48492 просмотров
Не получается зайти на портал Госуслуги — что делать
Сайт Госуслуги является незаменимым помощником для граждан при оформлении различных документов, получении справок и оплате счетов. Но также, как и любой сайт в интернете портал может давать сбои или не работать вовсе. Разберемся, в чем обычно заключаются причины некачественной работы Госуслуг, и как их можно самостоятельно исправить.
Содержание:
- Проблемы с соединением
- Влияние вирусов и антивирусов на работу портала
- Что значит ошибка 404
Неустановленное соединение
Когда вы не можете попасть на портал Госуслуги, в первую очередь следует проверить, есть ли соединение с интернетом в целом. Для этого попробуйте зайти на другие сайты и пройтись по ссылкам. Другая возможная проблема с доступом на Госуслуги заключаете в работе конкретного веб-браузера. Если сайт открывается в другом браузере, следует удалить и заново установить старый браузер на компьютер.
Важно! Если при открытии сайта Госуслуги вы видите сообщение о проведении технических работ, воспользоваться электронными услугами до их окончания вы не сможете. Уточнить информацию по срокам работ можно в тех поддержке портала по телефону 8 (800) 100-70-10.
Что могут сделать вирусы и антивирусы
Довольно часто бывают ситуации, когда незаметно для пользователя в систему проникает вирус и сбивает определенные настройки серверов. Для исключения этой проблемы необходимо регулярно проводить сканирование компьютера качественным антивирусом. Чтобы проверить корректность работы сервера, следует зайти в настройки браузера и убедиться в отсутствии неопознанного прокси-сервера в использовании.
Также помимо вирусов закрыть доступ к Госуслугам может антивирус, по каким-то причинам принявший портал за потенциально опасный ресурс. Если при отключении антивируса все работает, следует зайти в настройки программы и вручную прописать адрес Госуслуг в базе исключений.
Ошибка 404 – что делать
Как правило, подобная ошибка возникает при переносе сайта на другой адрес или при его удалении. Но в случае с Госуслугами это вряд ли возможно — новая версия портала осталась на адресе старого, а удалять сайт у правительства нет причин. Поэтому стоит проверить, правильно ли введен сам адрес портала www.gosuslugi.ru. Если все верно, проблема с ошибкой 404 может заключаться в слишком низкой скорости вашего интернета.
Если самостоятельно попасть на сайт Госуслуги так и не удалось, интернет работает исправно, и технических работ на сайте не проводится, следует связать с тех поддержкой одним из удобных способов. Помимо прямого номера 8 (800) 100-70-10, вы можете набрать короткий для мобильных телефонов 115 или обратиться к разработчикам посредством соц сетей.
Не могу войти в личный кабинет Госуслуги – причины и что делать?
Официальный портал gosuslugi.ru – удобная вещь, для получения различных государственных услуг. Здесь создают личный кабинет, в котором содержатся конфиденциальная информация. Среди пользователей часто встречается вопрос “не могу войти в личный кабинет Госуслуги”.
Содержание
- 1 Почему не получается зайти в Госуслуги?
- 2 Что делать, если не заходит в личный кабинет Госуслуги?
Почему не получается зайти в Госуслуги?
Персональная страница доступна круглосуточно: 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Пользователю только будет необходим доступ к сети Интернет.
Зарегистрировать личный кабинет могут, как физические так и юридические лица РФ, а также любой гражданин иностранец.
Периодически не нельзя войти в личный кабинет сайта Госуслуги? Виной этому могут послужить такие причины:
- временные технические работы сайта Госуслуг;
- проблемы с доступом к сети Интернет на ПК;
- неправильно введены личные данные и пароль при входе;
- ошибка входа 404.
Нет соединения с сервером
В случае если не получается войти в личный кабинет на портале Госуслуги, сразу необходимо проверить подключение персонального компьютера к сети Интернет. Попробуйте загрузить другой сайт и перейти по ссылке. Сложность может заключаться в работе определенного браузера. Откройте портал в другом браузере или же удалите и снова установите старый.
