28.04.2010
Вопрос:
После включения HP DesignJet 500 пытается выйти на готовность, каретка с картриджами ходит влево-вправо один раз, появляется ошибка 0x3010002.
Ответ:
Это ошибка блока очистки головок (сервисной станции).
- Отключите силовой кабель от задней части принтера.
- Откройте верхнюю крышку и переместите Каретку в центр принтера.
- Закройте верхнюю крышку, включите питание принтера. Если ошибок нет, то попытайтесь проверить работу принтера. Если ошибка появилась вновь, то продолжаем дальше.
- Вручную переместите Каретку из области Сервисной станции, и проверьте не мешает что-либо двигаться Каретке и Сервисной станции (обрывки бумаги, засохшие чернила или посторонние предметы – удалите, если обнаружили).
- Если у вас не получается выдвинуть Каретку, то тогда придётся снять правую крышку, закрывающую Сервисную станцию, и определить местонахождение шестерни Сервисной станции. Поверните её против часовой стрелки приблизительно на четыре оборота. Каретка должна теперь освободится. Если то, что мешает движению Сервисной станции найдено и удалено, включите питание, и проверьте работоспособность принтера.
- Если никаких помех не найдено, то оставьте Каретку в центре, закройте крышку и включите принтер. Если проблема осталась, то приступайте к последующим шагам.
- Отсоедините шнур питания от принтера.
- Снимите правую крышку принтера.
- Откройте центральную крышку и выдвиньте Каретку с Сервисной станции. Флаг Сервисной станции должен быть приблизительно под углом 45 градусов.
- Если флаг не под углом 45 градусов, нажмите (мягко) на нижнюю часть флага и перемещайте её направо (к задней части принтера) до момента, пока верхняя часть флага не защёлкнется на корпусе Сервисной станции. Флаг должен остаться приблизительно под углом 45 градусов.
- Включите питание принтера.
- Закройте верхнюю крышку, включите питание принтера. Если ошибок нет, то попытайтесь проверить работу принтера.
Если данные действия не помогают, попробуйте заменить сервисную станцию.
Задайте свой вопрос
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Archived Topics
- Printers Archive
- Designjet 500 severe error.
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
06-11-2014
06:15 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I just replaced the drive belt was finished and turned it on.
This is what the display read.
Severe error: 0x301002
task: tMech
file: sequence.c
line: 758
3 REPLIES 3
Was this reply helpful?
Yes
No
D Hook
1,052
125
41
3,065
Level 7
Was this reply helpful?
Yes
No
06-11-2014
04:46 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
If you just replaced the belt make sure you did not pinch the big gray ribbon cable that goes from the board on top thru the side to the electronics module. Very common to pinch that cable which causes a service station error.
Was this reply helpful?
Yes
No
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Плоттер HP 500
Ошибка 21:10 или 3010002
| Сообщение #1
Отправлено 30 мая 2013 — 12:30
Уважаемые форумчане и спецы! Подскажите как бороться с ошибкой 3010002 стандартные советы перепробовал типа выдвиньте каретку на середину, закройте крышку, включите питание и так уже 6 раз и все та же ошибка. Снял правую часть проверил парковку, лишних предметов не обнаружил головка ходит свободно ……….и все равно ошибка. Ребята может кто сталкивался подскажите что делать? Пожалуйста. Заранее благодарен.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 30 мая 2013 — 13:09
aVs
Плохо читали — расписано всё в аналогичных темах.
Снимайте и мойте сервисную станцию.
В личке не отвечаю — на форуме всё есть. Доступен по mail, icq, skype.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #3
Отправлено 30 мая 2013 — 14:18
stava99
Сервисная станция это вы имеете ввиду тот узел где паркуется каретка?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 30 мая 2013 — 14:26
aVs
Именно
В личке не отвечаю — на форуме всё есть. Доступен по mail, icq, skype.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #5
Отправлено 30 мая 2013 — 14:37
stava99
Спасибо огромное сейчас буду пробовать.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 31 мая 2013 — 11:45
stava99
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 31 мая 2013 — 12:26
koka
вот тут почитать как.
Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #8
Отправлено 31 мая 2013 — 13:09
Slava2
avs60 сказал:
Снимайте и мойте сервисную станцию.
avs60, а вот теперь Вы есть соучастник «преступления». 
/> И куда теперь эту детальку??? 
