Несмотря на существование альтернативных торговых площадок приложений, Google Play Store является крупнейшим источником загрузки приложений на Android. Благодаря своему огромному размеру, Play Store предлагает доступ к множеству полезных приложений для Android в одном месте. Однако ни одно программное обеспечение не является полностью безупречным, и могут быть случаи, когда Google Play Store не будет работать так, как вы ожидаете. Если у вас возникли проблемы с Google Play Store и вы получаете сообщение об ошибке «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», вот несколько полезных советов и приемов для решения проблемы.
Что вызывает ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play?
Прежде чем мы рассмотрим обходной путь для решения этой проблемы, давайте обсудим, почему эта ошибка Google Play Store возникает в первую очередь. Причины довольно очевидны и уже должны быть известны большинству пользователей Android.
- Самая распространенная причина, по которой вы сталкиваетесь с этой ошибкой, может быть связана с вашей учетной записью Google. Вы либо вошли в систему с несколькими учетными записями, и одна из них вызывает ошибку. Или вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google и вам нужно повторно войти с новыми учетными данными.
- Ошибка Play Store также возникает из-за проблем с хранением данных и кешем на вашем устройстве Android. Мы подробно описали шаги по очистке кеша Play Store в статье ниже.
- Другими распространенными причинами ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play — это плохое подключение к Интернету, несоответствие даты и времени и многое другое.
Исправьте ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play (2021 г.)
Хотя Google добавил в Play Store мини-игру с пасхальными яйцами, чтобы вы развлекались во время простоев, нельзя скрыть тот факт, что ошибки Play Store часто разочаровывают. Если у вас возникли проблемы с доступом к Play Store для загрузки лучших игр для Android, ознакомьтесь с некоторыми мерами, описанными ниже, чтобы снова запустить Google Play Store.
Проверьте подключение к Интернету
Самый простой способ исправить ошибку Google Play Store — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Бывают случаи, когда Play Store не может установить соединение с серверами Google. Итак, в качестве простого решения вы можете попробовать переключить Wi-Fi и мобильные данные и посмотреть, решит ли это проблему.
Пока вы это делаете, вы также можете запустить быстрый тест скорости интернета, используя один из лучших сайтов тестирования скорости интернета, чтобы проверить скорость вашего интернета. Таким образом, вы можете быть уверены, что медленное интернет-соединение не является виновником.
Принудительно закрыть и перезапустить приложение «Play Маркет»
Если у вас хорошее подключение к Интернету, следующий лучший способ исправить ошибку «Что-то пошло не так» или «Повторить попытку» в магазине Google Play — это принудительно выйти и перезапустить приложение.
Если вы используете полноэкранные жесты на своем телефоне Android, проведите вверх снизу и удерживайте в середине экрана. Затем проведите пальцем вверх (или вправо/влево в некоторых пользовательских скинах) на карточке приложения Play Store, чтобы принудительно закрыть приложение. Теперь вернитесь в ящик приложений и перезапустите Play Store, чтобы проверить, исправили ли вы ошибку.
Убедитесь, что дата и время не совпадают
Одна из возможных причин ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в Google Play Store — неправильная дата и время. Если часовой пояс вашего телефона по умолчанию не соответствует вашему региону или время отстает или опережает фактическое время, это может вызвать проблемы с Play Store. Вот как вы можете решить эту проблему, установив правильную дату и время на своем телефоне Android:
- Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Система». Нажмите на него, чтобы получить доступ к настройкам системы.
2. В разделе «Система» выберите «Дата и время» и убедитесь, что включены переключатели «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически». Если это не так, включите два переключателя, чтобы автоматически установить время и дату на телефоне.
Включение/выключение режима полета
Вы можете попробовать переключить режим полета, чтобы сбросить сетевое соединение и снова включить Google Play. Для этого смахните вниз от главного экрана, чтобы получить доступ к меню быстрых настроек, и коснитесь переключателя «Режим полета». Альтернативный способ получить доступ к режиму полета — в меню «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Режим полета».
Очистить кеш магазина Google Play
Теперь, если вы все еще не справились с ситуацией и ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» не позволяет вам загружать ваши любимые приложения для Android из магазина Google Play, следующий лучший способ действий — посмотреть данные. проблемы с хранением. Мы очистим кеш данных для приложения Play Store, чтобы попытаться исправить ошибку.
Для этого откройте страницу информации о приложении в магазине Google Play в разделе «Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Магазин Google Play» и нажмите «Хранилище и кеш». В разделе «Настройки хранилища» нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить кеш в магазине Google Play. Перед повторным открытием приложения мы предлагаем нажать кнопку «Принудительная остановка», чтобы принудительно выйти и перезапустить приложение.
Удалите обновления Google Play Store, чтобы исправить ошибку «Что-то пошло не так»
Если очистка кеша не помогла, вы можете попробовать удалить обновления Google Play Store. На странице информации о приложении Google Play Store в приложении настроек коснитесь вертикального меню из трех точек в правом верхнем углу. Затем выберите «Удалить обновления», чтобы восстановить заводскую версию Play Store. Если проблема была вызвана новым обновлением Google Play Store, это должно исправить ее.
Очистить кеш сервисов Google Play
Сервисы Google Play также иногда могут быть источником проблем. Следовательно, вы можете попробовать очистить кеш сервисов Google Play, чтобы решить проблемы с Play Store.
Чтобы очистить кеш сервисов Google Play, перейдите в « Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Сервисы Google Play», нажмите «Хранилище и кеш» и нажмите кнопку «Очистить кеш».
Удалите учетную запись Google и войдите снова
Если ни одна из вышеперечисленных мер у вас не сработала, попробуйте выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Этот метод также работает, если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это работает:
- Для этого откройте приложение «Настройки» и нажмите « Пароли и учетные записи ». На следующем экране коснитесь адреса электронной почты своей учетной записи Google.
2. На странице настроек учетной записи Google нажмите « Удалить учетную запись », чтобы выйти из учетной записи, и снова нажмите «Удалить учетную запись» в запросе подтверждения. После выхода из системы вы можете снова войти в свою учетную запись с той же страницы. Просто выберите опцию « Добавить учетную запись » и войдите в свою учетную запись Google.
Устранение ошибок магазина Google Play за несколько простых шагов
Итак, это некоторые эффективные меры по исправлению ошибок Google Play Store на вашем телефоне Android. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, прокомментируйте их ниже, и мы поможем вам.