Ошибка 404
Ошибка 404 происходит при переносе сайта на другой адрес или при его удалении. Однако с порталом Госуслуг – это маловероятно. В таком случае необходимо проверить введение адреса www.gosuslugi.ru. Ошибка также может возникать из-за скорости интернета.Для начала проверьте все ли в порядке с подключением.
Потеря доступу к профилю
Для доступа в личный кабинет портала государственных услуг необходимо пройти систему под названием ЕСИА:
- с помощью личного номера телефона или электронного адреса, указанных при регистрации, и пароля;
- по СНИЛС;
- по ЭЦП.
Однако бывают ситуации, когда пользователь вводит пароль неправильно и вход автоматически блокируется. Исправить эту проблему поможет обращения в техническую службу поддержки сайта. Для этого, при авторизации нажмите на клавишу «Восстановить пароль» любым, удобным способом. Далее Вам будет предложен новый пароль с помощью которого осуществите вход в кабинет для дальнейшей работы.
Что делать, если не заходит в личный кабинет Госуслуги?
Решить вопрос с доступом в систему возможно связавшись с администраторами сайта государственных услуг:
- попробуйте восстановить пароль самостоятельно;
- сообщите о сложности со входом в тех.поддержку, написав письмо по электронному адресу support@gosuslugi.ru;
- позвоните по контактному номеру для дальнейших указаний 8-800-100-70-10;
- ожидайте следующих указаний.
“Не могу зайти в личный кабинет Госуслуги” — не приговор, а лишь временная сложность, которую можно решить не прикладывая много усилий.
На чтение 8 мин Просмотров 12.2к. Опубликовано 16.08.2021
Содержание
- Главные причины
- Страница сервиса Госуслуги не открывается
- Настройки браузера препятствуют открытию сайта
- Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
- Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
- Ресурс открывается, но получить услуги нельзя
- Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
- Проблемы с входом на сайт
- Способы решения проблемы
- Удалите все имеющиеся черновики
- Измените город регистрации
- Повторяйте ввод даты
- Система выдает ошибку 404
Главные причины
Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:
- не могу открыть сайт;
- настройки браузера не позволяют открывать сайт;
- проблемы с доступом к сайту;
- проблемы при использовании электронной подписи.
- проблемы с регистрацией: вы не можете пройти проверку данных;
- заблокировать ресурс от установленной антивирусной программы;
- система выдает ошибку 404;
- ресурс открывается, но услуги получить нельзя;
Страница сервиса Госуслуги не открывается
Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.
Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.
Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:
- Попробуйте открыть платформу в другом браузере. Если соединение было успешным, вам необходимо внести изменения в настройки вашего браузера.
- Попробуйте открыть ресурс со своего смартфона через мобильный интернет. Если попытка не удалась, это означает, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.
Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.
Важно! Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115. Звонки на эти номера бесплатные.
Настройки браузера препятствуют открытию сайта
Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:
- Очистите кеш, связанный с программой. В настройках браузера откройте вкладку «Очистить данные» или откройте окно, нажав Ctrl + Shift + Delete. В открывшемся меню установите флажки рядом с элементами, чтобы очистить кеш и файлы cookie.
- Перезагружаем сайт, нажав Crtl + F5.
- Мы проверяем, что функция, позволяющая использовать прокси-сервер, отключена в настройках браузера.
При использовании браузера Chrome вам необходимо:
- откройте его настройки, нажав на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
- перейдите во вкладку «Настройки»;
- в открывшемся окне выберите пункт «Сетевые настройки»;
- сохраните внесенные изменения.
- перейдите во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
- нажмите на раздел «Еще»;
- проверьте, установлен ли флажок рядом с «Использовать прокси-сервер…». Если да, то его нужно удалить, если нет, то ничего делать не нужно;
- открыть блок «Система»;
При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:
- откройте меню, которое обозначено тремя точками;
- перейти во вкладку «параметры»;
- переходим в блок «Настройки прокси-сервера», где снимаем галочку напротив пункта, связанного с использованием сервера.
- нажмите на пункт «Подробнее…»;
После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.
Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:
- Откройте главное меню браузера.
- Перейдите в Расширения для Chrome, Edge и Safari или Надстройки для Mozilla.
