Фсс личный кабинет ошибка отправки запроса - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

Причины:

Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
Неправильные настройки криптопровайдера;
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/cert.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС).
После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4 и выше.

При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

продление (добавить новый период нетрудоспособности);
закрытие (добавить информацию о закрытии);
направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

продление (добавить новый период нетрудоспособности);
закрытие (добавить информацию о закрытии);
направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_____, СНИЛС_, статусом _____ — ограничен

Причина:

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки;

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС, опубликованный в соответствующем разделе (для взаимодействия с ЭЛН, ОВЭД, СЭДО, ЭРС или ПВСО, Ф4) на сайте Фонда:
Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
Закройте используемое ПО. Удалите установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)).

Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя для взаимодействия с ЭЛН.
Для взаимодействия с шлюзом ПВСО в АРМ Подготовки расчетов для ФСС, сертификат ФСС устанавливается в хранилище «Другие пользователи»;
Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null

Причина:

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

Что делать:

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework или C:WindowsMicrosoft.NETFramework64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET. Обратите внимание, что на ОС Windows 10 адрес установки компонентов Microsoft.NET может отличаться от приведенного в примере (C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll).

5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

Для работы https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
Для тестирования:

С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;

Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;

fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;

ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.

Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:

select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://cabinets.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;

В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;

Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;

Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:
1. «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
2. «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
3. «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;

Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;

Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;

Переустановите криптопровайдер.

14. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
org.apache.cxf.binding.soap.SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException

Причина:

Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в «Настройках электронной подписи»:

В составе сертификата раздел «Использование ключа» нет атрибута «Шифрование данных»
не проставлена галка «Шифровать сообщение» (для строки соединения с ФСС, где прописано «…-crypto-v20…»)
выбран тестовый сертификат ФСС для Прода (и наоборот), либо ошибка в самом сертификате
Неправильные настройки криптопровайдера
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP

Что делать:

см. п.1, п.5

15. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения. Ошибка при попытке зашифровать сообщение. Стек:
java.lang.NullPointerException…

Причина:

Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.

Что делать:

см. п.1

Источник

Узнайте, работает ли Личный кабинет ФСС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Алекс

•

15 часов назад

#

12 февраля 2023

+
0
—

Постоянно не работает. «Пишите что хотите, а мы не работаем», я имею ввиду это так думает ФСС.

Гость

•

4 дней назад

#

9 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Долгое время уже висит ошибка сервера и якобы устраняют ошибку. Очень-очень долго. Нет возможности получить 2-НДФЛ.
Просьба отреагировать на многочисленные жалобы о сбое!

Татьяна

•

4 дней назад

#

9 февраля 2023

+
0
—

В Воронеже при входе в кабинет получателя услуг ФСС уже много дней висит ошибка сервера.
Как получить справку 2-НДФП???

Гость

•

9 дней назад

#

4 февраля 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает

1

•

9 дней назад

#

4 февраля 2023

+
0
—

504 Gateway Time-out

Анатолий

•

9 дней назад

#

+
2
—

Внутренняя ошибка

Внутренняя ошибка сервера

К сожалению, при загрузке страницы сервер обнаружил внутреннюю ошибку и не смог выполнить Ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз повторить запрос.

Если проблема сохраняется, ожидайте ее решения. В целях скорейшего устранения возникшей проблемы автоматически направлено соответствующее уведомление администратору сайта.

Скоро мы все починим!

Гость

•

9 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Гость

•

12 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Гость

•

19 дней назад

#

+
0
—

500-внутренная ошибка сервера.

500-внутренная ошибка сервера.
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Фонд социального страхования Российской Федерации
http://fss.ru
В личный кабинет не получается зайти. и так пару дней… Очистили, удалили всё.. и всё равно ошибка.

Гость

•

24 дней назад

#

+
0
—

С конца декабря 22 года по сегодняшний день, не открывается раздел сведения о застрахованных лицах

Igor

•

26 дней назад

#

+
1
—

Не могу получить сообщения СЭДО в 1С.
Не удалось получить сведения о сертификате.

Наталья

•

27 дней назад

#

+
1
—

Не работает

Внутренняя ошибка сервера
К сожалению, при загрузке страницы сервер обнаружил внутреннюю ошибку и не смог выполнить Ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз повторить запрос.

Скоро мы все починим!

Гостья

•

27 дней назад

#

+
0
—

Не знаю, глюк ли это. Но в личном кабинете в Журнале пособий исчезли пособия, которые были вчера.

гостья

•

31 дней назад

#

+
1
—

Нужна информация по больничным. ЛК ФСС не доступен с 9 января 2023.

Гость

•

34 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает второй день

Гость

•

35 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Целый день не могу войти в личный кабинет.

Ольга

•

35 дней назад

#

+
0
—

Не меняется статус ЭЛН. Почему? Отдали же им все данные.

Константин

•

35 дней назад

#

+
4
—

Нужна информация по больничным, срочно. ЛК ФСС не доступен.

Максим

•

35 дней назад

#

+
1
—

Сегодня выходит срок выплаты по больничному. Срочно нужно зайти на сайт….. с утра не работает. Устраните проблему в ближайшее время

Александр

•

35 дней назад

#

+
4
—

Нужна инфа по больничным, срочно. В ЛК ФСС не войти.

Гость

•

35 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни чего не работает. Постоянные сбои.

Ринат

•

58 дней назад

#

+
0
—

Не могу воцти в личный кабинет .пишет неверный код авторизации на госуслугах.

1сник

•

59 дней назад

#

+
1
—

Отсутствие связи с ФСС в 1с Камин.

Недовольный

•

59 дней назад

#

+
1
—

504 ошибка

Вячеслав

•

59 дней назад

#

+
3
—

504 error

Здравствуйте.
При запросе недостающих сведений ошибка:
504 Gateway Time-out
The server didn’t respond in time
Прошу подтвердить есть ли проблемы с сервисами ФСС.

Наталья

•

62 дней назад

#

+
0
—

Что делать, если не зайти на сайт ФСС в личный кабинет? Несколько дней пытаюсь

Виктор

•

67 дней назад

#

+
1
—

Не заходит на portal.fss.ru!!!