Несмотря на то, что Apple первой выпустила смартфон, Google поместил многие популярные приложения в руки людей.
Несколько обновлений улучшили работу магазина Google Play и добавили миллионы приложений для Android.
Но бывают случаи, когда в Play Store возникают проблемы, одной из которых является ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз».
Если вы столкнулись с проблемой, я перечислил несколько полезных тактик, которые помогут вам решить эту проблему.
По мнению многих пользователей, одной из основных причин этой ошибки может быть проблема с вашей учетной записью Google.
Несмотря на то, что Google обновил свой Play Store, на Android по-прежнему царит беспорядок. Если вы столкнулись с ошибкой «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», вот двенадцать способов устранения проблемы.
Способ 1: проверьте подключение к Интернету
Google Play Store не будет работать, если ваше интернет-соединение работает неправильно.
Проверка подключения к Интернету — самый простой способ устранить ошибку Google Play Store. Вам нужно будет убедиться, что ваше интернет-соединение активно и не отключено.
Используйте это быстрое средство, переключаясь между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Если ваше соединение Wi-Fi активно, но вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете выполнить быстрый тест скорости интернета, чтобы узнать, насколько быстро ваше соединение. Таким образом, вы можете быстро исключить вероятность медленного интернет-соединения.
Способ 2. Включите или выключите переключатель режима полета.
Включение и выключение режима полета приведет к сбросу сетевого подключения и заработает Google Play Store.
Для этого перейдите в меню «Быстрые настройки» и нажмите на переключатель «Режим полета». Вы также можете получить доступ к режиму полета, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Режим полета».
Способ 3: перезапустите приложение Google Play Store
Этот метод включает в себя принудительный выход из Google Play Store и его перезапуск.
Если вы используете полноэкранные жесты на своем телефоне Android, проведите пальцем снизу вверх и удерживайте в середине экрана. Когда вы увидите карточку приложения Play Store, сдвиньте вверх, чтобы принудительно закрыть приложение. Вернитесь в ящик приложений и перезапустите Play Store, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.
Те, кто использует экранные кнопки «Домой», должны нажать кнопку многозадачности. Когда вы увидите карточку приложения Play Store, сдвиньте вверх, чтобы принудительно закрыть приложение. Вернитесь в ящик приложений и перезапустите Play Store. Теперь посмотрите, устранена ли ошибка.
Способ 4: очистить кеш Google Play Store
Если вы по-прежнему видите ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», вам придется рассмотреть проблемы с хранением данных. Оттуда следующим шагом будет очистка кеша данных для приложения Play Store, что должно исправить ошибку.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте страницу информации о приложении в Google Play Store, выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > «Google Play Store».
Шаг 2. Нажмите «Хранилище и кеш».
Шаг 3. В настройках хранилища выберите «Очистить кеш». Это приведет к удалению кеша Google Play Store.
Способ 5: очистить кеш для сервисов Google Play
Службы Google Play могут быть основной причиной вашей проблемы. С помощью этого метода вы очистите кеш сервисов Google Play, чтобы решить проблему с Play Store.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем Android-устройстве.
Шаг 2. Выберите «Приложения» > «Просмотреть все приложения» > «Сервисы Google Play».
Шаг 3. Нажмите «Хранилище и кеш».
Шаг 4: Нажмите кнопку «Очистить кеш».
Способ 6: принудительно остановить сервисы Google Play
Принудительная остановка сервисов Google Play — еще один способ исправить ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз».
Шаг 1. Нажмите и удерживайте значок Google Play Store.
Шаг 2: Выберите опцию «Информация о приложении».
Шаг 3: Нажмите «Принудительно остановить». Это полностью остановит работу всех сервисов Google Play Store в фоновом режиме.
Способ 7: убедитесь, что ваша учетная запись Google синхронизирована
Проблема, с которой вы столкнулись, может заключаться в вашей учетной записи Google и в том, как она синхронизируется. Вам нужно будет снова синхронизировать свой Google ID. Выполните следующие действия:
Шаг 1: Запустите настройки.
Шаг 2. Прокрутите вниз и нажмите «Учетные записи».
Шаг 3: Выберите учетную запись Google.
Шаг 4: Нажмите «Синхронизация учетной записи».
Шаг 5: Теперь нажмите на меню с тремя точками вверху и выберите «Синхронизировать сейчас».
Вам придется подождать несколько минут, прежде чем изменения вступят в силу. Запустите Google Play Store и посмотрите, решена ли проблема.
Способ 8: проверка несоответствий времени и даты
Если вы все еще видите ошибку, неправильная дата и время могут быть проблемой, и решение относительно простое.
Если время вашего телефона отстает или опережает фактическое время или часовой пояс по умолчанию не соответствует вашему региону, это может быть причиной проблем с Play Store. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и прокручивайте, пока не найдете раздел «Система».
Шаг 2: Нажмите на него, чтобы получить доступ к системным настройкам.
Шаг 3. В разделе «Система» выберите «Дата и время».
Шаг 4: Убедитесь, что переключатели «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически» включены. Если это не так, включите его, автоматически установив время и дату вашего телефона.
Способ 9: удалить обновления Google Play Store
Глючное обновление может быть причиной проблемы с Play Store. Чтобы это исправить, вам нужно удалить последние обновления и использовать стабильную версию:
Шаг 1. Откройте меню «Информация о приложении» в Play Маркете.
Шаг 2: Нажмите на трехточечное меню вверху.
Шаг 3. Выберите «Удалить обновления». Таким образом, ОС Android вернет Play Store к предыдущей версии.
Способ 10: перезагрузите Android-устройство
Перезагрузка или перезапуск устройства с проблемами программного обеспечения часто решает проблему. Если вы испробовали все девять методов и по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой, перезагрузите устройство Android:
Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Шаг 2: Нажмите «Перезагрузить».
Шаг 3. Если вы выбрали «Выключить» устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Способ 11: удалите свою учетную запись Google и войдите снова
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, попробуйте выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее.
Этот метод также сработает, если вы изменили пароль своей учетной записи Google за последние несколько дней. Выполните следующие действия:
Шаг 1: Запустите приложение «Настройки».
Шаг 2. Нажмите «Пароли и учетные записи».
