Ez3d plus suid error

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-25 13:13)
[0]

Добрый день!
Известная ошибка, но проблему решить не удается.
Приложение Ez3D2009 CD Viewer при попытке открыть комп.томограмму выдает эту ошибку, по журналу событий это происходит при попытке программы запустить одну из своих dll.
ОС Win 8 64x.
В других приложениях проблем нет.
Стандартные
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033
НЕ помогают. Отключение DEP для приложения тоже не помогли. Единственное, что не пробовал — отключить полностью
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff .
Антивирус сначала KIS, потом SEP — были удалены. Обновления системы отключены. Пакеты обновлений с сентября по ноябрь удалил.
Режим совместимости не помогает.
Какими новыми решениями проблемы можете поделиться?
Кроме переустановки Windows и вышеперечисленных методов.

← →
junglecat ©
 
(2015-01-25 13:28)
[1]

> при попытке программы запустить одну из своих dll

какую именно?

← →
junglecat ©
 
(2015-01-25 13:38)
[2]

говорят еще, что обычным способом обновления могут не удалиться.
Надо проверить
dism /Image:X: /Get-Packages
где Х — системный диск
если оно все еще живо, то
dism /Image:X: /Remove-Package /PackageName:<PackageName>

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-25 13:38)
[3]

mfc40.dll
Версия файла 4,1,0,6140
от 29 авг 2001
предлагаете заменить файл на более новую версию?

← →
junglecat ©
 
(2015-01-25 13:52)
[4]

я бы попробовал. Все-таки 2001 год…

← →
DVM ©
 
(2015-01-25 14:57)
[5]

> я бы попробовал. Все-таки 2001 год…

Это не поможет. Приложение как использовало mfcXX.dll определенной версии так и будет. Если бы ему была нужна новая версия оно бы сказало.

← →
junglecat ©
 
(2015-01-25 15:08)
[6]

> Если бы ему была нужна новая версия оно бы сказало

не факт. Хотя, если там есть инсталлятор, то должен был обновить
Можно, конечно, попробовать грязный хак с новой версией и переменованием в mfc40… но тоже не факт, что поможет
Остается вариант как-то выяснить, что именно в mfc вызывает access violation

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-25 15:37)
[7]

А если взглянуть на проблему со стороны ОС, а не изнутри программы? К чему я это — программа периодически удачно загружала данные без ошибки. Когда начались проблемы — удалил антивирус. Помогло, но не на долго. Значит DLL может работать в данной ОС — но что то ей мешает.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-25 15:40)
[8]

указанный файл mfc40.dll находится в папке с программой

← →
junglecat ©
 
(2015-01-25 16:21)
[9]

попробуй отследить вызов, на котором спотыкается
http://www.rohitab.com/apimonitor

← →
DVM ©
 
(2015-01-25 16:24)
[10]

> AndrewAndrey ©

откати систему назад к одной из точек восстановления, если они есть.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-25 23:18)
[11]

junglecat — завтра попробую.
DVM — пробовал, первый раз помогло, второй и последующие разы не прокатило (возврат к той же точке, в которой работала программа)

← →
Kilkennycat ©
 
(2015-01-26 00:31)
[12]

мне иногда помогало распихать mfcNN.dll во все системные папки. Срабатывало в одной, но поскольку приоритетная цель была оперативно запустить, то я просто пихал во все сразу, когда похожая ситуация возникала.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-26 13:43)
[13]

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          26.01.2015 13:38:53
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Orto3
Описание:
Имя сбойного приложения: Ez3D2009.exe, версия: 1.2.0.0, метка времени: 0x4a4867ee
Имя сбойного модуля: MFC42.DLL, версия: 6.6.8063.0, метка времени: 0x52158160
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00067260
Идентификатор сбойного процесса: 0xe68
Время запуска сбойного приложения: 0x01d03954466f45bd
Путь сбойного приложения: C:Ez3D2009Ez3D2009.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSYSTEM32MFC42.DLL
Идентификатор отчета: 850578f3-a547-11e4-beab-201a063c1dbc
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
 <System>
   <Provider Name=»Application Error» />
   <EventID Qualifiers=»0″>1000</EventID>
   <Level>2</Level>
   <Task>100</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime=»2015-01-26T10:38:53.000000000Z» />
   <EventRecordID>29378</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>Orto3</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>Ez3D2009.exe</Data>
   <Data>1.2.0.0</Data>
   <Data>4a4867ee</Data>
   <Data>MFC42.DLL</Data>
   <Data>6.6.8063.0</Data>
   <Data>52158160</Data>
   <Data>c0000005</Data>
   <Data>00067260</Data>
   <Data>e68</Data>
   <Data>01d03954466f45bd</Data>
   <Data>C:Ez3D2009Ez3D2009.exe</Data>
   <Data>C:WINDOWSSYSTEM32MFC42.DLL</Data>
   <Data>850578f3-a547-11e4-beab-201a063c1dbc</Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>
   </Data>
 </EventData>
</Event>

