Flexnet licensing error 15 570

AutoCAD

By:

Issue:

After clicking Perform Status Inquiry on the Server Status tab of LMTOOLS, the following error message displays.

lmgrd is not running: Cannot connect to license server system. The license server manager (lmgrd) has not been started yet, the wrong port@host or license file is being used, or the port or hostname in the license file has been changed.

FLEXnet Licensing error:-15,570. System Error: 10035 «WinSock: Operation would block»

For further information, refer to the FLEXnet Licensing End User Guide, available at www.macrovision.com.

Client workstations were also unable to obtain a license.

Causes:

• The most common cause of this error is that the license server has not been started.
• Incorrect license server computer (a.k.a.) hostname or IP address in the network license file.
• Firewall is blocking licensing ports 27000 to 27009 and 2080.

Solution:

If you receive the error again, the configuration of the service could be incorrect. To check and, if necessary, correct the configuration

1. ​​Confirm the license server computer name or its IP address in the network license file
2. Confirm that Ports used by Autodesk Network License Manager are not blocked by the firewall.

1. On the Config Services tab, verify that all three paths are entered correctly and the «Use Services» and»Start Server at Power Up» options are enabled. Then click on Save Service button.
2. On the Service/License File tab, verify that LMTOOLS ignores license file path environment variables is checked.
3. On the Start/Stop/Reread tab in LMTOOLS, click Start Server.
4. Return to the Server Status tab and click Perform Status Inquiry to verify that licenses are now available.
5. If the above steps did not solve the issue, remove the service, restart LMTools and create a new service.

Note: In some prior versions of FLEXlm it was not mandatory to specify a debug log file when configuring the service. This is now required for the successful operation of the Network License Manager.

If you continue to receive the same error when performing a Status Inquiry, create a new license file. Generate a Network License File in Autodesk Account — Network Admin

Источник

AutoCAD

Автор:

Проблема

После нажатия кнопки Perform Status Enquiry на вкладке Server Status в LMTOOLS появляется следующее сообщение об ошибке.

Программа lmgrd не запущена: Не удается подключиться к системе серверов лицензий. Диспетчер сервера лицензий (lmgrd) еще не запущен, используется неверный файл port@host или файл лицензии, либо порт или имя узла в файле лицензии были изменены.

Ошибка лицензирования FLEXnet: -15,570. Системная ошибка: 10035 «WinSock: Операция блокирует»

Дополнительные сведения см. в руководстве конечного пользователя по лицензированию FLEXnet, которое можно найти по адресу www.macrovision.com.

Клиентским рабочим станциям также не удалось получить лицензию.

Причины

• Наиболее распространенная причина этой ошибки заключается в том, что сервер лицензий не запущен.
• Неправильное имя хоста или IP-адрес сервера лицензий в файле сетевой лицензии.
• Брандмауэр блокирует порты лицензирования 27000-27009 и 2080.

Решение

Если снова появляется сообщение об ошибке, конфигурация службы может быть неверной. Проверьте и при необходимости исправьте конфигурацию.

1. ​​Подтвердите имя компьютера сервера лицензий или его IP-адрес в файле сетевой лицензии
2. Убедитесь, что порты, используемые Autodesk Network License Manager, не заблокированы брандмауэром.

1. На вкладке Config Services убедитесь, что все три пути введены правильно, а параметры Use Services и Start Server at Power Up включены. Затем нажмите кнопку Save Service.
2. Убедитесь, что на вкладке Service/License File в LMTOOLS установлен флажок ignores license file path environment variables.
3. На вкладке «Запустить/Остановить/Прочитать еще раз» в LMTOOLS нажмите кнопку «Запустить сервер».
4. Вернитесь на вкладку «Состояние сервера» и щелкните «Выполнить запрос состояния», чтобы убедиться в том, что лицензии теперь доступны.
5. Если перечисленные выше действия не помогли устранить проблему, удалите службу, перезапустите LMTools и создайте новую службу.

Примечание. В некоторых предыдущих версиях FLEXlm указание файла журнала отладки при настройке службы не было обязательным. Теперь это обязательное условие успешной работы Network License Manager.

Если при выполнении запроса статуса продолжает появляться то же сообщение об ошибке, создайте новый файл лицензии. Создание файла сетевой лицензии в учетной записи на портале Autodesk Account — администратор сети

Источник

AutoCAD

Автор:

Проблема

Ошибка лицензирования

Сетевая лицензия недоступна
Стандартные причины: все лицензии используются, сервер отключен, срок действия лицензии истек. Обратитесь к системному администратору или в службу поддержки.
Ошибка [-15.570.0]

Причины

• Лицензия на сервере лицензий недействительна.
• Порт Autodesk Network License Manager заблокирован.
• На клиентском компьютере задана неправильная конфигурация сведений о сервере лицензий.
• Время ожидания запроса лицензии на клиентском компьютере истекает до получения лицензии.
• На сервере запущена устаревшая версия LM Tools.

