HP is known to be one of the top-most companies manufacturing high-end printers from inkjet to laser and now wireless. Globally, they have earned the goodwill of providing great quality printing experience from personal users to commercial areas. However, the printers often come across with certain errors among which Code OXC4EB9343 Error is a common issue faced by the majority of users.
If you’re facing the same error on your printer, then instead of calling up a technician in the first place, try to resolve the error on your own. Are you eager to know how to fix HP printer Error Code OXC4EB9343? Here you are in the right place where we have some effective solutions to fix the error often shown at the printer heads of the HP printers. But before that, we recommend you become aware of the causes.
The Code OXC4EB9343 error is shown on the HP printers when the nozzles of the printers are clogged or damaged. According to professional HP technicians, the error is also caused because of the inaccurate configuration of the printers from the very beginning. Resetting the printers can be a possible cure.
Let’s follow the steps to fix the Code OXC4EB9343 error in HP printers—
Step 1: Reset the Ink Cartridges
- As the issue is about the nozzles, removing and resetting the ink cartridges from your HP printers should be your first action.
- Take a close look at the hardware configuration and try to resolve it in the best possible manner so that no hardware issue can hamper the troubleshooting you’re undergoing.
Step 2: Power-Cycle Process
- Turn OFF the printer and unplug all the wires connected to it including the main power cord. You should disconnect the connection from the wall outlet too.
- Now remove the USB cable of the printer and wait until 3 minutes then long press the power button for 30 seconds.
- Next, re-plug-in the power supply cord with the wall outlet and connect it to the printer directly, without using any extension cord and Turn ON the printer. Wait for some time until and unless the printer warms up. Hopefully, the Code OXC4EB9343 error will be completely eradicated.
Step 3: Re-install the ink cartridges
- In this stage, you have to re-insert the ink cartridges once again and check whether the error is still showing on the panel or not. If it’s not showing and the cartridges run properly, then consider the Code OXC4EB9343 error has been resolved.
Step 5: Contact the HP Tech Support
- If neither of the above solutions seem to work, then you have to take refuge in an HP tech expert for servicing the printer. They can troubleshoot by using the high-end software solutions they have and can replace any part required for repairing the printer.
- The service center of HP is ready to help the customers 24/7. So, you can call them up directly to send a technician for resolving the Code OXC4EB9343 error from your printer.
1-е на что бы хотел обратить внимание, это наиболее часто задаваемый вопрос, о работе данных принтеров на картриджах без чипа. На рисунке 1 приведено сообщение принтера на картридже с чипом, на рисунке 2 без чипа.
Для устранения сообщения «10.10.00 РАСХ.МАТ. ОШИБКА ПАМЯТИ» нам потребуется всего лишь однократно нажать клавишу «ОК» и сообщение исчезнет, далее однократно появится сообщение изображенное на рисунке 3:
Данное сообщение печать не блокирует, единственное неудобство использования картриджа без чипа или с заклеенным чипом это в том, что при каждом открытии/закрытии крышки придется нажимать кнопку «ОК» и в логах ошибках будет отображаться ошибка 10.10.00. На этом по данной проблеме все. Далее разберем другие ошибки, связанные уже с контактами картриджа. Следующая ошибка, на которую я бы хотел обратить внимание – это ошибка, связанная с сообщением «10.94.00 Снимите упаковочный материал с картриджа» (рис.4,5):
Эта ошибка возникает чаще всего после заправки картриджа, когда контакт, изображенный на рисунке 6 и 7, выскакивает со своего посадочного места.
Для устранения это ошибки нам следует вернуть контакт в его посадочное место, как показано на рисунке 8и 9, между двумя пластиковыми цилиндрами.
После установки контакта в нужное положение ошибка исчезнет. Переходим к следующей распространенной ошибке, «Установите черный картридж» , как показано на рисунке 10:
Данная проблема так же в контактах картриджа, возникающая часто после заправки и сборки. Она возникает из за того, что нет контакта между антенной, идущей и находящейся в бункере с тонером (рис 11), и контактом, находящимся на левой крышке картриджа (рис12), а так же бывает проблема самого контакт в крышке картриджа, точнее между медным язычком и контактом (рис 13)
Решение данной проблемы очень простое, обеспечить устойчивое соединение между данными контактами, в случае с антенной и язычком, можно просто немного раздвинуть кончики язычка, а так же не допускать попадания между ними сторонних предметов ( к примеру пленки/полиэтилена, который обычно подкладывают под крышку для засыпки тонера). В случае с контактами на крышке, там вопрос немного щепетильнее, так как язычок нужно подогнуть так, что бы он не отходил от контакта на крышке картриджа (рисунок 14)
На этом, думаю, пока закончим.
