Hp designjet 500 warning 61 05 error processing job flushing rest of job - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Introduction

The system error 61:05 Error Processing Job error indicates there is a communication problem and the HP Designjet 800 or 500 series printer was not able to process the job that was sent to it. Follow the steps below to troubleshoot the error.

Troubleshooting printer functionality

The 61:05 error can occur from dirty printhead contacts or a bad printhead (may rotate between a 79:04 error depending on job being sent or internal print being printed). In the event that a 61:05 error persists on internal prints, dirty printhead contacts or a bad printhead are the most likely cause. Follow the printhead cleaning instructions below if printhead related, otherwise

Cleaning the electrical contacts:

Turn the printer off, then on.
Allow printer to complete initialization.
Using the Down Arrow key, scroll to the Ink menu (ink drop icon) and press Enter.
Scroll to Replace Printheads and press Enter.
Open the top cover.
Open the carriage cover and remove all printheads.
Turn the printer off.
Clean the electrical contacts on the carriage and the printheads using a lint-free cloth (i.e. coffee filter), lightly dampened with water.
When the contacts are dry, reinstall the printheads and close the carriage cover.
Close the top cover.
Turn the printer on and attempt to recreate the error.
If the error persists, try replacing the black printhead first (most common cause), or replace any other printhead displaying error messages.
If the error persists, continue with the remaining steps.

General troubleshooting steps:

Turn off and turn on the HP Designjet 800 and 500 series printer. If the error persists, go to step 3.
Send a test print from the printer driver. If it prints successfully, go to software troubleshooting. If it is unsuccessful, proceed to step 3.
Turn off the printer and disconnect the parallel cable and any network cables, leaving only the power cable connected.
Turn the printer on and send the Troubleshooting Print from the Ink System menu of the front panel. If the Troubleshooting test print is successful, go to troubleshooting the connection section. If the error reappears when performing the troubleshooting print, there may be a hardware problem with the printer.
For a Designjet 500 printer with an HPGL/2 accessory card, remove any added memory. For a Designjet 800 printer, try a different memory DIMM if one is available.
Check for a new release of the firmware and upgrade to the latest version if needed.
If the error persists, press the MENU button when the error appears to obtain further information for HP Customer Care technical support and go to Contact HP.

Troubleshooting the connection between the HP Designjet and the computer

When using a parallel or USB connection, ensure that the HP Designjet 800 and 500 series printer is the only device connected to that USB or parallel port. Other devices such as switchboxes can interfere with the communication between the computer and the printer.
Try a different cable.
If using a parallel cable, verify that the cable is less than three meters long and is IEEE-1284 compliant.
Try a different parallel port mode on the computer. HP Designjet Customer Care cannot do this, if assistance is needed, please refer to the computer’s documentation or technical support.

note:

Some peripheral devices have port monitoring software that can interfere with communication to the HP Designjet 800 and 500 series printer via a parallel port. This software may need to be uninstalled before the computer can communicate successfully with the HP Designjet 800 and 500 series printer. If this is the case, please refer to the documentation or technical support services provided with the other printer.

Software troubleshooting

Send the same file that generated the system error.
If the error reappears, try generating the file again and try to print.
Try sending a different file.
Try a file from a different application.
Verify that the correct printer driver is being used.
Check for a new release of the printer driver.
Uninstall and reinstall the printer driver (install the most current version available).
Set all other printer drivers that are set to print to the same port as the Designjet 800 or 500 Series printers to file.

For the HP Designjet 800 series printer only, check the following

Verify the graphics language on the front panel corresponds to the language of the file being sent to the HP Designjet 800 series printer.
1. From the front panel message of Ready, highlight the printer icon, and press ENTER.
2. Press the ARROW buttons to select Graphics Language, and press ENTER.
If the file that is causing the error is a Binary PostScript(R), use AppleTalk to send it to the printer. If AppleTalk is not used, change the front panel PostScript setting to Binary.
1. From the front panel message of Ready, highlight the printer icon, and press ENTER.
2. Press the arrow buttons to select PostScript Settings, and press ENTER.
3. Select Encoding and press ENTER.
4. Select Binary and press ENTER.

