Содержание этого документа относится к принтерам LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w.
Световые индикаторы на панели управления обозначают то или иное состояние принтера. Индикаторы могут гореть постоянно, быть выключенными или мигать в зависимости от состояния принтера. Мигание индикаторов в определенной последовательности указывает на состояние принтера или на возможность ошибки.
-
Индикатор предупреждения
-
Индикатор «Готовность»
Рис. : Принтеры HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Кнопка беспроводной связи
-
Индикатор беспроводной связи
-
Индикатор предупреждения
-
Индикатор «Готовность»
-
Кнопка «Отмена»
Рис. : МФУ HP LaserJet Pro серий M12w, P1102w и P1109w
Индикатор беспроводной связи мигает
Индикатор беспроводной связи 
мигает, если подключение настроено или если принтер не может найти беспроводной сигнал или не может подключиться к сети.
Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение
Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.
-
Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
-
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью
Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:
-
Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.
-
Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).
-
Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором — от 1,0 до 1,5 метров.
-
Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
-
Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.
-
Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
После выполнения пунктов списка проверяйте индикатор беспроводной связи.
-
Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
-
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Подключите принтер к сети
Подробнее о подключении принтера к беспроводной сети путем установки программного обеспечения принтера см. следующие документы.
Индикатор «Внимание» мигает
Индикатор «Внимание» 
мигает, когда принтер находится в состоянии ошибки из-за отсутствующего картриджа с тонером, неправильно закрытой верхней крышки или неправильно загруженной или замятой бумаги.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Пример мигающего индикатора «Внимание»
Индикатор «Внимание» мигает, возможно, картридж с тонером отсутствует
Это условие возникает, когда картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно. Для устранения этой проблемы переустановите картридж с тонером.
Шаг 1. Осмотрите область картриджа с тонером
Откройте верхнюю крышку, затем проверьте картридж с тонером.
Рис. : Открытие крышки
-
Если картридж с тонером отсутствует, установите отсутствующий картридж с тонером.
-
Если картридж с тонером установлен в принтере, возможно, он установлен неправильно. Извлеките картридж с тонером, затем повторно установите его.
Дополнительные сведения об извлечении и повторной установки картриджа с тонером см. в разделе Замена картриджа с тонером.
Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Индикатор «Внимание» мигает, верхняя крышка может быть не закрыта
Это условие возникает, когда верхняя крышка открыта или не закрыта надлежащим образом. Чтобы устранить ошибку, убедитесь, что крышка полностью закрыта.
Рис. : Закрытие дверцы картриджа с тонером
Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, отсутствует или загружена неверно
Это условие возникает, если приоритетный разъем подачи или входной лоток пуст. Чтобы устранить проблему, загрузите обычную бумагу и приоритетный разъем подачи в основной входной лоток.
Загрузите бумагу в приоритетный входной лоток (принтеры HP LaserJet Pro P1102w и P1109w)
Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх в приоритетный входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.
Загрузите бумагу во входной лоток
Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх во входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.
Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, застряла
Это условие возникает, когда бумага застряла внутри принтера. Для устранения этой ошибки найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в принтере нет замятой бумаги. Дополнительные сведения об устранении проблем с замятой бумагой см. в разделе Устранение замятия бумаги (чтобы аккуратно извлечь из принтера замятую бумагу).
Индикаторы «Внимание» и «Готовность» горят
Это условие возникает, если принтер находится в состоянии критической ошибки.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Пример горящего индикатора «Внимание» и «Готовность»
Шаг 1. Перезапустите принтер
Перезапустите принтер, чтобы устранить ошибку принтера.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Примечание.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.
Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
Подключите вилку кабеля питания принтера в электрическую розетку и убедитесь, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
-
Включите принтер.
Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.
Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Все индикаторы отключены, принтер не отвечает
Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Все индикаторы не горят, принтер не отвечает
Шаг 1. Включите принтер
Нажмите кнопку питания для включения принтера.
Рис. : Нажатие кнопки «Питание»
Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен
Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.
Рис. : Подключение шнура питания
Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.
-
Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
-
Включите принтер.
Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает
Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.
-
Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.
-
Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера
Если у вас имеется кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им и повторите действия по проверке питания.
-
Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему шагу по сервисному обслуживанию принтера.
-
Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены кабеля питания.
Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
Содержание этого документа относится к принтерам LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w.
Световые индикаторы на панели управления обозначают то или иное состояние принтера. Индикаторы могут гореть постоянно, быть выключенными или мигать в зависимости от состояния принтера. Мигание индикаторов в определенной последовательности указывает на состояние принтера или на возможность ошибки.
-
Индикатор предупреждения
-
Индикатор «Готовность»
Рис. : Принтеры HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Кнопка беспроводной связи
-
Индикатор беспроводной связи
-
Индикатор предупреждения
-
Индикатор «Готовность»
-
Кнопка «Отмена»
Рис. : МФУ HP LaserJet Pro серий M12w, P1102w и P1109w
Индикатор беспроводной связи мигает
Индикатор беспроводной связи мигает, если подключение настроено или если принтер не может найти беспроводной сигнал или не может подключиться к сети.
Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение
Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.
-
Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
-
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью
Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:
-
Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.
-
Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).
-
Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором — от 1,0 до 1,5 метров.
-
Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
-
Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.
-
Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.
После выполнения пунктов списка проверяйте индикатор беспроводной связи.
-
Если индикатор беспроводной связи горит не мигая, принтер подключен, можно прекратить процедуру устранения неполадок.
-
Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Подключите принтер к сети
Подробнее о подключении принтера к беспроводной сети путем установки программного обеспечения принтера см. следующие документы.
Индикатор «Внимание» мигает
Индикатор «Внимание» мигает, когда принтер находится в состоянии ошибки из-за отсутствующего картриджа с тонером, неправильно закрытой верхней крышки или неправильно загруженной или замятой бумаги.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Пример мигающего индикатора «Внимание»
Индикатор «Внимание» мигает, возможно, картридж с тонером отсутствует
Это условие возникает, когда картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно. Для устранения этой проблемы переустановите картридж с тонером.
Шаг 1. Осмотрите область картриджа с тонером
Откройте верхнюю крышку, затем проверьте картридж с тонером.
Рис. : Открытие крышки
-
Если картридж с тонером отсутствует, установите отсутствующий картридж с тонером.
-
Если картридж с тонером установлен в принтере, возможно, он установлен неправильно. Извлеките картридж с тонером, затем повторно установите его.
Дополнительные сведения об извлечении и повторной установки картриджа с тонером см. в разделе Замена картриджа с тонером.
Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Индикатор «Внимание» мигает, верхняя крышка может быть не закрыта
Это условие возникает, когда верхняя крышка открыта или не закрыта надлежащим образом. Чтобы устранить ошибку, убедитесь, что крышка полностью закрыта.
Рис. : Закрытие дверцы картриджа с тонером
Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, отсутствует или загружена неверно
Это условие возникает, если приоритетный разъем подачи или входной лоток пуст. Чтобы устранить проблему, загрузите обычную бумагу и приоритетный разъем подачи в основной входной лоток.
Загрузите бумагу в приоритетный входной лоток (принтеры HP LaserJet Pro P1102w и P1109w)
Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх в приоритетный входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.
Загрузите бумагу во входной лоток
Загрузите обычную бумагу печатной стороной вверх во входной лоток. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.
Индикатор «Внимание» мигает, и бумага, возможно, застряла
Это условие возникает, когда бумага застряла внутри принтера. Для устранения этой ошибки найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в принтере нет замятой бумаги. Дополнительные сведения об устранении проблем с замятой бумагой см. в разделе Устранение замятия бумаги (чтобы аккуратно извлечь из принтера замятую бумагу).
Индикаторы «Внимание» и «Готовность» горят
Это условие возникает, если принтер находится в состоянии критической ошибки.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Пример горящего индикатора «Внимание» и «Готовность»
Шаг 1. Перезапустите принтер
Перезапустите принтер, чтобы устранить ошибку принтера.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Примечание.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.
Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
Подключите вилку кабеля питания принтера в электрическую розетку и убедитесь, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
-
Включите принтер.
Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.
Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Все индикаторы отключены, принтер не отвечает
Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 и P1109
-
Панель управления принтеров HP LaserJet Pro M12w, P1102w и P1109w
Рис. : Все индикаторы не горят, принтер не отвечает
Шаг 1. Включите принтер
Нажмите кнопку питания для включения принтера.
Рис. : Нажатие кнопки «Питание»
Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен
Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.
Рис. : Подключение шнура питания
Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.
-
Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку.
-
Включите принтер.
Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает
Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.
-
Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.
-
Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера
Если у вас имеется кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им и повторите действия по проверке питания.
-
Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему шагу по сервисному обслуживанию принтера.
-
Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены кабеля питания.
Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр
Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
Интерпретация схем индикаторов панели управления
Таблица 8-1
Обозначения индикаторов
Обозначение состояния, когда индикатор не горит
Обозначение состояния, когда индикатор горит
Обозначение состояния, когда индикатор мигает
Таблица 8-2
Схемы индикаторов панели управления
Состояние индикатора
Состояние устройства
Действие
Все индикаторы не горят.
Устройство находится в режиме
автоматического отключения или
выключено.
Нажмите кнопку питания для
выключения режима автоматического
отключения или включения
устройства.
Индикаторы состояния мигают
попеременно.
Индикаторы состояния попеременно
мигают при инициализации
форматера или когда устройство
обрабатывает страницу очистки.
Вмешательства пользователя не
требуется. Дождитесь завершения
инициализации. По завершении
инициализации устройство должно
перейти в состояние готовности.
Индикатор готовности горит,
индикатор «Внимание» не горит.
Устройство находится в состоянии
готовности.
Вмешательства пользователя не
требуется. Устройство готово к
получению задания на печать.
RUWW
Интерпретация схем индикаторов панели управления
87
Таблица 8-2
Схемы индикаторов панели управления (продолжение)
Состояние индикатора
Состояние устройства
Действие
Индикатор готовности мигает,
индикатор «Внимание» не горит.
Устройство получает или
обрабатывает данные.
Вмешательства пользователя не
требуется. Устройство получает или
обрабатывает задание на печать.
Индикатор «Внимание» мигает,
индикатор готовности не горит.
В устройстве произошла ошибка,
которая не может быть им
исправлена, например, замятие,
открытая дверца, отсутствие
картриджа или бумаги в верном лотке.
Внимательно осмотрите устройство,
определите ошибку и исправьте ее.
Если ошибка заключается в
отсутствии бумаги в
соответствующем лотке устройства
или нахождении устройства в режиме
подачи вручную, поместите в лоток
бумагу соответствующего типа и
следуйте инструкциям на экране,
либо откройте и снова закройте
дверцу доступа к картриджу, чтобы
продолжить печать.
Индикатор «Внимание» мигает,
индикатор готовности горит.
В устройстве произошла ошибка,
допускающая продолжение работы,
которая будет исправлена
устройством самостоятельно.
Если ошибка будет устранена,
устройство перейдет в состояние
обработки информации и завершит
задание.
Если ошибка не будет устранена,
устройство перейдет в состояние,
требующее вмешательства
пользователя. Попробуйте извлечь
носитель из пути прохождения
носителя, а затем выключить и снова
включить устройство.
Индикатор готовности и индикатор
«Внимание» горят.
В устройстве произошла
неустранимая ошибка, которая не
может быть исправлена.
1.
Выключите устройство или
отсоедините шнур питания от
устройства.
2.
Подождите 30 секунд, затем
включите устройство или снова
подсоедините к нему шнур
питания.
3.
Дождитесь инициализации
устройства.
Если ошибка повторяется,
обратитесь в службу Поддержка
клиентов HP. См.
Поддержка
заказчиков на стр. 128
.
88
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Таблица 8-2
Схемы индикаторов панели управления (продолжение)
Состояние индикатора
Состояние устройства
Действие
Индикатор беспроводной связи
мигает.
Устройство выполняет поиск
беспроводной сети.
Вмешательства пользователя не
требуется.
Индикатор беспроводной связи
горит.
Устройство подключено к
беспроводной сети.
Вмешательства пользователя не
требуется.
Индикатор беспроводной связи
погашен.
Устройство не подключено к сети, а
модуль беспроводной связи,
возможно, выключен.
Если индикатор не горит, то
устройство не подключено к сети, а
модуль беспроводной связи,
возможно, выключен. Нажмите кнопку
беспроводного соединения для
подключения к сети или запустите
программу настройки беспроводного
соединения для настройки
устройства. См.
Использование
программы настройки беспроводной
сети на стр. 32
. Чтобы убедиться, что
устройство подключается к сети,
напечатайте страницу конфигурации.
Устройству должен быть присвоен IP-
адрес.
Для получения дополнительной
информации о подключении к
беспроводной сети см.
Сетевое
подключение (только для
беспроводных моделей) на стр. 29
.
Если устройство по-прежнему не
подключается к сети, удалите
устройство из системы и установите
его заново. Если проблема
сохранилась, свяжитесь с системным
администратором или обратитесь к
руководству по эксплуатации
маршрутизатора или точки доступа.
RUWW
Интерпретация схем индикаторов панели управления
89
Устранение замятий
При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги
останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.
Общие причины замятий бумаги
●
Неправильная загрузка или излишек носителя в подающем лотке.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При загрузке нового носителя следует извлечь из лотка остатки старого
носителя и выровнять стопку. Соблюдение этого правила предупреждает захват
устройством нескольких листов одновременно и снижает вероятность возникновения
замятий.
●
Использование носителя, не отвечающего требованиям HP.
●
Возможно, требуется очистка устройства, удаление бумажной пыли и других частиц с пути
прохождения носителя.
После замятия в устройстве могут находиться остатки тонера. Обычно следы тонера исчезают
после распечатки нескольких страниц.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Попавший на одежду тонер следует смывать холодной водой. Горячая
вода закрепит пятна тонера на ткани.
90
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Возможное расположение замятий
Замятия могут возникать в следующих местах.
2
3
1
1
Внутренние отделения устройства
2.
Подающий лоток
3.
Выходной лоток
ПРИМЕЧАНИЕ.
Замятие носителя может произойти в одном из следующих мест.
Устранение замятий в подающем лотке
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,
например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения,
нанесенные острыми предметами.
При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание
носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.
RUWW
Устранение замятий
91
ПРИМЕЧАНИЕ.
В зависимости от расположения замятия, некоторые из следующих действий
могут не потребоваться.
1.
Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж.
2.
Удалите стопку носителей для печати из подающего лотка.
92
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
3.
Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и
осторожно вытащите его из изделия.
4.
Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.
RUWW
Устранение замятий
93
Устранение замятий в области выходного лотка
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,
например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения,
нанесенные острыми предметами.
1.
Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките его.
2.
Удерживая дверцу доступа к картриджу открытой и взявшись обеими руками за
выступающие края (или середину) замятого носителя, осторожно извлеките его из принтера.
94
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
3.
Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к картриджу.
RUWW
Устранение замятий
95
Устранение замятий внутри устройства
1.
Откройте дверцу доступа к картриджу и извлеките картридж.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.
Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.
2.
Если замятая бумага видна, осторожно возьмите ее и медленно вытащите из устройства.
96
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Модератор: vetal
День добрый.
Принтер HP LJ P1102 горят все индикаторы (внутренняя ошибка), что это может быть: лазер, плата форматирования, узел термозакрепления и т.п.?
-
NAYGER
- Разобрал струйный принтер
-
Andreyak777 » Чт сен 05, 2013 5:40 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
NAYGER » Чт сен 05, 2013 8:20 am
Я первым делом на такой принтер подумал бы про форматер, попробуйте погреть, а сам дисплей вообще чего нибудь показывает?
Так же склоняюсь в сторону форматера. Буду пробовать прогревать.
при загрузке двигателями крутит?
Да в начале делает или пытается сделать диагностику и в конце загораются два светодиода.
-
NAYGER
- Разобрал струйный принтер
-
Andreyak777 » Чт сен 05, 2013 8:28 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
NAYGER » Чт сен 05, 2013 10:38 am
В догонку, не знаю в этой теме или создать новую.
Сейчас появился еще один такой же аппарат, только с Wi-Fi (P1102w).
При включении начинает мигать красный светодиод, двигателя не крутят. Форматер снял, подключил питание, ничего, хотя должен был крутить двигатель. Датчики проверял вроде все норм. Слышен низкочастотный звук с платы БП, похоже трабл с ней.
Может кто подскажет в чем может быть проблема. За схему платы БП буду благодарен.
Добавлено спустя 15 часов 56 минут 37 секунд:
Определил, это плата БП 100%. Осталось выяснить в какую сторону копать дальше.
-
NAYGER
- Разобрал струйный принтер
-
-
-
Samsung ML-1640 мигают индикаторы и не определяется на компь
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 5
- 1817
Goldwater
Чт ноя 12, 2020 12:09 pm
-
Samsung ML-1640 мигают индикаторы и не определяется на компь
-
-
Принтер ML-2160 горят две лампочки, смените картридж
UserName900 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 10
- 7713
UserName900
Вт ноя 19, 2013 3:53 pm
-
Принтер ML-2160 горят две лампочки, смените картридж
-
-
brother 2035 горят лампочки drum и error
delyks в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 19
- 21660
lion_Alex
Ср окт 30, 2013 9:14 am
-
brother 2035 горят лампочки drum и error
-
-
Xerox phaser 3116 моргают индикаторы
александр23 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 0
- 1955
александр23
Чт окт 27, 2011 10:07 am
-
Xerox phaser 3116 моргают индикаторы
-
-
Epson Stylus CX4900 — Мигают все индикаторы.
Belokurov в форуме Принтеры струйные
- 4
- 3713
Belokurov
Чт июн 01, 2017 3:54 pm
-
Epson Stylus CX4900 — Мигают все индикаторы.
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 54
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Archived Topics
- Printers Archive
- two blinking lights Laserjet P1102w
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
06-21-2014
06:58 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I have been successfully using my Laserjet P1102w both on Mac and Window. I use it wirelessly and sometimes with USB cable. My last toner catridge change was about 50 pages ago.
I suddenly found the printer started blinking both the yellow and green lights. This was while using it wirelessly. It will now not print.
Powering off and restarting will not reset the lights and stop the blinking. Changing the toner cartridge has not rectified the problem. I still get two blinking lights.
The cartridge is definately correctly installed and fully seated. There are no sign of paper jams.
I have a second identical printer which, when swapped in, works perfectly.
Any ideas as to what may be the problem?
5 REPLIES 5
HevnLgh
7,878
997
400
2,574
Retired
06-24-2014
08:46 AM
— last edited on
03-07-2017
11:19 AM
by
OscarFuentes
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Peter-Sydney,
Welcome to the HP Support Forums! I understand you have some blinking lights on your HP LaserJet Pro P1102, you have checked for paper jams, tried resetting the printer and properly installing the toner cartridge with no success.
I would like you to start here: Blinking Lights
NOTE:There might be more than one solution for some blinking lights patterns. After you find the pattern that matches your blinking lights pattern, try each solution to resolve the issue.
Please reply back with the outcome, any error messages that may come up.
Thank you,
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
06-24-2014
07:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Thanks for this feedback.
The blinking light guide you provided gives no insight as to what the problem may be if both the green and the yellow lights are continuously blinking. This issue is not addressed by the guide.
I understand that the printer is only meant to have both lights blinking during its turn-on initiation sequence. In my case the blinking of both lights doesn’t cease after start-up and consequently the printer won’t work.
Do you have any further advice?
Thanks in advance for your assistance.
Was this reply helpful?
Yes
No
HevnLgh
7,878
997
400
2,560
Retired
06-25-2014
06:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
The reasoning behind the document, is so that you could see all possible solutions. Were you able to clean the rollers, or open up the LJ and look inside for any obstructions? There are very detailed diagrams which show all areas that can be accessed.
I have sent you a private message on the Forums, please go to your Userpage and to the right of your Username you will see you inbox.
Thanks,
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
06-26-2014
06:30 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi,
I tried the hard reset procedure just as you described. I found the two blinking lights stopped! Success I thought!
I didn’t have the printer connected by USB to my laptop at the time and didn’t have time to go any further to test a print.
Later in the day I turned the printer back on, connected by USB to the laptop but now it is just blinking with two lights again.
I’ve tried the hard reset again but now both lights still keep blinking regardless of the reset procedure being tried again.
Any more ideas?
Was this reply helpful?
Yes
No
HevnLgh
7,878
997
400
2,545
Retired
06-26-2014
06:50 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Peter-Sydney,
If the reset procedure was not successful, I suggest calling our technical support at 800-474-6836. If you live outside the US/Canada Region, please click the link below to get the support number for your region. http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl
Thank you for your continued efforts!
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Archived Topics
- Printers Archive
- two blinking lights Laserjet P1102w
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
06-21-2014
06:58 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I have been successfully using my Laserjet P1102w both on Mac and Window. I use it wirelessly and sometimes with USB cable. My last toner catridge change was about 50 pages ago.
I suddenly found the printer started blinking both the yellow and green lights. This was while using it wirelessly. It will now not print.
Powering off and restarting will not reset the lights and stop the blinking. Changing the toner cartridge has not rectified the problem. I still get two blinking lights.
The cartridge is definately correctly installed and fully seated. There are no sign of paper jams.
I have a second identical printer which, when swapped in, works perfectly.
Any ideas as to what may be the problem?
5 REPLIES 5
HevnLgh
7,878
997
400
2,574
Retired
06-24-2014
08:46 AM
— last edited on
03-07-2017
11:19 AM
by
OscarFuentes
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Peter-Sydney,
Welcome to the HP Support Forums! I understand you have some blinking lights on your HP LaserJet Pro P1102, you have checked for paper jams, tried resetting the printer and properly installing the toner cartridge with no success.
I would like you to start here: Blinking Lights
NOTE:There might be more than one solution for some blinking lights patterns. After you find the pattern that matches your blinking lights pattern, try each solution to resolve the issue.
Please reply back with the outcome, any error messages that may come up.
Thank you,
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
06-24-2014
07:21 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Thanks for this feedback.
The blinking light guide you provided gives no insight as to what the problem may be if both the green and the yellow lights are continuously blinking. This issue is not addressed by the guide.
I understand that the printer is only meant to have both lights blinking during its turn-on initiation sequence. In my case the blinking of both lights doesn’t cease after start-up and consequently the printer won’t work.
Do you have any further advice?
Thanks in advance for your assistance.
Was this reply helpful?
Yes
No
HevnLgh
7,878
997
400
2,560
Retired
06-25-2014
06:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
The reasoning behind the document, is so that you could see all possible solutions. Were you able to clean the rollers, or open up the LJ and look inside for any obstructions? There are very detailed diagrams which show all areas that can be accessed.
I have sent you a private message on the Forums, please go to your Userpage and to the right of your Username you will see you inbox.
Thanks,
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
06-26-2014
06:30 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi,
I tried the hard reset procedure just as you described. I found the two blinking lights stopped! Success I thought!
I didn’t have the printer connected by USB to my laptop at the time and didn’t have time to go any further to test a print.
Later in the day I turned the printer back on, connected by USB to the laptop but now it is just blinking with two lights again.
I’ve tried the hard reset again but now both lights still keep blinking regardless of the reset procedure being tried again.
Any more ideas?
Was this reply helpful?
Yes
No
HevnLgh
7,878
997
400
2,545
Retired
06-26-2014
06:50 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi Peter-Sydney,
If the reset procedure was not successful, I suggest calling our technical support at 800-474-6836. If you live outside the US/Canada Region, please click the link below to get the support number for your region. http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl
Thank you for your continued efforts!
HevnLgh
I work on behalf of HPClick the “Kudos Thumbs Up» to the left of the reply button to say “Thanks” for helping!
Was this reply helpful?
Yes
No
This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.