Фнс ошибка получения данных

• #1

Добрый день, не работает:Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде

Уже третий день висит. У Всех так?

• #2

Добрый день, не работает:Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде

Уже третий день висит. У Всех так?

У меня сейчас все сервисы работают, но, возможно, опять перебои((

• #3

Добрый день, не работает:Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде

Уже третий день висит. У Всех так?

Тоже самое все, выдает ошибку — Ошибка получения данных

• #4

Тоже самое все, выдает ошибку — Ошибка получения данных

Сейчас попробовала по ЭЦП войти — да, у меня тоже выдает табличку Ошибка получения данных

• #5

Да, все также как ив пятницу Ошибка получения данных

• #6

Я четыре дня не могу зайти. Клиент, с которым я не мог зайти в четверг, сегодня заходит через мобильный МТС как нефиг делать. Отправил сам сформированный пакет.
Я уже перепробовал все, что можно — переустановку крипто про, смену производителя носителя эцп, очистку кэша, смену провайдера и т.п. Ошибка получения данных

• #7

@AnatolyK, можете поподробнее с мобильным МТС, через что заходит и куда и на каком устройстве?

• #8

@AnatolyK, можете поподробнее с мобильным МТС, через что заходит и куда и на каком устройстве?

Подтверждаю, интересная закономерность. Попробовала через мобильный интернет МТС, действительно моментально зашла в кабинет подачи.
Попробовала через интернет Билайн — не работает, выбрасывает(((
Ну и через обычный интернет не входит.

• #9

@AnatolyK, можете поподробнее с мобильным МТС, через что заходит и куда и на каком устройстве?

А не знаю, спросил, какой интернет у клиента — сказала мобильный, оператор МТС. Через телефон подключается. Хоть к ней езжай. Я пробовал Ростелеком, Билайн, Теле2, Мегафон — все глухо… МТС нет у меня

• #10

У меня создаётся впечатление, что налоговая сервера перенесла, а маршрутизация не обновилась или не обновили. Но очень долго для этого…

• #11

Да, тоже четвертый день не можем отправить. Либо превышено время ожидания, либо ошибка получения данных.
В выходные тоже пробовали, все равно не работает.

• #12

Реально, нашел у коллег МТС, с полпинка зашёл и отправил. Мучился с четверга и все выходные

• #13

Пишут, что ddos атака на сайт ФНС

• #14

МТС решает сейчас, пробуйте. Вторую отправил, уф…

• #15

Официально подтверждаю что с айпи мобильного оператора мтс всё работает, только что сам отправил контейнер. Никакой дидос атаки не заметил,наверное потому что её и нет. А все кто мог настроить работу ФНС уже в Грузии или ещё где. Поэтому это враньё от них даже не смешно звучит.

• #16

Официально подтверждаю что с айпи мобильного оператора мтс всё работает, только что сам отправил контейнер. Никакой дидос атаки не заметил,наверное потому что её и нет. А все кто мог настроить работу ФНС уже в Грузии или ещё где. Поэтому это враньё от них даже не смешно звучит.

Придется тоже покупать МТС, если в ближайшее время не заработает сервис…

• #17

Подключаю через тел в режиме модема, у меня МТС. Не работает. Что я делаю не так?

• #18

Подключаю через тел в режиме модема, у меня МТС. Не работает. Что я делаю не так?

Да кто же его знает… Я нашел решение, мне помогло. Кому то тоже. Я в Москве и области. Если у Вас Хабаровский край — там, возможно, другая сеть уже, через роуминг или т.п., и это решение не срабатывает… Ну ведь полная дичь получается…

• #20

такс, а проблема именно со входом в кабинет для электронной подачи на налоге у всех? я через мгтс сижу, но правда через сервер. сегодня не получилось зайти по сертификату

• При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
• При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
• При регистрации юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
• При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
• При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
• Контакты nalog.gov.ru

При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Попробуйте войти по прямой ссылке:

— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru  
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk  

3. Проверьте работу в браузерах:

• Chromium GOST (на MacOS доступен только этот браузер)
• Яндекс.Браузер 
  После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
  

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»

1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:

• При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
• При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
• На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»

1. Попробуйте войти по прямой ссылке:

• для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru  
• для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk  

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

Контакты nalog.gov.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

masters32	#1 Оставлено : 25 октября 2022 г. 23:41:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 25.10.2022(UTC) Сообщений: 1	Официальный сервис налоговой «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» https://service.nalog.ru/nbo не пускает дальше страницы авторизации. Пробую входить с вечера 24 октября. Раннее входить получалось. Система не менялась, ничего не менялось. Использую для входа ChromiumGhost на Mac Подскажите, кто сталкивался? Это лично у меня баг или со стороны сервиса налоговой? Налоговая говорит, что у них все ок. На экране авторизации: СВЕДЕНИЯ О КРИПТО ПРО ЭЦП BROWSER PLUG-IN Плагин загружен ВЫБЕРИТЕ СЕРТИФИКАТ Мой сертификат JaCarta выбран и работает (проверен для входа на сайт налоговой и в госуслуги — входит) После нажатия на «Войти» идет загрузка «Пожалуйста, подождите» — далее страница обновляется и снова вижу страницу авторизации. Иногда выдает «ошибку получения данных». Отредактировано пользователем 25 октября 2022 г. 23:42:50(UTC)  | Причина: Не указана

nickm	#2 Оставлено : 26 октября 2022 г. 5:59:51(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 803 Сказал(а) «Спасибо»: 239 раз Поблагодарили: 129 раз в 119 постах	Автор: masters32 Это лично у меня баг или со стороны сервиса налоговой? Налоговая говорит, что у них все ок. До недавнего времени сервисы налоговой адски тормозили — просто ссыпали ошибками, сейчас вроде, тьфу, тьфу, вполне сносно работает; Автор: masters32 Подскажите, кто сталкивался? … После нажатия на «Войти» идет загрузка «Пожалуйста, подождите» — далее страница обновляется и снова вижу страницу авторизации. Иногда выдает «ошибку получения данных». У Меня под Windows тоже сбрасывает. Отредактировано пользователем 26 октября 2022 г. 6:02:03(UTC)  | Причина: Не указана

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Меры поддержки турбизнеса: нулевая ставка НДС

В связи с экономическим кризисом государством устанавливается ряд льгот для определённых отраслей, в частности по НДС для туротрасли. О том, каким именно предприятием оказывается поддержка и какой пакет нужно представить в ФНС рассказывается в данной публикации

Учетная политика для управленческого учета

Управленческий учет — это особая форма отражения операций и сделок. Она необходима для анализа и контроля со стороны менеджмента и может существенно отличаться от бухгалтерского и налогового учета. Как составить УП для управленческого учета расскажем подробнее.

Период «КаКраул!» в нашей жизни: как справляться

Я много лет наблюдаю и изучаю себя в этом периоде .Условно назову его «КаКраул!».Это когда ты не знаешь КАК?!!! это вывезти и успеть? Периоды высокой загрузки какой-то задачей. Это отдельный фильм и отдельный сценарий в планировании.

   kubik_live

21.10.22 — 11:59

Пытаюсь со вчерашнего дня попасть…. фиаско.

10 дней назад -ОК

ЛК ФНС жив? Проверьте….

   1c-kind

1 — 21.10.22 — 11:59

Не работает (

   kubik_live

2 — 21.10.22 — 12:00

(1) Инфо есть, что там? как надолго?

   kubik_live

3 — 21.10.22 — 12:01

+(1) Дозвонился по 8 800 222 2222

Сообщили — массовый сбой…

   mikecool

4 — 21.10.22 — 12:01

они похоже на gov.ru переехали

   mikecool

5 — 21.10.22 — 12:02

сама страница доступна, не работает после авторизации?

   kubik_live

6 — 21.10.22 — 12:05

   kubik_live

7 — 21.10.22 — 12:06

(4) да, заходил через nalog.gov.ru

   kubik_live

8 — 21.10.22 — 12:09

Надо до 31.10.2022 КНД 1110058 отправить , чтобы из реестра МинЦифры не выкинули…

   Гость из Мариуполя

9 — 21.10.22 — 12:14

у меня nalog.gov.ru выдает ошибку 403. то есть на главную страницу заходит, а дальше вот 403.

   Гость из Мариуполя

10 — 21.10.22 — 12:15

хм.. а ЛК ИП выдает 502.

   kubik_live

11 — 21.10.22 — 12:18

(9) Наверное колбасят — типа, исправляют…

Вопрос: как долго это продлится.

Причина: очевидна…

   timurhv

12 — 21.10.22 — 12:31

(9) Вчера выдало 403, вернулся на главную, снова зашел и все ок.

   kubik_live

13 — 21.10.22 — 12:38

   eklmn

14 — 21.10.22 — 13:17

мобильная работает, вэбка сбоит

   Йохохо

15 — 21.10.22 — 13:21

иногда можно пробиться. Кстати у них объявление висит «тех работы с 20:00 пт по 23:00 вс»

   kubik_live

16 — 21.10.22 — 13:50

Заработало!!!

   adbest

17 — 22.10.22 — 20:46

lkip2.nalog.ru не работает.

   Salimbek

18 — 23.10.22 — 08:10

   Nansy

19 — 23.10.22 — 10:41

Всех приветствую! Благодарю,что подняли тему с неработающими ЛК юрид.лица и ИП(личный кабинет физ.лиц вроде работает,впускает без проблем,но я не совершала в нём действий).С пятницы думала свихнусь)лихорадочно искала проблему у себя в ноуте.Прошла все их длинные инструкции шаг за шагом.Я так и не увидела у них нигде объявления о тех.работах. С мобилки сегодня вроде ЛК ИП работает.ЛК юр.лиц ни android,ни windows не работает совсем.Если заходить с браузера YANDEX на windows,то ошибка 403.Можно раз 5 перезайти и попадешь на проверку возможности входа,но на последнем шаге не пускает,в браузере IE чуть лучше работает,но до последнего шага:»не удалось проверить возможность соединения с сервером» и куча пунктов по возможным проблемам со стороны налогоплательщика.доступ по прямым ссылкам не работает. kubik_live Ваше «заработало!!» О ЧЁМ??

   ravencrow

20 — 24.10.22 — 09:18

24.10.2022 Не работает ЛК для юрлиц. Доступ запрещен 403.

   mszsuz

21 — 24.10.22 — 14:19

   mszsuz

22 — 24.10.22 — 14:21

   Lioneska

23 — 24.10.22 — 14:54

Всем доброго дня! Кому-нибудь удалось зайти в ЛК юрлица ФНС ?

   Nansy

24 — 24.10.22 — 15:09

Нет,не удалосЬ. Ничего не исправили.mszsuz ваши ссылки не работают

   ЦТО-шник

25 — 24.10.22 — 16:00

После профилактики сервер упал. Это было ожидаемо. Периодически запускают в разных регионах, но снова падают. Вся страна периодически проверяет, посути дедосит налоговую. Ещё там периодически ставят фильтр по ip адресам. У самих инспекторов тоже всё висит.

   Гость из Мариуполя

26 — 24.10.22 — 18:28

   Гость из Мариуполя

27 — 24.10.22 — 18:33

   dimawrx

28 — 25.10.22 — 02:03

lkul.nalog.ru работает.

Но уже дней пять не могу отправить «Заявление о регистрации изменений в документах или в сведениях о юридическом лице», 14.10 этот сервис работал.

Через программу 1С приходит ошибка: 504 Gateway Time-out The server didn’t respond in time.

Через браузер https://service.nalog.ru/gosreg/index.html#ul — «Ошибка получения данных»

Работает всё, с утра перерегистрировал 5 ККТ в связи с заменой ФН из-за исчерпания фискальной памяти.

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Содержание

1. Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
2. Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
3. Другие методы устранения дисфункции

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

• разрешить использование ActiveX-компонентов;
• установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
• установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

• открыть программу;
• выбрать настройки;
• открыть пункт «Дополнительные настройки»;
• выбрать здесь «Интернет и email»;
• зайти в раздел «Защита доступа»;
• выбрать пункт «Веб-протоколы»;
• затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

1. Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
2. Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
3. Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
4. После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
5. Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

• запустите КриптоПро CSP;
• во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
• далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
• после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
• после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Опубликовано 04 сентября 2018 Обновлено 02 октября 2020

Business FM ранее уже рассказывала о жалобах предпринимателей и физлиц на некорректное отображение задолженностей в личном кабинете на сайте ФНС. Что изменилось после того, как налоговая пообещала разрешить проблему?

Массовых сбоев нет, в частном порядке проблемы решаются — в федеральной налоговой службе ответили на запрос Business FM о нестыковках, с которыми столкнулись предприниматели и физлица при проверке своих налоговых счетов. Неделю назад Business FM рассказывала о том, что в редакцию обратились сразу несколько граждан с соответствующими жалобами. В их личных кабинетах на сайте налоговой и в приложении информация о задолженности отображалась некорректно. Тогда в ФНС пообещали разобраться в ситуации. И вот радиостанция получила ответ и связалась с нашими героями вновь.

Собственно, проблемы с получением актуальных данных о состоянии налогового счета неделю назад были и у меня. При входе в приложение система оповещала о том, что информация по счету находится в обработке. Налоговая, получив мой ИНН, отчиталась: «Медведев И. С. Данные актуализированы». И действительно, сейчас все работает. Загружается сразу. Долгов и непонятных начислений нет. Москвичка Ольга, которой о якобы имеющейся у нее задолженности перед налоговой сообщал банк, неделю назад тоже не могла посмотреть в ЛК на сайте, есть ли долг или нет. Сейчас все видит. Долгов нет. А вот у индивидуального предпринимателя, грузоперевозчика Антона, все по-прежнему:

Хотя в налоговой сказали, что по этому гражданину данные тоже были актуализированы. И у него имеется зарезервированая сумма страховых взносов.

Такой же ответ пришел и по кейсу репетитора Яны из Москвы. Ранее она столкнулась с тем, что у нее задублировались платежи. Ученик ей перевел 3 тысячи за занятие, а налоговая видела не один, а сразу четыре таких перевода. Яна самозанятая и тоже «все сама», что вполне логично. Но в данном случае она, возможно, даже перестаралась:

Возникшие проблемы эксперты объясняли техническими сложностями, связанными с переходом всей страны на новую систему уплаты налогов. На единый налоговый счет и через единый налоговый платеж. С этого года налогоплательщикам больше не нужно самим разбираться, сколько нужно переводить денег по каждому налогу и по каким реквизитам. Все на один счет, а дальше налоговая разберется. Вот она и разбирается. На старте не без огрехов. Но, как говорят эксперты, до первых выплат еще остается время. И ФНС еще может успеть все поправить. Что, судя по нашему опросу, уже делается.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

• получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
• контролировать состояние расчетов с бюджетом;
• получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
• оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
• скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
• отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
• обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Дата и время компьютера

Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.

Антивирус

Первым делом на время проверки защищенного соединения рекомендуется отключить антивирус и фаервол. Если проверка пройдет успешно, то вам необходимо адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast).

Настройка браузера

В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.

Адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru должны быть добавлены в надежные сайты. Можно добавить сразу все поддомены nalog.ru.

Настройка КриптоПро

Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».

Обновление КриптоПро

Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку на сайте nalog.ru.

Может быть интересно:

• Начальная настройка сервера DigitalOcean c Ubuntu 18 (+ 100$ в подарок)
• Взлом «ВКонтакте» с помощью XSS-уязвимости
• Как найти человека по фото бесплатно
• Как получить бесплатно безлимитный Google Drive