Решение

Проверьте запущенную на сервере версию Network License Manager.

• Для определения версии LM Tools, которую использует сервер, выполните запрос на клиентском компьютере с использованием копии LM Tools.
  1. Скачайте и установите LM Tools на клиентском компьютере (см. раздел Загрузка Диспетчера лицензий LMTOOLS.
  2. Отправьте запрос на сервер с клиентского компьютера (см. раздел Запрос статуса сетевой лицензии LMTOOLS с не хост-машины).
  3. Текущая версия указана в разделе о FlexNet в статье Требования к системе для Network License Manager.
• Если на сервере применяется старая версия LMTOOLS, обновите ее согласно инструкциям из раздела Обновление Autodesk Network License Manager (LMTOOLS).

Убедитесь, что в настройках сервера лицензий Autodesk указан правильный файл лицензии.

Убедитесь, что TCP-порты (2080, 27000–27009), используемые Autodesk Network License Manager, не блокируются брандмауэром.

Убедитесь, что настройки клиентского компьютера содержат правильное имя или IP-адрес сервера лицензий.

Windows:

Удалите сведения о сервере лицензий из системного реестра.

1. Введите regedit в окне поиска Windows и нажмите клавишу ENTER.
2. Выберите следующий раздел реестра.

• [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREFLEXlm License Manager]

1. После выбора раздела на правой панели отобразится переменная ADSKFLEX_LICENSE_FILE.
2. Щелкните раздел правой кнопкой мыши и удалите его.

Укажите сервер лицензий в системной переменной ADSKFLEX_LICENSE_FILE.

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Система».
2. Выберите «Дополнительные параметры системы».
3. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите «Переменные среды»..
4. В разделе «Системные переменные» нажмите «Создать».
5. Введите ADSKFLEX_LICENSE_FILE в качестве имени переменной и 2080@SERVER_NAME _OR _IP в качестве ее значения.

Примечание. Сведения о сервере лицензий чаще всего записываются в файл LICPATH.lic, в котором их можно проверить. Системная переменная ADSKFLEX_LICENSE_FILE преобладает над файлом LICPATH.lic. Поэтому задание этой переменной является предпочтительным, если появляется ошибка.

Если сервер лицензий находится в VPN или удаленной сети, задайте переменную среды FLEXLM_TIMEOUT следующим образом.

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Система».
2. Выберите «Дополнительные параметры системы».
3. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите «Переменные среды»..
4. В разделе «Системные переменные» нажмите «Создать».
5. Введите FLEXLM_TIMEOUT в качестве имени переменной и 5000000 в качестве ее значения.
6. Чтобы сохранить настройку, нажмите кнопку «ОК».

Mac/Linux:

Укажите сведения о сервере сетевых лицензий Autodesk в файле $HOME/.flexlmrc.

• ADSKFLEX_LICENSE_FILE=@ИМЯ_ИЛИ_IP-АДРЕС_СЕРВЕРА _ЛИЦЕНЗИЙ

• ADSKFLEX_LICENSE_FILE=@localhost

Примечание. В сети, защищенной брандмауэром, или при доступе к серверу лицензий через VPN может потребоваться указать порт TCP (обычно 27000 или 2080) для подключения к службе сервера лицензий Autodesk следующим образом: ADSKFLEX_LICENSE_FILE=2080@ИМЯ_ИЛИ_IP-АДРЕС_СЕРВЕРА.

После создания файла flexlmrc переместите его в папку пользователя $HOME следующим образом.

1. Откройте окно терминала.
2. Введите open

If the following error is displayed:

FLEXlm error: -15,570. System Error: 10038 «Winsock: Specified socket is invalid»

or

FLEXlm error: -15,570. System Error: 10038 «Winsock: Connection refused»

To resolve this issue, please try the following workarounds:

— Ensure that the same port numbers are listing in the SERVER line of the license.dat file on both the license server and client.

— Disable security software (e.g. antivirus)

— Uninstall wireless networking software

— Uninstall software/drivers for on-board infrared devices

— Reinstall the TCP/IP network stack

— If the network license manager is on Windows Vista, move the license manager files from the «C:Program Files» folder to another folder (e.g. C:flexlm).

If the error includes this line: ERROR: FLEXlm error: -15,570. System Error: 10061 «Winsock: Specified socket is invalid»

There is a port number conflict.

The network license manager operates using two TCP ports.

In order to use a firewall with FLEXnet, you will need to configure your license to use static ports and then open these in any network security that you have.

