пор, пока не будет сделан upgrade.
Upgrade делается через всё то же приложение Manager. Софта в комплекте нет, нужно качать его, например, отсюда: ipofficeinfo.ru. Здесь ещё шикарная подборка документации и мануалов (всё на английском). Впрочем, всё то же самое можно достать на support.avaya.com.
Совершенно необходимая вещь — Administrator. Она то и включает в себя самые важные приложения. Её и качаем, но тут есть замечание, которое нигде не указано и менеджерами изначально не было это сказано, как не было сказано и о возможных проблемах при установке: переход на текущий релиз 6.0 — вещь платная и стоит порядка 100 $. Пятая же версия, почти ничем не уступающая шестой бесплатна. Соответственно, качать нужно 5.0. Предустановленная версия прошивки 4.0, как я уже сказал выше, нерабочая.
Если даже прогрейдили до 6.0, то ничего страшного, качаете пятую, ставите Admin5.0 вместо 6.0 и точно так же делаете Upgrade. В шестой будут недоступны большинство функций вплоть до внутренней телефонии. Не будет работать, например, и System Status.

Upgrade

Как же сделать Upgrade? После установки ПО. Назначаете IP-адрес из сети 192.168.42.0/24 на машину, подключенную к АТС (советуют брать после 200, потому что до 200 используются для DHCP-пула). Далее запускаете Manager. Можно посмотреть конфигурацию АТС (File>open configuration) или сразу поставить на Upgrade (File>Advanced>Upgrade) в списке автоматически должна появиться ваша АТС. Для ускорения, можно внизу окна задать фиксированный адрес вместо широковещательного 255.255.255.255. Рядом будут указаны версия ПО текущая и доступная:

В принципе проблем тут возникнуть не должно. Разумеется, станция должна отвечать на ping. Если это не так, то либо проверяйте файрвол, либо адрес АТС. Проверить его можно подключившись консольным портом к ней во время загрузки. IP адрес будет где-то отражён в шестнадцатеричной записи.
Компьютер желательно подключать к АТС напрямую, чтобы в процессе обновления не возникло неприятностей. И ещё одно замечание (маловероятно, что вы задумаете это сделать): обновление невозможно при подключении из виртуальной машины (не проверял — возможно, Upgrade невозможен из другой подсети в принципе).
Итак, нажимаете Upgrade — процесс пршёл. Про режим Validated можно почитать в документации: IP Office Installation Guide.
После перезагрузки индикатор CPU замигает зелёным, а индикаторы на плате, если не подключены соединительные линии, будут мигать по очереди красным-зелёным.
Можно приступать к настройке.

Dial Plan

Куда без планирования? Никуда. Разработайте сначала план нумерации. Возьмите все адреса, предоставляемые оператором и решите, какое соответствие будет между внешними и внутренними. Кто через что будет звонить, кому будет направлен вызов, пришедший на этот городской. Также заранее следует побеспокоиться о переадресации, и программировании кнопок на цифровых аппаратах.
Для примера выберем следующую нумерацию:
внешний — внутренний
11-11-11 — 401 Иванов
11-11-12 — 402 Петров
11-11-13 — 403 Сидоров
11-11-14 — 404 Пупкин
Для простоты соответствие сделаем прямым. То есть, звонящий на 11-11-14 попадает на внутренний номер 404, а вызов с номера 404 происходит через городской номер 11-11-14.
Настроим так же путь переадресации звонка для приснопамятного Василия Пупкина: в случае занятости или не ответа перевод вызова сначала на 403, потом на 401.

Настройка

Окно Manager выглядит пугающе на первый взгляд, но после настройки, большая часть станет понятной. Слева находятся группы настроек, справа большое окно самих настроек.

Порядок внесения изменений в принципе не имеет значения. Но я пройду наиболее удобным алгоритмом.

System

Начнём с основных настроек станции. Имя. Всё понятно. Желательно указать адрес NTP-сервера. Это очень полезно для ведения логов и для правильной работы Time Profile.

LAN1 и LAN2 (он же WAN). Настраиваем IP-адреса. При финальной настройке прописываем адрес из нужной сети и не забываем, что нужен ещё маршрут по умолчанию, который настраивается в группе IP Route.

На вкладке VoIP выбираются параметры для работы IP-телефонов. Мне, например, не нужен SIP, поэтому я его отключу:

На вкладке Telephony выбирается кодек. Если каналы хорошие, то, не стесняясь выбираем G711.