HP Designjet 800ps, Mac OS, 61:05 appears after Loading Sheet Media

System error 61:05 appears on the printer’s display after setting up the printer from a Macintosh or after sending a print job. Printer has cut-sheet media loaded.

Change the rotate setting in the Page Format menu of the printer to zero (0) by following these steps:

Delete any print jobs from the Macintosh Print monitor or Desktop Print monitor.
Turn the printer off, then on to clear the system error and reload the cut-sheet media, if necessary.
Access the Paper menu on the printer by highlighting the icon that looks like a roll or sheet of paper, then press ENTER.
Highlight Page Format, then press ENTER.
Look for the Rotate setting in Page Format. If Rotate equals anything other than zero (0), highlight Rotate and press ENTER, then arrow up to zero (0) and press ENTER to save.
Exit the printer’s menu by pressing the MENU button.
Printer should now function without the 61:05 error.

note:

If the error continues, follow the steps in the other sections above.

Источник

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Introduction

Troubleshooting printer functionality

Cleaning the electrical contacts:

Turn the printer off, then on.
Allow printer to complete initialization.
Using the Down Arrow key, scroll to the Ink menu (ink drop icon) and press Enter.
Scroll to Replace Printheads and press Enter.
Open the top cover.
Open the carriage cover and remove all printheads.
Turn the printer off.
Clean the electrical contacts on the carriage and the printheads using a lint-free cloth (i.e. coffee filter), lightly dampened with water.
When the contacts are dry, reinstall the printheads and close the carriage cover.
Close the top cover.
Turn the printer on and attempt to recreate the error.
If the error persists, try replacing the black printhead first (most common cause), or replace any other printhead displaying error messages.
If the error persists, continue with the remaining steps.

General troubleshooting steps:

Turn off and turn on the HP Designjet 800 and 500 series printer. If the error persists, go to step 3.
Send a test print from the printer driver. If it prints successfully, go to software troubleshooting. If it is unsuccessful, proceed to step 3.
Turn off the printer and disconnect the parallel cable and any network cables, leaving only the power cable connected.
Turn the printer on and send the Troubleshooting Print from the Ink System menu of the front panel. If the Troubleshooting test print is successful, go to troubleshooting the connection section. If the error reappears when performing the troubleshooting print, there may be a hardware problem with the printer.
For a Designjet 500 printer with an HPGL/2 accessory card, remove any added memory. For a Designjet 800 printer, try a different memory DIMM if one is available.
Check for a new release of the firmware and upgrade to the latest version if needed.
If the error persists, press the MENU button when the error appears to obtain further information for HP Customer Care technical support and go to Contact HP.

Troubleshooting the connection between the HP Designjet and the computer

When using a parallel or USB connection, ensure that the HP Designjet 800 and 500 series printer is the only device connected to that USB or parallel port. Other devices such as switchboxes can interfere with the communication between the computer and the printer.
Try a different cable.
If using a parallel cable, verify that the cable is less than three meters long and is IEEE-1284 compliant.
Try a different parallel port mode on the computer. HP Designjet Customer Care cannot do this, if assistance is needed, please refer to the computer’s documentation or technical support.

note:

Some peripheral devices have port monitoring software that can interfere with communication to the HP Designjet 800 and 500 series printer via a parallel port. This software may need to be uninstalled before the computer can communicate successfully with the HP Designjet 800 and 500 series printer. If this is the case, please refer to the documentation or technical support services provided with the other printer.

Software troubleshooting

Send the same file that generated the system error.
If the error reappears, try generating the file again and try to print.
Try sending a different file.
Try a file from a different application.
Verify that the correct printer driver is being used.
Check for a new release of the printer driver.
Uninstall and reinstall the printer driver (install the most current version available).
Set all other printer drivers that are set to print to the same port as the Designjet 800 or 500 Series printers to file.

For the HP Designjet 800 series printer only, check the following

Verify the graphics language on the front panel corresponds to the language of the file being sent to the HP Designjet 800 series printer.
1. From the front panel message of Ready, highlight the printer icon, and press ENTER.
2. Press the ARROW buttons to select Graphics Language, and press ENTER.
If the file that is causing the error is a Binary PostScript(R), use AppleTalk to send it to the printer. If AppleTalk is not used, change the front panel PostScript setting to Binary.
1. From the front panel message of Ready, highlight the printer icon, and press ENTER.
2. Press the arrow buttons to select PostScript Settings, and press ENTER.
3. Select Encoding and press ENTER.
4. Select Binary and press ENTER.

