АТОЛ: Драйвер ККМ. Коды и описание ошибок
«АТОЛ: Драйвер ККМ» – программная компонента (драйвер), предназначенная для работы с различными ККМ.
Вы также можете посмотреть на нашем сайте большое количество различных информационных статьей по неисправностям фискальных накопителей (ошибки ФН) и неполадкам различных онлайн касс.
Код ошибки (Result Code)
Описание ошибки (Result Description)
- Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
- Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ
- Проверить кабель.
- Обратиться в сервисную службу
- Порт занят другим приложением.
- Данный порт отсутсвует в ПК
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
Работа драйвера прервана пользователем
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Удалить лишние ЛУ
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
Порт занят приложением: (\ )
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка ( – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, – описание драйвера, занявшего порт)
- Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
- Установить другой порт
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
В ККМ передано неверное количество
В ККМ передано неверная цена
В ККМ закончилась бумага
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
- Ввести пароль.
- Выйти из режима ввода пароля
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
- Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
- Произвести внесение
Подождать пока печать не закончится
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
Переполнение итога чека
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
Смена закрыта — операция невозможна
При попытке снятия повторного отчета с гашением
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
При установке неверной даты
Установить верную дату
При установке неверного времени
Установить верное время
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
Контрольная лента обработана без ошибок
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
Режим не активизирован
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
- Закрыть чек.
- Отменить чек
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
- Закрыть чек.
- Отменить чек
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
Нет связи с внешним устройством
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Ввести код защиты
Невозможна отмена скидки/надбавки.
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
- Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
- Отменить чек
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
Указать верный тариф
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
При оплате чека.
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
Чек оплачен не полностью
Неверный номер картинки/штрихкода
- При удалении.
- При печати и др.
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
Невозможно открыть файл или формат некорректный
- При добавлении картинки из файла.
- При печати картинки из файла
Возможно печать только растровых монохромных картинок
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
Переполнение сменного итога
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
Переполнение счетчика наличности
Переполнение буфера чека
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
Неверный тип чека
Указать верный тип чека
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
Обратитесь в сервисную службу
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Установить дату и время
Переполнение буфера отложенного документа
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
Перегрев головки принтера
Обратиться в сервисную службу
Буфер принтера ПД пустой
Буфер принтера ПД переполнен
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
Неверный PIN код
Ввести верный PIN-код
Ячейка защищена от записи
Невозможно сторно последней операции
Сторно по коду невозможно
Невозможен повтор последней операции
Неверный код товара
Ввести верный код товара
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
Товар не найден
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
Переполнение буфера чека
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
Заблокированный товар не найден в буфере чека
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
Идет обработка контрольной ленты
Ввести верный пароль
Ошибочное состояние ТРК
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
Операция невозможна, недостаточно питания
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
Накопитель фискальной памяти не пуст
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
Команда в режиме принтера игнорируется
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
Не определен тип документа
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
Неверный формат документа
Перезапись текста документа
Слишком много параметров документа
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
Описание несуществующего объекта
Документ не был завершен
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
Неверный байт подтверждения приема данных
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
Нулевые координаты для обязательного реквизита
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
Обратиться в сервисную службу
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
Ошибка GSM модуля
Обратиться в сервисную службу
Нет данных в буфере ККТ
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
Превышение размеров TLV данных ФН
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Сбой связи с ОФД
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
В текущем состоянии документа команда не допустима
Нет документа для повтора
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати
При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт Вашего оборудования
ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.
Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.
В то же время обращаем Ваше внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с ООО «Интелис-ТО» договора на абонентское обслуживание .
Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры.
Звоните по телефонам: +7 (495) 500-03-37 и 8 (800) 550-02-91.
Источник
[Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 #112
Comments
chossimbaone commented Jun 13, 2014
Hi.
I am trying to use portify 0.51. I’ve used the fix from #110 and #95. I do however still get the error output below.
Im running it with ubuntu 14.04 LTS, Also i tried with a windows machine same issue. I’ve also tried the fixed with copying the tracks to a different playlist, and still no luck.
«ERROR OUTPUT»
portify 0.51
Starting without harmony
Option log level is not valid. Please refer to the README.
Google Login success
Spotify Login success
got 4 playlists
starting transfer.
initiated gmusic
created playlist Improbable Banjo(spotify:user:alecwilson:playlist:5VeEIQhs74fu7ZaGfzYFCL) on google music
fetch info about playlist in spotify
gotPlaylistLength()
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
double callback!
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
double callback!
double callback!
double callback!
double callback!
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
Источник
Как исправить код веб-ошибки Ошибка 200 Ok
В этой статье представлен номер ошибки Ошибка 200, широко известный как Ok, описанный как Стандартный HTTP-ответ на успешные запросы.
Информация об ошибке
Имя ошибки: Ok
Номер ошибки: Ошибка 200
Применимо к: Windows 10, 8, 7, Vista, XP
Описание: Стандартный HTTP-ответ на успешные запросы.
Это средство исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, замораживание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.