Шаг 3: Нажмите на адрес электронной почты своей учетной записи Google на следующем экране.
Шаг 4: На странице настроек вашей учетной записи Google выберите «Удалить учетную запись», чтобы выйти из своей учетной записи.
Шаг 5: Нажмите «Удалить учетную запись» еще раз в запросе подтверждения.
Теперь, когда вы вышли из системы, вы можете снова войти в свою учетную запись с той же страницы. Выберите опцию «Добавить учетную запись» и войдите в свою учетную запись Google.
Способ 12: перезагрузите устройство
Если вы выполнили все одиннадцать шагов, а в Play Store по-прежнему отображается сообщение об ошибке «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», сброс устройства Android — ваше последнее средство. Эта опция вернет ваше устройство к заводским настройкам.
Перед сбросом устройства необходимо сделать резервную копию устройства Android. Выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки».
Шаг 2: Прокрутите, пока не найдете параметр сброса «Резервное копирование и сброс».
Шаг 3: Выберите «Восстановление заводских настроек».
Шаг 4: Нажмите «Сбросить устройство».
Шаг 5: Теперь выберите «Стереть все».
Когда устройство завершит процесс, откройте Google Play Store, и ваша проблема будет решена.
Посмотреть видео-учебник
Часто задаваемые вопросы
Почему мой магазин Google Play постоянно сообщает, что что-то пошло не так?
Если вы можете запустить Google Play, но не можете загрузить приложения, вам следует попробовать основные методы устранения неполадок: проверить, работает ли ваш Wi-Fi/мобильный интернет, освободить место на диске, попробовать обновить устройство и перезагрузить телефон.
Почему я не могу скачать ни одно приложение из Play Store?
Вам следует проверить объем памяти, если вы не можете загрузить приложение из Google Play Store. Ваше устройство остановит загрузку и установку приложений, если на нем недостаточно места.
Как обновить магазин Google Play
Чтобы обновить Google Play Store, выполните следующие действия:
- Запустите Google Play Store> щелкните значок профиля в правом верхнем углу> нажмите «Настройки»> затем «О программе»> «Версия Play Store».
- Вы увидите сообщение о том, что Play Store обновлен.
Заключение
Вот как вы можете исправить ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play.
Да, это довольно много практических мер, но одна из них должна сработать для вас.
Вышеуказанные методы сработали для многих пользователей, которые устранили ошибку Google Play Store.
Я предлагаю вам попробовать все методы, чтобы решить эту проблему. Это не является серьезной проблемой, и ее можно решить с помощью простых повседневных процессов, таких как проверка подключения к Интернету или очистка кеша Google Play Store.
Запуск Google Play Store для загрузки приложений на телефон Android может иногда блокировать пользователей с ошибками. Прекрасным примером является «Проверьте подключение и попробуйте еще раз» ошибка. Это может показаться проблемой с вашим подключением к Интернету, но это не всегда так.
Google Play Store предлагает тысячи приложений, которые вы можете скачать на свои мобильные устройства. Если вы хотите избавиться от ошибки подключения, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями.
Есть разные причины, по которым вы сталкиваетесь с ошибкой Play Store «Проверьте подключение и попробуйте еще раз» на своем телефоне или планшете Android. Вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по очереди и посмотреть, работает ли он для вас или нет.
Решение №1 — перезагрузите устройство
Предоставлено: Тодд Цзян / Unsplash.
Простое и часто упускаемое из виду решение — перезагрузить мобильное устройство. Закройте все приложения и выключите телефон. Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить. Теперь попробуйте снова запустить Google Play Store.
Решение №2 — перезагрузите маршрутизатор.
Предоставлено: Диспетчерская служба Windows / Google.
Это может быть проблема с вашим сетевым подключением. Чтобы исправить временные проблемы, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор и еще раз проверить, существует ли ошибка.
Решение № 3 — Проверьте настройки даты и времени
- На телефоне или планшете Android откройте меню настроек.
- Зайдите в систему.
- Коснитесь Дата и время.
- Google, чтобы включить параметры Использовать время, предоставленное сетью, и Использовать часовой пояс, предоставленный сетью.
- Вы также можете попытаться исправить дату и время в соответствии с вашим текущим часовым поясом.
Решение №4 — Очистить кеш в магазине Google Play
Кредит: Диспетчер Windows
- Откройте меню настроек.
- Перейдите в Приложения или Приложения и уведомления.
- Выберите Google Play Store.
- Перейти в хранилище.
- Щелкните Очистить кеш.
Решение №5 — Измените настройку DNS.
Кредит: Диспетчер Windows
- Зайдите в меню настроек.
- Коснитесь Беспроводная связь и сети.
- Выберите WiFi.
- Выберите свою сеть Wi-Fi для редактирования. Вы можете нажать на значок шестеренки или долго нажимать на сеть Wi-Fi.
- Выберите Дополнительные параметры.
- В разделе «Настройки IP» нажмите «Статический».
- В DNS 1 введите 8.8.8.8.
- В DNS 2 введите 8.8.4.4.
- Введите свой собственный IP-адрес в IP-адрес.
- Коснитесь Сохранить.
Решение №6 — Отключите ваш VPN
Если вы используете службу VPN на своем мобильном телефоне, сначала отключите ее и попробуйте запустить Google Play Store.
Какое из вышеперечисленных решений работает для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.
При попытке запуска приложения «Play Market» или выполнения входа в свой Гугл-аккаунт пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже». Указанная дисфункция часто вызвана модификацией файла hosts в ОС Андроид, а также задействованием двухфакторной идентификации в аккаунте. Ниже разберём причины проблемы и варианты её решения.
Содержание
- Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»
- Перезагрузка устройства для входа в Google
- Проверка даты и времени на устройстве
- Установка SIM-карты в телефон Meizu
- Отключение двухфакторной идентификации в Google
- Очистка кэша и данных приложений
- Очистка файла hosts c помощью Luckypatcher
- Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами
- Установка сепаратной версии Google Play
- Выбор другой точки Wi-Fi
- Установка программы «Freedom» (в случае предыдущего её удаления)
- Сброс настроек до заводских
- Заключение
Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»
Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.
Её причины могут быть следующими:
- Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
- На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
- Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
- На телефоне модифицирован системный файл hosts;
- Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
- Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».
В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.
Читайте также: Расширение Browsec для Google Chrome.