Не заходит на portal.fss.ru!!! На lk.fss.ru тоже не заходит!!!
Админ, мать вашу! Вы хоть сами пробуйте зайти по тем ссылкам, что написали. А не просто делайте отписки! Людям работать нужно а не читать Ваши отписки! В ФСС трубку не берут. Как вас там вообще держат! Разогнать к ***** фени , чтобы хоть грамотные пришли, а не по блату!

Ольга

•

88 дней назад

#

+
0
—

С 15 ноября 2022г. в личный кабинет ФСС не зайти.

Обращение к электронной подписи
Может занять около минуты- это сообщение на последней ступени входа в личный кабинет ФСС. С 15 ноября 2022г. в личный кабинет ФСС не зайти. г. Санкт-Петербург

ОГБУЗ ЯЦРБ

•

88 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет ФСС. Ярцево, Смоленская обл.

ФГБОУ ВО РГАИС

•

89 дней назад

#

+
1
—

16.11.2022 Не работает личный кабинет .Москва ФСС

Ирина

•

89 дней назад

#

+
6
—

16.11.2022 Не могу зайти в личный кабинет ФСС. Виснит на стадии авторизации

Ксения

•

96 дней назад

#

+
5
—

Когда заработает личный кабинет??? Срочно нужно отследить больничный! Не работает 3 дня. Ошибка 500.

Лариса

•

105 дней назад

#

+
2
—

31-10-2022
уже давно внутренняя ошибка сервера. наши специалисты работают. и ничего не работает

Оксана

•

112 дней назад

#

+
0
—

Сегодня 24.10.2022 года, сайт висит, позже выдает постоянно ошибку- Ошибка 504 Время ответа сервера истекло
Сервер не ответил вовремя.

Любовь

•

116 дней назад

#

+
1
—

Сегодня 20.10.2022 висит на стадии авторизации.

Гость

•

132 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает.

Андрей

•

132 дней назад

#

+
0
—

Сегодня 3 октября 2022. Сайт не работает уже неделю.

Ольга

•

133 дней назад

#

+
0
—

не меняются статусы больничных листов, даже если уже больничный закрыт со статусом 030

Алена

•

133 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти с августа!!!! Что происходит то???????????

Оля

•

135 дней назад

#

+
0
—

504 Gateway Time-out
The server didn’t respond in time.

Не работает лк ФСС в таком виде 2 дня… Издевательство и надувательство со стороны ФСС и их программистов!!!!

Мария

•

135 дней назад

#

+
0
—

Приветствую всех! Сегодня 1.10.22 Не могу зайти в личный кабинет ФСС, необходимо справку о доходах заказать для соц поддержки, что делать?

Хелена

•

135 дней назад

#

+
0
—

нет возможности зайти в личный кабинет ФСС второй день. На госуслугах нет информации о закрытии больничного листа больше 3 дней. ЛУчше вернуться к бумажным больничным листам, если такие сбои происходят! Лучше перестраховываться на бумаге, чем вот на одном электронном носителе и ругать почем зря врачей, которые заносят информацию!

Оксана

•

135 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет от слова вообще уже неделю!!!!

Ви

•

147 дней назад

#

+
-1
—

19 Сент не заходит в кабинет в самарской области. От слова совсем уже неделю.

наталья

•

154 дней назад

#

+
0
—

не открывается личный кабинет вообще!!! пыталась уже раз 20 сегодня войти . никакой информации о проблемах с личным кабинетом получателя услуг. на прошлой неделе была такая же проблема, открылся с 15 раза . входила через госуслуги. не могу получить информацию по б/ листу, его оплате.

Лариса

•

156 дней назад

#

+
0
—

2 дня не могу зайти в личный кабинет фсс,выдает ошибку 404. Почему?

Оксана

•

160 дней назад

#

+
0
—

Не заходит уже больше недели!
Новосибирск

Олеся

•

168 дней назад

#

+
0
—

Уже неделю не зайти ЛК ФСС, не получается авторизироваться и выбрать ключ для входа. Что делать?

Гость

•

168 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Я даже не могу войти в Лк!!!

Михалыч

•

178 дней назад

#

+
0
—

Не зайти в личный кабинет

Дмитрий

•

178 дней назад

#

+
0
—

Тоже не возможно зайти

Ната

•

178 дней назад

#

+
0
—

Не зайти в личный кабинет уж с 15 августа по 19 августа.Внутренняя ошибка сервера.И даже больничные не скачать и не заплатить. В зуп тоже не приходят уведомления.Кошмар.А как же сроки по оплате???

Саныч

•

213 дней назад

#

+
0
—

Висит с пятницы.
Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением.
Так же не смогли отослать доки, говорит. что не сходятся данные у эцп и сервиса.

Лиза

•

230 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Не работает!

Галина

•

238 дней назад

#

+
0
—

Л/к не работает с февраля:Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Фонд социального страхования Российской Федерации
http://fss.ru

Анастасия.

•

250 дней назад

#

+
0
—

Третий день я не могу зайти в личный кабинет страхователя! Ошибка «Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением».

Звонила несколько раз на горячую линию ФСС — стандартные советы: «Почистить кэш, попробовать с разных браузеров и т.д». Ничего не помогает! Во время одного из звонков мне сказали, что сейчас у них происходят какие-то обновления, поэтому невозможно зайти в лк. Они сами знают в чем именно у них проблема? Все сотрудники говорят разные вещи.

Неужели так сложно было изначально наладить все так, чтобы все стабильно работало без ошибок? Как я сейчас могу обрабатывать электронный больничный лист сотрудника, если даже не могу войти в базу? А время ведь идет.

Отвратительно! И неизвестно, когда все наладится!

Гость

•

284 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зайти целый день. Звоню ФСС они у себя всё открывают. Мистика

Никита

•

285 дней назад

#

+
0
—

«Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением»
04.05.22
Мск

Сергей

•

301 дней назад

#

+
0
—

Не работает, «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением».
Достали уже….

