Hp laserjet m1522nf ошибка 49

Борьба с ошибками 49.xxx в принтерах Hewlett-Packard

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Ошибки серии 49.xxx, встречающиеся в принтерах и МФУ HP относятся к разряду сложных и нестандартных. Более того, это семейство ошибок можно назвать легендарным — так часто они встречаются и обсуждаются.

Ошибки 49.xxxx появляются, когда на МФУ или принтер было отправлено задание, которое прошивка (firmware) этих устройств не может выполнить. Если в задании содержатся команды, которые не распознает прошивка, то прошивка завершает задание с ошибкой. В принципе, это можно сравнить с ошибкой деления на 0 в процессоре.

Поскольку задание чаще всего посылается в буфер принтера, то после выключения-включения питания, ошибка повторяется. Если проблема именно в ПО, которое создало задание, то после очистки очереди печати и выключения питания аппарата бывает, что ошибка исчезает. Но так бывает редко. Чаще всего, аппарат пытается выполнить посылаемые команды и опять выходит в ошибку.

В любом случае ошибки серии 49.xxx — это сбой прошивки аппарата, которая чаще всего записана в EEPROM(Flash)-память на плате форматтера аппарата.

Причины сбоя прошивки

Если же говорить о причинах сбоя, то их великое множество и в каждом конкретном случае они могут быть свои. Это могут быть и программные, и аппаратные проблемы:

1. Проблемы с ПО, которое вызвало ошибку из-за несовместимости с прошивкой или драйверами принтера
2. Проблемы с форматом данных, отсылаемых на печать, или в факсе (применяется неприемлемое сжатие, кодирование)
3. Проблемы с драйверами и их совместимостью
4. Проблемы с сетью, сетевыми настройками, принт-сервером или сетевыми заданиями
5. Проблемы с железом печатающего устройства (повреждение самой плат форматтера или же самой микросхемы Flash-памяти).
6. Проблемы совместимости прошивки firmware с используемой платой, объемом памяти в слотах платы форматтера; с используемым ПО или драйверами.

Известно, что к таким ошибкам приводила печать PDF-файлов, в которых содержатся недопустимые символы; использование недопустимых сетевых протоколов или настроек, использование некорректно работающих драйверов; несовместимые или старые прошивки; отсылка факсов с JBIG-сжатием и использование факс-серверов.

Последовательность диагностики принтеров и МФУ

Поскольку причин и комбинаций великое множество, то для начала мы представим лишь общую последовательность диагностики принтеров и МФУ.

1. Проверьте и закройте приложения, использующие драйвер принтера. Очистите очередь печати.
2. Если печатающее устройство подключено по сети через принт-сервер, то подключите его локально к ПК, переустановите драйверы на свежие версии.
3. Если после выключения-включения питания принтера ошибка появляется сразу до выхода аппарата в готовность, то вероятно, проблема аппаратная: или повреждена плата форматтера, или flash-память, или прошивка. Тогда все очень серьезно, такую ситуацию мы рассмотрим отдельно ниже.
4. Если же печатающее устройство выходит в готовность, а затем через некоторое появляется ошибка, то проанализируйте, при каких обстоятельствах это происходит.
5. Зайдите в раздел Support & troubleshooting сайта www.hp.com и найдите новую версию прошивки для вашего устройства, если таковая имеется.
6. Обновите прошивку, только если Ваше печатающее устройство выходит в готовность!

Обновление прошивки (firmware)

Firmware — это *.exe-файл, который, в случае подключения по LPT-порту, не требует даже установки драйвера. Если аппарат имеет и LPT, и USB порты, то подключение через LPT, хотя и медленне, но предпочтительнее. В случае подключения через USB, на аппарат обязательно должен быть установлен драйвер. Бывает, когда *.exe-файл — это самораспаковывающийся архив, он содержит firmware с расширением *.rfu. В таком случае необходимо внимательно читать инструкцию по установке. Тут возможны варианты установки через LPT и через принт-сервер JetDirect.

Если не выходит в готовность.

Такие случаи чаще всего происходят с МФУ типа HP 3050. Чаще всего здесь ремонт заканчивается заменой платы форматтера. Однако не всегда. Перед этим можно попробовать поочередно заменять модули памяти в плате форматтера, отключить все лишние платы, модули, принт-сервер и жесткий диск (если есть), выполнить холодный reset (hard reset).

Чаще всего ошибки происходят при работе факса. Тут можно сбросить все настройки факсов, не забыв указать использование аналоговой телефонной линии и правильный формат бумаги. Проверьте версию прошивки факса — при необходимости обновите. Проверьте подключение факса к плате форматтера, при необходимости отключите его.

В принтерах HP LaserJet 9040/9050 ошибка 49.C18 связано с тем, что принтер не понимает, что ему посылают на печать. Однако в сентябре 2009 года к этому принтеру вышло обновление прошивки. Его можно скачать на сайте производителя . Прошивка представляет собой .RFU файл, который надо послать на принтер или по сети или через USB командой copy /b имя_расшаренного_в_сети_принтера из командной строки. В нем устранена ошибка печати некоторых PostScript файлов, которые используются в Adobe и при печати штрих-кодов.

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Источник

Ошибка hp 49 service error turn off then on

Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:

hp 49 service error turn off then on

Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.

«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает

и тут есть два варианта решении проблемы:

1. Сбросить память NVRAM
2. Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.

Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))

Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью

Источник

Hp m521 49 service error

Вот результат многолетнего обсуждения этой проблемы: Коротко и точно сформулировал Илья Ц.®. 49 ошибка — сбой firmware, это СЛЕДСТВИЕ, а не причина, в подавляющем числе случаев. К такому выводу пришли многие участники Конференции благодаря коллективному анализу случаев появления ошибки 49.

Теперь более подробное описание этого кода.

Принтер ошибку «49 service error» определяет так: внутренняя программа (firmware) зашла в тупик (выполнила недопустимую команду).

А причина может быть разной. Нужно проанализировать обстоятельства появления этого кода. Появляется при печатании определенных заданий или при попытке выполнить определенный пункт меню на русском языке — вероятнее всего проблема в firmware.

Во всех остальных случаях наиболее вероятная причина — дефект аппаратной части.

Сначала нужно попробовать «передернуть» контакты с одновременным осмотром и чисткой. Если не помогло, то дальше проблему нужно искать подменой следующих узлов: форматтер, модуль оперативной и флеш-памяти, контроллер постоянного тока, hard disk (если есть), сетевая карта, ленточные кабели. Не исключена и неисправность блока питания.

Неисправное «железо» лечится паяльником, паяльным феном, тестером, осциллографом, лупой с хорошим освещением и острым зрением. Еще пониманием того, что делаешь и опытом в проведении подобных ремонтов.

Методы восстановления с помощью паяльного фена и спец флюсов иногда упоминаются на этом сайте.

Цифры после 49точка связаны с адресом, вызвавшим недопустимую операцию. По сути 49 код (со всеми цифрами после точки) — это код ошибки, неизвестной разработчикам на момент выпуска данной модели. Потом они отлавливают ошибки программистов и исправляют их в новых версиях прошивки. Но подавляющее число случаев кода 49 не связано с ошибкой программистов, а связано с неисправностью аппаратной части. Все эти коды никогда не будут описаны разработчиками. Во-первых, их бесчисленное количество. Во-вторых, они все равно не лечатся перепрошивкой, что о них много говорить, давно уже сказано — искать подменой неисправный блок и устранять причину. Интересную информацию удалось получить с помощью этой Конференции .
Были разобраны несколько специфических случаев.

• Проблема со сбоем firmware на аппаратах, где флешки — CF карты (Compact Flash). Это, например, модель HP CLJ 5550. Лечится заливкой дампа исправной флеш-карты через кардридер. Впервые описано Дмитрием из гор. Мытищи.
• Проблема из-за потери контактной пружинки между пилой отрыва/разряда и железным поддоном, в котором лежит плата высокого. Неоднократно встречалось на модели HP LJ P3005. Впервые описано коллегой с ником Val.
• После замены термопленки на HP LJ P3005 стала периодически (примерно раз в 4 листа) появляться Ошибка 49. В печке есть заземляющий скользящий контакт на прижимной вал (резиновый). Этот контакт и отошел (вернее, отогнули, видимо при сборкеразборке) и все началось. Поджали, теперь все контачит и работает нормально. Ремонтировал AlexVader (Tula)
• Появление ошибки 49 на принтере HP LJ 5200 удалось исправить заливкой последней версии firmware jetdirect, а не firmware всего принтера. Информация от _alexander_.
• На аппарате HP LJ 9050 MFP ошибка 49 была из-за низкой скорости сетки (вместо 100full была 10half). Прошивка по этой же сетке привела к коду 49 с другим подкодом после точки. Так что сисадмины удалённо убили принтер, просто переключив его в медленный хаб. Рассказал John
• На HP LJ P3005 была 49 ошибка, чередующаяся с застреваниями бумаги на выходе т/блока. Причина — провода датчика регистрации были неправильно пропущены, протерлись о вал и периодически замыкали. Об этом случае рассказал коллега под ником 76DF.
• Если принтер с интентегрированной сетевой картой, попробовать отключить ее. Установить «EMBEDDED LAN — DISABLE (вместо ENABLE)» через дополнительное меню (там же, где делается сброс требования обслуживания).
  Это совет от wraith_01: HP LJ 2400 series: 49.FF95 SERVICE ERROR
  У него было на аппарате HP LaserJet 2420dn.
• HP LJ 4250 с дуплексом. Начинает печатать с половинной скоростью (как будто тип бумаги стоит картон). Первую сторону проходит, затягивает в дуплекс, пишет «не извлекайте бумагу», долго жужжит, потом пишет «замятие за задней дверцей». Иногда выпадает «ошибка 49.2F05».
  Дуплекс менял на рабочий — то же самое.
  Нашел и устранил причину ошибки 49. Виновата грязь (тонер, волосы) на плате HVPS+PS. Это большая плата, расположенная горизонтально. Видимо, была утечка высокого.
  После чистки ошибка 49 пропала.
  Рассказал Oleg_T (Tomsk).
• HP LJ P4014, P4015,P4515. Ошибка 49.4C27 имеет случайный характер появления на версиях firmware больше чем 04.044.X и меньше чем 04.049.3. Необходимо обновить firmware до версии не менее 04.049.3. Это информация из www.hp.ru. Андрей (из Чукотки) сообщил, что у него была проблема с ошибкой 49.4C27 (каждый день выскакивали) на HP LJ P4015x. После обновления firmware до версии 04.049.3 ошибки пропали.
• Принтер HP LJ P3005 с интервалом 2. 5 листов выпадает в ошибку 49.2F9D. При осмотре печки обнаружены потертые бушинги и уехавшая на 0,5см термопленка. Поставил бушинги от 1320, первую попавшую целую (б/у) пленку. После проведенных процедур прогнал на агрегате 300 листов (в течении нескольких дней) с 2-сторонней печатью — полет нормальный!
  Еще одно подтверждение: ошибка появляется при плохих контактах. Качество пленки в этом случае, видимо, мало влияет на общую картину. Но утверждать не могу: для статистики 1-го принтера маловато. Это рассказал dkrasny®
• На НР Р3005N выскочила такая ошибка первый раз после инициализации. Выключил, включил — ушла. Через некоторое время опять появилась, выкл/вкл не помогает. Firmware Datecode 20080411 02.040.2 Картридж был перезаправлен до появления этих ошибок без замены чипа. Чип оригинальный. Убрал чип с картриджа и принтер стал нормально выходить в готовность (конечно, дает ошибку по чипу 10.10. но нажатие кнопки с галкой решает проблему, в общем стандартно ведет себя при отсутствии чипа). Вот уже более 3,5 тысяч отпечатал после этого — ошибка не появлялась.
  Рассказал Владимир А (Обнинск).

Материал подготвлен и систематизирован Пересветом. Размещено 7.05.2010 г.

Ошибка 49 на МФУ M1522nf (модель с факсом). Указанная ошибка возникает при неисправности или отключении платы факса от платы форматера.

Источник

МФУ HP: «49 Service Error» при сканировании в сетевую папку

Ошибка при сканировании в сетевую папку на многофункциональных устройствах Hewlett-Packard (HP): «49 Service Error / Turn off then on». Разберём, как её решить.

Ошибка «49 Service Error / Turn off then on» в нашем случае проявила себя на МФУ HP M426fdw.

• При попытке сканирования в сетевую папку с помощью пресета профиля сканирования, появляется ошибка «49 Service Error / Turn off then on», после чего МФУ автоматически перезагружается
• При тестировании доступа к сетевой папке через Web-интерфейс, МФУ перезагружается с той же ошибкой
• При сканировании с компьютера (через утилиту HP Scan), данная ошибка не проявляет себя
• При копировании документов, ошибка не проявляет себя
• Смена авторизационных данных (логина/пароля для входа в сетевую папку) в пресете профиля не помогает
• После смены пути к отсканированным документам в пресете профиля сканирования на «соседнюю» папку (на том же сервере, на том же уровне вложенности, но в другой конечной папке), ошибка не проявляет себя

Решение проблемы: очистить папку, в которую помещаются отсканированные изображения (или создать вложенную папку, например «Архив», и переместить изображения туда).

Предположительно, ошибка появляется, когда количество отсканированных файлов внутри папки (но не внутри вложенных в неё папок) превышает определённый лимит. В нашем случае ошибка возникла, когда в папке набралось порядка 170 файлов.

Источник

Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 4

Ошибка 49.4C02 в принтерах HP — это хорошо известная среди пользователей ошибка, которая останавливает все операции, выполняемые на принтере, и требует перезапуска. При возникновении ошибки отображается на экране принтера. Для некоторых удачливых пользователей это было только разовой проблемой, но для некоторых это стало постоянной головной болью, делающей принтер непригодным для использования, поскольку всякий раз, когда кто-то включал этот принтер, ошибка появлялась снова в течение нескольких секунд.

Ошибка 49.4C02 и другие аналогичные ошибки в значительной степени связаны с недопониманием между целевым принтером и системой, отправившей распечатку. Это может быть легко вызвано некоторыми PDF-файлами, которые вы пытаетесь распечатать, или устаревшей версией прошивки этого принтера. В случае задания на печать файла PDF принтер будет отображать это при каждом перезапуске, если только это конкретное задание печати не отменяется с компьютера, который он отправил. В случае сетевого принтера может возникнуть проблема с отслеживанием системы, отправившей печать. Прежде чем переходить к более сложным шагам, описанным ниже, попробуйте выключить принтер и отсоединить шнур питания и сетевой кабель (если он подключен). При подключении к сети найдите компьютер, на котором задание печати застряло в очереди печати, и удалите его, снова включите питание принтера и снова подключите сетевой кабель. Снова включите принтер и проверьте.

Решение 1. Обновите прошивку принтера

Прошивка в принтере аналогична Windows для вашего компьютера. Это операционная система для принтера. Устаревшая прошивка является первым подозреваемым, когда эта ошибка возникает на принтере HP. Обновления прошивки время от времени выпускаются именно по этой причине, то есть для исправления различных ошибок и ошибок в принтере, аналогичном тому, с которым вы столкнулись сейчас.

Прежде чем мы продолжим, вам нужно будет вернуть принтер в состояние готовности. Поскольку эта ошибка обычно возникает из-за отправки PDF-файла на печать, вам придется отменить это задание печати.

Если вы единственный, кто отправляет отпечаток, Нажмите в Windowsключ и введите Устройства и принтеры. Нажмите на Устройства и принтеры в результатах поиска. Щелкните правой кнопкой мыши на установленном принтере и щелкните Посмотрите, что печатается.

Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте только что открывшегося окна и щелкните Отменить все документы.

Если это сетевой принтер, и вы не знаете, кто его отправляет, просто Отключите в сетевой кабель от принтера, чтобы отключить его от сети. Сейчас Начать сначала принтер и оставьте сетевой кабель отключенным.

Через утилиту обновления прошивки

Чтобы обновить прошивку принтера, сначала необходимо проверить текущую ПрошивкаВерсия работает на вашем принтере. Для этого вам придется Распечатать а Страница конфигурации от проблемного принтера. Используйте интерфейс на самом принтере и перейдите к Администрация или Информация или Конфигурация раздел в меню. Его расположение может отличаться в зависимости от модели вашего принтера.

Как только у вас будет текущая версия прошивки, ИдтиЧтобы веб-сайт поддержки драйверов HP.

Введите название модели вашего принтера в поле «Введите мой номер модели HP». Откроется страница поддержки для этого принтера. Выберите свою версию Windows в разделе Операционная система.

В результатах ниже щелкните раздел Прошивки.

Последняя прошивка будет сверху. Рядом с Утилита обновления микропрограммы, если текущая версия более поздняя, ​​чем версия, которую вы установили, нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить ее.

Запустите программу обновления микропрограммы, которую вы скачали ранее. В раскрывающемся списке выберите свой принтер для обновления. Если это сетевой принтер, подключите его напрямую через кабель USB-принтера и установите в своей системе. Теперь нажмите «Отправить прошивку».

Это может занять несколько минут, так что наберитесь терпения.

Через FTP в сети

Известно, что утилита обновления прошивки HP не работает на некоторых принтерах. На сетевых принтерах это также можно сделать по сети с помощью Протокол FTP. Если принтер выдает ошибку каждый раз, когда вы подключаете его к сети, либо выключите все остальные подключенные к нему компьютеры, либо измените IP-адрес принтера.

Теперь для этого метода вам нужно будет Скачать ан.РФУ (удаленное обновление прошивки) для модели вашего принтера.

Для этого ИдтиЧтобы веб-сайт поддержки драйверов HP. Enтер ваш название модели принтера под «Введите номер моей модели HP». Откроется страница поддержки для этого принтера. Выбрать Независимая от ОС или Кросс-платформенный из раскрывающегося меню под Операционные системы.

Развернуть в Раздел прошивок ниже. Рядом с прошивкой для Операционная система Windows, Проверьте в номер версии. Если номер версии более поздний, чем версия, которую вы установили, Нажмите в Скачатькнопка чтобы скачать это.

открыто в Скачанный файл. Если это был exe-файл, он запросит место для извлечения файла .rfu. Извлеките это и поместите это на свой Рабочий стол.

Теперь убедитесь, что вы знаете IP-адрес принтера. Вы можете узнать это через Конфигурациястраница которые вы можете распечатать, следуя описанному выше методу.

Сейчас Нажмите и Держать в Клавиша Windows и нажмите E. Откроется проводник Windows. в адрес полоса вверху, введите ftp: // [IP-адрес принтера]. Например, если IP-адрес 192.168.5.123, вы должны ввести ftp://192.168.5.123. Теперь нажмите Войти.

Там будет папка названный ПОРТ. Копировать в .rfu файл с рабочего стола и Вставить это в папке ПОРТ. Процесс займет некоторое время. Начать сначала принтер, как только это будет сделано. Если вы не видите папку с именем PORT, вы можете Вставить это в окно сам.

Ваша прошивка сейчас будет обновлена. Теперь распечатайте файл, который вы пытались распечатать раньше, и проверьте, возникает ли проблема. Если да, переходите к следующему решению.

Решение 2. Обновите драйверы до драйвера PCL6.

PCL6, PCL5 или PCL5e — это языки сценариев, используемые в драйверах для принтеров. Использование драйверов PCL6 для принтеров HP — известное средство от ошибки 49.4C02.

Чтобы установить драйверы PCL6, сначала вам необходимо его загрузить. Для этого перейдите на веб-сайт поддержки драйверов HP.

Введите название модели вашего принтера в поле «Введите мой номер модели HP». Откроется страница поддержки для этого принтера. Выберите свою версию Windows в разделе Операционная система.

В результатах ниже нажмите на Драйвер — универсальный драйвер печати чтобы расширить его. Ищи Универсальный драйвер печати HP для Windows PCL6 и Нажмите в Скачатькнопка рядом с ним, чтобы скачать его.

Бегать в загруженный файл и он запросит место для извлечения своего содержимого. Определите местоположение или оставьте в нем значение по умолчанию и НажмитеРазархивировать. Его установка запустится автоматически. Теперь следуйте инструкциям на экране.

Вы также можете сделать это вручную, первая деинсталляция целевой принтер. Сейчас Переустановить но когда он запрашивает драйверы, не используйте уже установленные драйверы. Используйте драйверы из папки, в которую вы только что извлекли PCL6 драйверы. Если оставить место извлечения по умолчанию, то оно будет C: Универсальный драйвер печати HP pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Начать сначала ваш компьютер, и ошибка должна исчезнуть. Если нет, переходите к следующему решению.

Решение 3. Распечатайте PDF-файл как изображение

Эта ошибка чаще всего возникает после того, как пользователь распечатает файл PDF. Обычно в этом PDF-файле слишком сложные шрифты, которые могут испортить память принтера. Вы можете решить эту проблему, распечатав PDF-файл как изображение.

Для этого в первую очередь Очистить в Распечататьочередь в списке которого есть проблемный файл PDF, используя метод, указанный в Решение 1. Если этот PDF-файл не будет удален, принтер продолжит выдавать эту ошибку.

Сейчас Начать сначала принтер.

Откройте PDF-файл, который вы пытались распечатать. Нажмите и Держать в Клавиша Windows и Нажмитеп поднять Окно печати. Сейчас Нажмите на Расширенная кнопка.

Поместите Проверьте следующий на Распечатать как изображение. Нажмите хорошо и Распечатать документ. Расположение Распечатать как изображение параметр может отличаться от принтера к принтеру.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, то поврежден файл PDF.