Genshin impact ошибка аккаунта или пароля при восстановлении пароля

Ошибка аккаунта или пароля genshin impact

Некоторые игроки сталкиваются с проблемами, когда Геншин Импакт не запускается на ПК. Для этого может быть несколько причин. И мы предлагаем рассмотреть решения этой.

Ошибка 0xc000007b Genshin Impact

• убедитесь, что у вас на ПК стоит актуальная версия DirectX, при необходимости обновитесь
• запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
• обновите библиотеки DLL (скорее всего у вас возникли проблемы с xinput1_3.dll);
• если ничего из этого не помогло, то можно удалить лаунчер и Геншин, после чего установить их заново с нуля
• если и это не решило проблему, свяжитесь с техподдержкой Геншина

Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

• сначала просто перезагрузите свой компьютер, в определенных случаях это действительно работает
• запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
• в правом нижнем углу главного меню игры выберите самую верхнюю кнопку из трех
• из открывшегося меню начните процесс проверки целостности файлов Геншина
• если проблему с целостностью действительно есть, то придется переустановить игру

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой ресурсов и файлов игры. Поэтому мы рекомендуем вам загрузить игру вручную, но, перед этим, обновить загрузчик:

• откройте папку с игрой и найдите файл Update.exe;
• откройте его и обновите, если обновления доступны;
• найдите в этой же папке файл GenshinImpact.exe и загрузите его.

Ошибка 9203 Геншин Импакт

Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.

• Откройте папку с Геншином, запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора
• Если это не исправит проблему, то придется удалять игру с лаунчером и переустанавливать их с нуля

Ошибка 9101 Genshin Impact

Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910

• Сначала попробуйте обновить игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
• После этого попробуйте запустить файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.

• досрочно завершите (отмените) скачивание игры
• убедитесь, что загрузка отменилась через диспетчер задач
• удалите лаунчер Геншина стандартными средствами Windows
• повторно установите лаунчер
• повторно стартуйте скачивание файлов Genshin Impact. Для дополнительной перестраховки рекомендуется выбрать другой пусть установки

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Геншин возникает тогда, когда вы пытаетесь загрузить игровые данные. Для того, чтобы избежать ее мы рекомендуем:

• полностью закрыть игру и лаунчер (через Диспетчер задач);
• перезагрузить ПК;
• загрузить клиент заново;

В том случае, если у вас все равно возникает ошибка 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем удалить и заново переустановить лаунчер и игру.

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

• убедитесь, что у вас включена нужная английская раскладка, отключен Caps Lock, а если в пароле есть цифры, то проверьте не выключен ли у вас Num Lock
• как вариант, можно прописать пароль в текстовом редакторе, убедиться в его правильности и скопировать в лаунчер игры
• если пароль все-таки не подходит, то начните процедуру восстановления пароля (нажмите на кнопку «Забыли пароль?»)
• следуйте инструкциям и будьте готовы вводить коды, которые придут на ваш номер телефона (если он был привязан к аккаунту Геншина) или адрес электронной почты

Ошибка 1 4308 Genshin Impact

Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.

• нажмите на иконку двери в левом нижнем углу главного меню Геншина
• сначала выйдите из аккаунта
• затем снова войдите в него
• если это не решило проблему, то запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact связана с тем, что во время загрузки лаунчер потерял путь к скачиванию. Для того, чтобы такая проблема больше не возникала, необходимо сделать следующее:

• отметить настоящую загрузку;
• полностью завершить процесс (убедитесь в этом через Диспетчер задач);
• удалите лаунчер игры и установите его заново;
• заново начните закачку файлов игры (попробуйте начать установку, указав другой путь для файлов).

После того, как вы выполнили все эти действия, Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact не будет вас больше беспокоить.

Ошибка 9908 Геншин Импакт

Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры

• перейдите в папку с Геншином
• Запустите файл GenshinImpact.exe (в том числе может понадобиться запустить его имени администратора)

Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.

Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Многие игроки сталкиваются с проблемой, при которой произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На настоящий момент есть несколько проверенных решение:

• перезагрузите ваш ПК (в некоторых случаях, при стандартном сбое, это помогает решить проблему);
• откройте папку, в которую вы устанавливали игру;
• найдите файл GenshinImpact.exe и запустите его от имени администратора;
• в главном меню нажмите на самую верхнюю кнопку из трех в правом нижнем углу экрана;
• запустите проверку целостности файлов игры:

• если у вас есть проблемы с целостностью, то удалите загрузчик и игру, а после заново установите.

