Содержание
- 40022 Hp Error Code
- HP LaserJet Printers — A Supplies Error Code or Message .
- Laserjet 1320 fatal error FixYourOwnPrinter
- HP and Compaq Desktop PCs — BIOS Beep Codes HP® Customer .
- HP Printer Error Codes Problem With HP Printer .
- HP LASERJET PRINTER ERROR CODE REPAIRS — ERROR CODE …
- What Are the HP Printer Error Codes? — Reference.com
- Hardware Diagnostics Error Reference Guide
- HP OfficeJet 4632 eAllinOne error codes — HP Support .
- CP 4025 printer error codes — HP Support Community — 6164419
- error code: 0x80070483 — Microsoft Community
- 40022 Hp Error Code Fixes & Solutions
- МИР ПЕРИФЕРИЙНЫХ УСТРОЙСТВ ПК
- Коды ошибок и состояний принтеров HP LaserJet. Часть 1.
40022 Hp Error Code
We have collected for you the most relevant information on 40022 Hp Error Code, as well as possible solutions to this problem. Take a look at the links provided and find the solution that works. Other people have encountered 40022 Hp Error Code before you, so use the ready-made solutions.
HP LaserJet Printers — A Supplies Error Code or Message .
- https://support.hp.com/us-en/document/c04369863
- For HP products a product number. — Examples: LG534UA; For Samsung Print products, enter the M/C or Model Code found on the product label. — Examples: “SL-M2020W/XAA” Include keywords along with product name. Examples: «LaserJet Pro P1102 paper jam», «EliteBook 840 G3 bios update» Need help finding your product name or product number?
Laserjet 1320 fatal error FixYourOwnPrinter
- https://www.fixyourownprinter.com/posts/47306
- 50003 is the most common and 3 that are 40022. Thanks! EDIT: I should add that I have roughly counted the number of pages I have printed since I replaced the toner and all the errors were previous to the new toner (according to the page count).
HP and Compaq Desktop PCs — BIOS Beep Codes HP® Customer .
- https://support.hp.com/us-en/document/c02222922
- Not all beep codes are shown. For a complete list of beep codes, refer to beep code table specific to the motherboard of the computer. To find the motherboard information, go to the HP Support Web site, enter the computer model number, and then search for product specifications.
HP Printer Error Codes Problem With HP Printer .
- https://www.cartridgepeople.com/info/printer-error-codes/hp
- Free Delivery On Everything! Rated: «Excellent» High impartial reviews Price Promise The UK’s Lowest Prices Guaranteed. Lifetime Printer Guarantee FREE with all Own Brand Cartridges
HP LASERJET PRINTER ERROR CODE REPAIRS — ERROR CODE …
- https://www.laserprinterservices.com/hperrorcodes.html
- hp laserjet iiisi/4si maintenance kit c2062-67902 : hp laserjet 4/4m maintenance kit c2001-69012 . hp laserjet 4 plus/ 5 maintenance kit c3916-69001
What Are the HP Printer Error Codes? — Reference.com
- https://www.reference.com/world-view/hp-printer-error-codes-7aa06c105047a9f7
- Mar 25, 2020 · Among the error codes for HP laser printers are codes denoting paper jams, insufficient memory, bad transmission, paper-size problems, sealer tape on the t
Hardware Diagnostics Error Reference Guide
- http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/bpv04997
- Hewlett-Packard makes no warranty of any kind with regard to this material, including, but not limited to, the implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose.
HP OfficeJet 4632 eAllinOne error codes — HP Support .
- https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/HP-OfficeJet-4632-eAllinOne-error-codes/td-p/7695632
- @Isbatt, Welcome to the HP Support Community!. Ox errors indicate a hardware issue in the printer. Let us try these steps: Reset the printer. With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of …
- https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/CP-4025-printer-error-codes/td-p/6164419
- Printer Engineer for a HP Platinum Partner I am not a HP employee If you found this post helpful, you can let others know by clicking the “Accept as Solution” button. You can also show your appreciation, with a kudos, by clicking the “Thumbs up» button!
- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-winapps-appscat_shopping/error-code-0x80070483/c8fcc83a-8caa-40ad-b53b-6461c56e1e3a
- Oct 27, 2020 · Tech support scams are an industry-wide issue where scammers trick you into paying for unnecessary technical support services. You can help protect yourself from scammers by verifying that the contact is a Microsoft Agent or Microsoft Employee and that the phone number is an official Microsoft global customer service number.
40022 Hp Error Code Fixes & Solutions
We are confident that the above descriptions of 40022 Hp Error Code and how to fix it will be useful to you. If you have another solution to 40022 Hp Error Code or some notes on the existing ways to solve it, then please drop us an email.
Источник
МИР ПЕРИФЕРИЙНЫХ УСТРОЙСТВ ПК
технический журнал для специалистов сервисных служб
Коды ошибок и состояний принтеров HP LaserJet. Часть 1.
С ошибками, отображаемыми на панели управления или на экране монитора в случае замятия бумаги, неисправности какого-либо узла или недостатка оперативной памяти в принтерах Hewlett Packard, сталкивались, пожалуй, не только все сервисные инженеры, но и пользователи. Такие ошибки как Error13, Error 20, Error50, Error67 и некоторые другие стали просто-таки классикой ошибок принтеров HP. В то же самое время, практически во всех современных принтерах имеется список (журнал) событий – Status Log, в котором отражены все последние происшествия, случившиеся с принтером. Но если Вы внимательно изучали записи списка событий, например, принтеров LJ1200, LJ2200 и аналогичных, то могли обратить внимание, что коды ошибок в журнале событий имеют несколько непривычный вид (50006, 50003 и т.д.). Так что же обозначают эти коды? Каким образом их интерпретировать? Об этом рассказывает данная статья, являющаяся первой из целой серии статей, посвященных системе самодиагностики принтеров Hewlett Packard.
Итак, во многих случаях информация о статусе принтера, т.е. о его текущем состоянии выдается в виде кода, состоящего из пяти знаков, где каждый из знаков, в свою очередь, является цифрой от до 9. Программами вывода со-общений о статусе принтера этот код может интерпретироваться в более привычный нашему глазу вид. Так, например, код 10006 , полученный от контроллера механизмов приводится к виду: « 16 LOW TONER » («16 МАЛО ТОНЕРА»). Такое преобразование цифрового кода к «читабельному» виду осуществляется, как уже отмечалось, программой форматера принтера или программой «фирменного» драйвера, установленного на ПК. Но, все-таки, некоторыми моделями принтеров такое преобразование не осуществляется, поэтому службам, производящим диагностику состояния принтера и его тех-ническое обслуживание придется это делать самостоятельно. Однако для этого требуется знать соответствие кодов ошибок и причин, их вызывающих.
Все ошибки и коды состояния принтеров HP серии LaserJet разделены на несколько групп, причем если быть точным, то на 17 групп. Первые две цифры любого полученного кода состояния соответствуют, именно, категории (группе) ошибок, а остальные три цифры указывают уже непосредственную причину ошибки или текущего состояния принтера. Основные категории статусных кодов и кодов ошибок, а также соответствующие им первые две цифры кода представлены в таблице1. В таблице1 символами x и y обозначаются цифры уточняющего кода.
Таблица 1. Основные группы статусных кодов и кодов ошибок принтеров HP
Код
Группа кодов состояния
Краткое описание
10xxx
К информационным относятся, например, такие сообщения как: готовность принтера ( READY ), прогрев принтера ( WARMING UP ), мало тонера ( Low Toner ).
11xxx
Низкоприоритетные сообщения по загрузке бумаги
Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, но в то же самое время доступны другие лотки, в которых имеется бумага и размер этой бумаги задан корректно. Выполнение задания можно продолжить, указав другой лоток с бумагой.
12xyy
Сообщения о состоянии подающих лотков бумаги
Сообщения этой группы указывают, установлены (закрыты) или нет входные лотки с бумагой.
15xxy
Сообщения о состоянии выходных лотков
Сообщения этой группы определяют состояние выходных лотков: лоток пустой, лоток переполнен или лоток сломан.
20xxx
Синтаксические ошибки команд PJL
Команды PJL , посылаемые на принтер проверяются на наличие синтаксических ошибок, и если такие ошибки выявляются, то ошибочная команда игнорируется и выдается один из кодов этой группы ошибок.
25xxx
Предупреждения о нарушении синтаксиса команд PJL
Команды PJL , посылаемые на принтер, проверяются на наличие синтаксических ошибок. При наличии ошибок выводится код, указывающий то, какая часть PJL -команды игнорируется.
27xxx
Семантические ошибки команд PJL
Команды PJL , посылаемые на принтер, подвергаются еще и семантическому анализу. В случае определения семантических ошибок выдаются коды этой группы, уточняющие тип семантической ошибки.
