Hsync error xerox 3550

Xerox 3550 ошибка hsync error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Приветствую !
Принесли данный аппарат с ошибкой HSYNC Error( подбирает бумагу и сразу вываливается в ошибку : индикаторы горят зеленым в течении 4 секунд). Ну думаю на картридже ушко отломано. Оказалось на месте. Значит с микриком проблем, разбираю, а микрика там вообще нет. А клиент утверждает, что проблема появилась пару недель назад и в ремонте аппарат не был.Лазер чистил, визуально луч лазера вижу, полигон вращается без проблем, и на пути лазеру ничего не мешает. Вопрос: в 1615 должен быть микрик который нажимается картриджем и если нет то куда дальше смотреть?

1. Mishel01 26.09.13 13:08

Если луч ЕСТЬ — зачем микрик??
Дальше — собственно, в LSU.

(0) В серии 16хх микрика нет. Он появился в серии 20хх.

Спасибо за подсказку, так а куда дальше копать, По лазеру визуальных проблем не видно, форматер тоже не горелый. Но чудес же не бывает! Жаль донора нет(

Вы ждали обугленный LSU ? ))) Ищите донора.

(4) Зачем сразу обугленный LSU, так, хотя бы чуток потдымливающий, ну или форматер искрящий))). Спасибо, будем искать.

Antif (0): с ошибкой HSYNC Error
Это ошибка синхронизации. Полигон не набирает обороты. ИМХО.

Antif (0): визуально луч лазера вижу
Интересно, как? Глазами, или камерой мобильника?
Если бы лазер не светил, ошибка была бы BEAM ERROR.

7. Mishel01 26.09.13 22:10

Boris (6): Глазами, или камерой мобильника?
Кто сможет увидеть его невооруженным глазом — больше не будет иметь необходимости промышлять ремонтом принтеров )))

(6) Полигон раскручивается нормально, шток не люфтит и не затирает.
Перед полигоном, напротив лазерной пушки ставится кусок белой бумаги и отлично видна красная точка лазера.

9. С. Михаил 30.09.13 12:58

Там, для этой ошибки, у луча длинный путь. Сачала он отражается от полигона, причем от самого угла. Если углы запыленные — будет ошибка. Потом зеркало возле линзы, емнип — в левом углу, а в правом — приемник. Если зеркало грязное — ошибка. Если линза в премнике грязная — ошибка.
(6) Если полигон не наберёт оборотов — он печатать не начнет.

(9) Первое что сделал это выдраил оптику.

11. Mishel01 30.09.13 16:14

Antif (8): Полигон раскручивается нормально
Датчик Холла встроен в глазу?))
Antif (8): шток не люфтит и не затирает
А вот этим придется заняться перед заменой LSU.

Antif (8): Перед полигоном, напротив лазерной пушки ставится кусок белой бумаги и отлично видна красная точка лазера.
Чем видна? Глазом? Красная точка? Тогда, одному из нас, пора к офтальмологу.

С. Михаил (9): (6) Если полигон не наберёт оборотов — он печатать не начнет.
Да, не начнет. Он захватит лист, застопорится и заругается на лазер.

14. С. Михаил 30.09.13 18:48

(13) Борь, нет. Он лист даже пытаться брать не будет. Покрутит примерно минуту полигон — и вывалится в ошибку. Если лист берет — полигон в норме. А если берет и останавливается под картриджем — то не видит начало строки.
А вообще-то, прочитав еще раз
Antif (0): подбирает бумагу и сразу вываливается в ошибку : индикаторы горят зеленым в течении 4 секунд). — сомневаюсь, что это ошибка лазера. ЕМНИП — немного не так она описыается. Это похоже на банальный ролик захвата.
(0) — а если помочь листу во время начала печати — что произойдет?

В момент останова ролик в исходном положении?

С. Михаил (14): Он лист даже пытаться брать не будет. Покрутит примерно минуту полигон — и вывалится в ошибку.
У нас наверное, разные аппараты. Мои берут лист, дотягивают до трансфера, а уже потом ошибку HSYNC индицируют.
Диагностика просто делается-
нортон (15): В момент останова ролик в исходном положении?
Если ролик подачи, в исходном положении- менять ролик.
А если на пол пути и держит лист- LSU виноват. Или микрик, подающий на него питание(не у всех самсов есть микрик).

(11) Раскручивается ровно без каких то подтормаживаний. Датчика хола в глазу нет, зачем? Подсчитал количество оборотов за минуту и сравнил с эталоном)))
(12) Принес принтер к офтальмологу, он тоже видит красную точку лазера.)))
(14) Проблема не в ролике, он не лысый. Да и чего бы принтеру выдавать ошибку лазера при проблемах с подборам?
(15) Ролик отрабатывает подбор но не успевает пройти полный круг из-за ошибки и придерживает бумагу
(16) Микрика нет в моем аппарате.
Ищу донора, пока без результатно. Клиент плакает и жалуется на злую судьбинушку.

18. Mishel01 02.10.13 13:11

Antif (17): Подсчитал количество оборотов за минуту и сравнил с эталоном)))
С таким (!) глазом — нафик вам вообще возиться с принтерами??))
Antif (17): Да и чего бы принтеру выдавать ошибку лазера при проблемах с подборам?
Нет, несколько наоборот.

(18)Думал начать войну за мировое господство, но ввиду врожденной скромности и застенчивости я просто несу добро людям))
(18) Mishel01 (18): Нет, несколько наоборот.
Всмысле ролик делает несколько оборотов перед тем как аппарат выволится в ошибку?Наверно да, бумага стопориться на регистрации.

20. Mishel01 02.10.13 14:11

Antif (19): Всмысле ролик делает несколько оборотов перед тем как аппарат выволится в ошибку?
«Всмысле»(С) при ошибке лазера можно увидеть ведущую кромку листа пришедшей на регистрацию и вставшей намертво.

Всем спасибо за советы, но клиент «прокляв тот день когда сел за руль этого пылесоса «(С) купил принтер, решил не ждать результатов ремонта и купил себе новое мфу, а данного бедолагу забрал. Если будет продолжение этой эпопеи- дам знать!

Источник

Xerox 3550 ошибка hsync error

Laser Scanner Unit — это главная часть цифрового копировально-множительного аппарата и лазерного принтера.
Рассмотрим работу узла на примере некоего эфемерного аппарата; система развертки и основные составляющие блока во всех КМА и принтерах примерно одинаковы.

Узел лазера обеспечивает развертку лазерного луча по поверхности барабана. Этот узел состоит из трех блоков: узла лазерного диода (LD), узла развертки и платы датчика начала сканирования («Start-Of-Scan» – SOS).

Основная задача блока LSU — перевод данных изображения, получаемых от контроллера, в скрытое (латентное) электростатическое изображение на поверхности барабана фоторецептора. Это осуществляется с помощью управления интенсивностью лазерного луча и экспонирования фоторецептора, по которому лазерный луч сканирует, отражаясь от многогранного зеркала. Скорость вращения фоторецептора соответствует скорости подачи бумаги.

Рассмотрим работу трех составляющих блока отдельно.

Узел лазерного диода (LD).
Этот узел формирует лазерный луч, интенсивность которого изменяется в соответствии с принятыми сигналами данных для печати. Когда лазерный луч достигает датчика SOS, отражаясь от края многогранного зеркала, формируется сигнал /HSYNC, который отправляется на контроллер. Контроллер использует сигнал /HSYNC для определения положения вертикальной строки изображения на бумаге. Иначе говоря, после получения сигнала /HSYNC, данные изображения отправляются в лазерное устройство, и происходит регулировка положения правого поля на бумаге. Одна грань зеркала обеспечивает сканирование одной строки изображения.
Тут надо пояснить, что строка текста на бумаге и строка LSU – две большие разницы. Луч лазера рисует подобно головке матричного принтера, состоящей из ОДНОЙ (. ) иглы. Т.е. строка текста на бумаге или фоторецепторе, грубо говоря, состоит из нескольких строк точек; сколько граней у многогранного зеркала, столько и строк LSU.

Узел развертки.
Этот узел включает в себя многогранное полигональное зеркало, установленное на валу двигателя развертки. Луч отражается от многогранного зеркала, проходит через последовательность линз и зеркал и попадает на поверхность барабана, проходя от одного конца к другому. Думаю, пояснять тут больше нечего, кроме того, что скорость вращения двигателя строго контролируется главной платой и платой двигателя посредством датчиков Холла.

Плата датчика начала сканирования (SOS).
Когда лазерный луч попадает на датчик начала сканирования (SOS), формируется сигнал, показывающий исходное положение для развертки, причем это исходное положение определяется для каждой строки отдельно. Когда лазерный луч, включаясь и выключаясь, проходит по поверхности барабана от одного конца до другого, появляется одна строка скрытого (латентного) изображения. Разрешение в направлении развертки (справа налево) определяется скоростью вращения двигателя лазера и частотой модуляции лазера. Разрешение в направлении перемещения бумаги (в направлении процесса) определяется числом лазерных лучей и скоростью вращения барабана.

Теперь немного о стандартных неисправностях и ошибках на примере принтеров и МФУ от Samsung и Xerox.

Ошибки узла LSU, описанные ниже, индицируются аппаратами обычно после получения задания на печать и после прохождения листом буиаги датчика регистрации. Обычно при инициализации аппарата узел LSU не тестируется.

1. Если оптический путь от лазера до датчика SOS грязный, датчик неуверенно определяет луч, соответственно не дает команду на начало формирования изображения. В результате получаем «растянутое изображение» с серым фоном.

2. Когда датчик начала сканирования определяет наличие луча, генерируется сигнал синхронизации HSYNC (см выше). Когда скорость вращения многогранного зеркала достигает номинального значения, генерируется сигнал готовности LReady. Если эти два условия удовлетворены, разряд состояния реестра контроллера LSU принимает значение «1», что означает готовность лазера к работе. Если оба или одно из этих условий не удовлетворяются, возникают ошибки, представленные в таблице ниже.

Ошибка	Описание	Индикация светодиодов
Polygon Motor Error (Not Ready, LSU Error, Laser Failure)	Скорость вращения многогранного зеркала не достигает номинального значения	Индикаторы одновременно мигают с интервалом в 1 сек.
HSYNC Error	Многогранное зеркало вращается с номинальной скоростью, а сигнал HSYNC не генерируется (или не определяется главной платой)	Индикаторы одновременно мигают с интервалом в 4 сек.

Ошибка двигателя многогранного зеркала может быть вызвана загрязнением оси ротора, износом бронзовой втулки и еще рядом причин. Рассмотрим наиболее распространенные.

Загрязнение. Обычно бывает достаточно хорошо промыть растворителем и прочистить ось и втулку. В этом случае смазывать пару «ось-втулка» не рекомендуется. Подшипник воздушный, скорость вращения оси довольно высока. Вносить дополнительное сопротивление не рекомендую.

Износ, выработка. Эта неисправность проявляется как «визг и вой», и является следствием не устраненной вовремя грязи и пыли. Т.е. вторая причина является следствием первой. Тут надо оценивать степень износа. Рабочей поверхностью оси является «пятка». Зазор пары «ось-втулка» довольно мал. Грязь выступает в этом случае как абразив, «сжирающий» более мягкую бронзу.
В этом случае смазка оси позволяет заполнить выработку втулки. Чем жиже смазка, тем меньше сопротивление при вращении оси. Оптимальными являются жидкие (. ) смазки типа «веретенки», турбинного масла, WD-40 и т.п.

Источник

Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение

Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.

Xerox WorkCentre 5016

О чём пойдет речь:

Ошибка температуры печки принтера

Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.

Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:

•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.

Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.

Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.

Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.

Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.

Ошибка «Мотор»

Xerox Phaser 3100

Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.

Ошибка Hsync

Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.

Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117

Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.

Коды ошибок принтеров Xerox

Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.

Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.

Источник

Модератор: vetal

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Xerox 3100 и иже с ним…

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

С сайта Xerox:
LSU Error Причина — Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие — Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.

Не с сайта xerox:
«Ошибка LSU». Принтер не печатает,сканировать тоже невозможно. Как устранить проблему?

Все достаточно просто:

1 – вынимаем картридж;
2 – выключаем МФУ;
3 – ждем пять-пятнадцать минут;
4 – включаем МФУ;
5 – ждем когда появится сообщение на отсутствие картриджа;
6 – вставляем картридж на место;
7 – можно очистить память (в крайнем случае,если не получилось с первого раза)
8 – ошибка устранена и МФУ готово к работе.

Перед всем этим необходимо очистить очередь печати.

СПАСИБО. Я проедала это все еще раз и очистила память еще раз — и ЗАРАБОТАЛ.

Знаменитости в тренде

Eva.Ru

Источник: eva.ru

prueba de fusor Xerox 3550/3635

Ошибка hsync error xerox 3550

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Antif 26.09.13 13:06

Приветствую !
Принесли данный аппарат с ошибкой HSYNC Error( подбирает бумагу и сразу вываливается в ошибку : индикаторы горят зеленым в течении 4 секунд). Ну думаю на картридже ушко отломано. Оказалось на месте. Значит с микриком проблем, разбираю, а микрика там вообще нет.

А клиент утверждает, что проблема появилась пару недель назад и в ремонте аппарат не был.Лазер чистил, визуально луч лазера вижу, полигон вращается без проблем, и на пути лазеру ничего не мешает. Вопрос: в 1615 должен быть микрик который нажимается картриджем и если нет то куда дальше смотреть?

Отредактировано 13:07 26.09.13 Antif

1. Mishel01 26.09.13 13:08

Если луч ЕСТЬ — зачем микрик??
Дальше — собственно, в LSU.

2. Илья Ц. 26.09.13 13:14

(0) В серии 16хх микрика нет. Он появился в серии 20хх.

3. Antif 26.09.13 13:30

Спасибо за подсказку, так а куда дальше копать, По лазеру визуальных проблем не видно, форматер тоже не горелый. Но чудес же не бывает! Жаль донора нет(

4. Илья Ц. 26.09.13 13:32

Вы ждали обугленный LSU ? ))) Ищите донора.

5. Antif 26.09.13 13:34

(4) Зачем сразу обугленный LSU, так, хотя бы чуток потдымливающий, ну или форматер искрящий))). Спасибо, будем искать.

Отредактировано 13:35 26.09.13 Antif

6. Boris 26.09.13 21:45

Antif (0): с ошибкой HSYNC Error
Это ошибка синхронизации. Полигон не набирает обороты. ИМХО.

Antif (0): визуально луч лазера вижу
Интересно, как? Глазами, или камерой мобильника?
Если бы лазер не светил, ошибка была бы BEAM ERROR.

7. Mishel01 26.09.13 22:10

Boris (6): Глазами, или камерой мобильника?
Кто сможет увидеть его невооруженным глазом — больше не будет иметь необходимости промышлять ремонтом принтеров )))

Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy

8. Antif 30.09.13 11:37

(6) Полигон раскручивается нормально, шток не люфтит и не затирает.
Перед полигоном, напротив лазерной пушки ставится кусок белой бумаги и отлично видна красная точка лазера.

9. С. Михаил 30.09.13 12:58

Там, для этой ошибки, у луча длинный путь. Сачала он отражается от полигона, причем от самого угла. Если углы запыленные — будет ошибка. Потом зеркало возле линзы, емнип — в левом углу, а в правом — приемник. Если зеркало грязное — ошибка.

Если линза в премнике грязная — ошибка.
(6) Если полигон не наберёт оборотов — он печатать не начнет.

10. Antif 30.09.13 15:55

(9) Первое что сделал это выдраил оптику.

11. Mishel01 30.09.13 16:14

Antif (8): Полигон раскручивается нормально
Датчик Холла встроен в глазу?))
Antif (8): шток не люфтит и не затирает
А вот этим придется заняться перед заменой LSU.

12. Boris 30.09.13 17:22

Antif (8): Перед полигоном, напротив лазерной пушки ставится кусок белой бумаги и отлично видна красная точка лазера.
Чем видна? Глазом? Красная точка? Тогда, одному из нас, пора к офтальмологу.

13. Boris 30.09.13 17:32

С. Михаил (9): (6) Если полигон не наберёт оборотов — он печатать не начнет.
Да, не начнет. Он захватит лист, застопорится и заругается на лазер.

14. С. Михаил 30.09.13 18:48

(13) Борь, нет. Он лист даже пытаться брать не будет. Покрутит примерно минуту полигон — и вывалится в ошибку. Если лист берет — полигон в норме. А если берет и останавливается под картриджем — то не видит начало строки.
А вообще-то, прочитав еще раз
Antif (0): подбирает бумагу и сразу вываливается в ошибку : индикаторы горят зеленым в течении 4 секунд). — сомневаюсь, что это ошибка лазера. ЕМНИП — немного не так она описыается. Это похоже на банальный ролик захвата.
(0) — а если помочь листу во время начала печати — что произойдет?

15. нортон 30.09.13 20:01

В момент останова ролик в исходном положении?

16. Boris 02.10.13 01:56

С. Михаил (14): Он лист даже пытаться брать не будет. Покрутит примерно минуту полигон — и вывалится в ошибку.
У нас наверное, разные аппараты. Мои берут лист, дотягивают до трансфера, а уже потом ошибку HSYNC индицируют.
Диагностика просто делается-
нортон (15): В момент останова ролик в исходном положении?
Если ролик подачи, в исходном положении- менять ролик.
А если на пол пути и держит лист- LSU виноват. Или микрик, подающий на него питание(не у всех самсов есть микрик).

17. Antif 02.10.13 12:27

(11) Раскручивается ровно без каких то подтормаживаний. Датчика хола в глазу нет, зачем? Подсчитал количество оборотов за минуту и сравнил с эталоном)))
(12) Принес принтер к офтальмологу, он тоже видит красную точку лазера.)))
(14) Проблема не в ролике, он не лысый. Да и чего бы принтеру выдавать ошибку лазера при проблемах с подборам?
(15) Ролик отрабатывает подбор но не успевает пройти полный круг из-за ошибки и придерживает бумагу
(16) Микрика нет в моем аппарате.
Ищу донора, пока без результатно. Клиент плакает и жалуется на злую судьбинушку.

18. Mishel01 02.10.13 13:11

Antif (17): Подсчитал количество оборотов за минуту и сравнил с эталоном)))
С таким (!) глазом — нафик вам вообще возиться с принтерами??))
Antif (17): Да и чего бы принтеру выдавать ошибку лазера при проблемах с подборам?
Нет, несколько наоборот.

19. Antif 02.10.13 13:50

(18)Думал начать войну за мировое господство, но ввиду врожденной скромности и застенчивости я просто несу добро людям))
(18) Mishel01 (18): Нет, несколько наоборот.
Всмысле ролик делает несколько оборотов перед тем как аппарат выволится в ошибку?Наверно да, бумага стопориться на регистрации.

20. Mishel01 02.10.13 14:11

Antif (19): Всмысле ролик делает несколько оборотов перед тем как аппарат выволится в ошибку?
«Всмысле»(С) при ошибке лазера можно увидеть ведущую кромку листа пришедшей на регистрацию и вставшей намертво.

21. Antif 03.10.13 10:27

Всем спасибо за советы, но клиент «прокляв тот день когда сел за руль этого пылесоса «(С) купил принтер, решил не ждать результатов ремонта и купил себе новое мфу, а данного бедолагу забрал. Если будет продолжение этой эпопеи- дам знать!

Отредактировано 10:28 03.10.13 Antif

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию

Источник: www.startcopy.su

Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение

Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.

Xerox WorkCentre 5016

О чём пойдет речь:

• Ошибка температуры печки принтера
• Ошибка «Мотор»
• Ошибка Hsync
• Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
• Коды ошибок принтеров Xerox

Ошибка температуры печки принтера

Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.

Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:

•термодатчик принтера вышел из строя;
•не работают мотор или отдельные части мотора;
•лампы нагрева сломались или отказали;
•инородное тело в термопредохранителе принтера.

Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.

Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.

Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.

Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.

Ошибка «Мотор»

Xerox Phaser 3100

Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.

Ошибка Hsync

Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка.

Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.

Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117

Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.

Коды ошибок принтеров Xerox

Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.

Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.

Источник: printergid.ru

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.

Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.

Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.

Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.

Вытяните застрявшую бумагу.

Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.

10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится

Область блока двусторонней печати

Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.

Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.

Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.

Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.

• Приступаем к работе
• Копирование
• Факс
• Сканирование
• Эл. почта
• Печать
• Порт USB
• Интернет-службы CentreWare
• Бумага и материалы
• Статус устройства и настройка
• Общие сведения об обслуживании и устранение неисправностей
• Технические характеристики
• Техника безопасности
• Указатель

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

Установите блок двусторонней печати на место.

Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.

Откройте заднюю дверцу.

Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.

Вытяните застрявшую бумагу.

Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.

Сообщения об ошибках

Xerox WorkCentre 3550

Сообщения об ошибках

Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.

[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает

Рекомендуемые действия

Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес

Сбой в работе сети.

окружение или обратитесь к
администратору сети.

Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов

Сбой в работе сети.

окружение или обратитесь к
администратору сети.

Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.

сервера и сетевой кабель.

Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.

Истекло время при чтении
данных.

Ошибка зап. данных

Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.

свободного места на USB-
накопителе.

Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите

Сбой в работе сети.

окружение или обратитесь к
администратору сети.

Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов

Сбой в работе сети.

окружение или обратитесь к
администратору сети.

Передняя дверца закрыта не
полностью.

• Закройте переднюю дверцу

Введено недопустимое
значение.

Формат файла не
поддерживается

Выбранный формат файла не
поддерживается.

• Выключите и снова включите

аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).

• Используйте только номера

быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.

Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.

Выбранный IP-адрес уже
существует.

• Убедитесь в уникальности

назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.

Зам. внизу дв. печ.

При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.

• Устраните застревание. (См.

Зам. в обл. выхода

Застревание бумаги в области
выхода.

• Устраните застревание. (См.

Замят. внутри устр.

Застревание бумаги внутри
принтера.

• Устраните застревание. (См.

Зам. вверху дв.печ.

При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.

• Устраните застревание. (См.

Ошибка нежелательного факса

Нежелательный факс: работа
отменена

Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.

• Данные полученного факса

будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел

Линия занята
Линия занята.

Принимающий факс не отвечает
или линия занята.

• Повторите попытку через

Ошибка линии
Ошибка линии факса.

Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.

• Повторите попытку. Если

проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.

Ошибка разм. сообщ.

Размер письма больше
допустимого сервером

Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.

• Разделите сообщение или

задайте более низкое
разрешение.

Рекомендуемые действия

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550

Ошибка разм. сообщ.

Страница слишком большая

Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.

• Задайте более низкое

разрешение и повторите
попытку.

Память аппарата заполнена.

• С помощью кнопок со

стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.

Память заполнена
Разделить работу

Память аппарата заполнена.

• Разделите передачу на

Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания

Память аппарата заполнена.

• Распечатайте или удалите из

памяти ранее полученные
факсимильные данные.

Сбой в работе сети.

Сбой в работе сети.

окружение или обратитесь к
администратору сети.

Сетевой кабель не подключен.
Проверьте

К аппарату не подключен
сетевой кабель.

• Подключите аппарат к сети с

помощью сетевого кабеля.

Сетевая карта не установлена.

Неполадки в работе сетевой
карты.

• Выключите и включите

питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.

Нет ответа
Удаленный факс не ответил

Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.

Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.

• Просмотрите данные на

экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).

Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов

• Устраните застревание. (См.

Рекомендуемые действия

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

Вых. лоток заполн.

Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу

Выходной лоток для документов
заполнен.

• Выходной лоток для

документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.

Нет бумаги в [yyy]

Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу

В лотке отсутствует бумага.

• Загрузите бумагу в лоток.

Застревание бумаги в области
обходного лотка.

• Устраните застревание. (См.

Замятие в лотке 1

Застревание бумаги в области
лотка 1.

• Устраните застревание. (См.

Замятие в лотке 2

Застревание бумаги в области
лотка 2.

• Устраните застревание. (См.

Загрузите [zzz][xxx] Продолжить

Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.

• Выберите Продолжить или

Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.

Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].

Срок службы ролика подачи
истек.

• Это сообщение появляется,

когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.

Закройте дверцу фьюзера

Дверца фьюзера закрыта
неплотно.

• Закройте дверцу фьюзера до

указанного интервала для

повторного набора
ранее занятого номера.

• Можно нажать кнопку OK,

немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.

Рекомендуемые действия

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550

Модуль сканера заблокирован.

• Снимите защелку сканера.

того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.

Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.

• Подождите несколько минут.

Ошибка отправки
Ошибка DNS

Сбой, связанный с DNS.

• Настройте параметры DNS.

Произошла ошибка POP3

Сбой, связанный с протоколом
POP3.

Сбой, связанный с протоколом
SMTP.

• Измените на доступный

Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP

Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.

Ошибка карты NIC

Неполадки в работе сетевой
карты.

• Выключите и включите

питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.

Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените

Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.

Тонер заканч.
Закажите новый

В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.

новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел

Несовм. карт.
Несовм. карт.

См. рук-во пользователя

Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.

• Установите новый принт-

картридж, предназначенный
для аппарата.

Картридж не установлен
Картридж не установлен.

Не установлен принт-картридж.

Рекомендуемые действия

Устранение неисправностей Xerox WorkCentre.

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.

Слишком мн. факсов

Получ. слишком много факс.

Напеч. или удал. зад.

Принято слишком много
факсимильных сообщений.

• Напечатайте или удалите

Слишком мн. факсов

В оч. слишком много факсов.

Дождитесь отпр. или уд. зад.

Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.

работы из очереди на
отправку.

• Загрузите бумагу в лоток.

Лоток 2 не устан.

Лоток 2 не установлен

Дополнительный лоток 2 не
установлен.

лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.

Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2

Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.

подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.

Рекомендуемые действия

Проблемы при подаче бумаги

Xerox WorkCentre 3550

Проблемы при подаче бумаги

Рекомендуемые действия

Застревание бумаги во время
печати.

• Устраните застревание. (См. раздел

Листы бумаги слипаются.

• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел

• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел

• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Не подается несколько
листов бумаги.

• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте

бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.

Бумага не подается в
аппарат.

• Устраните помехи внутри аппарата.

• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и

загрузите ее правильно.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки

• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,

соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел

• При печати на специальных материалах используйте обходной

• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить

резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Постоянно происходит
застревание бумаги.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки

бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.

• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только

бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел

• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю

дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.

• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить

резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.

• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для

лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.

Конверты подаются
неправильно.

• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

Неполадки при печати

Вероятная причина

Рекомендуемые действия

Аппарат не выполняет печать.

На аппарат не подается питание.

Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.

Аппарат не является устройством
по умолчанию.

Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.

Проверьте наличие следующих неполадок:
•

не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);

произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел

не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел

не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).

При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.

Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.

Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.

Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.

Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.

Указан неправильный порт.

Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.

Неправильно настроены
параметры аппарата.

Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел

Драйвер принтера установлен
неправильно.

Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел

Произошел сбой в работе
аппарата.

Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.

Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.

Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.

Источник: manualza.ru