- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Scanning, Faxing, and Copying
- HP neverstop 1200w printer error Er30
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
08-17-2022
12:44 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP Neverstop Laser MFP 1200w
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
I have a HP neverstop MFP 1200w printer. It was working fine, but suddenly started shoeing error code Er30. now it is printing but not scanning or copying. Is there any procedure for onsite repair by HP? Or is thee any fix i can apply myself? Please help
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Найдите решения для устранения ошибок, указываемых определенными сочетаниями мигающих индикаторов и номеров ошибок на принтере.
Панель управления
Индикаторы тонера
Отображается ошибка Er/07, Er/27 или Er/28, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Барабан переноса изображений»
Барабан передачи изображений установлен неправильно, слежался тонер, или датчики закрыты лентой.
-
Поднимите сканер, откройте верхнюю крышку и затем за ручку извлеките барабан переноса изображений из принтера.
CAUTION:
Не дотрагивайтесь до зеленого ролика на барабане переноса изображений.
-
Убедитесь, что из принтера удалена вся упаковочная лента.
-
Встряхните барабан не менее 5 раз, чтобы разрыхлить тонер и установите барабан переноса изображений обратно в принтер.
-
Закройте верхнюю крышку, опустите сканер, а затем нажмите кнопку Возобновить печать для сброса ошибки.
Отображается ошибка Er/30 или Er/50–Er/55 и горит индикатор внимания
Принтер находится в состоянии ошибки. Перезагрузите принтер, чтобы решить проблему.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
NOTE:
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Отображается Er/31–Er/34 и индикатор «Дозаправка тонера» быстро мигает
В данный момент загрузить тонер в барабан переноса изображений невозможно.
-
Er/31 и Er/34. Невозможно загрузить тонер в барабан переноса изображений, так как барабан полон, уровень тонера неизвестен или принтер занят. Прежде чем загружать тонер, продолжите печать и подождите, пока цвет индикатора «Дозаправка тонера» не станет белым. При необходимости поместите открытый комплект загрузки тонера в его оригинальную упаковку и храните в сухом прохладном месте.
-
Er/32. Барабан переноса изображений вскоре потребует замены, поэтому загрузка в него тонера невозможна. Продолжите печать, пока качество печати остается приемлемым или пока не появится сообщение Замените барабан переноса изображений барабана, затем замените барабан передачи изображений.
-
Er/33. Предыдущий комплект загрузки тонера не был полностью опорожнен в принтер. Повторно вставьте предыдущий комплект загрузки тонера и нажмите плунжер до щелчка.
Если предыдущий комплект загрузки тонера недоступен, используйте принтер, пока барабан переноса изображений не опустеет. Загрузите тонер, когда на индикаторе «Уровень тонера» появятся +2 и значок предупреждения «Уровень тонера» .
Для получения дополнительных сведений перейдите к статье Загрузка тонера.
Отображается сообщение об ошибке Er/81, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Возобновить печать»
Была установлена неправильная версия микропрограммы. Установите правильную микропрограмму.
-
Нажмите кнопку Возобновить печать , чтобы сбросить ошибку.
-
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру, используя локальную сеть или кабель USB.
-
Убедитесь, что выбрана правильная операционная система, затем загрузите и запустите Утилиту обновления микропрограммы.
-
Когда утилита откроется, выберите свой принтер в раскрывающемся меню и нажмите кнопку Отправить микропрограмму.
-
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране, затем закройте утилиту.
Модератор: vetal
Alexkyahta » Пн июл 03, 2017 11:53 am
Сообщение об ошибке Er30, Er/49, Er/50, Er/51, Er/52, Er/53, Er/54, Er/55, Er/56, Er/57, Er/58, Er/59, Er/60 или Er/79 указывает, что принтер находится в состоянии ошибки.
Рис. : Индикаторы «Готовность» и «Внимание» горят
Индикаторы «Готовность» и «Внимание» горят
Шаг 1. Перезагрузите принтер
Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.
Включите принтер HP, если он еще не включен.
Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.
Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компания HP рекомендует подключить вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.
Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Для прогрева принтера потребуется некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться.
Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков.
Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
Отсоедините кабель питания от удлинителей и сетевых фильтров.
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели устройства.
Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Alexkyahta
- Правильно собрал лазерный принтер
-
- ICQ
- Персональный альбом
Paritet » Пн июл 03, 2017 12:15 pm
Goldwater писал(а):Лучше оставьте его до получения тонера: даже проверить же не сможете.
не подскажите в нем датчика нет, для проверки качества тонера?
Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:
hp m132 ошибка er30
Alexkyahta писал(а):Сообщение об ошибке Er30, Er/49, Er/50, Er/51, Er/52, Er/53, Er/54, Er/55, Er/56, Er/57, Er/58, Er/59, Er/60 или Er/79 указывает, что принтер находится в состоянии ошибки.
это та информация с оф сайта равна 0, я и так понимаю что он в фатальной ошибке
-
Paritet
- Понюхал тонер
-
- Персональный альбом
Arctor » Пн июл 03, 2017 5:38 pm
Рано отчаиваться
Er/30
Description
Scanner error.
Recommended action
1. Turn the printer offthen on.
2. If the error persists, reset the printer:
a. Turn offthe power by using the power switch, and then wait at least 30 seconds.
b. Turn on the power and wait for the product to initialize.
3. If you are using a surge protector:
a. Power offthe printer.
b. Remove the surge protector.
c. Plug the printer directly into the wall socket and turn the printer on.
4. If the error persists, the printer will require service.
-
Arctor
- Заправил чернильницу
-
Paritet » Вт июл 04, 2017 9:33 am
Goldwater писал(а):Но как принтер-то работает?
на экранчике er30 мигает. посылаешь на печать сразу выскакивает окно с ошибкой но печать идет
Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
Arctor писал(а):Рано отчаиваться
Er/30
Description
Scanner error.
спасибо, посмотрим что еще можно сделать
-
Paritet
- Понюхал тонер
-
- Персональный альбом
sanka74 » Вт июл 11, 2017 11:51 pm
Arctor писал(а):Рано отчаиваться
конечно рано! есть же еще куча способов выткнуть/воткнуть шнур питания принтака..
Er/30
Description
Scanner error.Recommended action
1. Turn the printer offthen on.
2. If the error persists, reset the printer:
a. Turn offthe power by using the power switch, and then wait at least 30 seconds.
b. Turn on the power and wait for the product to initialize.
3. If you are using a surge protector:
a. Power offthe printer.
b. Remove the surge protector.
c. Plug the printer directly into the wall socket and turn the printer on.
4. If the error persists, the printer will require service.
..и еще покурить те же инструкции на немецком, испанском, на языке жителей острова Пасхи..
ps посмотрел на даты сообщений.. вроде не начало апреля.. странно.
-
sanka74
- Заправил картридж
-
- Персональный альбом
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9234
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
«ошибка принтера HSYNC»
Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…
- 10
- 28366
Sunat
Сб май 10, 2014 6:19 am
-
«ошибка принтера HSYNC»
-
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 1
- 3727
kvg
Чт сен 05, 2019 1:35 pm
-
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»
-
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.
- 9
- 10142
С.Н.Н.
Пт авг 19, 2011 7:16 pm
-
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
-
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 19194
Rexvil
Пт окт 09, 2020 8:01 am
-
brother DCP 7030R «ошибка барабана»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 48