30xxx
Ошибки с автопродолжением
Ошибки этого типа не являются слишком критическими и могут возникать случайно. Примером таких ошибок являются: переполнение памяти, ошибка конфигурации порта, случайное пропадание сигнала датчика луча и т.п. Если причина возникновения ошибки самоустраняется, то печать может продолжаться (за исключением отдельных ошибок этой группы).
32 xxx
Ошибки файловой системы PJL
Ошибки этой категории соответствуют сбоям в файловой системе принтера, организуемой системой PJL в его оперативной памяти.
35 xxx
Ошибки, потенциально решаемые оператором
При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на изменение объема доступной памяти). После вмешательства оператора работа может быть продолжена, но не исключается потеря некоторых данных.
40 xxx
Ошибки, требующие вмешательства оператора
При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на выключение и последующее включение питания, на вызов сервисной службы и т.п.). После вмешательства оператора выполнение задания автоматически не возобновляется.
41xyy
Высокоприоритетные сообщения по загрузке бумаги
Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, и при этом другие лотки недоступны или в них некорректно задан размер бумаги.
42xyy
Ошибки замятия бумаги
Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 5 Si /5 SiMx . Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание и т.п.)
43 xyy
Ошибки внешних дополнительных устройств принтеров
Данная группа ошибок соответствует неисправности или невозможности коммуникации с дополнительными внешними устройствами, такими как дополнительные лотки, податчики конвертов, степлеры, модули двусторонней печати и т.п.
44 xyy
Ошибки замятия бумаги принтеров серии Laser Jet 4000/5000
Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 4000/5000. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание, открывание крышек и т.п.)
50xxx
Ошибки этой группы точно указывают неисправный модуль принтера: печку, блок лазера, вентилятор и т.д.
55xxx
Ошибки “ индивидуальных ” настроек принтера
Описание всех уточненных кодов каждой категории ошибок займет достаточный объем, поэтому данную ин-формацию мы будем публиковать в течение нескольких выпусков журнала «Мир периферийных устройств ПК», а в этом номере обратим свое внимание на наиболее «неприятные» для пользователей сообщения, соответствующие ошибкам аппаратной части принтера, т.е. отказам его механизмов и узлов. Коды этой категории ошибок начинаются с цифр 50xxx . Расшифровка кодов ошибок этой группы представлена в виде таблицы – табл.2. В этой таблице описываются са-мые интересные для ремонтных служб коды ошибок, а также приводятся соответствующие им сообщения на панели управления принтера.
Таблица 2. Ошибки аппаратной части принтеров HP LaserJet
Код ошибки
Описание ошибки
50000
Общая ошибка оборудования.
50001
Ошибка ОЗУ или ПЗУ принтера. Ошибка контрольной суммы ПЗУ. Вся эта память размещается на плате форматера.
50002
Ошибка ОЗУ на плате форматера. Выполнение теста памяти при инициализации принтера выявило эту ошибку.
50003
Ошибка двигателя печки.
50004
Ошибка блока лазера, обнаруживаемая датчиком лазерного луча — ( Beam Detector ).
50005
Ошибка сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала.
50006
Неисправность двигателя вытяжного вентилятора.
50007
Ошибка связи между контроллером механизмов и форматером.
50008
Ошибка печки, вызванная слишком низкой температурой нагревателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.1 FUSER ERROR CYCLE POWER ] или [ LOW FUSER TEMPERATURE ].
50009
Ошибка печки, вызванная слишком долгим периодом разогрева до заданной температуры. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.2 FUSER ERROR CYCLE POWER ] или [ FUSER TOOK TOO LONG TO WARM UP ] .
50010
Ошибка печки, вызванная слишком высокой температурой нагревателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.3 FUSER ERROR CYCLE POWER ] или [ FUSER TOO HOT ].
50011
Общая ошибка печки. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [50.4 FUSER ERROR CYCLE POWER ] или [ BAD FUSER ].
50012
Ошибка, связанная с неисправностью датчика луча ( Beam ). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [51.1 ERROR PRESS SELECT KEY ] или [ BEAM DETECT MALFUNCTION ]. Источником ошибки обычно является блок лазера принтера.
50013
Ошибка блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [51.2 ERROR PRESS SELECT KEY ] или [ LASER MALFUNCTION ].
50014
Ошибка запуска сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [52.1 ERROR PRESS SELECT KEY ] или [ SCANNER STARTUP FAILURE ] . Ошибка возникает из-за того, что сканирующий двигатель не достигает заданной скорости вращения через соответствующий период времени.
50015
Ошибка при работе сканирующего двигателя – двигателя многогранного вращающегося зеркала блока лазера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [52.2 ERROR PRESS SELECT KEY ] или [ SCANNER ROTATION FAILURE ]. Ошибка возникает из-за изменения скорости вращения сканирующего двигателя после того, как он вышел на заданный режим работы.
50016
Неисправность вентилятора №1. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [57.1 FAN FAILURE CALL SERVICE ] или [ FAN MOTOR 1 FAILURE ].
50017
Неисправность вентилятора №2. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [57.2 FAN FAILURE CALL SERVICE ] или [ FAN MOTOR 2 FAILURE ].
50018
Неисправность вентилятора №3. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [57.3 FAN FAILURE CALL SERVICE ] или [ FAN MOTOR 3 FAILURE ].
50019
Неисправность вентилятора №4. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [57.4 FAN FAILURE CALL SERVICE ] или [ FAN MOTOR 4 FAILURE ].
50020
Ошибка, соответствующая неисправности подающего (поднимающего) механизма верхнего лотка (например, в принтере HP LJ 8000 – это лоток №2). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ UPPER INPUT TRAY LIFTER MALFUNCTION ].
50021
Ошибка, соответствующая неисправности подающего (поднимающего) механизма нижнего лотка (например, в принтере HP LJ 8000 – это лоток №3). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ LOWER INPUT TRAY LIFTER MALFUNCTION ].
50022
Ошибка, соответствующая неисправности подающего (поднимающего) механизма многоцелевого лотка (например, в принтере HP LJ 8000 – это лоток №1). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [58.3 PRINTER ERROR CYCLE POWER ] или [ MULTIPURPOSE TRAY LIFTER MALFUNCTION ].
50023
Ошибка запуска главного электродвигателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [59.1 PRINTER ERROR CYCLE POWER ] или [ MAIN MOTOR STARTUP FAILURE ] . Ошибка возникает из-за того, что главный двигатель не достигает заданной скорости вращения в течение определенного периода времени.
50024
Ошибка при работе главного электродвигателя. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [59.2 PRINTER ERROR CYCLE POWER ] или [ MAIN MOTOR ROTATION FAILURE ]. Ошибка возникает из-за изменения скорости вращения главного электродвигателя после того, как он вышел на заданный режим работы.
50025
Ошибка, вызванная неисправностью или неправильным функционированием дополнительных устройств финишной обработки (степлером, сортировщиком). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FINISHER MALFUNCTION …….] или [ EXTERNAL BINDING DEVICE HAS A MALFUNCTION ]. Данная ошибка может быть вызвана некачественным соединением.
50026
Ошибка, вызванная неисправностью или неправильным функционированием других дополнительных устройств. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ DEVICE ERROR X . YY CYCLE POWER ] или [ AN EXTERNAL DEVICE HAS REPORTED A MALFUNCTION ] . Данная ошибка может быть вызвана некачественным соединением дополнительных устройств с основным принтером.
50027
Ошибка, вызванная неисправностью или неправильным функционированием модуля двусторонней печати (дуплекса). Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ DUPLEX ERROR CHECK DUPLEX UNIT ] или [ DUPLEX UNIT GUIDE FAILED AND REQUIRES SERVICE ].
50028
Ошибка, вызванная нарушением связи между контроллером механизмов и форматером. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [55.XX ERROR PRESS SELECT KEY] или [COMMUNICATION FAILURE BETWEEN FORMATTER AND ENGINE].
50029
Ошибка, связанная с обработкой форматером данных, предназначенных для печати. Ошибка вызвана нарушением временных параметров прямого доступа к памяти. Источник ошибки – плата форматера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [64 PRINTER ERROR CYCLE POWER ] или [ VIDEO DMA TRANSFER TIMED OUT ].
50030
Неисправность вентилятора №5. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FAN MOTOR 5 FAILURE ].
50031
Неисправность вентилятора №6. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FAN MOTOR 6 FAILURE ].
50032
Неисправность вентилятора №7. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FAN MOTOR 7 FAILURE ].
50033
Неисправность вентилятора №8. Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FAN MOTOR 8 FAILURE ].
50034
Ошибка, вызванная несоответствующим типом установленной печки. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ BAD FUSER TYPE ].