Решением возникшей проблемы может стать комплекс методов, которые мы рассмотрим ниже.
Перезагрузка устройства для входа в Google
В начале просто перезагрузите ваше мобильное устройство с целью убедиться, что причиной дисфункции не стал случайный сбой в работе вашего гаджета. Рекомендуется также перезагрузить ваш роутер.
Проверка даты и времени на устройстве
У многих людей ошибка связи с серверами Google возникала из-за некорректно установленных на их гаджетах даты и времени. Перейдите в настройки вашего девайса, и проверьте корректность отображения последних.
Установка SIM-карты в телефон Meizu
Если вы только приобрели телефон Мейзу, то перед его включением не забудьте вставить в него сим-карту. Без этого доступ к серверам Google на Мейзу может быть невозможен.
Отключение двухфакторной идентификации в Google
Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.
Это может быть полезным: Как добавить закладки в Google Chrome?
Очистка кэша и данных приложений
Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:
- Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
- Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
- После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.
Если это не помогло, попробуйте обновить указанные приложения с Play Market при наличии обновлений. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку с серверами Google на их устройствах.
Очистка файла hosts c помощью Luckypatcher
Самый простой способ очистить файл hosts – это воспользоваться функционалом программы «Lucky Patcher». Достаточно установить и запустить программу, и далее выбрать «Блокировать рекламу на устройстве» — «Очистить файл hosts».
После выполнения указанной процедуры перезапустите ваш девайс.
Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами
Порядок действий:
- Перейдите в настройки вашего гаджета.
- Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
- Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.
Установка сепаратной версии Google Play
Если у вас наблюдаются проблемы с запуском приложения Гугл Плей, скачайте свежую версию данного приложения с сайта apkmirror.com. Установите данное приложение на ваше устройство, запустите, и выполните вход в ваш аккаунт Google.
Выбор другой точки Wi-Fi
Некоторым пользователям помогло подключение к альтернативной точке доступа Wi-Fi. Воспользуйтесь альтернативной публичной или приватной точкой для доступа к серверам Гугл.
Установка программы «Freedom» (в случае предыдущего её удаления)
В случае раннего некорректного удаления программы «Freedom» рекомендуется вновь установить данную программу, а затем попробовать запустить нужное приложение Google. Это может помочь эффективно устранить ошибку с серверами Google на вашем девайсе.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.
Заключение
Появление ошибки «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже» обычно связано с нарушением целостности файла hosts. А также с установками двухфакторной идентификации в настройках аккаунта. Выполните перечисленные выше действия, которые позволят устранить возникшую проблему.
При попытке запуска приложения «Play Market» или выполнения входа в свой Гугл-аккаунт пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже». Указанная дисфункция часто вызвана модификацией файла hosts в ОС Андроид, а также задействованием двухфакторной идентификации в аккаунте. Ниже разберём причины проблемы и варианты её решения.
Содержание
Содержание
- Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»
- Перезагрузка устройства для входа в Google
- Проверка даты и времени на устройстве
- Установка SIM-карты в телефон Meizu
- Отключение двухфакторной идентификации в Google
- Очистка кэша и данных приложений
- Очистка файла hosts c помощью Luckypatcher
- Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами
- Установка сепаратной версии Google Play
- Установка программы «Freedom» (в случае предыдущего её удаления)
- Сброс настроек до заводских
- Заключение
- Что делать при ошибке «Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже»
- Настройка Freedom, чтобы устранить проблему на устройстве
- Другие методы исправления ошибки с серверами Google
- Что делать, если не удалось связаться с сервером google?
- Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?
- Поменяйте тип подключения
- Перезагрузка смартфона
- Использование времени сети
- Очистка кэша Play Market
- Рут-права
Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.
Её причины могут быть следующими:
- Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
- На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
- Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
- На телефоне модифицирован системный файл hosts;
- Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
- Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».
В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.
Читайте также: Расширение Browsec для Google Chrome.
Решением возникшей проблемы может стать комплекс методов, которые мы рассмотрим ниже.
Перезагрузка устройства для входа в Google
В начале просто перезагрузите ваше мобильное устройство с целью убедиться, что причиной дисфункции не стал случайный сбой в работе вашего гаджета. Рекомендуется также перезагрузить ваш роутер.
Проверка даты и времени на устройстве
У многих людей ошибка связи с серверами Google возникала из-за некорректно установленных на их гаджетах даты и времени. Перейдите в настройки вашего девайса, и проверьте корректность отображения последних.
Установка SIM-карты в телефон Meizu
Если вы только приобрели телефон Мейзу, то перед его включением не забудьте вставить в него сим-карту. Без этого доступ к серверам Google на Мейзу может быть невозможен.
Отключение двухфакторной идентификации в Google
Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.
Это может быть полезным: Как добавить закладки в Google Chrome?
Очистка кэша и данных приложений
Если ошибка «Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже» не пропадает, можно попробовать этот способ:
- Перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения» (Диспетчер приложений) и найдите в перечне приложений «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play».
- Тапните на каждое из этих приложений, и войдя в их настройки нажмите там на «Стереть данные» и «Очистить кэш».
- После выполнения данной операции с каждым из упомянутых приложений перезагрузите ваш девайс.
Если это не помогло, попробуйте обновить указанные приложения с Play Market при наличии обновлений. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку с серверами Google на их устройствах.
Очистка файла hosts c помощью Luckypatcher
Самый простой способ очистить файл hosts – это воспользоваться функционалом программы «Lucky Patcher». Достаточно установить и запустить программу, и далее выбрать «Блокировать рекламу на устройстве» — «Очистить файл hosts».
После выполнения указанной процедуры перезапустите ваш девайс.
Повторная синхронизация аккаунта Google для свяки с серверами
Порядок действий:
- Перейдите в настройки вашего гаджета.
- Выберите там «Учётные записи» (аккаунты), найдите там Гугл и тапните на него.
- Установите все переключатели в положение «Выкл», а потом верните их обратно в «Вкл», это может помочь решить ошибку связи с серверами Google.
Установка сепаратной версии Google Play
Если у вас наблюдаются проблемы с запуском приложения Гугл Плей, скачайте свежую версию данного приложения с сайта apkmirror.com. Установите данное приложение на ваше устройство, запустите, и выполните вход в ваш аккаунт Google.
Некоторым пользователям помогло подключение к альтернативной точке доступа Wi-Fi. Воспользуйтесь альтернативной публичной или приватной точкой для доступа к серверам Гугл.