После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурсов Геншин Импакт больше не должна вас беспокоить, однако, убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открыты сторонние программы и процессы, ведь это может привести к сбоям.

У меня самсунг гелекси а6+ я смогу поиграть в геншин? Заранее спасибо

Александр, я просто игру заново качать начала. Адекватного решения так и не нашла

Почему геншин перестал распознавать твиттер ? это не просто в самой игре , это и на сайтах , при попытке зайти , просто нету никакой реакции , при этом 1 раз кликнув на facebook он сразу реагирует

Manami, аналогичная проблема. несколько часов невозможно нигде зайти

Не могу зайти через фейсбук, целый день уже с этим мучаюсь
Пишет:
Подтвердите вход
Чтобы продолжить, пожалуйста, подтвердите вход с телефона или компьютера, которым вы раньше пользовались
Логин отклонён
Но этот комп это единственное устройство которым я пользовалась, как я спрашивается должна что-то подтвердить. Причём логин и пароль правильные

Всем привет. Может кто сталкивался с такой проблемой, помогите) сегодня после примерно 3 часов игры фпс упал до 5-8, ничего не помогает. Такая же проблема была примерно полгода назад, с тех пор до сегодняшнего дня не играл, сначала даже порадовался, что все нормально) с чем может быть связано? (система достаточно мощная, с ней проблем никаких)

поменяла качество графики с низкого на средний, после этого игра вылетела, не могу зайти который день. думаю, дело в том, что ноут не тянет качество выше. пробовала переустановить, проблема не исчезла — после запуска заново вылетает на экран загрузчика. можно как-нибудь снова понизить качество графики, не заходя во внутриигровые настройки?

Привет всем, у меня такая проблема, когда открываю меню заданий там почту и т.д, вылетает геншин, знаете как фиксить? Если что играю на ПК.

Тулкин, на телефоне было бесполезно. Скачала на комп. Там все ок.

при входе в аккаунт пишет ошибка соединения, что делать

Здравствуйте. После обновления 2.0 появилась ошибка не дающая мне заходить в игру. Установщик прекрасно справился но при загрузке ресурсов на экране входа вылезает ошибка -9011. Проверив целостность файлов генш объявил что файл поврежден и предлагает восстановление. Нажав на согласие меня выбрасывает на тот же экран входа и все начинает по новой
Не предлагайте удалять и игру, и установщик. Это мне не помогло.. пробовала несколько раз.. Надеюсь кто-то сталкивался с этой проблемой и благополучно ее решил, а то я с обновы так и не смогла в игру зайти. Заранее спасибо

Доброго времени суток, возникла проблема с игрой при запуске. Нажимая на кнопку «Начать игру» в лаунчере, она запускается с чёрным/белым (зависит от полноэкранного или оконного режима) экраном на несколько секунд, после чего закрывается. Следом открывается upload_crash.exe, также на несколько секунд, в итоге закрываясь. Запуская игру вручную, без использования лаунчера, ситуация аналогична. Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой и как её можно решить?

Проблема на хуавей y6p: при скачивании АПК вылезает ошибка Не подходящее cpu_abi

Ошибка 9910 Геншин Импакт

В Геншин Импакт ошибка 9910 может возникнуть из-за проблем с загрузкой ресурсов или других игровых файлов. Мы рекомендуем вам:

• убедитесь, что ваше интернет соединение стабильное:
  • попробуйте подключиться при помощи мобильной точки доступа.
  • откройте папку, в которую установлена игра;
  • найдите файл GenshiImpact.exe и запустите его.

  Ошибка 9203 в Genshin Impact

  Ошибка 9203 в Genshin Impact сигнализирует о том, что у вас не загрузили ресурсы игры. Причиной этому может послужить сбой интернет-подключения во время загрузки файлов игры или же просто конфликт некоторых файлов между собой. Сделайте следующее:

  • откройте папку, в которую установили игру;
  • найдите файл GenshinImpact.exe;
  • откройте его от имени администратора.

  Если вам это не помогло, то рекомендуем удалить и заново переустановить загрузчик и саму игру.

  Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

  Ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к аккаунту или же при попытке зайти в него. Вне зависимости от этого, единственным рабочим вариантом является восстановление пароля через номер вашего телефона (если вы его привязали) или почту.

  Но перед тем, как использовать этот вариант, убедитесь, что вы действительно ввели правильные данные. Ведь ошибка аккаунта или пароля Геншин Импакт может возникать, в том числе, и тогда, когда вы используете капс или же кириллицу.

  Ошибка 1 4308 в Genshin Impact

  Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана сбоями в загрузке файлов и подключении к вашему аккаунту. Для того, чтобы проверить в чем ваша проблема и решить ее, мы рекомендуем:

  • в главном меню игры нажмите на кнопку с изображением двери (в левом нижнем углу экрана);
  • выйдите из своего аккаунта;
  • залогиньтесь снова;
  • если это не помогло, то запустите игру вручную из папки, в которую она установлена, запустив файл GenshinImpact.exe от имени администратора.

  Ошибка 9004 Геншин Импакт

  Ошибка 9004 в Геншин Импакт возникнет при попытке загрузить ресурсы и файлы игры, из-за которых целостность была нарушена. Для того, чтобы решить эту проблему вы можете сделать следующее:

  • перезагрузить ПК (иногда помогает многоразовая перезагрузка);
  • открыть игры вручную:
    • откройте папку с игрой;
    • найдите файл GenshinImpact.exe и запустите его от имени администратора;
    • уже в главном меню игры нажмите на самый верхний значок из трех;
    • запустите проверку целостности файлов:

    

    Ошибка 9004 Genshin Impact

    Причина этой ошибки тоже в целостности игры.

    • перезагрузите компьютер, возможно даже не один раз (это действительно помогает в некоторых случаях)
    • Откройте папку с Геншином, запустите файлик GenshinImpact.exe
    • Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите самый верхний значок из доступных трех
    • Начните процедуры проверки целостности файлов

    

    Все ошибки в Genshin Impact

    Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки.

    Ошибка обновления загрузчика Genshin Impact

    Ошибка обновления загрузчика Genshin Impact на ПК возникает тогда, когда игрок пытается загрузить новую версию клиента, однако, загрузка отменяется и появляется уведомление «Ошибка обновления.

    Ошибка проверки файлов Genshin Impact

    Ошибка проверки файлов Genshin Impact (1004) может возникнуть у игроков на этапе загрузки и установки игры. Такое происходит тогда, когда некоторые файлы на вашем.

    Черный экран в Геншин Импакт

    Черный экран в Геншин Импакт возникает по нескольким причинам, которые, в большинстве случаев, зависят от самого игрока и его железа. Для того, чтобы черный экран.

    При запуске Геншин Импакт белый экран

    При запуске Геншин Импакт белый экран может появится на любой платформе, где бы вы не играли. Зачастую, такая проблема возникает у игроков на ПК.

    Ошибка 4201 в Genshin Impact

    Ошибка 4201 в Genshin Impact связана с соединением к вашему домашнему Wi-Fi. Как правило, такая ошибка возникает в том случае, если у вас есть.

    Сеть перегружена Genshin Impact 403 ошибка

    Ошибка сеть перегружена Genshin Impact 403 не связана с работой вашего ПК (в большинстве случаев). Если у вас появилась эта ошибка, то все дело.

    Геншин Импакт ошибка 9907 на телефоне

    В Геншин Импакт ошибка 9907 на телефоне появляется при загрузке файлов игры (при первом запуске). Основная причина, по которой эта ошибка может появится у.

    Genshin Impact ошибка 31 4302

    В Genshin Impact ошибка 31 4302 появляется зачастую у тех игроков, которые играют на Андроид. Опять же, как и большинство подобных ошибок, из возникновение связано.

    Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки, с которыми вы можете столкнуться на самых разных этапах игры.