Ну а так же напомню о процедуре сброса технического обслуживания на принтерах серии НР Р4014/4015/4515
1 — выключаем, потом включаем аппарат
2 – как только на экране появится счетчик памяти хххМВ, зажимаем кнопку «ОК» и держим ее до того момента, пока не загорятся все индикаторы
3- далее стрелкой вверх доходим до пункта «NEW MAINTENANCE KIT» И НАЖИМАЕМ «ок». Все, счетчик обслуживания сброшен.
Так же Вы можете встретится с проблемой, когда в тех. Меню нет пункта «NEW MAITANCE KIT», для сброса на такой версии прошивки, Вам придется зайти в сервис меню аппарата. Вот коды для входа в него, для разных аппаратов:
НР Р4014 – 05401408
НР Р4015 – 05401508
НР Р4515 – 05451508
Printer being a machine can falter anytime without any prior notice. So we are here to help you troubleshoot your errors. One good thing with HP Printers is that almost all of its errors have been identified and codified so that we can know which part of the printer has faltered causing the error. The errors have been codified with numeric or alphanumeric codes each of which has some specific indication.
For example, HP Printer Error 49 correlates to communication errors, Similarly Error Code beginning with ‘oxc…..’ generally related to Ink System Failure error. In this article we will try to troubleshoot HP Printer Error Code oxc4eb9343.
Troubleshooting Steps HP Printer Error OXC4EB9343
How to Solve HP Printer Error Code oxc4eb9343?
It is recommended that you use only genuine HP ink cartridges or toner supplies. IF you have not been using the original cartridges or toner supplies then it would be difficult to resolve the error. If however you have been using the original cartridge or refill and still the error appears then follow the following steps to resolve the error.
Step 1: Reset the Printer
Most of the times, the problem gets resolved by a simple reset
Follow the following steps to simple reset the Printer
- Turn the printer on.
- Wait for the printer to go silent and idle before proceeding to the next step.
- With the Printer already ON, remove the power cord from the back of the Printer.
- Also unplug the Printer from the wall socket.
- Wait for at least one minute.
- Plug the power cord back on the printer as well as the wall socket.
- If the Printer does not turn on automatically, then turn on the Printer.
- Again wait for the printer to go silent and idle.
See if the issue has been resolved or the error still appears on the Printer. If the error still persists then proceed to the next step.
Step 2: Check the Estimated level of Ink.
If the printer is low on ink then also the error might occur. If the printer displayed the low ink warning before the error then replacing the Ink Cartridge may solve the problem. For this first of all check the estimated ink level from the control panel of the printer.
Step 3: Clean all the ink cartridge contacts and vents.
If the ink has leaked inside the printer or if there debris or ink built up inside the printer it may cause the error. Even the loose contacts may cause the error.
You will need the following materials for cleaning of the vents and contracts:
- A pin
- A clean, soft, lint free cloth
- A dry cotton swab
- Distilled water
Now follow the following steps to clean the vents and contacts.
- Turn the printer ON
- Open the access door where the Ink cartridge is placed.
- For removing the ink cartridge, you need to press the button on the front of the cartridge and release it.
- Now place this cartridge on a clean piece of paper with the ink filling points facing up.
- Now locate the vents located on the top of the cartridge. If there is any clog on any of the vents use the pin to clear the clogs.
- Now damp the clean soft lint free cloth and use it to clean any debris or ink accumulated on the copper contacts.
- Now carefully reinstall the ink cartridge on the cabinet. Push the cartridge down and forward until it installs properly. Make sure each colored dot on the cartridge matches the corresponding color on the cabinet.
- Run the finger on the top of the cartridge to see that none of them protrudes. If they do press them down firmly so that installs properly.
