Hp laserjet ultra mfp m134a error 08

Hp laserjet ultra mfp m134a error 08

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Аппарат HP LaserJet Pro Ultra M134a, попал на чистку CF234A. После этого отпечатал пару страниц и вывалился в 08 ошибку — типа замените тонер-картридж (тубу) CF233A и печатать отказывается.

Вопрос. Ошибка как-то сбрасывается или же необходимо заправить тубу? Как аппарат определяет наличие тонера в тубе — оптически? Чипа я там не заметил.

Модель правильно укажите. А то значится одна, а описание проблемы больше на Neverstop Laser похоже

(1) Модель МФУ и и её составляющие указаны не в заголовке темы, там указан тонер картридж. Не критично, я считаю.
По теме — в CF234 есть чип, в CF233 не видел. Попробуйте поменять чип на CF234, думается что дело в нём. Цена вопроса

100руб. Перед этим можно заправить тонер-картридж для проверки, но такой ошибки никогда не встречал по пустому картриджу и жалоб по ней не было от клиентов. Но проверить будет не лишним. На будущее — указывайте пробег аппарата, лишним не будет.

PM012 (0): аппарат определяет наличие тонера в тубе — оптически притом — наличием не в самой тубе, а в драм картридже.

(1) Модель, но картриджа, как подметил (2) — указана верно. Чип есть только на драме. Заполняешь тубу тонером — и после инициализации аппарат выходит в готовность (как на киосерах). Правда щель для заправки — там аццки узкая.
После отсчета 9.2 к срабатывает чип на драме — высвечивается ошибка er-09 или 10 (если тонер тоже заканчивается)

Пробег не увидел как посмотреть — по логу последняя ошибка на 4.5 тыс

Источник

Hp laserjet ultra mfp m134a error 08

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Разобрал 134 до последнего винта и пружины.

ненавижу. один вопрос, зачем. они там что с дубу рухнули. в чем смысл этих сотен деталей, где раньше хватало десятков.

не спрашивайте как буду собирать.

(0) как можно сделать сложнее, чтобы было одноразовость, неремонтопоригодность.
На днях приносили принтеры, по ходу в кладовках лежали, достают из за кромов.

Это тебе не приносили Canon NP1215 налетевший на противотанковую мину или прошитый автоматной очередью Epson LX-100. Вот тогда прикольно ремонтировать, а у тебя просто открутить и обратно прикрутить сотню болтиков.

3. Remontnik 25.08.20 22:07

(2) А где там болтики? У болта должна быть гайка, где они там гайки? Когда уже научитесь тому, что это винты. Вроде специалисты, а термины не знаете, зато других пинаете.

Remontnik (3): У болта должна быть гайка
Согласно ГОСТ 27017-86 «Изделия крепёжные. Термины и определения», болт это «крепёжное изделие в форме стержня с наружной резьбой на одном конце, с головкой на другом, образующее соединение при помощи гайки или резьбового отверстия в одном из соединяемых изделий».

(4) Винт — Крепежное изделие для образования соединения или фиксации, выполненное в форме стержня с наружной резьбой на одном конце и конструктивным элементом для передачи крутящего момента на другом.

Примечание. Конструктивный элемент винта для передачи крутящего момента может представлять головку со шлицем, головку с накаткой или, при отсутствии головки, шлиц в торце стержня

Все-таки правильнее будет винт, в данном констексте )

6. Remontnik 25.08.20 23:37

Ну пусть будет так, только вот в принтерах болты не используются, тут именно винты, которые почти все называют болтами. Болты разве что землю в плату питания на панасах закручены и во всяких ИБП, больше не видел нигде.
https://ya91.ru/articles/instrumenty-i-raskhodnye-materialy/shurup-vint-bolt-i-samorez-v-chem-raznitsa/
https://uniform-met.ru/articles/chem-bolty-otlichayutsya-ot-vintov-i-shurupov/

И в этих статьях куча нестыковок. Шурупы так вообще в дерево, в мебели используются, более нигде не видно их, в других местах — саморезы.

Впрочем вседа всё видно по резьбе. Но это так, отвлёкся от темы.

