Http error dns resolve

«Веб-страница недоступна» — такую надпись в окне браузера приходилось видеть, наверное, многим пользователям ПК, а также Андроид-смартфонов и планшетов. При этом снизу виднелась надпись «Errnamenotresolved». Как исправить ошибку? Читайте дальше.

Природа возникновения

Ошибка 105 или «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED»говорит о том, что система не может преобразовать DNS-адрес сервера, который запрашивает пользователь. Это вызывается неправильной работой DNS-служб, причём как на вашем компьютере, так и на сервере. То есть, причина неполадок может быть как у вас, так и на сервере сайта, на который вы не можете зайти.

Кроме того, «errnamenotresolved» может вылезать только в определённых программах или браузерах, а другие приложения, использующие подключение к сети, могут работать без сбоев.

Что нужно сначала сделать

Не стоит сразу же копаться в настройках или писать в службу техподдержки. Такие проблемы иногда решаются одним-двумя простейшими действиями, которые и нужно выполнить в первую очередь, а уже затем, если они не помогли, прибегать к более серьёзным способам.

Перезагрузите компьютер

Возможно ошибка «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» произошла случайно. Обычная перезагрузка может всё исправить.

Перезагрузите модем или роутер

Проблема может быть с роутером, который по каким-либо причинам дал сбои, его перезагрузка, возможно, уберёт ошибку.

Веб-страницы

Проверьте, все ли сайты браузер не может загрузить, или же только один или несколько. На них могут вестись какие-либо работы, из-за которых они и недоступны, так что дело может быть и не в вашем компьютере.

Разные устройства

Проверьте, на всех ли устройствах выдаётся такая ошибка. Если и телефоны, и компьютеры отказываются загружать веб-страницы, то вполне возможно, что дело в провайдере или в роутере, а не в самих устройствах.

Браузер

Попробуйте зайти с разных браузеров. Ошибка может выдаваться только на одном. Если это так, то можно попробовать просто переустановить неработающий браузер.

Кэш браузера

Очистите кэш вашего браузера. Такое действие также может решить проблему.

Способы решения проблемы

Если описанные выше действия не помогли, то придётся приступить к более серьёзным решениям, которые смогут исправить ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

DNS-клиент

Стоит удостовериться, что DNS-клиент запущен, ведь именно он отвечает за успешное соединение с серверами, с которыми как раз возникла проблема.

1. Заходим в список служб (сначала «Мой компьютер» или «Этот компьютер», затем «Управление», «Службы и приложения», «Службы»).
2. Если служба DNS-клиент остановлена, то дважды кликаем по ней, запускаем и устанавливаем тип запуска «Автоматически».
3. Нажимаем «ОК».

Очистка DNS-кэша

Этот кэш может содержать в себе устаревшие IP различных сайтов, из-за чего компьютер обращается к ним и не может попасть на сам сайт, который сменил IP-адрес.

Возможно, почистив кэш самого DNS, ошибка исчезнет. Сама по себе очистка этого кэша не приводит ни к чему плохому, а также иногда решает ряд проблем, связанных с DNS-сервером, в том числе и эту.

• Открываем командную строку с правами администратора (в поиске вбиваем «Командная стока», жмём на иконку правой кнопкой мыши, выбираем соответствующую кнопку).
• Пишем команду ipconfig /flushdns, наживаем «Ввод».

• Перезагружаем компьютер.

Если действие не сработало: ошибка по-прежнему присутствует — идём дальше.

IP-адрес

Обновление IP-адреса помогает избавиться от головной боли, связанной с сетевыми подключениями. Возможно, оно поможет и избавиться от ошибки «net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

В командной строке, открытой тем же способом набираем две команды по очереди:

• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Компьютер следует снова перезагрузить.

Меняем используемые DNS-сервера

Можно прибегнуть к услугам Google Public DNS. Серверы Google, по словам разработчиков, ускоряют загрузку веб-страниц, но для нас, главным образом, являются альтернативой предыдущим DNS-серверам, которые могут быть причиной проблемы.

• Открываем список подключений (ПКМ по кнопке «Пуск», «Сетевые подключения»).
• Кликаем ПКМ по активному подключению и выбираем пункт «Свойства».
• Выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

• Ставим маркер на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
• Вбиваем «8.8.8.8» в предпочитаемый, «8.8.4.4» в альтернативный.
• Сохраняем все изменения.
• Снова очищаем кэш DNS, как это было описано выше.
• Перезагружаем компьютер.

Сброс настроек протокола TCP/IP

Действие, позволяющее исправить эту и ещё несколько ошибок в работе интернета. Его очень просто выполнить при помощи утилиты от Microsoft. Скачать её можно здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357

Антивирус

Программа Avast известна тем, что иногда может вызывать такую неполадку с сетью. В таком случае для исправления ошибки «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» нужно его полностью удалить и затем восстановить уже в более новой версии. Перед восстановлением стоит очистить систему от ненужных оставшихся файлов, например, при помощи программы CCleaner.

Проверка антивирусом

Причиной может быть и вредоносное ПО на компьютере. Обнаружить и удалить его можно при помощи какого-либо хорошего антивирусника, например, Kaspersky.

