Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Е01, 1
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
- Плотнее прижать дверцу люка.
- Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
- Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
- Поломка УБЛ.
- Неисправность электронного контроллера.
- Проблема проводки.
- Слишком низкое напряжение в сети.
- Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
- Прозвонить и произвести восстановление проводки.
- Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3
Стиральная машина очень медленно набирает воду.
- Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
- Неисправность водозаборных клапанов.
- Поломка реле давления.
- Проверить степень достаточности напора воды.
- Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
- Поменять реле давления.
Е04, 4
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
- Засор сливного шланга.
- Поломка прессостата.
- Неисправность сливного насоса.
- Сбой в работе управляющего блока и контактов.
- Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
- Провести диагностику прессостата.
- Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
- Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5
Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.
- Недостаточно высокое напряжение в сети.
- Поломка датчика температуры.
- Выход из строя ТЭНа.
- Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
- Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
- Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
- Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
- Неисправность электрического двигателя.
- Дефект датчика вращения.
- Перегорание контактов проводки.
- Выход из строя контроллера.
- Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
- Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
- Отсутствие контакта цепей.
- Поломка мотора.
- Выход из строя таходатчика,
- Неисправность блока управления.
- Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
- Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
- Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
- Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
- Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
- Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
- Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
- Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
- Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
- Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14
Остановка работы стиральной машины.
- Возникновение проблем с питанием.
- Неисправность блока управления.
- Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
- Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Неисправность контроллера.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
Е02, 2
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
- Засор в системе водонабора.
- Неисправны прессостат или клапан.
- Неисправность платы управления.
- Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
- Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
- Засор в системе слива.
- Поломка прессостата или неисправности проводки.
- Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
- Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
- В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
- Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
- Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
- Неисправен датчик уровня воды в баке.
- Вышел из строя водонаборный клапан.
- Неисправность электропроводки или контактов.
- Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
- Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
- Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
- Нет напора воды в водопроводе.
- Поломка впускного клапана.
- Сломался прессостат.
- Вышел из строя электронный блок.
- Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
- Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
- Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
- Засорился слив.
- Вышла из строя помпа.
- Поломано реле или имеется неисправность проводки.
- Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
- Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
- Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
- Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
- Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
- Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
- Моющее средство подобрано не правильно.
- Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
- Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Поломка двигателя.
- Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
- Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Перегорание симистора.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
- Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
- Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
- Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31
Е32, 32
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
Неисправность термодатчика.
- Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
- Заменить сам термодатчик.
Е42, 42
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.
- Сломался замок люка.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
- Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральная машина не включается.
Поломка блока управления.
Произвести замену всего блока управления.
Коды ошибок стиральной машины Hansa
Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.
В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:
- Что означает код неисправности?
- Что делать при его появлении?
- Как самостоятельно устранить поломку?
Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.
Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
| Код ошибки | Значение ошибки (высветится на табло) | Причины возникновения | Как исправить поломку |
| E01 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
|
|
| E02 | Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. | Варианты:
|
Что делать:
|
| E03 | Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. | Причины:
|
Действия:
|
| E04 | Бак переполнен водой. | Что произошло:
|
Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
|
| E05 | Превышено время залива воды в бак: 10 минут. | Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| E06 | Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. | Что случилось:
|
Действия:
|
| E07 | Протечка. Активация AquaStop. | Нарушение герметичности. Протечка. |
|
| E08 | Проблемы с напряжением в сети. | Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. | Проверка электрической сети. |
| E09 | Избыток пены при отжиме. |
|
|
| E11 | Неисправен УБЛ (замок дверцы). | Вышел из строя симистор УБЛ. | Ремонт электронной платы. |
| Е21 | Неполадки с двигателем. | Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора. |
|
| Е22 | Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. | Сгорел симистор двигателя на плате управления. | Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора. |
| E30 | Не блокируется люк | Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка | Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки. |
|
Е31 Е32 |
Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. | Обрыв цепи между датчиком и модулем. | Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков. |
| Е42 | Дверца СМ не открывается по окончании стирки. | Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы. |
|
| Е52 | Поломка блока управления. | Замена блока. |
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
| Код ошибки | Что значит код ошибки (высветится на табло) | Причины появления | Как исправить поломку |
| Е01 | Неисправность замка люка. |
|
|
| Е02 | Нет набора воды (превышено время более 10 минут). |
|
|
| Е03 | Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут). |
|
|
| Е04 | Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке. |
|
|
| E05 |
|
Причины:
|
Как снять ошибку:
|
| Е07 | Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение. |
|
|
| Е08 | Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. | Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления. |
|
| Е10 | Ошибка электросети. | Превышение нормы напряжения в сети. | Проверка электросети. |
| Е11 | Неисправность двигателя. | Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание. |
|
| Е12 | Возникла протечка. Сработал Аквастоп. |
|
|
| Е14 | Неисправность электронного модуля. | Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления |
|
| Е15 | Ошибка контроллера. | После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. | Замена платы. |
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
| Лампочки | Причины ошибки |
| D (E01, E11) | Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок. |
| B (E02) | Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор. |
| B, C (E03) | Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр. |
| C, D (E04) | Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика. |
| A (E07) | Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop. |
| A, B, C, D(E08) | Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4. |
| A, C, D (E09) | Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку. |
| C (E21, E22) | Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА. |
| A, D (E31-E34) | Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления. |
| D (E42) | Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста. |
| A, B (E52) | Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера. |
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Коды ошибок СМА «Ханса». Стиральные машины Hansa — это отличное соотношение цены и качества, который во многом является недооценённым на нашем рынке. Особенностью данных стиралок является наличие двух серий, которые отличаются технологически. И отображение неисправностей в них реализовано по разному. Поэтому информация представлена в двух разделах, и сведена для удобства в таблицы.
В этой серии компания производит две линии стиральных машин: Comfort и Optimum. Они отличаются набором функций и техническими характеристиками. В СМА «Оптимум» отсутствует дисплей, и поэтому информирование о наличии ошибок происходит путем свечения световой индикации. На рисунке ниже, отмечены буквами кнопки, с помощью которых формируются коды поломок.
А здесь представлена сводная таблица для всей линейки стиральных машин PC.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики
Известный недорогими моделями стиральных машин Hansa производитель предусмотрительно наделил свою продукцию функцией самодиагностики, помогающей оперативно выявить причину возникшей в процессе эксплуатации неисправности с помощью индикации специального кода ошибки. В зависимости от линейки моделей, представленных на российском рынке сериями PC и PA, отображение кодового обозначения поломки осуществляется посредством демонстрации буквенно-числового значения на встроенном в панели дисплее или световыми сериями «подмигиваний». Второй вариант актуален для бюджетной линейки машинок, лишенных интегрированного экрана, что не лишает их удобного и практичного функционала.
Предусмотренные заводом-изготовителем коды ошибок для стиральных машин Hansa сформированы в удобные для понимания и чтения таблицы, где удастся найти информацию о причинах поломки и доступных способах их устранения. Помните, что для починки вышедшего из строя оборудования требуется наличие соответствующих технических навыков и умение пользоваться специальным инструментом. При отсутствии должных навыков и инструментального набора наилучшим будет обратиться в службу вызова мастера по ремонту при сервисном центре по обслуживанию СМ,
Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)
|
Коды ошибки |
Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
|
Е01 |
Код ошибки hansa — E01 Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е02 |
Код ошибки — E02 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е03 |
Код ошибки — E03 Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е05 |
Код ошибки — E05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е06 |
Код ошибки — E06 По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е08 |
Код ошибки — E08 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц) |
|
Е09 |
Код ошибки — E09 Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать |
При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования |
|
Е11 |
Код ошибки — E11 Не включается симистор цепи питания дверной блокировки |
Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор) |
|
Е21 |
Код ошибки — E21 Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
|
Е22 |
Код ошибки — E22 Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере) |
|
Е31 |
Код ошибки — E31 Короткое замыкание датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений |
|
E32 |
Код ошибки — E32 Обрыв датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры |
|
Е42 |
Код ошибки — E42 После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут |
Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы |
|
Е52 |
Код ошибки — E52 Сбой энергонезависимой памяти СМ |
Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера). |
В отличие от более дорогостоящей линейки, машинки Ханса бюджетной группы товаров имеют упрощенную функцию внутреннего тестирования работоспособности элементов устройства. Индикация информации о поломке производится путем моргания зеленого индикатора на панели СМ, количество «подмигиваний» в группе соответствует порядковому номеру кода ошибки. Между световыми блоками «вставляется» трехсекундная пауза, что помогает корректно определять числовое значение неисправности.
Коды ошибок для СМ Hansa серии PA
|
Код ошибки |
Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
|
Е01 |
Код ошибки — E01 Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Код ошибки — E01 Отсутствует блокировка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
|
Е02 |
Код ошибки — E02 По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е03 |
Код ошибки — E03 По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е05 |
Код ошибки — E05 — Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды |
Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры, |
|
-||- |
— Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
-||- |
— Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е06 |
Не используется |
|
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е08 |
Код ошибки — E08 В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е09 |
В перечисленных типах СМ не используется |
— |
|
Е10 |
Код ошибки — E10 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц) |
|
Е11 |
Код ошибки — E11 Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е12 |
Код ошибки — E12 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е13 |
Не используется |
— |
|
Е14 |
Код ошибки Hansa — E14 Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки |
— Проверяют параметры питающей сети. |
|
Е15 |
Код ошибки Hansa — E15 Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START |
|
Стоит отметить, что демонстрируемый на встроенном экране или посредством индикатора код ошибки на стиральной машинке Hansa сообщает о рядовом засорении фильтров или более серьезных неисправностях, связанных с выходом из строя критических узлов и агрегатов устройства. Во второй ситуации понадобится полностью заменить неисправные комплектующие, что удастся сделать в ремонтных мастерских сервисного центра по ремонту машинок. Большинство компаний, обслуживающих крупногабаритную бытовую электронику, предоставляет возможность заказать транспортировку сломанного устройство до мастерских, и последующую доставку отремонтированной СМ до квартиры заказчика.
Помните, что при вызове мастера-ремонтника для починки сломавшегося оборудования следует заранее сообщить принимающему звонок оператору высвечивающийся код неисправности. Это упростит понимание ситуации ремонтниками, и позволит им сразу взять с собой необходимый набор инструментов и деталей для оперативной ликвидации возникшей поломки. Владельцам крупногабаритной бытовой техники такое удобство для обслуживающих организаций помогает серьезно экономить денежные средства — платить придется только за один вызов мастера, либо своевременную доставку оборудования до специализированных мастерских.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО
Цены на ремонт стиральных машин
| Прайс-лист: | |
|---|---|
| Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
| Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
| Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
| Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
| Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
| Замена насоса | 2300 р. |
| Замена двигателя | от 2100 р. |
| Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
| Замена ручки люка | от 1400 р. |
| Замена электронного модуля | от 1500 р. |
| Устранение засора | 1000-1500 р. |
| Замена подшипников | от 3000 р. |
| Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
| Замена тэн | от 1800 р. |
| Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
| Замена заливного шланга | от 1000 р. |
| Замена блокировки люка | от 1200 р. |
| Замена манжеты люка | от 1500 р. |
| Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
| Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
| Цены на подключение: | |
| Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Выгодно
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!
Гарантия
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Поддержка
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.
Вызовите мастера на дом!
Неисправности и ошибки стиральной машины Hansa / Ханса
Для начала давайте разберём проблемы связанные с системой AquaStop и системой слива воды, это так сказать самые распространенные неисправности в моделях этого бренда. Система AquaStop, эта функция защиты стиральной машины от протечек воды из бака, патрубков, манжеты люка и других деталей, по которым течёт вода. Если высветилась ошибка связанная с АкваСтоп, то не надо ничего бояться, просто многие думают, что это супер сложное устройство, которым руководит чуть ли не космический модуль, ребята всё намного проще. AquaStop → это пенопластовый поплавок, который расположен в поддоне стиральной машины, в случае течи воды он поднимается и тем самым давит на микрик, который даёт сигнал на прекращение стирки и залив воды, вместе с тем должна включится помпа. Часто бывает так, что воды в поддоне нет, а ошибка светится на дисплее, это связано с тем, что от вибрации под этот поплавок могла попасть какая-то гадость или сам поплавок перекаситься, а результат будет виден на дисплее. Теперь хочу рассказать про систему слива. У стиральной машины Ханса, в мозгах заложена определенное время, за которое СМА должна слить воду, если за это время вода остается в баке, то несомненно высветится код связанный со сливом воды. При появлении такой неисправности, в первую очередь надо почистить фильтр сливного насоса, потом патрубок, который идёт от бака к корпусу помпы и в окончании продуть сливной шланг. В случае если все проделанные процедуры не помогли, меняйте помпу, но перед этим попробуйте сделать следующие
- Открутите фильтр сливного насоса
- Возьмите фонарик
- Посветите во внутрь корпуса помпы
- Хорошо посмотрите на крыльчатку сливного насоса, обычно под ней застряёт всякая мелкая гадость, типа монет, скрепок, спичек и так далее
Если вы сделаете, все те процедуры, про которые я рассказал выше, то думаю замены сливного насоса, можно будет избежать. И ещё, для полной уверенности, открутите фильтр помпы и включите стиральную машину в режиме слива воды. Это надо для того, чтобы посмотреть, как крутится крыльчатка, то есть работает сливной насос или нет
Расшифровка и описание ошибок стиральных машин Hansa
Начнем, наверное, с моделей без дисплея, а расшифровку кодов ошибок, вы можете прочитать ниже. Как я уже сказал выше, существуют две панели управления, у которых нет табло, это серия PC и серия PA. На стиральной машине с панелью управления PA, ошибки считываются благодаря серии мигания индикаторов, промежуток между серией составляет около 5 секунд, промежуток между вспышками 0,5/1 секунду. В общем, ваша задача посчитать, сколько раз моргнули светодиоды
Считать коды ошибок на стиральной машине Ханса без дисплея серии PA
Фото СМ, которая принадлежит моделям группы PA
| На стиральной машине Hansa серии PA → число вспышек соответствует числовому значению кода ошибки | |
| Код ошибки | Причины возникновения ошибки и способы её устранения |
|---|---|
| E-01 |
Не закрыта дверца люка Обычно возникает тогда, когда вы не плотно закрыли дверь люка или вообще забыли её прихлопнуть. Еще одной причиной может быть, выход из строя запорного механизма на дверце, чтобы его проверить, надо просто проверить, как пружинит крюк, благодаря которому, происходит блокировка замка |
| E-02 |
Стиральная машина не успела набрать воду за отведенное ей время В первую очередь надо посмотреть напор воды. Для проверки, открутите от стиральной машины шланг залива воды и опустите его в ведро или в тазик. Ещё одной проблемой, связанной с этой неисправностью, может быть фильтр клапанов, он стоит в корпусе клапана, вытаскивается при помощи плоскогубцев → просто зажмите язычок плоскогубцами и потащите его на себя. Если, это всё не помогло, то есть напор нормальный, фильтр незабитый, то тогда надо проверять следующие детали
Ну и последняя причина, которую вы навряд ли сможете устранить своими руками, связана с модулем управления. В эту запчасть лезть, я не рекомендую, можете только навредить |
| E-03 |
Проблемы со сливом воды Надо проделать следующие действия
Если вы сделаете все эти процедуры и результат будет нулевой, то можно задуматься про замену помпы. Вообще про эту поломку, я подробно рассказал вот в этой статье, поверьте есть нюансы про которые вы даже не догадываетесь |
| E-04 |
Слишком много воды в баке стиральной машины Виновником такого поведения, вполне может быть прессостат, но чаще всего эта поломка связана с неправильной работой клапана или неисправностью шланга давления на мембрану прессостата |
| E-05 |
Нагревательный элемент не греет воду Как вы понимаете, речь пойдет о тэне, но это не единственная деталь, которая может влиять на нагрев воды. В первую очередь надо проверять именно тэн, но нельзя забывать о следующих узлах, которые также отвечают за то, чтобы ваша машинка грела воду Термистор он же датчик температуры → обычно стоит в корпусе тэна или в самой нижней части бака Реле тэна → находится на модуле управления Контакты и проводка → этому пункту надо уделить особое внимание, мало кто обращает внимание, что контакты подгорели, а иногда вообще находятся в обрыве По данной теме я написал очень хорошую статью, которую вы можете прочитать, перейдя по этой ссылке |
|
E-07 E-08 E-11 |
Проблема с мотором Суть проблемы состоит в том, что модуль управления не видит вращения барабана, а вернее вращение вала двигателя. Я сейчас перечислю детали, которые надо проверить, а подробнее об этой поломке, вы можете прочитать в этой статье
|
| E-10 |
Проблемы с напряжением в сети Вообще стиральные машины Hansa практически любой модели, очень придирчивы к условиям эксплуатации, в частности к качеству поставляемой электроэнергии. Короче говоря, в розетке должно быть не меньше 200 вольт и не выше 250 вольт, иначе в большинстве случаев, эта стиралка стирать не будет. У меня был случай, когда люди не могли стирать в течение месяца, а всё из-за того, что у них было в электросети напряжение 250/260 вольт. Проблема решилась тем, что они установили стабилизатор тока на 3 кВт, только таким способом смогли выйти из положения |
| E-12 |
Сработала система AquaStop В самом начале этой статье, я специально уделил внимание, именно этой функции, просто пройдите выше и почитайте. А так скажу, что надо проверять утечку воды в поддон стиральной машины |
|
E-14 E-15 |
Проблемы с модулем управления Тут всё настолько просто, что вы себе, даже этого не представляете → короче говоря, нехер чудить вызывайте мастера |
Считать коды ошибок на стиральной машине Hansa с дисплеем и без дисплея → серия PC
Для стиральных машин Ханса серии PC, с дисплеем и без дисплея, коды ошибок будут одинаковые, единственная разница, это в том, что у одних есть электронное табло, а у других его нет. Начну с машин, у которых нет дисплея, а вернее с того, как считать код ошибки по индикаторам с панели управления
Фото стиральной машины Hansa серии PC
На фото выше я обозначил кнопки A, B, C, D, по которым определяется код ошибки в стиральных машинах без дисплея. Например, если светятся 2 индикатора «В и С», то это будет соответствовать коду ошибки Е3, а именно проблема со сливом воды. Ниже вы увидите таблицу с полной расшифровкой кода
| Код ошибки | Какие диоды горят | Причины возникновения ошибки |
|
E01 E11 |
D | Не произошла блокировка дверцы люка. Смотрим запорный механизм, проверяем, как пружинит крюк, надо проверить сам замок |
| E02 | B | За установленное время не смогла набрать воду. Тут надо заметить, что в стиральной машине Hansa, натыкано слишком много защиты. Дело в том, что максимальное время набора воды, в этих стиралках, всего лишь 2 минуты, что для наших условий, в некоторых случаях крайне мало |
| E03 | B, C | Не успела слить воду. Тут надо заметить, что в стиральной машине Ханса, сливной насос выходит из строя намного быстрее, чем в других стиралках. Дело в том, что он выполняет две функции: функцию слива воды и функцию циркуляция воды по системе, по-другому её ещё называют аква-спрей. Одна из поломок, вполне возможно, может быть связана с клапаном системы аква-спрей, научное название которого «термо актуатор». Об этой штуке можно рассказывать очень долго, поэтому я думаю посвятить, этой теме другую статью, а в данном случае вам надо проверить сливной шланг, главный патрубок и почистить фильтр |
| E04 | C, D | Слишком много воды в баке стиральной машины. Надо проверить клапан залива воды, прессостат и обязательно шланг датчика уровня воды |
| E07 | A | Течь воды из бака в поддон стиральной машины. Сработала система AquaStop, что это за штука, я подробно написал в самом начале статьи, если не читали, то советую прочитать |
| E08 | A, B, C, D | Пониженное или повышенное напряжение в сети. Меряем ток в розетке, если он выше 250 вольт или ниже 200 вольт, то ставим стабилизатор на 3 кВт, а лучше на 3,5 или 4 |
| E09 | A, C, D | Много пены в баке стиральной машины. Я уже говорил, что слишком много защитных функций находится в этой стиралке. В общем, вытаскиваете белье, легонько его полоскаете и начинаете стирку заново |
|
E21 E22 |
C | Модуль управления не видит вращение барабана. Проблемы могут быть разные, в том числе и в том, что порвался приводной ремень, надо также проверить щётки, тахометр и вообще всё, что связано с вращением вала в двигателе стиральной машины |
|
E31 E32 E33 E34 |
A, D | Стиральная машина не нагрела воду за определенное время. Проверяем тэн, датчик нагрева воды, проводку и контакты. Если это не помогло, надо смотреть реле тэна на модуле управления |
| E42 | D | Не разблокировался замок люка стиральной машины. Скорее всего причина в замке, во всяком случае вам надо → выключить стиральную машину из розетки, обращаю ваше внимание, не кнопкой выключения, а именно из розетки. Если это не помогло и дверь не открылась, то лучше вызвать мастера |
| E52 | A, B | Всё «кина больше не будет» → сгорел модуль управления. Вызывайте мастера |
Добавить комментарий
В стиральных машинах Hansa серий «PA» и «PC» используются разные схемы нумерации ошибок, причем они довольно сильно
отличаются друг от друга.
Сначала мы опишем коды ошибок стиральных машин Hansa серии «PA».
Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PA
Серия «РА» — это модели PA 4510 A520, PA 4510 B421, PA 4580 B421 и другие. Код ошибки определяется по числу миганий
индикатора ГОТОВ (Ready). Серия миганий повторяется каждые 15 секунд. После отключения СМ ошибка сбрасывается.
Производитель отмечает, что любая из перечисленных в таблице ошибок может появиться из-за проблем с управляющим
контроллером или нарушения в цепи, связывающим контроллер с датчиком или каким-то другим узлом. Неисправный контроллер,
как правило, придется менять, а вот проводку и контакты цепи вполне можно починить.
| Код | Миганий | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| E01 | 1 | Нет сигнала от концевого выключателя закрытия люка |
Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:
Это далеко не полный перечень причин, смотрите также |
| E02 | 2 | Дверь загрузочного люка не блокирована | Ошибка появляется через 2 секунды после запуска программы стирка, которая при этом прерывается. Причины те же, что и для ошибки «E01», кроме того, может повлиять пониженное (менее 180В) напряжение электросети. |
| E03 | 3 | Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке |
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:
Смотрите также «Стиральная машина плохо набирает воду» |
| E04 | 4 | Машина не сливает воду: за отведенное время не был достигнут минимальный уровень воды в баке |
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:
О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье |
| E05 | 5 | От реле уровня поступило сообщение о переполнении бака | После обнаружения проблемы стирка прерывается, начинается откачка воды и выводится код ошибки 4. Если за 2 минуты воду удается откачать из бака, насос выключается, но дверь остается заблокированной до выключения машины. Причины те же, что и для ошибки «E03» |
| Нарушение или короткое замыкание в цепи управления термодатчиком TS |
Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без
|
||
| Вода в баке нагревается слишком медленно: не более 4 градусов за 10 минут |
Стирка не останавливается:
|
||
| Вода не нагрелась до указанной в программе стирки температуры за отведенное для этого время | После обнаружения этой проблемы стирка всё равно продолжается, причины те же, что и у предыдущей ошибки. | ||
| 6 | Не используется | ||
| E07 | 7 | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не
Смотрите также «Стиральная машина не крутит барабан» |
| E08 | 8 | Во время отжима периодически пропадает сигнал от тахогенератора на управляющий контроллер |
Смотрите описание ошибки «E07» Смотрите также «Почему плохо отжимает стиральная машина» |
| 9 | Не используется | ||
| E10 | 10 | Напряжение в электросети не соответствует техническим требованиям СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Почему не включается стиральная машина» |
| E11 | 11 | Нарушение в цепи симистора TR8, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания |
После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не Смотрите также «Не вращается барабан стиральной машины» |
| E12 | 12 | Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне стиралки: поступил сигнал от поплавкового датчика AS1 |
Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После
Смотрите также «Протекает стенка барабана стиральной машины» |
| 13 | Не используется | ||
| E14 | 14 | Сбой в работе главного модуля управления | При такой ошибке стирка, естественно, останавливается. Причиной может быть кратковременное падение напряжения в электросети: надо замерить напряжение в розетке. Если явных проблем в электросети нет или они были устранены, но после повторного включения СМ всё равно появляется это ошибка, значит, проблемы в электронном модуле, и здесь уж без обращения к опытным специалистам никак не обойтись. |
| E15 | 15 | Критическая неисправность модуля управления | Только менять — звоните в сервис |
Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PC
К серии «PC» относятся модели РС 4510А424, РС 4510В425, РС 4510В425S, РС 4512В425, РС 4580А424,
РС 4580В425, РС 5510А424С, РС 5510В425, РС 5512В425, РС 5512В425С, РС 5580А424S,
РС 5580В425 и другие.
Серия «PC» представлена двумя линейками моделей: «Optimum» и «Comfort»: для данной статьи важно, что у первой линейки
нет небольшого дисплея. Но положение кнопок и индикаторов на панели управления обоих линеек идентично, поэтому будем
ссылаться на линейку «Comfort», панель которой представлена на фото.
На обеих линейках при обнаружении ошибки начинает мигать индикатор «Начало» в левом верхнем углу панели. На панели СМ
линейки «Comfort» ошибка отображается на дисплее в нормальном буквенно-цифровом коде, а вот на панели «Optimum» для
этого используются индикаторы, расположенные слева от кнопок «A — D»: ошибка определяется по комбинации мигающих
индикаторов, которые описаны в таблице ниже. Так как многие коды ошибок пересекаются с серией «PA», описанной выше,
чтобы избежать дублирования мы будем на них ссылаться.
| Код | Индикаторы | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| E01 | D | Не поступила команда о блокировке дверцы загрузочного люка | Смотрите описание ошибки «E01» для серии «PA» |
| E02 | B | Вода не успела полностью заполнить бак за 2 минуты | Смотрите описание ошибки «E03» для серии «PA» |
| E03 | B, C | Вода сливается из бака дольше 1.5 минут | Смотрите описание ошибки «E04» для серии «PA» |
| E04 | C, D | От датчика уровня воды (прессостата) поступило сообщение о переполнении бака | Смотрите описание ошибки «E05» для серии «PA» (первая проблема) |
| E05 | A, C | Вода не успела полностью заполнить бак за 10 минут | Смотрите описание ошибки «E03» для серии «PA» |
| E06 | B, C, D | Вода не сливается из бака даже за 10 минут | Смотрите описание ошибки «E04» для серии «PA» |
| E07 | A | От поплавкового датчика системы «Aqua Stop» поступил согнал о появлении поды в поддоне | Смотрите описание ошибки «E12» для серии «PA» |
| E08 | Напряжение электросети вышло за рекомендованные границы | Смотрите описание ошибки «E10» для серии «PA» | |
| E09 | A, C, D | После последнего отжима в баке осталось слишком много пены |
Если пены много, при полоскании её сложно удалить полностью. Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать» |
| E11 | D | Нет сигнала от симистора цепи питания УБЛ | Смотрите описание ошибки «E02» для серии «PA» |
| E21 | C | Приводной мотор блокирован из-за отсутствия сигнала от тахогенератора | Смотрите описание ошибки «E07» для серии «PA» |
| E22 | Электродвигатель главного привода запускает сам без команды |
Скорее всего, проблемы с электроникой: обрыв в цепи управления двигателем, неисправность датчиков или управляющего Смотрите также «Стиральная машина скачет при отжиме: что делать» |
|
| E31 E32 |
A, D | Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация | Смотрите описание ошибки «E05» для серии «PA» (вторая проблема) |
| E42 | D | Стирка завершилась, но по истечении 2 минут дверь люка по-прежнему заблокирована | О возможных причинах можно почитать в описании ошибки «E01» для серии «PA». Смотрите также «Стиральная машина: не открывается дверь после стирки» |
| E52 | A, B | Выявлена ошибка (сбой) энергонезависимой памяти ЭСППЗУ | Если память впаяна в основную электронную плату управления, придется менять всю плату. Если память на плате стоит в виде отдельных плашек, надо провести их диагностику и заменить неисправные микросхемы. В любом случае без помощи квалифицированного специалиста вам не обойтись. |