- Close the cabinet and check for the error message on the control panel.
If the error message has cleared, then give a test print to check the print quality. If the print quality is ok, then the issue has been resolved. If however the print quality is not acceptable then go to next step to automatically cleaning the printhead.
If the error message has not cleared then there are chances that the cleaning of the contacts and the vents has not been done properly. Repeat the aforesaid step again and see if the error message gets cleared now.
Step 4: Clean the Printhead automatically
The quality of the print gets affected if the printhead has been clogged. You might have to clean the printhead several times before the quality of the print is restored. Use the automated tool from the control panel to clean the printhead.
Step 5: Change the Printhead
If the Printhead has been damaged or if the printhead is no longer compatible with the Printer, replace the printhead.
Scope of Services
- If however, the problem persists or you are facing any problem following any of the aforesaid steps, kindly call us on Printer Support 800 Phone Number.
We are a group of Printer Technicians who assure guaranteed solution to all our callers. We are available 24X7 for 365 days on 
. Our services are renowned for its timeliness and effectiveness
How to Fix HP Printer Error Code oxc4eb9343?
How to Fix HP Printer Error Code oxc4eb9343? – HP is one of the most renowed company that manufacture high-end printers from injket to laser and wireless. They have earned the goodwill of providing great quality printers experience from personal users to commercial areas across the world. Despite of having soo manu features the user may face the errors while working on it, after all printers are the electronic device. Today in this blog we are here to provide the realible solution on How to Fix HP Printer Error Code oxc4eb9343?
Printers being a machine can make your work suffer manytime by showing errors. But when you are HP printer user then in that case almost all the errors have been identified and codified. Tech Support Expert is the popular tech company known for its easy and simple solution. The highly skilled and multi-talented team of our company has the solution of all your printer problems. We are providing 24/7 customer support services. If you are searching for the step by step guide on How to Fix HP Printer Error Code oxc4eb9343? then you are at right platform.
If you are facing the same error on your printer then insted of rusing to a local store, call us at our toll-free number 800-742-9005. You can also send us a mail at support@techsupportexpert.com. Our team of members are always available to respond to your printer problems.
Solutions to Fix HP Printer Error Code oxc4eb9343
Printers are the amazing device as they assist us in getting everything print in best quality by sitting at our place. In the market there are several print brands, one of the most trusted and loved brand is HP. Most of the printers users don’t have a technical knwoledge and that is why they are not able to solve the errors. If you are the one then follow our steps given below to resolve HP Printer Error Code oxc4eb9343:
Solution 1: Reset the Ink Cartridges
- First of all you should remove and reset the ink cartridges from your HP printer
- Check the hardware configuration and try to resolve in the most efficient manner so that no hardware problem can hamper the troubleshooting you are undergoing.
Solution 2: Clean the Ink Cartridges Contacts and Vents
In case the ink has leaked inside the printer then you have to clean it. As such the ink built up inside the printer may cause the error. Clean the ink cartridges with a clean and lint free cloth, dry cotton swab, distilled water and a pin.
Follow the steps to clena the vents and contacts
- The first thing you need to do is turn on the printer
- Now open the access door where the ink cartridge is placed.
- You need to press the button on front of the cartridge and release it for removing the ink cartridges.
- Then, place this cartridge on a clean peice of paper with the ink filling points facing up.
- Afterwards located the vents located on the top of cartridge.
- Now use the lint free cloth to clean any ink accumulated on the copper contacts.
- Carefully reinstall the ink cartridges on the cabinet .
- In order to see that none of them protrudes run the finger on the top of the cartridge. In case they do press them down firmly so that it installs properly.
- At last close the cabinet and check for the error message on the control panel.
Solution 2: Power Process
- Firstly turn on the printer and unplug all the wires connected to it. You must disconnect the connection from the wall outlet too.
- Then, remove the USB cable of the printer and wait for 3 mintues. After that long press the power button for 30 seconds.
- Now re-plug in the power supply cord with the wall outlet and then connect it to printer directly, without using any extension cord and turn on the printer. Wait for moment until and unless the printer warms up. By following these steps hopefully the error Code oxc4eb9343 will be eliminated.