HP Designjet 800ps, Mac OS, 61:05 appears after Loading Sheet Media

System error 61:05 appears on the printer’s display after setting up the printer from a Macintosh or after sending a print job. Printer has cut-sheet media loaded.

Change the rotate setting in the Page Format menu of the printer to zero (0) by following these steps:

Delete any print jobs from the Macintosh Print monitor or Desktop Print monitor.
Turn the printer off, then on to clear the system error and reload the cut-sheet media, if necessary.
Access the Paper menu on the printer by highlighting the icon that looks like a roll or sheet of paper, then press ENTER.
Highlight Page Format, then press ENTER.
Look for the Rotate setting in Page Format. If Rotate equals anything other than zero (0), highlight Rotate and press ENTER, then arrow up to zero (0) and press ENTER to save.
Exit the printer’s menu by pressing the MENU button.
Printer should now function without the 61:05 error.

note:

If the error continues, follow the steps in the other sections above.

Источник

Системная ошибка 61:05 – Ошибка обработки задания. Данный код ошибки отображается только в моделях HP DesignJet 800, 500 и 510.

Перезапустите плоттер и попробуйте вновь отправить файл на печать. Если ошибка повторяется, попробовать поменять настройки PostScript с бинарных на двоичные. Если ошибка не устранена, то обновить прошивку.

Это вся информация, которая содержится в документации по данной ошибке. Данные действия еще помогали при решении этой проблемы раньше до 2010 года. Но сейчас эти модели морально устарели и им физически не хватает памяти для обработки задания, а наша ошибка 61:05 именно и связана с обработкой задания. Конечно можно уменьшить файл, но при этом мы потеряем качество. Можно попробовать сохранить файл в другом формате. Иногда это помогает. в целом все чертежи и проекты сегодня очень тяжелы и имеют много слоев. И данные плоттеры из-за нехватки памяти, просто не пропечатывают некоторые слои, либо вообще не двигается с места. Поэтому, сегодня плоттеры HP DesignJet 500 и HP DesignJet 510, используются в основном для распечатки лекал или несложных в моно-цвете чертежей. HP DesignJet 800 модели уже не используются, по этому рассмотрим только 500 и 510 модели. Единственный выход при решении проблемы при ошибке 61:05 — это увеличить память.

Модель HP DesignJet 500 выходила в трех сериях. Простые серии были без карты расширения, а модели plus и с PS, уже шли с картой расширения HP GL-2. Проверить свою модель на наличие карты можно сняв крышку бокового отверстия с задней стороны.

На рисунке показана самая простая модель. И видно два заглушенных слота. Один слот для карты расширения HP Gl-2, другой слот для сетевой карты EIO Card Принт-сервер. Если у Вас оба слота не заняты — значит у Вас самая простая модель. Карта расширения не имеет вход для сетевого кабеля, поэтому ее легко отличить от сетевой карты у которой есть вход для сетевого шнура и индикаторы питания.

Если у Вас есть карта расширения, то следует узнать имеет ли она дополнительный модуль памяти. Это можно посмотреть на самом плоттере — войдя в меню Setup и посмотрев информацию о плоттере. Если у Вас там стоит информация 28 Мб, значит карта у Вас пустая и можно ее увеличить до 160 Мб, добавив карту памяти 128Мб. Меньше ставить смысла нет. А памятью больше уже плоттер не будет воспринимать. Либо можно посмотреть, вытащив саму карту, предварительно отключив плоттер от питания. Если слот в карте пустой, то можно добавлять. Поэтому, максиму что можно сделать с 500 моделью — это добавить карту расширения, при ее отсутствии просто добавив модуль памяти. Итого, мы разгоним машину до 160 Мб. Это максимум, что можно сделать с 500 моделями.

Следующая модель HP DesignJet 510. Данная модель уже имеет свою карту или по-другому – Плату форматера. Ее тоже можно увеличить, добавив модуль памяти 128 Мб. Это всё, что можно сделать при данной ошибке. Если Вы не хотите приобретать новый плоттер, а ваш Вас вполне устраивает, Вам достаточно будет увеличить память на Вашем устройстве.

