Hp lj 1300 индикация ошибок

Загрузка…

Модели HP Laserjet 1200 и HP Laserjet1300 славятся надежностью и соответственно долголетием. Увы, они не оснащены экраном для вывода кода или описания ошибки, так что когда принтер не в состоянии распечатать лист.

Диагностировать проблему можно только по световой индикации, то есть по миганию лампочек на морде девайса.

Простые ошибки HP 1200 / HP 1300 и их индикация

Индикаторов у обеих моделей — три штуки: 1 — большой зеленый, на кнопке, 2 — малый зеленый и — 3 — желтый (оранжевый).

Возможны такие варианты кодов ошибок:

Моргание оранжевого индикатора.

Внутренняя неисправность. Принтер не видит картридж, или в нем застряла бумага, или не до конца защелкнута крышка.

Мигает желтый индикатор, большой индикатор горит

Проблемы с оперативной памятью. Нехватка объема, невозможность обработать данные. Возможные варианты исправления проблемы: перезагрузка принтера / ПК, очистка памяти / частичное выполнение задачи (удерживаем кнопку с большим индикатором), увеличение объема оперативной памяти, замена частично нарушенной памяти, уменьшение размера файла (файлов), отправленных на печать.

Все три индикатора синхронно мигают

Неисправность дополнительного модуля памяти. Варианты устранения неисправности: перезагрузка, переустановка модуля памяти с зачисткой контактов (ластиком), диагностика и замена модуля.

Все три индикатора горят

Fatal Error. Но все не так уж и фатально: самодиагностика у девайса по-прежнему работает. Чтобы запустить ее, нажимаем и держим кнопку с индикатором. Получаем новый световой код.

Список фатальных ошибок HP 1200 / HP 1300:

• Существуют коды фатальных ошибок, которые позволяют выяснить, какой узел, по мнению принтера, имеет неисправность:

• Все лампочки горят — RAM или ROM (ОЗУ или ПЗУ).

• Горят большая и маленькая лампы зеленого цвета – печка.

• Светятся две маленьких лампочки – неисправности блока двигателя лазера.

• Светится лампочка на кнопке – лазер.

• Светится маленькая зеленая лампочка — неисправности основного двигателя.

• Светится желтая лампочка – форматтер.

• Не светится ни одна лампочка – кулер.

• Все лампочки моргают – это свидетельствует об общей фатальной ошибке.

Ошибки принтера HP LaserJet 1150/1200/1300

Самыми популярными моделями принтеров HP серии LaserJet являются 1150, 1200, 1300. Однако владельцы иногда сталкиваются с типичными неисправностями принтеров, о которых сообщают световые индикаторы на панели устройства. Большинство из них можно устранить самостоятельно. На принтерах hp 1150 индикация ошибок и способы их устранения описаны в приведенной ниже таблице. На устройствах hp lj 1300 индикация та же, поэтому если вы владелец такого принтера, то при вознокновении ошибки hp 1300 также можете использовать данную таблицу.

Если эти советы по устранению ошибок принтеров HP LaserJet 1150/1200/1300 не помогли вам решить проблему, то обращайтесь к специалистам нашего сервисного центра. Часто к нам обращаются, так как принтер hp laserjet 1150 выдает ошибку, связанную с замятием бумаги, установкой проблемного драйвера и т.д. Это самые распространенные проблемы у данной модели.

Другая неисправность, которая также часто встречается, связана с тем, что у принтера hp laserjet 1300 горят все индикаторы. Для начала вам необходимо нажать и удерживать большой индикатор-кнопку, затем сравнить результат с приведенными ниже значениями. Тогда вы сможете узнать точную причину появления ошибки. Если неисправность связана с форматтером, то не пытайтесь на принтере нр 1300 заменить форматтер самостоятельно, лучше обратитесь к профессионалам.

Коды ошибок HP LaserJet 1150/1200/1300 и способы их устранения:

В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :

Типовые проблемы принтеров HP LJ1200

Если у вас возникли ошибки принтера 1150, 1200 или 1300 обращайтесь в сервисный центр «Мастер Сервис». Мы занимаемся профессиональным ремонтом принтеров уже 15 лет.

Источник

Error hp laserjet 1300

Сервис-центр СКАН » 12:34 — 28.11.12

HP LJ 1150,1200,1300

Индикация ошибок в данной модели определяется при помощи 3 индикаторов состояния. 2 маленьких индикатора один под другим и 1 большой в виде кнопки.
1. Ready ligh маленький верхний обозначим как » 1 «.
2. Attention light маленький нижний обозначим как » 2 «.
3. Go button большой в виде кнопки обозначим как » 3 «.