Step 3: Re-install the Ink Cartridges
- In this process you have to re-insert the ink cartridges one again and check whether the error is still apperaing on the panel or not. If you didn’t see the error then consider that error Code oxc4eb9343 has been resolved.
Online HP Printer Tech Support
In case neither of the above solutions seem to work, then you can get in touch with our team of experts who will make sure that your printer problem is solved within no time. Tech Support Expert are charging you quite affordable prices so you don’t have to worry it. Our team is skilled and certified technicians who are always a step forward to lend a helping hands to users. You can call our experts at 800-742-9005 directly for resolving the code oxc4eb9343 error from your printer.
Printers are one of the essential devices that have made work and everything easy and convenient for the users. When we talk about printer HP is the first thing the comes to our mind. Thanks to innovative technology and advanced features that are incorporated in these printers. Whether we talk about the quality or the speed the HP printers are definitely on the top of every list. But that does not mean that the HP printers are free from errors.
These printers do go through errors and issues here and there when in use. One such error that you may face while using these printers is HP Printer Error Code Oxc4eb9343. It is a common error that can be resolved easily if you follow the solutions that we are going to discuss in detail here.
First of all, do not panic if you are facing an error code while using the HP printer. In this blog, we have covered in detail the solutions that you can follow to resolve the error code Oxc4eb9343 in the printer. However, if you are facing any difficulty in resolving the error then get in touch with the HP printer technical support team for help and assistance.
If you are seeing this error code on the digital display of the printer then it indicates that there is some issue with the ink system. This problem occurs when the print head nozzles or blocked or are not working at all. So, now that you know the reasons why this error code occurs in the HP printer, we are going to help you troubleshoot the error completely.
Follow these steps to fix the error code in you HP printer:
- The first thing that you can do to resolve this error code is to power cycle the printer. Simply, turn off the printer and remove all of the cable connections. Also, take out the socket from the wall. Then re-plug and connect all of the cable connections.
- Another thing that you can try to fix the error code is to reset the ink cartridges. Because the error code occurs when there is a problem with the nozzle you can try resetting or removing it to fix the error. If you need any information or guidelines on resetting the ink cartridge then get help from the HP printer experts.
- If the steps mentioned above are not able to resolve the Error Code Oxc4eb9343 then you need to reinstall the ink cartridges. Make sure to be very careful while taking out and reinserting the cartridges.
If the steps mentioned above are not able to fix the error code in the HP printer then you need to get in touch with the technical support team. The HP printer technicians have complete knowledge and understanding of the printers. They will guide and assist you step by step in fixing HP Printer Error Code Oxc4eb9343. So, if you need more information and technical assistance then get help from the experts. Contact now for more help and assistance from the HP printer technicians.
Is your Printer is Offline? Visit Now Printer Offline Support or Call Now1-855-554-1912 .
Некоторые пользователи Windows, пытающиеся распечатать содержимое на своем принтере HP, сообщают, что устройство внезапно перестает отвечать на команды, прежде чем окончательно остановить задание печати и отобразить код ошибки OXC4EB827F.
Ошибка принтера HP oxc4eb827f
После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных причин, по которым ваш принтер HP может отображать код ошибки OXC4EB827F:
- Общая проблема связи с принтером. Если ваш принтер HP подключен к компьютеру с Windows 10, вы можете ожидать появления этой ошибки из-за сбоя очереди. Это очень распространено для принтеров HP и Canon. В этом случае вы сможете решить эту проблему, запустив утилиту устранения неполадок принтера и применив рекомендованное исправление.
- Сбой микропрограммы. Эта проблема также может возникать из-за того, что новая встроенная микропрограмма HP, доступная на вашем принтере, дает сбой и отказывается выполнять новые задания принтера. В этом случае в подавляющем большинстве случаев включение и выключение питания должно устранить проблему автоматически.
- Устаревшее микропрограммное обеспечение принтера — если ваш принтер ожидает установки критического обновления микропрограммного обеспечения, вам необходимо загрузить и установить обязательное обновление, прежде чем оно сможет возобновить активные задания печати. Вы можете сделать это вручную, из меню вашего принтера с помощью приложения HP Smart, или вы можете сделать это автоматически, если ваш принтер HP поддерживает это.
- Основная проблема с оборудованием — при определенных обстоятельствах эта проблема может быть вызвана каким-либо типом аппаратной проблемы, которую нельзя решить с помощью нетехнических средств. В этом случае вам следует связаться с агентом HP Live, чтобы получить рекомендации по ремонту вашего принтера (или отправить его в ремонт, если вы имеете дело с аппаратной проблемой).
Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными причинами, которые могут вызвать код ошибки OXC4EB827F, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы и обычного использования своего принтера:
Использование средства устранения неполадок принтера
Если вы используете Windows 10, вы можете использовать встроенную утилиту в вашем распоряжении, которая должна быть способна решить проблему автоматически, если ошибка покрывается одной из многих стратегий автоматического восстановления, охватываемых средством устранения неполадок принтера.
Но это будет эффективно только в том случае, если вы не имеете дело с аппаратной проблемой.
Когда вы запустите средство устранения неполадок принтера, утилита начнет анализ вашей текущей ситуации и определит, применимы ли какие-либо из включенных стратегий восстановления в этой ситуации. Если один из них совпадает, вам будет предложено применить исправление. Если все пойдет хорошо, это решит проблему с минимальными хлопотами.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок принтера:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».
Открытие вкладки устранения неполадок
- Как только вы окажетесь на вкладке «Устранение неполадок», перейдите на вкладку «Начало работы» и нажмите «Принтер». Затем в списке доступных параметров нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Запуск средства устранения неполадок принтера
- После завершения периода сканирования нажмите «Применить это исправление», если рекомендуется стратегия восстановления.
Применение рекомендованного исправления
- После завершения первоначального расследования закройте окно устранения неполадок и посмотрите, появляется ли по-прежнему то же сообщение об ошибке при попытке распечатать что-либо с вашего принтера HP.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу ниже.
Если средство устранения неполадок Windows не смогло устранить проблему с вашим принтером HP, скорее всего, эта проблема возникла из-за сбоя в работе вашего принтера.
В этом случае, прежде чем переходить к другим руководствам по устранению неполадок, первое, что вам следует сделать, это сбросить весь механизм печати — процедура в значительной степени универсальна и будет применима к любой модели принтера HP, которую вы можете использовать (LaserJet и OfficeJet).
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта операция ни в коем случае не является технической и не подвергает вас риску повреждения печатающего устройства. Это эквивалент восстановления заводских настроек на других устройствах. Если проблема связана с ошибкой прошивки, описанная ниже процедура должна быстро решить ее.
Вот краткое руководство по выключению и повторному включению вашего принтера HP:
- Первое, что вам следует сделать, это убедиться, что ваш принтер полностью включен и находится в режиме ожидания (в настоящее время нет активных заданий). Если вы все еще слышите шум, исходящий от вашего принтера, не двигайтесь вперед! Вместо этого терпеливо подождите, пока машина не перестанет работать, прежде чем переходить к следующему шагу, описанному ниже.
- Убедившись, что ваш принтер работает в режиме ожидания, отсоедините код питания от задней панели принтера. После этого убедитесь, что вы вынули шнур питания из розетки.
Отключение вашего принтера
- После того, как вы отсоедините шнур, подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова вставить шнур, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
- Затем снова подсоедините шнур питания и включите принтер обычным способом.
- По окончании периода прогрева запустите другое задание на печать и посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы все еще видите ту же ошибку OXC4EB827F, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Обновите микропрограмму принтера HP
Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть ошибку OXC4EB827F, если используете устаревшую версию принтера, которая не может должным образом взаимодействовать с компьютером с Windows 10.
HP регулярно выпускает новые версии принтеров, направленные на повышение качества жизни и исправление ошибок и сбоев. Но время от времени они в конечном итоге выпускают обязательное обновление, необходимое для того, чтобы сделать принтер совместимым со сборкой ОС, к которой он в настоящее время подключен.
Если причина, по которой вы видите код ошибки OXC4EB827F, заключается в том, что вам не хватает критического обновления, следующим шагом должно быть обновление микропрограммы вашего принтера до последней доступной версии.
Когда дело доходит до обновления драйвера принтера Hewett Packard до последней версии, у вас есть 3 пути вперед. Не стесняйтесь следовать любому из следующих руководств (если они поддерживаются вашим принтером) ниже, чтобы обновить сборку вашего принтера.