(7)приходилось разбирать только подачу бумаги, и то весь обплевался с матюками, пока собирал. Полностью согласен с вами.

тю. вон в 3045 ролик захвата поменяй.

Мне тоже 3045 вспомнился. Как-то в очередной раз решил замерить время. Разобрал минут за 45, а вот собирал, примерно, час.

11. TIMIK74 26.08.20 11:01

(9) потеря времени, а денег будет с гулькин нос,так что 3045, даже браться не буду.

HPводы и НРфилы, а что за два клыка на фото 8 и 9? Они откидываются только вручную, а потом автоматически складываются.

И вопрос по парткалалогу (партсюрфер что то недоступен)
Что за коромысло осталось на последнем фото нижнее справа?

А угадайте какой пробег у этого принтера. Надеюсь на отчете не видно.)))

пью чай и взглянув на свету сразу наше куда поставить две верхние пластмасски, большая под переднюю панель, вторая — возле микрика.

осталась железка с номером — RC5-0439 не придумал назначение. и вот нижнее правое коромысло меня озадачило.

я же разбираю как, беру и откручиваю все. в аппарате тонера было наверное целая высыпанная туба.

(7) примерно до такого же состояния разбирал M227, на чип драма матерился. Провод возле контактной площадки на чип оторвался

железку тоже нашел, куда прикрутить. осталось коромысло.

16. TIMIK74 26.08.20 12:37

(15) нижнее справа? похоже на флажок датчика.

(7) ультры не разбирал, а их предшественники пытался. судя по фоткам, разница не особо большая, такое же дикое количество малепусеньких финтифлюшек вычурной формы, сопли скрепляются соплями и к соплям же крепятся. самый жир там конечно система подвода-отвода тонер-картриджа, это ж надо было такое придумать.

За большую сильно не переживаю — явно очередное конструктивное извращение. а вот куда мелкое коромысло так и не придумал.

может где под боковыми направляющими какие рычаги — корни то явно от самсунга растут.

Очень много именно самсунговских решений в принтере. ну кроме пружинок крепления лазера. ))))

19. aleksejjgmyzin 26.08.20 13:36

Доброго дня всем. Если сравнивать с М104 — это коромысло должно открывать шторку на печке.

примерно с какой стороны — когда аппарат выходит в готовность то печатает без смазывания и замятия.

Опа, Зоркий Сокол на третьем тесте заметил еще одну неисправность )))

еще где то и заряд отваливается от картриджа.

А счетчик у этого ультауродца только через софт смотритца, я так понял. распечатать можно только у более продвинутых моделей с дисплеями.

А ошибок то сколько в этом куске . и 50.4000, 55.0912, 59.0192 . жесть

22. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:01

Если это рычаг шторки печки, то слева рядом с валом переноса. А счетчик у принтера можно распечатать только через софт.

Загрузил. Ставлю уже.

24. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:02

Похоже что шторка на входе в печку не открыта.

25. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:03

По моему лучше шторку с печки снять.

так я тоже теперь вижу. говорю же , похоже на рычаг что то двигающее.

будем потом разбирать ставить.

27. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:12

28. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:13

Принтер собран, лучше сделать фото не получилось. На входе в печку есть подвижная планка (шторка) сними ее вообще

да это фигня, мне главное примерная сторана нужна — а где найду))))

ну раз есть похожий принтер — может примерно и вторую найдешь где стоит?))))

и кстати — вопрос открытый — угадайте пробег ультрауродца.

30. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:27

Похожа на держатель вроде, которые НР любит одевать на платы

31. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:28

Пробег, от 2000 до 8000 примерно наверное, может быть

32. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:30

Принтер собран после чистки, сейчас буду проверять как печатает, а то пользователи уже в спину дышат, драм и тонер-картридж под замену пошли, софт ставлю для проверки

Раскидал, поставил, сейчас соберу проверю

4 ( ЧЕТЫРЕ ) страницы. )))))

35. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:32

ВСЕГО, чего с ним такого можно сделать за 4 страницы?

36. aleksejjgmyzin 26.08.20 14:38

Все, избавился от М104, на следующие 6000 — 7000 копий

А я нашел где стоит последняя хрень)))) они так сильно везде экономили метал, что приходиться усиливать пластиком.

И они еще говорят о экологии.

38. aleksejjgmyzin 26.08.20 15:05

хорошо, но что за два клыка на фото 8 и 9.

40. TIMIK74 26.08.20 15:18

(37)за такой принтер их надо в поликлинику сдать для опытов, может быть и будет прок.

У меня только одно объяснение зачем два клыка на фото 8 и 9.

Это механическая блокировка блока барабана , что бы в магазине не сперли негры.

подошел к принтеру — открыл крышку и вытащил блок.

а если взвести эти два клыка — то они вернутся в исходное состояние только при включении принтера.

Больше у меня нет других мыслей.

Вопрос — а микрик должен быть в 134а наличия картриджа. в 132 он есть.

посмотрел видос про 134. действительно нет.

TIMIK74 (11): потеря времени, а денег будет с гулькин нос,так что 3045, даже браться не буду. А я наоборот люблю ихъ. Просто я за них берусь только после согласования на оч. хорошую сумму, либо за диагн., если отказ. Всё просто.

вопрос еще один у кого такой сабж под руками — ткните пальцем в шестерню привода барабана, она подпружинена или нет.

45. Дмитрий.С 26.08.20 17:49

(44) Щас нет, если переставить слева, да

Он меня ультразатрахал.

что ему еще надо.

блок 34А перебирал несколько раз, все транспортные пластмасски убрал и с ролика заряда и ну с чего то еще.

все равно гад выдает черную полосу.

(2) нас минули тяготы военных лет. но в конце 90х был один 1215 после пожара..

поплавилишь крышки так, что сквозь нее торчали светодиоды. оказывается они более теплостойкие.

сплавились жгуты проводов, которые идиу под верхней крышкой от панели управления к главной плате сзади. несколько зеркал прили в негодность, стекло оригинала, в оптике сгорели защитные черные ленты.

но все сделали, сделали крышку из алюминиевого листа и работал он еще много лет — терминатором, его так называли.

Блиннн. теперь у него еще и 59 вылезла. да чтоб его разорвало.

_MAVR_ (2): Нет, я совершенно не знаю чей принтер.

_MAVR_ (34): 4 ( ЧЕТЫРЕ ) страницы. )

Продать то успели? А то может на этапе проверки навернулся? :))

_MAVR_ (46): что ему еще надо. Картридж поменяй. :))

33А тубу с тонером или 100% 34А драмкартридж??

тонер то причем? три ролика под вопросом связка фотовал-зарядник и фотовал-вал переноса.
🙂 Ну еще может засветка 🙂

Так и хочется сказать конструкторам — Расстрелять.

_MAVR_ (48): теперь у него еще и 59 вылезла

Это я все давно изучил и разобрал и проверил.

а как кстати 134 в отличии от 132 определяет что проявка подведена.

в 132 есть микрик рядом с электромагнитом подвода, а в 134 такого микрика нет.

что за стартовый режим такой?? похоже как новый аппарат убирает все транспортные иксаторы. их же в нем пруд пруди, в картридже 4 штуки, трансферный ролик с блокировкой, клыки , которые не дают из нового аппарата картридж вытащить.

я просто первый раз вижу данную серию сабжей.

неужели он каждый раз так долго включается.

все кто описывает ошибку 59 — у них привод крутит 2-3 секунды. тут почти минуту и потом ошибка 59.

Игра света и тени или один зубчик шестеренки привода оси вала захвата слегка надломлен?
в (44) который почти вертикально внизу.

Или так и должно быть? Противоположный ему тоже не понятно. А то я его не разбирал ни разу.

нет, он не надломлен — это один из очередных запердонов данной серии.

там такой конструктив на ответной шестерни пол зуба соединены вместе

Только это не вал захвата, а привод подвода проявки к фотобарабану.

Да — это ультродерьмо.

П образная железка очень похожа на ось ролика захвата. Хотя да, для захвата бумаги действительно несколько высоковато расположено. 🙂

_MAVR_ (57): на ответной шестерни пол зуба соединены вместе Усилили получается? Заодно и рабочее положение определили. 🙂 Как они совмещаются? При установке вручную или само находит при вращении? По идее вроде вручную при установке надо совместить.

Судя по звуку видео, что то, где то соскакивает с зацепления. Движок не тормозиться, мне кажется поэтому через 2-3 сек, как у всех, не останавливается, а продолжает делать попытки провернуть далее. Но все равно не может и сделав длинный прогон пытается еще раз зацепиться. Но не может, сдается и вываливается в ошибку 59. Но где может соскакивать по фоткам не вижу. 🙁 И как он определяет, что попытка была удачной, тоже пока не соображу.

(54) там микрик есть, правда в другом месте)

_MAVR_ (46): блок 34А перебирал несколько раз, все транспортные пластмасски убрал и с ролика заряда и ну с чего то еще.
я для полного счастья ещё иногда зубы на шестерне ролика заряда срезаю. китайские ролики заряда иногда бывают тоньше оригинала и шестерня не дает полностью свести валы между собой.

но тут похоже не этот вариант , в моём случае , грязь была только с одной стороны листа

(59) МИША, где. Я теперь досконально знаю что где находиться, когда пылесосил — вроде видел микрик, но сейчас убей, не нашел. поподробнее что за микрик и где ( хоть примерно сторону)))

(60) не мой случай, картридж стоит новый оригинальный, с кем купили.

_MAVR_ (57): Да — это ультродерьмо. не,на данный момент времени это — ультрамодно. Копроэкономика во всей красе.
Это идиократия, воплощённая в жизнь. Время покажет, что всё таки победит — идиократия или здравый смысл.

Владимир, может я невнимательно читал мнока букаф данного обсуждения. Но — перефразировав и расширив вопрос Алексея и Олега — что именно ты в нём чинилъ? Зачем так сильно разобрал? Что за проблема такая на 4-й странице жизни сабжа. Неужто только из-за _MAVR_ (13): в аппарате тонера было наверное целая высыпанная туба. ?

а сообщение про ошибки мы не читаем?))) 50.4000, 55.0912, 59.0192 сабж с минимум страниц на отчете вываливается в ошибки — весь был настолько, на сколько можно, пылесосить его дело бесполезное — так как все обильно покрыто слоем смазки и все облеплено тонером.

тонера реально ОЧЕНЬ много.. явно целая туба, так как пробег малый, а туба пустая.

соответственно где тонер.

ну и что прикажете делать?? ковыряться в таком — нет смысла — тем более что и ничего не видно было.

ну а разбирать все или половину — в данном случае нет разницы. все что мелкое и зубастое — отмыл в керосине. остальное очистил от тонера, но и соответственно собирать чистое — гораздо приятнее.

Тем более что я такой сабж увидел первый раз — совместил так сказать обучение и практику.

зато теперь полностью знаю устройство, различные мелочи и без проблем последние разы разбирал и собирал минут за 15.

Кстати сегодня поменял девелопроллер на новый — но напечатать ничего не удалось, так как 59.0192 постоянна.

Да, забыл упомянуть — возможно принтер уже побывал в каких дибо других сервисах.

а по опыту — проще разобрать все и собрать, чем разбираться , что и кто с ним творил.

А этот меня пока поставил в ступор.

к примеру — как сабж определяет что проявка подведена к фотобарабану.

в М132 — есть микрик. в М134 микрика нет .

Было у меня предположение , что по таймингу — но как определяеться начало ?? опять же нет микрика или оптопары .

второе предположение — контроль по цепи девелопроллер — фотобарабан.

может конечно есть обновление FW для правки таймингов .

подгружу видео с частичным разбором , уже после пылесоса. и сколько еще там осталось..

_MAVR_ (63): а сообщение про ошибки мы не читаем?))) Ну вот что я могу сказать, кроме, как «Извини, старик..»?
А по поводу 59.0192 есть предположение по HP LaserJet PRO M104a: Кто то решил проблему с тестовыми принтерами? , что печалька. Хотя там в смеси с «»ошибка переполнения памяти» и
«ошибка расходных материалов»»

55.0912 — это про что?

59.0192 это 59.С0

55.0912 — что то с мозгами. но этот сабж
кроме стартового драма ничего не видел..

А кто-то тут спрашивал, его уже успели продать, принтер то бишь, или. Или история обо всём умалчивает?

_MAVR_ (65): 55.0912 — что то с мозгами. Если я правильно понял, то пока дальше 59 ошибки не идет. Да и по звуку видеоролика имхо проблема механическая а не мозгов.

Сначала у тебя вроде печатал. 59 появилось потом. Вот и вспоминай после чего. Случаем не после после _MAVR_ (46): все транспортные пластмасски убрал и с ролика заряда и ну с чего то еще. ??

Нет, изначально принесли с 59.С0.

После очистки удалось несколько раз получить готовность аппарата и что то распечатать, но после каждой станицы всегда выпадает в 59.С0.
А картридж — там же на отпечатках видна черная полоса, походу пробой, была мысль, пробой сбивает мозги, поменял девелопроллер — результат, вчера ни разу не вышел в готовность.

Как то так.
А транспортный пластик, он к работе никакого отношения не имеет. Сейчас на очень многих типах стоят различные транспортные узлы.

По отчету с софта на сабже — 14 оттисков. Такой перевод.

А то что там так работает, нужно заглянуть внутрь аппаата и посмотреть на всю ту вакзаналию, которую они сотворили..

Механизм заправки в VHS конечно изящнее и менее нагруженный.

Если не встречали такой в живую — не понять. )))

_MAVR_ (68): там же на отпечатках видна черная полоса, походу пробой Тебе конечно виднее, но пробой обычно не бывает в одном месте листа, в самом начале и строго определенного положения, потому что диаметр вала не привязан к длине страницы, и каждый раз попадает на разные места. Да и широковато для пробоя на фотовал. Хотя, может пробивает и где то не на фотовал.
Но я бы подумал на механику. Что то мешает контакту на зарядник строго в определнный момент в начале. Либо незаряд фотовала. Тоже обычно в начале листа проявляется.

_MAVR_ (69): Если не встречали такой в живую — не понять. ))) Не только не понять, но и строить рассуждения по старому опыту тяжело. 🙁

(61) справа от лазера. Если спереди на принтер смотреть, то видно проводки, которые к нему идут. Если смотреть со стороны редуктора, то он внутри, по другую сторону мет корпуса. Внутри.
Я эту ошибку не победил. Пустил аппарат на органы.

была надежда, что микрик дохлый. ан нет.

(72)
1. Вроде писали, что 59 ошибка это ошибка подьема лотка. С чего ты взял, что надо искать в подводе проявки? Может лучше копнуть, как этот агрегат определяет правильность подьема лотка? Хотя логика может оказаться такой, что аппарат не может пройти дальше подьема лотка, а определяет потому, что то там дальше по алгоритму не дало готовности. 🙁
И вообще, лоток у тебя подымается?

2. Микрик прозвонил. Хорошо. А уверен что проявка играет как надо, т.е. доходит и не отходит от микрика в процессе.

во первых так я с этим сейчас именно и занимаюсь.

во вторых — утверждать и знать — две разные истины.

первый электромагнит запускает механизм подвода проявки, по ходу движения заодно освобождает лоток.

второй электромагнит — соответственно муфта подачи бумаги.

а вот микрик не отрабатывает. я уже раз снял весь редуктор и всю боковину еще раз .

еще раз промыл в керосине микрик, еще раз проверил его на срабатывание, собрал редуктор , проворачиваю вручную и не вижу срабатывания.

но теперь хотя бы есть подозреваемый. а конструкция такова, что микрика совершенно не видно. а мои сомнения по поводу М132 — то в том месте микрик активируется рычагом при открытии крышки, не более.

сейчас я в третий раз пойду за елкой.

НЕНАВИЖУ. он же в ITB цветных принтеров , он же Автандил Калашников, он же Алёша Муромец, он же проповедник южно-корейской секты преподобного Муна Сунь Хунь в Чань!

я же помнил, что я где то видел этого мерзавца, пока все разбирал. а потом просто про него забыл,

МИША — Респект. Спасибо, что сказал место, я бы уже не вспомнил где он, я еще не разобрался с гаденышем, но все ясно.

Кто то видел такие микрики на Али?? я что то 60 страниц micro switch перелистал — нет такого.

( предложение разобрать и почистить- разобрал и нет толку, там внутри остался один из двух контактов )

кстати а от HP M132 микрик отдельно партируется, тот что стоит рядом с электромагнитом подвода проявки .

Ну по крайней мере 59.С0 побеждена.

осталось только это. походу это засветка от световода в картридже определяющей количество тонера. сейчас заклею светодиод, проверю.

Кстати про видео с пружиной, полная хрень. При исправном аппарате пружины заводской хватает с запасом и даже мягче.

При усилении пружины возможна исправление неисправности в пограничном состоянии микрика.

Характер черной полосы изменился. Если это действительно засветка, то
1. У тебя не хватает какой то детали
Но скорее
2. До конца все равно не село. Более того с одного края как было так и осталась посадка. Видимо дотолкнул только со стороны микрика. Кстати, как ты дожал микрик? Выдвинул его на встречу? 🙂

А так, похоже, что это их фирменная болячка. И возможно мне тоже повезет когда нибудь с ней столкнуться. 🙁

(80) Я уже видел этот микрик и закажу парочку для пробы. По форме он чуть не такой, но походу поставить его можно , защелки немного не так, они зацепляются за изогнутые части корпуса, но походу общий размер и форма рычага похожа. еще у этого толщина корпуса больше.

Но там места много — пойдет.

про М477 я тоже помню и разбирал, потому и знал что эти микрики говенные. он же Автондил Калашников. (75) ну нет у меня такой тетрадочки как у тебя, в которую ты все записываешь. а мне что так забыть, что записать и я все равно потеряю тетрадку.

(79) очень долго разбирал и собирал микрик, и подгибал контакт, что бы заставить его работать.

приедут новые — поменяю.

Интересно, можно будет кнопочку переделать под использование геркона? 3Д принтер есть. маленький геркон найду. Место как ты говоришь достаточно. А заказывать кнопку — доставка в 2-3 раза дороже. Много заказывать обьемы не те. Да и менять кнопки с пробегом после 4 страниц печати. :)) На герконе вечной будет. :))
Это так, мысли на будущее. :))

зачем в принтере вечное? на чем тогда зарабатывать?

Спасиб. Нормально, можно будет сделать. 🙂 Только ход рычага думаю будет маленький, придется плечо нарастить и габариты будут чуточку в 2, а то и 3 раза побольше.

_MAVR_ (77): Ненавижу. Не верю (С)
Если бы на самом деле ненавидел, отдал бы назад со словами — заберите туда, откуда принесли. А не чинил бы:-)))

(86) ничего там наращивать не надо — рычаги абсолютно идентичны (84) пример чем они немного отличаются — формой корпуса. но прямой Санон микрик — который (85) он продается в Зипзипе — встанет на место НРешного нормально.

(87) я много чего ненавижу — но делаю.

а тем более первый раз. и бесплатное обучение и денег еще возьму с клиента.

_MAVR_ (89): а тем более первый раз. и бесплатное обучение и денег еще возьму с клиента.

Двойная выгода. А вот тут полностью согласен.

_MAVR_ (89): ненавижу Вот это, думаю, зря.

Это небольшой фрагмент вида принтера, уже после пылесоса в офисе и частичной разборки.

что бы было представление зачем и почему сабж был разобран полностью.

братан сколько ты денег берёшь за такие ремонты? чисто интересно.

Немного. что-то в районе 1500 руб. Обучение зато бесплатно

Источник

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

• Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
• Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
• Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

3. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
4. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».



3. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».



2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.





Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

3. Вернитесь в «Панель управления».



4. В ней откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Службы».



6. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.



7. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

   C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

9. Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Модератор: vetal

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 53