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-26 13:47)
[14]

mfc42.dll
пробовал старую версию копировать с системную папку и наоборот- новую версию в папку с программой. Через апи монитор виден только процесс auditman.exe — пока что не разобрался на какой процедуре стоп. Еще апимонитор ругается что не может следить за 86 приложениями, просит поставить 32 версию. А винда не дает ее ставить.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-26 13:50)
[15]

DEP отключил полностью через bcdedit.exe ….

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-26 14:03)
[16]

← →
junglecat ©
 
(2015-01-26 14:05)
[17]

> просит поставить 32 версию. А винда не дает ее ставить

там есть portable-версия, без инсталлятора. в ней и 32 и 64

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-01-27 16:22)
[18]

через  Add Monitor New Process контроль?
в списке API-фильтр нет нужной dll.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-02-04 10:15)
[19]

Нашлось решение проблемы: установка MS Visual C++ Redist 2005.
2008, 2010, 2012 были установлены ранее, но для этого приложения видимо не хватало 2005 пакета.

← →
AndrewAndrey ©
 
(2015-02-16 09:46)
[20]

Но периодически проблема все-таки возникает. Возможно проблема в наличии более поздних пакетов С++.

suid error ez3d2009 что делать

Suid error ez3d2009 что делать

← →
junglecat © ( 2015-01-25 13:28 ) [1]

> при попытке программы запустить одну из своих dll

какую именно?

← →
junglecat © ( 2015-01-25 13:38 ) [2]

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-25 13:38 ) [3]

mfc40.dll
Версия файла 4,1,0,6140
от 29 авг 2001
предлагаете заменить файл на более новую версию?

← →
junglecat © ( 2015-01-25 13:52 ) [4]

я бы попробовал. Все-таки 2001 год.

> я бы попробовал. Все-таки 2001 год.

Это не поможет. Приложение как использовало mfcXX.dll определенной версии так и будет. Если бы ему была нужна новая версия оно бы сказало.

← →
junglecat © ( 2015-01-25 15:08 ) [6]

> Если бы ему была нужна новая версия оно бы сказало

не факт. Хотя, если там есть инсталлятор, то должен был обновить
Можно, конечно, попробовать грязный хак с новой версией и переменованием в mfc40. но тоже не факт, что поможет
Остается вариант как-то выяснить, что именно в mfc вызывает access violation

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-25 15:37 ) [7]

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-25 15:40 ) [8]

указанный файл mfc40.dll находится в папке с программой

← →
junglecat © ( 2015-01-25 16:21 ) [9]

попробуй отследить вызов, на котором спотыкается
http://www.rohitab.com/apimonitor

> AndrewAndrey ©

откати систему назад к одной из точек восстановления, если они есть.

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-25 23:18 ) [11]

← →
Kilkennycat © ( 2015-01-26 00:31 ) [12]

мне иногда помогало распихать mfcNN.dll во все системные папки. Срабатывало в одной, но поскольку приоритетная цель была оперативно запустить, то я просто пихал во все сразу, когда похожая ситуация возникала.

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-26 13:43 ) [13]

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 26.01.2015 13:38:53
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Orto3
Описание:
Имя сбойного приложения: Ez3D2009.exe, версия: 1.2.0.0, метка времени: 0x4a4867ee
Имя сбойного модуля: MFC42.DLL, версия: 6.6.8063.0, метка времени: 0x52158160
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00067260
Идентификатор сбойного процесса: 0xe68
Время запуска сбойного приложения: 0x01d03954466f45bd
Путь сбойного приложения: C:Ez3D2009Ez3D2009.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSSYSTEM32MFC42.DLL
Идентификатор отчета: 850578f3-a547-11e4-beab-201a063c1dbc
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:

1000
2
100
0x80000000000000

29378
Application
Orto3

Ez3D2009.exe
1.2.0.0
4a4867ee
MFC42.DLL
6.6.8063.0
52158160
c0000005
00067260
e68
01d03954466f45bd
C:Ez3D2009Ez3D2009.exe
C:WINDOWSSYSTEM32MFC42.DLL
850578f3-a547-11e4-beab-201a063c1dbc

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-26 13:47 ) [14]

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-26 14:03 ) [16]

C:WINDOWSsystem32>dism /Image:C: /Get-Packages

Cистема DISM
Версия: 6.3.9600.17031

Указанный параметр /Image указывает на текущую установку Windows.
Для выполнения обслуживания текущей операционной системы следует использовать па
раметр /Online. Для получения дополнительных сведений выполните команду «DISM.ex
e /Online /?».

Файл журнала DISM находится по адресу C:WINDOWSLogsDISMdism.log

← →
junglecat © ( 2015-01-26 14:05 ) [17]

> просит поставить 32 версию. А винда не дает ее ставить

там есть portable-версия, без инсталлятора. в ней и 32 и 64

← →
AndrewAndrey © ( 2015-01-27 16:22 ) [18]

через Add Monitor New Process контроль?
в списке API-фильтр нет нужной dll.

← →
AndrewAndrey © ( 2015-02-04 10:15 ) [19]

Нашлось решение проблемы: установка MS Visual C++ Redist 2005.
2008, 2010, 2012 были установлены ранее, но для этого приложения видимо не хватало 2005 пакета.

← →
AndrewAndrey © ( 2015-02-16 09:46 ) [20]

Но периодически проблема все-таки возникает. Возможно проблема в наличии более поздних пакетов С++.

SUID и безопасность

Предисловие. Некогда в июне 2001 года в журнале «Системный администратор» (Sys Admin Magazine, June 2001, Volume 10, Number 6) была опубликована статья Томаса Акина «Danger of SUID Shell Scripts», которая не теряет своей актуальности и сегодня. К сожалению, в конце лета 2007 года журнал перестал выходить. По неизвестным мне причинам сайт журнала также прекратил существование — точнее он сейчас переадресовывает посетителей на другой. Было бы здорово, если бы сайт просто «заморозили», сохранив архив всех накопившихся материалов, который бесспорно представил бы собой кладезь полезной практической информации для специалистов сферы ИТ. В Сети можно найти скудные копии статьи, о которой идет речь; у меня же нашелся бумажный вариант оригинала и я хочу представить вольный перевод с небольшим дополнением. Некоторые моменты статьи мне кажутся несколько глупыми (например, использование временных файлов), некоторые — непривычными (оболочки, которые использует автор), но в целом я уверен — в статье есть на что обратить внимание, взять на заметку и не забывать.

Опасность использования SUID в сценариях командной оболочки

Уровень сложности: простой

Некоторые соглашения. SUID-программы, SUID-приложения — исполняемые файлы, имеющие атрибут setuid (в дополнение к атрибуту исполнения).
SUID-сценарии, SUID-скрипты — аналогично, сценарии командного интерпретатора, имеющие атрибут setuid в дополнение к атрибуту выполнения.
Unix-система — Unix или любая Unix-подобная операционная система.

Данная статья предпринимает попытку пройтись по тонкой границе между полным раскрытием и созданием эксплойта. Целью является иллюстрация работы SUID-приложений, чтобы помочь остальным избежать распространенных ошибок при написании своих программ. Примеры, приведенные в статье, достаточно разобраны для того, чтобы помочь понять каждую опасность, но нет гарантии, что все будет работать именно так, как показано, в случае попытки злонамеренного использования.

Обычно, сценарии и программы в Unix выполняются с правами пользователя, который их запустил. Вот почему простые пользователи не могут изменить свои пароли путем прямой правки файла /etc/passwd (Unix-системы не хранят более в данном файле пароли, а только информацию об учетных записях — прим.); у них нет прав на запись в /etc/passwd и ни одна команда, выполненная ими, не сможет этого сделать. Однако, SUID-программы перекрывают нормальные права доступа и всегда выполняются с правами владельца программы. Следовательно, пользователи могут с помощью команды /usr/bin/passwd менять свои пароли. Программа /usr/bin/passwd имеет атрибут SUID и пользователя root как владельца. Она всегда выполняется с правами пользователя root:

Когда начинающие администраторы открывают для себя атрибут SUID они видят его как панацею и незамедлительно начинают его использовать для программ и сценариев, чтобы упростить себе работу. К сожалению, очень часто они поступают неверно.