A. Обновление прямо с принтера
Приведенные ниже инструкции будут работать только в том случае, если вы используете принтер, выпущенный после 2010 года. Чтобы иметь возможность выполнять обновление непосредственно с принтера, ваше устройство должно поддерживать веб-службы и иметь доступ к Интернету.
Примечание. Точные инструкции по установке ожидающего обновления микропрограммы на вашем принтере могут немного отличаться от модели к модели.
Однако мы создали общее руководство, которое должно упростить вам установку ожидающего обновления:
- На принтерах с кнопкой или значком ePrint коснитесь или нажмите значок HP ePrint, затем войдите в меню «Настройка» (меню «Настройки»). Затем найдите запись настройки с именем «Обновление продукта» или «Проверить обновления продукта».
Обновление принтера
Примечание. На принтерах с текстовыми меню откройте «Настройка» / «Настройки» / «Сервис». Затем войдите в меню «Настройки» / «Обслуживание принтера» / «Инструменты», затем выберите «Веб-службы» / «Обновление принтера» / «Обновление LaserJet».
- Если вы видите Условия использования или войдете в свою учетную запись, следуйте инструкциям и включите веб-службы, если это необходимо.
- Подождите, пока процедура обновления не будет завершена, затем перезагрузите принтер вручную, если он не сделает этого сам, и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске системы.
Б. Загрузите более новую прошивку вручную
Если вы используете старый принтер HP, который не поддерживает веб-службы, вам необходимо вручную загрузить и установить последнее обновление микропрограммы со страницы загрузки службы поддержки клиентов HP.
Важно: это применимо как на компьютерах с Windows, так и на macOS.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить и установить новую прошивку принтера вручную:
- Убедитесь, что ваш принтер подключен к вашей локальной сети (через Ethernet или USB-кабель).
- Затем откройте Страница загрузки службы поддержки клиентов HP и нажмите «Давайте определим ваш продукт», чтобы начать работу.
- После этого нажмите «Принтер» и следуйте инструкциям на экране, чтобы определить последнее обновление микропрограммы для вашего принтера.
Доступ к категории принтеров
- Вам будет предложено ввести модель вашего принтера. Сделайте это, затем нажмите «Отправить» и выберите операционную систему (Windows или macOS).
- Следующим шагом будет щелкнуть «Прошивка», затем щелкнуть «Загрузить» и дождаться завершения загрузки.
- Как только файл будет окончательно сохранен на вашем компьютере, откройте его, чтобы начать процесс обновления прошивки.
- Когда вы, наконец, окажетесь в окне установки, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку микропрограммы вашего принтера.
Обновление прошивки принтера
- После завершения установки перезагрузите компьютер и принтер и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы уже пробовали этот метод и по-прежнему видите ту же ошибку при привязке к печати или у вас уже была последняя доступная версия прошивки, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.
Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, единственное, что вы можете сделать сейчас, — это связаться со службой поддержки HP.
Мы нашли несколько пользователей, которые пошли по этому пути, и сообщили, что технический агент успешно устраняет для них проблему удаленно. Но это сработает, только если проблема не аппаратная.
По всем отзывам пользователей, которые взаимодействовали с живым агентом, служба поддержки HP довольно оперативна, так как вы можете рассчитывать на то, что с живым агентом не возникнет проблем. Обычно они предлагают поддержку по телефону, выполнив серию шагов по устранению неполадок, и если проблема не исчезнет, вас попросят отправить устройство в ремонт.
Вот краткое руководство по тому, как связаться с агентом HP live:
- Откройте браузер по умолчанию и посетите официальная страница поддержки HP.
- В списке параметров щелкните «Принтер» вверху страницы.
Доступ к категории принтеров
- На следующем экране введите серийный номер вашего принтера в поле «Серийный номер» и нажмите «Отправить».
- После того, как вам удалось идентифицировать модель вашего принтера HP, вы можете перейти в меню, перейдя через Контактные формы HP> Получить номер телефона.
- Используйте рекомендованный номер телефона, чтобы связаться с квалифицированным специалистом, а затем выполните рекомендуемые действия по устранению неполадок, предоставленные действующим агентом.