Елена

•

303 дней назад

#

+
0
—

2 дня не могу зайти . «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением»
Чистили кэш и все такое. Что делать то???

Антон

•

305 дней назад

#

+
0
—

Уже 4-й день не могу зайти в Личный кабинет страхователя. Выдаёт вот такую ошибку: «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением». Когда будет решена проблема?

Ксения

•

308 дней назад

#

+
0
—

Второй день не можем войти в Личный кабинет страхователя! При входе на portal.fss.ru. Дает ввести логин и пароль и всё. Что делать?

Оксана

•

311 дней назад

#

+
-1
—

500 — Internal Server Error вот пишет уже 3 дня при входе на portal.fss.ru Не могу зайти на портал ФСС. Что делать?

Мария

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает!!! Как ещё долго ждать ?

нина

•

321 дней назад

#

+
0
—

три дня не могу войти на сайт ошибка 504

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вечно не работает. Тогда для чего он нужен? Это издательство какое-то.

Виктор

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает. Выдает сообщения:
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Ошибка 504 Время ответа сервера истекло
Московская область

Иван

•

321 дней назад

#

+
0
—

Надо писать в прокуратуру! Затеяли предоставление сервисов через интернет, а у самих ничего не работает. Пусть хоть кто-то порядок наведёт!

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает!

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает уже 5 дней

Кристина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает вход в личный кабинет уже несколько дней. Ошибка 500 и 503.
Очистка кэша не помогает.
Это какое-то издевательство.

Ольга

•

321 дней назад

#

+
0
—

у меня второй день не работает. Оренбург

Татьяна

•

321 дней назад

#

+
0
—

Теперь выдает ошибку 503.Уже второй день?????

Татьяна

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает вход в личный кабинет. Старый Оскол Белгородская область. Выдает ошибку 500.

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Застать момент работы сайта — возможности войти в личный кабинет — как застукать.

Людмила

•

321 дней назад

#

+
1
—

Не работает вход в Личный кабинет. Воронежская область

Ольга

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает вход в Личный кабинет вообще уже несколько дней! Когда сделаете????? Оренбург

Алексей

•

321 дней назад

#

+
0
—

сайт то работает то не работает, обмен с 1С застопорился в пятницу и сейчас уже вторник только что заработал

Анна

•

321 дней назад

#

+
0
—

Тоже не работает два дня(

Ольга

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт фсс, не могу отследить больничный по Беременности и родам! Зачем делат все электронно, если нифига ничего не работает?!!! Сергиев Посад. Когда устраните???

Инна

•

321 дней назад

#

+
0
—

Тоже самое . Не работает вход в личный кабинет .

Марина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Второй день не можем войти в Личный кабинет страхователя! То выдает ошибку 500, то Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста lk.fss.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows». Просто кошмар! В ФСС ничего сказать не могут(((

Владимир

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не удаётся установить соединение с сайтом.
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста lk.fss.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows». и так уже третий день.г. Челябинск

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ирина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт ФСС.Дает ввести логин и пароль и всё.Потом выдает ошибку. ХМАО г. Сургут

Ди

•

321 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает уже несколько дней !!! Безобразие , издевательство над людьми ! Ничего нормально сделать не могут

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение очень часто

Марина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает четвёртый день. Кемерово-Кузбасс. 29.03. Не могу отследить больничный лист.

Марина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Когда исправят неполадки с сайтом? Как отслеживать выплаты!? Что за безобразие? Уже 4 день ничего не работает. Ставропольский край.

Гель ира

•

321 дней назад

#

+
0
—

Сегодня сбой на сайт фсс не могу войти

Гость

•

321 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Весь день не возможно зайти в лк

Екатерина

•

321 дней назад

#

+
0
—

Не загружается страница ФСС, не могу войти в личный кабинет. 28 марта. Ростовская область.

Марина

•

322 дней назад

#

+
0
—

Татарстан. Сайт никак не грузит, целый день проверяла. Хоть бы как-то ФСС прокомментировал это.

Елена

•

322 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает. Ничего не загружается

Ксения

•

322 дней назад

#

+
0
—

Екатеринбург, сайт не работает

Александр

•

322 дней назад

#

+
1
—

Нужен больничный лист в больнице сказали не работает программа отправили на госуслуги, а сайт не работает

Ольга

•

322 дней назад

#

+
0
—

Второй день не работает сайт. Нет возможности зайти отследить больничный. Самара.

Костя

•

322 дней назад

#

+
-1
—

Сайт не работает. Пенза.

Наталья

•

322 дней назад

#

+
0
—

Нет соединения с сайтом
28 марта. Новосибирск.

Анастасия Ивина

•

322 дней назад

#

+
0
—

Калужская область сервер не найден

Елена

•

322 дней назад

#

+
0
—

Екатеринбург. Нет соединения с сайтом 28.03.22

Алена

•

322 дней назад

#

+
0
—

Курган саит не работает несколько днеи вообще никак не заходит пишет ошибку

Виктор

•

322 дней назад

#

+
0
—

Кемерово 3 день неработает

Владимир

•

322 дней назад

#

+
0
—

Сайт и сервисы ФСС не работают, поддержка не отвечает
Пермь, сегодня

Иван

•

322 дней назад

#

+
0
—

Татарстан. Не удаётся зайти на сайт ФСС. Не грузит

Ольга

•

322 дней назад

#

+
0
—

Краснодарский край не работает сайт 28.03.2022

Юлия

•

322 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет ФСС второй день!
Ленинградская область

екатерина

•

322 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт

Оксана

•

322 дней назад

#

+
0
—

Краснодарский край личный кабинет ФСС не работает как долго будет длиться проблема со входом? 28.04.2022

Людмила

•

322 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства. третий день так.как быть с больничными? Уже так третий день Красноярск

Гость

•

322 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Марина

•

322 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением. Уже 3 дня не работает. Ставропольский край. Как быть? Когда исправят?

Ольга

•

322 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением.
Питер, третий день не работает никак(((

Лена

•

323 дней назад

#

+
0
—

Приморский край -сайт не работает! Судя по отзывам, он вообще не работает?!