To do so, follow the steps below:

The first port the license manager uses is specified as the last argument of the SERVER line in the license file. This port is used for the initial connection to the license server. For example, this line below:

shows that the license manager is using port 27000. If you do not have a port number on the end of this line, you will need to specify a port. By default MathWorks uses port 27000 upon installation, however you can specify any open port on the machine.

To verify which ports are in use on your system, you can use the «netstat» utility. This utility is called from the DOS prompt for Windows, or through a terminal window on Linux/Unix/Mac. To use the utility, execute the following command:

The other license manager port is specified in DAEMON line of the license file. By default, the vendor DAEMON (MLM) uses a random open port. In order for the license manager to work with network security software and firewalls, you must specify an open port on your system for MLM. This specification is done in the license file by adding the flag ‘port=’ to the end of the DAEMON line. For example:

In this example, MLM is tied to port 1711. Again, this must be a free port on the machine. If a port number which is already in use is chosen, a «port in use» error message will be generated when the license manager is restarted.

If you changed the ports, you will need to restart the license manager for the changes to take effect. Once the license manager is started successfully with the changes, you will need to open the ports any firewalls. Once open, you should be able to check out a license through a firewall.

NOTE: If client machines have a firewall, you will need to open the two ports on the client firewall as well.

AutoCAD

Автор:

Проблема

Ошибка лицензирования

Сетевая лицензия недоступна
Стандартные причины: все лицензии используются, сервер отключен, срок действия лицензии истек. Обратитесь к системному администратору или в службу поддержки.
Ошибка [-15.570.0]

Причины

• Лицензия на сервере лицензий недействительна.
• Порт Autodesk Network License Manager заблокирован.
• На клиентском компьютере задана неправильная конфигурация сведений о сервере лицензий.
• Время ожидания запроса лицензии на клиентском компьютере истекает до получения лицензии.
• На сервере запущена устаревшая версия LM Tools.

Решение

Проверьте запущенную на сервере версию Network License Manager.

• Для определения версии LM Tools, которую использует сервер, выполните запрос на клиентском компьютере с использованием копии LM Tools.
  1. Скачайте и установите LM Tools на клиентском компьютере (см. раздел Загрузка Диспетчера лицензий LMTOOLS.
  2. Отправьте запрос на сервер с клиентского компьютера (см. раздел Запрос статуса сетевой лицензии LMTOOLS с не хост-машины).
  3. Текущая версия указана в разделе о FlexNet в статье Требования к системе для Network License Manager.
• Если на сервере применяется старая версия LMTOOLS, обновите ее согласно инструкциям из раздела Обновление Autodesk Network License Manager (LMTOOLS).

Убедитесь, что в настройках сервера лицензий Autodesk указан правильный файл лицензии.

Убедитесь, что TCP-порты (2080, 27000–27009), используемые Autodesk Network License Manager, не блокируются брандмауэром.

Убедитесь, что настройки клиентского компьютера содержат правильное имя или IP-адрес сервера лицензий.

Windows:

Удалите сведения о сервере лицензий из системного реестра.

1. Введите regedit в окне поиска Windows и нажмите клавишу ENTER.
2. Выберите следующий раздел реестра.

• [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREFLEXlm License Manager]

1. После выбора раздела на правой панели отобразится переменная ADSKFLEX_LICENSE_FILE.
2. Щелкните раздел правой кнопкой мыши и удалите его.

Укажите сервер лицензий в системной переменной ADSKFLEX_LICENSE_FILE.

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Система».
2. Выберите «Дополнительные параметры системы».
3. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите «Переменные среды»..
4. В разделе «Системные переменные» нажмите «Создать».
5. Введите ADSKFLEX_LICENSE_FILE в качестве имени переменной и 2080@SERVER_NAME _OR _IP в качестве ее значения.

Примечание. Сведения о сервере лицензий чаще всего записываются в файл LICPATH.lic, в котором их можно проверить. Системная переменная ADSKFLEX_LICENSE_FILE преобладает над файлом LICPATH.lic. Поэтому задание этой переменной является предпочтительным, если появляется ошибка.

Если сервер лицензий находится в VPN или удаленной сети, задайте переменную среды FLEXLM_TIMEOUT следующим образом.

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Система».
2. Выберите «Дополнительные параметры системы».
3. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите «Переменные среды»..
4. В разделе «Системные переменные» нажмите «Создать».
5. Введите FLEXLM_TIMEOUT в качестве имени переменной и 5000000 в качестве ее значения.
6. Чтобы сохранить настройку, нажмите кнопку «ОК».

Mac/Linux:

Укажите сведения о сервере сетевых лицензий Autodesk в файле $HOME/.flexlmrc.