    Ошибка 9910 Геншин Импакт

    Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов

    • Проверьте свое соединения с интернетом – ошибка может возникать из-за некачественного коннекта. Особенно актуально, если у вас беспроводной интернет (в таком случае, возможно, придется просто ждать решения проблем на стороне у провайдера)
    • перезагрузите компьютер. В некоторых случаях требуется перезагрузиться несколько раз
    • откройте Геншин руками, запустив файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

    

    Ошибка 31-4302 Геншин Импакт

    Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

    Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

    Способ решения на Android:

    • Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
    • Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
    • В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
    • Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина

    Способ решения на ПК:

    • Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
    • Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)

    Ошибки Genshin Impact – список

    В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:

    • Ошибка 31-4302
    • Ошибка 0xc0000005
    • Ошибка 12 4301
    • Ошибка 12 4301
    • Ошибка 9910
    • Ошибка 9101
    • Ошибка 9908
    • Ошибка 9004
    • Ошибка 9203
    • Ошибка 4206
    • Ошибка 1 4308
    • Ошибка 0xc000007b
    • Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
    • Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

    Ошибка 9114 в Genshin Impact

    Ошибка 9114 в Genshin Impact исправляется несколькими способами:

    • перезагрузите ПК;
    • проверьте наличие обновлений загрузчика игры;
    • обновите вручную игру, открыв файл Update.exe в папке с установленной игрой;
    • откройте загрузчик от имени администратора (ПКМ).

    Ошибка 12 4301 Геншин Импакт

    Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку

    • закройте не только самыу игру, но и лаунчер (лучше завершить соответствующие процессы через Диспетчер задач)
    • перезагрузите свой компьютер;
    • запустите клиент
    • если ошибка повторится, то придется удалять игру с лаунчером и устанавливать занового

    Ошибка 4206 Геншин Импакт

    В Геншин Импакт ошибка 4206 будет сопровождать вас в том случае, если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов игры и вы не можете загрузить свой аккаунт. мы рекомендуем, в первую очередь:

    • проверить целостность файлов игры:
      • нажмите на самую верхнюю кнопку из трех (в правом нижнем углу экрана);
      • запустите проверку целостности файлов игры;
      • если проблем не обнаружено, то рекомендуем перезагрузить ПК;

      Ошибка 12 4301 Genshin Impact

      Причина этой ошибки в версии игры

      Вот несколько способов решения:

      1. просто перезагрузите свой компьютер
      2. попробуйте проверить наличие свежих обновлений в лаунчере Геншина
      3. обновите игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
      4. попробуйте запустить лаунчер от имени администратора

      Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт

      Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт возникает как правило при запуске приложения. Для того, чтобы ее решить, нужно сделать следующее:

      • проверьте наличие последней и актуальной версии Direct X;
      • откройте папку с игрой, в которую она установлена;
      • откройте файл GenshinImpact.exe обязательно от имени администратора;
      • обновите библиотеки DLL (вероятнее всего поврежден файл xinput1_3.dll);
      • если ни один из вариантов вам не помог, то рекомендуем удалить загрузчик и саму игру и переустановить заново.

      Ошибка при запуске приложения 0xc000007b Геншин Импакт может быть также решена при помощи техподдержки. Но туда стоит обращаться в том случае, если вы уже попробовали вышеперечисленные способы и они оказались бесполезны. В заявке обязательно укажите, что вы опробовали несколько вариантов, но они не привели к успеху.

      Ошибка 4206 Genshin Impact

      • Проверьте целостность Геншина
      • Есть целостность не нарушена, то перезагрузите компьютер
      • Запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

      Ошибка 9908 в Genshin Impact

      Ошибка 9908 в Genshin Impact возникает при попытке загрузить ресурсы и файлы игры. Ее наличие говорит о том, что целостность игры была нарушена. Мы предлагаем вам сделать следующее:

      Источник

Genshin Impact — одна из самых популярных игр года, несмотря на то, что это бесплатная игра. Удивительно видеть, насколько хорошо она работает на каждой платформе, на консолях, ПК и мобильных устройствах. Игра заработала около 245 миллионов долларов в первый месяц после выпуска и продолжает приносить больше прибыли с каждым обновлением. По большей части игроки довольны тем, как игра обрабатывает их учетные записи и действия, но есть некоторые проблемы. Если вы хотите восстановить свою учетную запись Genshin Impact на любой платформе, вот как вы можете это сделать.

Как и в любой другой онлайн-игре, хакеры широко распространены, и может быть очень неприятно видеть, как происходит утечка вашей информации или если вы теряете доступ к своей онлайн-учетной записи. Противостоять хакерам сложно как разработчикам, так и игрокам, ставшим жертвами этих взломов.

Восстановить аккаунт GENSHIN IMPACT

Некоторые игроки сообщают, что они потеряли доступ ко всей своей учетной записи и не могут получить к ней доступ, что бы они ни делали. Это очень беспокоит и является серьезной проблемой, поскольку многие люди тратят реальные деньги в игре.