Гость

•

323 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

нехрена не чего не работает!

Елена

•

324 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением. Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя с 10.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС.

Ирина

•

327 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением

МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ

•

334 дней назад

#

+
0
—

Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя 16.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС. Как направить отчет Листки нетрудоспособности

Елена

•

335 дней назад

#

+
0
—

Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя с 10.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС.

Светлана

•

348 дней назад

#

+
0
—

2.03.2022 не могу зайти не на госуслуги и не на ФСС,отследить больничный нужно!

Виктор

•

349 дней назад

#

+
0
—

ошибка 503 не заходит в личный кабинет (01.03.2022) как больничный забрать непонятно …

Филипп

•

349 дней назад

#

+
0
—

не работает личный кабинет ФСС. (01.03.2022) Работодатели требуют больничный.

Екатерина

•

351 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет ФСС по ссылке с Госуслуг уже 2 дня (26-26.02.22)Как можно еще это сделать. Пишут сбой. Помогите, подалуйста

Галина

•

364 дней назад

#

+
0
—

Не могу найти больничный лист

Гость

•

367 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает несколько дней

Екатерина

•

367 дней назад

#

+
0
—

сведения переданы работодателем, пришло уведомление на госуслуги, но в лк фсс информации нет. грузит плохо, данные отражены не корректно. постоянно возникает ошибка.

Елена

•

368 дней назад

#

+
0
—

С 7.02 я на больничном с ковидом.На госуслугах до сих пор нет ни больничного ,ни то что я больна ковидом.

Гость

•

368 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти на сайт уже несколько дней!Не грузится страница

Гость

•

368 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Просто не работает несколько дней уже, и никаких комментариев от ФСС

Гость

•

368 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно падает

Гость

•

369 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще. Даже одну звезду поставить много. Дармоеды

Гость

•

369 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит постоянно

Гость

•

369 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительный сайт.. в основном не работает.. а если и заходит раз в 2 недели, то далеко не с 1 раза

Олег

•

369 дней назад

#

+
0
—

Аналогично. не могу зайти уже 3й день

Гость

•

370 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Все как всегда

Гость

•

370 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает. Постоянно

Гость

•

370 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает

Ирина

•

370 дней назад

#

+
0
—

Не работает личный кабинет. Не могу открыть больничный лист, на работе требуют

Гость

•

370 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вроде программа государственная,но войти на сайт не возможно,причём тупит фсс постоянно

Надежда

•

370 дней назад

#

+
0
—

Второй день не могу зайти в личный кабинет!

Анастасия

•

370 дней назад

#

+
0
—

Тоже самое ничего не работает !!!!А с меня трясут больничный на работе !

Сергей

•

370 дней назад

#

+
0
—

Не открывается личный кабинет ФСС, второй день не могу зайти распечатать больничный
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Дарья

•

371 дней назад

#

+
0
—

То же самое. Весь день не работает личный кабинет.

Дмитрий

•

371 дней назад

#

+
0
—

Не работает личный кабинет 7.02.21, весь день. Работодатель требует больничный. Люди теряют время, нервы и деньги. А госслужбе фиолетово!

Александр

•

371 дней назад

#

+
0
—

Что за ерунда,не зайти в личный кабинет

Гость

•

371 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет, постоянно не работает

Гость

•

371 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вошла в личный кабинет на Гос услугах. В ФСС -не загружается. Превышено время

Гость

•

371 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает постоянно!!!

Алсу

•

371 дней назад

#

+
0
—

В будние дни в личный кабинет невозможно зайти, только в выходные или вечером после 18.00, такое ощущение как будто отключают сервер

Гость

•

374 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно отваливается личный кабинет. Зайти в него с первого раза и нормально получить информацию — огромнейшая редкость

Екатерина

•

374 дней назад

#

+
0
—

г. Самара. с 01.02.2022 не могу зайти!!!! Сегодня 04.02.2022 !!!

Гость

•

375 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

уродство, не работает

Наталья

•

375 дней назад

#

+
0
—

02.02.2022 и сегодня 03.02.2022 пытаюсь зайти на сайт, бесполезно г.Липецк

Гость

•

375 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает кабинет

Антон

•

376 дней назад

#

+
0
—

02.02.2022 весь день пытаюсь зайти в Личный кабинет и не могу!!! Постоянно вылетает ошибка то 503 то 404 то вообще не грузит!!! Это что такое???

Валентина

•

376 дней назад

#

+
0
—

Сайт уже не работает ДВА ДНЯ!!!!!
Вчера пошла в ФСС на личный прем, меня отослали подавать все документы на больничный сотрудника — онлайн!!! В бумажном виде в г.Пушкино они отказываются принимать. Сказали,что в бумажном виде они не принимают, только онлайн, написала жалобу на госуслугах,мне перезвонили те же сотрудники г.Пушкино у которых я и была днем,на вопрос,что с сайтом,сказали понятия не имеют…ЖДИТЕ!!!!!! Беспредел!!!!

Елена

•

376 дней назад

#

+
0
—

По-прежнему ошибка 503 превышение времени ожидания ответа. Видимо сайт лег окончательно. И никому нет дела. Чиновнички!! АУ!! Займитесь, наконец, делом. Хватит уже только по карманам себе хватать. Наймите специалистов, а не студентов за 5 копеек

Наиля

•

376 дней назад

#

+
0
—

Не открывается личный кабинет ФСС, висит уже третий день

Олег

•

377 дней назад

#

+
0
—

Конченая шарага

Та́тьяна

•

377 дней назад

#

+
0
—

Лк фсс не работает, сообщает об ошибке. Второй день уже. В чем дело?

Елена

•

377 дней назад

#

+
0
—

Не могу отследить статус больничного. Входа в личный кабинет с госуслуг нет и нет и нет….. целый день.

Валерий

•

377 дней назад

#

+
0
—

Нет входа на сайт личного кабинета фсс

Ирра

•

378 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в ЛК . Пишет сервер unavailable уже несколько часов

Ирина

•

422 дней назад

#

+
0
—

Когда наконец заработает лк ФСС. Неделю не могу пробиться.