Ремонтные работы по устранению ошибки 61:05 можно провести самостоятельно, имея детали и наличие минимальных знаний. Но, если Вы решите доверить данное дело профессионалам, то наши инженеры решат Вашу проблему в течении одного рабочего дня. Ремонт оргтехники желательно всегда проводить с привлечением квалифицированных специалистов.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

Дадим профессиональную консультацию.

Примем меры по устранению неполадок!

Связаться с нами можно по телефонам:

Возможность построить маршрут не покидая сайт:

Дата публикации статьи : 26.06.2019 ( обновление информации 23.11.2021 )

Мы ведём новости и обновляем информацию на сайте каждый день. Будем рады любым замечаниям и рекомендациям для улучшения сервиса сайта и компании.

Источник

В таблице приведены сообщения об ошибках для принтеров HP DesignJet серий 500 и 800. Даётся текст сообщения на английском, русская трактовка и действия необходимые для устранения неполадки.

Используемые сокращения:

ПГ – печатающая голова
ВВОД – клавиша Enter на панели управления
ОТМЕНА – клавиша Cancel на панели управления

Ошибка	Суть ошибки	Нужно сделать
Alignment error Press ENTER to continue	Ошибка при выравнивании ПГ. Остановка операции.	Нажать ВВОД для продолжения.
Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads	Ошибка при выравнивании ПГ из-за сбоя в работе одной из голов. Остановка операции.	Нажмите ВВОД для продолжения.
Cartridges will expire in days: nn	Срок службы одного или нескольких картриджей подойдёт к концу через nn (указывается конкретное число) дней. В нижней части дисплея будут указаны картриджи, чей срок службы подходит к концу.
Color calibration error Press ENTER to continue	Сбой при калибровке цветовой системы устройства.	Нажмите ВВОД для продолжения.
Error Select Replace Printhead	Отсутствует или неисправна одна из ПГ. Значки на панели управления указывают на исправные и неисправные головы.	Заменить неисправную ПГ.
Error processing job. Flushing rest of job	Неверный формат файла. Принтер не может выполнить задание.	Проверить, что правильно выбран язык описания графики (пункт Graphic Language в меню Set-Up панели управления). Проверить правильность формата файлов.
HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue	Обнаружены картриджи стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования.	Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД.
HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue	Обнаружены ПГ стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования.	Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД.
Ink cartridge replacement required	Часть картриджей вышла из строя и требует замены. Если вы используете ПЗК или СНПЧ: нет контакта с чипом (неровно установлен, испачкан, не до конца зафиксирован картридж) либо чип вышел из строя.	Замените один или несколько вышедших из строя картриджей или чипов.

Ink Cartriges need to be functional. Replace before replacing printheads	При попытке замены ПГ обнаружены неправильные картриджи.	Правильно переставьте (если перепутан порядок цветов) или установите новые (если установлены картриджи с неправильными номерами) картриджи, а потом замените ПГ.
Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads	При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей пуста или отсутствует.	Установите новые картриджи вместо пустых или отсутствующих, а потом замените ПГ.
Install missing cartridges before replacing printheads	При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей отсутствует.	Установите отсутствующие картриджи, а потом замените ПГ.
Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads	В принтере установлены обычные ПГ вместо стартовых, хотя он ещё не использовался.	Установите стартовые ПГ, проведите процедуру инициализации, а затем верните обычные головы.
Open window and check printhead cover is properly closed	Открыта крышка узла ПГ (должна быть закрыта). Периодически данная ошибка возникает из-за замятия бумаги внутри.	Сначала откройте крышку принтера, а затем проверьте крышку узла (плотно ли прилегает, до конца ли защелкнута). Если проблема не в крышке — решайте вопрос с замятой бумагой (либо извлеките её, либо решайте проблему ложного замятия).
Open window and check proper installation of setup printheads	Стартовые (сервисные) ПГ отсутствуют или установлены некорректно. Проблема возникает при первом запуске устройства.	Поднимите крышку принтера и проверьте состояние стартовых ПГ. Установите их, если они отсутствуют.
Option not available now	Функция недоступна в данный момент. Ошибка появляется при попытке выбрать пункт меню (совершить действие) в настоящее время недоступную. Это может случиться из-за отсутствия/замятия бумаги, закончившихся чернил итп.	Устранить проблему, препятствующую выполнению действия.
Out of memory. Data was lost	Нехватка физической памяти. Ошибка возникает при попытке распечатать файл слишком большого размера.	Попытайтесь распечатать файл по частям или отправить задание с более низкими настройками качества (“быстро” или “нормально” вместо “наилучшее”).
Out of paper	Нет бумаги.	Загрузите хотя бы один листок или рулон размером не менее 65х50 см.
Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish	Рекомендуется калибровка подачи бумаги, для повышения качества печати.	Загрузите на подачу листовую или рулонную бумагу. Выберите “Продвинутая калибровка” (Advance calibration) в меню “Бумага” (Paper). Нажмите ВВОД.
Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate	Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги.	Нажмите ВВОД для запуска калибровки.
Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Бумага загружена неправильно (под углом).	Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги.
Paper mispositioned	Бумага загружена неправильно. Либо края бумаги выступают за направляющие, либо бумага сдвинута со своей предыдущей позиции.	Достаньте бумагу, загрузите обратно (правильно).
Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Принтеру не удалось загрузить бумагу.	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку бумаги / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги.
Paper not present. Load paper to print calibration pattern	Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги.	Загрузите бумагу.
Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Слишком большая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком широкой (для рулона) или слишком длинной/широкой (для листа) бумаги.	Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу меньшего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги.
Paper too big to scan the pattern after printing it	Невозможно совершить калибровку принтера из-за неправильного размера используемой бумаги.	Загрузите бумагу размером около 65х50 см
Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Слишком маленькая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком узкой (для рулона) или слишком короткой/узкой (для листа) бумаги.	Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу большего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги.
Paper too small for a diagnostic print	Размер загруженной бумаги слишком мал для печати тестового изображения	Загрузите бумагу формата не менее А3 для печати.
Paper too small to align	Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания ПГ.	Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special).
Paper too small to print the pattern	Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания бумаги.	Загрузите в принтер рулон или лист бумаги размерами минимум 65х50 см.
Pattern not found Reload it again, please	При попытке сканирования не найдено тестовое изображение.	Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern.
Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads	Замятие бумаги. Принтер зафиксировал блокировку тракта подачи бумаги. Она могла произойти как из-за замятия, так и по многим другим причинам.	Откройте крышку принтера, после чего отключите питание. Аккуратно извлеките замятую бумагу, после чего снова включите устройство. Запустите процедуру выравнивания ПГ.
Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement	Замена ПГ в процессе печати невозможна.	Прервите печать клавишей нажав ОТМЕНА, либо дождитесь завершения выполнения задания. Далее выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Замена ПГ” (Replace Printheads).
Printhead warning Poor print quality	Произошёл сбой в работе ПГ (не критический). Замена головы не требуется, но качество печати могло ухудшиться.	Если качество печати действительно ухудшилось запустите процедуру сервисного обслуживания (Troubleshooting), либо замените печатающие головки.
PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print	Одна или несколько ПГ вышли из строя. Требуется либо заменить неисправные головы, либо просто отменить печать.	Выбрать один из двух вариантов и нажать ВВОД. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности.
Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish	Требуется выравнивание печатающих головок, но нет загруженной бумаги.	Нажмите ВВОД, чтобы убрать сообщение об ошибке. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Выравнивание ПГ” (Align printheads).
Printheads require alignment. Press ENTER to align	Требуется выравнивание печатающих головок. Бумага нужного размера уже загружена.	Для запуска процедуры выравнивания нажмите ВВОД.
Problem found during calibration	Критическая проблема во время калибровки подачи бумаги.	Проверить все возможные причины возникновения проблем (замятие бумаги, заполненность картриджей). Повторите процедуру калибровки, выбрав соответствующий пункт меню (Advance calibration).
Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue	При подготовке печати были обнаружены проблемы с чернильными картриджами.	Нажмите ВВОД, далее следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа.
Reload paper	Проблемы с бумагой.	Извлеките бумагу и повторите стандартную процедуру загрузки.
Replace empty cartridges before replacing printheads	Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи.	Сначала замените пустые картриджи. Нажмите ВВОД и замените пустые картриджи.
Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию выравнивания.	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии выравнивания.	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Во время загрузки рулона не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями).	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке.	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Во время загрузки листа не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями).	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Sheet not loaded Load sheet with printed pattern	При попытке сканирования не найдено тестовое изображение.	Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern.
Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort	Загружен слишком длинный лист бумаги. Ошибка может возникнуть, если вставить рулон, используя при этом настройки для листа.	Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки.
Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue	Процедура устранения проблем окончена. Можно вернуться к нормальной печати.	Нажмите ВВОД, чтобы продолжить работу. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные ПГ.
Troubleshooting requires paper for a diagnostic print.	Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги.	Загрузите в принтер рулон бумаги.
Unable to initialize ink system. Call HP representative.	Принтер не может перейти в рабочий режим.	Обратитесь в сервисный центр
Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads	Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия.	Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления.
Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue.	Принтер не может распознать картриджи (производство не HP), но может их использовать.	Нажмите ВВОД.
Unknown paper format Reload paper	Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона).	Попробуйте перезагрузить бумагу.
Unknown paper type Select paper type	Принтер не может определить тип загруженной бумаги.	Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления.
Unknown printheads. Press ENTER to continue.	Принтер не распознает установленные ПГ (производство/восстановление не HP), но может их использовать.	Нажмите ВВОД.
Warning: color calibration not done on this paper type	Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась..	Для цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper.
Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions.	Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны.	Для повторной цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper.
Warning: printheads not aligned	Для установленных ПГ никогда не выполнялась процедура выравнивания.	Для выравнивания ПГ выберите в меню Ink пункт Align printheads.