50035
Неисправность вентилятора № 9 . Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FAN MOTOR 9 FAILURE ].
50036
Неисправность вентилятора № 10 . Вентилятор либо вообще не вращается, либо его скорость не достигает заданного значения через специфицированный период времени. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [57. A FAN FAILURE ] или [ FAN MOTOR 10 FAILURE ].
50048
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50049
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50050
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50051
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50052
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50053
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50054
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50055
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50056
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50057
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50058
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50059
Ошибка, вызванная неправильным диапазоном показаний датчика скорости ETB . Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ ETB SPEED CONTROL SENSOR OUT OF RANGE ].
50060
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50061
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50062
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50063
Зарезервированный код, с сообщением типа [ XX . XX PRINTER ERROR , CYCLE POWER ].
50064
Ошибка, вызванная несоответствующим диапазоном совмещения желтого цвета ( Yellow ). Для правильной регистрации изображения в цветных принтерах используется специальный датчик, отвечающий за совмещение цветов. Неправильные временные параметры сигналов от этого датчика и являются причиной ошибки. Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50065
Ошибка, вызванная несоответствующим диапазоном совмещения пурпурного цвета ( Magenta ). Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50066
Ошибка, вызванная несоответствующим диапазоном совмещения голубого цвета ( Cyan ). Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50067
Ошибка, вызванная несоответствующим диапазоном совмещения черного цвета ( Black ). Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50068
Неправильный диапазон плотности желтого цвета. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ YELLOW DENSITY OUT OF RANGE ].
50069
Неправильный диапазон плотности пурпурного цвета. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ MAGENTA DENSITY OUT OF RANGE ].
50070
Неправильный диапазон плотности голубого цвета. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ CYAN DENSITY OUT OF RANGE ].
50071
Неправильный диапазон плотности черного цвета. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ BKACK DENSITY OUT OF RANGE ].
50072
Ошибка, вызванная несоответствующими временными параметрами сигнала от датчика фазового совмещения желтого цвета на барабане. Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50073
Ошибка, вызванная несоответствующими временными параметрами сигнала от датчика фазового совмещения пурпурного цвета на барабане. Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50074
Ошибка, вызванная несоответствующими временными параметрами сигнала от датчика фазового совмещения голубого цвета на барабане. Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
50075
Ошибка, вызванная несоответствующими временными параметрами сигнала от датчика фазового совмещения черного цвета на барабане. Этому коду не соответствуют сообщения на панели управления принтера.
505 xx
Ошибка программного обеспечения принтера. Ошибка, как правило, связана с неправильной работой платы форматера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ FIRMWARE ERROR POWER CYCLE ].
50599
Ошибка процессора принтера. Ошибка, как правило, связана с неправильной работой платы форматера. Этому коду на панели управления соответствует сообщение [ PROCESSOR ERROR POWER CYCLE ].
Источник
LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
На агрегате перестал работать дуплекс. Печатает только вторую сторону и мигает об ошибке. Разобрал, поглядел, все шестерни в порядки, соленойды, флажки, карамысла. Все как и должно быть не не работает. Куда копать?
Последний раз редактировалось Virtuez 12:31 — 11.12.09, всего редактировалось 1 раз.
- Virtuez
- новичок
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08:40 — 22.12.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Владимир А. » 13:18 — 10.12.09
В драйвере то задаете двухстороннию печать? А то там можно ошибиться с местом поставки галочки.
А если при мигании индикатора нажать на кнопку—что нибудь произойдет?
- Владимир А.
- Помощник админа Консультант
- Сообщения: 6638
- Зарегистрирован: 14:47 — 09.02.06
- Откуда: г.Обнинск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Virtuez » 18:43 — 10.12.09
Владимир А. писал(а):В драйвере то задаете двухстороннию печать? А то там можно ошибиться с местом поставки галочки.
А если при мигании индикатора нажать на кнопку—что нибудь произойдет?
Настройки печати верные, если нажать на кнопки ничего не произойдет, тем более лист уже вылез. Погуглив нашел несколько схожих проблем но решения никто не нашел. Говорили о шестернях, соленойде все это в порядке. Другое дело что до меня его ремонтировали но дуплекс работал до недавнего времени.
- Virtuez
- новичок
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08:40 — 22.12.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Владимир А. » 22:52 — 10.12.09
Мож я непонял поведение принтера. Я понял так —Вы задаете на печать двухстраничный документ, в драйвере ставити двухстороннию печать—в результате принтер выплевывает лист, на котором напечатана вторая страница.
Или всеж при печати этого документа принтерок всеж как при дуплексе работает(выгнал лист, затем опять лист в принетр ушел и наконец вышел полностью), но печатает тока вторую сторону.
- Владимир А.
- Помощник админа Консультант
- Сообщения: 6638
- Зарегистрирован: 14:47 — 09.02.06
- Откуда: г.Обнинск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Virtuez » 23:15 — 10.12.09
Владимир А. писал(а):Мож я непонял поведение принтера. Я понял так —Вы задаете на печать двухстраничный документ, в драйвере ставити двухстороннию печать—в результате принтер выплевывает лист, на котором напечатана вторая страница.
Или всеж при печати этого документа принтерок всеж как при дуплексе работает(выгнал лист, затем опять лист в принетр ушел и наконец вышел полностью), но печатает тока вторую сторону.
Первый сценарий. Лист выплевывает полностью сразу и ошибку мигает а по идее должен обратно затолкать и напчатать другую сторону
- Virtuez
- новичок
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08:40 — 22.12.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Владимир А. » 11:21 — 11.12.09
Вот теперь понял наконец(что-то тугодумом стал)—назад бумажку нетянет принтерок. Тогда смотри шестерни(там их две которые «назад» отвечают) и между ними бегунок!
Бегунок между шестярми слетел либо зубчики пообламались. Надо разобрать и посмотреть.
Virtuez писал(а):до меня его ремонтировали но дуплекс работал до недавнего времени.
Если дуплекс точно работал после ремонта, то смотри что выше написал. А вот если после ремота дуплекс неработал(мож никто непроверял работу дуплекса после ремонта), то может быть следующее
не поставлен контакт редуктора в пластмассовое ушко
перепутали местами шестерни(черная и белая), или как вариант, повернули одну из них на 180 градусов.
- Владимир А.
- Помощник админа Консультант
- Сообщения: 6638
- Зарегистрирован: 14:47 — 09.02.06
- Откуда: г.Обнинск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Virtuez » 12:04 — 11.12.09
Владимир А. писал(а):А вот если после ремота дуплекс неработал(мож никто непроверял работу дуплекса после ремонта), то может быть следующее
не поставлен контакт редуктора в пластмассовое ушко
перепутали местами шестерни(черная и белая), или как вариант, повернули одну из них на 180 градусов.
Ну конечно, коромысло неправильно за соленоид держалось. Значит дуплекс не работал с прошлого ремонта, хозяева меня дезинформировали. Огромное спасибо за подсказку, при беглом осмотре не заметил этого.
- Virtuez
- новичок
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08:40 — 22.12.06
- Откуда: Челябинск
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Владимир А. » 12:27 — 11.12.09
Еще одно подтверждение того, что юзвери зачастую говорят неправду.
- Владимир А.
- Помощник админа Консультант
- Сообщения: 6638
- Зарегистрирован: 14:47 — 09.02.06
- Откуда: г.Обнинск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Re: LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
Envoy_04 » 23:17 — 10.11.15
Добрый вечер.
Помогите, пожалуйста и мне. У меня ситуация такова, что при двусторонней печати происходит следующее. Выходит лист с напечатанной 2 страницей, потом бумага уезжает внутрь, полностью заезжает в дуплекс и там происходит застревание при попытке пустить лист для печати 1 страницы. Лист успевает выехать из дуплекса на сантиметра 2-3. Куда смотреть?
- Envoy_04
- новичок
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 10:14 — 15.05.12
- Баллы репутации: 0
Re: LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
Envoy_04 » 23:24 — 12.11.15
Моргает восклицательный знак. Судя по расшифровке это или Beam error или Motor error.
Вышеописанное застревание происходит при запуске печати с компа. Если зажать и долго держать зеленую кнопку, тогда работа индикаторов будет следующей. Как только нажимается кнопка начинают моргать оранжевый и зеленый индикаторы. Спустя секунд 10 загорается все три индикатора (General fatal error) и горят до отпускания кнопки. Как только кнопка отпускается принтер начинает печатать и как только передняя кромка бумаги выходит из печки он останавливается. Начинают поочередно моргать три индикатора и бумага маленькими рывками с периодом в 5 секунд продолжает выезжать из принтера.
- Envoy_04
- новичок
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 10:14 — 15.05.12
- Баллы репутации: 0
Re: LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
Mishel01 » 23:41 — 12.11.15
Я не спрашивал про индикацию, тем более что весь ваш пост, кроме первой и третьей фразы — не имеет НИКАКОГО отношения к проблеме.