/>
А если ближе к теме, то где то раз десять в году я рассказываю как разбирать и собирать «умывальник» на принтере НР 8600. Все руки не доходят снять ролик или хотя бы несколько фоток…
Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #9
Отправлено 31 мая 2013 — 13:56
aVs
Slava2 сказал:
avs60, а вот теперь Вы есть соучастник «преступления»
Ну подайте в суд на меня 
Я тоже когда то первый свой херох-епсон-хп и х.з. ещё чего разбирал — собирал. А сколько «деталек» оставалось и остаётся до сих пор при этих процедурах !?!! Ужас… Правда со временем получше всё без деталек стало заводиться ну и их самих поменьше лишних
В личке не отвечаю — на форуме всё есть. Доступен по mail, icq, skype.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 31 мая 2013 — 15:47
stava99
Собрал но ошибка осталась та же 3010002 где копать ребята подскажите плиз, голова заходит на парковку потом как бы пытается выехать и останавливается ребята помогите побороть вредного. Заранее благодарен. 
/>
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 31 мая 2013 — 19:06
Slava2
не стану утверждать, т.к. именно такого аппарата не удостоился чести юзать (avs60 более точно подскажет), а вот по аналогии с НР К8600, то сборку этого узла надо провести в определенной последовательности Т.к. там есть рычажки которые должны правильно взаимодействовать с основным печатающим механизмом. Ну и конечно умывальник с его «гребешками» должен легко ходить после чистки, но без особых люфтов, потому как в процессе работы это тоже может привести к перекосам и заклиниванию. А движок реагируя на сверхмерное усилие будет посылать команду о неисправности.
Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 31 мая 2013 — 19:53
aVs
Собраную станцию проверить без проблем до установки покрутив вместо движка шестерни. При полном цикле всё подвигается и на место встанет. Устройство тупое, как кремневое ружьё и мне сложно даже представить чего там можно не так собрать… Подобные станции стоят во всех девайсах от HP 100 — 500 — 800 сирии и даже с первого раза не было проблем со сборкой — разборкой.
Проверить целостность шестерёнок и движка — более на ум и не приходит ничего. Попробовать включить не ставя движок на место — шевелится или как… и держит ли нагрузку (руками осторожно придержать вращение).
stava99 сказал:
Собрал но ошибка осталась та же 3010002
Это откуда?
Ошибка 21:10 — это ясно, как раз по станции..
Ясен пень, что в первый раз сложно, но уж не настолько что бы разобрав не собрать. Не термоплёнку на FC-2 менять — настраивать и не автоответчик Панахоник о 2-х касетах механику ремонтировать…
P.S.: А памперс то нормально поставили на место? Бывает после промывки деформируется и клинит механика через него… Кстати, моется и сушится не один день… Потому как сильно выкручивать отжимать не стоит. Впитывающие св-ва потеряет.
В личке не отвечаю — на форуме всё есть. Доступен по mail, icq, skype.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #13
Отправлено 01 июня 2013 — 07:38
stava99
Ув. avs60 собрал нормально и деталь нашел откуда, все движется нормально при движении рукой а включаю и голова заходит на парковку нормально, выходит с парковки где то на 2 см и снова остановка и ошибка. Памперс сейчас проверю мож действительно после стирки не правильно уложил. 
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 01 июня 2013 — 08:33
stava99
Разобрал просмотрел прошу прошения за свою не внимательность действительно не правильно собрал…….сейчас все исправлю отпишусь 
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 01 июня 2013 — 11:18
stava99
Все в норме пересмотрел станцию неправильно собрал (для первого раза прощается) надеюсь. Теперь вопрос другого типа не могу установить драйвер на это чудо техники. Все время скачиваю архив распаковывается на диск С и тишина наверное как то хитро мудро ставится? Может у кого получалось скачать нормальный или подскажите как? ОС ХР 
/>
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 01 июня 2013 — 11:34
Slava2
последнее время Нр практикует варианты установки драйверов при наличии подключения к интернету, а порой и предварительной регистрации продукта. Может там ваша собака зарыта? 
Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #17
Отправлено 01 июня 2013 — 11:49
stava99
я так понимаю на оф. сайт заглянуть надо?