При решении проблем может также помочь статья по ошибке НЕТ ЧЕРНИЛ в принтерах HP DesignJet под картриджи 10, 82, 70, 72.

Источник

Alignment error Press ENTER to continue При выравнивании печатающих головок произошла ошибка. Выравнивание прервано. Нажмите кнопку Enter. Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads При выравнивании печатающих головок произошла ошибка, вызванная неправильным функционированием некоторых головок. Выравнивание было прервано. Нажмите кнопку Enter. Cartridges will expire in days: nn Срок службы одного или нескольких картриджей подходит к концу. Число nn показывает оставшееся количество дней работы этого картриджа. Картриджи, вызвавшие это сообщение, указаны в нижней части дисплея на панели управления. Color calibration error Press ENTER to continue Во время выполнения калибровки цветовой системы принтера произошел сбой. Нажмите кнопку Enter. Error Select Replace Printheads Не установлена одна из печатающих головок или некоторые головки приводят к сбою (пиктограммы таких головок будут перечеркнуты на панели управления). Четыре пиктограммы на панели управления соответствуют четырем печатающим головкам: голубой, черной, пурпурной и желтой. Error processing job. Flushing rest of job Неверный формат файла, принтер не может выполнить задание. Убедитесь, что на панели управления правильно выбран язык описания графики (для этого выберите Graphic Language в меню Set-up). Убедитесь также, что файл имеет правильный формат. Например, PostScript-файл должен иметь кодировку ASCII, а не двоичную. HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue В принтере установлены картриджи другого производителя (не Hewlett-Packard). Компания Hewlett-Packard не несет ответственности за ущерб, полученный в результате использования картриджей других производителей. Если необходимо заменить картриджи, выберите Replace и нажмите кнопку Enter. В противном случае выберите Continue и нажмите кнопку Enter. HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue В принтере установлены печатающие головки другого производителя (не Hewlett- Packard). Компания Hewlett-Packard не несет ответственности за ущерб, полученный в результате использования печатающих головок других производителей. Если необходимо заменить печатающие головки, выберите Replace и нажмите кнопку Enter. В противном случае выберите Continue и нажмите кнопку Enter. Ink cartridge replacement required Не установлен один из картриджей или некоторые картриджи приводят к сбою (пиктограммы таких картриджей будут перечеркнуты на панели управления). Четыре пиктограммы на панели управления соответствуют четырем печатающим головкам: голубой, черной, пурпурной и желтой. INK CARTRIDGES need to be functional. Replace before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере установлены неправильные картриджи. Сначала замените или установите картриджи, а затем замените печатающие головки. Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере некоторые картриджи пусты или не установлены. Сначала замените пустые картриджи или установите отсутствующие. Install missing cartridges before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере отсутствует один или несколько картриджей. Сначала установите отсутствующие картриджи. Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads В принтере установлены обычные печатающие головки. Процедура подготовки принтера должна выполняться с сервисными печатающими головками. Замените обычные печатающие головки на сервисные. Open window and check printhead cover is properly closed После замены печатающих головок не была плотно закрыта крышка узла печатающих головок. Откройте крышку принтера и проверьте, плотно ли закрыта крышка узла печатающих головок. Это сообщение может также появиться после замятия бумаги, т.к. принтер не в состоянии правильно определить причину появления проблемы. В этом случае попробуйте выключить питание принтера и отсоединить кабель питания. Open window and check proper installation of setup printheads При первом включении питания в принтере должны быть установлены сервисные печатающие головки. Эти головки не могут использоваться для печати, но необходимы при выключении принтера. Возможно, сервисные печатающие головки были установлены неправильно. Откройте крышку принтера и установите/проверьте сервисные печатающие головки. В случае проблем обратитесь в сервисный центр. Option not available now Это сообщение появляется при попытке выбора пункта меню, недоступного в данный момент (возможно, принтер занят, закончились чернила, нет бумаги и т.д.). Out of memory. Data was lost Это сообщение появляется при попытке печати слишком большого файла. Попробуйте напечатать файл по частям. Установите для параметра Print Quality (в меню Set-up) значение Fast или Normal вместо Best. Если проблема остается, установите дополнительную память на плате расширения сзади принтера. Out of paper Во время печати тестового изображения для калибровки подачи бумаги закончилась бумага. Загрузите в принтер лист или рулон бумаги длиной не менее 65 см и шириной не менее 50 см. Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите Advance calibration в меню Paper. Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. Для создания тестового изображения нажмите кнопку Enter Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Бумага была загружена в принтер неправильно (под углом). Загрузите бумагу ровно. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Paper mispositioned Бумага неправильно загружена в принтер. Возможно, края бумаги выступают за направляющие линии или бумага была сдвинута со своей предыдущей позиции. Извлеките бумагу и повторите ее загрузку. Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Принтеру не удалось загрузить бумагу. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Paper not present. Load paper to print calibration pattern Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги. Загрузите бумагу. Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Это сообщение появляется при попытке загрузки слишком широкой (листовой или рулонной) или слишком длинной (листовой) бумаги. Нажмите Enter, чтобы загрузить бумагу меньшего размера, или нажмите Cancel, чтобы прервать загрузку. Paper too big to scan the pattern after printing it Принтер не может выполнить процедуру калибровки подачи бумаги из-за неправильного размера загруженной бумаги. Бумага должна быть около 65 см в длину и 50 см в ширину. Загрузите бумагу соответствующего размера. Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Это сообщение появляется при попытке загрузки слишком узкой (листовой или рулонной) или слишком короткой (листовой) бумаги. Нажмите Enter, чтобы загрузить бумагу большего размера, или нажмите Cancel, чтобы прервать загрузку. Paper too small for a diagnostic print Загруженная в принтер бумага слишком мала для печати тестовых изображений. Загрузите в принтер рулон или лист бумаги минимум формата A3. Paper too small to align Загруженная в принтер бумага слишком мала для выполнения процедуры выравнивания печатающих головок. Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special). Paper too small to print the pattern Загруженная в принтер бумага слишком мала для выполнения процедуры выравнивания бумаги. Загрузите в принтер рулон или лист бумаги минимум 65 см в длину и 50 см в ширину. Pattern not found Reload it again, please При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер лист бумаги с тестовым изображением, полученным с помощью команды Create pattern при выполнении шага 3 процедуры калибровки подачи бумаги. Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads Произошло замятие бумаги. Принтер определил, что тракт подачи бумаги заблокирован, однако это может быть вызвано как замятием бумаги, так и другими причинами. Выполните перечисленные на панели управления действия. После извлечения замявшейся бумаги настоятельно рекомендуется выполнить выравнивание печатающих головок. Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement До завершения процедуры печати замена печатающих головок невозможна. Нажмите кнопку Cancel для прекращения печати и повторно выберите в меню Ink пункт Replace Printheads, либо дождитесь окончания печати (в том числе заданий, находящихся в очереди) и повторно выберите в меню Ink пункт Replace Printheads. Printhead warning Poor print quality Произошел сбой в работе одной из печатающих головок. Замена печатающей головки не требуется. Проблема была обнаружена при выравнивании печатающих головок либо в ходе устранения неисправностей. При этом головки не были полностью очищены. В случае ухудшения качества печати выполните процедуру Troubleshooting, либо замените печатающие головки. PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print Во время печати выявлены проблемы с печатающими головками. Можно заменить печатающие головки или прервать печать. Выберите подходящий вариант и нажмите кнопку Enter. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности. Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish Требуется выравнивание печатающих головок. Для продолжения нажмите Enter. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите Align printheads в меню Ink. Printheads require alignment. Press ENTER to align Требуется выравнивание печатающих головок Чтобы начать процедуру выравнивания, нажмите кнопку Enter.. Problem found during calibration Во время калибровки подачи бумаги обнаружена критическая ошибка. Просмотрите все сообщения на дисплее панели управления и устраните проблемы, связанные с картриджами и бумагой. Затем попытайтесь повторить процедуру калибровки Advance calibration. Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue Во время подготовки к работе системы струйной печати обнаружены проблемы с картриджами. Нажмите кнопку Enter и следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа. Reload paper Обнаружены проблемы с бумагой. Повторите обычную процедуру загрузки бумаги. Replace empty cartridges before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи. Сначала замените пустые картриджи. Нажмите кнопку Enter и выполните процедуру замены картриджей. Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки рулона не найдены края бумаги. Эта проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки — данная модель принтера не поддерживает печать на прозрачной пленке. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки листа бумаги не найдены его края. Эта проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки — данная модель принтера не поддерживает печать на прозрачной пленке. Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Sheet not loaded Load sheet with printed pattern При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер лист бумаги с тестовым изображением, полученным с помощью команды Create pattern при выполнении шага 3 процедуры калибровки подачи бумаги. Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Это сообщение появляется при попытке загрузить в принтер слишком длинный лист бумаги. Убедитесь, что загружается листовая, а не рулонная бумага. Нажмите кнопку Enter и повторите загрузку листа бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue Процедура устранения проблем окончена. Во избежание повреждения печатающих головок их дальнейшая очистка выполняться не будет. Однако, в соответствии с оценкой пользователя печатающие головки могут нуждаться в очистке, если на тестовой распечатке обнаружены дефекты. Нажмите кнопку Enter. Теперь можно приступить к работе с принтером. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные печатающие головки. Для этого выберите Replace Printheads в меню Ink. Troubleshooting requires paper for a diagnostic print. Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги. Загрузите в принтер рулон бумаги. Unable to initialize ink system. Call HP representative. Принтер не может перейти в рабочий режим. Обратитесь в сервисный центр Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия. Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления. Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue. Принтер не распознает установленные картриджи как картриджи, разрешенные HP. Кроме того, как минимум один из картриджей является новым. Нажмите кнопку Enter. Unknown paper format Reload paper Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона). Попробуйте перезагрузить бумагу. Unknown paper type Select paper type Принтер не может определить тип загруженной бумаги. Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления. Unknown printheads. Press ENTER to continue. Принтер не распознает установленные печатающие головки как головки, разрешенные HP. Несмотря на это, принтер может их использовать. Нажмите кнопку Enter. Warning: color calibration not done on this paper type Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась. Принтер готов к выполнению этой процедуры. Для выполнения процедуры цветокалибровки для данного типа бумаги выберите меню Ink — Color calibration — Calibrate paper. Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions. Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны. Выполните процедуру калибровки. Warning: printheads not aligned Для установленных печатающих головок никогда не выполнялась процедура выравнивания. Для выравнивания печатающих головок выберите в меню Ink пункт Align printheads.

Источник