Вопрос остается в силе…
Для сведения: никаких beam errorов, motor errorов и fatal errorов в данном случае НЕ наблюдается. Ваши фантазии пусты и излишни.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
Mishel01 » 23:58 — 12.11.15
Софт принтера должен дать сообщение на компе. Конечно, если у вас установлены только универсальные дрова — этого не будет.
Кроме того, последний (по очередности проявления) десяток ошибок можно увидеть в журнале ошибок аппарата.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: LJ 1320 не работает дуплекс (проблема решена)
Владимир А. » 09:45 — 13.11.15
Envoy_04 писал(а):Если зажать и долго держать зеленую кнопку, тогда работа индикаторов будет следующей. Как только нажимается кнопка начинают моргать оранжевый и зеленый индикаторы. Спустя секунд 10 загорается все три индикатора (General fatal error) и горят до отпускания кнопки. Как только кнопка отпускается принтер начинает печатать и как только передняя кромка бумаги выходит из печки он останавливается. Начинают поочередно моргать три индикатора и бумага маленькими рывками с периодом в 5 секунд продолжает выезжать из принтера.
Это Вы включили так называемый режим очистки печки, во многих Нр есть он(даже в Нр 1100 есть этот режим).
Envoy_04 писал(а):полностью заезжает в дуплекс и там происходит застревание при попытке пустить лист для печати 1 страницы. Лист успевает выехать из дуплекса на сантиметра 2-3. Куда смотреть?
Это как понять про два-три сантиметра, где останавливается передняя кромка листа при дуплексе(поточней плиз тока)?
Передняя кромка хоть прошла уже датчики регистрации и ширины бумаги(при дуплексе конечно)?
- Владимир А.
- Помощник админа Консультант
- Сообщения: 6638
- Зарегистрирован: 14:47 — 09.02.06
- Откуда: г.Обнинск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 4
Устранение неисправностей: HP LaserJet 1320
Устранение неисправностей
6
В этой главе приводится информация по следующим темам:
●
Поиск решения
●
Схема состояния индикаторов
●
Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh
●
Устранение ошибок PostScript (PS)
●
Ошибки при протяжке бумаги
●
Распечатка отличается от изображения на экране
●
Ошибки программного обеспечения принтера
●
Повышение качества печати
●
Устранение замятий
●
Устранение неисправностей при установке в проводной сети
RUWW 87
Поиск решения
В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных
неисправностей в работе принтера.
Шаг 1. Принтер установлен правильно?
● Принтер включен в исправную розетку?
● Выключатель находится в положении «Вкл.»?
● Картридж установлен правильно? См. раздел
Замена картриджа.
● Бумага в подающий лоток загружена правильно? См. раздел
Загрузка носителя
для печати в подающие лотки.
Да В случае утвердительного ответа на
указанный выше вопрос перейдите к разделу
Шаг 2. Индикатор готовности горит?
Нет Если принтер не включается, см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Шаг 2. Индикатор готовности горит?
Индикаторы на панели управления выглядят так же, как на этом рисунке?
Примечание
Описание индикаторов и клавиш панели управления см. в разделе Панель управления
принтера.
Да Перейдите к разделу Шаг 3. Удается
распечатать демонстрационную страницу?
88 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Нет Если индикаторы на панели управления
выглядят не так, как на рисунке выше, см.
раздел
Схема состояния индикаторов.
Если неисправность не удается устранить,
см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Шаг 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?
Нажмите клавишу
ПУСКА
, чтобы распечатать демонстрационную страницу.
Да Если демонстрационная страница
распечаталась, перейдите к разделу
Шаг 4.
Качество печати удовлетворительное?
Нет Если бумага не вышла из принтера, см.
раздел
Ошибки при протяжке бумаги.
Если неисправность не удается устранить,
см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Шаг 4. Качество печати удовлетворительное?
Да Если качество печати удовлетворительное,
перейдите к разделу
Шаг 5. Имеется связь
между принтером и компьютером?
Нет Если качество печати неудовлетворительное,
см. раздел
Повышение качества печати.
Проверьте соответствие параметров печати
используемому носителю. Информацию о
настройке параметров для различных типов
носителей см. в разделе
Выбор бумаги или
другого носителя.
Если неисправность не удается устранить,
см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Шаг 5. Имеется связь между принтером и компьютером?
Попробуйте распечатать документ из другой программы.
Да Если документ распечатывается, перейдите к
разделу
Шаг 6. Страница распечатана
правильно?
RUWW Поиск решения 89
Нет Если документ не распечатывается, см.
раздел
Ошибки программного обеспечения
принтера.
Если используется компьютер Macintosh, см.
раздел
Типичные ошибки при печати с
компьютера Macintosh.
Если используется драйвер PS, см. раздел
Устранение ошибок PostScript (PS).
Если неисправность не удается устранить,
см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Шаг 6. Страница распечатана правильно?
Да Проблема должна быть устранена. Если она
не устранена, см. раздел
Обратитесь в
службу поддержки HP.
Нет См. раздел Распечатка отличается от
изображения на экране.
Если неисправность не удается устранить,
см. раздел
Обратитесь в службу поддержки HP.
Обратитесь в службу поддержки HP
● Если Вы находитесь в США, см. http://www.hp.com/support/lj1160/ для принтера
серии HP LaserJet 1160 или http://www.hp.com/support/lj1320/ для принтера серии
HP LaserJet 1320.
● Если Вы находитесь в другом месте, см. http://www.hp.com/.
90 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Схема состояния индикаторов
Значение состояния индикаторов
Обозначение для состояния «индикатор не
горит«
Обозначение для состояния «индикатор горит«
Обозначение для состояния «индикатор
мигает«
Значение индикаторов на панели управления
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Инициализация/запуск
Во время инициализации
устройство не реагирует на
При запуске индикаторы
нажатия клавиш.
пуска, готовности и внимания
мигают по очереди (с
частотой 500 мс).
RUWW Схема состояния индикаторов 91
Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Инициализация повторной
Во время повторной
конфигурации
конфигурации устройство не
реагирует на нажатия клавиш.
При запуске принтера можно
потребовать выполнение
специальной
последовательности
инициализации, с помощью
которой конфигурация
принтера выполняется
повторно. Если запрошено
выполнение одной из таких
последовательностей,
например, холодный пуск,
индикаторы будут мигать, как
в режиме инициализации/
запуска.
Готовность
Чтобы распечатать страницу
конфигурации нажмите
Принтер не обрабатывает
клавишу
ПУСКА
и удерживайте
заданий и находится в
ее нажатой в течение
режиме готовности.
5 секунд.
Для печати
демонстрационной страницы
нажмите и отпустите клавишу
ПУСКА
.
Обработка данных
Для отмены текущего
задания нажмите клавишу
Принтер обрабатывает или
ОТМЕНЫ
.
получает данные.
92 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Отмена задания Отсутствует реакция на
нажатие клавиши
ПУСКА
.
Как только закончиться
процесс отмены задания,
принтер вернется в
состояние готовности.
Подача вручную или
Чтобы попытаться устранить
требующая вмешательства
ошибку и распечатать все
ошибка
возможные данные, нажмите
клавишу
ПУСКА
.
Данное состояние может
наступить при следующих
Если ошибка будет
обстоятельствах:
устранена, принтер перейдет
в состояние обработки
● Подача вручную.
информации и завершит
● В указанном лотке
задание.
закончилась бумага.
Если ошибка не будет
● Общая ошибка,
устранена, принтер перейдет
требующая
в состояние, требующее
вмешательства.
вмешательства пользователя.
● Ошибка конфигурации
памяти.
● Ошибка, связанная с
заданием или языком
принтера.
Внимание
Для перезагрузки принтера
после замятия нажмите
Данное состояние может
клавишу
ПУСКА
.
наступить при следующих
обстоятельствах:
Возможно, Вам придется
исправить ошибку вручную и
● Лоток для бумаги пуст.
нажать клавишу
ПУСКА
или
● Отрыта дверца.
закрыть верхнюю крышку.
● Замятие бумаги.
Если проблема не будет
устранена, принтер перейдет
● Сбой при подаче бумаги
в состояние внимания.
из лотка.
RUWW Схема состояния индикаторов 93
Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Неустранимая ошибка ● Выключите принтер,
подождите 10 секунд и
снова включите его.
● Если неисправность не
удается устранить, см.
раздел
Обратитесь в
службу поддержки HP.
Ошибка дополнительной
Для отображения
принадлежности
дополнительной информации
об ошибке нажмите клавишу
(Только для принтера серии
пуска. Световая индикация
HP LaserJet 1320)
изменится. Для получения
дополнительной информации
о текущей схеме индикаторов
см. раздел
Индикаторы
ошибки дополнительной
принадлежности. При
отпускании клавиши пуска
принтер возвратится в
первоначальное состояние
ошибки дополнительной
принадлежности.