О кодах состояния
Когда вы получаете коды веб-ошибок, у вас могут быть проблемы либо с клиентом, либо с сервером. Проблема может быть связана с браузером или настройками, которые блокируют ваше соединение, или это могут быть любые другие проблемы, связанные с сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Чтобы объяснить проблему подробнее, вот несколько полезных сведений о кодах веб-ошибок, их симптомах, причинах и методах устранения.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Http — протокол передачи гипертекста HTTP — это сетевой протокол прикладного уровня, который используется для передачи контента во всемирной паутине.
- Ответ — Ответ — это общий термин для сообщения, которое отправляется в качестве ответа на ранее сделанный запрос.
- Запросы — Запросы — это полнофункциональная HTTP-библиотека Python с простым в использовании и логичным API.
- Стандарт — стандарты официально опубликованы или хорошо согласованы в отношении форматов, процедур или протоколов.
Симптомы Ошибка 200 — Ok
Коды веб-ошибок также известны как коды состояния http. Существует пять различных классов кодов состояния http, и они всегда начинаются со следующих цифр, в зависимости от того, с какой ошибкой столкнулся пользователь. Это также симптомы ошибки, с которой столкнулся пользователь. Для дальнейшего объяснения ниже приведены коды состояния.
2xx: Успех
Этот статусный ответ означает, что запрошенное действие было получено, понято и принято. Однако вместо фактического запрошенного элемента возвращается отчет о состоянии, который является измененной версией ответа источника или что в ответ не было отправлено никакого содержимого. Другими словами, пользователи сталкиваются с медленным ответом или его отсутствием. Вот полученные сообщения:
200 — OK
201 — Создано
202 — Принято
203 — Неавторитетная информация
204 — Нет содержимого
205 — Сброс содержимого
206 — Частичное содержание
(Только для примера)
Причины Ok — Ошибка 200
2XX коды возникают для подтверждения получения и обработки запроса.
Методы устранения
Для определенных кодов веб-ошибок существуют конкретные шаги по устранению неполадок. Однако существуют и обобщенные методы устранения, которые пользователи могут применять при возникновении подобных ошибок.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Источник
Тема: Печать транзакций на кассе
Опции темы
Отображение
Печать транзакций на кассе
Добрый день.
Обновились на версию 3.34, есть одна проблема, при распечатывании транзакций на кассе выдается ошибка Fiscal driver error:303 (Logic Error:151254448).
Фискальник атол 22фр.
Может что забыл раскоментировать замыленным взглядом.
Последний раз редактировалось Сергей; 07.09.2017 в 14:14 . Причина: уточнил
Ни у кого нет совсем мыслей никаких?(
Добрый день.
Возможно дело в dll, запросите у UCS новую dll для вашего ФР и замените в кассовой сборке.
Спасибо, я попробую. Но это первый из центров где вот так не заработало, дистрибутив везде один и тот же. и везде работает.
Добрый день.
Помгла пререустановка драйвера, но только на 1 день.
На следующий все вернулось.
Может кто подскажет лог с кассы
2.09.2017 09:32:25.662> Load module: C:gkPosgkPOS.exe, version: 3.334.0.5
22.09.2017 09:32:25.662>
22.09.2017 09:32:28.481> [ECI] Error: Срок действия лицензии истек.
22.09.2017 09:32:30.967> CardProcess: «1301»
22.09.2017 09:32:31.482> [FiscSup] Loading «C:gkPosfpAtol54.dll»
22.09.2017 09:32:31.502> [FiscSup] «C:gkPosfpAtol54.dll» loaded
Что за срок лицензии истек??
полный лог вот такой.
В логе все транзакции есть, но не печатаются
22.09.2017 10:35:08.728> ================================================== ==============================
22.09.2017 10:35:08.728> Load module: C:gkPosgkPOS.exe, version: 3.334.0.5
22.09.2017 10:35:08.728>
22.09.2017 10:35:11.767> [ECI] Error: Срок действия лицензии истек.