Установка программы «Freedom» (в случае предыдущего её удаления)
В случае раннего некорректного удаления программы «Freedom» рекомендуется вновь установить данную программу, а затем попробовать запустить нужное приложение Google. Это может помочь эффективно устранить ошибку с серверами Google на вашем девайсе.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.
Заключение
Появление ошибки «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже» обычно связано с нарушением целостности файла hosts. А также с установками двухфакторной идентификации в настройках аккаунта. Выполните перечисленные выше действия для устранения проблемы.
Бывает, что, пытаясь войти в Play Market или Google Play, мы видим перед собой картинку со словами “Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже”. Эта ошибка может выскочить и при создании нового Google-аккаунта. Стоит отметить, что на самом деле данная проблема не связана с серверами, и решение нужно искать в настройках самого девайса. Что нужно сделать, чтобы исправить проблему самостоятельно, я объясню в нижеизложенной статье.
Содержание
Что делать при ошибке «Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже»
Прежде чем переходить к особым методам исправления ошибки, когда не удается связаться с серверами Google, проверьте и наладьте настройки в собственном гаджете.
Сделайте следующее:
1 | Определите, какой почтовый ящик вы хотите добавить (может быть, вы по ошибке вводите mail.ru, yandex.ru, либо другие адреса). |
2 | Проверьте, корректно ли выставлены время и дата. |
3 | Посмотрите, есть ли сетевое соединение – откройте настройки девайса либо попробуйте выйти в интернет через обозреватель. |
Если ваш мобильный гаджет функционирует корректно и вы вводите верные данные, то появление проблемы может провоцировать программное обеспечение Freedom.
Читайте также: Приложение Google Play Services for Instant Apps остановлено — что делать с ошибкой?
Настройка Freedom, чтобы устранить проблему на устройстве
Если вы уже когда-либо инсталлировали Freedom на телефон, но впоследствии удалили, попробуйте заново провести его установку. Если проблемы с Google-серверами не наблюдается, можете продолжать спокойно работать дальше – видимо, ранее софт был некорректно удален. Если же ошибка продолжает выскакивать, деинсталлируйте Freedom, но не простым удалением, а при помощи специального ПО.
Для этого проделайте следующие действия:
- Зайдите в настройках телефона в “Приложения”;
- Найдите Freedom;
- Остановите работу данного приложения;
- Проведите деинсталляцию при помощи специальных программ, например, CCleaner, которая не только удалит остаточные файлы, но и очистит реестр от мусора;
- После обязательной перезагрузки вновь проверьте, не появляется ли ошибка “Не удалось связаться с серверами Google”.
Это может быть полезным: Код ошибки 910 в Плей Маркет – при установке приложения на Андроид.
Другие методы исправления ошибки с серверами Google
Если не помог вышеописанный способ, сделайте очистку кэша. Важно:очищайте кэш не одного приложения, а всего девайса сразу. Сделать это возможно с помощью того же программного обеспечения CCleaner.
Такой вариант способен исправить множество ошибок, в том числе и связанную с неудачной попыткой соединения с серверами Google.
Также может помочь запуск службы Framework.
Здесь, как и в предыдущем случае, все просто:
- В настройках войдите в “Приложения”;
- В разделе “Все” найдите Google Services Framework;
- Посмотрите, запущена ли данная служба. Если нет, то активируйте ее;
Проверка работы Google Services Framework - Может быть, в вашем Google-аккаунте включена двухэтапная аутентификация. Выключите ее;
- Для этого зайдите на gmail.com и войдите в “Приложения Google” (9 маленьких квадратиков в правом верхнем углу страницы).
Затем сделайте следующее:
- Войдите в свой аккаунт (тот же, что используется на мобильном девайсе);
- В меню “Безопасность и вход” кликните на “Вход в аккаунт Google”;
- Посмотрите, что написано в поле “Двухэтапная аутентификация” – если она активирована, отключите ее.
Помогло? Замечательно! Если нет, пролистайте вышеуказанную страницу вниз и в разделе “Действия на устройстве и уведомления” посмотрите все устройства, с которых выполняли вход в свой аккаунт Google. В открывшемся окне нажмите на название мобильного гаджета и закройте доступ.
Если у вас на гаджете стоит старая версия ОС, то снова зайдите в настройки и в “Мобильные сети”. Посмотрите, есть ли у вас пункт меню “Постоянная передача данных”. Деактивируйте его – снимите галочку в кружочке напротив. И проверьте, удалось ли связаться с серверами Гугл.
Еще один из способов, который обычно очень не хочется применять – сбрасывать настройки до заводских параметров. Он чреват удалением важных личных файлов, поэтому перед проведением данной операции сбросьте все видео, фото и иные документы на флешку и вытащите ее из мобильного гаджета посредством безопасного извлечения.
Если ничего не помогает, найдите на устройстве файл hosts и просмотрите данные, записанные в нем. Воспользуйтесь, например, ES-проводником. Hosts находится на устройстве в папке etc, которая расположена в директории system. Откройте найденный файл и, если после слов 127.0.0.1 localhost имеется дополнительная информация, удалите ее.
Важный момент – перед проведением подобных действий необходимо установить root-права, иначе система не позволит произвести изменения. В завершение один совет – лечение любого глюка мобильного девайса либо компьютера начинайте с перезагрузки. Возможно, сказывается усталость системы устройства, которой необходим кратковременный отдых. Таким образом, ошибка «Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже» может быть легко устранена.
Ошибка с системным сообщением «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже» часто возникает при попытке или добавить новый аккаунт Google, или просто зайти в «Google Play» или «Play Market».
Решение большинства подобных ошибок (например из того же «теста» сбой RH-01) примерно одно и то же, при этом остается неизменным тот факт, что ошибка кроется в самом устройстве и не связана с серверами «Google».
Что делать, если не удалось связаться с сервером google?
Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.
Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:
- 1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
- 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
- 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.
Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».
Тут два возможных варианта:
- 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено — попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку — значит, приложение ранее было удалено некорректно).
- 2. Если же приложение уже установлено — удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:
- А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
- Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
- В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
- Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.
Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?
- 1. С помощью того же приложения очистите кэш, но не только сервиса «Google Play», а комплексно — всего устройства. Возможно, это поможет исправить не только эту ошибку, но и предотвратит появление новых.
- 2. Как и с ошибкой «RH-01» причина того, что смартфону или планшету с ОС андроид не удалось связаться с серверами гугл, часто кроется в отсутствии или неправильной работе «Google Services Framework»: или включите данную службу, или установите заново.
Кроме того, проверьте файл «GoogleContactsSyncAdapter.apk»: попробуйте обновить его или удалить, а впоследствии установить заново (но, соответственно, используя при этом сторонние устройства).
- 3. Возможно, на аккаунте установлена «Двухэтапная аутентификация». Для проверки необходимо авторизоваться на «gmail.com» на официальном сайте «google» зайти в раздел «Авторизация приложений и сайтов» и проверить, какие параметры установлены.
- 4. Возможно, установлена блокировка в файле «host» (находится он в директории /system/etc/). С помощью приложения (например, «Root Explorer») и используя «root» права, проверьте, что указано в файле после строки «127.0.0.1 localhost»: в идеале, если вы ничего самостоятельно не устанавливали, после данной строки быть ничего не должно.
- 5. Уберите в настройках беспроводной сети «Постоянную активную мобильную передачу»: особенно актуально для старых версий операционной системы.
- 6. Перед вводом личных данных в учётной записи в правом верхнем углу можно вызвать контекстное меню: здесь потребуется выбрать «Вход через браузер» или «Войти в браузере» — соответственно, для ввода данных вас перенаправят в браузер.
- 7. Сбросьте настройки на заводские и воспользуйтесь «Мастером первоначальной настройки».
- 8. В качестве последнего способа можно использовать сторонние приложения для создания или добавления аккаунта вручную: например, «Android /Add Account».
Таким образом, возможных решений ошибки «не удалось связаться с серверами google» достаточно много. В любом случае мы настоятельно рекомендуем удалить приложение «Freedom» и не использовать его в дальнейшем: рано или поздно данное приложение «приведёт» разного рода ошибки в ваше устройство. Кроме того следует хотя бы изредка, но чистить кэш устройства, поскольку закэшированные ошибки дадут о себе знать.
Рубрики: интернет
Ошибка сервисов Гугл – не самое приятное, но довольно распространенное уведомление, которое чаще всего получают владельцы телефонов Meizu M5, Huawei, Samsung и др. Случается это при добавлении аккаунта Google, а также во время входа в Play Market, Google Play и даже Youtube. На экране смартфона появляется окошко с надписью «Не удалось связаться с серверами Google – повторите попытку позже».
Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.
- Зайдите в “Настройки – Общие настройки – Дата и время”.
- Время и дату можно задать вручную, нажав “Установить дату” и “Выберите часовой пояс”.
- За автоматическое определение времени отвечает опция “Автоопределение времени”. Сместите ползунок вправо, чтобы ее активировать.
Ошибка связи с серверами Гугл может возникать при отсутствии подключения к интернету. В этом случае достаточно включить 3G или подключиться к wi-fi. Еще одна причина – DNS-сервера могут работать некорректно. Для устранения этой проблемы необходимо
- Зайти в настройки роутера;
- Указать в качестве сервера 8.8.8.8.
Если сбой возник по вине провайдера, после этих действий Play Market должен работать корректно и ошибка “Не удается связаться с сервером Google” будет устранена.
Это один из самых простых и распространенных способов решения различных проблем, возникающих на Android. Касается это и вопроса «Что делать, если не удалось связаться с серверами Google».
Важный совет: очищать кэш и данные нужно не в одном приложении, а комплексно. Для этого заходим в настройки данных приложений и проводим очистку:
-
“Настройки — Приложения — [Имя приложения] — Память — Очистить кэш”
Для проверки результата рекомендуется перезагрузить телефон.
О том, как чистить кэш приложений, читайте в статье: Очистка кэша на Андроид
На телефон могут быть установлены приложения, меняющие настройки, что и приводит к отсутствию связи с серверами Гугл. Одно из таких приложений – Freedom. Для решения проблемы необходимо удалить приложение с вашего смартфона, однако делать это лучше через специальные программы, например, «Clean Master», «History Eraser» и другие.
Если приложение ранее устанавливали и удалили, можно повторить установку. Если после этого все равно не удалось выполнить вход в Google, удаляем Freedom и перезагружаем телефон.
Если войти в Play Market со старой учетной записью не получается, можно попробовать создать новую. Для этого
- Заходим в «Настройки – Учетные записи и архивация – Учетные записи»,
- Ищем строку «Добавить учетную запись», выбираем “Google”.
- Вводим логин и пароль.
- Если Play Market работает, скачиваем любое приложение, чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
- Следующий этап – удаление новой учетной записи и проверка работы серверов со старыми логином и паролем.
Еще одна причина, по которой вход в Гугл может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:
- Вручную. Для этого необходимо установить Root Explorer и любой текстовый редактор. Через Root Explorer предоставляем права суперпользователя, после чего переходим в папку с файлом и открываем его в текстовом редакторе. Следующий шаг – очистка данных и сохранение файла, после чего перезагружаем телефон.
- Через программу Lucky Patcher. Устанавливаем программу на телефон, открываем ее и блокируем рекламу на устройстве. Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts». Удаляем данные и перезагружаем смартфон.
Если ни один из предложенных способов не сработал, запускаем режим Recovery. Нас интересует две опции: Wipe Cache Partititon и Wipe data/factory reset. Эффективный сброс настроек, который чаще всего дает положительный результат.
Таким образом, наладить работу сервисов Гугл на Андроид можно несколькими способами. Какой из них подойдет именно вам? Ответ на этот вопрос вы найдете только опытным путем, опробовав каждый из предложенных методов на своем телефоне.
Даже после всех перечисленных действий Google Play на Meizu, Asus и других смартфонах может возникать проблема со связью с серверами Гугл. Продолжить борьбу можно несколькими способами:
- В старых версиях ОС один из важных шагов – зайти в настройки и запретить «Постоянную активную мобильную передачу».
- Удалить Гугл аккаунт с телефона, после чего зайти в меню Google и снова войти в учетную запись через двухэтапную аутентификацию, которую необходимо отключить после выполнения входа.
- Проверить, включены ли разрешения для приложений Google. Для этого заходим в настройки, находим раздел «Диспетчер приложений» и «Разрешения». Для успешной связи с серверами Гугл все разрешения для соответствующих приложений должны быть активированы.