Страница очистки
В режиме очистки устройство
не реагирует на нажатия
Функция страницы очистки
клавиш. Двигатель принтера
недоступна через панель
замедляется и принтер
управления. Страницу
печатает страницу.
очистки можно активировать
с помощью HP Toolbox,
входящей в состав
поставляемого вместе с
принтером пакета
программного обеспечения.
94 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Заканчивается тонер
Установите новый картридж
для принтера.
Работа индикаторов пуска,
готовности и внимания не
зависит от состояния
заканчивающегося тонера.
Отсутствует тонер
Снова установите картридж в
принтер.
Картридж извлечен из
принтера.
Установлено беспроводное
Действий со стороны
соединение
пользователя не требуется.
Работа индикаторов пуска,
готовности, внимания и
картриджа не зависит от
индикатора беспроводного
соединения.
RUWW Схема состояния индикаторов 95
Значение индикаторов на панели управления (продолжение на следующей
странице)
Состояние индикатора Состояние принтера Действия пользователя
Беспроводное соединение
Действий со стороны
разорвано
пользователя не требуется.
Работа индикаторов пуска,
готовности, внимания и
картриджа не зависит от
индикатора беспроводного
соединения.
Попытка установки
Действий со стороны
беспроводного соединения
пользователя не требуется.
Индикатор беспроводной
соединения мигает с
частотой два раза в секунду.
Работа индикаторов пуска,
готовности, внимания и
картриджа не зависит от
индикатора беспроводного
соединения.
Вернитесь к разделу Поиск решения.
Индикаторы ошибки дополнительной принадлежности
Ошибка
Индикатор внимания Индикатор
Индикатор пуска
дополнительного
готовности
устройства
Внутренняя ошибка
Горит Не горит Не горит
HP Jetdirect
Ошибка
Не горит Не горит Горит
несовместимости
гнезда DIMM
96 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh
Выберите наиболее близкое описание проблемы:
●
Ошибки в программе Chooser
●
Ошибки печати
●
Ошибки USB
●
Ошибки в системе OS X
Ошибки в программе Chooser
Симптом Возможная причина Решение
Значок LaserWriter не
Программное обеспечение
Как правило, драйвер
отображается в меню Chooser.
установлено неправильно.
LaserWriter 8
устанавливается вместе с
(Принтер серии
операционной системой
HP LaserJet 1320)
Mac OS. Драйвер LaserWriter
должен находиться в папке
Extensions внутри системной
папки. В противном случае,
установите драйвер
LaserWriter с установочного
компакт—диска Mac OS.
Значок драйвера принтера
Программное обеспечение
Переустановите
HP LaserJet не отображается
установлено неправильно.
программное обеспечение.
в Chooser.
(Принтер HP LaserJet 1160)
Название принтера
Убедитесь в том, что кабели
отсутствует в списке
подсоединены правильно,
принтеров.
принтер включен, и горит
индикатор готовности.
Проверьте, установлен ли
драйвер принтера.
Убедитесь в том, что в меню
Chooser выбран правильный
драйвер принтера.
Используйте драйвер
HP LaserJet для принтера
HP LaserJet 1160.
Используйте драйвер
LaserWriter 8 для принтера
серии HP LaserJet 1320.
RUWW Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh 97
Ошибки в программе Chooser (продолжение на следующей странице)
Симптом Возможная причина Решение
Драйвер принтера не
Переустановите
выполняет автоматическую
программное обеспечение
настройку принтера,
принтера.
несмотря на то, что выбран
режим автоматической
Выберите другой файл
настройки Auto Setup в окне
описания принтера PPD.
Chooser.
(Принтер серии
HP LaserJet 1320)
Ошибки печати
Симптом Возможная причина Решение
Во время печати документов
Отключен режим фоновой
LaserWriter 8.3
невозможна работа на
печати.
Включите режим Background
компьютере.
Printing в окне Chooser.
После включения режима
фоновой печати все
сообщения о состоянии
принтера принимаются
утилитой Print Monitor, что
позволяет работать с
другими приложениями во
время подготовки данных
печати и их загрузки в принтер.
LaserWriter 8.4 и выше
Включите печать в фоновом
режиме, выбрав в меню «File»
команды «Print Desktop» и
«Background Printing».
Текст из файла PostScript
Подобная ошибка
Попробуйте перед печатью
(EPS) распечатывается не
встречается при печати из
файла EPS загрузить в
теми шрифтами.
некоторых приложений.
принтер содержащиеся в
этом файле шрифты.
Отправьте файл в формате
ASCII, а не в двоичной
кодировке.
В документе не печатаются
Выберите «Options» в
шрифты New York, Geneva
диалоговом окне «Page
или Monaco.
Setup» для отмены
подстановки шрифтов.
98 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Ошибки USB
Симптом Возможная причина Решение
Невозможна печать с платы
Эта ошибка возникает в том
При установке карт USB
USB сторонних
случае, если на компьютере
стороннего поставщика
производителей.
не установлено программное
может потребоваться
обеспечение для принтеров
программное обеспечение
USB.
Apple USB Adapter Card
Support. Самую последнюю
версию этого программного
обеспечения можно найти на
Web-узле Apple.
RUWW Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh 99
Ошибки USB (продолжение на следующей странице)
Симптом Возможная причина Решение
Принтер HP LaserJet,
Эта проблема вызвана
Поиск и устранение
подключенный к порту USB,
программным или
неисправностей в работе
не отображается в Chooser.
аппаратным компонентом.
программного обеспечения
● Убедитесь в том, что
компьютер Macintosh
поддерживает USB.
● Убедитесь, что на
компьютере Macintosh
установлена систем
Mac OS 8.6 или выше.
Устранение аппаратных
ошибок
● Убедитесь в том, что
принтер включен.
● Проверьте правильность
подключения кабеля USB.
● Убедитесь в том, что
используется
необходимый
высокоскоростной кабель
USB.
● К одной цепи питания
должно быть подключено
не слишком много
устройств USB.
Отключите все
устройства из цепи и
подключите кабель
непосредственно к порту
USB на главном
компьютере.
● Проверьте, чтобы в цепи
последовательно не
было подключено более
двух концентраторов
USB без автономного
питания. Отключите все
устройства из цепи и
подключите кабель
непосредственно к порту
USB на главном
компьютере.
Примечание
Клавиатура iMac является
концентратором USB без
автономного питания.
Драйвер LaserWriter не
Для настройки принтера
отображает устройства USB
серии HP LaserJet 1320
в Chooser.
используйте утилиту Apple
Desktop.
100 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Ошибки в системе OS X
Симптом Возможная причина Решение
Не отображаются функции
Для принтера выбран
Проверьте файл PPD,
принтера.
неправильный файл PPD.
выбранный для принтера,
следующим образом:
В диалоговом окне «Print»
нажмите на Summary.
Проверьте, что значение
параметра «PPD for:»
установлено правильно.
Если значение PPD
неверное, удалите принтер в
окне «Print Center» и добавьте
его еще раз. Возможно,
потребуется выбрать файл
PPD вручную.
При использовании
Возможно, необходимо
OS X версии 10.2 принтер не
обновить внутреннюю плату
использует функцию
HP Jetdirect до версии,
«Rendezvous» (mDNS)
которая поддерживает
функцию Rendezvous.
Лоток 2 не отображается в
Возможность выбора
списке установленных
устанавливаемых
лотков, несмотря на то, что
компонентов вручную
он установлен.
имеется только в системе
Mac OS X версии 10.2 или
(Только для принтера серии
выше.
HP LaserJet 1320)
RUWW Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh 101
Устранение ошибок PostScript (PS)
Перечисленные ниже ошибки связаны с особенностями языка PS и могут возникать в
тех случаях, когда используется несколько языков управления принтером.
Примечание
Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей
ошибке PS, выберите в окне «Параметры печати» нужный пункт рядом с разделом
ошибок PS. Доступ к нему можно также получить со встроенного Web-сервера.
Ошибки PS
Симптом Возможная причина Решение
Текст распечатывается
Требуемый шрифт не
Загрузите нужный шрифт и
шрифтом Courier (шрифт
загружен в принтер.
заново отправьте задание на
принтера по умолчанию)
Причиной ошибки может
печать. Проверьте тип и
вместо выбранного шрифта.
быть изменение
место расположения
используемого языка
шрифта. При необходимости
принтера для распечатки
загрузите его в принтер.
задания на языке PCL
Обратитесь к документации
непосредственно перед
по программному
загрузкой данных PS.
обеспечению.
Страница формата Legal
Задание на печать слишком
Возможно, придется
печатается с обрезанными
сложное.
распечатать это задание с
границами.
разрешением 600 точек на
дюйм, упростить страницу
или установить
дополнительную память.
Печатается страница ошибок
Возможно, задание на печать
Проверьте, является ли
PS.
не является PS.
задание на печать заданием
PS. Проверьте, не требуется
ли настройка приложения
или отправка в принтер
заголовка файла PS.
Ошибка проверки ограничений Задание на печать слишком
Возможно, придется
сложное.
распечатать это задание с
разрешением 600 точек на
дюйм, упростить страницу
или установить
дополнительную память.
Ошибка виртуальной памяти Ошибка шрифта Выберите неограниченное
число шрифтов, загружаемых
из драйвера принтера.
Проверка диапазона Ошибка шрифта Выберите неограниченное
число шрифтов, загружаемых
из драйвера принтера.
Вернитесь к разделу Поиск решения.
102 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Ошибки при протяжке бумаги
Выберите наиболее близкое описание проблемы:
●
Замятие бумаги.
●
Перекос изображения (искажение)
●
Принтер захватывает несколько листов одновременно
●
Листы из подающего лотка не подаются в принтер.
●
Скручивание и деформация листов носителя
●
Ошибки при выходе носителя из принтера
●
Очень низкая скорость печати задания
Замятие бумаги.
● См. дополнительные сведения в разделе Устранение замятий.
● Убедитесь, что материалы для печати отвечают установленным требованиям. См.
дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати принтера.
● Убедитесь в отсутствии на бумаге или другом носителе морщин, складок или
дефектов.
● Проверьте чистоту механизма принтера. См. дополнительные сведения в разделе
Очистка принтера.
● При печати с использованием пути прямого прохождения носителя убедитесь в
том, что фиксатор (зеленого цвета) полностью закрыт, закрыв и открыв дверцу.
● При использовании функции автоматической двусторонней печати убедитесь, что
индикатор носителя установлен на правильный формат бумаги.
Перекос изображения (искажение)
Небольшой перекос — это нормальное явление, особенно очевидное при печати на
печатных бланках.
● См. дополнительные сведения в разделе
Перекос изображения на странице.
● Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и
повторите печать. См. дополнительные сведения в разделе
Пути прохождения
носителя для печати или Загрузка носителя для печати в подающие лотки.
Принтер захватывает несколько листов одновременно
● Слишком много листов в подающем лотке. См. дополнительные сведения в
разделе
Загрузка носителя для печати в подающие лотки.
● Убедитесь в отсутствии на бумаге или другом носителе морщин, складок или
дефектов.
RUWW Ошибки при протяжке бумаги 103
● Попробуйте использовать бумагу из новой пачки. Не пролистывайте бумагу перед
загрузкой в подающий лоток.
● Износ подающей пластины принтера. См. дополнительные сведения в разделе
Замена подающей пластины принтера.
Листы из подающего лотка не подаются в принтер.
● Убедиться, что принтер не настроен на режим подачи вручную. См.
дополнительные сведения в разделе
Схема состояния индикаторов.
● Проверьте правильность установки направляющих носителя.
● Причиной ошибки может быть загрязнение или износ подающего ролика. См.
указания в разделе
Очистка подающего ролика или Замена подающего ролика.
Скручивание и деформация листов носителя
● См. дополнительные сведения в разделе Скручивание или волнистая поверхность.
● Для печати в режиме пути прямого прохождения носителя следует открыть
выходную дверцу. См. дополнительные сведения в разделе
Пути прохождения
носителя для печати или Выбор бумаги или другого носителя.
Ошибки при выходе носителя из принтера
Откройте или закрйоте дверцу пути прямого прохождения в зависимости от
выбранного режима. См. дополнительные сведения в разделе
Пути прохождения
носителя для печати.
Очень низкая скорость печати задания
Максимальная скорость печати составляет 20 страниц в минуту для принтера
HP LaserJet 1160 и до 22 страниц в минуту для принтера серии HP LaserJet 1320.
Причиной ошибки может быть очень сложное задание на печать. Попробуйте
выполнить следующие действия:
● Упростите документ (например, отказавшись от некоторых рисунков).
● Выберите в драйвере принтера обычную бумагу в качестве типа носителя.
Примечание
При печати на плотном носителе это может привести к недостаточному закреплению
тонера.
● Установить в принтер дополнительную память. См. раздел
Установка модулей
памяти DIMM (только для принтеров серии HP LaserJet 1320).
● Использование узких листов или плотного носителя снижает скорость печати.
Используйте обычный носитель.
Вернитесь к разделу
Поиск решения.
104 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Распечатка отличается от изображения на экране
Выберите наиболее близкое описание проблемы:
●
Искажения, ошибки или пропуски в тексте
●
Пропуски графики или текста или пустые страницы
●
Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером
●
Качество графики
Искажения, ошибки или пропуски в тексте
● Причиной ошибки может быть неправильный выбор драйвера принтера при
установке программного обеспечения. Убедитесь, что в свойствах принтера
выбран драйвер принтера HP LaserJet 1160 или HP LaserJet 1320.
● Причиной искажения текста при печати из определенного файла могут быть
проблемы с этим конкретным файлом. Причиной искажения текста при печати из
определенного приложения могут быть проблемы с этим конкретным
приложением. Убедитесь, что выбран подходящий драйвер принтера.
● Ошибка может быть вызвана используемой прикладной программой. Попробуйте
выполнить печать из другой программы.
● Неплотный контакт в соединении или дефекты параллельного кабеля. Попробуйте
выполнить следующие действия:
● Разъединить разъемы на обоих концах кабеля и подсоединить кабель заново.
● Попробуйте напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.
● Если возможно, подключите кабель принтера к другому компьютеру и
попробуйте напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.
● Попробуйте использовать новый параллельный кабель IEEE-1284B длиной 3 м
или меньше. См. раздел
Заказ принадлежностей и расходных материалов.
● Выключите принтер и компьютер. Отсоедините параллельный кабель и
проверьте оба его конца на предмет повреждений. Снова подсоедините
параллельный кабель и проверьте надежность соединений. Убедитесь, что
принтер напрямую подсоединен к компьютеру. Удалите любые переключатели,
средства архивации на ленту, ключи безопасности, а также все остальные
устройства, подключенные между параллельным портом компьютера и
принтером. Эти устройства могут мешать соединению принтера с
компьютером. Перезагрузите компьютер и принтер.
Пропуски графики или текста или пустые страницы
● Убедитесь, что файл не содержит пустых станиц.
● Возможно, с картриджа не удалена герметизирующая лента. Извлеките картридж
и, потянув за язычок на его конце, полностью удалите предохранительную ленту.
Вставьте картридж на место. См. указания в разделе
Замена картриджа. Чтобы
проверить принтер, распечатайте демонстрационную страницу, нажав клавишу
ПУСКА
.
RUWW Распечатка отличается от изображения на экране 105
● Возможно, параметры работы с графикой, заданные в свойствах принтера, не
подходят для распечатываемого задания. Попробуйте изменить параметры
работы с графикой в драйвере принтера. См. дополнительные сведения в разделе
Свойства принтера (драйвер).
● Очистите принтер, особенно контакты между картриджем и источником питания.
Формат страницы изменяется по сравнению с другим
принтером
Если для создания документа использовалась более старая версия драйвера
принтера (программного обеспечения принтера) или в программном обеспечении
установлены другие параметры свойств принтера, то при попытке печати с
использованием нового драйвера принтера или новых параметров формат страницы
может измениться. Для устранения ошибок можно попробовать выполнить следующие
действия:
● Создайте и распечатайте документы с использованием одного и того же драйвера
и параметров настройки свойств принтера независимо от модели принтера
HP LaserJet, на котором они печатаются.
● Измените разрешение, формат бумаги, параметры шрифтов и другие параметры
настройки. См. дополнительные сведения в разделе
Свойства принтера (драйвер).
Качество графики
Параметры передачи графических изображений не соответствуют характеру задания
на печать. Проверьте и при необходимости измените параметры передачи графики
(например, разрешение) в драйвере. См. дополнительные сведения в разделе
Свойства принтера (драйвер).
Примечание
При преобразовании из одного графического формата в другой может произойти
снижение разрешения.
Вернитесь к разделу
Поиск решения.
106 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Ошибки программного обеспечения принтера
Ошибки программного обеспечения принтера
Проблема Решение
Драйвер принтера HP LaserJet 1160 или
● Переустановите программное
HP LaserJet 1320 не виден в папке Принтеры
обеспечение принтера. На панели задач
Windows щелкните на Пуск, выберите
Программы, выберите HP LaserJet 1160
или HP LaserJet 1320, а затем щелкните
на Удалить. Выключите принтер.
Установите программное обеспечение
принтера с компакт—диска. Включите
принтер.
Примечание
Закройте все запущенные приложения.
Чтобы закрыть приложение, отображаемое в
виде значка на системной панели, следует
щелкнуть правой кнопкой мыши на значке и
выбрать Закрыть или Отключить.
● Попробуйте подключить кабель USB к
другому порту USB на ПК.
● При попытке печати на общий принтер
нажмите на кнопку Пуск на панели задач
Windows, выберите Настройка и
Принтеры. Дважды щелкните на значке
«Установка принтера«. Выполните
необходимые операции в соответствии с
подсказками в программе установки
принтера.
RUWW Ошибки программного обеспечения принтера 107
Ошибки программного обеспечения принтера (продолжение на следующей
странице)
Проблема Решение
Во время установки программного
● Переустановите программное
обеспечения появилось сообщение об ошибке
обеспечение принтера. На панели задач
Windows щелкните на Пуск, выберите
Программы, выберите HP LaserJet 1160
или HP LaserJet 1320, а затем щелкните
на Удалить. Выключите принтер.
Установите программное обеспечение
принтера с компакт—диска. Включите
принтер.
Примечание
Закройте все запущенные приложения.
Чтобы закрыть приложение, отображаемое в
виде значка на панели задач, следует
щелкнуть правой кнопкой мыши на значке и
выбрать Закрыть или Отключить.
● Проверьте объем свободного
пространства на диске, на который
выполняется установка программного
обеспечения принтера. При
необходимости следует освободить как
можно больше места на диске и повторно
установить программное обеспечение
принтера.
● При необходимости следует запустить
программу дефрагментации диска и
повторно установить программное
обеспечение принтера.
Принтер находится в режиме готовности, но
● Проверьте работу принтера, напечатав
печать не выполняется
страницу конфигурации.
● Убедитесь, что все кабели подключены
правильно и удовлетворяют техническим
требованиям. Это касается USB,
параллельных, сетевых кабелей, а также
кабелей питания. Попробуйте
использовать новый кабель.
Вернитесь к разделу Поиск решения.
108 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Повышение качества печати
Этот раздел содержит сведения, позволяющие определить и устранить дефекты
изображения.
Светлая или блеклая печать
● В картридже недостаточно тонера. См.
дополнительные сведения в разделе
Перераспределение тонера.
● Возможно, носитель не соответствует
техническим требованиям компании
Hewlett-Packard (например, слишком
высокое содержание влаги или
шероховатая поверхность). См.
дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати
принтера.
● Причиной чрезмерно светлой печати
целых страниц может быть выбор
слишком низкой интенсивности печати
или включение режима EconoMode.
Отрегулируйте интенсивность печати и
отключите режим EconoMode в драйвере
принтера. См. дополнительные сведения
в разделе
Экономия тонера.
Частички тонера
● Возможно, носитель не соответствует
техническим требованиям компании
Hewlett-Packard (например, слишком
высокое содержание влаги или
шероховатая поверхность). См.
дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати
принтера.
● Возможно, требуется очистить принтер.
См. указания в разделе Очистка
принтера или Очистка пути прохождения
носителя принтера.
RUWW Повышение качества печати 109
Непропечатанные участки
● Причиной могут быть дефекты
отдельных листов. Попробуйте
распечатать задание еще раз.
● Неравномерное содержание влаги или
влажные пятна на поверхности носителя.
Попробуйте напечатать документ на
новом носителе. См. дополнительные
сведения в разделе
Характеристики
носителя для печати принтера.
● Дефектная партия бумаги.
Определенные технологии производства
могут препятствовать закреплению
тонера на некоторых участках листа.
Попробуйте другой тип или марку
носителя.
● Возможно, имеется дефект картриджа.
См. дополнительные сведения в разделе
Замена картриджа.
Примечание
Если ошибку устранить не удалось, следует обратиться к уполномоченному дилеру
или к представителю по обслуживанию компании Hewlett-Packard.
Вертикальные линии
Возможно, поцарапан фоточувствительный
барабан внутри картриджа. Установите новый
картридж HP. См. указания в разделе
Замена
картриджа.
110 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Серый фон
● Проверьте правильность установки
гнезда первоочередной подачи на 1 лист
(лоток 1).
● Уменьшите значение параметра
плотности печати с помощью HP Toolbox
или встроенного Web-сервера.
Уменьшение интенсивности печати
способствует устранению серого фона.
См. раздел
Использование утилиты
HP toolbox.
● Замените носитель на менее плотный.
См. дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати
принтера.
● Проверьте микроклимат в месте
установки принтера. Причиной появления
серого фона может быть очень низкая
влажность воздуха.
● Установите новый картридж HP. См.
указания в разделе
Замена картриджа.
Загрязнение тонером
● Причиной появления следов загрязнения
тонером у переднего края листа может
быть загрязнение направляющих.
Протрите направляющие куском сухой
ткани без ворса. См. дополнительные
сведения в разделе
Очистка принтера.
● Проверьте тип и качество носителя для
печати.
● Попробуйте установить новый
картридж HP. См. указания в разделе
Замена картриджа.
● Причиной появления дефекта может
быть низкая температура
термоэлемента. Убедитесь, что в
драйвере принтера выбран подходящий
тип носителя для печати.
RUWW Повышение качества печати 111
Незакрепленный тонер
● Протрите внутреннюю поверхность
принтера. См. указания в разделе
Очистка принтера.
● Проверьте тип и качество носителя для
печати. См. дополнительные сведения в
разделе
Характеристики носителя для
печати принтера.
● Попробуйте установить новый
картридж HP. См. указания в разделе
Замена картриджа.
● Убедитесь, что в драйвере принтера
выбран подходящий тип носителя для
печати.
● Включите шнур питания принтера
непосредственно в розетку электросети,
а не через сетевой фильтр.
Дефекты, повторяющиеся по вертикали
● Возможно, поврежден картридж. Если
дефекты повторяются в одном и том же
месте страницы, следует установить
новый картридж HP. См. указания в
разделе
Замена картриджа.
● Причиной может быть загрязнение
внутренних узлов принтера тонером. См.
дополнительные сведения в разделе
Очистка принтера. Дефекты,
появляющиеся на оборотной стороне
страницы, скорее всего, исчезнут сами
собой после распечатки нескольких
страниц.
● Убедитесь, что в драйвере принтера
выбран подходящий тип носителя для
печати.
112 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Искажение формы символов
● Причиной искажения формы символов и
неполной заливки их контуров может
быть слишком гладкая поверхность
бумаги или иного носителя для печати.
Попробуйте заменить носитель для
печати. См. дополнительные сведения в
разделе
Характеристики носителя для
печати принтера.
● Искажения формы и волнистые контуры
символов могут указывать на то, что
принтер нуждается в техническом
обслуживании. Распечатайте страницу
конфигурации. Если искажается форма
символов, обратитесь к
уполномоченному дилеру или в
представителю по обслуживанию
компании Hewlett-Packard. См.
дополнительные сведения в разделе
Обращение в HP.
Перекос изображения на странице
● Проверьте правильность укладки
носителя в лоток, а направляющие не
слишком плотно прижаты к носителю и
установлены без чрезмерного зазора.
См. дополнительные сведения в разделе
Загрузка носителя для печати в
подающие лотки.
● Причиной перекоса может быть загрузка
слишком боьшого объема носителя в
подающий лоток. См. дополнительные
сведения в разделе
Загрузка носителя
для печати в подающие лотки.
● Проверьте тип и качество носителя для
печати. См. дополнительные сведения в
разделе
Характеристики носителя для
печати принтера.
RUWW Повышение качества печати 113
Скручивание или волнистая поверхность
● Проверьте тип и качество носителя для
печати. Причиной скручивания листов
может быть как высокая температура, так
и повышенная влажность. См.
дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати
принтера.
● Носитель слишком долго находился в
лотке без движения. Переверните стопку
в лотке. Кроме того, можно попробовать
повернуть носитель в лотке на 180°.
● Откройте дверцу пути прямого
прохождения носителя и попробуйте
распечатать документ. См.
дополнительные сведения в разделе
Пути прохождения носителя для печати.
● Дефект может быть вызван слишком
высокой температурой термоэлемента.
Убедитесь, что в драйвере принтера
выбран подходящий тип носителя для
печати. Если проблема не будет
устранена, следует выбрать тип
носителя для печати, для которого
используется более низкая температура
термоэлемента, например, прозрачная
пленка или менее плотный носитель для
печати.
114 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
Складки или морщины
● Проверьте правильность укладки
носителя в лоток. См. дополнительные
сведения в разделе
Загрузка носителя
для печати в подающие лотки.
● Проверьте тип и качество носителя для
печати. См. дополнительные сведения в
разделе
Характеристики носителя для
печати принтера.
● Откройте дверцу пути прямого
прохождения носителя и попробуйте
распечатать документ. См.
дополнительные сведения в разделе
Пути прохождения носителя для печати.
● Переверните стопку в лотке. Кроме того,
можно попробовать повернуть носитель в
лотке на 180°.
● Для конвертов причиной этому может
служить скопление воздуха внутри них.
Извлеките конверт, расправьте его и
попробуйте повторить печать.
Следы тонера вокруг контуров
● Присутствие большого числа частичек
тонера вокруг наружного контура букв
свидетельствует о том, что тонер
недостаточно хорошо фиксируется на
поверхности носителя. (Небольшое
количество частичек тонера является
нормальным явлением при печати на
лазерных принтерах.) Попробуйте другой
тип носителя. См. дополнительные
сведения в разделе
Характеристики
носителя для печати принтера.
● Переверните стопку в лотке.
● Используйте только носитель,
предназначенный для печати на
лазерных принтерах. См.
дополнительные сведения в разделе
Характеристики носителя для печати
принтера.
Вернитесь к разделу Поиск решения.
RUWW Повышение качества печати 115
Устранение замятий
Иногда во время печати в принтере возникают замятия носителя. В случае замятия на
экран компьютера выводится соответствующее сообщение об ошибке, а также
загорается соответствующий индикатор на панели управления принтера. См.
дополнительные сведения в разделе
Схема состояния индикаторов.
Далее приведены некоторые причины замятия носителя.
● Неправильная укладка или излишек носителя в подающих лотках. См.
дополнительные сведения в разделе
Загрузка носителя для печати в подающие
лотки.
Примечание
При загрузке листов в лоток следует мзвлечь из него остатки предыдущего носителя
для печати и выровнять стопку нового носителя. Соблюдение этого правила
предупреждает захват принтером нескольких листов одновременно и снижает
вероятность образования замятий в принтере.
● Использование носителя, не отвечающего требованиям HP. См. дополнительные
сведения в разделе
Характеристики носителя для печати принтера.
● Возможно, требуется очистка принтера, удаление бумажной пыли и других частиц
с пути прохождения носителя. См. указания в разделе
Очистка принтера.
После устранения замятия в принтере может скопиться немного рассыпанного тонера.
Обычно следы тонера исчезают после распечатки нескольких страниц.
ПРЕДУПРЕЖ
Замятие носителя может привести к загрязнению страниц частицами незакрепленного
ДЕНИЕ
тонера. Попавший на одежду тонер следует смывать холодной водой. Горячая вода
может привести к закреплению пятен тонера на ткани.
Вернитесь к разделу
Поиск решения.
Область картриджа
Для устранения замятия в области картриджа выполните следующие действия:
116 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
ПРЕДУПРЕЖ
Для устранения замятия не используйте острые предметы, например, щипцы или
ДЕНИЕ
острогубцы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов.
1. Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж.
ПРЕДУПРЕЖ
Во избежание повреждения картриджа старайтесь поменьше держать его на свету.
ДЕНИЕ
2. Откройте дверцу для прямого прохождения носителя.
RUWW Устранение замятий 117
3. Поверните фиксаторы (зеленого цвета) вниз.
4. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
5. Вставьте на место картридж и закройте дверцу доступа к картриджу.
Подающие лотки
Для устранения замятия в подающих лотках выполните следующие действия:
118 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
ПРЕДУПРЕЖ
Для устранения замятия не используйте острые предметы, например, щипцы или
ДЕНИЕ
острогубцы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов.
1. Откройте дверцу для прямого прохождения носителя.
2. Поверните фиксаторы (зеленого цвета) вниз.
3. Откройте дверцу гнезда первоочередной подачи на 1 лист (лоток 1).
RUWW Устранение замятий 119
4. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
5. Закройте дверцу гнезда первоочередной подачи на 1 лист (лоток 1).
6. Откройте основной подающий лоток (лоток 2).
120 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
7. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
8. Если носителя не видно, откройте дверцу доступа к картриджу, извлеките
картридж и поверните верхнюю направляющую носителя. Аккуратно вытащите
носитель из принтера.
9. Закройте основной подающий лоток (лоток 2).
RUWW Устранение замятий 121
Выходной приемник
ПРЕДУПРЕЖ
Для устранения замятия не используйте острые предметы, например, щипцы или
ДЕНИЕ
острогубцы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов.
Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно
вытащите его из принтера.
Путь для прямого прохождения носителя
Для устранения замятия в пути прямого прохождения носителя выполните следующие
действия:
ПРЕДУПРЕЖ
Для устранения замятия не используйте острые предметы, например, щипцы или
ДЕНИЕ
острогубцы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов.
1. Откройте дверцу для прямого прохождения носителя.
122 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
2. Поверните фиксаторы (зеленого цвета) вниз.
3. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
Примечание
Если ухватиться руками за носитель невозможно, выполните процедуру, описанную в
разделе
Область картриджа.
4. Закройте дверцу пути прямого прохождения носителя
Примечание
При закрытии дверцы пути прямого прохождения носителя подпружиненные
фиксаторы защелкиваются автоматически.
RUWW Устранение замятий 123
Путь прохождения носителя при автоматической
двусторонней печати (дуплекс)
Для устранения замятия в пути прямого прохождения носителя при автоматической
двусторонней печати выполните следующие действия:
ПРЕДУПРЕЖ
Для устранения замятия не используйте острые предметы, например, щипцы или
ДЕНИЕ
острогубцы. Гарантия не распространяется на повреждения от острых предметов.
1. Откройте дверцу для прямого прохождения носителя.
2. Поверните фиксаторы (зеленого цвета) вниз.
124 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
3. Извлеките основной подающий лоток (лоток 2).
4. Опустите зеленый рычаг на дверце пути прохождения носителя при
автоматической двусторонней печати, расположенной спереди принтера.
5. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
RUWW Устранение замятий 125
6. Закройте дверцу пути прохождения носителя при автоматической двусторонней
печати.
7. Снова установите основной подающий лоток (лоток 2).
8. Откройте дверцу пути прохождения носителя при автоматической двусторонней
печати сзади принтера.
126 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
9. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя,
осторожно вытащите его из принтера.
10. Закройте дверцу пути прохождения носителя при автоматической двусторонней
печати.
RUWW Устранение замятий 127
Устранение неисправностей при установке в проводной сети
Если компьютер не может обнаружить принтер HP LaserJet 1320n, HP LaserJet 1320tn
или HP LaserJet 1320nw, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что кабели подключены правильно. Проверьте все следующие
соединения:
● Кабели питания.
● Кабели между принтером и концентратором или маршрутизатором.
● Кабели между концентратором или маршрутизатором и компьютером.
● Кабели модема или соединения с Интернетом, если это возможно.
2. Чтобы убедиться, что все сетевые соединения компьютера работают правильно
(только для Windows), выполните следующие действия:
● На рабочем столе Windows дважды щелкните на Мое сетевое окружение или
Сетевое окружение.
● Щелкните на ссылке Вся сеть.
● Щелкните на ссылке все содержимое.
● Дважды щелкните на одном из значков сети и убедитесь, что в списке указаны
несколько устройств.
3. Чтобы убедиться в активности сетевого соединения, выполните следующие
действия:
● Проверьте индикатор сети на коннекторе сети (RJ-45), расположенном сзади
принтера.
● Если один из индикаторов горит не мигая, то принтер подключен к сети.
● Если оба индикатора не горят, проверьте надежность подключения кабелей от
принтера к шлюзу, маршрутизатору или концентратору.
● Если кабели подключены надежно, выключите питание принтера по крайней
мере на 10 секунд, а затем снова включите его.
128 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW
4. Страницу конфигурации сети можно распечатать, нажав клавишу сброса сети на
задней панели принтера.
● На странице конфигурации сети убедитесь, что принтеру присвоен не нулевой
адрес IP.
● Если на странице конфигурации сети нет подходящего ненулевого адреса IP,
сбросьте настройки внутреннего сервера печати HP Jetdirect в заводские
значения. Для холодного пуска внутреннего сервера печати HP Jetdirect
выключите принтер. Удерживая нажатой клавишу сброса сзади принтера,
включите принтер. Удерживайте эту клавишу, пока принтер не перейдет в
режим готовности (от 5 до 30 секунд).
● Через две минуты после перехода принтера в режим готовности распечатайте
еще одну страницу конфигурации сети и убедитесь, что принтеру присвоен
правильный IP адрес.
● Если адрес IP все еще состоит из нулей, см.
Обратитесь в службу поддержки HP.
RUWW Устранение неисправностей при установке в проводной сети 129
130 Глава 6 Устранение неисправностей RUWW