22.09.2017 10:35:54.751> CardProcess: «1266»
22.09.2017 10:35:54.773> [FiscSup] Loading «C:gkPosfpAtol54.dll»
22.09.2017 10:35:54.775> [FiscSup] «C:gkPosfpAtol54.dll» loaded
22.09.2017 10:35:54.776> [FiscSup] call UFRInit(
22.09.2017 10:35:54.776> [FiscSup] 1
22.09.2017 10:35:54.776> [FiscSup] ,
22.09.2017 10:35:54.776> [FiscSup]
22.09.2017 10:35:54.776> [FiscSup] )
22.09.2017 10:35:54.795> [FiscSup] «fpAtol54.dll» initialized
22.09.2017 10:35:54.795> [FiscSup] call UFRGetOptions
22.09.2017 10:35:54.796> [FiscSup] DriverName: Universal driver for Atol fiscal printer
22.09.2017 10:35:54.796> [FiscSup] Options: 47388928893
22.09.2017 10:35:54.796> [FiscSup] MaxProtocolSupported: 30
22.09.2017 10:36:02.743> CardProcess: «790=10222=46980=9795028=55»
22.09.2017 10:36:05.836> KeyProcess: 0024
22.09.2017 10:36:07.008> [FiscSup]
22.09.2017 09:41:12
NBA Hoops
Игра «NBA Hoops» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:52
Goal Rush
Игра «Goal Rush» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:48
Ocean Force
Игра «Ocean Force» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:40
Spin N Win
Игра «Spin N Win» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:36
Tekken 5
Игра «Tekken 5» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:35
Tekken 5
Игра «Tekken 5» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:27
Aliens K
Игра «Aliens K» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:26
Aliens K
Игра «Aliens K» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:22
Хоккей Dynamo
Игра «Хоккей Dynamo» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:15
Time Crisis 1
Игра «Time Crisis 1» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:14
Time Crisis 2
Игра «Time Crisis 2» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:08
Street Basketball
Игра «Street Basketball» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:40:03
F&F Drift 2
Игра «F&F Drift 2» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:59
F&F Drift 1
Игра «F&F Drift 1» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:46
NFS2
Игра «NFS2» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:37
Ford Rasing 1
Игра «Ford Rasing 1» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:36
Ford Racing
Игра «Ford Racing» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:26
Grid
Игра «Grid» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 09:39:24
Grid
Игра «Grid» (ОчкиДеньги)
0.00 ОчкиДеньги
22.09.2017 10:36:07.011> Exception [TFiscalSupportXException]: «Fiscal driver error: 303 (LogicError: 7)» (кассир)
22.09.2017 10:36:23.397> KeyProcess: 0002
22.09.2017 10:36:26.257> KeyProcess: 0002
Источник
Fiscal driver error 200 timeout value 3000 ms
#javascript #node.js #sinon #assert #sinon-chai
Вопрос:
Я пытаюсь утверждать, что AddressesController выполняет вызов get со сканера, который заглушен. Но я продолжал получать сообщение об ошибке ниже.
Попытался добавить в него «сделано» ( » , (сделано) => <>)
На самом деле я не знаю, что я делаю не так, так как я довольно новичок в тестировании синон-чай.
Комментарии:
2. @Molda Да, попробовал, что дало мне » Ошибку: метод разрешения переопределен. Укажите обратный вызов или верните обещание; не то и другое вместе. в Context.it (тест/контроллеры/адресыконтроллер.тест.js:580:7) в процессе. _tickCallback (внутренний/процесс/next_tick.js:68:7)`
3. Я думаю, вам нужно издеваться над фактическим запросом GET, который выполняется в verifyByOTP методе, вместо того, чтобы действительно выполнять его. Если звонок осуществляется в сканере getReport способ тогда, я думаю, что происходит заключается в том, что метод получает ушиб поздно это означает, что, когда моча начинает работать тестовых случаев он загружает AddessesController прежде чем сканер getReport метод получает ушиб -значит, решение в этом случае будет либо пройти сканер в качестве параметра verifyByOTP метода или играть с require тем, чтобы заглушка сканера способ Прежде, чем он импортируется в файл контроллера
4. @SebastianKaczmarek Я попробовал ваше предложение и переместил импорт сканера выше импорта адресного контроллера, и я добавил консоль. войдите в сканер. Можно убедиться, что сканер не был вызван как консоль. журнал не печатался ни до, ни после перемещения.
Источник
[Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 #112
Comments
chossimbaone commented Jun 13, 2014
Hi.
I am trying to use portify 0.51. I’ve used the fix from #110 and #95. I do however still get the error output below.
Im running it with ubuntu 14.04 LTS, Also i tried with a windows machine same issue. I’ve also tried the fixed with copying the tracks to a different playlist, and still no luck.
«ERROR OUTPUT»
portify 0.51
Starting without harmony
Option log level is not valid. Please refer to the README.
Google Login success
Spotify Login success
got 4 playlists
starting transfer.
initiated gmusic
created playlist Improbable Banjo(spotify:user:alecwilson:playlist:5VeEIQhs74fu7ZaGfzYFCL) on google music
fetch info about playlist in spotify
gotPlaylistLength()
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
double callback!
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
gmusic:search2(), error
< [Error: timeout of 3000ms exceeded] timeout: 3000 >
gmusic:search2(), parsing failed
double callback!
double callback!
double callback!
double callback!
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
Источник
- Форум
- Основной форум компании CARBIS
- R-Keeper 7
- R-Keeper 7 и фискальные регистраторы, а также чеки и пречеки
- RK7.Ошибка при закрытии чека
-
04.05.2018, 09:19
#1
Сведущий
RK7.Ошибка при закрытии чека
Добрый день!Периодически возникает ошибка при закрытии чека.
76oOperation (wParam=459, lParam=0)
Error input data saved to FRErrorInputData.log
232:Server exception in RPC function RPCPRINTAFISCDOCUMENT
UCSERR(3512):Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ — Некорректные параметры в команде
217:Exception running function VARRECCLOSERECEIPT on MID_ZERNA: Ошибка фискальной печати: . Операция: Print Fiscal Receipt. Ошибка (200). Логическая ошибка (0xC8): Ошибка 33h: ККТ — Некорректные параметры в командеМожет целый день нормально работать без ошибок,а бывает и с ошибками.
Единственно, что объединяет это наличие скидки.
Закрыть заказ получается,если разбить его по двум столам.
Куда копнуть?Заранее благодарю
-
07.05.2018, 23:34
#2
ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ
Что за фр, какой размер скидки?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке — напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
-
15.05.2018, 09:41
#3
Сведущий
-
15.05.2018, 13:59
#4
Интересующийся
Проверить, нет ли символа Апостроф — ‘ в наименовании блюда/блюд
-
18.05.2018, 19:42
#5
Разбирающийся
Была такая ошибка на фр Атол 22птк с прошивкой 1.05. По совету с трэкера (Поддержка #139507) заменил файл драйвера Атол — frAtol54.udb на размер 515кб и ошибка ушла!
Последний раз редактировалось walikos; 18.05.2018 в 19:47.
-
1 пользователь сказал cпасибо walikos за это полезное сообщение::
-
22.05.2018, 14:57
#6
Сведущий
Пока убрали округление копеек и ошибки пропали.
-
20.06.2018, 13:29
#7
Новичок
Тоже столкнулись с такой ошибкой. Ошибка выскакивает на заказах, где есть скидка. Причем, если копеек набегает меньше 50, то ошибок нет, если больше, то ошибка.
Как предположение — ФР округляет копейки вниз (1,97 до 1,00). Р-Кипер округляет вверх (настройка в валютах). Итоговые суммы получались разные (разница в рубль). ФР выдавал ошибку. Поставили в настройках Р-Кипера округление вниз, ошибка пропала.
-
2 пользователей сказали cпасибо Alex Wing за это полезное сообщение:
SH (22.06.2018),sibgaba (21.06.2018)
-
09.01.2019, 10:28
#8
Разбирающийся
Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
«Ошибка 09h: ФП — Некорректная длина команды»
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробивается
-
09.01.2019, 17:40
#9
Разбирающийся
Сообщение от kipatok
Чтобы не плодить тему, напишу сюда. Перевели фр на 1.05. В настройках в кипере у настройках штриха выставил ФФД 1,05.
при пробитии чека выходит ошибка Логическая ошибка 200
«Ошибка 09h: ФП — Некорректная длина команды»
Никто не сталкивался?
Версия кипер 7,6,0,109.
На других точках все работает
Если меняешь ФФД на 1.0 то все пробиваетсярешили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.
-
1 пользователь сказал cпасибо kipatok за это полезное сообщение::
-
26.02.2019, 16:22
#10
Сведущий
Сообщение от kipatok
решили таким способом.
в настройках фр на сервере receiptclose8e ставим ON
Так как мы работаем без НДС меняем в свойствах НДС 18 на 0. Если выбирать просто НДС 0 то не работает.В каких свойствах НДС меняли? Через тест драйвера?
oOperation (wParam=459, lParam=0)
Сообщение от kipatok
Похожие темы
-
Ответов: 3
Последнее сообщение: 20.08.2018, 18:16
-
Ответов: 7
Последнее сообщение: 04.02.2013, 10:49
-
Ответов: 9
Последнее сообщение: 30.11.2010, 16:15
-
Ответов: 3
Последнее сообщение: 22.07.2010, 11:17
-
Ответов: 2
Последнее сообщение: 27.05.2008, 21:00
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
- BB коды Вкл.
- Смайлы Вкл.
- [IMG] код Вкл.
- [VIDEO] код Вкл.
- HTML код Выкл.
Правила форума
* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
На рабочем месте была ошибка ЭКЛЗ. Принесли в ЦТО ошибки небыло. Снял отчет по активизации «(200) Ошибка связи с принтером»
Прошивка от март 25 2008
Драйвер 4,6,0,94
Подскажите в чем проблема
ЭКЛЗ на тесте от безанта работает.
Технологическое обнуление не помогло, после вк.выкл ошибка повтарилась.
И ещё сделал тех.обн, пограмирование даты время, запустил тест после паузы нажимаю клавишу продвижения, касса встает загораеться ошибка, в тест драйвере ошибка 200
_________________
ЦТО ООО «КЦИ»
г. Североморск
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае попробуйте в таб. №1, ряд №1, поле №43: «Использование таходатчика головки» запрограммировать значение «0».
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
ZaKoV
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 12, 2007 11:34 am
Сообщения: 63
Вопрос снят.
Был загрязнён таходатчик.
«В данном случае попробуйте в таб. №1, ряд №1, поле №43: «Использование таходатчика головки» запрограммировать значение «0»»- это помогло, при этом значении касса не выходила в ошибку , но печать была не ровной. После чистки спиртом печать стала нормальной, вернул опцию в «1».
Пользователь доволен
_________________
ЦТО ООО «КЦИ»
г. Североморск
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Рад что проблема решена.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Dey
Новичок
Зарегистрирован: Пт окт 03, 2008 11:12 am
Сообщения: 33
таходатчик это датчик исходного положения печатающей
головки?
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Вообще это датчик движения и штатно ошибка возникает если на пути движения коретки есть препятствие.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Intrepid
Новичок
Зарегистрирован: Пт мар 05, 2010 3:20 pm
Сообщения: 274
Откуда: Брянская губерния
Re:
Добрый день. Тоже такая же проблема. Чисткой датчика ошибку устранили. Но не понятно — в таблице 1 нет поля 43, последнее 42-е. Получается старая прошивка? ФР 2007 года. В тех. тесте пишет:
Версия ПО А.4 от 23.03.04
Сборка 20363
Версия ПО ФП 1.2 от 22.09.02
Сборка 00035
Если действительно старая прошивка тогда стоит ли её обновлять?