Существует система помощи игрокам, терпящим бедствие, и вы можете сделать это, следуя приведенным ниже методам.

Система тикетов

Хорошо, это для игроков, у которых возникают проблемы с запуском игры. Если ваша учетная запись была взломана, вы можете создать вторую учетную запись и выполнить те же действия, указанные ниже.

• Сначала войдите в игровое меню:
  Чтобы получить доступ к этому на мобильном устройстве, щелкните значок Paimon
  Если вы на ПК — нажмите клавишу ESC
• Теперь выберите опцию Отзыв
• Вы перейдете на сайт поддержки.
• Здесь вы хотите нажать на опцию «Отправить отзыв», а затем нажать на опцию «Приступить к обратной связи».
• После этого нажмите кнопку «Связаться с CS».
• Здесь подробно расскажите о своей проблеме и отметьте все важные моменты, связанные с вашей учетной записью. Чем больше подробностей вы предоставите, тем легче команде управления аккаунтом будет вам помочь.

Вот полезная форма, которую вы можете использовать для предоставления информации при обращении в службу поддержки.

• UID, псевдоним учетной записи, уровень:
• Сервер:
• Дата и время регистрации, страна регистрации, устройство (ПК или мобильное устройство):
• Устройство, с которым вы последний раз входили в систему Genshin (если мобильное — укажите модель, если ПК — включая спецификации):
• Дата и время последнего входа в Genshin:
• Обычное (реальное) местоположение (город) входа в систему:
• Снимок экрана со всеми покупками должен включать номер заказа, дату оплаты и тип пакета тех, которые недавно совершали покупку:
• Дополнительная информация (собственные персонажи, 5 * оружие / артефакты):
• Любая другая информация, которая может помочь доказать, что вы являетесь владельцем учетной записи.
• Имя пользователя учетной записи
• Любая информация, касающаяся ваших ранее связанных данных (номер телефона / адрес электронной почты)

Поддержка через email (письмом)

Вы также можете написать подробное электронное письмо напрямую в службу поддержки, все, что мы упоминали в методе выше. Следующие электронные письма официально используются Genshin Impact.

Поддержка: genshin_cs@mihoyo.com
Платежи: genshin_payment@mihoyo.com
Имейте в виду, что ответы на электронные письма от support__app__4307@mail.aihelp.net поступают от Genshin Impact.

Если при запуске программы запуска появляется ошибка 31 4302, перезагрузите компьютер. В некоторых случаях проблема решается. Если нет, то вот несколько дополнительных шагов для решения проблемы:

• Перейдите в корневую папку игры и запустите ее .exe напрямую, без средства запуска. Возможно, так вы избежите конфликта файлов и игра запустится.
• Либо удалите все файлы, связанные с утилитой x360ce, из папки с игрой. Просто наберите поиск Windows в папке с игрой «x360ce» и удалите все. Затем откройте лаунчер и ждите. Проблема может заключаться в этих файлах, связанных с контроллером Xbox 360.
• В крайнем случае полностью удалите Genshin Impact и загрузите его снова.

Ошибка 9107

Чаще всего эта ошибка связана с сервером. Первое, что нужно сделать, это закрыть все фоновые программы на вашем ПК, которые могут использовать сеть. Следует избегать любых перерывов в соединении.

По-прежнему ошибка 9107? Активируйте VPN. Всем вообще. Главное, чтобы вы подключались через другую страну. Были прецеденты, когда такой подход работал.

Если это не помогает, смените сервер. Например, из Европы в Америку или Азию. Да пинг увеличится. Но тогда вы можете играть, пока проблема не будет решена на вашем основном сервере. Только учтите, что в этом случае вам придется начинать переход сначала.

Ошибка 1004 или ошибка проверки файлов

Иногда лаунчер устраняет ошибку 1004 и сообщает о проблемах проверки файлов. Более длительное решение — удалить игру и переустановить ее через программу запуска. Но поскольку скорость загрузки игры плачевная, потратите несколько часов. Будет быстрее, если установить лаунчер и потом скачивать файлы игры с торрента. К счастью, в сети уже достаточно рук с оригинальными файлами Genshin Impact. И не волнуйтесь, это не пиратство. В конце концов, игра бесплатна, и вы не устанавливаете никаких читов.