Когда вы сохраняете изменения, нужно сначала применить их кнопкой Ok, затем выбрать File>Save Configuration или значок дискеты в верхней панели. После этого он предложит вариант применения: сейчас, когда не будет активных звонков.

После изменения IP адреса станции не забудьте и у себя на компьютере поменять настройки TCP/IP и IP-адрес АТС в приложении Manager.

Далее переходим к внешним линиями. Они определяются автоматически в соответствии с установленной платой и лицензиями. В нашем примере две линии Е1.Здесь на первой вкладке настраиваются параметры E1 (на самом деле параметры линии, какого бы типа она ни была). На самом деле, всё, что вам нужно — узнать использует ли ваш оператор (который отдаёт вам телефонию) CRC и как вам настроить источник синхронизации — Networkside или Userside. Обычно CRC не используется, поэтому убираем соответствующую галочку: CRC Checking, синхронизация от оператора — проверьте, что стоит Network в поле Clock Quality. Также рекомендуется ставить параметр Add ‘Not end-to-end ISDN’ Information Element — Always.

На последней вкладке убираем все каналы и тогда любой группой будет использоваться любой таймслот Е1. В редких случаях может потребоваться строгая привязка.

Здесь у меня появилась проблема, которую я пока не смогу разрешить. Если используется две линии и в обеих настроена одна группа (чтобы звонки шли по обеим), то при звонке через вторую линию в трубку подаётся тоновый сигнал, соединение длится на несколько секунд дольше и иногда обрывается. Помочь никто пока не смог.

Extension

В IPO есть Extension ID — это фиксированное число, привязанное к физическому порту АТС (начинается со 101, что соответствует первому порту, 202 — второму и так далее). Base Extension — это внутренний номер (по умолчанию начинается с 201). Собственно группа Extension позволяет настраивать таблицу соответствий между Extension ID и Base Extension. Здесь уже нужно придерживаться вашего плана нумерации. Чтобы изменить нумерацию, выберите Extension Renumber… Для примера изменим нумерацию так, чтобы у Василия Пупкина был номер 404:

ARS (Alternate Route Selection)

Распределение исходящих внешних линий по внутренним номерам. Если, например, нужно, чтобы Василий звонил в город через номер 11-11-14, то следует добавить новый ARS (или скопировать старый). Номер ARS-маршрута присваивается автоматически (он будет использоваться в группе настроек Users в панели Short Codes), номер городской линии и следующие шаблоны:

Эта процедура повторяется для телефонных номеров Иванова, Петрова и Сидорова:

Users

Здесь для каждого Extension (точнее User) выполняется отдельная настройка по множеству параметров. Можно задать имя, пароль для доступа из Phone Manager, использование голосовой почты, тип Phone Manager (Lite или Pro) и режим его работы.

Основная вкладка— Short codes. Здесь ставим префикс для выхода на городскую линию.В качестве Line Group ID указывается тот самый номер ARS, настроенный выше. И коли Василий должен звонить через номер 11-11-14, указываем 54. При повторном открытии этой записи, он автоматически подставит номер.

Для принципиальной работоспособности телефонии все другие параметры группы Users не имеют критического значения.Для пользователя можно настроить условную или безусловную переадресацию во вкладке Forwarding или режим работы Phone Manager. Incoming Call RouteНазвание говорит само за себя. Куда будет переправлен вызов на городской.

Во вкладке Destination просто указывается номер внутреннего телефона.

Hunt Group

Позволяет настраивать переадресацию или группу аппаратов. Настроим переадресацию для Пупкина:

При текущей настройке при звонке на номер 404 будет поочередно с периодом 15 секунд звонок переводится на номера, перечисленные в таблице.Чтобы работала переадресация, нужно сделать следующее:

Теперь при звонке на номер 404 (или 11-11-14) в случае неответа в течение 15 секунд или занятости телефона Василия вызов пойдёт гулять по списку номеров. Можно также указать групповой вызов: звонят сразу все телефоны группы. Принять вызов можно на любом:

License

Помимо того, что некоторые функции ограничиваются аппаратно (необходимость покупать плату), они ограничиваются также и лицензиями. Если у вас закралась мысль о покупке IP Office, позаботьтесь заранее о необходимых лицензиях. Собственно, они нужны на всё: на платы расширения, на платы потоков Е1, на все используемые приложения (сами приложения либо идут в комплекте, либо, что более вероятно, качаются с сайта, где найти их проблематично).
Чтобы получить лицензионные ключи, вы должны сообщить поставщику серийный номер вашей смарт-карты — это той, что была в поставке красном конверте. Активируются ключи просто — либо вводом/копированием лицензионного ключа в соответствующее поле, либо просто нажатием Ctrl+V после того, как вы скопируете номер ключа.
Сначала все лицензии будут иметь статус Unknown, но как только вы нажмёте Save Configuration, они должны приобрести статус Valid, что есть хорошо.
Сохранение настроек
Чтобы применить настройки недостаточно нажать кнопку Ok, нужно также выбрать File > Save Configuration. При этом конфигурация отправляется на АТС. Каждая такая операция требует авторизации и после применения настроек текущая сессия сбрасывается и приходится заново подключаться к АТС. В случае, когда необходима перезагрузка IP Office (глобальные настройки) это вполне логично, но делать это каждый раз на мой взгляд неудобно.

IP-телефоны

Скажу ещё несколько слов об IP телефонах. Их использование также ограничивается лицензиями. В лицензии прописано количество одновременных вызовов с IP или IP-телефоны с аналоговых или цифровых. При этом звонки с IP на IP не ограничиваются.Добавляются они как новый Extension с соответствующими настройками.

На телефоне настраивается его IP, IP АТС, шлюз, адрес файлового сервера для обновления прошивки и номер телефона (Extension). Этого достаточно для работоспособности аппарата.

Другие приложения.
Помимо Manager’a есть ещё ряд приложений:
Monitor
Phone Manager
SoftConsole
VoiceMail
X-Portal

В отдельной небольшой заметке я расскажу о создании конференции и функциях вышеперечисленных программ.

Если у вас есть вопросы, которые вы не можете разрешить самостоятельно, готовьтесь к тому, что за поддержку придётся платить деньги. Производитель отправляет по техническим вопросам к дистрибьютерам, а те в свою очередь, говорят, что не занимаются поддержкой. Такова современная политика.

Не знаю, насколько поспешна моя мысль, но я бы хотел сделать небольшую методичку с советами и примерами конфигурации IP Office, основываясь на приведённом выше тексте и ваших комментариях. Я считаю, что в условиях столь малого количества информации особенно на русском языке, она будет весьма кстати.

Источник

Модератор: Administrator

Avaya, Inc.

Configuration and Administration—AVAYA 3616/3620/3626 WT

Avaya CCMS IP, Avaya Call Server, with Avaya 4612 IP Telephone Emulation

21-300352, Issue 2, July 2005

Page 35

Entering an Extension and Password
Several conditions (new phone, Extension Error, Password Error, and Extension in use) can result in
the Wireless Telephone asking the user for a new extension and password. The entry process is
described below. When a new extension or password is being entered, the asterisk (*) key can be used
to back up and correct an error.

The Wireless Telephone will display:

Ext. =XXX
#=OK

New =

At this point, a new extension can be entered, or if the

#

key is pressed, the Wireless Telephone

will retain the current extension.
After a new extension is entered, press

#

to continue.

The Wireless Telephone will then display:

Password = ********
# = OK

A new password can be entered at this time, or if the

#

key is pressed, the Wireless Telephone

will continue with its current password.
After a new password is entered, press

#

to continue.

Extension Error
If the Call Server (or all Call Servers if there are more than one) does not recognize the extension the
phone is trying to register with, the Wireless Telephone will display:

Extension Error

This will last 5 seconds, and then the Wireless Telephone will ask the user to enter a new extension
and password.

Password Error
If the Wireless Telephone has an incorrect password, the display will show:

Password Error
# to continue

Press # to continue on to enter a new extension and password.

Extension Override
The Avaya Call Server will detect when a Wireless Telephone tries to register with the same extension
as any telephone that is already registered to that extension. If this happens, the Wireless IP Phone will
display:

Extension in use
# to continue

Press

#

to continue.

If the user chooses to continue on with the override information, the Wireless Telephone will register
with the override bit set. Any telephone currently registered with the given extension will be
unregistered, and any activity on the currently registered telephone will be stopped. If that telephone is
in a call, it will be dropped.
If the user does not want to override the existing extension, either enter a different extension and
password, or simply power off the Wireless Telephone.