Пожалуйста, оцените статью:
Сама ошибка на экране смартфона на базе Android может выглядеть так:
Или так:
Сути это не меняет.
Ошибка происходит потому, что устройству не удается связаться с сервисами Гугла (что отражается в названии), а вот почему так происходит, точно неизвестно, потому что причины могут быть самыми различными. Давайте разбираться.
Поменяйте тип подключения
Подразумевается смена типа подключения к сети интернет. Так, если вы подключены к мобильному интернету, подключитесь к сети Wi-Fi или наоборот. В некоторых случаях это помогает.
Перезагрузка смартфона
Простой способ, который, как ни странно, тоже может помочь — если сбой связан с программным обеспечением смартфона.
Нажмите и удерживайте клавишу Power, пока не появится меню на экране смартфона.
В меню выберите «Перезагрузка».
Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность вашего устройства.
Использование времени сети
Есть мнение, что справиться с проблемой помогает синхронизация времени с сетью, если она отключена в настройках.
Открываете приложение «Настройки».
В строке поиска указываете «время» (без кавычек) и выбираете нужный пункт меню.
Включаете использование времени сети.
Очистка кэша Play Market
Одно из самых действующих средств.
Открываете «Настройки».
Находите раздел с приложениями.
Нажимаете на строчку Google Play Маркет.
Здесь — пункт «Память».
А теперь — кнопка «Очистить кэш».
Также рекомендуется сделать сброс, нажав на соответствующую иконку. Однако вы должны понимать, что произойдет деавторизация из аккаунта, поэтому вам придется снова вводить логин и пароль для входа в Play Market.
Рут-права
Проблема может возникать на рутированных устройствах. Так, при установке Freedom меняется конфигурация файла hosts, поэтому и возникает проблема с входом в Play Market. Нужно либо отредактировать файл вручную, либо запустить Freedom, нажать стоп и перезагрузиться.
Используемые источники:
- https://it-doc.info/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
- https://rusadmin.biz/oshibki/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
- https://tvoi-setevichok.ru/internet/vhod-ne-vyipolnen-ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-chto-delat.html
- https://softdroid.net/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-gugl-kak-ispravit-oshibku
- https://androidnik.ru/oshibka-ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
Проблема: При запуске Google Play Маркет появляются ошибки Подключение отсутствует или Проверьте подключение и повторите попытку:
При этом, наблюдаются забавный нюанс: сайты в браузерах открываются нормально и другие приложения тоже успешно соединяются с Интернетом.
Содержание:
- Ситуация 1. Play Маркет не работает вообще.
- Ситуация 2. Play Маркет не работает только, если Android-устройство подключено к wifi-роутеру.
- Частая ошибка пользователей
Ситуация 1. Play Маркет не работает ни по wifi, ни через мобильный Интернет
Решение проблемы
1. Проверьте правильность системной даты и времени. Если дата сбилась, установите правильную. Установите флажки :
2. Перезагрузите устройство:
3. Выясните версию самого приложения Плей Маркет. Если версия не последняя, скачайте свежую в формате .apk и установите с карты памяти.
4. Проверьте, не установлено ли приложение Freedom. Если такое присутствует, запустите его, нажмите СТОП и перезагрузите.
5. Проверьте файл hosts. Если в нём присутствуют строки кроме 127.0.0.1, удалите их. Для этой операции потребуется Root.
6. Если ничего не помогло, сделайте сброс настроек Android-устройства.
Ситуация 2. Play Маркет не работает только при подключении по Wi-Fi
Это ваш случай, если при отключении планшета (смартфона) от вай фай ошибка исчезает и приложение Плей Маркет начинает нормально работать через мобильный Интернет.
Решение проблемы
1. Войдите в настройки роутера. Откройте настройки WAN. Попробуйте попеременно установить значения MTU 1460 и 1500.
Чаще всего помогает установка значения 1460. Но иногда бывает и наоборот, когда помогает установка значения 1500.
В распространённых роутерах D-Link это делается примерно так:
- SETUP
- Internet Setup
- Manual Internet Connection Setup
- Установите значение MTU 1460
- Save Settings:
Так выглядит настройка в старых маршрутизаторах D-Link:
- Home
- WAN
- Указываем значение в поле MTU
- Apply
В TP-Link нужно зайти в раздел Network => WAN, изменить поле MTU Size (in bytes) и нажать Save:
2. В настройках WAN в качестве DNS укажите адреса серверов Google:
Первичный: 8.8.8.8; Вторичный: 8.8.4.4.
Обычно достаточно указать 8.8.8.8 в качестве Secondary DNS.
После этих действий для чистоты эксперимента желательно перезагрузить роутер.
Частая ошибка пользователей
Напоследок хочется упомянуть ещё одну ситуацию. Смартфон/планшет могут выдавать ошибку Проверьте подключение и повторите попытку , если вы запустили приложение Play Маркет (Google Play) и в процессе его загрузки сменили тип подключения к Интернету — например, просто включили Wi-Fi. В этот момент на устройстве происходят изменения в сетевых интерфейсах: приоритет трафика отдаётся Wi-Fi, изменяется шлюз по умолчанию. И получается, что устройство пыталось соединить Play Маркет с сервером Google через мобильный Интернет, а из-за включения вай-фай этот интерфейс был деактивирован. В этом случае нужно подождать несколько секунд, пока Wi-Fi подключится к сети, и нажать Повтор:
А впредь, сначала включайте Wifi, а потом запускайте приложения, которые соединяются с сетью.
Вступление
Во время работы магазина приложений Play Market могут встречаться самые разнообразные ошибки. Зависимо от модели, версии прошивки и даже страны проживания пользователи могут наблюдать до нескольких десятков проблем. Каждая из них имеет цифровое или буквенное обозначение, благодаря чему их гораздо легче идентифицировать и найти способ устранения. В этой статье мы рассмотрим несколько таких неполадок. Все они имеют общие корни и одинаковые методы решения. Рассмотрим причины и варианты решения ошибок Play Market с кодами 194, 413, 481, 491, 495, 506, 920, 921, 923, 924.