Как обезопасить свой аккаунт в Genshin Impact

Сложный пароль

Пароль учетной записи должен содержать верхние и нижние латинские буквы, а также цифры и специальные символы. Пароль должен состоять не менее чем из 10 символов.

Привязка телефона и электронной почты

Сопряжение телефонного номера не только создаст дополнительную защиту, но и позволит вам быстро восстановить учетную запись в случае ее утери.

Не сообщать информацию о логине и пароле другим людям

Думаю, не лишним будет повторить это.

Ошибка 0xc000007b

Проблема возникает сразу после открытия приложения. Чтобы решить программную проблему:

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Direct X.
• Вручную запустите игровой клиент из корневой папки игры.
• Обновите DLL — в случае повреждения файла.
• Если предложения оказались бесполезными, переустановите игру.

Если никакой совет не помог, обратитесь в службу поддержки проекта. Пожалуйста, подробно опишите вашу проблему. В своем заявлении укажите, что вы испробовали все доступные решения по устранению неполадок. При необходимости добавьте вложения, например снимки экрана. Они могут помочь инженерному отделу быстрее найти причину.

Ошибка 9114

Это обычная проблема, которую можно решить несколькими простыми способами.

• Перезагрузите компьютер.
• Проверить обновления.
• Обновите клиент игры вручную: Запустите файл Update.exe в папке с игрой.
• Запускаем загрузчик от имени администратора компьютера.

Ошибка 9908 — ошибка сети или загрузки ресурсов

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки ресурсов или сетевой ошибкой с кодом 9908, перезапустите игру. Это должно помочь. В противном случае поможет только полная переустановка. Опять же, обратитесь к предыдущему совету, чтобы значительно ускорить процесс.

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой файлов и ресурсов игры. Поэтому рекомендуем скачать игру вручную, но перед обновлением загрузчика:

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Ошибка учетной записи или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к учетной записи или при попытке войти в нее. Тем не менее, единственный рабочий вариант — восстановить пароль по номеру телефона (если вы его связали) или по электронной почте.

Для этого нажмите «Забыли пароль?» и продолжайте следовать инструкциям.

Но прежде чем использовать эту опцию, убедитесь, что вы действительно ввели правильную информацию. Ведь ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть даже при использовании прописных букв или кириллицы.

Причины ошибки 31-4302

В последнем обновлении была разработана новая система Anti-Cheat, которая привела к более строгим ограничениям на изменение файлов и библиотек. Поэтому, если у вас есть какие-либо сторонние дополнения или патчи, мы настоятельно рекомендуем вам снести их, чтобы не попасть в бан и продолжить игру. У большинства пользователей ошибка появилась сама собой после обновления. Сами разработчики уже ответили на этот вопрос:

В большинстве случаев некоторые файлы из версии 1.0 конфликтуют с файлами из других версий (включая бета-тестирование), потому что они распаковываются в одной папке. Рекомендуемые действия: Удалите игру, удалите все из установочной папки и повторно загрузите Genshin Impact в другой папке.

Официальный ответ разработчика относительно кода ошибки 32-4302.

Чтобы получить все награды за событие, вам необходимо заработать 5-й ранг приключения. Это также можно сделать во время мероприятия. В результате даже у новичков есть возможность увеличить количество начальных бесплатных молитв на 10.

просто откройте вкладку событий в игре и выберите раздел «Ход облаков и звезд». Нажмите на доступный приз, чтобы получить его.

Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Многие игроки сталкиваются с проблемой, связанной с ошибкой загрузки ресурса Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На данный момент существует несколько протестированных решений:

После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурса Genshin Impact больше не должна вас беспокоить, однако убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открываться сторонние программы и процессы, так как это может привести к сбоям.

Ошибка 4206 Геншин Импакт

В Genshin Impact ошибка 4206 будет сопровождать вас на тот случай, если у вас возникнут проблемы с загрузкой файлов игры и вам не удастся загрузить свою учетную запись, мы рекомендуем, прежде всего:

• проверьте целостность файлов игры:
  • нажмите на верхнюю кнопку из трех (в правом нижнем углу экрана);
  • выполнять проверку целостности файлов игры;
  • если проблем не обнаружено, рекомендуется перезагрузить компьютер;
• откройте папку с игрой;
• запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора.