_________________
АСЦ «Диана» г.Брянск
http://diana-service.ru/
mailto: diana-kkm@ya.ru
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
Да, Вам надо обновить прошивку — во вложении.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
На ККМ ШТРИХ-950К версию прошивки (дату компиляции) нужно смотреть в тестовом прогоне, вторая или третья строка с конца.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Онучин Виктор
Новичок
Зарегистрирован: Пн апр 28, 2008 12:07 pm
Сообщения: 7
Откуда: ООО «СТС» г. Сосновый Бор
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
Здравствуйте, та-же проблема — «ошибка 200». Чистка датчика не помогает. Работать начинает после полутора часов простоя во включеном состоянии, и работает стабильно до конца смены. Но с утра при попытке печати каретка застревает посередине и выдаёт ошибку связи с принтером. Помогите решить проблему!
ЦТО «СТС» г. Сосновый Бор
_________________
С уважением, Виктор Онучин
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
Вы отключили Использование таходатчика головки ?
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Alikhan
Новичок
Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
Доброго время суток! та же проблема только я не могу сделать техническое обнуление, и не могу войти в таблицу. Я почистил все датчики которые можно почистить и не чего.
Не могу сделать обнуление ругается (115: Команда не поддерживается в данном режиме).
Версия драйвера 1,3,1,585
Онучин Виктор
Новичок
Зарегистрирован: Пн апр 28, 2008 12:07 pm
Сообщения: 7
Откуда: ООО «СТС» г. Сосновый Бор
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
[quote=»Alikhan»] не могу сделать техническое обнуление, и не могу войти в таблицу.
На выключенном ФР отключить и подключить снова фискалку. После этого можно сделать технологическое обнуление.
_________________
С уважением, Виктор Онучин
Alikhan
Новичок
Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
Спасибо! я отпаял и припоял батарейку обатно с платы, тоже обнулилась)))
установил все (таб. №1, ряд №1, поле №43:)
все равно головка тормозит.
Alikhan
Новичок
Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 4:49 pm
Сообщения: 75
Откуда: ООО «ЦТО ККМ «Кволити-Сервис» г. Грозный
Re: Штрих-950К (200) Ошибка связи с принтером
сделал все настройки, установил все что было тут сказано, при попытке распечатать Х-отчет снова появилась ошибка связи 200,
при перезагрузки Штрих-950К все настройки слетают.
скорость становится на 4800
Ошибки фискального накопителя: расшифровка кодов и способы устранения
Согласно требованиям Федерального закона 54-Ф3, владельцы бизнеса должны применять кассовую технику совместно с фискальным накопителем (ФН). Устройство предназначено для шифрования и хранения сведений о совершенных продажах (фискальных данных) и их отправки ОФД (оператору фискальных данных) для последующей передачи ФНС.
При работе с кассой могут возникать сбои, причинами которых нередко становятся неполадки, связанные с ФН. В таких случаях на чековой бумаге распечатается код ошибки, расшифровав который, можно понять причину возникшей проблемы. В статье рассмотрим, что обозначают коды ошибок ФН, и методы их устранения.
Замена фискального накопителя. Квалифицированные консультации круглосуточно!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка ФН 211: как исправить
Код 211 оповещает о некорректном формате сохранения чеков в ФН. Причин может быть несколько:
- связь с накопителем прервана по причине его отсоединения от онлайн-кассы;
- поврежден шлейф, подсоединяющий ФН к кассовому аппарату;
- ФН не фискализирован или его архив закрыт.
Решение. Сначала нужно убедиться в том, что накопитель установлен в соответствующий отсек верно, а целостность шлейфа не нарушена. Затем необходимо проверить статус накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». Если напротив строки «Фискальный режим закрыт» стоит значение «Да», архив ФН закрыт и требуется установить новый накопитель.
Ошибка ФН 212: как устранить
Неполадка сигнализирует о том, что накопитель находится в неверном состоянии. Рассмотрим возможные причины проблемы и способы ее решения:
- Совершена попытка закрытия смены, которая еще не открывалась. Необходимо выполнить перезагрузку кассы и еще раз открытие смены.
- Соединение с ФН не установлено — обеспечить физическое подсоединение накопителя к ККМ.
- Онлайн-касса не зарегистрирована — поставить ККТ на учет в ФНС.
Если проблема не устранилась, возможно, испорчен сам накопитель либо шлейф подключения его к кассе. Требуется отнести кассовый аппарат в ремонтный центр.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Как исправить ошибку ФН 217 на ККМ
При открытии смены и выполнении прочих операций фиксируются время и дата. Затем они отражаются в чеках. При сбое настроек может возникнуть ошибка 217.
Причина. Попытка передачи ФД с более ранним временем либо датой, чем те, что указаны в последнем принятом чеке.
Решение. Выставить верную дату и время. Для проверки времени последних чеков рекомендуется распечатать отчет, отображающий состояние расчетов. Для предупреждения неполадки при открытии смены, необходимо проверять актуальность значений даты и времени.
Ошибка ФН 235: как исправить
При формировании ФД кассовый аппарат передает их оператору. Если отправка невозможна (например, нарушена связь с ОФД или торговля осуществляется в уличных условиях, где нет возможности подключения к интернету), передача откладывается. Любой чек должен быть отправлен оператору не позднее 30 суток с момента проведения продажи. По истечении этого срока ФН блокируется.
Причина. Превышено время хранения фискальных данных.
Решение. Отправить все проведенные чеки ОФД. Наладить интернет-соединение и убедиться, что срок действия договора с оператором не истек.
Как устранить ошибку ФН 234
Каждый накопитель содержит в себе ключ фискального признака, находящегося в криптопроцессоре. Он предотвращает фальсификацию фискальных данных и обеспечивает ее безопасность. Поскольку ФН имеет ограниченный срок использования (13, 15 или 36 месяцев), по истечении этого периода происходит исчерпание ресурса КС на кассовом аппарате.
Причина. Срок работы КС ФН истек.
Решение. Выполнить закрытие архива ФН и заменить его новым устройством.
Подберем ФН для вашего бизнеса и заменим за 1 день!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Другие ошибки фискального накопителя
Расшифровка других кодов неполадок фискального накопителя представлена в таблице.
| Код ошибки | Причина | Решение |
| 210 | Произошел сбой при обмене информацией с накопителем на уровне интерфейса | Проверить подсоединение ФН к кассе в соответствующем отсеке. Убедиться в целостности шлейфа. Если не удается ликвидировать неисправность — отнести устройство в центр техобслуживания |
| 213 | Неисправимая неполадка ФН | Закрыть архив неисправного накопителя; установить новый |
| 214 | Ошибка контрольной суммы | Сменить ФН, предварительно закрыв архив |
| 218 | В накопителе нет искомого документа | Провести поиск документа по его номеру. Найти его можно в личном кабинете ОФД или сверить с тем, что указан в чеке |
| 219 | Итог чека переполнен | Требуется замена накопителя |
| 225, 255 | Номер накопителя, указанный в настройках ККТ, не совпадает с фактическим | Вписать корректный номер ФН |
| 231 | Неверные параметры команды накопителя. Возможно, ФН не подходит для данного типа системы налогообложения или вида торговой деятельности. Например, при ОСНО нельзя использовать накопитель с 36-месячным сроком работы | Проверить правильность выбора СНО и убедиться в соответствии торговой деятельности требованиям к применению ФН |
| 215 | Закончился срок службы ФН (он составляет 13,15 или 36 месяцев) | Закрыть архив, согласно инструкции по эксплуатации, заменить ФН |
| 216 | Эксплуатационный срок ФН еще не подошел к концу, но память заполнена | Заменить ФН после закрытия архива |
| 232 | Превышение объема фискального документа. Ошибка означает, что количество позиций в чеке превышено | Удалить лишние позиции. При необходимости провести операцию двумя чеками |
| 233 | Отсутствует транспортная связь с ФН | Восстановить связь с ОФД и повторить запрос |
| 236 | Невозможен прием сообщения от оператора ФД | Проверить правильность заполнения реквизитов ОФД в настройках ККТ |
| 237 | Накопитель содержит неотправленные фискальные данные | Подключить ККМ к интернету. Все сведения о продажах автоматически отправятся оператору ФД |
| 238 | Другие ошибки | Расширенную информацию о неполадке можно получить, задав команду чтения регистра 55, согласно инструкции по эксплуатации ККМ |
Не все сбои, возникающие при работе с ККТ, связаны с поломкой ФН. Часто проблема кроется в самой кассе — при этом код неисправности выводится на дисплей аппарата. Также возможны трудности с кассовыми программами. Например, в «1С: Розница» при открытии смены часто возникает следующая неполадка: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». Решение проблем с ККТ и кассовыми программами можно доверить специалистам или устранить их самостоятельно с помощью инструкции по эксплуатации.
Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Другие статьи
ШТРИХ-М-01Ф
Фискальный регистратор Штрих-М-01Ф — отличается высокой скоростью печати, компактностью и эргономичностью. Купить ККМ с доставкой до торговой точки вам поможет АО «Астрал».
Интерфейс
Ethernet / RS-232 / USB
24 500 руб.
от 24 500 руб.
Купить
В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.
Определение ошибки
Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:
- красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
- двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
- звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).
Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:
| ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги | |
|---|---|
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Идёт отработка команды | Дождаться окончания текущей операции |
| Замятие бумаги в принтере | Освободить бумагу от замятия |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| ККТ не отвечает на команды хоста | |
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды | Установить скорость передачи данных хоста |
| Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками | Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод |
| Соединительный кабель вышел из строя или не подключён | Подключить или заменить соединительный кабель |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| Нет связи с ОФД | |
| Причина | Решение |
| Неверные настройки ККТ | Проверить настройки ККТ |
| Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней | |
| Причина | Решение |
| Интернет-связь отсутствует | Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию |
Коды ошибок
Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.