В этой статье мы расскажем, как устранить проблемы сетевых ошибок в Play Market
Причины возникновения ошибок
Сбой работы Play Маркета и Сервисов Google Play, ошибка аккаунта Google
Абсолютно каждое устройство, работающее на операционной системе Android, в качестве компонентов системы имеет много встроенных приложений Google. Это как необходимые для работы Play Market или Google Chrome, так и вызывающие сомнения в надобности Hangouts или различные сервисы Google Play. Причём все они занимают много места в системном разделе устройства, а также довольно ощутимо нагружают процессор из-за постоянно работающих процессов в оперативной памяти. Со временем, при активном пользовании девайсом, мелкие неполадки могут накапливаться, а временные файлы конфликтовать между собой и другими компонентами системы. В связи с этим возникают различные сбои и неполадки. Эта причина свойственна всем ошибкам, рассматриваемым в этой статье.
Проблемы с сетевым подключением
Для нормальной работы Android требуется постоянное подключение к интернету. Вся информация синхронизируется с удалёнными серверами. Собственно, без интернета вы не сможете воспользоваться магазином Play Market. Если у вас нестабильное соединение, или по различным причинам произошёл сбой связи между устройством и сервером, возникают различные ошибки. Они могут быть вызваны различными факторами: использованием прокси-сервера, работой в общественных точках доступа, блокировкой доступа к некоторым ресурсам со стороны провайдера или администратора сети, использованием приложений для блокировки рекламы или ограничения доступа к интернету отдельным приложениям. Эта проблема касается ошибок с кодами 194, 413, 920 и 923.
Решить проблему сетевой ошибки можно самостоятельно, следуя инструкциям ниже
Способы их решения
Сброс настроек приложений Google
В большинстве случаев каждую из перечисленных ошибок можно решить, удалив кэш и данные приложений Google. Этим вы сможете освободить системную память от временных файлов и облегчить работу программного обеспечения. Чтобы добиться этого, выполните следующее:
- Откройте на своём девайсе Настройки — Приложения — Все.
- Пролистайте список и найдите Google Play Market, Сервисы Google Play и Google Services Framework. Наиболее часто проблема возникает именно с этими утилитами.
- В каждом из них поочерёдно нажмите кнопки «Остановить», «Очистить кэш», «Стереть данные».
- Перезагрузите девайс и повторите попытку установки софта через Маркет.
Удаление учётной записи
Ряд ошибок, в частности, 194, 481, 491, 504, 506, 495, 923, 920 и 921, можно побороть, удалив с устройства учётную запись, а затем привязав её повторно. После того, как при первой настройке вы вводите логин и пароль от аккаунта Google, эта информация хранится в системном разделе в зашифрованном виде. Когда вы хотите что-то загрузить, утилита обращается к удалённому серверу для сверки некоторых данных. Чтобы отвязать аккаунт Гугл от девайса:
- Перейдите в Настройки — Учётные записи — Google.
- Нажмите на адрес своей гугловской почты, чтобы открылись настройки синхронизации.
- Нажмите на аппаратную кнопку меню (в некоторых случаях оно может быть наэкранной) и выберите опцию удаления аккаунта.
- Выполните сброс приложений Google, как это рассказано в предыдущем пункте.
- Перезагрузите аппарат и попробуйте воспользоваться Play Маркетом ещё раз.
Подтвердите действие для завершения операции
Исправление проблем подключения
Касаемо проблем с сетевым подключением, здесь всё не так однозначно. Если в некоторых случаях достаточно просто переподключиться к сети, в других придётся немного повозиться. Какие варианты решения неполадок с интернетом существуют?
- Если вы сидите через Wi-Fi, отключитесь от сети, а затем подключитесь снова. Для этого можно в шторке уведомлений нажать на значок Wi-Fi два раза: первое нажатие выключит сеть, а второе — включит обратно. Эту же операцию можно провернуть через Настройки Беспроводные сети Wi-Fi, где так же само два раза нужно будет нажать ползунок.
- Если проблема подключения возникает при пользовании мобильной сетью, попробуйте отключить, а потом снова включить передачу данных. Во всех современных смартфонах и планшетах кнопка быстрого доступа к этой функции также находится в панели уведомлений, открыть которую можно, проведя пальцем от верхнего края экрана.
- Независимо от используемого подключения, переведите устройство в автономный режим, в шторке уведомлений нажав на иконку самолёта, а затем переведите аппарат в обычный режим, нажав эту кнопку повторно.
Нажмите на иконку самолета для переподключения соединения
- При использовании блокировщиков рекламы, работающих по принципу VPN-подключения, отключите в настройках приложения фильтрацию рекламы. Аналогично стоит поступить с брандмауэром и файерволом, если вы ими пользуетесь.
- Если ваша сеть имеет ряд ограничений на пользование некоторыми ресурсами, или вы находитесь на территории, где сервисы заблокированы по IP-адресу, воспользуйтесь одним из популярных VPN-сервисов, например, Opera VPN, ZenMate, Hotspot Shield VPN и другими, чтобы обойти запрет.
Очистка dalvik-cache
Если не помогает ни один из вышеперечисленных вариантов решения, можно попробовать удалить dalvik-cache. Кстати, если у вас ошибка 504, вообще, стоит начать с этого способа. Это программная среда, с помощью которой работают все программы и игры. Выполнить это можно двумя способами. Правда, перед этим нужно позаботиться о получении рут-прав.
- Через менеджер файлов. Лучшим выбором будет ES Проводник или Root Explorer. В корне файловой системы (ни в коем случае не на карте памяти) найдите папку Data/dalvik-cache и удалите все её содержимое, после чего выполните перезагрузку.
- В режиме Recovery. Переведите девайс в режим рекавери, для этого одновременно зажмите кнопку питания и повышения громкости. Перейдите в пункт wipe cache partition — Advanced — wipe dalvik cache (в TWRP нажмите Очистка — Дополнительно — dalvik), после чего загрузитесь в обычном режиме.
Сброс установок девайса
На самый крайний случай придётся сбросить все настройки системы. Для этого перейдите в Настройки — Восстановление и сброс — Сброс настроек, либо же в режиме рекавери выберите wipe data / factory reset. Правда, будьте готовы расстаться со всей своей информацией и файлами.
В крайнем случае, может потребоваться сброс до заводских настроек
Заключение
Мы постарались перечислить все возможные причины и способы решения нескольких ошибок Play Market. Надеемся, что информация оказалась вам очень полезной. Если у вас возникли вопросы, оставляйте их в комментариях.