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

• полностью закрыть игру и лаунчер (через Диспетчер задач);
• перезагрузите компьютер;
• скачать клиент еще раз;

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Ошибка 9004 в Genshin Impact

Эта проблема также связана с целостностью игровых ресурсов. Следующие действия пользователя могут помочь решить проблему:

• Многократная перезагрузка компьютера.
• Запуск игры вручную от имени администратора устройства.
• Запустите проверку повреждений (это функция, встроенная в игру).

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

• полностью закрыть игру и лаунчер (через Диспетчер задач);
• перезагрузите компьютер;
• скачать клиент еще раз;

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

Ошибка 9203 в Genshin Impact сообщает, что игровые ресурсы не загружены. Причиной может быть ошибка интернет-соединения при загрузке файлов игры или просто конфликт некоторых файлов друг с другом. Сделайте следующее:

• откройте папку, в которую вы установили игру;
• найдите файл GenshinImpact.exe;
• откройте его как администратор.

Если это не помогло, мы рекомендуем удалить и переустановить загрузчик и саму игру.

Ошибка 12 4301

Проблема возникает при попытке связаться с игровым сервером. Из-за невозможности установить соединение игроки не могут использовать игру. Перед ними появляется системное уведомление с ошибкой. Чтобы исправить это, закройте лаунчер с помощью «Диспетчера задач». Перезагрузите компьютер и перезапустите игровой клиент.

Если проблема повторится, вам нужно будет переустановить приложение. Некоторые данные могли быть повреждены. Для этого откройте «Программы и компоненты» и удалите Genshin Impact. Затем скачайте клиент игры с официального сайта и переустановите его.

Как полностью удалить Genshin Impact на Android и iOS

Самый простой способ — нажать и удерживать значок приложения на рабочем столе и выбрать «Удалить». Или перетащите значок в корзину, которая появляется при перетаскивании. Также на Android и iOS можно найти список приложений в настройках, выбрать Genshin Impact и нажать кнопку Удалить.

Если вы пользуетесь Android и все еще не уверены, что удаление было правильным, зайдите в диспетчер файлов и перейдите в android / obb — здесь найдите папку с игрой и удалите ее вручную. Это все. Не остается ненужных файлов для удаления любого типа.

Ошибка 9908 в Genshin Impact

Рассматриваемая проблема возникает при нарушении целостности файлов игры. Возможный программный сбой. Выполните несколько шагов:

• Запустите Genshin Impact вручную из корневой папки.
• Если игровой клиент не открывается, запустите его от имени администратора.
• При наличии других проблем проверьте подключение к сети.

Как восстановить учётную запись в Genshin Impact

Признаки того, что аккаунт был взломан или под угрозой взлома

1) Игрок не может войти в игру, даже если он вводит правильный логин и пароль.

2) Аккаунт вышел из системы, хотя игрок просто вышел из системы.

3) Пришло внутриигровое письмо от разработчика с предупреждением о попытке взлома.

Что делать, если доступ к аккаунту был утерян

1) Необходимо немедленно сменить пароль в почте, к которой был привязан аккаунт.
2) Создайте новый аккаунт в игре и с него напишите в техподдержку. Дело в том, что разработчик получает слишком много писем напрямую и редко на них отвечает. Ставки увеличивают вероятность быть услышанным.
3) Получив ответ от разработчика, заполните специальную форму, которая отправляется игроку.

Какие сведения запрашивает разработчик для восстановления аккаунта

Это довольно длинный список вопросов, на которые нужно ответить, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

1) UID, название игры, имя пользователя, уровень и сервер.

2) Адрес электронной почты, номер телефона или учетные записи других сторон (Facebook, Twitter и т.д.), Связанные с этим UID.

3) Дата регистрации, место и устройство.

4) Последнее использованное устройство и место доступа.

5) Дата и время последнего доступа.

6) Наиболее используемое место (город) доступа и наиболее используемые устройства.

7) Информация о внутриигровых покупках (квитанциях).

Информация об игре: а) Персонажи (если есть 5-звездочные персонажи, укажите имя и уровень персонажа); б) имеющееся у вас 5-звездочное оружие.

9) Другая информация, которая может быть использована в качестве доказательства владения соответствующей учетной записью.

10) Укажите новый адрес электронной почты.

Причина этой ошибки также в целостности игры.

• перезагрузите компьютер, может быть, даже более одного раза (действительно помогает в некоторых случаях)
• Откройте папку с Genshin, запустите файл GenshinImpact.exe
• Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите верхний значок из трех доступных
• Запустите процедуры проверки целостности файла

Ошибка 1007 или ошибка возврата сети

И снова поможет удаление игры и установка всех файлов с нуля. Главное, скачать лаунчер с официального сайта, чтобы не было проблем. Он проверит все файлы, которые вы скачиваете с торрента, и вы точно узнаете, что они оригинальные и не содержат вредоносных модификаторов.

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact

Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана ошибками при загрузке файлов и подключении к вашей учетной записи. Чтобы узнать, в чем заключается ваша проблема, и решить ее, мы рекомендуем:

• в главном меню игры нажмите на кнопку с изображением двери (в левом нижнем углу экрана);
• выйти из своей учетной записи;
• войдите снова;
• если это не помогает, запустите игру вручную из папки, в которой она установлена, запустив файл GenshinImpact.exe от имени администратора.

Ошибка 12 4301 Геншин

Ошибка 12 4301 в Genshin возникает при попытке загрузить данные игры. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

Если вы по-прежнему получаете ошибку 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем вам удалить и переустановить программу запуска и игру.

Как исправить проблему

Как упоминалось выше, вам нужно будет удалить ранее установленные сторонние надстройки и расширения. Есть несколько способов запустить при появлении системного уведомления в Интернете, но не все из них работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact с жесткого диска и загрузить все данные из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, поэтому все файлы загружаются довольно быстро и занимают около 12 ГБ на жестком диске:

1. Отключить и удалить сторонние патчи;
2. Перед скачиванием вручную удалите все каталоги с игрой;
3. Создайте новую папку с любым именем и укажите ее как корневой каталог для установки.

Внимание! Для всех фанатов: наступают новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют массу секретов и пасхалок. Если вы фанат, напишите, пожалуйста, комментарий к этой статье типа «Я хочу подсказки, секреты и пасхалки», и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Способы обращения в техническую поддержку

По всем техническим вопросам и ошибкам локализации обращайтесь в русскоязычную техподдержку игры! Для этого, находясь в игре Genshin Impact, нажмите на иконку Paimon в верхнем левом углу — иконку «Feedback».

Также можно написать на почтовый ящик: genshincs_ru dog mihoyo.com — содержание самого письма может быть таким:

Пример письма для поддержки

У меня такая проблема: Problem_Description. Ниже приведены данные моей учетной записи, спасибо!

• UID / ник аккаунта + сервер.
• Электронная почта или номер телефона, на который была зарегистрирована учетная запись.
• Другая информация, которая могла быть указана в настройках аккаунта.
• Дата / время / место вашего последнего входа в игру.
• Авторизованные устройства, которые использовались для игр.
• Ранее выполненные транзакции: количество, дата / время, сумма.
• Еще одно доказательство того, что учетная запись принадлежит вам.

У меня украли аккаунт

Если вы стали жертвой кражи аккаунта, следуйте инструкциям:

1. Отправьте электронное письмо на адрес: genshin_cs dog mihoyo.com с темой «Восстановление учетной записи».
2. Если вы все сделали правильно, вы получите форму с названием «Восстановление аккаунта».
3. Заполните форму на английском языке, указав наиболее полную и точную информацию.

После отправки формы ваш запрос будет обработан в течение 10-15 рабочих дней. Также рекомендуется отправлять письма из почтового ящика, адрес которого заканчивается на «.com» (например, из почтового ящика, созданного в Gmail).

Ошибка 1005 или ошибка получения сетевых ресурсов

Трижды угадайте, в чем решение проблемы? Да и одного вам хватит: снеси Genshin Impact и скачай заново. К счастью, через несколько недель после выпуска эта ошибка появляется гораздо реже.

Ошибка 9910 Геншин Импакт

В Genshin Impact ошибка 9910 может возникать из-за проблем с загрузкой ресурсов или других файлов игры. Мы рекомендуем:

• убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно:
  • попробуйте подключиться через мобильную точку доступа.
• перезагрузите компьютер (в некоторых случаях потребуется несколько перезагрузок);
• запустить игру вручную:
  • откройте папку, в которую установлена ​​игра;
  • найдите файл GenshiImpact.exe и запустите его.