|
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки |
Версия протокола ККТ |
Критичность |
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
|
00h |
0 |
ФН |
Ошибок нет |
+ |
|
|
01h |
1 |
ФН |
Неизвестная команда, неверный формат |
+ |
|
|
02h |
2 |
ФН |
Неверное состояние ФН |
+ |
|
|
03h |
3 |
ФН |
Ошибка ФН |
+ |
|
|
04h |
4 |
ФН |
Ошибка КС |
+ |
|
|
05h |
5 |
ФН |
Закончен срок эксплуатации ФН |
+ |
|
|
06h |
6 |
ФН |
Архив ФН переполнен |
+ |
|
|
07h |
7 |
ФН |
Неверные дата и/или время |
+ |
|
|
08h |
8 |
ФН |
Нет запрошенных данных |
+ |
|
|
09h |
9 |
ФН |
Некорректное значение параметров |
+ |
|
|
10h |
16 |
ФН |
Превышение размеров TLV данных |
+ |
|
|
11h |
17 |
ФН |
Нет транспортного соединения |
+ |
|
|
12h |
18 |
ФН |
Исчерпан ресурс КС |
+ |
|
|
14h |
20 |
ФН |
Исчерпан ресурс хранения |
+ |
|
|
15h |
21 |
ФН |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
+ |
|
|
16h |
22 |
ФН |
Продолжительность смены более 24 часов |
+ |
|
|
17h |
23 |
ФН |
Неверная разница во времени между 2 |
+ |
|
|
20h |
32 |
ФН |
Сообщение от ОФД не может быть |
+ |
|
|
2Fh |
47 |
ККТ |
Таймаут обмена с ФН |
+ |
|
|
30h |
48 |
ККТ |
ФН не отвечает |
+ |
|
|
33h |
51 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде |
+ |
|
|
34h |
52 |
ККТ |
Нет данных |
+ |
|
|
35h |
53 |
ККТ |
Некорректный параметр при данных |
+ |
|
|
36h |
54 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде для |
+ |
|
|
37h |
55 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данной |
+ |
|
|
38h |
56 |
ККТ |
Ошибка в ПЗУ |
+ |
+ |
|
39h |
57 |
ККТ |
Внутренняя ошибка ПО ККТ |
+ |
|
|
3Ch |
60 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
+ |
|
|
3Dh |
61 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
||
|
3Eh |
62 |
ККТ |
Переполнение накопления по секциям в смене |
+ |
|
|
3Fh |
63 |
ККТ |
Переполнение накопления по скидкам в смене |
+ |
|
|
40h |
64 |
ККТ |
Переполнение диапазона скидок |
+ |
Коды ошибок ФН
В таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.
|
Код ошибки |
Описание ошибки |
Комментарий |
|
00h |
Успешное выполнение команды |
|
|
01h |
Неизвестная команда, неверный формат посылки |
Команда с таким кодом не найдена. |
|
02h |
Неверное состояние ФН |
Данная команда требует другого |
|
03h |
Ошибка ФН |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
04h |
Ошибка КС |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
05h |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
|
06h |
Архив ФН переполнен |
|
|
07h |
Неверные дата и/или время |
Дата и время операции не соответствуют |
|
08h |
Нет запрошенных данных |
Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН |
|
09h |
Некорректное значение параметров команды |
Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно |
|
10h |
Превышение размеров TLV данных |
Размер передаваемых TLV данных превысил |
|
11h |
Нет транспортного соединения |
Транспортное соединение (ТС) отсутствует.
Необходимо установить ТС с ОФД и передать |
|
12h |
Исчерпан ресурс КС |
Требуется закрытие фискального режима |
|
14h |
Исчерпан ресурс хранения |
Ресурс для хранения документов для ОФД |
|
15h |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
Время нахождения в очереди самого |
|
16h |
Продолжительность смены более 24 |
Продолжительность смены более 24 часов |
|
17h |
Неверная разница во времени между 2 операциями |
Разница более чем на 5 минут отличается от |
|
20h |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
Сообщение ОФД не может быть |
Решение распространённых ошибок
Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.
121 ошибка часов Штрих-М 01Ф
Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.
Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.
Решение:
На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.
123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф
При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.
Решение:
Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:
- проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
- протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
- увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
- обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.
Профилактика
Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:
- использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
- поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
- проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
- не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.
Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.
Выбрать онлайн кассу
0
Ошибок нет
–1
Нет связи
- Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
- Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ
- Проверить кабель.
- Обратиться в сервисную службу
–3
Порт недоступен
- Порт занят другим приложением.
- Данный порт отсутсвует в ПК
–4
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
–5
Работа драйвера прервана пользователем
–6
Недопустимое значение
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Удалить лишние ЛУ
–8
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
–9
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
–10
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
–11
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
–13
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
–14
Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)
- Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
- Установить другой порт
–15
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Повторить команду
–16
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
–17
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
–19
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
–3800
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Выполнить внесение
–3801
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Открыть чек
–3802
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Закрыть чек
–3803
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804
Неверное количество
В ККМ передано неверное количество
–3805
Нулевая цена
В ККМ передано неверная цена
–3807
Нет бумаги
В ККМ закончилась бумага
Вставить бумагу
–3808
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
- Ввести пароль.
- Выйти из режима ввода пароля
–3809
Недопустимый ИНН
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
–3810
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
- Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
- Произвести внесение
–3811
Производится печать
Подождать пока печать не закончится
–3813
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
–3814
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
Отменить скидку/надбавку
–3815
Неверная секция
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
–3816
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
–3817
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
–3818
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
–3819
Переполнение итога чека
–3820
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
–3821
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Закрыть чек
–3822
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Закрыть смену
–3823
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
–3824
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Отменить чек
–3825
Неверный пароль
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
–3826
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
–3827
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828
Смена закрыта — операция невозможна
При попытке снятия повторного отчета с гашением
–3829
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830
Неверная дата
При установке неверной даты
Установить верную дату
–3831
Неверное время
При установке неверного времени
Установить верное время
–3832
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
–3833
Контрольная лента обработана без ошибок
–3834
Недопустимый РНМ
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
–3835
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
–3837
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Закрыть смену
–3838
Отчет закончен
–3839
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
–3840
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
–3841
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
–3842
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
–3844
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
–3845
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
–3846
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
–3847
Неверная смена
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
–3850
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
–3851
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
–3852
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
–3853
Нет отчетов
–3854
Режим не активизирован
–3855
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
–3857
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
–3859
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
–3860
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
–3862
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
–3863
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
–3864
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3865
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3866
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
–3867
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
–3868
Нет связи с внешним устройством
–3869
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Ввести код защиты
–3871
Невозможна отмена скидки/надбавки.
–3872
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
- Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
- Отменить чек
–3873
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
–3877
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
–3878
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
–3879
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
–3880
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
–3881
Неверный тариф
Указать верный тариф
–3882
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
–3883
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
–3887
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
–3892
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
–3894
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
–3895
Неверная длина
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
–3896
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
При оплате чека.
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897
Чек оплачен не полностью
Оплатить чек
–3898
Неверный номер картинки/штрихкода
- При удалении.
- При печати и др.
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899
Невозможно открыть файл или формат некорректный
- При добавлении картинки из файла.
- При печати картинки из файла
Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
–3902
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
–3903
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904
Недостаточно памяти
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
–3905
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
–3906
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
–3907
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
–3908
Переполнение ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3909
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
–3910
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3911
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3912
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3913
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3914
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3915
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3916
ЭКЛЗ/ФН переполнено
Обратитесь в сервисную службу
–3917
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
–3918
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
–3919
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3920
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3921
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
–3922
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3923
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3924
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
–3925
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
–3926
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
–3927
Переполнение сменного итога
–3928
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929
Переполнение счетчика наличности
–3930
Переполнение буфера чека
–3931
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
–3932
Неверный тип чека
Указать верный тип чека
–3933
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
–3934
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3935
ЭКЛЗ/ФН отсутствует
Обратитесь в сервисную службу
–3936
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
–3937
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Остановка часов
Установить дату и время
–3938
Переполнение буфера отложенного документа
–3939
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
–3940
Буфер переполнен’
–3941
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
–3942
Перегрев головки принтера
Отключить ККТ
–3943
Ошибка отрезчика
Обратиться в сервисную службу
–3944
Буфер принтера ПД пустой
–3945
Буфер принтера ПД переполнен
–3946
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
–3947
Неверный PIN код
Ввести верный PIN-код
–3948
Ячейка защищена от записи
–3949
Невозможно сторно последней операции
–3950
Сторно по коду невозможно
–3951
Невозможен повтор последней операции
–3952
Неверный код товара
Ввести верный код товара
–3953
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955
Товар не найден
–3956
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
–3957
Переполнение буфера чека
–3958
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
–3959
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
–3960
Заблокированный товар не найден в буфере чека
–3961
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
–3962
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
–3963
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
–3964
Идет обработка контрольной ленты
–3965
Недопустимый пароль
Ввести верный пароль
–3966
Ошибочное состояние ТРК
–3967
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
–3968
Ошибка питания
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Зарядить аккумулятор
–3969
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
–3970
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
–3971
Операция невозможна, недостаточно питания
Зарядить аккумулятор
–3972
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
–3973
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
–3974
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
–3975
Накопитель фискальной памяти не пуст
–3976
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977
Команда в режиме принтера игнорируется
–3978
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
–3979
Не определен тип документа
–3980
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
–3981
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983
Неверный формат документа
–3984
Перезапись текста документа
–3985
Слишком много параметров документа
–3986
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
–3987
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
–3988
Описание несуществующего объекта
–3989
Документ не был завершен
Завершить документ
–3990
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
–3991
Вложенные прерывания
–3992
Неверный байт подтверждения приема данных
–3993
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
–3994
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
–3995
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
–3996
Нулевые координаты для обязательного реквизита
–3997
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
–3998
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
–3999
Переполнение
–4000
Нет числа
Ввести число
–4002
Ошибка передачи
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004
Сбой памяти
Обратиться в сервисную службу
–4005
Принтер выключен
Включить принтер
–4006
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
–4008
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
–4009
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
–4010
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
–4012
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
–4013
Ошибка GSM модуля
Обратиться в сервисную службу
–4014
Нет данных в буфере ККТ
–4015
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016
Превышение размеров TLV данных ФН
–4017
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
–4018
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Сбой связи с ОФД
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022
В текущем состоянии документа команда не допустима
–4023
Нет документа для повтора
–4024
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати