Содержание
- Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
- Ошибки
- Установилось, но не печатает даже тестовый лист
- Unsupported Personality: PCLXL
- Unsupported Personality: PCL
- Ближайшие сообщения
- Похожие сообщения
- Комментариев примерно 4
- Драйвер к принтеру HP Laserjet 1010 для Windows 10
- Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
- HP LaserJet 1010: как заставить работать на Windows 10 x64.
- Hp laserjet 1010 ошибка печати windows 10
- Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- Принтер серии HP LaserJet 1010
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
Был у меня старенький HP LaserJet 1010, печатал он себе спокойненько (раз в два года) в разных линуксах и печатал. Однако печатать в современных виндах оказалось посложнее.
Официальный 1010 драйвер есть максимум для Vista, поэтому с поддержкой шиш. Однако, Hewlett Packard, сами этого не афишируя, содержат другой драйвер для принтеров — универсальный HP Universal Print Driver for Windows. Конкретно для работы HP 1010 нужен драйвер HP Universal Print Driver for Windows PCL5.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503484&swLangOid=8&swEnvOid=4063 по этой ссылке его можно скачать (выбрать Windows 7 (64 bit)), если HP в очередной раз не сменили схему урлов в поддержке.
Да, даже для Windows 10 драйвера, нужно выбрать Windows 7 (64 bit) и установить HP Universal Print Driver for Windows PCL5, иначе чуда не получится.
Важные детали при установке:
1) выбрать «локальный принтер»;
2) указать правильный порт DOT4_001 (HP Print Device);
3) спросит драйвер еще раз, сказать HP Universal Print Driver for Windows PCL5
Ошибки
Установилось, но не печатает даже тестовый лист
Значит выбран неправильный порт принтера: нам нужен который (HP Print Device)
Unsupported Personality: PCLXL
Это если установить PCL6. Придется переустанавливать на PCL5.
Unsupported Personality: PCL
Причина не совсем понятна, помогла или перезагрузка принтера или уменьшение размера отправленной на печать очереди (я сделал обе и заработало).
Ближайшие сообщения
Похожие сообщения
Комментариев примерно 4
Unsupported Personality: PCL возникает при печати из разных программ в основном при большом обьеме файладанных. Лечится передергиванием принтера из розетки.
Источник
Драйвер к принтеру HP Laserjet 1010 для Windows 10
Принтер hp laserjet 1010 является очень распространенным даже не смотря на то, что на улице 2017 год. Данная модель очень хорошо себя зарекомендовала. Он не прихотлив в работе, отличается простой заправкой без перепрошивки чипов, а картридж выдерживает большое количество перезаправок без замены деталей.
На новые компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев ставят Windows 10. В большинстве случаев не по собственному желанию, а просто потому, что на Windows 7 и Windows 8.1 попросту нет драйверов.
Такая же участь постигла и принтер hp laserjet 1010. Хотя на официальном сайте не было драйвера уже под Windows 7, то под windows 10 его не будет тем более.
отсутствующий драйвер на официальном сайте для hp laserjet 1010 под Windows 10
В предыдущих статьях мы рассказывали, как подключить hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 7. В этой же статье вы узнаете как подключить hp laserjet 1010 на Windows 10 при отсутствующем драйвере.
Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер принтера НР 3055.
Переходим в “Устройства и принтеры”
При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.
Здесь жмем “Добавление принтера“.
Добавляем новый принтер
В открывшемся окне выбираем “Необходимый принтер отсутствует в списке“.
Переходим к ручной установке hp laserjet 1010
Далее выбираем последний пункт “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее“.
Добавляем локальный принтер
В следующем окне назначение порта принтера напротив “Использовать существующий порт” раскрываем список и выбираем порт с именем DOT4_001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем DOT4_001.
Если по порту DOT4_001 принтер не начнет печатать, то пробуйте порт USB001.
Назначаем порт принтера
Теперь отобразится окно с выбором драйвера. В нем для начала нужно нажать “Центр обновления Windows“, чтобы система обновила свою базу драйверов.
После этого в левой части окна выбираем “HP”, а в правой ищем один из следующих драйверов:
Выбрав драйвер, жмете кнопки “Далее” и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.
Завершаем установку hp laserjet 1010 на Windows 10
Перезагрузите компьютер и принтер. Теперь можно пробовать печатать.
Если принтер не начал печатать, то удалите его в “Устройства и принтеры” и попробуйте другой драйвер и списка выше.
Также можно попробовать установить драйвер от Windows Vista, который есть на официальной странице драйверов к hp laserjet 1010/1012/1015.
Источник
HP LaserJet 1010: как заставить работать на Windows 10 x64.
HP LJ 1010 принтер старый, но модель очень надежная и простая. В принтере используется картридж 12А – вместительный и удобный в заправке. К сожалению, драйвера на этот принтер в Windows 10 отсутствуют, и компания HP более не поддерживает эту модель. Однако выход из положения есть.
Включаем принтер и подключаем к нему USB кабель.
Для начала нам нужно скачать драйвер для этого принтера на Windows Vista x64. Можете скачать с сайта производителя или взять тут. Распаковываем его в отдельную папку. Также нам понадобится драйвер для HP LaserJet 1015 (HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit). Этот установщик сразу же запускаем. Он нам нужен для появления порта DOT4.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши на кнопку «пуск», выбираем «параметры», выбираем «устройства», жмем на «принтеры и сканеры». Далее нажимаем «добавить принтер», система начинает ненужный нам поиск. Выбираем «принтер отсутствует в списке» и далее жмем на «добавить принтер вручную». В следующем окне в строке «использовать текущий порт» выбираем «DOT4_001», нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «установить с диска». Далее указываем папку с уже распакованным драйвером на Windows Vista x64 который скачали первым.
Все. Принтер HP LJ 1010 работает на Windows 10.
Данную модель принтера Вы можете приобрести у нас в сервисном центре. В наличии практически всегда есть HP 1010, 1018, 1020.
Источник
Hp laserjet 1010 ошибка печати windows 10
Когда принтер HP не печатает, одна из возможных причин может быть то, что драйвер установлен не корректно и из-за этого не виден в нужной папке.
Для решения данной ошибки попробуйте сначала переустановить необходимое ПО для работы принтера. В первую очередь, в Windows нажмите на кнопку Пуск, потом выберите Программы и нажмите Удалить.Отключите шнур питания. А потом уже заново установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания.
Не печатает принтер HP laserjet 1010 что делать?
Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить. Попробуйте подключить кабель USB к другому порту USB на ПК. При попытке печати на общий принтер нажмите кнопку Пуск на системной панели Windows, выберите пункт Настройка, а затем раздел Принтеры. Дважды нажмите на значок Установка принтера. Выполните необходимые операции в соответствии с подсказками в программе установки принтера.
Во время установки программного обеспечения появилось сообщение об ошибке — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить. Отсоедините шнур питания от принтера. Установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания. Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.
Проверьте объем свободного пространства на диске, на который выполняется установка программного обеспечения принтера. При необходимости следует освободить как можно больше места на диске и повторно установить программное обеспечение принтера. При необходимости следует запустить программу дефрагментации диска и повторно установить программное обеспечение принтера. Принтер находится в режиме «Готов», но печать не выполняется — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить.
Источник
Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер серии HP LaserJet 1010
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Источник
Перейти к контенту
Когда принтер HP не печатает, одна из возможных причин может быть то, что драйвер установлен не корректно и из-за этого не виден в нужной папке.
Для решения данной ошибки попробуйте сначала переустановить необходимое ПО для работы принтера. В первую очередь, в Windows нажмите на кнопку Пуск, потом выберите Программы и нажмите Удалить.Отключите шнур питания. А потом уже заново установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания.
Не печатает принтер HP laserjet 1010 что делать?
Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить. Попробуйте подключить кабель USB к другому порту USB на ПК. При попытке печати на общий принтер нажмите кнопку Пуск на системной панели Windows, выберите пункт Настройка, а затем раздел Принтеры. Дважды нажмите на значок Установка принтера. Выполните необходимые операции в соответствии с подсказками в программе установки принтера.
Во время установки программного обеспечения появилось сообщение об ошибке — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить. Отсоедините шнур питания от принтера. Установите программное обеспечение принтера с компакт-диска. Подключите к принтеру шнур питания. Закройте неиспользуемые приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.
Проверьте объем свободного пространства на диске, на который выполняется установка программного обеспечения принтера. При необходимости следует освободить как можно больше места на диске и повторно установить программное обеспечение принтера. При необходимости следует запустить программу дефрагментации диска и повторно установить программное обеспечение принтера. Принтер находится в режиме «Готов», но печать не выполняется — Переустановите программное обеспечение принтера. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы и выберите Удалить.
HP LaserJet 1010: как заставить работать на Windows 10 x64.
HP LJ 1010 принтер старый, но модель очень надежная и простая. В принтере используется картридж 12А – вместительный и удобный в заправке. К сожалению, драйвера на этот принтер в Windows 10 отсутствуют, и компания HP более не поддерживает эту модель. Однако выход из положения есть.
Включаем принтер и подключаем к нему USB кабель.
Для начала нам нужно скачать драйвер для этого принтера на Windows Vista x64. Можете скачать с сайта производителя или взять тут. Распаковываем его в отдельную папку. Также нам понадобится драйвер для HP LaserJet 1015 (HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit). Этот установщик сразу же запускаем. Он нам нужен для появления порта DOT4.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши на кнопку «пуск», выбираем «параметры», выбираем «устройства», жмем на «принтеры и сканеры». Далее нажимаем «добавить принтер», система начинает ненужный нам поиск. Выбираем «принтер отсутствует в списке» и далее жмем на «добавить принтер вручную». В следующем окне в строке «использовать текущий порт» выбираем «DOT4_001», нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «установить с диска». Далее указываем папку с уже распакованным драйвером на Windows Vista x64 который скачали первым.
Все. Принтер HP LJ 1010 работает на Windows 10.
Данную модель принтера Вы можете приобрести у нас в сервисном центре. В наличии практически всегда есть HP 1010, 1018, 1020.
14:11 03.02.2017Драйвер для HP LaserJet 1010-1012-1015 в Windows 10 x64Дано: Принтер HP L:aserJet 1010 и Windows 10 Pro x64Задача: настроить, чтобы работал. к сожалению при всей своей добротности не нашла драйвер и отображала принтер просто как неустановленное устройство HP Service. При этом нужный порт HP DOT4_001 в списке портов появился.Советы из интернета выбрать при установке драйвер для HP LASERJET 3055 PCL5 и 2200 PCL5 также не помогли. Этих драйверов просто не было в списке. Так же отсутствовала возможность обновить драйвер через Центр обновлений Windows при установке драйвера. Поэтому, покопавший в гугле, нашёл специальный драйвер от HP для этой модели принтера:Windows Vista/7/8/8.1/10
- х32 — — [24.09.2008 : 14,2 MB];
- х64 — — [24.09.2008 : 19,9 MB].
Сценарий такой. Скачиваем нужный драйвер x86 или x64 в зависимости от разрядности системы, распаковываем в отдельную папку и открываем «панель управления» —> «оборудование и звук» и выбираем «просмотр устройств и принтеров», нажимаем «добавление принтера» и открывается окно поиска и в нём нажимаем «необходимый принтер отсутствует в списке» в следующем окне выбираем «добавить локальный или сетевой принтер вручную» в следующем окне в строке «использовать существующий порт» выбираем DOT4_001 нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «Установить с диска». Далее указываем папку с распакованным драйвером который скачали и…вуаля! Всё работает!
read more at Константин Лимонов
rss2lj<index>
Принтер hp laserjet 1010 является очень распространенным даже не смотря на то, что на улице 2017 год. Данная модель очень хорошо себя зарекомендовала. Он не прихотлив в работе, отличается простой заправкой без перепрошивки чипов, а картридж выдерживает большое количество перезаправок без замены деталей.
На новые компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев ставят Windows 10. В большинстве случаев не по собственному желанию, а просто потому, что на Windows 7 и Windows 8.1 попросту нет драйверов.
Такая же участь постигла и принтер hp laserjet 1010. Хотя на официальном сайте не было драйвера уже под Windows 7, то под windows 10 его не будет тем более.
отсутствующий драйвер на официальном сайте для hp laserjet 1010 под Windows 10
В предыдущих статьях мы рассказывали, как подключить hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 7. В этой же статье вы узнаете как подключить hp laserjet 1010 на Windows 10 при отсутствующем драйвере.
Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер принтера НР 3055.
Для этого открываем «Панель управления» -> «Устройства и принтеры«.
Переходим в «Устройства и принтеры»
При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.
Здесь жмем «Добавление принтера«.
Добавляем новый принтер
В открывшемся окне выбираем «Необходимый принтер отсутствует в списке«.
Переходим к ручной установке hp laserjet 1010
Далее выбираем последний пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» и жмем «Далее«.
Добавляем локальный принтер
В следующем окне назначение порта принтера напротив «Использовать существующий порт» раскрываем список и выбираем порт с именем DOT4_001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем DOT4_001.
Назначаем порт принтера
Теперь отобразится окно с выбором драйвера. В нем для начала нужно нажать «Центр обновления Windows«, чтобы система обновила свою базу драйверов.
Выбираем драйвер
После этого в левой части окна выбираем «HP», а в правой ищем один из следующих драйверов:
- HP LaserJet 1015;
- HP LaserJet 2200 Series PCL5;
- HP LaserJet 3055.
Выбрав драйвер, жмете кнопки «Далее» и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.
Завершаем установку hp laserjet 1010 на Windows 10
Перезагрузите компьютер и принтер. Теперь можно пробовать печатать.
Если принтер не начал печатать, то удалите его в «Устройства и принтеры» и попробуйте другой драйвер и списка выше.
Также можно попробовать установить драйвер от Windows Vista, который есть на официальной странице драйверов к hp laserjet 1010/1012/1015.
</index>Используемые источники:
- https://www.bliz-servis.ru/remont-obsluzhivanie-orgtechniki/150-hp-laserjet-1010-kak-zastavit-rabotat-na-windows10-x64
- https://limonov74.livejournal.com/46161.html
- http://helpadmins.ru/kak-podklyuchit-printer-hp-laserjet-1010-v-win10/
Оценка статьи:
Загрузка…
Похожие публикации
1
0
26.01.2019, 09:40
Доброго дня! Не могу установить 1010 на вин 10, пробовал все здесь инструкции, не получается, не порта DOT…, пробовал все другие, эффекта ноль, подскажите решение.
0
0
27.02.2019, 10:27
У меня принтер HP Laserjet 1200 определялся как неопознанное устройство. Пробовала разные перечисленные здесь способы, не получалось. Наконец установила принтер HP Laserjet 1200 на Windows 10 таким способом:
1. Удалила этот принтер в неопознанных устройствах и выключила его.
2. Скачала драйвер-USB с сайта HP для Windows 10. Нужно скачать именно драйвер-USB.
3. Включила принтер. Он будет загружаться и затем определится уже как принтер. Отметила его как принтер по умолчанию. И все ОК. Печатает нормально.
Нашла этот способ на англоязычном форуме. Может быть кому-то пригодится. У меня получилось.
1
0
31.05.2019, 12:51
Спасибо !!!
0
0
20.08.2019, 15:48
Большое спасибо Андрею за помощь. Сидел настройщик, который сделал принтер , тужился минут 50 — по нолям. Зашел сам — прочитал и сделал как посоветовал Андрей — БЕЗ ВОПРОСОВ !!! RESPECT !!!
1
0
16.12.2019, 07:00
Слетел 3055, через порт DOT. Выбрала в списке 3052, теперь печатает
0
1
06.01.2020, 10:08
Слетел 3055, через порт DOT. Выбрала в списке 3052, теперь печатает
Работает.
1
0
09.01.2020, 10:09
Помогите установить пакард 1010….следую написаному только там выходит вместо DOT4_001 идут LPT 1 LPT 2 никак не разберусь
0
0
12.02.2020, 01:21
В списке уже отсутствовал 1015, кстановмлось на
HP Universal Printing PCL 5 (в самом низу списка)
1
0
24.02.2020, 07:34
После обновления не нашел HP Laserjet 1010,1012,1015.Нормально стал на win10 HP Laserjet 3055 PSL5 на порт DOT4_001.Как-то так,вот.
0
2
03.04.2020, 09:33
методом тыка встал драйвер к HP LaserJet 3050 Series PCL 5e
1
1
27.04.2020, 18:39
это только с 18,15 и наверно с 12. Для 10 надо установить самому драйвер: upd-pcl5-x32-5.9.0.18326
спасибо большое
Гость
это только с 18,15 и наверно с 12. Для 10 надо установить самому драйвер: upd-pcl5-x32-5.9.0.18326
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
В ответ на сообщение от Гость
#153544
1
0
21.05.2020, 17:49
Помогли дрова от Виста 64. HP LaserJet 1010 — Win 10 64. Всем спасибо. Хотел принтер выбрасывать.
0
0
15.08.2020, 19:39
Доброго времени суток,благодарю вас. Установил на 10-ку, 3055. Печатает отлично.
1
0
05.09.2020, 11:16
Все получилось. Принтера HP Laserjet 2200 Series PCL5 в списке не оказалось. Подключил принтер HP Laserjet 3055 PCL5 (из списка). Мой принтер HP Laserjet 1012 работает. Спасибо.
1
0
16.09.2020, 15:17
Помогло — HP LaserJet 3055 Series PCL5
после установки, запустилось автоматическое исправление ошибок,
и всё заработало.
0
0
08.10.2020, 08:06
Гость Алекс
Помогло — HP LaserJet 3055 Series PCL5
Спасибо!
Так же помог этот драйвер , спасибо
В ответ на сообщение от Гость Алекс
#166916
0
0
14.04.2021, 09:09
Подошел драйвер HP LaserJet 3052 PCL5
0
0
24.10.2021, 15:01
Заработал драйвер от 3052 на порт dot4
0
0
09.11.2021, 01:57
Спасибо большое! Всё заработало, только пришлось порты поперебирать. HP LaserJet 1010
0
0
05.11.2022, 05:20
Порт Dot_4 нету что делать
0
0
06.12.2022, 12:54
У меня проблема с HP 1020.Основная проблема заключается в том, что компьютер не видит принтер, когда принтер подключен к USB-порту компьютера. Пробовал на двух разных ноутбуках — безрезультатно. При подключении принтера к компьютеру через USB ничего не происходит. Я проверил форматтер, и пайка USB-порта была треснута на одной ноге. Припаял нормально. Все равно компьютер не видит принтер.
Когда принтер включен, на форматтере горит зеленый свет. не мигает красная лампочка. Я загрузил последние версии драйверов HP 1020 с их сайта, при их установке программа установки HP запрашивает подключение принтера, а при подключении USB-кабеля компьютер его не видит, поэтому завершить установку невозможно
При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.
Содержание
- 1 Причины ошибки при печати
- 2 Обновление драйверов контроллеров USB
- 3 Перезапуск службы
- 4 Устранение неполадок принтера
Причины ошибки при печати
В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.
Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.
Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.
Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.
Обновление драйверов контроллеров USB
Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:
Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».
На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.
Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.
Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.
Перезапуск службы
Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.
Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».
Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:
C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS
Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».
Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.
Устранение неполадок принтера
Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:
Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.
Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».
После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.
Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.
Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.
Содержание
- Исправляем ошибку печати на принтере HP
- Способ 1: Проверка принтера
- Способ 2: Разблокирование процедуры печати
- Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
- Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
- Способ 5: Восстановление Windows
- Способ 6: Переустановка драйвера
- Вопросы и ответы
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
- Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
- Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.
Подробнее: Замена картриджа в принтере
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
- Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
- Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».
- Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».
- Здесь вас интересует вкладка «Порты».
- Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
- Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
- Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.
- Вернитесь в «Панель управления».
- В ней откройте категорию «Администрирование».
- Здесь вас интересует строка «Службы».
- В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
- В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
- Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:
C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS
- Удалите все присутствующие файлы в папке.
Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
Читайте также: Удаление старого драйвера принтера
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.