Светлана

•

426 дней назад

#

+
0
—

Когда заработает лк фсс?

Яна

•

445 дней назад

#

+
0
—

Добрый день. Сайт снова не работает

Кира

•

458 дней назад

#

+
0
—

Не работает личный кабинет фсс. Пытаюсь зайти уже 3 дня. Как мне узнать, назначена в этом месяце выплата или нет? Обычно приходила с 6 по 8 число.

Влада

•

462 дней назад

#

+
0
—

Когда уже заработает сайт ?

люцифер

•

462 дней назад

#

+
0
—

ваш сайт даром не нужен с такой работай . может уже пойдете кирпичи таскать а не тут людям мозги трепать

роман

•

462 дней назад

#

+
0
—

не работает ваш сайт …..наверное вы очень уморились даже некогда ответить людям …..как будто из красной зоны вылезли

Анастасия

•

462 дней назад

#

+
0
—

Не работает личный кабинет с самого утра ! Ауууу, где ИТ специалисты?

Олег

•

462 дней назад

#

+
0
—

Личный кабинет — не работает! Ещё и трубку даже на справочном телефоне не берут, ужасное отношение к гражданам

Глеб

•

462 дней назад

#

+
0
—

С самого утра не работает личный кабинет фсс, ещё и оплату задерживают, последний раз в сентябре платили ! На что жить вообще

Николай

•

462 дней назад

#

+
0
—

Почему на сайте ФСС не появляется на стартовой странице уведомление о неработоспособности личного кабинета страхователя? Ау , админы ФСС ?

Лилия.

•

462 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте, как мне получить информацию по листу нетрудоспособности. Он должен быть закрыт, а он открыт, как так…

Наталья

•

462 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, когда сайт будет доступен. К сожалению, не могу получить информацию по листу нетрудоспособности.

Андрей

•

468 дней назад

#

+
0
—

Люди — они на карантине и не хотят работать как банки,им наплевать на закон который предоставило государство.А ведь было сказанно что все кто подал больничные в конце октября с27-по 29 должны были получить деньги и получат их 1-3,а они на это …….//.забили

Гость

•

473 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Местный

•

474 дней назад

#

+
0
—

Админы ау, почему сервис не работает. В ЛК зайти и что-то мониторить нет возможности, что это дос атака у вас или руки кривые, ауууу

Гость

•

474 дней назад

#

+
0
—

Когда уже заработает ?

Павел

•

474 дней назад

#

+
0
—

не входит в лк внутренняя ошибка

Марина

•

475 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

гость

•

491 дней назад

#

+
0
—

не работает, невозможно зайти в лк

Гость

•

493 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает. По телефону техподдержки ответили, что работы будут вестись весь октябрь

Гость

•

494 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже 2 дня!

Марина

•

495 дней назад

#

+
0
—

Не работает

юлия

•

497 дней назад

#

+
0
—

Который день не работает сайт,не могу войти выдает ошибку

Гость

•

499 дней назад

#

+
0
—

У меня доступ восстановился.
Урррраааа!!!
????

Жанна

•

501 дней назад

#

+
0
—

Не удаётся зайти на страницу фсс в чем проблема не понимаю, и так же по телефону не могут ответить ни на 1 вопрос ¡!!!!!!!! Ужас!!!!!!!!!

Гость

•

505 дней назад

#

+
0
—

Теперь вообще открывается сервер Payarа…????‍????️

Гость

•

509 дней назад

#

+
0
—

«Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением.
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Без изменений…☹️

Null

•

509 дней назад

#

+
0
—

При сохранении запроса «Произошла ошибка при сохранении Запроса в Фонд», массовое?

Гость

•

510 дней назад

#

+
0
—

«Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением.
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
———————————
Такая надпись при попытке зайти в личный кабинет получается услуг приходится лицезреть ещё с субботы…☹️

Гост

•

525 дней назад

#

+
0
—

Произошла внутренняя ошибка сервера. Специалисты работают над устранением!

Пользователь

•

528 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, не т возможности даже ввести пароль

Ирина

•

546 дней назад

#

+
0
—

Пятый день не могу отправить Запрос в Фонд. Так и пишет:»Произошла ошибка при отправке запроса в Фонд» .Что делать?

Сергей

•

560 дней назад

#

+
0
—

А я то думаю почему на сайт не зайти????‍♂️
Начали ведь пособие на школьников давать????

Алексей

•

575 дней назад

#

+
0
—

Как блиять начинаются оформление государственных подачек , и паздец, сайты госуслуг начинают троить или попросту умирают от DDos атаки населения

Вероника

•

591 дней назад

#

+
0
—

Почему не отображается статус платежа в журнале пособий и указан только платеж за прошлый месяц ?

Гость

•

591 дней назад

#

+
0
—

Не заходит вообще

Источник

Почему не работает фсс личный кабинет

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Причины:

Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

Неправильные настройки криптопровайдера;

Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/cert.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Причина:

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

продление (добавить новый период нетрудоспособности);
закрытие (добавить информацию о закрытии);
направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

продление (добавить новый период нетрудоспособности);
закрытие (добавить информацию о закрытии);
направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_____, СНИЛС_, статусом _____ — ограничен

Причина:

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки;

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС, опубликованный в соответствующем разделе (для взаимодействия с ЭЛН, ОВЭД, СЭДО, ЭРС или ПВСО, Ф4) на сайте Фонда:
Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
Закройте используемое ПО. Удалите установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)).
Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя для взаимодействия с ЭЛН.
Для взаимодействия с шлюзом ПВСО в АРМ Подготовки расчетов для ФСС, сертификат ФСС устанавливается в хранилище «Другие пользователи»;
Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Причина:

Что делать:

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Что делать:

Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

Что делать:

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

12. Установка нового сертификата ФСС.

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

Что делать:

В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

14. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException org.apache.cxf.binding.soap.SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException

Причина:

Что делать:

15. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения. Ошибка при попытке зашифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException.

Причина:

Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.

Ошибки при аутентификации в ЛК Страхователя

У страхователя возникла проблема с входом в ЛК Страхователя на cabinets.fss.ru.