Работая с администраторами, которые недавно познакомились с атрибутом SUID, часто можно встретить сценарии, подобные этому:

% ls change-pass
-rwsr-x— 1 root helpdesk
37 Feb 26 16:35 change-pass

Данный простенький скрипт призван разрешить службе поддержки (группа helpdesk) сбрасывать пароли пользователей, что является довольно частой задачей. Сценарию присвоен атрибут SUID и суперпользователь установлен в качестве владельца. Члены группы helpdesk могут читать и запускать данный сценарий на выполнение. который полон «дыр» безопасности подобно решету. В рамках статьи будут рассмотрены семь из них, а также варианты, как их избежать.

Первоочередной проблемой является использование C-shell. Сценарии этой оболочки уязвимы к манипуляциям с переменными окружения. Для того, чтобы использовать это как преимущество, взломщик может скомпроментировать учетную запись службы поддержки и получить оболочку с правами суперпользователя следующим образом:

% env TERM=’`cp /bin/sh /tmp/sh;chown root /tmp/sh;chmod 4755/tmp/sh`’ change-pass

Урок первый — никогда не используйте C-shell для SUID-сценариев

Переменная PATH была изменена и теперь команда change-pass вызовет /tmp/passwd вместо /usr/bin/passwd.

Урок второй — необходимо всегда вручную устанавливать переменную окружения PATH и использовать абсолютные пути

Теперь PATH в безопасности и используются абсолютные пути, но если присмотреться можно заметить, что сценарий может изменить пароль любого пользователя даже root. Мы ведь не хотим, чтобы кто-либо из службы поддержки (или взломщик) с помощью нашего скрипта изменить пароль суперпользователя.

Урок третий — необходимо понимать работу задействованных программ

Теперь мы никому не позволим изменить пароль пользователя root, но обратите внимание на использование временного файла (лично я этой необходимости понять не могу — прим.). Сценарий удаляет временный файл, создает его, заполняя именем пользователя, пароль которого следует сбросить, и в конце концов проверяет, не root ли этот пользователь. Что если злоумышленник очень точно отмеряет момент, когда файл будет удален, а новый еще не создан, и создаст пустой файл /tmp/.user? Будет ли он перезаписан? Возможно да, а возможно и нет… Зависит от настроек системы. Если созданный взломщиком /tmp/.user не будет перезаписан, проверки в скрипте будут пройдены и passwd предложит сменить пароль суперпользователя (случай с отсутствием аргументов — прим.). Для облегчения проведения подобной атаки злоумышленник может составить специальную программу для отслеживания активности (появления файла /tmp/.user в данном случае) и подмены необходимого файла.
Примечание. Такие типы атак основаны на временных задержках (далее будет еще один подобный пример).

Урок четвертый — не используйте временный файлы или (в случае неизбежной необходимости их применения) не помещайте их в доступные на запись остальным места

% change-pass «user;cp /bin/sh /tmp/sh;chown root /tmp/sh;chmod 4755 /tmp/sh»

/usr/bin/passwd user;cp /bin/sh /tmp/sh;chown root /tmp/sh;chmod 4755 /tmp/sh

заставит сценарий вызывать не /usr/bin/passwd, а вместо этого выполнить по порядку usr, bin и passwd. Теперь злоумышленник может создать скрипт с названием usr, который создает оболочку с правами root, а наш SUID-сценарий выполнит его.

Урок шестой — всегда определяйте IFS вручную

возможно выполнить что угодно от имени root. Применяя такую технику шансы на успех крайне малы, но существуют методики и программы, которые повышают вероятность успеха и помогают автоматизировать процесс. Существует два способа защититься от подобного рода атак. Первый — не использовать SUID-сценарии командной оболочки. Вторым обладают некоторые системы (например, Solaris), который заключается в предотвращении возникновения условий «гонок» путем передачи описателя открытого файла сценария командной оболочке, избегая таким образом необходимости в переоткрытии и чтении файла SUID-скрипта.

Урок седьмой — не используйте SUID-сценарии

Даже после всей проделанной работы практически невозможно написать безопасный SUID-сценарий командной оболочки (это невозмножно на большинстве систем). Из-за указанных выше проблем некоторые системы (например, Linux) не поощряют установку атрибута SUID на командные сценарии. Существует три более безопасных способа получить функциональность SUID: программа-обертка на языке C, скрипт на Perl или программа подобная sudo. Начинающим в безопасном программировании следует использовать sudo или Perl-программу. Suidperl имеет втроенные механизмы защиты от ошибок программиста, описанных в статье. Дополнительную информацию о безопасном программировании с использованием атрибута SUID можно найти в книге «Practical UNIX & Internet Security» (O’Reilly & Associates) или статье «Writing Safe Setuid Programs».

Послесловие. Прототип программы-обертки для использования SUID:
#include
#include
#include
#include

Техподдержка

Скорее всего, вы используете устаревший браузер (Internet Explorer или Mozilla Firefox). Попробуйте обновить свой браузер до последней версии или воспользуйтесь любым другим актуальным браузером.

Вы получили исследование в формате Picasso Viewer (Vatech). Как открыть исследование с диска?

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как установить Picasso Viewer с DVD диска».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи и Вам обязательно помогут.

Вы получили исследование в формате Romexis Viewer (Planmeca). Как открыть исследование с диска?

1. Необходимо вставить диск в DVD дисковод;
2. В появившемся окне выбираем «Открыть Romexis Viewer »;
3. После запуска программы нужно нажать «Запустить Viewer ».

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как запустить исследование Planmeca с DVD диска».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Какой компьютер нужен для работы?

Программы Ez3D Plus и Ez3D-i поддерживаются на компьютерах под управлением Windows 7 и новее.

Программа Ez3D Plus поддерживается на компьютерах под управлением Windows 7 и новее или MacOS X. Более подробные сведения можно получить, ознакомившись с системными требованиями.

Вы получили исследование в формате Romexis Viewer (Planmeca) на электронную почту. Как открыть исследование по ссылке?

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как запустить исследование Planmeca по ссылке».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Вы получили исследование в формате Picasso Viewer (Vatech) на электронную почту. Как открыть исследование по ссылке?

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как установить PicassoViewer по ссылке».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как получить исследование на электронную почту?

Для того, чтобы получить исследование на электронную почту необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70, либо написать на электронную почту help.picasso@gmail.com, или оставить заявку на форме обратной связи и сообщить следующие данные:

После обработки обращения на электронную почту поступит письмо с исследованием.

Как отправить свое исследование на электронную почту врачу?

Для того, чтобы отправить свое исследование на электронную почту врачу, можно переслать письмо с исследованием, которое было направлено Вам. Стоит учесть, что ссылки на исследования хранятся в течении 30 дней. Поэтому, если с момента получения Вами письма с исследованием прошло более 30 дней, то нужно запросить новую отправку исследования.

Для того, чтобы получить исследование на электронную почту необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70, либо написать на электронную почту help.picasso@gmail.com, или оставить заявку на форме обратной связи.
Необходимо сообщить следующие данные:

После обработки обращения на электронную почту поступит письмо с исследованием.

Что делать если «пропала» база исследований?

Если во вкладке PicassoViewer «Локальное хранилище» перестали отображаться исследования пациентов, которые там раньше были, то это может свидетельствовать о том, что сбился путь к базе с исследованиями.

Для решения данной проблемы необходимо:

Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Программа Ez3D Plus закрывается при построении реконструкции ОПТГ.

Для решения данной проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer работать с исследованиями в разных программах-просмотрщиках?

Picasso Viewer является модульной программой и позволяет работать в различных просмотрщиках. Для установки дополнительных модулей необходимо:

Более подробную информацию можно найти, ознакомившись с инструкцией «Как открывать снимки в разных программах».

Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer быстро отрывать исследования при помощи сервиса Личный кабинет?

Сервис Личный кабинет доступен для партнеров компании «Пикассо». Помимо остальных преимуществ, он также позволяет хранить исследования в структурированном порядке. Больше не нужно искать письма с исследованиями на электронной почте. Синхронизация Picasso Viewer с сервисом Личный кабинет позволяет полностью автоматизировать процесс открытия исследований по ссылкам. Программа в автоматическом режиме сама скачает, распакует и откроет исследование. Теперь не нужно тратить на это драгоценное время.

Для синхронизации необходимо:

Более подробную информацию можно найти, ознакомившись с инструкцией «Как открыть снимок при помощи Личного кабинета».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer добавить исследование в «Избранное»?

Для того, чтобы добавить нужное исследование во вкладку «Избранное» необходимо:

Теперь нужное исследование доступно во вкладке «Избранное».

Как из Picasso Viewer восстановить ссылку на исследование?

Для того, чтобы восстановить ссылку на исследование из программного обеспечения нужно:

Запрос будет автоматически направлен в диагностический центр, и ссылка на исследование будет восстановлена.

Текст в Picasso Viewer слишком большой/маленький. Как изменить масштаб?

Для того, чтобы изменить масштаб потребуется:

Показать панель управления

Комментарии • 30

Надо на курси ехать и лаве платить,так нереально. (((

Огромное спасибо за руководство к пользованию! Все четко и понятно!

если есть возможность, можно такое же видео по кт пазух носа, а конкретно на наличие перфорации пазухи. было бы здорово

Не понятно, КТ на OSX с помощью какой программы можно просмотреть?

@Roman Natooralist Вряд ли найдёте.

3D slicer, или EZ3D2009 запустить с помощью wine

Добрый день вы не знаете в чем проблема при работе с некотормыи кт исследованиями, при попытке поставить имплантат выдает ошибку system reource excedeed. глючит. Комп соответствует всем треованиям

Есть пара вопросов-1колёсиком мышки на меняются слои когда рисую мандибулярный канал??2 нет имплантов в библиотеке-как добавить свою модель?3 как стирать предыдущее действие(например рисунок мандибулярного канала)-через стрелку разворот- всё слетает и приходиться делать заново.
Заранее спасибо если ответите!!

@Jevgenij tavkins У меня тоже WIN 10, колесо меняет слой. Возможно у вас слабый компьютер и поэтому подтормаживает.
2.Заходите в Implant library => новый => вводите данные (название и размер) => ОК.
Вроде ничего сложного нет

1.Колёсико меняет слои
2.Используйте Implant library
3.Навести стрелку мышки точно на край канала => правый клик => делейт. Или канал менеджер => скрыть.

Добрый день, а у меня с » тканями» проблема, не наращивабтся и не убираются, как не щелкаю. Не знаете из-за чего может быть?

Здравствуйте. Смотря где хотите нарастить ткани. Если в окне VR (т.е. четвёртом), то используйте инструмент ткани. Если в первых трёх, то яркость и контраст. Но ткани плохо отображаются на КЛКТ. Для этой цели используют МСКТ.

ещё бы сказали как слои менять), видимо нужна мышка

@Arut дай Бог вам Здоровья

Могу подсказать 2 способа
1.Прокручивание колёсика мышки;
2.Смещение оси, соответствующей проекции, на другой проекции. Например, смещая аксиальную ось на фронтальной проекции мы меняем слой на аксиальной проекции.

Здравствуйте. Можно сохранить только в виде картинки. В видео проекта сохранить в бесплатной версии не получится.

Источник

Техподдержка

Вы получили письмо с исследованием на электронную почту, но при нажатии на кнопку «Скачать » , загрузка исследования не начинается?

Скорее всего, вы используете устаревший браузер (Internet Explorer или Mozilla Firefox). Попробуйте обновить свой браузер до последней версии или воспользуйтесь любым другим актуальным браузером.

Вы получили исследование в формате Picasso Viewer (Vatech). Как открыть исследование с диска?

1. Необходимо вставить диск в DVD дисковод;
2. В появившемся окне выбираем «Открыть Picasso Viewer»;
3. После запуска программы нужно выбрать исследование и нажать «Перенести и открыть».

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как установить Picasso Viewer с DVD диска».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи и Вам обязательно помогут.

Вы получили исследование в формате Romexis Viewer (Planmeca). Как открыть исследование с диска?

1. Необходимо вставить диск в DVD дисковод;
2. В появившемся окне выбираем «Открыть Romexis Viewer »;
3. После запуска программы нужно нажать «Запустить Viewer ».

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как запустить исследование Planmeca с DVD диска».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Какой компьютер нужен для работы?

Программы Ez3D Plus и Ez3D-i поддерживаются на компьютерах под управлением Windows 7 и новее.

Программа Ez3D Plus поддерживается на компьютерах под управлением Windows 7 и новее или MacOS X. Более подробные сведения можно получить, ознакомившись с системными требованиями.

Вы получили исследование в формате Romexis Viewer (Planmeca) на электронную почту. Как открыть исследование по ссылке?

1. Необходимо перейти по ссылке в письме;
2. В открывшемся окне нажать кнопку «Скачать»;
3. Дождаться окончания загрузки файла с исследованием;
4. Извлечь содержимое архива на жесткий диск компьютера, воспользовавшись любым архиватором, поддерживающим zip формат;
5. Войти в папку с извлеченным из архива исследованием;
6. Запустить приложение Romexis Viewer;
7. Нажать кнопку «Запустить Viewer».

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как запустить исследование Planmeca по ссылке».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Вы получили исследование в формате Picasso Viewer (Vatech) на электронную почту. Как открыть исследование по ссылке?

1. Необходимо перейти по ссылке в письме;
2. В открывшемся окне нажать кнопку «Скачать»;
3. Дождаться окончания загрузки файла с исследованием;
4. Извлечь содержимое архива на жесткий диск компьютера, воспользовавшись любым архиватором, поддерживающим zip формат;
5. Войти в папку с извлеченным из архива исследованием;
6. Запустить приложение «Picasso Viewer»;
7. После запуска программы нужно выбрать исследование и нажать «Перенести и открыть».

Более подробную информацию можно найти в инструкции «Как установить PicassoViewer по ссылке».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как получить исследование на электронную почту?

Для того, чтобы получить исследование на электронную почту необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70, либо написать на электронную почту help.picasso@gmail.com, или оставить заявку на форме обратной связи и сообщить следующие данные:

• Город, в котором было проведено исследование;
• Название диагностического центра, где был сделан снимок;
• ФИО пациента;
• Дату проведения исследования;
• Адрес электронной почты, на который необходимо отправить исследование.

После обработки обращения на электронную почту поступит письмо с исследованием.

Как отправить свое исследование на электронную почту врачу?

Для того, чтобы отправить свое исследование на электронную почту врачу, можно переслать письмо с исследованием, которое было направлено Вам. Стоит учесть, что ссылки на исследования хранятся в течении 30 дней. Поэтому, если с момента получения Вами письма с исследованием прошло более 30 дней, то нужно запросить новую отправку исследования.

Для того, чтобы получить исследование на электронную почту необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70, либо написать на электронную почту help.picasso@gmail.com, или оставить заявку на форме обратной связи.
Необходимо сообщить следующие данные:

• Город, в котором было проведено исследование;
• Название диагностического центра, где был сделан снимок;
• ФИО пациента;
• Дату проведения исследования;
• Адрес электронной почты, на который необходимо отправить исследование.

После обработки обращения на электронную почту поступит письмо с исследованием.

Что делать если «пропала» база исследований?

Если во вкладке PicassoViewer «Локальное хранилище» перестали отображаться исследования пациентов, которые там раньше были, то это может свидетельствовать о том, что сбился путь к базе с исследованиями.

Для решения данной проблемы необходимо:

1. Перейти в пункт «Настройки» в левой части окна приложения;
2. Выбрать пункт «Изменить папку с базой»;
3. Указать корректный путь к базе с исследованиями. По умолчанию путь устанавливается как C:Ez3D2009Picasso

Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Исследование открылось с деформацией (на снимке полосы/искажения). Как открыть снимок корректно?

Проблема чаще всего возникает из-за того, что исследование некорректно копируется в базу.
Для того, что исследование открылось корректно нужно:

1. Запросить новую ссылку на скачивание через call-центр
2. Удалить прошлое исследование из базы Picasso Viewer и компьютера
3. Скачать исследование по новой ссылке
4. После окончания загрузки, извлечь содержимое архива на жесткий диск компьютера, воспользовавшись любым архиватором, поддерживающим zip формат
5. Запустить приложение Picasso Viewer в папке с извлеченным из архива исследованием
6. После запуска программы нужно выбрать исследование и нажать «Перенести и открыть»

Также, данной проблемы можно избежать, привязав Личный кабинет к программе Picasso Viewer. Более подробную информацию можно найти, ознакомившись с инструкцией «Как открыть снимок при помощи Личного кабинета».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Программа Ez3D Plus закрывается при построении реконструкции ОПТГ.

Для решения данной проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer работать с исследованиями в разных программах-просмотрщиках?

Picasso Viewer является модульной программой и позволяет работать в различных просмотрщиках. Для установки дополнительных модулей необходимо:

1. Запустить Picasso Viewer;
2. Перейти в пункт «Настройки» в левой части окна приложения;
3. Выбрать пункт «Изменить программу-просмотрщик по умолчанию»;
4. Установить нужные модули;
5. Вернуться в пункт меню «Исследования»;
6. Выбрать вкладку «Локальное хранилище»;
7. Щелкнуть на нужном исследовании на вертикальное троеточие;
8. В появившемся контекстном меню выбрать нужную программу для работы с исследованием.

Более подробную информацию можно найти, ознакомившись с инструкцией «Как открывать снимки в разных программах».

Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer быстро отрывать исследования при помощи сервиса Личный кабинет?

Сервис Личный кабинет доступен для партнеров компании «Пикассо». Помимо остальных преимуществ, он также позволяет хранить исследования в структурированном порядке. Больше не нужно искать письма с исследованиями на электронной почте. Синхронизация Picasso Viewer с сервисом Личный кабинет позволяет полностью автоматизировать процесс открытия исследований по ссылкам. Программа в автоматическом режиме сама скачает, распакует и откроет исследование. Теперь не нужно тратить на это драгоценное время.

Для синхронизации необходимо:

1. Запустить Picasso Viewer;
2. Выбрать пункт «Авторизоваться» в левом верхнем углу окна приложения;
3. Ввести данные, полученные при регистрации в сервисе Личный кабинет.

Более подробную информацию можно найти, ознакомившись с инструкцией «Как открыть снимок при помощи Личного кабинета».
Если у Вас возникли сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 777-52-70 или оставьте заявку на форме обратной связи, и Вам обязательно помогут.

Как в Picasso Viewer добавить исследование в «Избранное»?

Для того, чтобы добавить нужное исследование во вкладку «Избранное» необходимо:

1. Выбрать вкладку «Локальное хранилище». Добавление в «Избранное» доступно только для исследований, которые физически находятся жестком диске компьютера;
2. Выбрать нужное исследование;
3. Отметить его «звездочкой».

Теперь нужное исследование доступно во вкладке «Избранное».

Как из Picasso Viewer восстановить ссылку на исследование?

Для того, чтобы восстановить ссылку на исследование из программного обеспечения нужно:

1. Авторизоваться в Picasso Viewer для синхронизации данных с сервисом Личный кабинет;
2. Выбрать нужное исследование. Ссылки, срок действия которых уже истек, отображаются более тусклым цветом;
3. Нажать кнопку «Восстановить».

Запрос будет автоматически направлен в диагностический центр, и ссылка на исследование будет восстановлена.

Текст в Picasso Viewer слишком большой/маленький. Как изменить масштаб?

Для того, чтобы изменить масштаб потребуется:

1. Перейти в пункт «Настройки» в левой части окна приложения;
2. Войти в пункт меню «Изменить масштаб отображения»;
3. Выбрать комфортное для Вас значение.

Источник

Вопросы и ответы

Для того, чтобы обеспечить стабильную работу визиографа, мы рекомендуем провести настройки следующих параметров:

1. В диспетчере устройств выбрать «Системные устройства». Затем выбрать Intel(R) Management Engine Interface, открываем его свойства -> вкладка «управление электропитанием». Убираем галочку на опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
2. В диспетчере устройств выберите «Контроллеры USB». В «корневом USB-концентраторе» и в «расширяемом хост-контроллере»выбираем свойства. Убираем галочки с «разрешения отключения для экономии энергии» .
3. Заходим в панель управления. Выбираем вкладку «Электропитание» . Нажимаем на «Настройка схемы электропитания» (. Открываем вкладку «Параметры USB» -> «Параметры временного отключения USB-порта». Запрещаем временное отключение от батареи и от сети.

Выбираем нужный снимок и нажимаем на него правой кнопкой мыши, нажимаем экспортировать.

Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск — для сохранения на флешке.
CD/DVD — для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.

Файл успешно экспортирован

При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»

Ждем окончания записи на диск (100%)

Запись диска завершена

Выбираем нужный снимок и нажимаем на него правой кнопкой мыши, нажимаем экспортировать.

Выбираем тип сохранения снимка:
Локальный диск — для сохранения на флешке.
CD/DVD — для сохранения на диске.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»
Нажимаем кнопку экспортировать.
Ждем полной загрузки.

Файл успешно экспортирован

При сохранении на диск проделываем все то же самое. Нажимаем экспортировать.
*ставим галочку на опцию «Добавить обычный просмотр»

Ждем окончания записи на диск (100%)

Запись диска завершена

3сек. для входа в сервисное меню
2. Введите трехзначный пароль и примените его
3. Попав в сервисное меню, нажмите кнопку AUTO для перехода к настройкам
4. Нажимайте на кнопку AUTO пока не появится надпись n.17 для выбора режима без пароля

Источник