- Давайте установим флажки перед всеми включенными расширениями, чтобы отключить и удалить их. Эти действия не повлияют на базовую функциональность браузера.
Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, — это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:
- Откройте настройки вашего браузера.
- Зайдите в меню «Еще».
- Перейдите на вкладку «Настройки контента».
- Установите флажок рядом с полем включения для элемента JavaScript.
Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.
Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.
Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет.
Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog.ru, pfrf.ru и др.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:
- откройте настройки антивирусной программы;
- перейти на вкладку с расширенными параметрами;
- в развернутом окне введите адрес gosuslugi.ru;
- подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
- щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
- нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;
Ресурс открывается, но получить услуги нельзя
Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:
- к услугам одной из страниц сервиса обратилось чрезмерно большое количество пользователей. В результате произошла перегрузка системы (в этой ситуации ничего делать не нужно, нужно просто зайти на сайт позже и получить желаемую услугу);
- технические проблемы по услуге (подписавшись на уведомления от системы, вы узнаете, что проблема решена и есть возможность получить запрошенную услугу).
Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.
Проблемы с входом на сайт
Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:
- Убедитесь, что при вводе идентификационных данных не вводятся ненужные символы, такие как пробелы, тире и т.д.
- Убедитесь, что клавиша CapsLock не активна.
- Дважды проверьте, правильно ли активирован язык ввода.
Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия:
- в качестве логина вы можете указать номер телефона или свою электронную почту;
- следуйте процедуре смены пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?»;
- соблюдайте последовательность действий, предложенную системой.
Способы решения проблемы
Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.
Повторяйте ввод даты
Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь. В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».
Система выдает ошибку 404
Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях:
- Вы неверно ввели адрес в строке поиска (добавлен несуществующий символ или, наоборот, вы его потеряли).
- Скорость интернета в настоящее время слишком мала для загрузки службы.
- Служба Status Services была перенесена на другой адрес и автоматическое перенаправление пользователей не было указано в настройках.
Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.
Полезные сайты
Президент России
kremlin.ru
Правительство
government.ru
Оплата госуслуг
oplatagosuslug.ru
Наш город
gorod.gov.spb.ru
Эл. правительство гос. услуги
gosuslugi.ru
Удостоверяющий центр СПб
ca.iac.spb.ru
Город+
gorod-plus.tv
Работа в России
trudvsem.ru
Задать вопрос по работе Портала
Телефон: (812) 417-34-94
Электронная почта:
support@gu.spb.ru
Задать вопрос по работе МФЦ
Телефон: (812) 573-90-00
Нашли ошибку?
Выделите некорректный текст, нажмите Ctrl+Enter
Всего посещений: 103676540
Посещений сегодня: 4058
Портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»
© 2007–2019 Комитет по информатизации и связи
В 2023 году многие клиенты «Госуслуг» столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а также в мобильном приложении.
Почему не работают «Госуслуги» и как решить проблемы с доступом к порталу.
Мы следим за ситуацией и обо всем сообщаем в Telegram.
Почему не работает сайт Госуслуги
Доступность сайта «Госуслуги» можно мониторить на сайте Downradar.
Если на данном сайте никаких никаких глобальных сбоев на сайте «Госуслуг» не наблюдается, то с высокой вероятностью проблемы с работоспособностью портала возникают на стороне клиента.
Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу esia.gosuslugi.ru и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе:
- Google Chrome
- Mozilla FireFox
- Apple Safari
- Opera
- Яндекс.Браузер
- Спутник
- Chrome Mobile
- Mobile Safari
- Android Browser
Если по каким-то причинам у вас не получается зайти на данную страницу, то необходимо очистить кэш вашего браузера и удалить cookie.
Для того, чтобы это сделать, откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace, после чего проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные».
Также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение и перед использованием сайта «Госуслуг» отключить VPN-соединение.
Если проблема не связана с доступностью портала Госуслуг, а, например, вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку «Госуслуг» по данному адресу.