— В данных ЕСИА нет привязки к учетной записи юридического лица (Пользователь ФЛ). Необходимо обратиться к администраторам системы ЕСИА, для того чтобы они добавили человека к организации в интерфейсе администрирования ЕСИА.

— В ЕСИА указаны данные, не соответствующие необходимой организации или в данных ЕСИА не заданы ОГРН, ИНН или КПП организации. Необходимо обратиться к администраторам системы ЕСИА, для того чтобы они отредактировали данные человека в интерфейсе администрирования ЕСИА.

— Организация отсутствует в реестре организаций Фонда или указана некорректно. Идентификация производится по следующим атрибутам: ОГРН, ИНН, КПП. Часть данных атрибутов по вашей организации отсутствует в реестре организаций Фонда или указана некорректно. Для их уточнения необходимо обратиться в региональное отделение или филиал Фонда.

Код внутренней ошибки сервера 500 ФСС

Уведомления об ошибках могут появляться на различных интернет-ресурсах. При этом есть особая ошибка 500, которая может выскочить абсолютно на любом веб-сайте, том числе и на ФСС. Суть ошибки – невозможность обработки запроса сервером, к которому обратились. Сам браузер не даст точного сообщения, что пошло не так. В общем кодификаторе Фонда Социального страхования ошибка 500 не значится. В принципе, это объяснимо, ведь она не связана напрямую с проблемами в отправляемой отчетности, или подтверждающих сертификатов и ключей. Откуда же она берется, и как можно устранить эту проблему.

Причины внутренней ошибки сервера 500 в ФСС

Код 500 появляется на экране, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Как следствие, вы не сможете попасть на запрашиваемый ресурс. Такая ошибка, безусловно, нуждается в исправлении. Но для начала придется отыскать причину неисправности:

Файл .htaccess, в котором задаются настройки для работы сервера, имеет неверный синтаксис. Это мало что скажет простому пользователю, и больше касается админов ресурса.
Присутствуют ошибки в прописанных к сайту скриптах. Проще говоря – это прописанные сценарии, позволяющие выполнять задачи автоматом, либо позволяющие расширить функционал ресурса.
Мало оперативки при использовании скрипта.
Конфликт плагинов.
Отсутствие интернет-соединения.
Устаревшее версия операционки, браузера.

Обратите внимание! В большинстве описанных причин – проблема идет со стороны разработчика интернет-платформы.

Что делать с кодом ошибки 500

В принципе, уже стало понятно, что в основном проблемы не на стороне вашего оборудования, а на сервере веб-сайта, куда вы направили запрос. Со своей стороны, что редко исправляет ситуацию, можно предпринять попытку выполнить несколько действий при ошибке 500:

Выполните перезагрузку компьютера. После чего повторно отправьте запрос на веб-страницу.
Просто сделайте перезагрузку страницы, повторив попытку ввода URL-адреса из адресной строки.

Иногда, в случае, если на запрашиваемом сайте проблема не носит глобального масштаба, помогает простая перезагрузка. Так что при временной проблеме, вы сможете попасть на ресурс ФСС после повторных действий входа.

Источник

ЗУП Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Loss_I

20.12.22 — 12:40

Скажите, пожалуйста, работает ли у кого-то получение сведений из ФСС о больничных? С 12 декабря не можем поучить, ошибка 404 или 500.

Loss_I

1 — 20.12.22 — 12:40

Может надо сертификаты какие-то установить новые?

Loss_I

2 — 20.12.22 — 12:54

При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:

Ошибка сервера, код состояния 500

Loss_I

3 — 20.12.22 — 13:12

Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.

При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:

Ошибка сервера, код состояния 500.

Loss_I

4 — 20.12.22 — 13:13

Сертификаты все установлены, не может получить данные с 12.12

Loss_I

5 — 20.12.22 — 13:44

а fss должен пинговаться или нет?

Йохохо

6 — 20.12.22 — 14:00

(5) используйте curl под виндоус

Loss_I

7 — 20.12.22 — 14:10

(6) а что это и как его использовать?

Loss_I

8 — 20.12.22 — 17:22

ни у кого нет такой проблемы?

Chai Nic

9 — 20.12.22 — 17:29

Антивируса никакого не стоит случайно?

Loss_I

10 — 20.12.22 — 18:07

Антивируса там нет и раньше все работало. У нас через контур данные нормально загружаются, в 1с как будто не к тому адресу обращается. Может в обновлении исправлено? У нас текущая версия 3.1.23.165

Гость из Мариуполя

11 — 20.12.22 — 18:45

Все работает. Вот только что сегодня получали сообщения ФСС об изменении ЭЛН — все отлично и быстро, даже фсс не тупил, как всегда.

PS: правда, версия у нас последняя. Я вот искренне не понимаю, если уж ты сидишь на версии длительного сопровождения, то почему на такой старой? Она, хоть и версия длительного сопровождения, но обновлять то все равно нужно

И да, не помню уже чем, но 165 нам чем-то не понравилась, тем более практически сразу следом вышла 167, и мы тут же перешли на нее. Не помню уже, что там было, но хорошо помню, что ставил одну буквально за другой — 165 и через пару дней 167.

сейчас стоит 357, на ней, повторюсь, с ФСС все замечательно работает. Тебе никто не мешает накатить на копии обновление и проверить в части работы с ФСС.

Сразу отсечешь — то ли дело в версии, то ли просто звезды не сложились.

Loss_I

12 — 22.12.22 — 09:53

Обновление не помогло, все равно ошибка 500.

У нас есть 2 сертификата от 15.12 и от 17.12. Какой должен быть выбран?

Loss_I

13 — 22.12.22 — 10:06

Выбрали сертификат от 15.12 и заработало, а был выбран от 17.12

Гость из Мариуполя

14 — 22.12.22 — 19:09

ппц.

народ совсем читать разучился. А может, никогда и не умел.

У них (у ФСС) на сайте русским по-белому написано — тот, что от 15.12 — тот для ЭЛН, а тот, что от 17.12 — тот для сдачи отчетности (4-ФСС).

