Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Что можно сделать самостоятельно
- Возможные неисправности
- Неисправен циркуляционный насос
- Вышла из строя плата управления
- Повреждена проводка или отошли контакты в цепи циркуляционного насоса
При оформлении заявки на выезд мастера «РемБытТех» пользователи посудомоечных машин Аристон часто описывают неполадку следующим образом: включили технику, она начала набирать воду, но через 5 минут выдала ошибку 11. При этом циркуляционный насос не запускается, часто мигает лампочка на кнопке включения, а набранная вода сливается. В результате цикл мойки посуды не начинается.
Расшифровка ошибки
Ошибка 11 в посудомоечной машине Hotpoint-Ariston означает неполадки в работе циркуляционного насоса. По какой-то причине он не создает достаточного давления для циркуляции воды, поэтому мойка не начинается.
Что можно сделать самостоятельно
Вот в каких случаях с ошибкой 11 можно справиться без привлечения специалиста.
- Разовый сбой блока управления. Отключите посудомоечную машину от электросети, подождите 5-10 минут и снова включите. Если при повторном запуске программы ошибка на дисплее не появилась, значит это не поломка, а банальный программный сбой.
- Засорились фильтры на дне камеры. Для восстановления работы посудомоечной машины достаточно вынуть и очистить фильтры, расположенные на дне посудомойки. В них могут быть остатки пищи и жира. Подробная инструкция по очистки фильтров есть в руководстве по эксплуатации к вашей посудомоечной машине Ariston. Проверять их нужно регулярно.
- Посудомоечная машина Хотпойнт-Аристон некорректно установлена. Проверьте, чтобы сливной шланг находился выше уровня воды в моечной камере. В противном случае вода будет уходить в канализацию самотеком, и циркуляционный насос не сможет создать достаточного давления для мойки посуды.
Возможные неисправности
За 20 лет ремонта посудомоечных машин Аристон команда «РемБытТех» собрала основные поломки, о которых сигнализирует ошибка 11. Давайте каждую из них рассмотрим подробнее.
Неисправен циркуляционный насос — от 2600 руб.
Что именно произошло, мастер определяет во время диагностики. Но основных причин поломки помпы три:
- сгорел мотор насоса, без которого функционирование узла невозможно;
- произошел засор (крыльчатка заблокирована или туго вращается из-за засора насоса твердыми остатками пищи);
- циркуляционная помпа износилась (разболтался вал крыльчатки, поэтому она при вращении задевает корпус насоса, и он не может нормально качать воду).
Признаки
Посудомойка Hotpoint-Ariston уходит в ошибку 11 через 5 минут после включения. Машина набирает воду, безуспешно пытается запустить циркуляционный насос, далее вода сливается, и посудомоечная машина показывает ошибку 11. При этом:
- если насос сгорел, вы не услышите никаких шумов от насоса ни до ошибки, ни после;
- если произошел засор, насос гудит, но не качает воду;
- если насос износился, слышен громкий шум крыльчатки, когда она цепляется за корпус, но напор слабый или вообще отсутствует.
Как устранить
При сгоревшем моторе или износе требуется замена циркуляционного насоса. При засоре можно обойтись малой кровью: снять, почистить и установить помпу на место.
Вышла из строя плата управления — от 3000 руб.
Плата — мозговой центр, который управляет всеми узлами посудомоечной машины, в том числе и циркуляционным насосом. Если на ней вышли из строя радиоэлементы в цепи циркуляционной помпы, повреждены контакты и/или дорожки, то насос не включается, посудомойка Аристон не моет посуду и выдаёт ошибку 11.
Плата обычно выходит из строя по следующим причинам:
- попадание воды на микросхему;
- резкие скачки напряжения;
- высокий уровень влажности в помещении, где установлена посудомоечная машина.
Признаки
Посудомойка Аристон набирает воду, стоит около 5 минут, сливает ее и пишет ошибку 11. Циркуляционный насос при этом не включается.
Как устранить
Мастер проверяет цепь циркуляционного насоса на плате управления и при необходимости:
- проводит пропайку подгоревших или окислившихся контактов и дорожек;
- заменяет вышедшие из строя радиоэлементы на новые;
- меняет модуль управления целиком при серьезных повреждениях платы или выходе из строя процессора.
Повреждена проводка или отошли контакты в цепи циркуляционного насоса — от 1700 руб.
В посудомоечных машинах Аристон возможен код ошибки 11 при обрыве связи/питания между циркуляционным насосом и платой управления. Контакты фишек отходят из-за вибраций при работе техники. По этой же причине иногда перетирается проводка. В частных домах также её повреждают грызуны — обычные мыши или крысы.
Признаки
Вы запускаете программу, посудомойка включается, набирает воду, но через 5 минут сливает ее и на дисплее загорается ошибка 11. Не слышно работы циркуляционного насоса.
Как устранить
Если отошел контакт в цепи насоса, мастер поправляет его. При повреждении проводки мастер скручивает провода, применяя технологию термоусадки, или заменяет шлейф с проводами полностью.
На экране посудомоечной машины Хотпоинт-Аристон появилась ошибка 11? Обращайтесь в сервисный центр «РемБытТех»! Мастер приедет к вам сегодня или завтра и устранит поломку на дому. После ремонта вам будет выписана квитанция с гарантийными обязательствами до 2 лет.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
В статье мы расскажем:
- Что означает ошибка?
- Что можно сделать самостоятельно?
- Диагностика и ремонт посудомоечной машины Ariston
- Проверка мотора
- Модуль управления
- Вызвать мастера
Что означает ошибка?
Ошибка 11 на посудомойке Aariston может говорить как о механических, так и об электронных неполадках. В ряде случаев решить проблему можно самостоятельно, но в большинстве ситуаций требуется профессиональная помощь. На моделях с дисплеем ошибка появляется в виде цифробуквенного обозначения. На моделях с 4 индикаторами одновременно загораются первый, второй и четвертый диод, с 6 – аналогично.
Чаще всего данный код указывает на сбои в работе циркуляционного насоса. Он появляется примерно через 10 минут после запуска программы. Вызывают сбой следующие причины:
Перепады напряжения в электросети, из-за которых машинка работает нестабильно.
Заклинивание помпы из-за попадания посторонних предметов в крыльчатку.
Засор рабочих частей насоса: на них может образоваться жир, накипь.
Неисправность электродвигателя: замыкание обмотки, обрыв проводов.
Ошибка из-за механических поломок обычно возникает в агрегатах, использующихся длительное время. В новых моделях она появляется из-за нестабильной работы электросети и некорректного подключения.
Диагностика и ремонт посудомоечной машины Ariston
Код на дисплее во многих ситуациях возникает из-за заклинивания или повреждения циркуляционного насоса. Поэтому, прежде всего, нужно проверить ее состояние.
Специалист выполняет следующие работы:
- Отключает аппарат от электросети.
- Освобождает камеру от корзины, других съемных элементов.
- Демонтирует сливной фильтр, расположенный на дне камеры.
- Отсоединяет винты насоса, снимает элемент, предварительно отключив все шлейфы.
Далее проводится диагностика. Узел осматривают на наличие видимых повреждений, засоров. Если на лопасти или в крыльчатке есть мусор, его удаляют. Затем вал насоса прокручивают вручную. Если все в порядке, узел устанавливают на место.
Если вал не вертится, а крыльчатка не повреждена, осматриваются цепи питания, которые соединяют помпу с мотором, а также контактные группы. Если на проводах есть оплавления, дефекты, их меняют. Окислившиеся контакты перепаивают или чистят.
Проверка мотора
Бывает, что насос посудомоечной машины Ariston выходит из строя из-за перегорания обмотки или короткого замыкания мотора. Чтобы проверить его, понадобится мультиметр. Мастер проверяет контакты сливной помпы. Если показатели напряжения менее или, наоборот, более 180-250 Ом, мотор сломан. Обнаружить повреждения двигателя можно и визуально – по почерневшей и оплавленной обмотке. В большинстве случаев насос с неисправным моторчиком меняют в сборе, т.к. ремонт только одного двигателя стоит дорого.
Модуль управления
При поломке главного контроллера устройство начинает работать со сбоями, в т.ч. на дисплее техники может возникнуть данный код. В этом случае остается только вызвать специалиста. Он проведет диагностику электронной платы и, в зависимости от характера неполадки, восстановит или заменит контроллер в сборе.
Как видите, устранить неисправность в посудомойке Аристон в большинстве случаев самостоятельно невозможно. Поэтому если перезагрузка или очистка фильтра не помогла решить проблему, сразу вызывайте специалиста сервисного центра. Он проведет диагностику агрегата и быстро ликвидирует сбои в его работе.
Содержание
- Обзор кодов ошибок
- Как устранить проблемы?
- Общие проблемы AL03/AL05
- Меры предосторожности
Неисправности посудомоечной машины Hotpoint-Ariston типичны для этого вида техники, чаще всего они связаны с отсутствием воды в системе или ее утечкой, образованием засора, поломкой помпы. В любом из этих случаев на дисплее или световом индикаторе возникнет сообщение об ошибке — 11 и 5, F15 или другое. Коды для посудомойки без встроенного экрана и с ним, способы устранения неисправностей стоит знать каждому владельцу современной кухонной техники.
Обзор кодов ошибок
При выявлении любых неисправностей в работе система самодиагностики посудомоечной машины Hotpoint-Ariston оповещает об этом владельца сигналами индикатора (миганием лампочек, если речь идет о технике без дисплея) либо выводит на экран код ошибки. Техника всегда выдает точный результат, нужно лишь правильно его интерпретировать.
Если посудомойка не оснащена встроенным электронным табло, обращать внимание нужно именно на комбинации световых и звуковых сигналов.
Они могут быть разными.
- Индикаторы не горят, техника издает короткие звуковые сигналы. Это говорит о проблемах с подачей воды в системе.
- Короткие сигналы индикаторов (2 и 3 по счету сверху или слева направо – зависит от модели). Оповещают об отсутствии воды, если на звуковые сигналы не последовала реакция пользователя.
- Мигают 1 и 3 по счету индикаторы в ряду. Такая комбинация означает засор фильтра.
- Мигает 2 индикатор. Неисправность в работе электроклапана, отвечающего за подачу воды.
- Мигание 1 индикатора в четырехпрограммной технике и 3 в шестипрограммной. В первом случае сигнал будет двукратным, во втором — четырехкратным, свидетельствует о проблемах с заливом. Если вода не сливается, мигание будет повторяться 1 или 3 раза.
- Частое мигание 1 или 3 светодиода по счету (зависит от количества предусмотренных программ). Сигнал оповещает об утечке воды.
- Одновременное срабатывание 1 и 2 индикаторов в четырехпрограммной технике, 3 и 4 лампочек – в шестипрограммной. Неисправна помпа или шланг слива.
Это основные сигналы, встречающиеся при эксплуатации техники со световой индикацией.
Современные модели оснащаются более точным диагностическим оборудованием. У них есть встроенный электронный дисплей, четко указывающий на источник проблем. Остается лишь прочитать кодовое обозначение на экране, а затем расшифровать его при помощи руководства. Если оно утрачено, ориентироваться можно на наш перечень.
- AL01. Утечка, разгерметизация системы слива или подачи воды. В поддоне будут следы воды, «поплавок» изменит свое положение.
- AL02. Вода не поступает. Проблема может быть централизованной, если подача отключена во всем доме или квартире, а также локальной. Во втором случае стоит проверить вентиль на трубе.
- AL 03/AL 05. Засор. Если в технику регулярно попадает посуда с крупными остатками пищи, скопившийся мусор может закупорить насос, патрубок или шланг слива. Если 4 минуты, отведенные на штатный отвод воды, не приведут к ее полной эвакуации из системы, машина подаст сигнал.
- AL04. Разрыв цепи питания датчика температуры.
- AL08. Датчик нагрева неисправен. Причина может быть в обрыве проводки, слабом креплении модуля на баке.
- AL09. Сбой программного обеспечения. Электронный модуль не считывает данные. Стоит отключить прибор от сети, перезагрузить его.
- AL10. Не работает ТЭН. При ошибке 10 нагрев воды невозможен.
- AL11. Сломан циркуляционный насос. Посудомойка будет выключаться сразу после набора и нагрева воды.
- AL99. Поврежден сетевой кабель или внутренняя проводка.
- F02/06/07. В старых моделях посудомоечных машин оповещает о проблемах с подачей воды.
- F1. Сработала защита от протечек.
- А5. Неисправность прессостата или циркуляционного насоса. Необходима замена детали.
- F5. Низкий уровень воды. Нужно проверить систему на наличие протечек.
- F15. ТЭН не определяется электроникой.
- F11. Вода не нагревается.
- F13. Проблема с нагревом или сливом воды. Ошибка 13 свидетельствует о том, что нужно проверить фильтр, насос, ТЭН.
Это основные коды неисправностей, встречающиеся у разных моделей посудомоечных машин, выпускаемых брендом Hotpoint-Ariston. В некоторых случаях на дисплее или в сигналах индикаторов могут возникать совсем экзотические комбинации. Они могут быть следствием сбоя в электронике под влиянием скачка напряжения или других факторов. В большинстве случаев достаточно будет просто отключить прибор от сети, оставить его на время, а затем перезагрузить.
Если техника не выключается, индикаторы работают хаотично, причина, скорее всего, в выходе из строя управляющего модуля. Здесь требуется перепрошивка или замена электронного блока. Обойтись без помощи специалиста не получится.
Как устранить проблемы?
При выявлении типичных проблем в эксплуатации посудомойки исправить большинство из них владелец вполне может сам. Для каждого случая есть своя подробная инструкция, при помощи которой устранение поломки будет возможно без приглашения мастера. Иногда достаточно просто сбросить дефектную программу, чтобы избавиться от неисправности посудомоечной машины Hotpoint-Ariston. Во всех остальных случаях действовать лучше с учетом индикации об ошибке, выдаваемой техникой.
Утечка
Код A01 и соответствующие ему световые сигналы диодов — признак того, что в системе произошла разгерметизация. Мог вылететь из крепления шланг, произойти его разрыв. Косвенно подтвердить версию об утечке можно путем проверки поддона внутри корпуса. В нем будет вода.
Сработавшая в посудомоечной машине система «АкваСтоп» в этом случае блокирует подачу жидкости. Именно поэтому, приступая к ликвидации утечки, действовать нужно строго по инструкции.
- Обесточить технику. Если на пол уже протекла вода, нужно избегать контакта с ней, пока техника не будет отключена от сети. Поражение электрическим током смертельно опасно. Затем можно собрать натекшую влагу.
- Слить остатки воды из бака. Процесс запускается соответствующей кнопкой.
- Перекрыть подачу воды. Нужно перевести вентиль или другую запорную арматуру в соответствующее положение.
- Проверить все возможные места протечки. Сначала стоит изучить резиновый уплотнитель на створке техники, области соединений шлангов с патрубками, хомуты на всех открытых участках. Если поломка выявлена, выполнить работы по замене неисправного элемента.
- Проверить рабочие камеры на предмет коррозии. Если все остальные меры не дают результатов, а посудомойка эксплуатируется длительное время, ее отсеки могут утратить герметичность. При обнаружении дефектных участков их герметизируют, запаивают.
По завершении диагностики и устранения причины протечки можно снова подключить технику к сети, открыть подачу воды, произвести пробный запуск.
Вода не поступает
Появление на дисплее посудомоечной машины от бренда Hotpoint-Ariston кода ошибки AL02 свидетельствует о том, что в систему не поступает вода. У моделей со светодиодной индикацией об этом оповестит мигание 2 или 4 диода (в зависимости от количества рабочих программ). Первое, что в этом случае стоит сделать, — проверить наличие воды в целом. Можно открыть кран над ближайшей раковиной. При отсутствии проблем с поступлением жидкости из системы водоснабжения дома поломку придется искать внутри самой техники.
- Проверить давление воды. Если они ниже штатного, машина не запустится в работу. Самое разумное в этой ситуации — дождаться, пока напор станет довольно сильным.
- Проверить систему закрывания дверцы. При ее поломке посудомойка просто не включится – сработает система безопасности. Придется сначала починить защелку, а потом переходить к эксплуатации прибора.
- Исследовать проходимость заливного шланга и фильтра. Незаметный глазу засор может инициироваться техникой как серьезная проблема в ее работе. Здесь проще всего тщательно промыть фильтр и шланг под напором воды.
- Проверить клапан подачи воды. Если он неисправен, причиной поломки могут быть перепады напряжения в сети. Деталь придется заменить, а технику в дальнейшем подключать через стабилизатор. Это позволит исключить повторную поломку в будущем.
Проводить замену защелки или ремонт электронных компонентов лучше в сервисном центре. Если техника уже не на гарантии, можно сделать это самостоятельно, но при наличии достаточного опыта и необходимых деталей.
Общие проблемы AL03/AL05
Если код ошибки выглядит именно так, причиной неисправности может быть вышедший из строя сливной насос или банальное засорение системы. В любом из этих случаев действовать придется по инструкции.
- Неполадки помпы. При отсутствии характерных звуков, сопровождающих работу сливного насоса, нелишним будет проверить его исправность. Для этого мультиметром замеряется сопротивление тока на корпусе и проводке. Выявленные отклонения от нормы станут поводом для демонтажа этого элемента с последующей покупкой и установкой новой помпы. Если причина проблем в отошедшем проводе, достаточно будет просто припаять его на место.
- Засор. Чаще всего он образуется из-за остатков пищи, локализуясь в области сливного патрубка, шланга. Первым делом проверяется донный фильтр, который придется снять и тщательно промыть. Шланг тоже прочищается подачей воды под напором или механическим способом, если другие методы не помогают пробить «пробку». Также мусор может попасть в крыльчатку насоса, засорив его, — удалять такой «кляп» придется пинцетом или другими инструментами.
Иногда как засор распознается ошибка А14, свидетельствующая о том, что сливной шланг подключен неправильно. В этом случае отработанная вода вместо канализации начинает поступать в бак. Нужно будет остановить работу машины, слить воду, а затем заново выполнить соединение шланга на сливе.
Поломка нагревательной системы
Посудомоечная машина может перестать нагревать воду. Иногда заметить это удается случайно – по снижению качества удаления жира с закладываемых тарелок и чашек. Холодный корпус прибора в ходе цикла работы также свидетельствует о том, что нагрев воды не происходит. Чаще всего замены требует сам ТЭН, вышедший из строя при образовании на его поверхности слоя накипи из-за повышенного содержания минеральных солей в водопроводной воде. Нужно проверить исправность детали при помощи мультиметра или найти обрыв в цепи питания.
Поменять ТЭН самостоятельно довольно сложно. Придется демонтировать большую часть деталей корпуса, отпаять или снять нагревательный элемент, приобрести новый. Любые ошибки в монтаже новой детали могут привести к тому, что напряжение пойдет на корпус прибора, приводя к еще более серьезным поломкам.
Впрочем, отсутствие нагрева может быть связано с банальной ошибкой, допущенной при подключении техники. В этом случае посудомоечная машина просто исключит этап нагрева, беспрестанно заливая и сливая воду. Устранить ошибку можно, только проверив правильность подключения шлангов подачи и слива воды.
Меры предосторожности
При попытках самостоятельного устранения неисправностей в посудомоечных машинах марки Hotpoint-Ariston необходимо помнить о соблюдении определенных правил. Они помогут обезопасить мастера, а в некоторых случаях предотвратят возникновение проблем в дальнейшем. Основные меры предосторожности, которым рекомендуется следовать, перечислим ниже.
- Производить любые работы только после обесточивания техники. Разумеется, предварительно следует диагностировать поломку по индикаторам или коду на дисплее.
- Снизить риск засора, установив жироуловитель. Он позволит избежать попадания твердых нерастворимых частиц в канализацию.
- Производить чистку фильтра посудомоечной машины. Если этого не делать, прохождение потока воды может заметно ухудшиться. На разбрызгивателе эту процедуру выполняют еженедельно.
- Оберегать машину от попадания внутрь остатков пищи. Их обязательно нужно предварительно удалять бумажной салфеткой.
- Не применять технику в иных целях, кроме указанных производителем. Любые эксперименты в этом случае могут привести к необратимому повреждению механизмов или электроники.
В случае если самостоятельные действия не приносят результата, лучше обратиться в сервисный центр. Также не следует срывать пломбы на технике, которая находится на официальной заводской гарантии. В этом случае любые серьезные неисправности должен диагностировать мастер, иначе вернуть или обменять бракованную машинку не получится.
О том, как произвести ремонт своими руками, смотрите далее.