Временное отключение антивируса или брандмауэра

Наконец, этот вариант решения проблемы. Эти виды ПО зачастую могут сами препятствовать соединению компьютера с сетью из соображений безопасности. Стоит попытаться отключить их на короткое время, чтобы удостовериться, что дело не в них, или, наоборот, как раз из-за них и возникает ошибка «errnamenotresolved».

Здесь изложены все основные способы, которые позволяют «пофиксить» ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED». Один из них наверняка должен помочь и вам. Главное — точно и в правильной последовательности выполнять предложенные действия. С такой ошибкой сталкивался каждый, но при этом почти все от неё потом избавлялись.

Debugging: System.Net.WebException — The remote name could not be resolved

This is the first part of a new series named Debugging common .NET exception. For this first installment, we’ll take a look at System.Net.WebException with the message of «The remote name could not be resolved: ‘name'». WebException is an umbrella-exception, used for a lot different errors when dealing with web requests in C#. The exception type contains detailed information about the actual error that is happening. Information that will help you debug what is going in. In this post, we’ll focus on resolving the remote name.

So, what does «The remote name could not be resolved» mean? As you probably already know, requests over the Internet are made using a domain name system (DNS). When you request google.com, your client asks a DNS for the IP address of google.com. When returned, your client makes a request to the IP specified by the DNS. This process is called «Resolving». You can think of DNS as the phonebook of the Internet. When you HTTP request throws an exception, telling you that the remote name could not be resolved, it basically means that an IP address couldn’t be solved from the provided domain name.

Handling the error

Figuring out why the DNS resolve fails can be everything from a piece of cake to extremely hard. Before we start digging into debugging, let’s look at how web exceptions can be handled in C#:

using System.Net;

namespace WebExceptionDemo
{
    public class Program
    {
        public static void Main(string[] args)
        {
            try
            {
                var request = HttpWebRequest.Create("http://some-domain-that-doesnt-exist.com");
                var response = request.GetResponse();
            }
            catch (WebException e) when (e.Status == WebExceptionStatus.NameResolutionFailure)
            {
                // Do something with e, please.
            }
        }
    }
}

In the example, a request to the non-existing domain some-domain-that-doesnt-exist.com is made. This will cause the WebException with a Status of NameResolutionFailure to be thrown.

Debugging the error

As promised, let’s look at how to figure out why this error is happening. The cause is most often a problem with the Internet connection or an invalid hostname (like the example in the previous section). The easiest way to figure out if this is the case, is to use the Ping command in Windows.

Root cause analysis using Ping

Open a new command prompt by clicking the Windows button and typing cmd.

Ping the desired domain name by executing the following command:

ping some-domain-that-doesnt-exist.com

The result looks similar to this:

To find out if you are in fact connected to the Internet, ping Google’s DNS server:

In this case, we can get a response back from the server. If your computer cannot connect, you will see a message similar to this:

When you verify a working Internet connection, ping a domain that you expect to be working (like google.com):

In the example, requesting google.com worked. If this is the case, resolving an IP from your domain name (some-domain-that-doesnt-exist.com), must be the issue. If pinging google.com resulted in the same error as when pinging your own domain, there is something wrong with the DNS.

Setting up DNS

In order for ping to be able to resolve an IP from the inputted domain name, you will need to set up an entry in a DNS. How you do this, varies from DNS to DNS. In this example, a mapping between the domain name elmah.io and the IP 52.42.13.100 is configured in Cloudflare:

Look for documentation on how to correctly set up a DNS record with your hosting provider.

Notice that it can take up to 24-48 hours for the new DNS record to propagate. To flush your DNS cache, read through the following section.

Common DNS issues

If you believe that the DNS has been set up correctly, failing in resolving the IP can be caused by a number of other issues.

To speed up domain name to IP resolving, results are cached in your machine. To flush the cache, execute the following command:

ipconfig /flushdns

This will flush the local DNS cache:

Also make sure to flush your browsing history in order to test the domain name from the browser. All browsers allow for easy clearing this data. In this example, Chrome:

Make sure to select «All time» or what sounds equivalent in your browser.

Nslookup

Another useful tool to help track down DNS problems, is Nslookup. Nslookup provides similar features to Ping, like resolving a hostname:

nslookup elmah.io

Nslookup also provides reverse lookup (IP to domain name):

nslookup 8.8.8.8

To inspect DNS records from a domain, use Interactive mode:

nslookup
server 8.8.8.8
set q=TXT
google.com

In this example, we query the DNS server 8.8.8.8 for TXT records on the domain google.com:

For a detailed trace of what’s going on behind the scene and which DNS servers that are involved, use the -debug parameter:

nslookup -debug elmah.io

Regional DNS issues

You might experience a situation where some of your users experience a DNS resolve error and some don’t. This can be caused by the fact that there are typically more than one DNS server involved in resolving the same IP address from multiple regions. Secondary DNS servers are spread across the world and all synchronize with the primary DNS where your domain is configured.

Regional DNS servers and even the local DNS cache can be out of sync, a secondary DNS in a single region can be down, and similar problems.

Free services like Ping Test, can ping your domain from multiple regions. Using an automated service like elmah.io Uptime Monitoring, is a better way to ensure your URLs are available from multiple zones and not only where your local machine is located. Similar services like Pingdom and StatusCake also provide this feature, but will require more configuration, since those services as a default only request your endpoint from a single region per iteration.

Also make sure to read the other posts in this series: Debugging common .NET exception.

See how we can help you monitor your website for crashes
Monitor your website