Рассмотрим все индикации принтера:
1 индикация :
1 — горит
2 — не горит
3 — не горит
Принтер готов к печати.
2 индикация :
1 — мигает
2 — не горит
3 — не горит
Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера.
3 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (индикаторы мигают поочередно)
3 — мигает
Инициализация принтера.Режим очистки/тестирования механизма.
4 индикация :
1 — не горит
2 — мигает
3 — горит
Недостаточно памяти : Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку. Уменьшите разрешение печати. Установите дополнительный модуль памяти.
Принтер в режиме ручной подачи бумаги : Выключить режим ручной подачи бумаги.
5 индикация :
1 — не горит
2 — мигает
3 — не горит
Открыта крышка. Отсутствует или застряла бумага.Неправильно вставлен картридж : вынуть картридж, проверить на наличие застрявшей бумаги (если есть, то вынуть), вставить картридж и закрыть крышку.
6 индикация :
1 — мигает
2 — мигает (индикаторы мигают одновременно)
3 — мигает
Ошибка дополнительного модуля памяти : Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер. Если не помогло, замените модуль.
7 индикация :
1 — горит
2 — горит
3 — горит
Фатальная ошибка : Выключите и включите принтер
2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь. Если ошибка осталась, нажмите » 3 » и посмотрите подкод ошибки:
1 подкод :
1 — не горит
2 — горит
3 — не горит
Ошибка связи : Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь. Проверьте подключение форматтера. Замените форматтер.
2 подкод :
1 — горит
2 — не горит
3 — не горит
Ошибка главного двигателя : Проверьте подключение главного двигателя. Замените главный двигатель.
3 подкод :
1 — не горит
2 — не горит
3 — горит
Ошибка луча : Проверьте подключение лазера/сканера. Замените лазер/сканер.
4 подкод :
1 — горит
2 — горит
3 — не горит
Ошибка двигателя лазера : Проверьте подключение двигателя лазера. Замените двигатель лазера (блок лазера).
5 подкод :
1 — горит
2 — не горит
3 — горит
Ошибка фьюзера : Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь. Проверьте подключение фьюзера и термистора. Прозвоните нагревательный элемент. Замените фьюзер.
6 подкод :
1 — горит
2 — горит
3 — горит
Ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера : Отключите принтер, затем подключите вновь. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер. Проверьте подключение форматтера. Замените форматтер.
7 подкод :
1 — не горит
2 — не горит
3 — не горит
Ошибка вентилятора : Проверьте подключение вентилятора. Замените вентилятор.
8 подкод :
1 — не горит
2 — не горит
3 — мигает
Ошибка сканера — в моделях с дополнительным копиром-сканером : Проверьте подключение сканера. Замените сканер.
9 подкод :
1 — не горит
2 — мигает
3 — мигает
Ошибки интерфейса — в моделях с дополнительным копиром-сканером: Проверьте подключение сканера. Замените сканер.
10 подкод :
1 — не горит
2 — не горит
3 — не горит
Общая фатальная ошибка : Отключите принтер, затем подключите вновь. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист( если он распечатался, вновь подключите принтер). Если ошибка осталась, замените форматтер.

Источник

Устранение неполадок в принтерах HP LaserJet 1300/1150

Световая индикация

Расшифровка световой индикации

условное обозначение «мигает»

Световая индикация на панели управления

Состояние Состояние принтера индикатора

Принтер готов к печати.

Действий со стороны пользователя не требуется. Чтобы распечатать страницу конфигурации, следует нажать и отпустить кнопку Продолжить на панели управления принтера.

Обработка

Принтер получает или обрабатывает данные.

Подождать завершения печати.

Подача вручную или переполнение памяти Принтер работает в режиме подачи вручную, или память принтера переполнена. Печать можно продолжать.

Убедиться, что в принтер загружен соответствующий материал для печати. Нажать и отпустить кнопку Продолжить, чтобы продолжить печать.

Режим подачи вручную контролируется программным обеспечением. Чтобы отключить режим подачи вручную, следует внести соответствующие изменения в параметры настройки драйвера принтера.

Распечатываемое изображение слишком сложное для печати при имеющемся объеме памяти принтера.

• Нажать и отпустить кнопку Продолжить, чтобы продолжить печать.

• Установить дополнительную память.

Световая индикация на панели управления

Открыта крышка, отсутствует материал для печати, застряла бумага

Ошибка в принтере, требующая вмешательства пользователя или технического специалиста.

• Крышка доступа полностью закрыта.

• Наличие бумаги в лотке.

• Левая панель полностью закрыта.

Инициализация принтера/Отмена задания/Режим очистки Происходит инициализация принтера. Когда все индикаторы мигают в течение 1/2 секунды подряд или более:

• идет инициализация принтера;

• Все предыдущие задания печати удаляются из памяти;

• идет печать листа для очистки.

Действий со стороны пользователя не требуется.

Неустранимая ошибка Горят все индикаторы.

Выключить принтер, а затем снова включить. Выключить принтер из сети на 5 минут, а затем включить повторно.

Ошибка дополнительного устройства

Все индикаторы мигают.

• Удалить и заменить модули памяти DIMM.

• Обращение в службу поддержки HP.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Типичные ошибки при печати с компьютера Macintosh

Выберите наиболее близкое описание неполадки:

• Ошибки в программе Chooser

• Ошибки в системе OS X

Ошибки в программе Chooser

Значок LaserWriter не отображается в меню Chooser

Программное обеспечение установлено неправильно.

Как правило, драйвер LaserWriter 8 устанавливается вместе с операционной системой Mac OS. Драйвер LaserWriter должен находиться в папке системных расширений внутри системной папки. В противном случае, установите драйвер LaserWriter с установочного компакт-диска Mac OS.

Значок драйвера принтера HP LaserJet не отображается в меню Chooser, Программное обеспечение установлено неправильно.

Переустановите программное обеспечение.

Название принтера отсутствует в списке принтеров.

Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер включен и горит индикатор Готов.

Проверьте, установлен ли драйвер принтера.

Убедитесь в том, что в меню Chooser выбран правильный драйвер принтера. Используйте драйвер HP LaserJet для принтера. Используйте драйвер LaserWriter 8 для принтера.

Убедитесь в том, что поддержка сети AppleTalk включена. (Выбрана кнопка Active в окне Chooser.)

Если принтер подключен к сети, разделенной на несколько зон, проверьте правильность указания зоны в окне «AppleTalk Zones» в Chooser.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку принтера, несмотря на то что выбран режим автоматической настройки Auto Setup в окне Chooser

Переустановите программное обеспечение принтера.

Выберите другой файл описания принтера PPD.

Ошибки печати

Задание печати не было отправлено на выбранный принтер.

Во время печати документов невозможна работа на компьютере.

Отключен режим фоновой печати.

Включите режим Background Printing в окне Chooser. После включения режима фоновой печати все сообщения о состоянии принтера принимаются утилитой Print Monitor, что позволяет работать с другими приложениями во время подготовки данных печати и их загрузки в принтер.

LaserWriter 8.4 и последующих версий

Включите печать в фоновом режиме, выбрав в меню File команды Print Desktop и Background Printing.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не теми шрифтами.

Подобная ошибка встречается при печати из некоторых приложений.

Попробуйте перед печатью файла EPS загрузить в принтер содержащиеся в этом файле шрифты.

Отправьте файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

В документе не печатаются шрифты New York, Geneva или Monaco.

Выберите Options в диалоговом окне Page Setup для отмены подстановки шрифтов.

Ошибки USB

Невозможна печать с платы USB сторонних производителей.

Эта ошибка возникает при установке карт USB стороннего

том случае, если на компьютере не установлено программное обеспечение для принтеров USB.

поставщика может потребоваться программное обеспечение Apple USB Adapter Card Support. Самую последнюю версию этого программного обеспечения можно найти на web-узле Apple.

Принтер HP LaserJet, подключенный к порту USB, не отображается в Chooser.

Эта проблема вызвана программным или аппаратным компонентом.

Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения

• Убедитесь в том, что компьютер Macintosh поддерживает USB.

• Убедитесь, что на компьютере Macintosh установлена система Mac OS 8.6 или последующих версий.

Устранение аппаратных ошибок

• Убедитесь в том, что принтер включен.

• Проверьте правильность подключения кабеля USB.

• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.

• К одной цепи питания не должно быть подключено слишком много устройств USB. Отключите все устройства от цепи и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

• Проверьте, чтобы в цепи не было подключено последовательно более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства от цепи и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

Драйвер LaserWriter не отображает устройства USB Chooser.

Для настройки принтера используйте утилиту Apple Desktop.

Ошибки в системе OS X

Не отображаются функции принтера.

Для принтера выбран неправильный файл PPD.

Проверьте, какой файл PPD выбран для принтера, следующим образом: В диалоговом окне Print нажмите Summary. Проверьте правильность значения параметра «PPD for:».

Если значение PPD неверное, удалите принтер в окне Print Center и добавьте его еще раз. Возможно, потребуется выбрать файл PPD вручную.

При использовании OS X версии 10.2 принтер не использует функцию «Rendezvous» (mDNS)

Возможно, необходимо обновить плату HP Jetdirect до версии, которая поддерживает функцию Rendezvous.

Лоток 2 не отображается в списке установленных лотков, несмотря на то что он установлен

Возможность выбора устанавливаемых компонентов вручную имеется только в системе Mac OS X версии 10.2 или последующих версий.

Mac OS 9.x

1 Откройте окно Chooser в меню Apple.

2 Нажмите на значок LaserWriter.

3 При работе в сети, разделенной на несколько зон, выберите зону, в которой находится принтер, в окне AppleTalk Zones.

4 Выберите имя требуемого принтера в окне Select a PostScript Printer. (Двойное нажатие кнопки мыши ведет к автоматическому выполнению перечисленных ниже действий.)

5 Нажмите кнопку Setup. (При первой настройке эта кнопка может называться Create.)

6 Нажмите Select PPD.

7 Найдите в списке требуемый файл PPD и нажмите кнопку Select. Если требуемый файл PPD в списке отсутствует, выберите один из следующих вариантов.

• Выберите файл PPD принтера с аналогичными функциональными возможностями.

• Выберите файл PPD из другой папки.

• Выберите стандартный файл PPD, нажав кнопку Use Generic. Стандартный файл PPD позволяет пользоваться принтером для печати, но не поддерживает дополнительные возможности принтера.

8 В диалоговом окне Setup нажмите кнопку Select, а затем ОК, чтобы вернуться в окно Chooser.

Если файл PPD выбран вручную, значок рядом с выбранным принтером может не отображаться в окне Select a PostScript Printer. Для отображения значка в окне Chooser нажмите кнопку Setup, выберите Printer Info, а затем нажмите Update Info.

9 Закройте Chooser.

Mac OS X

1 Удалите принтер в окне Print Center.

2 Добавьте принтер еще раз с помощью параметра для выбора файла PPD вручную.

Переименование принтера

Переименовывать принтер следует до того, как он будет выбран в окне Chooser. Если переименовать принтер после выбора его в окне Chooser, то потребуется вернуться в окно Chooser и выбрать его заново.

Для переименования принтера используйте функцию Set Printer Name в утилите HP LaserJet.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Устранение ошибок PostScript (PS)

Перечисленные ниже ошибки связаны с особенностями языка PS и могут возникать в тех случаях, когда используется несколько языков управления принтером.

Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей ошибке PS, выберите в окне Параметры печати нужный пункт рядом с разделом ошибок PS. Доступ к нему можно также получить со встроенного Web-сервера.

Текст распечатывается шрифтом Courier (шрифт принтера по умолчанию) вместо выбранного шрифта.

Требуемый шрифт не загружен в принтер. Причиной ошибки может быть изменение используемого языка принтера для распечатки задания на языке PCL непосредственно перед загрузкой данных PS.

Загрузите нужный шрифт и заново отправьте задание на печать. Проверьте тип и место расположения шрифта. При необходимости загрузите его в принтер. Обратитесь к документации по программному обеспечению.

Страница формата Legal печатается с обрезанными полями.

Задание печати слишком сложное.

Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память.

Печатается страница ошибок PS.

Возможно, это не задание печати PS.

Проверьте, является ли задание печати заданием PS. Проверьте, не требуется ли настройка приложения или отправка в принтер заголовка файла PS.

Ошибка проверки ограничений

Задание печати слишком сложное.

Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память.

Ошибка виртуальной памяти

Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера.

Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Ошибки при протяжке бумаги

Выберите наиболее близкое описание неполадки:

• Перекос изображения (искажение)

• Принтер протягивает несколько листов одновременно

• Листы из подающего лотка не подаются в принтер.

• Скручивание и деформация листов при протяжке

• Ошибки при выходе листов из принтера.

• Очень низкая скорость печати задания

ошибки при протяжке материала для печати

Застряла бумага

Убедиться, что материалы для печати отвечают установленным требованиям.

Убедиться в отсутствии на бумаге или других материалах морщин, складок или дефектов.

Проверить чистоту механизма принтера.

При печати с протяжкой напрямую убедиться в том, что фиксатор (зеленого цвета) установлен в полностью закрытое положение, закрыв и открыв крышку для протяжки напрямую.

Перекос изображения (искажение)

Отрегулировать положение направляющих по ширине и длине листа и повторить печать.

Принтер протягивает несколько листов одновременно

Слишком много листов в подающем лотке.

Убедиться в отсутствии на бумаге или других материалах морщин, складок или дефектов.

Износ подающей пластины принтера.

Листы из подающего лотка не подаются в принтер.

Убедиться, что принтер не настроен на режим подачи вручную. Причиной ошибки может быть загрязнение или износ подающего ролика.

ошибки при протяжке материала для печати

Скручивание и деформация листов при протяжке

См. дополнительные сведения в разделе Скручивание или волнистая поверхность.

Для печати в режиме протяжки напрямую следует открыть крышку для протяжки бумаги напрямую.

Ошибки при выходе листов из принтера.

Открыть или закрыть крышку для протяжки напрямую в зависимости от выбранного режима протяжки.

Очень низкая скорость печати задания

Максимальная скорость печати принтера составляет 18 страниц в минуту и до 20 страниц в минуту. Причиной ошибки может быть очень сложное задание печати. Попробовать выполнить следующие действия:

• Упростить документ (например, отказавшись от некоторых рисунков).

• Выберите в драйвере принтера обычную бумагу в качестве типа материала.

• При печати на плотных материалах это может привести к недостаточному закреплению тонера.

• Установить в принтер дополнительную память.

• Использование узких листов или плотных материалов снижает скорость печати. Использовать только материалы для печати стандартных форматов.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Распечатка отличается от изображения на экране

Выберите наиболее близкое описание неполадки:

• Искажения, ошибки или пропуски в тексте

• Пропуски графики или текста или пустые страницы.

• Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером

дефекты распечатки

Искажения, ошибки или пропуски в тексте

Неплотный контакт в соединении или дефекты параллельного кабеля или кабеля USB. Попробовать выполнить следующие действия:

• Разъединить разъемы на обоих концах кабеля и подсоединить кабель заново.

• Попробовать напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.

• Если возможно, подключить кабель принтера к другому компьютеру и попробовать напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.

• Попробовать заменить параллельный кабель IEEE-1284 или кабель USB.

Причиной ошибки может быть неправильный выбор драйвера принтера при установке программного обеспечения. Убедиться, что в окне драйвера выбран принтер.

Ошибка может быть вызвана используемой прикладной программой. Попробовать выполнить печать из другой программы.

Пропуски графики или текста или пустые страницы.

Убедиться, что файл не содержит пустых станиц. Возможно, не удалена чека. Снимите чеку. Вставьте на место. Чтобы проверить принтер, распечатайте демонстрационную страницу, нажав кнопку Продолжить. Причиной ошибки может быть несоответствие заданных в драйвере принтера параметров передачи графики характеристикам распечатываемого документа. Попробовать изменить параметры работы с графикой в драйвере принтера. Драйвер принтера не подходит для печати выбранного задания. Попробовать напечатать документ при помощи другого драйвера (программного обеспечения), например, драйвера HP LaserJet III.

При смене драйвера возможна утрата некоторых функциональных возможностей конкретного принтера.

Дефекты распечатки

Формат страницы изменяется Если для создания документа использовалась более по сравнению с другим принтером старая версия драйвера принтера (программного обеспечения принтера), или в программном обеспечении установлены другие параметры свойств принтера, то при попытке печати с использованием нового драйвера принтера или новых параметров формат страницы может измениться. Для устранения ошибок можно попробовать выполнить следующие действия:

• Создавать и печатать документы с использованием одного и того же драйвера и параметров настройки свойств принтера независимо от модели принтера HP LaserJet, на котором они печатаются.

• Изменить разрешение, размер бумаги, параметры шрифтов и другие параметры настройки. Рекомендуем печатать оригинальными картриджами (скупка картриджей цена, кому куда сдать картридж цена, скупаем картриджи дорого цена цена, куда сдать картриджи дорого, скупаем по высоким ценам) — это повысит качаство печати на принтере.

Качество графики

Параметры передачи графических изображений не соответствуют характеру задания печати. Попробовать выполнить следующие действия:

• Проверить и при необходимости изменить параметры передачи графики (например, разрешение) в драйвере.

• Попробовать напечатать документ при помощи другого драйвера (программного обеспечения), например, драйвера HP LaserJet III.

При смене драйвера возможна утрата некоторых функциональных возможностей конкретного принтера.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Ошибки программного обеспечения принтера

Переустановить программное обеспечение принтера. На системной панели Windows нажать кнопку Пуск, выбрать Программы, и выбрать Удалить. Выключить принтер. Установить программное обеспечение принтера с компакт-диска. Включить принтер.

Неиспользуемые приложения следует закрыть. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.

Попробовать подключить кабель USB к другому порту USB на ПК. При попытке печати на общий принтер нажать кнопку Пуск на системной панели Windows, выбрать пункт Настройка, а затем раздел Принтеры. Дважды нажать на значок Установка принтера. Выполнить необходимые операции в соответствии с подсказками в программе установки принтера.

Во время установки программного обеспечения появилось сообщение об ошибке Переустановить программное обеспечение принтера. На системной панели Windows нажать кнопку Пуск, выбрать Программы, и выбрать Удалить. Выключить принтер. Установить программное обеспечение принтера с компакт-диска. Включить принтер.

Неиспользуемые приложения следует закрыть. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.

Проверить объем свободного пространства на диске, на который выполняется установка программного обеспечения принтера.

При необходимости следует освободить как можно больше места на диске и повторно установить программное обеспечение принтера.

При необходимости следует запустить программу дефрагментации диска и повторно установить программное обеспечение принтера.

Принтер находится в режиме «Готов», но печать не выполняется

Переустановить программное обеспечение принтера.

На системной панели Windows нажать кнопку Пуск, выбрать Программы, и выбрать Удалить. Выключить принтер. Установить программное обеспечение принтера с компакт-диска. Включить принтер.

Неиспользуемые приложения следует закрыть. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует выбрать значок, нажать правую кнопку мыши и выбрать Закрыть или Отключить.

Распечатать демонстрационную страницу. Нажмите кнопку Продолжить, чтобы распечатать демонстрационную страницу.

Вернуться к разделу Поиск решения.

Повышение качества печати

В этом разделе приводится информация, позволяющая идентифицировать и устранять дефекты изображения.

Светлая или блеклая печать

В нем недостаточно тонера. Возможно, материалы для печати не соответствуют техническим требованиям фирмы Hewlett-Packard (например, слишком высокое содержание влаги или шероховатая поверхность). Причиной чрезмерно светлой печати целых страниц может быть выбор слишком низкой интенсивности печати или включение режима EconoMode. Отрегулировать интенсивность печати и отключить режим EconoMode в драйвере принтера.

Частички тонера

Возможно, материалы для печати не соответствуют техническим требованиям (например, слишком высокое содержание влаги или шероховатая поверхность). Принтер может нуждаться в чистке.

Непропечатанные участки

Причиной могут быть дефекты отдельных листов. Попробовать распечатать задание повторно. Неравномерное содержание влаги или влажные пятна на поверхности материала для печати. Попробовать напечатать документ на свежей бумаге. Дефектная партия бумаги. Определенные технологии производства могут препятствовать закреплению тонера на некоторых участках листа. Попробовать другой тип или марку материалов для печати.

Источник

Статья является логическим продолжением материала, посвященного вопросам выполнения профилактики и замены узлов принтера «HP LJ 1300». В статье приведена методика поиска и устранения типовых аппаратных неисправностей устройства.

Предупреждение.Автор не несет ответственности за возможные отрицательные последствия при выполнении ремонта или проведения профилактических работ, поэтому, если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалистам.

Поиск и устранение типовых неисправностей

Методики поиска неисправностей приведены в форме пошаговых инструкций, в которых переход к каждому следующему шагу осуществляется лишь при отсутствии положительных результатов на предыдущем. При обнаружении на любом из шагов неисправных элементов их заменяют, после чего проверяют работоспособность устройства и, если неисправность не устранена, переходят к следующему шагу используемой методики.

Предупреждение.Замену плат электроники, кабелей подключения к системному блоку и узлов принтера выполняют только при отключенном от принтера сетевом кабеле и выдержки некоторого времени (около 60 с) для разрядки фильтрующих конденсаторов в высоковольтных цепях схемы.

Электроника принтера реализована на трех печатных платах:

1. Интерфейсная плата, расположена с левой стороны принтера. На плате (рис. 1) реализованы связь с компьютером, обработка данных для печати и формирование команд управления механизмом печати.

Рис. 1. Интерфейсная плата

На этой же плате расположены:

— интерфейсный USB-разъем (J6) для подключения принтера к системному блоку (1 на рис. 1);

— слот для установки адаптера ввода-вывода, служащего для подключения принтера к компьютеру через параллельный интерфейс IEEE 1284 (36 контактов) (2);

— слот для расширения памяти (3);

— разъемы для подключения шлейфов: Р5 — контактной группы чипа картриджа (4), J200 — двигателя блока лазера (5), J333 — управления лазером (6), J3 — панели управления, J100 — шлейфа связи с DC-контроллером (8).

2. Плата DC-контроллера (рис. 2), расположена в нижней части принтера. На ней реализованы источники напряжений 24, 5 и 3,3 В, схема управления узлом термозакрепления, источники высоких напряжений. Также плата DC-контроллера контролирует состояние датчиков принтера и формирует сигналы управления источниками высоких напряжений для вала первичного заряда, магнитного вала, прижимного вала узла термозакрепления и вала переноса.

Рис. 2. Плата DC-контроллера

На плате расположены разъемы для подключения следующих узлов:

— питания принтера INL101 (1 на рис. 2);

— нагревательного элемента J102 (2);

— датчиков температуры узла термозакрепления J206 (3);

— соленоида подачи бумаги на входе J204 (4);

— датчика выхода бумаги J210 (5);

-датчика начала листа J211 (6);

— датчика наличия бумаги J212 (7);

— вентилятора J203 (8).

На этой же плате находятся датчик (микропереключатель) закрытия передней крышки SW301 (9), кнопка запуска Engine Test Print (10) и выключатель питания принтера (11).

Для подачи управляющих сигналов на плату управления двигателем (в сборе с двигателем) привода служит шлейф, запаянный на контактные площадки J402 (1 на рис. 3), а связь с интерфейсной платой обеспечивает шлейф, запаянный на площадку J201 (2).

Рис. 3. Шлейф

Напряжение на вал переноса подается через контактную площадку J302 (12 на рис. 2), а на вал первичного заряда, магнитный вал и ось прижимного вала узла термозакрепления — отдельными проводами, запаянными на площадки J304 (13), J301 (14) и J305 (15) платы DC-контроллера соответственно.

3. Плата панели управления (ПУ), расположена в верхней части принтера с левой стороны. На ней находятся три светодиода (1-3 на рис. 4) и кнопка управления (4). По комбинации свечения светодиодов можно определить состояние принтера, что подробно описано в [1] и [2].

Рис. 4. Плата панели управления 

В рассматриваемом принтере имеются следующие датчики:

— наличия бумаги в подающем лотке (1 на рис. 5)

— начала листа (2 на рис. 5)

— выхода бумаги (1 на рис. 6)

— закрытия передней крышки (9 на рис. 1)

— два датчика температуры печки (1 на рис. 7)

Рис. 5. Датчики наличия бумаги и начала листа

Рис. 6. Датчик выхода бумаги

Рис. 7. Датчики температуры печки 

Примечание.При выполнении диагностики без боковых крышек необходимо прижать левую сторону крышки картриджа к принтеру (рис. для обеспечения срабатывания датчика крышки.

Рис. 8. Боковые крышки

Приведем типовые неисправности принтера.

Принтер не включается. При нажатии на выключатель какая-либо реакция со стороны принтера отсутствует. Нет световой индикации на ПУ и шума от работы механики устройства.

Возможные причины:

— отсутствует напряжение питания на входных цепях принтера;

— неисправен блок питания.

1. Проверяют наличие напряжения в розетке, куда подключен принтер и исправность сетевого кабеля.

2. Проверяют плату DC-контроллера методом замены.

Принтер включается. На ПУ мигает индикатор «Внимание»

Возможные причины:

— отсутствует бумага в подающем лотке;

— открыта передняя крышка принтера;

— неправильно установлен или отсутствует картридж;

— замятие бумаги в принтере;

— загрязнение или неисправность датчиков бумаги, плохой контакт в разъемах, неисправность DC-контроллера или интерфейсной платы.

Убеждаются в наличии бумаги в лотке, в правильности установки картриджа, в том, что передняя крышка закрыта, а также в отсутствии замятия бумаги в принтере. Другие случаи мигания индикатора «Внимание» на ПУ рассмотрены ниже.

Принтер включается, запускаются двигатели редуктора и блока лазера. Индикация на ПУ отсутствует частично или полностью. Печать задания с компьютера выполняется

Возможные причины:

— плохой контакт в разъеме J208 интерфейсной платы или повреждение шлейфа ПУ;

— неисправен светодиод на ПУ;

— неисправна интерфейсная плата.

1. Проверяют наличие контакта в разъеме подключения (J208) и целостность шлейфа ПУ

2. Проверяют исправность светодиодов на ПУ

3. Проверяют интерфейсную плату заменой.

Принтер включается, на ПУ горит индикатор «Внимание». Нет реакции принтера при нажатии на кнопку «Продолжить». Печать задания с компьютера выполняется

Возможные причины:

— плохой контакт в разъеме J208 интерфейсной платы или повреждение шлейфа ПУ;

— неисправна кнопка на ПУ;

— поврежден (обломан) штифт (1 на рис. 10), нажимающий на кнопку ПУ;

— неисправна интерфейсная плата.

1. Проверяют наличие контакта в разъеме подключения (J208) и целостность шлейфа ПУ

2. Проверяют исправность кнопки и механизм ее привода.

3. Проверяют интерфейсную плату заменой на заведомо исправную.

Работоспособность элементов ПУ можно проверить омметром, используя разъем шлейфа подключения ПУ Для проверки отключают шлейф от разъема J208 интерфейсной платы, подключают положительный щуп омметра к контакту 3, а второй — поочередно к контактам 1, 2 и 4 разъема шлейфа. При исправных светодиодах сопротивление в этой цепи составляет около 700 Ом и неярко горит соответствующий светодиод: контакт 1 — индикатор «Готов» (1 на рис. 9), 2 -подсветка кнопки «Продолжить» (2), 4 — индикатор «Внимание» (3). Свечение светодиодов при проверке удобнее наблюдать при открытой крышке доступа к картриджу. Для проверки кнопки подключают щупы к контактам 3 и 5 разъема шлейфа. При нажатой кнопке (4) сопротивление контролируемой цепи должно быть равно нулю. Кнопку нажимают пластмассовым стержнем соответствующего диаметра.

Рис. 9. Индикаторы

Рис. 10. Штифт

Принтер включается. На ПУ горят все индикаторы (неустранимая ошибка)

Возможные причины:

— неисправен узел термозакрепления;

— неисправен блок лазера;

— плохой контакт в разъемах шлейфов;

— закрыта шторка лазера (обломан выступ на передней крышке);

— неисправна плата DC-контроллера.

Это аппаратная неисправность принтера. Как ее устранить, указано в разделах с описанием неисправностей этих узлов.

Диагностика принтера по сообщениям статус-монитора

Статус-монитор принтера активен только при включенном принтере (горит зеленый индикатор на ПУ), исправном USB-кабеле и интерфейсной плате, а также корректно установленном программном обеспечении (ПО) для данной модели принтера на компьютере. При этом предполагается, что USB-интерфейс компьютера исправен и все необходимые драйверы установлены корректно.

Статус-монитор неактивен, индикатор «Готов» на ПУ принтера светится. На экране ПК появляется сообщение «Не удалось напечатать документ»

Возможные причины:

— неисправен USB-кабель или разъем USB;

— неисправна интерфейсная плата.

1. Проверяют состояние USB-разъема на принтере, USB-кабель проверяют заменой.

2. Заменяют интерфейсную плату.

Примечание.Для подключения принтера к компьютеру используется высокоскоростной интерфейс USB версии 2.0 или параллельный интерфейс IEEE 1284 через модуль расширения, устанавливаемый в соответствующий слот принтера. В случае неисправности входных цепей порта USB на интерфейсной плате принтера его подключают к компьютеру через параллельный интерфейс.

Сообщение статус-монитора «Нет бумаги» (фактически бумага есть и загружена правильно). На ПУ принтера мигает индикатор «Внимание»

Возможные причины:

— загрязнение оптических элементов, повреждение или заклинивание флажка датчика наличия бумаги;

— неисправность датчика, повреждение шлейфа или плохой контакт в разъеме;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Очищают оптические элементы датчика (1 на рис. 5) и проверяют легкость перемещения флажка датчика.

2. Проверяют наличие контакта в разъеме J212 на плате DC-контроллера, целостность шлейфа и работу датчика тестером или осциллографом.

3. Проверяют плату DC-контроллера заменой на заведомо исправную.

Сообщение статус-монитора «Открыта дверца принтера» (фактически крышка доступа к картриджу закрыта). На панели принтера мигает индикатор «Внимание»

Возможные причины:

— неисправен рычажный механизм привода датчика крышки;

— неисправен датчик крышки (микропереключатель), установленный на плате DC-контроллера;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Проверяют механизм привода датчика (1-3 на рис. 11).

2. Проверяют датчик крышки (микропереключатель), установленный на плате DC-контроллера.

3. Заменяют плату DC-контроллера.

Рис. 11. Механизм привода датчика

Сообщение статус-монитора «Отсутствует картридж» (фактически картридж установлен)

Возможные причины:

— неисправен или неправильно установлен картридж;

— нет контакта на фотобарабан или на вал первичного заряда;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Устанавливают в принтер заведомо исправный картридж.

2. Проверяют наличие контакта на фотобарабан и вал первичного заряда, соответственно, между картриджем и контактной пружиной (1 на рис.12) и между пружиной и проводом от платы DC контроллера.

3. Заменяют плату DC-контроллера.

Рис. 12. Контактная пружина

Сообщение статус-монитора «Принтер не выполнил забор носителя»

Ситуация 1: при отправке задания на печать нет запуска механики принтера. Слышен звук запуска двигателя блока лазера и звук троекратного срабатывания соленоида подачи бумаги. Бумага из приемного лотка не подается. На ПУ принтера мигает индикатор «Внимание».

Возможная причина — неисправность узла привода. См. раздел: «Неисправности узла привода».

Ситуация 2: при отправке задания на печать слышен звук запуска механики принтера. Бумага из приемного лотка не подается. На ПУ принтера мигает индикатор «Внимание».

Возможная причина — неисправность узла подачи бумаги. См. раздел «Неисправности узла подачи и транспорта бумаги».

Ситуация 3: при отправке задания на печать принтер подает бумагу. Лист выходит почти на половину из принтера при протяжке напрямую и останавливается. При прохождении листа слышен звук троекратного срабатывания соленоида подачи бумаги, после чего на ПУ принтера мигает индикатор «Внимание».

Возможные причины:

— загрязнение оптических элементов датчика начала листа (регистрации), повреждение или заклинивание флажка датчика;

— неисправность датчика, повреждение шлейфов или плохой контакт в разъеме;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Очищают оптические элементы датчика (2 на рис. 5), проверяют целостность, легкость перемещения и исходное положение флажка датчика.

2. Проверяют наличие контакта в разъеме J211 на плате DC-контроллера, целостность шлейфов и работу датчика (см. выше).

3. Проверяют плату DC-контроллера заменой.

Сообщение статус-монитора «Замятие в принтере». Фактически бумаги в принтере нет. На панели принтера мигает индикатор «Внимание»

Ситуация 1: при отправке задания на печать принтер подает бумагу из приемного лотка и останавливается. После удаления картриджа передняя кромка бумаги расположена по валу переноса.

Возможная причина — не вращается фотобарабан картриджа. Проверяют правильность установки картриджа и механизм привода фотобарабана. См. раздел «Неисправности узла привода».

Ситуация 2: при печати бумага останавливается (собирается в гармошку) перед узлом термозакрепления. Возможная причина — неисправен узел термозакрепления. См. раздел: «Неисправности узла термозакрепления».

Ситуация 3: при печати бумага выходит из принтера на 2-3 см при протяжке напрямую и останавливается.

Возможные причины:

— загрязнение оптических элементов, повреждение шлейфа, плохой контакт в разъеме или неисправность датчика выхода бумаги;

— повреждение, износ или заклинивание флажка датчика выхода бумаги;

— неисправен механизм транспорта бумаги;

— неисправен узел термозакрепления;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Очищают оптические элементы датчика выхода бумаги (1 на рис. 6) от загрязнений.

2. Проверяют наличие контакта в разъеме J210 на плате DC контроллера, целостность шлейфа и работу датчика выхода бумаги (см. выше).

3. Проверяют целостность, износ, легкость перемещения и исходное положение флажка датчика.

4. Переходят к разделу «Неисправности узла подачи и транспорта бумаги».

5. Переходят к разделу «Неисправности узла термозакрепления».

6. Проверяют плату DC-контроллера методом замены.

Принтер распечатывает задание, отправленное на печать с компьютера. После окончания печати на ПУ горят все индикаторы (неустранимая ошибка). При нажатии на кнопку мигает индикатор «Внимание»

Возможные причины:

— плохой контакт в разъеме вентилятора;

— неисправен вентилятор;

— неисправна плата DC-контроллера.

1. Проверяют наличие контакта в разъеме J203 на плате DC-контроллера.

2. Проверяют вращения крыльчатки вентилятора.

В случае ее заклинивания или вращения с усилием вентилятор подлежит замене или ремонту.

3. Проверяют плату DC-контроллера заменой.

Продолжение следует

Автор: Виталий Печеровый (г. Орел)

Источник: Ремонт и сервис