Это же так сложно, прочитать одно предложение. Нет, мы будем два дня гадать, наугад тыкать, на форуме вопрошать.

Одно (ОДНО, Карл!) предложение на официальном сайте, где официально выложены сертификаты. Не левые источники, а официальный сайт ФСС.

Я худею, дорогая редакция.

DJ Anthon

15 — 23.12.22 — 07:52

там их нетрудно перепутать. они по-тупому сделали. но чисто перебором можно было бы сразу же узнать

Гость из Мариуполя

16 — 23.12.22 — 21:19

MWWRuza

17 — 23.12.22 — 22:02

(16) Хм… Вот я прочитал «по диагонали», с ЗП не работаю последнее время, но не понимаю, зачем этот «зоопарк» — ? Почему-бы им не сделать один сертификат для всего? Ладно-бы, что-то секретное, а то все сертификаты общедоступны, и их можно установить на раз… Почему не упростить?

SleepyHead

18 — 24.12.22 — 06:40

(17) А еще лучше вообще без сертификатов.

Источник

Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому. ФСС

Содержание

По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
sedo.fss.ru код состояния 404

По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?

Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.

Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.

Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.

Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?

Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:

Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.

Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?

Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:

Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.

Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.

sedo.fss.ru код состояния 404

Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:

Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.

Опубликовано 03.01.2023 Обновлено 03.01.2023

Источник

Современный электронный мир стал намного удобнее, и сегодня пользователю уже не нужно посещать какие-либо организации, компании и государственные структуры для того, чтобы получать справки, оформлять документы или сдавать отчеты. Сейчас большинство государственных органов встроило работу в онлайн-формате с электронной документацией.

Конечно, возможность не ходить в офис, а оформить документы на дому – это удобно, однако за удобство необходимо платить ошибками в работе. Это происходит редко, но рано или поздно тот или иной ресурс может перестать работать. Сегодня речь пойдет о том, как исправить проблемы при подключении к серверу sedo.fss.ru (фонд социального страхования)

Фонд социального страхования

Первое, что необходимо сделать пользователю – это определить причину того, почему интернет-ресурс sedo.fss.ru перестал работать. То есть нужно понять, причина кроется в устройстве, с помощью которого пользователь заходит на сайт, или же в самом сайте.

В том случае, если проблема кроется в сайте (что бывает в 9 из 10 случаев), пользователю ничего не надо делать. Ему необходимо лишь дождаться того момента, когда сотрудники технической поддержки фонда социального страхования самостоятельно решат проблему, а сам сайт заработает.

Для того, чтобы узнать, действительно ли sedo.fss.ru работает, стоит воспользоваться тем сервисом, посредством которого можно определить доступность сайта в различных точках мира.

Для этого необходимо сделать следующее:

Перейти на официальный сайт инструмента для проверки интернет-ресурсов https://2ip.ru/site-availability/.
Перейти в поле «Домен» и написать в этом поле sedo.fss.ru.
Нажать на кнопку «Определить».

Определяем доступность сайта
Дождаться окончания проверки и узнать, доступен ли интернет-ресурс из других устройств по всему миру.

При этом стоит обратить отдельное внимание на такие графы, как «Доступность» и «HTTP-код». Если интернет-ресурс действительно доступен с любой точки мира, а именно у пользователя он не работает, тогда в графе «Доступность» будет надпись «Доступен», а в пункте «HTTP-код» будет обозначен код 200.

Результат проверки

В том случае, если в пункте «Доступность» будет стоять значение «Недоступен», а значением пункта «HTTP-код» не будет 200, это скажет о том, что проблема находится на стороне интернет-ресурса, и тогда пользователю остается лишь дождаться того момента, когда сайт заработает сам по себе.

Возможна еще одна ситуация – в графе «Доступность» будет стоять значение «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет стоят значение не 200, а 301 или же 302. Подобные значения говорят о том, что пользователь при анализе вставил не https://sedo.fss.ru, а иную ссылку или ту же самую, но без https.

Результаты проверки

Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы

Если пользователь установил, что проблема с доступом к сайту sedo.fss.ru – это проблема самого сайта, у него есть два варианта дальнейших действий:

Просто дождаться того момента, когда специалисты службы технической поддержки восстановят работоспособность интернет-ресурса. В большинстве случаев проблема разрешится в течение 1-2 минут или (что происходит намного реже) в течение нескольких часов.
Позвонить по телефону горячей линии ФСС и сообщить об отсутствии доступа к странице sedo.fss.ru. Номер телефона горячей линии – 8 800 302 75 49.

Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех

Если пользователь установит, что интернет-ресурс sedo.fss.ru доступен везде по миру, а именно у пользователя возникли проблемы с доступом, ему предстоит самостоятельно ее решить. А сделать в такой ситуации можно следующее:

Зайти на интернет-ресурс с помощью другого браузера.
Отключить все работающие расширения, действующие в браузере (возможно, что какие-то расширения мешают получению доступа к сервису).

Отключаем расширения
Отключить файрвол и антивирус. В некоторых случаях файрволы и антивирусы срабатывают не так, как надо.
Перезагрузить компьютер и войти на интернет-ресурс еще раз.
Убедиться в том, что подключение к интернету действительно есть. Для того, чтобы это сделать, достаточно посетить любой другой сайт, вроде ya.ru или google.com. Если интернет есть, пользователь попадет на сайты поисковых систем. Если нет – стоит проверить интернет соединение, провайдера, баланс и т.д.
Отключить приложения и программы VPN, меняющие IP-адрес устройства и попробовать войти на сайт еще раз.

Все эти действия не являются обязательными, но они могут помочь решить проблему.

Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404

Если во время посещения интернет-ресурса sedo.fss.ru пользователь наткнется на код 404, это говорит о том, что пользователь посетил несуществующую страницу.

Такая ошибка говорит о том, что пользователь попал или на удаленную, или на перемещенную страницу. И на то есть две причины:

Администраторы в самом деле удалили страницу или переместили ее.
Пользователь случайно посетил не тот адрес, который должен был посетить.

ошибка 404

В первом случае пользователю нужно дождаться починки, а втором – перепроверить правильность ввода адреса сайта.

Может быть интересно: Рекламные аккаунты, которые принадлежат пользователям из России – как убрать уведомление в Инстаграме?

Заключение

Если сайт «Фонда Социального Страхования» не работает, первым делом нужно понять, неисправность на самом сервисе или неисправность с вашей стороны. Если на самом сайте sedo.fss.ru, нужно просто подождать, пока проблему не решат. Если проблема у вас, нужно искать причину и устранять

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Думаю с началом 2022г. пользователи 1С:Зарплата и управление персоналом /1С:Зарплата и кадры государственного учреждения столкнулись с таким замечательным инструментом как СЭДО — социальный электронный документооборот.

Как многие уже знают, с 01.01.2022 вступила в силу обновленная редакция Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (далее – Закон № 255-ФЗ). Поправки в нее внесены Федеральным законом от 30.04.2021 № 126-ФЗ. Обзор поправок см. в комментарии.

Согласно новой ч. 17 ст. 13 Закона № 255-ФЗ Правительство РФ устанавливает:

состав сведений и документов, необходимых для назначения и выплаты пособий;
порядок получения документов органами ФСС России для прямых выплат пособий, в т. ч. в электронной форме.

Коротко о том, как это работает. Работодателю и физ. лицу поступают от ФСС России следующие сведения:

о продлении, закрытии, аннулировании ЭЛН;
о направлении физ. лица на медико-социальную экспертизу;
о дополнении ЭЛН сведениями о проведении медико-социальной экспертизы.

Работодатели заполняют свою часть ЭЛН в течение 3 рабочих дней с даты получения информации о закрытии ЭЛН. Сведения, которые работодатель должен внести, отражаются в запросе от фонда. Это могут быть, к примеру, сведения о:

продолжительности страхового стажа;
замене календарных лет;
районном коэффициенте;
продолжительности рабочего времени.

Если сведения (или документы) работодатель подаст не в полном объеме, фонд в течение 5 рабочих дней с даты их получения направит работодателю извещение о предоставлении недостающих данных.

Получение извещения нужно подтвердить.

Мы, как пользователи 1С, открываем в 1С:Зарплата и управление персоналом /1С:Зарплата и кадры государственного учреждения входящие запросы от ФСС и видим:

— пусто, ничего, совсем ничего…..

Нажимаем кнопку «получить из ФСС» — результат тот же.

Давайте разберем причины, почему же ничего нет в данном журнале.

Больничный еще не оформлен или не закрыт.

Как только сотрудник заболел, медицинская организация формирует электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) по нему, подписывает и направляет его в ФСС. Фонд отправляет запрос в ПФР, чтобы выяснить, где трудоустроен застрахованный. ПФР в течение одного календарного дня с даты получения запроса должен ответить фонду. После завершения идентификации застрахованного лица и подтверждения факта его трудоустройства ФСС отправляет уведомление работодателю об открытии больничного листа. Сотрудник также получит уведомление в Личном кабинете на портале государственных и муниципальных услуг (https://eln.gosuslugi.ru/) и в Личном кабинете получателя услуг ФСС (https://lk.fss.ru/recipient/ — вход с логином и паролем от портала Госуслуг).

В программе уведомления об открытии больничного листа поступают в рабочее место Сообщения ФСС об изменении ЭЛН (раздел Кадры — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН) (рис. 2). Загрузка сообщений от ФСС производится по кнопке Получить из ФСС. Для получения сообщений за определенный период нажмите на кнопку меню Еще — Получить сообщения за период. В открывшемся окне укажите период, за который необходимо получить сообщения. Получив уведомление об открытии больничного листа, работодатель будет в курсе болезни сотрудника, даже если он сам еще не сообщал об этом.

В рабочее место поступают различные сообщения о состоянии ЭЛН от фонда – об открытии, продлении, закрытии, аннулировании, о направлении физ. лица на медико-социальную экспертизу, о проведении медико-социальной экспертизы, о выплате пособия. Для удобства работы со списком сообщений предусмотрены кнопки отбора для показа сообщений: Все сообщения, Актуальные, Требующие обработки.

Не включен обмен СЭДО в карточке организации

Открываем карточку учреждения, учетную политику и проверяем. Если не подключено, включаем настройку.

Не подключены сертификаты 1С, истек срок их действия

Если в программе уже используется электронный обмен с ФСС РФ, то устанавливать дополнительные сертификаты не нужно. В противном случае необходимо настроить электронный документооборот с ФСС. Сделать это можно двумя способами:

подключиться к «1С-Отчетности»
если не планируется использовать «1С-Отчетность», настроить вручную подключение сертификата ФСС для ЭЛН.

Устаревший релиз, платформа

Подключение сервиса СЭДО рекомендуется делать на актуальном релизе.

Не отправлены сведения по застрахованным лицам

Передавать в надо только актуальные данные по работающим и вновь принятым сотрудникам. Если вы формируете сведения по которым ранее формировали реестры прямых выплат, и все анкетные данные работников уже есть в личных карточках, то перед отправкой передайте сведения работникам на проверку. Вдруг они забыли сообщить, что получили новый паспорт или хотят поменять способ выплаты пособия.

Состояние сведений должно быть по итогу «принят ФСС»

Если все-таки сервис не работает и у вас еще остались вопросы, то вам всегда поможет команда 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ. Просто позвоните по номеру телефона +7 3532 43-05-17 или оставьте заявку на сайте. Обязательно поможем!

Источник

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

12. Установка нового сертификата ФСС.

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

14. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

15. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Почему не работает фсс личный кабинет

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

12. Установка нового сертификата ФСС.

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

14. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

15. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Ошибки при аутентификации в ЛК Страхователя

Код внутренней ошибки сервера 500 ФСС

Причины внутренней ошибки сервера 500 в ФСС

Что делать с кодом ошибки 500

ЗУП Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?

Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?

Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?

sedo.fss.ru код состояния 404

Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы

Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех

Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404

Заключение

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_____, СНИЛС_, статусом _____ — ограничен

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_____, СНИЛС_, статусом _____ — ограничен