• ADSKFLEX_LICENSE_FILE=@ИМЯ_ИЛИ_IP-АДРЕС_СЕРВЕРА _ЛИЦЕНЗИЙ

• ADSKFLEX_LICENSE_FILE=@localhost

Примечание. В сети, защищенной брандмауэром, или при доступе к серверу лицензий через VPN может потребоваться указать порт TCP (обычно 27000 или 2080) для подключения к службе сервера лицензий Autodesk следующим образом: ADSKFLEX_LICENSE_FILE=2080@ИМЯ_ИЛИ_IP-АДРЕС_СЕРВЕРА.

После создания файла flexlmrc переместите его в папку пользователя $HOME следующим образом.

1. Откройте окно терминала.
2. Введите open

Problem Description

Any of the following errors can appear for example if the COMSOL application has problems communicating with the license manager:

License error: -15.  
Cannot connect to license server system.

License error: -96.  
License server machine is down or not responding.

Solution

This solution assumes that you are a fully qualified system administrator. Please contact your local system administrator or COMSOL license administrator if you are unsure how to proceed.

Below are solutions for the most common license errors. For a complete list of similar errors and workarounds, please refer to the section Troubleshooting License Errors in the Installation and Operations Guide, available at http://www.comsol.com/iog

First, identify the exact FlexNet error code (highlighted in red in the image below):

Use these links to go to the corresponding solution:
FlexNet Licensing error:-15,570
FlexNet Licensing error:-15,10032
FlexNet Licensing error:-96,491
FlexNet Licensing error:-96,7
FlexNet Licensing error:-15,10

Firewall Problems

When the detailed FlexNet error message is

FlexNet Licensing error:-15,570.

or

FlexNet Licensing error:-96,491.

the license error is most likely caused by an active firewall that is blocking the license checkout attempt.

Check if a firewall on the license server is preventing the connection from the COMSOL client computer to the license manager. If there is an active firewall required on the computer on which you run the COMSOL license manager, make exceptions for the license manager processes by configuring the firewall as described below.

Configuring the Firewall

At least two port numbers must be opened up in the license server’s firewall to allow client computers to connect to the COMSOL license manager. The top three lines in a license.dat for a COMSOL license manager look like this:

SERVER my_server 123456789ABC 1718
USE_SERVER
VENDOR LMCOMSOL port=1719

The license file above specifies that TCP port numbers 1718 and 1719 (the default port numbers) will be used by the lmgrd and LMCOMSOL processes respectively. You may change them to any free port number, but you must restart the license manager for the changes to take effect.

Configure your firewall to allow incoming TCP connections to the chosen port numbers. If you are unsure which port numbers are free, or how to allow firewall access to them, please contact your system administrator.

A solution that may be less secure, and therefore less recommended, is to configure the firewall to allow access to the lmgrd and LMCOMSOL executables on all port numbers. In this case you do not need to modify the license.dat file.

For more information, see the menu Help->Documentation and find the FlexNet Documentation.

Connection or Settings Problems

If the detailed error message contains the string

FlexNet Licensing error:-15,10032.

For Floating Network Licenses, this usually means one of two things:

1. There is something blocking the computer where you are trying to start COMSOL from accessing the license server on the ports that the license manager is using (by default 1718 and 1719).
2. The ports given in the local file are not the ones that the license manager actually is using. (This can happen if the license manager use other ports than the default ones.)

To investigate if you can connect to the license server computer on the specific ports the license manager is using, please see this entry.

Wrong Hostname in License file

If the detailed error message contains the string

FlexNet Licensing error:-96,7.

chances are that the computer with the hostname specified in the license file is not available.

1. Check that the license.dat file on the COMSOL client computer points to the correct license server hostname. First, find the license.dat file in the COMSOL application folder:
   Windows: C:Program filesCOMSOLCOMSOL60Multiphysicslicenselicense.dat
   Linux: /usr/local/comsol60/multiphysics/license/license.dat
   macOS: /Applications/COMSOL60/Multiphysics/license/license.dat

2. Check that the first line has the correct license-server hostname. For example, if your license server hostname is mylicserver, the first row in the license.dat file should look like this:

   SERVER mylicserver 000123456789 1718

3. If the COMSOL client computer does not recognize mylicserver as a proper hostname, it might help to instead use the fully qualified domain name (mylicserver.mydomain.org) or the IP address. If neither of these works, there might be a problem with DNS or the HOSTS file on the client. Please ask your system administrator for advice on how to connect with TCP/IP to the license server.

License Manager not Started

If the detailed error message contains the string

FlexNet Licensing error:-15,10.

the license manager is not running on the license server. Install and start the license manager according to the instructions in the Installation and Operations Guide, available at http://www.comsol.com/iog.

Find More Information

If the problems remain, please contact support@comsol.com and include the license manager log file. The log file is placed on the license server computer, usually at this location:

Windows: C:ProgramDataCOMSOLcomsol60.log
Linux and macOS: /var/tmp/comsol60.log

NOTE: The log file is created by the license manager after it has been started.

See Also

Solution 1022
Solution 1078