Подробнее про личный кабинет на Госуслугах
Почему не работает приложение Госуслуги
Если сейчас на вашем смартфоне не работает мобильное приложение «Госуслуги», то с очень высокой вероятностью, вам необходимо его обновить.
Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения «Госуслуги» больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто», по причине скоро отключения старых версий приложения.
У большинства пользователей обновление прошло в автоматическом режиме, тем не менее если этого не произошло, то вам необходимо обновить его вручную.
Для этого необходимо зайти в магазин приложений (Google Play для Android и App Store для iOS) и на странице «Госуслуг» вручную нажать «Обновить«.
После обновления приложения с высокой вероятностью проблема будет решена, тем не менее если обновление приложения не помогло, то рекомендуем полностью удалить приложение «Госуслуги» и установить его из магазина приложений заново.
Стоит отметить, что если вам не помогло обновление приложения «Госуслуги», то в таком случае скорее всего проблема с доступом на вашей стороне. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения, а также выключено ли у вас VPN перед тем, как вы пытаетесь зайти в приложение.
Подписывайтесь на GOGOV
20503
Новости
|
1 / 1 / 2 Регистрация: 25.01.2015 Сообщений: 121 |
|
|
1 |
|
|
Windows Не открывает сайт Госуслуги (Не удается получить доступ к сайту)22.11.2021, 20:56. Показов 1797. Ответов 6
Приветствую! Может написал не в тот раздел, но прошу помощи… уже всю голову сломал. Не открывается сайт www.gosuslugi.ru пишет «Не удается получить доступ к сайту» (ERR_CONNECTION_RESET) Самое интересное, что если заходить на https://esia.gosuslugi.ru/login/ авторизоваться и попасть на страницу настроек профиля можно, но если перейти по ссылке на сам сайт со странице профиля, вот такая ошибка. Пингом пакеты проходят. Не открывается в любом браузере. На мобиле через тот же вайфай открывается, значит проблема не в роутере. Помогите, кто сталкивался с этой проблемой.
__________________
0 |
|
Модератор
8364 / 3329 / 241 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,538 |
|
|
23.11.2021, 08:38 |
2 |
|
Операционная система какая установлена?
0 |
|
1 / 1 / 2 Регистрация: 25.01.2015 Сообщений: 121 |
|
|
23.11.2021, 14:49 [ТС] |
3 |
|
Windows 10, время актуальное
0 |
|
21 / 37 / 4 Регистрация: 17.01.2021 Сообщений: 289 |
|
|
24.11.2021, 16:11 |
4 |
|
Если как Вы пишите проблема наблюдается в любых браузерах, то я бы порекомендовал сначала исследовать всю цепочку от правил блокировки в рутере, правил файервола на конкретном локальном компе и тп.
0 |
|
1 / 1 / 2 Регистрация: 25.01.2015 Сообщений: 121 |
|
|
24.11.2021, 20:20 [ТС] |
5 |
|
Сегодня все таки решилась проблема с помощью команд: netsh winsock reset и перезагрузкой ПК, но через некоторое время, опять проблема наблюдается. Обычно гибернацию делаю, а не выключаю ноут.
использование антималварного пакета Malwarebytes. После установки и проверки, вообще перестали сайты открываться. Пришлось отключить интернет защиту и написать здесь об этом)))
0 |
|
фрилансер 4479 / 3989 / 870 Регистрация: 11.10.2019 Сообщений: 10,505 |
|
|
24.11.2021, 20:27 |
6 |
|
wolfz, у меня так было — я кеш для сайта почистил, после этого заработало Добавлено через 55 секунд
Не открывается в любом браузере хотя, дело в другом, значит
0 |
|
-69 / 14 / 5 Регистрация: 09.10.2021 Сообщений: 263 |
|
|
27.11.2021, 18:00 |
7 |
|
Попробуй обновить брузер до последней версии.
0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
27.11.2021, 18:00 |
|
7 |
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли ЕСИА Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Esia.gosuslugi.ru : сбой Почему?
ЕСИА Госуслуги сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 4 |
| Архангельск, Архангельская область | 3 |
| Омск, Омская область | 1 |
| Челябинск, Челябинская | 1 |
| Чита, Забайкальский Край | 1 |
| Уфа, Башкортостан | 1 |
Не работает ЕСИА Госуслуги?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы ЕСИА Госуслуги
Форум ЕСИА Госуслуги
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Pawel
•
1 день назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
нет соединения
Браузер FF mozilla Код ошибки: PR_END_OF_FILE_ERROR. Браузер Yandex ругается на сертификат. При этом вчера все работало, сегодня же напрочь разрывает соединение, без объяснений.
Ник
•
9 дней назад
#
1 февраля 2023
+
1
—
не могу авторизироваться через госуслуги. в этой фашитской стране ничего норм не работает
Наталья
•
9 дней назад
#
31 января 2023
+
0
—
После ввода есиа пустое окно
Гость
•
24 дней назад
#
16 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Портал не грузится,работать нельзя.
ааапап
•
31 дней назад
#
9 января 2023
+
1
—
вместо входа в есиа показывает пустое окно
как входить не понятно теперь
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно залогиниться и восстановить доступ RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Анфиса
•
55 дней назад
#
+
-1
—
Самозанятым
мой налог произошла внутренняя ошибка во время обращения к серверу есиа уже несколько дней при попытке войти в личный кабинет налогоплательщика
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Говнище
Олег
•
65 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Егор
•
68 дней назад
#
+
1
—
Тоже мучился с восстановлением пароля, появлялась ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. После выбора «сгенерировать» всё получилось
Неважно кто
•
70 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 смена пароля
у меня получилось, но почему-то из спец символов работают не все. @ не работает, а ! сработал
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ни под одним документом не могу восстановить доступ к госуслугам
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти на госуслуги ни из дома, ни с работы.
код ошибки:RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
ыаы
•
79 дней назад
#
+
1
—
!!! У КОГО 030306 — НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ СВОЙ ПАРОЛЬ ИСПОЛЬЗУЙТЕ «СГЕНИРОВАТЬ» И ВВОДИТЕ ЕГО — ТАК СРАБОТАЕТ !!!
Ирина
•
83 дней назад
#
+
0
—
При входе в ЕИС обращение к электронной подписи висит (17, 18 ноября 2022 г.)
Маргарита
•
84 дней назад
#
+
0
—
17.11.2022, 18.11.2022 Окно проверки ЭЦП висит
Гость
•
84 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при восстановлении пароля
Геннадий
•
85 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти по электронной подписи. Два дня заходил спокойно, сегодня с утра не входит.
Дарья
•
85 дней назад
#
+
2
—
Не могу восстановить пароль!
Андрей
•
87 дней назад
#
+
4
—
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 возникает постоянно, когда пытаешься придумать свой пароль. Выход из ситуации — сгенерировать его, сам так пытался зайти больше месяца.
Руслан
•
93 дней назад
#
+
3
—
Найдено решение!
Ребята, привет. Позвонил в поддержку. Они говорят, что есть такая проблема и чтобы поменять пароль нужно выбрать пароль, который сгенерировал и предложил сайт. Проверил, всё работает.
Аксинья
•
93 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зайти ни по паспорту, ни по СНИЛС ни по инн, исправьте скорее пожалуйста, невозможно работать с этим.
Евгения
•
94 дней назад
#
+
0
—
Сложное, неудобное, долгое приложение.
При вводе пароля игнорит, ничего не происходит. Не могу зайти на ЕСИА уже 6 дней. Ужасное приложение, чтобы подать заявление, столько времени надо потратить. Смысл этого приложение состоит в том, чтобы дико всё усложнить, но точно не облегчить и ускорить.
Александр
•
94 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовал по паспорту
Татьяна
•
94 дней назад
#
+
2
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ирина
•
98 дней назад
#
+
2
—
При входе выдает ошибку по паспорту,снилсу,перезагружала,сделайте уже что-нибудь пж.
Елена
•
99 дней назад
#
+
3
—
При восстановлении пароля выдаёт ошибку RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, пробовала и по паспорту и по СНИЛС.
Ну и на кой х*р нам такая цифровизация?
Александр
•
110 дней назад
#
+
1
—
При попытке входа уже неделю выдаёт вот это: RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306. И по СНИЛС, и по ИНН, и по паспорту — результат один.
Житеслав
•
113 дней назад
#
+
0
—
та же фигня, пароль не верный, при восстановлении 030306. на другом компе ваще на сайт не заходит, бесконечная загрузка на фоне логотипа. сраные хакеры, жизни не дают простым людям
Юрий
•
114 дней назад
#
+
0
—
не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru
вылетаю по тайм-ауту
как надоел этот вечно глючащий продукт!!!
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Столько ИС завязано на Систему Идентификации, а работает она отвратительно! Сегодня весь рабочий день наша мед. организация не могла из-за этого вносить информацию в федеральный регистр.
Ирина
•
121 дней назад
#
+
1
—
На госуслуги сегодня, 11.10.2022, просто нереально войти. Пыталась поменять водительское…То пишет неправильный пароль, хотя я уже записываю пароли и ввожу, строго копируя. Ладно, думаю, восстановлю, пароль. Но хрен мне! Пароль тупо также не восстанавливается. Что только от этого сайта не получаю: то пароль неверен, то снилс, то паспорт, то почта не та. Все не так! и везде маячит ошибка recovery.errors.esia-030306. Техподдержка тупо молчит! Сайт Госуслуги работать будет четко и быстро?
Анна
•
124 дней назад
#
+
0
—
Пыталась восстановить пароль на Госуслугах, вводила и номер телефона, и снилс, и эл.почту, 10 раз на телефон приходил код подтверждения…После его ввода и ввода нового пароля сайт выдает ошибку recovery.errors.esia-030306… Ничего не помогает….Либо заново регистрироваться и подтверждать учетную запись….
Артём
•
126 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
— либо пароль «слишком простой»,
— либо совпадает с предыдущим.
Говорят, браузерная генерация помогает
Татьяна
•
126 дней назад
#
+
0
—
Хочу подать заявление на повторную выдачу документа, на сайте пишет сервис ФНС не отвечает попробуйте подать заявление позже. Вчера всё работало
Артём
•
126 дней назад
#
+
0
—
Также ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.
Итог — абсолютно невозможно восстановить пароль.
А в чат тех.поддержки не отвечает оператор без авторизации. То есть мы обречены?
Ренат
•
127 дней назад
#
+
0
—
Чуть больше суток не могу авторизоваться на сайте Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru пишет что: Не удается получить доступ к сайту
Марат
•
127 дней назад
#
+
0
—
При восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 второй день. Что предпринять?
Олег Валеорьевич
•
128 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 Тоже самое каждый день. Востановить пароль не дает
Владимир
•
129 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не удается войти — неправильный логин пароль, при восстановлении пароля ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Наталья
•
129 дней назад
#
+
0
—
невозможно зайти в госуслуги Курск: recovery.errors.esia-030306
ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306.INN
•
132 дней назад
#
+
0
—
не могу войти на портал
Лариса
•
133 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
КАА
•
134 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 при попытке восстановить пароль
анонимус
•
134 дней назад
#
+
0
—
При попытке восстановить доступ — RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Антон
•
134 дней назад
#
+
0
—
Тоже третий день не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Случайный прохожий
•
135 дней назад
#
+
0
—
27.09.2022 17:03 по Москве, не удается войти — неправильный логин пароль, при сбросе пароле ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306
Гость
•
138 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306, не могу войти на портал. Мобильное приложение работает со сбоями.
Renatius
•
140 дней назад
#
+
0
—
esia.gosuslugi.ru
Гугл разрешает как 213.59.254.8,
Яндекс ДНС разрешает как 109.207.2.205
Кому верить?
Людмила
•
141 дней назад
#
+
0
—
RECOVERY.ERRORS.ESIA-030306 -выдает такую ошибку уже третий день. И что делать, если я в компьютере не разбираюсь?
Nikitka
•
141 дней назад
#
+
0
—
И правда, google dns перетсал резолвить esia.gosuslugi.ru
Гость
•
141 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Есиа на данный момент не работает.поликлиника не может отправить автоматически Больничный ребёнка в школу.
Справки не приветствуются учителем.
Освабождение от физкультуры тоже не отображается в школьном дневнике.(((
Гость
•
141 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Помойка ******
Олеся
•
144 дней назад
#
+
0
—
невозможно войти
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ПРИ ВХОДЕ браузеры Google chrome Версия 105.0.5195.127 (Официальная сборка), (64 бит) и Яндекс Браузер Версия 22.7.5.1027 (64-bit)
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие то сбои, невозможно войти, а ведь черег него завязаны многие органы, в которые по другому не подать документ.
Код ошибки: №6924788977722767064
•
144 дней назад
#
+
0
—
Почините уже эту помойку
Дмитрий
•
147 дней назад
#
+
0
—
8.8.8.8 перестал ресолвить gosuslugi.ru
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
говно ломучее
Андрей
•
153 дней назад
#
+
3
—
ESIA-020303 не могу найти описание этого кода.. что сайту нужно) помогите расшифровать!)
Людмила
•
160 дней назад
#
+
0
—
http://www.esia.gosuslugi.ru, к данному сайту невозможно подключение
Гертруда
•
190 дней назад
#
+
0
—
Невозможно авторизоваться Код ошибки: STATUS_IN_PAGE_ERROR
Фотиния
•
293 дней назад
#
+
0
—
recovery.errors ecia-030306 в течение 3ч так и нет доступа
Игорь
•
304 дней назад
#
+
0
—
При попытке зайти на госуслуги ЕСИА возвращает ошибку «503 Service Unavailable»
Оксана
•
322 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт
Анатолий
•
337 дней назад
#
+
0
—
ЕСИА нет доступа неделю, с госуслуг пишут, а ответить невозможно!
Окси
•
455 дней назад
#
+
0
—
Не могу открыть эл.дневник уже 2й день
йцук
•
465 дней назад
#
+
0
—
опыть не работает, рукожопы делали
Никита
•
506 дней назад
#
+
0
—
Может уже пора закончить эти «технические работы»?
С начала сентября не могу войти в дневник.
Светлана
•
522 дней назад
#
+
0
—
Когда закончатся технические работы в ЕСИА? Уже 5 дней нет доступа в эл.дневник
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт esia.gosuslugi.ru? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние esia.gosuslugi.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!
Проверка состояния esia.gosuslugi.ru
esia.gosuslugi.ru Состояние на Сегодня
esia.gosuslugi.ru Статус Отключений по Всему Миру
Пошаговая Инструкция если esia.gosuslugi.ru упал
Q: Что делать если esia.gosuslugi.ru упал?
Если esia.gosuslugi.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (213.59.254.8), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Q: Что если esia.gosuslugi.ru на самом деле упал?
Если esia.gosuslugi.ru на самом деле упал, вы можете:
-
Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m.esia.gosuslugi.ru, имя сайта с «www» и без.
-
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
-
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
-
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!
Поиск Сайтов Похожих на esia.gosuslugi.ru
Советы по Устранению Неполадок
Попробуйте это, если esia.gosuslugi.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:
Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).
Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (213.59.254.8) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки esia.gosuslugi.ru, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!
Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.
- При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»
- При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»
- При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»
- При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
- Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
- Возникает ошибка «Вы используете недопустимое средство электронной подписи»
- Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»
Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.
При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»
- Проверьте, что носитель с электронной подписью корректно подключен или электронная подпись установлена на компьютере.
- Установите сертификат по инструкции.
- Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».
При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»
Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.
При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»
- Войдите в ЛК Госуслуг по почте, телефону или номеру СНИЛС.
- Находясь на главной странице сайта, нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Профиль».
- Выберите пункт «Безопасность».
- В открывшемся меню на пункте «Вход по электронной подписи» переключите ползунок на включение.
- В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить».
При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»
Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).
- Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации. - Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ. - Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
- Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
- Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.
Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.
- Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
- Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.
«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»
Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.
Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»
- Пройдите диагностику и установите предложенные пункты.
- Если плагин уже установлен, то установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».
Контакты Госуслуг
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru