Hp m521 49 service error

Борьба с ошибками 49.xxx в принтерах Hewlett-Packard

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Ошибки серии 49.xxx, встречающиеся в принтерах и МФУ HP относятся к разряду сложных и нестандартных. Более того, это семейство ошибок можно назвать легендарным — так часто они встречаются и обсуждаются.

Ошибки 49.xxxx появляются, когда на МФУ или принтер было отправлено задание, которое прошивка (firmware) этих устройств не может выполнить. Если в задании содержатся команды, которые не распознает прошивка, то прошивка завершает задание с ошибкой. В принципе, это можно сравнить с ошибкой деления на 0 в процессоре.

Поскольку задание чаще всего посылается в буфер принтера, то после выключения-включения питания, ошибка повторяется. Если проблема именно в ПО, которое создало задание, то после очистки очереди печати и выключения питания аппарата бывает, что ошибка исчезает. Но так бывает редко. Чаще всего, аппарат пытается выполнить посылаемые команды и опять выходит в ошибку.

В любом случае ошибки серии 49.xxx — это сбой прошивки аппарата, которая чаще всего записана в EEPROM(Flash)-память на плате форматтера аппарата.

Причины сбоя прошивки

Если же говорить о причинах сбоя, то их великое множество и в каждом конкретном случае они могут быть свои. Это могут быть и программные, и аппаратные проблемы:

1. Проблемы с ПО, которое вызвало ошибку из-за несовместимости с прошивкой или драйверами принтера
2. Проблемы с форматом данных, отсылаемых на печать, или в факсе (применяется неприемлемое сжатие, кодирование)
3. Проблемы с драйверами и их совместимостью
4. Проблемы с сетью, сетевыми настройками, принт-сервером или сетевыми заданиями
5. Проблемы с железом печатающего устройства (повреждение самой плат форматтера или же самой микросхемы Flash-памяти).
6. Проблемы совместимости прошивки firmware с используемой платой, объемом памяти в слотах платы форматтера; с используемым ПО или драйверами.

Известно, что к таким ошибкам приводила печать PDF-файлов, в которых содержатся недопустимые символы; использование недопустимых сетевых протоколов или настроек, использование некорректно работающих драйверов; несовместимые или старые прошивки; отсылка факсов с JBIG-сжатием и использование факс-серверов.

Последовательность диагностики принтеров и МФУ

Поскольку причин и комбинаций великое множество, то для начала мы представим лишь общую последовательность диагностики принтеров и МФУ.

1. Проверьте и закройте приложения, использующие драйвер принтера. Очистите очередь печати.
2. Если печатающее устройство подключено по сети через принт-сервер, то подключите его локально к ПК, переустановите драйверы на свежие версии.
3. Если после выключения-включения питания принтера ошибка появляется сразу до выхода аппарата в готовность, то вероятно, проблема аппаратная: или повреждена плата форматтера, или flash-память, или прошивка. Тогда все очень серьезно, такую ситуацию мы рассмотрим отдельно ниже.
4. Если же печатающее устройство выходит в готовность, а затем через некоторое появляется ошибка, то проанализируйте, при каких обстоятельствах это происходит.
5. Зайдите в раздел Support & troubleshooting сайта www.hp.com и найдите новую версию прошивки для вашего устройства, если таковая имеется.
6. Обновите прошивку, только если Ваше печатающее устройство выходит в готовность!

Обновление прошивки (firmware)

Firmware — это *.exe-файл, который, в случае подключения по LPT-порту, не требует даже установки драйвера. Если аппарат имеет и LPT, и USB порты, то подключение через LPT, хотя и медленне, но предпочтительнее. В случае подключения через USB, на аппарат обязательно должен быть установлен драйвер. Бывает, когда *.exe-файл — это самораспаковывающийся архив, он содержит firmware с расширением *.rfu. В таком случае необходимо внимательно читать инструкцию по установке. Тут возможны варианты установки через LPT и через принт-сервер JetDirect.

Если не выходит в готовность.

Такие случаи чаще всего происходят с МФУ типа HP 3050. Чаще всего здесь ремонт заканчивается заменой платы форматтера. Однако не всегда. Перед этим можно попробовать поочередно заменять модули памяти в плате форматтера, отключить все лишние платы, модули, принт-сервер и жесткий диск (если есть), выполнить холодный reset (hard reset).

Чаще всего ошибки происходят при работе факса. Тут можно сбросить все настройки факсов, не забыв указать использование аналоговой телефонной линии и правильный формат бумаги. Проверьте версию прошивки факса — при необходимости обновите. Проверьте подключение факса к плате форматтера, при необходимости отключите его.

В принтерах HP LaserJet 9040/9050 ошибка 49.C18 связано с тем, что принтер не понимает, что ему посылают на печать. Однако в сентябре 2009 года к этому принтеру вышло обновление прошивки. Его можно скачать на сайте производителя . Прошивка представляет собой .RFU файл, который надо послать на принтер или по сети или через USB командой copy /b имя_расшаренного_в_сети_принтера из командной строки. В нем устранена ошибка печати некоторых PostScript файлов, которые используются в Adobe и при печати штрих-кодов.

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Источник

Ошибка hp 49 service error turn off then on

Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:

hp 49 service error turn off then on

Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.

«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает

и тут есть два варианта решении проблемы:

1. Сбросить память NVRAM
2. Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.

Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))

Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью

Источник

Hp m521 49 service error

Вот результат многолетнего обсуждения этой проблемы: Коротко и точно сформулировал Илья Ц.®. 49 ошибка — сбой firmware, это СЛЕДСТВИЕ, а не причина, в подавляющем числе случаев. К такому выводу пришли многие участники Конференции благодаря коллективному анализу случаев появления ошибки 49.

Теперь более подробное описание этого кода.

Принтер ошибку «49 service error» определяет так: внутренняя программа (firmware) зашла в тупик (выполнила недопустимую команду).

А причина может быть разной. Нужно проанализировать обстоятельства появления этого кода. Появляется при печатании определенных заданий или при попытке выполнить определенный пункт меню на русском языке — вероятнее всего проблема в firmware.

Во всех остальных случаях наиболее вероятная причина — дефект аппаратной части.

Сначала нужно попробовать «передернуть» контакты с одновременным осмотром и чисткой. Если не помогло, то дальше проблему нужно искать подменой следующих узлов: форматтер, модуль оперативной и флеш-памяти, контроллер постоянного тока, hard disk (если есть), сетевая карта, ленточные кабели. Не исключена и неисправность блока питания.

Неисправное «железо» лечится паяльником, паяльным феном, тестером, осциллографом, лупой с хорошим освещением и острым зрением. Еще пониманием того, что делаешь и опытом в проведении подобных ремонтов.

Методы восстановления с помощью паяльного фена и спец флюсов иногда упоминаются на этом сайте.

Цифры после 49точка связаны с адресом, вызвавшим недопустимую операцию. По сути 49 код (со всеми цифрами после точки) — это код ошибки, неизвестной разработчикам на момент выпуска данной модели. Потом они отлавливают ошибки программистов и исправляют их в новых версиях прошивки. Но подавляющее число случаев кода 49 не связано с ошибкой программистов, а связано с неисправностью аппаратной части. Все эти коды никогда не будут описаны разработчиками. Во-первых, их бесчисленное количество. Во-вторых, они все равно не лечатся перепрошивкой, что о них много говорить, давно уже сказано — искать подменой неисправный блок и устранять причину. Интересную информацию удалось получить с помощью этой Конференции .
Были разобраны несколько специфических случаев.

• Проблема со сбоем firmware на аппаратах, где флешки — CF карты (Compact Flash). Это, например, модель HP CLJ 5550. Лечится заливкой дампа исправной флеш-карты через кардридер. Впервые описано Дмитрием из гор. Мытищи.
• Проблема из-за потери контактной пружинки между пилой отрыва/разряда и железным поддоном, в котором лежит плата высокого. Неоднократно встречалось на модели HP LJ P3005. Впервые описано коллегой с ником Val.
• После замены термопленки на HP LJ P3005 стала периодически (примерно раз в 4 листа) появляться Ошибка 49. В печке есть заземляющий скользящий контакт на прижимной вал (резиновый). Этот контакт и отошел (вернее, отогнули, видимо при сборкеразборке) и все началось. Поджали, теперь все контачит и работает нормально. Ремонтировал AlexVader (Tula)
• Появление ошибки 49 на принтере HP LJ 5200 удалось исправить заливкой последней версии firmware jetdirect, а не firmware всего принтера. Информация от _alexander_.
• На аппарате HP LJ 9050 MFP ошибка 49 была из-за низкой скорости сетки (вместо 100full была 10half). Прошивка по этой же сетке привела к коду 49 с другим подкодом после точки. Так что сисадмины удалённо убили принтер, просто переключив его в медленный хаб. Рассказал John
• На HP LJ P3005 была 49 ошибка, чередующаяся с застреваниями бумаги на выходе т/блока. Причина — провода датчика регистрации были неправильно пропущены, протерлись о вал и периодически замыкали. Об этом случае рассказал коллега под ником 76DF.
• Если принтер с интентегрированной сетевой картой, попробовать отключить ее. Установить «EMBEDDED LAN — DISABLE (вместо ENABLE)» через дополнительное меню (там же, где делается сброс требования обслуживания).
  Это совет от wraith_01: HP LJ 2400 series: 49.FF95 SERVICE ERROR
  У него было на аппарате HP LaserJet 2420dn.
• HP LJ 4250 с дуплексом. Начинает печатать с половинной скоростью (как будто тип бумаги стоит картон). Первую сторону проходит, затягивает в дуплекс, пишет «не извлекайте бумагу», долго жужжит, потом пишет «замятие за задней дверцей». Иногда выпадает «ошибка 49.2F05».
  Дуплекс менял на рабочий — то же самое.
  Нашел и устранил причину ошибки 49. Виновата грязь (тонер, волосы) на плате HVPS+PS. Это большая плата, расположенная горизонтально. Видимо, была утечка высокого.
  После чистки ошибка 49 пропала.
  Рассказал Oleg_T (Tomsk).
• HP LJ P4014, P4015,P4515. Ошибка 49.4C27 имеет случайный характер появления на версиях firmware больше чем 04.044.X и меньше чем 04.049.3. Необходимо обновить firmware до версии не менее 04.049.3. Это информация из www.hp.ru. Андрей (из Чукотки) сообщил, что у него была проблема с ошибкой 49.4C27 (каждый день выскакивали) на HP LJ P4015x. После обновления firmware до версии 04.049.3 ошибки пропали.
• Принтер HP LJ P3005 с интервалом 2. 5 листов выпадает в ошибку 49.2F9D. При осмотре печки обнаружены потертые бушинги и уехавшая на 0,5см термопленка. Поставил бушинги от 1320, первую попавшую целую (б/у) пленку. После проведенных процедур прогнал на агрегате 300 листов (в течении нескольких дней) с 2-сторонней печатью — полет нормальный!
  Еще одно подтверждение: ошибка появляется при плохих контактах. Качество пленки в этом случае, видимо, мало влияет на общую картину. Но утверждать не могу: для статистики 1-го принтера маловато. Это рассказал dkrasny®
• На НР Р3005N выскочила такая ошибка первый раз после инициализации. Выключил, включил — ушла. Через некоторое время опять появилась, выкл/вкл не помогает. Firmware Datecode 20080411 02.040.2 Картридж был перезаправлен до появления этих ошибок без замены чипа. Чип оригинальный. Убрал чип с картриджа и принтер стал нормально выходить в готовность (конечно, дает ошибку по чипу 10.10. но нажатие кнопки с галкой решает проблему, в общем стандартно ведет себя при отсутствии чипа). Вот уже более 3,5 тысяч отпечатал после этого — ошибка не появлялась.
  Рассказал Владимир А (Обнинск).

Материал подготвлен и систематизирован Пересветом. Размещено 7.05.2010 г.

Ошибка 49 на МФУ M1522nf (модель с факсом). Указанная ошибка возникает при неисправности или отключении платы факса от платы форматера.

Источник

МФУ HP: «49 Service Error» при сканировании в сетевую папку

Ошибка при сканировании в сетевую папку на многофункциональных устройствах Hewlett-Packard (HP): «49 Service Error / Turn off then on». Разберём, как её решить.

Ошибка «49 Service Error / Turn off then on» в нашем случае проявила себя на МФУ HP M426fdw.

• При попытке сканирования в сетевую папку с помощью пресета профиля сканирования, появляется ошибка «49 Service Error / Turn off then on», после чего МФУ автоматически перезагружается
• При тестировании доступа к сетевой папке через Web-интерфейс, МФУ перезагружается с той же ошибкой
• При сканировании с компьютера (через утилиту HP Scan), данная ошибка не проявляет себя
• При копировании документов, ошибка не проявляет себя
• Смена авторизационных данных (логина/пароля для входа в сетевую папку) в пресете профиля не помогает
• После смены пути к отсканированным документам в пресете профиля сканирования на «соседнюю» папку (на том же сервере, на том же уровне вложенности, но в другой конечной папке), ошибка не проявляет себя

Решение проблемы: очистить папку, в которую помещаются отсканированные изображения (или создать вложенную папку, например «Архив», и переместить изображения туда).

Предположительно, ошибка появляется, когда количество отсканированных файлов внутри папки (но не внутри вложенных в неё папок) превышает определённый лимит. В нашем случае ошибка возникла, когда в папке набралось порядка 170 файлов.

Источник

Did you know what Error Code 49 issue is? Or Are you aware of that why you are facing or getting this type of error problem on your PC? So, if you are also one of them struggling or frustrated with these questions, then this website is entirely helpful for you whenever you get any error issue on your PC or any Device. So just check the solutions and methods from here, apply them one by one, and check which solution will work for you.

This shows an error code message like,

Runtime Error Code 49

Bad DLL calling convention

This error is a type of damaged or corrupted driver. This error may be caused by the failure of a printer module or by the firmware itself. This error occurs when you are trying to update or download creative cloud applications. This error mostly appears when you seek to print a document by using an HP printer. From this error idap, the apps tried to create a file or supplemental index with an invalid extended key type. This error contains a Bad DLL calling convention. This error means that the Email could not be sent through currently SMTP. This error may also appear after a new firmware DIMM has been installed on your PC or can cause by the outdated firmware. This Error 49 also occurs when the optimize function is called with an empty name argument. It indicates a hard drive failure issue.

Causes of Error Code 49 Issue:

• HP Laserjet Pro 400 m401dn
• HP Laserjet Pro MFP m521dn
• Windows PC error problem

So, here are some quick tips and tricks for easily fixing and resolving this type of Error Code 49 problem from you permanently.

How to Fix Error Code 49 Printer Problem

1. Fix the Faulty Drivers from your Windows PC –

• Go to the Start Menu
• Click on the Control panel
• Go to the Device Manager
• Go to the drivers which you want to fix
• Right-click on that driver
• Click on the “Update Driver Software” there
• That’s it, done

By fixing the faulty drivers, it can fix this Idap Error code 49 service error hp laserjet pro 200 m401dn problems.

2. Create a Peer-Peer Network directly from the Printer to your PC –

• Manually assign an IP address to your PC
• Connect an Ethernet cable directly from the Printer to your PC
• Assign your PC the following IP scheme
  IP address: 192.168.10.35
  Subnet: 255.255.255.0
  Default Gateway: 192.168.10.1
• Logged in to the GUI of the printer by typing ‘192.168.10.45′ on your Internet Explorer browser
• Under the ‘Networking‘ tab
• Clicked on the ‘Advanced‘ option there on the left side
• Unchecked all the ‘Enabled Features‘ except for ‘IPv4‘, ‘DHCP‘ & ‘9100 printing‘
  (Leave those checked)
• After clicking on ‘Apply.’
• Connect the printer back to the network
• After completing, close all the tabs
• That’s it, done

By creating a Peer to Peer network directly from the Printer to your PC can fix and solve this type of Error Code 49 data hp laserjet p2055dn issue.

3. Update the Firmware of your SSD on your Windows PC –

• Go to the start menu
• Search or go to the Control Panel
• Click on the ‘Device Manager there
• Opens it and Searches for the ‘disk driver.’
• Click on it and Record the model number there.
• After that, search the latest firmware on that PC’s official website to download
• After downloading, install it
• After that, close the tab
• That’s it, done

Updating the firmware of your SSD can easily eliminate this Idap Error code 49 service error hp laserjet pro-MFP m521dn problems from your PC permanently.

4. Disable or Uninstall your Antivirus Software or Program on your PC –

• Go to the start menu
• Search or go to the Control Panel
• Click on that and opens it there
• After that, scroll down &
• Go to the ‘Programs and Features‘ options there
• Click on it, and there go to your Antivirus
• Right-click on it there & click on the ‘Uninstall” option there
• Wait for some seconds before uninstalling it
• After uninstalling, close the tab
• That’s it, done

Disabling or uninstalling your antivirus can also completely fix this Error Code 49 Data problem from your PC.

5. Disable or Turn OFF your Windows Firewall Settings on your PC –

• Go to the Start Menu
• Go to the Control Panel
• Click on ‘Windows Firewall‘ there
• Click on the ‘Turn Windows Firewall ON or OFF‘ feature there
• Tick on “Turn OFF Windows Firewall (not recommended)” there
• Now, Click on the ‘OK‘ button there
• That’s it, Done

Turning off or disabling the windows firewall settings can fix this Error code 49 Invalid problems.

6. Delete the Temporary Files Folder from your Windows PC –

• Go to the start menu
• Open ‘My Computer there
• Now, right-click on the driver containing the installed game
• Select the Properties option there
• Click on the Tools option
• & Click on ‘Check Now‘ to check any error it is having
• After completing, close all the tabs
• That’s it, done

Deleting all the temporary files can eliminate this Idap Error Code 49 problem.

7. Update your Windows Drivers on your PC –

• Go to the start menu
• Search or go to the Control Panel
• Click on it and opens it there
• After that, scroll down and go to the “Windows Update” section there
• Click on it & Check if any newly latest driver update is available or not
• If any, Update it fast
• Or, you can set it as ‘automatically update.’
• For that, go to the left side
• & click on the “Changes Settings” option there
• After opening, click on the drop-down menu there
• Select the “Install Updates Automatically” option there
• & click on the OK button to save this configuration
• After completing, close the tab
• That’s it, done

So try the above guide and tips to help you with this Error Code 49 Data problem.

” OR “

• Go to the start menu
• Search or go to the Control Panel or direct go to Device Manager
• Click on it and opens it there
• After going to the Device Manager there,
• check if any driver has an error sign there
• If any, then right-click on it
• & Click on the “Update driver software” there
• Wait for some minutes to update it
• After updating, close the tab
• That’s it, done

Updating your driver by any of these two methods can quickly fix and solve your PC’s Error code 49 invalid problem.

These are the quick and best methods to get rid of this Error Code 49 problem from you entirely. Hopefully, these solutions will help you get back from this Error Code 49 problem.

If you are facing or falling into this Error Code 49 problem or any error problem, then comment down the error problem below so that we can fix and solve it too by our top best quick methods guides.