Не знаю был только что на офсайте о соединении с интернетом ни че не написано скачаю сейчас еще пару версий попробую установить.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #18
Отправлено 01 июня 2013 — 12:38
Slava2
да инсталятор сам зайдет куда ему надо. Главное не разрывайте интернет соеднение при инсталяции драйверов.
Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #19
Отправлено 01 июня 2013 — 14:26
stava99
Все! Всем огромное спасибо! Драйвер установил проверил печать через ПК. Прошу прощения кому не успел подарить +++++++!!! Спасибо всем пациент готовится к выписке следующий на очереди Epson RX 520 с ошибкой Е90. 
/>
P.S.Всему виной грязная станция обслуживания ПГ (парковка).
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #20
Отправлено 01 июня 2013 — 15:19
stava99
Думаю тему можно закрывать
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Hewlett Packard
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
-
Тема закрыта
Тема закрыта
2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей
Перейти к содержимому раздела
Форумы CADUser
Информационный портал для профессионалов в области САПР
Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Дерево сообщений Активные темы Темы без ответов
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
#1 13 апреля 2004г. 14:04:00
- Vladimir
- Восстановленный участник
- На форуме с 13 апреля 2004г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Тема: Как почистить сервис-станцию? (HP DJ 500)
Плоттер HP DJ 500 при включении выдает ошибку :
System Error 21:10
После нажатия клавиши «меню» выдается сообщение:
System Error
Severe Error : 0x3010002
task: t Mech
File: sequence.c
Line: 758
Посоветовали почистить сервис станцию.
Если у кого была такая неисправность, подскажите а где она находится и что там нужно чистить?
#2 Ответ от Stas-Karabas 16 августа 2006г. 12:06:25
- Stas-Karabas
- Восстановленный участник
- На форуме с 16 августа 2006г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как почистить сервис-станцию? (HP DJ 500)
Такая же проблема у меня, и никто незнает блин
#3 Ответ от Геннадий aka PG 16 августа 2006г. 13:15:21
- Геннадий aka PG
- Восстановленный участник
- На форуме с 4 апреля 2002г.
- Сообщений: 1,348
- Спасибо: 0
Re: Как почистить сервис-станцию? (HP DJ 500)
This is a Service station error. Check for obstructions in the service station on the right.
Turn on the printer in service mode by holding down the UP arrow and ENTER keys (simultaniously).
Enter Service Utilities, choose Unlock Carriage. Turn the printer off and move the carriage to
the center of the printer. Turn the printer back on. The carriage and service station should
return to their home positions.
If the error returns on power-on, the service station will probably need to be replaced.
Parts and diagrams can be found at partsurfer.hp.com.
http://h41186.www4.hp.com/country/us/en … R1002_USEN
#4 Ответ от Евгений 13 октября 2006г. 09:33:10
- Евгений
- Восстановленный участник
- На форуме с 13 октября 2006г.
- Сообщений: 2
- Спасибо: 0
Re: Как почистить сервис-станцию? (HP DJ 500)
у меня была эта ошибка. залило краской. картридж потек и залило там под этой лабудой оптопары. снял крышкуку окуратно разобрав саму станцию почистил оптопары и все гут работает.
#5 Ответ от Алексей 22 ноября 2006г. 15:18:43
- Алексей
- Восстановленный участник
- На форуме с 22 ноября 2006г.
- Сообщений: 1
- Спасибо: 0
Re: Как почистить сервис-станцию? (HP DJ 500)
Можно ли заправлять катриджи для плоттера НР 500,если да, то есть ли другие виды красок которые совместимы с родными?
Сообщения 5
Тему читают: 1 гость
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
В таблице приведены сообщения об ошибках для принтеров HP DesignJet серий 500 и 800. Даётся текст сообщения на английском, русская трактовка и действия необходимые для устранения неполадки.
Используемые сокращения:
- ПГ – печатающая голова
- ВВОД – клавиша Enter на панели управления
- ОТМЕНА – клавиша Cancel на панели управления
| Ошибка | Суть ошибки | Нужно сделать |
|---|---|---|
| Alignment error Press ENTER to continue | Ошибка при выравнивании ПГ. Остановка операции. | Нажать ВВОД для продолжения. |
| Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads | Ошибка при выравнивании ПГ из-за сбоя в работе одной из голов. Остановка операции. | Нажмите ВВОД для продолжения. |
| Cartridges will expire in days: nn | Срок службы одного или нескольких картриджей подойдёт к концу через nn (указывается конкретное число) дней. В нижней части дисплея будут указаны картриджи, чей срок службы подходит к концу. | |
| Color calibration error Press ENTER to continue | Сбой при калибровке цветовой системы устройства. | Нажмите ВВОД для продолжения. |
| Error Select Replace Printhead | Отсутствует или неисправна одна из ПГ. Значки на панели управления указывают на исправные и неисправные головы. | Заменить неисправную ПГ. |
| Error processing job. Flushing rest of job | Неверный формат файла. Принтер не может выполнить задание. | Проверить, что правильно выбран язык описания графики (пункт Graphic Language в меню Set-Up панели управления). Проверить правильность формата файлов. |
| HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue | Обнаружены картриджи стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. | Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. |
| HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue | Обнаружены ПГ стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. | Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. |
| Ink cartridge replacement required | Часть картриджей вышла из строя и требует замены. Если вы используете ПЗК или СНПЧ: нет контакта с чипом (неровно установлен, испачкан, не до конца зафиксирован картридж) либо чип вышел из строя. | Замените один или несколько вышедших из строя картриджей или чипов. |
  |
||
| Ink Cartriges need to be functional. Replace before replacing printheads | При попытке замены ПГ обнаружены неправильные картриджи. | Правильно переставьте (если перепутан порядок цветов) или установите новые (если установлены картриджи с неправильными номерами) картриджи, а потом замените ПГ. |
| Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads | При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей пуста или отсутствует. | Установите новые картриджи вместо пустых или отсутствующих, а потом замените ПГ. |
| Install missing cartridges before replacing printheads | При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей отсутствует. | Установите отсутствующие картриджи, а потом замените ПГ. |
| Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads | В принтере установлены обычные ПГ вместо стартовых, хотя он ещё не использовался. | Установите стартовые ПГ, проведите процедуру инициализации, а затем верните обычные головы. |
| Open window and check printhead cover is properly closed | Открыта крышка узла ПГ (должна быть закрыта). Периодически данная ошибка возникает из-за замятия бумаги внутри. | Сначала откройте крышку принтера, а затем проверьте крышку узла (плотно ли прилегает, до конца ли защелкнута). Если проблема не в крышке — решайте вопрос с замятой бумагой (либо извлеките её, либо решайте проблему ложного замятия). |
| Open window and check proper installation of setup printheads | Стартовые (сервисные) ПГ отсутствуют или установлены некорректно. Проблема возникает при первом запуске устройства. | Поднимите крышку принтера и проверьте состояние стартовых ПГ. Установите их, если они отсутствуют. |
| Option not available now | Функция недоступна в данный момент. Ошибка появляется при попытке выбрать пункт меню (совершить действие) в настоящее время недоступную. Это может случиться из-за отсутствия/замятия бумаги, закончившихся чернил итп. | Устранить проблему, препятствующую выполнению действия. |
| Out of memory. Data was lost | Нехватка физической памяти. Ошибка возникает при попытке распечатать файл слишком большого размера. | Попытайтесь распечатать файл по частям или отправить задание с более низкими настройками качества (“быстро” или “нормально” вместо “наилучшее”). |
| Out of paper | Нет бумаги. | Загрузите хотя бы один листок или рулон размером не менее 65х50 см. |
| Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish | Рекомендуется калибровка подачи бумаги, для повышения качества печати. | Загрузите на подачу листовую или рулонную бумагу. Выберите “Продвинутая калибровка” (Advance calibration) в меню “Бумага” (Paper). Нажмите ВВОД. |
| Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate | Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. | Нажмите ВВОД для запуска калибровки. |
| Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Бумага загружена неправильно (под углом). | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper mispositioned | Бумага загружена неправильно. Либо края бумаги выступают за направляющие, либо бумага сдвинута со своей предыдущей позиции. | Достаньте бумагу, загрузите обратно (правильно). |
| Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Принтеру не удалось загрузить бумагу. | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку бумаги / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper not present. Load paper to print calibration pattern | Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги. | Загрузите бумагу. |
| Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Слишком большая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком широкой (для рулона) или слишком длинной/широкой (для листа) бумаги. | Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу меньшего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper too big to scan the pattern after printing it | Невозможно совершить калибровку принтера из-за неправильного размера используемой бумаги. | Загрузите бумагу размером около 65х50 см |
| Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Слишком маленькая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком узкой (для рулона) или слишком короткой/узкой (для листа) бумаги. | Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу большего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper too small for a diagnostic print | Размер загруженной бумаги слишком мал для печати тестового изображения | Загрузите бумагу формата не менее А3 для печати. |
| Paper too small to align | Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания ПГ. | Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special). |
| Paper too small to print the pattern | Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания бумаги. | Загрузите в принтер рулон или лист бумаги размерами минимум 65х50 см. |
| Pattern not found Reload it again, please | При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. | Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. |
| Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads | Замятие бумаги. Принтер зафиксировал блокировку тракта подачи бумаги. Она могла произойти как из-за замятия, так и по многим другим причинам. | Откройте крышку принтера, после чего отключите питание. Аккуратно извлеките замятую бумагу, после чего снова включите устройство. Запустите процедуру выравнивания ПГ. |
| Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement | Замена ПГ в процессе печати невозможна. | Прервите печать клавишей нажав ОТМЕНА, либо дождитесь завершения выполнения задания. Далее выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Замена ПГ” (Replace Printheads). |
| Printhead warning Poor print quality | Произошёл сбой в работе ПГ (не критический). Замена головы не требуется, но качество печати могло ухудшиться. |
Если качество печати действительно ухудшилось запустите процедуру сервисного обслуживания (Troubleshooting), либо замените печатающие головки. |
| PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print | Одна или несколько ПГ вышли из строя. Требуется либо заменить неисправные головы, либо просто отменить печать. | Выбрать один из двух вариантов и нажать ВВОД. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности. |
| Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish | Требуется выравнивание печатающих головок, но нет загруженной бумаги. | Нажмите ВВОД, чтобы убрать сообщение об ошибке. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Выравнивание ПГ” (Align printheads). |
| Printheads require alignment. Press ENTER to align | Требуется выравнивание печатающих головок. Бумага нужного размера уже загружена. | Для запуска процедуры выравнивания нажмите ВВОД. |
| Problem found during calibration | Критическая проблема во время калибровки подачи бумаги. | Проверить все возможные причины возникновения проблем (замятие бумаги, заполненность картриджей). Повторите процедуру калибровки, выбрав соответствующий пункт меню (Advance calibration). |
| Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue | При подготовке печати были обнаружены проблемы с чернильными картриджами. | Нажмите ВВОД, далее следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа. |
| Reload paper | Проблемы с бумагой. | Извлеките бумагу и повторите стандартную процедуру загрузки. |
| Replace empty cartridges before replacing printheads | Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи. | Сначала замените пустые картриджи. Нажмите ВВОД и замените пустые картриджи. |
| Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию выравнивания. | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии выравнивания. | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Во время загрузки рулона не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Во время загрузки листа не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Sheet not loaded Load sheet with printed pattern | При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. | Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. |
| Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Загружен слишком длинный лист бумаги. Ошибка может возникнуть, если вставить рулон, используя при этом настройки для листа. | Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. |
| Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue | Процедура устранения проблем окончена. Можно вернуться к нормальной печати. | Нажмите ВВОД, чтобы продолжить работу. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные ПГ. |
| Troubleshooting requires paper for a diagnostic print. | Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги. | Загрузите в принтер рулон бумаги. |
| Unable to initialize ink system. Call HP representative. | Принтер не может перейти в рабочий режим. | Обратитесь в сервисный центр |
| Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads | Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия. | Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления. |
| Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue. | Принтер не может распознать картриджи (производство не HP), но может их использовать. | Нажмите ВВОД. |
| Unknown paper format Reload paper | Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона). | Попробуйте перезагрузить бумагу. |
| Unknown paper type Select paper type | Принтер не может определить тип загруженной бумаги. | Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления. |
| Unknown printheads. Press ENTER to continue. | Принтер не распознает установленные ПГ (производство/восстановление не HP), но может их использовать. | Нажмите ВВОД. |
| Warning: color calibration not done on this paper type | Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась.. | Для цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. |
| Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions. | Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны. | Для повторной цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. |
| Warning: printheads not aligned | Для установленных ПГ никогда не выполнялась процедура выравнивания. | Для выравнивания ПГ выберите в меню Ink пункт Align printheads. |
При решении проблем может также помочь статья по ошибке НЕТ ЧЕРНИЛ в принтерах HP DesignJet под картриджи 10, 82, 70, 72.