Информация направлена ошибочно - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Написание одной или двух букв «н» в словах – достаточно сложная тема, требующая тщательного изучения. Чтобы определить, как правильно писать: «направлена» или «направленна», необходимо определить, к какой части речи относится слово, а затем воспользоваться соответствующим правилом.

Читайте в статье

Как правильно пишется слово?
Морфемный разбор слова «направлена»
- Примеры предложений
Синонимы слова «направлена»
Ошибочное написание слова «направлена»
Заключение

Как правильно пишется слово?

Учитывая орфографическую норму русского языка, данное слово нужно писать с одной «н».

В данном случае речь идет о кратком причастии, так как к слову можно поставить вопрос «что сделана?». Полная форма этого слова выглядит следующим образом: «направленный». Правило гласит, что в кратких причастиях необходимо писать одиночную «н». В качестве примера можно привести аналогичные слова: «создана», «убрана» и т.д.

Ошибку в этом слове часто допускают по той причине, что у большинства кратких причастий есть идентичные по написанию парные наречия или прилагательные в краткой форме, где нужно писать две «н». Чтобы не возникало путаницы, необходимо обращать внимание на окончание «а», которое сообщает о том, что слово не является наречием. Краткой формой прилагательного оно также быть не может, поскольку говорит о действии, а не о признаке чего-либо.

Морфемный разбор слова «направлена»

Слово «направлена» состоит из следующих морфем:

направлена

«направл» – корень:
«ен» – суффикс;
«а» – окончание.

Слово является кратким причастием и может выполнять синтаксическую роль сказуемого в предложении.

Примеры предложений

Энергия должна быть направлена в первую очередь на реализацию этого плана.
Его злость была направлена на врагов, и он не замечал больше никого вокруг.
Все зависит от того, на что конкретно направлена ваша работа.
Жалоба была направлена в вышестоящую инстанцию.
Война сделала так, что народная мысль была направлена исключительно на решение мировых задач.

Синонимы слова «направлена»

Синонимы к слову «направлена» существуют следующие: настроена, адресована, сосредоточена, нацелена, зафиксирована, сориентирована, устремлена, командирована, экспедирована, наострена, наставлена, наточена, обращена, отрегулирована.

Ошибочное написание слова «направлена»

Ошибочно писать это слово с двойной буквой «н»: «направленна».

Заключение

Слово «направлена» необходимо писать с одной «н», так как оно является кратким причастием.

Важно не путать эту часть речи с кратким прилагательным и наречием, чтобы избежать ошибки.

Источник

Ошибочно направленное письмо

Сопроводительное письмо к документам

В деловой переписке компании и предприятия нередко используют сопроводительное письмо к документам. Его прикладывают к пакету бумаг, отправляемых в государственные органы или партнерам. Какие функции выполняет документ и как правильно его составить, рассмотрим в публикации.

К каким документам прилагают сопроводительное письмо и для чего

Организация в ходе своей деятельности контактирует с большим количеством партнеров и ведомств. Указанные письма обычно отправляют:

к акту сверки расчетов по налогам, сборам, штрафам и т.д. в ФНС, ПФР, ФСС;
к декларациям в ФНС, ФСС;
к договору на подпись контрагентам;
к коммерческому предложению;
к отчетам и исполнительной документации контрагентам и в различные ведомства и т.д.

Таким образом, письмом можно сопроводить любую важную документацию.

Составляя такое письмо, ответственный сотрудник компании присваивает ему исходящий номер по правилам делопроизводства и регистрирует его в журнале исходящей корреспонденции. Получившая сторона присваивает ему входящий номер. Благодаря нумерации можно отследить судьбу каждого письма. Это одна из важных функций такой корреспонденции.

Кроме того, сопроводительное письмо должно содержать опись документации, к которой оно прилагается. Таким образом, всегда можно подтвердить, что весь пакет документов был отправлен, а в случае потери уже будет виновата получившая его сторона.

Также в тексте письма в некоторых ситуациях можно указать сроки для ответа и обратной отправки пакета бумаг, например, в случае их подписания.

Кто составляет и подписывает сопроводительное письмо

Составлением таких документов занимается делопроизводитель или секретарь. При отсутствии такого специалиста в компании эти обязанности выполняет сотрудник, ответственный за отправку документов. Это может быть бухгалтер, если бумаги отправляются в ФНС или ПФР, или менеджеры по продажам, если получатель — потенциальный контрагент.

При подписании письма нужно помнить об этике делового общения. Если письмо обращено к руководителю организации, то и подписывать его должен руководитель, поскольку равный обращается к равному. Для выполнения поручений или для связи в конце письма указывают контакты ответственного сотрудника, к которому получатель и будет обращаться за консультацией или по другим вопросам. Например, указывают контакты бухгалтера, менеджеров, консультантов и т.д.

Структура документа

Структура письма стандартная. Документ должен иметь шапку и основную часть. В шапке необходимо указать адресата:

должность получателя и его ФИО;
наименование компании или ведомства;
адрес компании или ведомства.

Далее должны следовать исходящий номер письма и дата его отправки. Затем — наименование документа: «Сопроводительное письмо».

После этого начинается основная часть. Она должна содержать обращение, причину отправки документов, сроки возврата и т.д.

Далее указывают перечень отправляемых документов, расписывается отправитель и размещают контактные данные.

Текст сопроводительного письма

Письмо можно начать с обращения, если его отправляют партнерам, например: «Уважаемый, Сергей Сергеевич!». Если письмо предназначено для госорганов или вышестоящей инстанции, то обращение не используют. Начинают текст с фраз: «Представляем Вам», «Сообщаем Вам», «Направляем Вам». Далее кратко указывают, какие бумаги сопровождает письмо: «Представляем Вам уточненную декларацию по НДС», «Направляем Вам акт приема-передачи выполненных работ по договору подряда» и т.д. Отмечают также цель: «для согласования», «для подписания» и т.д.

После этого нужно проинструктировать получателя о сроках возврата и о том, что нужно сделать. Это может выглядеть так:

«Просим подписать и возвратить документ в течение 10 рабочих дней»;
«Просим информировать установленным порядком»;
«Просим согласовать и возвратить с комментариями».

По правилам делового этикета отвечать на корреспонденцию принято в течение 30 рабочих дней. Если срок не установлен какими-либо договорами, то не нужно писать о нем, тем более в категоричной форме, например, «Ответьте как можно скорее». Это недопустимо и с точки зрения этикета. Ускорить срок можно, если общаются организации, равные по статусу. Для этого нужно указать причину, например: «Просим подписать акт в 10-дневный срок для отправления его в Трудинспекцию до 14 марта».

Указывать перечень приложений нужно следующим образом:

название документа нужно писать полное;
отмечают количество экземпляров документа;
отмечают, сколько листов содержит каждый документ.

Каждую позицию нужно пронумеровать, а после списка нужно указать, сколько всего документов и каково количество листов в целом.

Важные нюансы

Сопроводительное письмо оформляется на официальном бланке компании. На нем должны быть указаны название организации-отправителя, ее реквизиты, юридический адрес, контакты.
Составляют письмо в свободной форме, однако нужно придерживаться стандартных формулировок, стараться избегать двусмысленности. Надо использовать официально-деловой стиль общения, не употреблять разговорные слова и выражения. Допускать орфографические и другие ошибки тоже не рекомендуется.
Отправлять документы с сопроводительным письмом можно по почте, передать лично или курьером. Также по договоренности и при использовании системы электронного документооборота бумаги передают через названный сервис или по электронной почте. При передаче пакета документов лично нужно иметь второй экземпляр сопроводительного письма. На нем сотрудник, принимающий бумаги, должен поставить отметку, что документация им принята. Это будет доказательством передачи пакета бумаг.
Ставить печать на сопроводительном письме не обязательно. Исключением будут те случаи, когда получатель может потребовать поставить ее.

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Запад»
Юр. адрес: 610000, г. Киров, ул. Пушкинская, д. 97, тел. 89000000000
ИНН 5612233446, КПП 123456789, ОГРН 1122334455667

Генеральному директору ООО «Север»
Алексееву Петру Петровичу
610000, г. Киров, ул. Партизанская, д. 5А
тел. 89012345678

Исх. №112
12.12.2019 г.

Уважаемый Петр Петрович!

Предоставляем Вам документы по договору поставки оборудования №341 от 03.12.2019 г. в 2 экземплярах. Просим ознакомиться, подписать и вернуть 1 экземпляр по указанному выше адресу в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма.

Акт приема-передачи оборудования №41 от 11.12.2019 в 2 экз. на 2 л.
Счет-фактура №53 от 11.12.2019 в 1 экз. на 1 л.
Отчет об оказании услуг №23 от 11.12.2019 в 1 экз. на 6 л.

Итого: 4 экз. на 9 л.

С уважением,
генеральный директор ООО «Запад»
Санников Тимур Тимурович

Как правильно написать сопроводительное письмо к документам

Как писать сопроводительное письмо к документам

Единой унифицированной формы письма не существует. Требования к оформлению организационно-распорядительной документации описаны в ГОСТ Р 6.30-2003 . Требования указанного стандарта являются рекомендуемыми.

Как правильно написать сопроводительное письмо к документам? Начнем с основных правил:

на фирменном бланке;
с указанием даты и регистрационного номера.

Рассмотрим подробнее образец сопроводительного письма о направлении документов, на какие основные разделы можно разбить текст и какую информацию в них отразить.

О направлении ответа на претензию

Тема, определяющая его цель

Сопроводительное письмо передаваемых документов

Конкретное обращение к руководителю, желательно адресное, с указанием имени и отчества

Уважаемый Иван Иванович!

В ответ на Вашу претензию прилагаю подтверждения того, что заявленные требования выполнены в сроки, указанные в Договоре поставки.

Изложение сути с подведением итогов и выражением надежды, благодарности и пр.

По полученной от Вас информации имели место факты нарушения пунктов 2.3 и 3.6 Договора. В свою очередь сообщаю, что комплектующие были переданы в положенный срок, что подтверждается Товарной накладной, и работы были выполнены своевременно, что подтверждается датой приема работ по Заказ-наряду. Требования, которые выставлены в претензии № 2, направленной в наш адрес 14.07.2017, считаю выполненными в полном объеме. Прошу Вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес информацию о своем решении. Выражаю Вам свою благодарность за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Перечень приложений. Вежливая подпись

Договор поставки, количество листов.
Товарная накладная, количество листов.
Заказ-наряд, количество листов.
Фото установленного баннера, количество листов.

Руководитель, Сидорова Мария Ивановна.

ФИО и контакты исполнителя.

Пример сопроводительного письма к документам

Подобные обращения сотрудникам предприятия приходится не только направлять контрагентам, но и получать от них. Делопроизводителям предприятий есть смысл разработать Бланк входящего сопроводительного письма к документам. Потребуется он в том случае, если контрагент предоставит пакет без пояснений. Такое зачастую происходит при сотрудничестве с физическими лицами, но и для юридических лиц данный случай не исключение. Для оптимизации документооборота контрагент сможет заполнить предложенную форму, в которой укажет всю необходимую информацию.

Чего указывать не надо

Текст обращения выдерживается в деловом стиле. Несмотря на то что послание не является самостоятельной формой, допускать фамильярности при составлении не стоит. Сопроводительное письмо к документам не должно давать оценку

Пример недопустимой формулировки	Следует писать
«Надеемся на скорую встречу»	«Надеемся на дальнейшее сотрудничество»
«Приветствуем самого нашего любимого клиента»	«Уважаемый Иван Иванович!»
«В ответ на Ваше вопиюще необоснованное требование»	«В ответ на требование от 20.07.2017 №321Н»
«Считаем сделанную Вами оценку крайне безграмотной»	«Направляем подтверждение сроков и качества»
«Специалисты Вашей компании плохо разобрались в вопросе»	«Прошу ознакомиться с приложениями и предоставить ответ в установленные законодательством сроки»

Кто подписывает письмо

Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации. В данном случае следует соблюдать этику общения. Если текст содержит обращение к руководителю компании, то и подписать его должен равный по должности руководитель. Следует также помнить, что выполнение поручений руководитель делегирует исполнителям. Поэтому при подписании директором следует указать контакты исполнителя, чтобы получателю не пришлось тратить время на розыск ответственного лица. Печать в данном случае не является обязательной.

При получении адресат присвоит документу входящий номер и дату, которые делопроизводитель впишет вручную или при помощи штемпеля. По данному реквизиту легко можно будет отследить этапы прохождения и уточнить, на какой инстанции рассмотрения обращение находится в тот или иной момент.

Soprovoditelnoe-Pismo.ru

Только эффективные сопроводительные письма!

Сопроводительное письмо к документам: образец заполнения (обновлено: 11.01.2020)

Деловое общение часто предусматривает не только устный обмен информацией, но и предоставление документов клиентам, партнерам и государственным структурам. При этом такие коммуникации могут осуществляться не только юридическими лицами. Любой человек, как физическое лицо, может отправлять запросы, предоставлять документы в официальные органы власти или организации любой формы собственности.

Сопроводительное письмо к документам (обновлено: 11.01.2020)

И каждый раз, становясь участником обмена официально-деловой информацией, необходимо составлять сопроводительные письма к различным видам документов.

1. Цель составления

Сопроводительное письмо – особенная форма сообщения, в которой необходимо:

кратко и понятно донести до адресата цель направляемой информации, какие действия необходимо выполнить получателю: подписать, изучить, отправить ответ, согласовать, принять документы, оплатить и т.д.;
определить состав отправляемых или передаваемых документов ,зафиксировать количество и перечислить названия передаваемых документов;
указать реквизиты и контакты отправляющей стороны;
при необходимости известить о сроках, в которые получатель должен выполнить какие-либо действия после изучения направленной информации;
довести информацию о специалисте, занимающимся подготовкой документов или решением конкретного вопроса.

2. Виды и типы писем

По большому счету вид у письма только один. Отличия у конкретных писем могут возникать в зависимости от:

канала отправки сообщения;
получателя.

В соответствии с особенностями получателей, сопроводительное письмо может писаться, как внутреннее (корпоративное) или внешнее сообщение, направляемое всем остальным организациям.

В связи с активным распространением электронного документооборота, письма могут быть 3-х типов:

написанные вручную;
электронные;
передаваемые на бумаге.

При этом, какие бы типы писем не выделялись, все они имеют сходное целевое назначение и оформление, будь то сопроводительное письмо к коммерческому предложению, рекламации, договору или сопровождающее отправку документов в пенсионный фонд или налоговую инспекцию.

3. Требования к форме бланка

Единых требований к форме сопроводительного письма не создано. При желании можно изучить ГОСТ Р 6.30-2003, чтобы ознакомиться с правилами оформления официально-деловой документации. При этом ГОСТ в данном случае имеет рекомендательный характер. Как правило, организации создают свою форму сопроводительного письма.

При оформлении бланка важно включить в структуру полей:

верхнюю часть с реквизитами организации;
поле с исходящим номером и датой;
блок с указанием данных получателя: название организации или ФИО получателя;
поле для текста письма и приложений;
контактные данные составителя письма в нижней части бланка.

3.1 Пример пустого бланка

А теперь посмотрим на то, как может выглядеть сопроводительное письмо к документам – образец формы.

Заполненный пример в конце статьи!

Лист А4 (пустой бланк)

Общество с ограниченной ответственностью «Название компании»
(указываются полные реквизиты компании)

Исх. № от_______ Данные о получателе______________________________

(название организации, адрес, возможно, должность и ФИО сотрудника)

С уважением,
Должность______________________ Подпись ___________________ ФИО______________________

Исполнитель:
Должность __________________
ФИО _________________________
Контактные данные _________________________

4. Структура и содержание каждого блока

В структуре сопроводительного письма, помимо обязательных реквизитов и данных о получателя и составителя письма, выделяется 4части:

тема сообщения, которая не всегда указывается, и ее наличие определяет отправитель;
обращение к получателю;
основная часть;
перечень приложений;

4.1 Несколько слов о теме

Тема должна быть сформулирована максимально конкретно, чтобы получателю не приходилось догадываться о том, что за пакет документов ему предоставлен.

Приведем пример некоторых формулировок:

Предоставление ответа на претензию ООО «Огонек» № 12 от 01.11.2018г.
О подготовке годового отчета.
Предоставление статистических данных.
О разработке проекта строительства объекта «N»

4.2 Как обратиться к получателю

Обращение– необязательная опция, особенно, если письмо направляется в организацию, а не конкретному ее представителю.

Если необходимо обратиться лично, то действуем по общему правилу — пишем как обычно в деловой корреспонденции: «Уважаемый (ая) Имя Отчество»

4.3 Что писать в основной части

Основная часть начинается с одной из трех формулировок: направляем, отправляем, предоставляем.

Считается, что каждая из них соответствует определенному типу адресата:

Тип формулировки	Тип адресата
Предоставляем	Как правило, используется для отправки сопроводительного письма в вышестоящие инстанции, организации с более высоким статусом, чем статус отправителя: ИФНС, Пенсионный Фонд, арбитражный суд и т.д.
Направляем	Применимо для отправки в организации с более низким статусом или подчиняющиеся отправителю: филиалы, отделения, подразделения
Высылаем	Используется для отправки сообщения в организацию, равную по статусу: партнерам, конкурентам, клиентам

Далее продолжаем фразу, описывая цель отправки, ясно формулируя, что содержится в пакете документов или что должен сделать получатель с полученной информацией:

Приведем примеры формулировок, которыми можно начать сопроводительное письмо к документам – образец для начала текста:

Направляем пакет документов в соответствии с требованием № .. от…
Отправляем Вам для ознакомления коммерческое предложение о сотрудничестве и приложения к нему.
Высылаем форму отчета для подготовки годовой отчетности по филиалу.

Итак, теперь получатель знает, что за пакет документов ему направлен.

Все следующие предложения должны раскрывать тему письма. А это значит, что в текст включается:

информация по проблеме, ситуации, обсуждаемом рабочем вопросе;
действия, которые должен выполнить получатель на основании полученных документов: подписать, предоставить документы, назначить рабочую встречу и т.д.;
сроки, в которые должны быть выполнены ожидаемые действия.

Что касается сроков получения реакции на письмо, то они определяются в зависимости от нескольких условий:

наличие ранее оговоренных сроков в других документах, определяющих правила сотрудничества, например, в договоре;
чем ниже статус получателя по отношению к отправителю, тем короче могут быть сроки.

В некоторых случаях указание про сроки отсутствует, особенно, если письмо является ответом на запрос какой-либо организации.

Затем, отправитель может выразить признательность за долголетнее партнерство, сотрудничество.

4.4 Приложения

В этой части необходимо перечислить все приложения, направляемые получателю. Важно ничего не пропустить, и указать все документы.

Оформляется перечень либо простым списком, либо в виде таблицы.

Важно указать не только само название документа, но и количество экземпляров и листов по каждому из приложений.

Также можно делать пометки о том, направляется оригинал или копия документа.

Например, перечень может выглядеть следующим образом.

Договор поставки №12 от 12.12.1017г., на 10 л. в 2 экз.
Приложение №1 к договору №12 от 12.12.1017г., на 2 л. в 2 экз.

4.5 Кто может подписывать

Теперь осталось подписать сообщение.

Должностное лицо, имеющее право подписывать сопроводительное письмо, выбирается в зависимости от получателя и особенностей ситуации, в связи с которой отправляются документы.

При отправке в государственные органы подпись ставит Генеральный директор.

Если письмо отправляется в ИФНС, подписывать сообщение может Главный бухгалтер или Генеральный директор.

При отправке письма клиентам или партнерам, завизировать сообщение может сотрудник, инициирующий отправку, например, руководитель отдела продаж или закупок, коммерческий директор или директор по маркетингу.

5. Как хранить

Каждая организация принимает свои правила хранения документов.

Все приложения, их оригиналы, как правило, хранятся в соответствии с номенклатурой дел, например, договоры – отдельная папка, счета-фактуры – другая. И в этом случае сопроводительные письмо могут не сохраняться.

Некоторые предприятия организовывают хранение сопроводительных писем в отдельных папках и определяют сроки для их сохранения в соответствии с внутренними регламентами.

6. Ключевые ошибки при составлении

Все ошибки можно разделить на две группы:

некорректность содержания;
стиль и форма подачи информации.

Первая категория ошибок связана с тем, что текст письма неконкретен, нечетко сформулирована цель, непонятно, что получатель должен сделать, изучив документы.

Второй тип ошибок связан с самими формулировками.

Определим несколько основных «нельзя» для создания текста сопроводительного письма

Не должно быть никаких эмоционально окрашенных обращений к получателю: дорогой Иван Иванович, любимый клиент, и т.д.
Откажитесь от проявления эмоций в отношении обсуждаемого вопроса, например, факты не могут быть возмутительными, ситуация отвратительной, утверждения безапелляционными, а действия вопиющими.
Не унижайтесь, не демонстрируйте слабость или зависимость: нижайше просим, очень просим ответить, просим не забыть ответить и т.д.

Вывод: хотим достичь цели – используем эмоционально нейтральный стиль изложения, выполняем все требования делового этикета.

7. Сопроводительное письмо к документам – образец

А теперь посмотрим на результат составления письма.Предположим, что переписка связана с выполнением условий договора поставки.

Лист А4 (образец заполнения)

Общество с ограниченной ответственностью «Край»
100100, г. Москва, Ленинский проспект, д.№3, офис 105
ИНН 7711111111, КПП 771111111, ОГРН 507111222 1212

Исх. №5 от 14.12.2018г. ООО «Росток»

111100, г. Москва, ул. Митина,

«ООО Росток» Степанову И.А.

О согласовании условий договора

Уважаемый Илья Александрович!

Высылаем для согласования договор поставки с внесенными изменениями, оговоренными на рабочей встрече 01.11.2018г.

Если со стороны Вашей компании отсутствуют дополнения, ждем от Вас отправки подписанных экземпляров.

Договор поставки №32 от 22.11.1018г., на 12 л. в 2 экз.
Приложение №1 к договору №32 от 22.11.1018г., на 1 л. в 2 экз.

Коммерческий директор ООО «Край» Иванов Иванов М.А.

Секретарь департамента продаж

8(495) 111-11-11
e-mail: aaa@ddd.ru

8. Заключение

Сопроводительные письма – обязательный документ, который позволяет зафиксировать факт отправки документов, количество и состав переданной информации. При правильном подходе и наличии утвержденной формы письма, исполнителям не придется тратить большого количества времени на составление текста.

9. Скачать сопроводительное письмо к документам: образец+пример

Скачать пустой бланк

Как написать сопроводительное письмо для передачи документов

Зачем нужно писать сопроводительное письмо

Деловой этикет диктует писать сопроводительные письма (или, как их еще называют, сопроводиловки) при отправке документов партнерам, в государственные органы и в иных случаях. Это особенно удобно в ситуациях, когда надо подтвердить передачу пакета адресату, обратить внимание на принципиальные моменты, передать просьбу или руководство к действию, а также зафиксировать сроки ответных действий. Всю важную информацию можно изложить в сопроводиловке.

Чаще всего сопровождение оформляется:

к договору на подпись;
при передаче важных документов (например, возвращение после подписания);
к акту сверки;
к коммерческому предложению;
к документации в налоговую инспекцию;
к отчетам, формам и запросам контролирующих органов;
к исполнительной документации;
к кадровой документации.

Писать их можно как при передаче документов лично, так и при отправке с курьером, обычной почтой или по электронной почте.

Составляет, как правило, ответственный за отправленные документы сотрудник или секретарь организации. Для заверения достаточно подписи, но можно поставить и печать. На сегодняшний день организации не обязаны иметь круглую печать (82-ФЗ от 06.04.2015). Скрепление печатью остается на усмотрение предприятия за исключением тех случаев, когда этого требует получатель (например, финансовые организации).

Отдельно выделим другую важную функцию сопроводиловки — опись документов, которые направлены адресату. Желательно тщательно перечислить все бумаги, указав не только их полное наименование, но и на скольких листах они составлены, есть ли приложения и какие, сколько копий каждого документа направлено. Если впоследствии бумага потеряется, сопроводительная бумага подтвердит, что вы передали ее адресату. Поэтому важно составлять сопровождение в двух экземплярах и просить получателя указать на вашей копии дату и время получения, а также согласие с описью.

Структура сопроводительного письма

Переписка организаций регулируется ГОСТ Р 6.30-2003 от 03.03.2003. Структура и реквизиты могут различаться в деталях, в зависимости от типа сопровождения, но в целом выглядят следующим образом:

Адресат (наименование и адрес организации, имя и должность сотрудника, которому направляются документы).
Номер и дата обращения.
Содержание.
Перечень прилагаемых документов.
Лицо, подтверждающее достоверность.
Контакты.

Нумеруются сопроводиловки по правилам делопроизводства организации, как и другую корреспонденцию. В настоящее время правила делопроизводства относятся к внутренним вопросам предприятия и устанавливаются локальными актами. Правила Госстандарта требуют от компаний формулировки и фиксации принципов делопроизводства (ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 СИБИД). При отправке сопровождения в ответ на обращение адресата, под номером отправления можно указать его исходящий номер и дату. Также текст можно начать с фразы: «На ваше обращение исх. №… от …».

В случаях, когда общение должно происходить с непосредственным исполнителем, его контакты необходимо указать. Настоящая информация чаще всего проставляется в нижнем левом углу бланка. Рекомендуется указывать фамилию, инициалы (полностью или кратко), номер телефона или адрес электронной почты.

Содержание

Разберемся, что писать в сопроводительном письме. Текст рекомендуется начинать с фраз: «Направляем вам…», «Высылаем вам…» с последующим кратким обобщенным наименованием бумаг, к которым прикладывается сопровождение. Поименное указание каждого элемента именно в этой части текста необязательно, поскольку для этого предусмотрен другой раздел.

Далее по тексту рекомендуется проинструктировать получателя, какие действия и в какие сроки ожидаются от него. Для этого можно использовать такие фразы:

прошу подтвердить получение;
прошу подписать и возвратить в срок;
прошу согласовать и возвратить с комментариями или направить протокол разногласий;
прошу использовать в соответствии с прямым назначением;
прошу обеспечить сохранность конфиденциальной информации;
прошу информировать установленным порядком.

Выделение жирным или курсивным шрифтом важных мест, чтобы расставить акценты, не запрещено.

Перечень прилагаемой документации

Опись бумаг, которые передаются получателю, приводят после текста простым списком с нумерацией каждой позиции. При оформлении перечня важно помнить об уникальности каждого элемента. При этом желательно полностью указывать реквизиты. В зависимости от назначения сопроводительного письма, приложение может оформляться с указанием количества экземпляров и листов каждого документа, либо путем общего подсчета.

Договор № 4 от 01.06.2017 года в 2 экз. на 10 листах.
Техническое задание б/н от 01.06.2017 года в 1 экз. на 3 листах.

Итого 2 документа на 13 листах.

Оформление сопроводительного письма

Согласно общепринятым нормам переписки, вся исходящая корреспонденция оформляется на официальном бланке организации с указанием наименования, реквизитов, полного почтового адреса (это особенно важно, если предполагается ответ по обычной почте) и других контактных данных.

Требований к оформлению и содержанию текста нет, письмо составляется в свободной форме. Но необходимо соблюдать правила деловой переписки, а также избегать двусмысленности в формулировках.

Источник

Морфемный разбор слова:

Однокоренные слова к слову:

Направлено или направленно как правильно?

В русском языке существует несколько вариантов написания слова: направлено, направленно и направленное. Несмотря на схожесть этих вариантов, используются они в разном контексте.

Правильно

Направлен, направлена, направлено, направлены — краткое причастие (от глагола «направить») в страдательном залоге прошедшего времени. Пишется с одной буквой «н» в конце слова. Краткое причастие в предложении указывает на признак предмета, который подвергся каким-либо действиям со стороны.
Письмо направлено на ваш адрес первого числа текущего месяца
Закон направлен на ужесточение условий выработки ископаемых
Служебная записка направлена на имя директора
Ваше заявление направлено на согласование
Принятые меры направлены на улучшение условий труда работников

Направленное — в форме полного причастия слово пишется с двумя «н» и выступает в роли определения. В предложении обычно обозначает признак предмета, который сам что-то делает.
Направленное выращивание молодняка
Направленная антенна обеспечивает стабильную связь
Направленные микрофоны для удаленной прослушки
Преднамеренные действия злоумышленника, направленные на нарушение закона

Направленно — при таком написании слово является неизменяемым наречием и отвечает на вопрос «как?». Означает целеустремленное действие по отношению к чему-либо, или по строго определенному направлению.
Он шел к этой цели направленно
Заряд частиц, направленно перемещающихся в металлическом проводнике
Мы направленно занимаемся поиском сокровищ

Источник

«Направлена» или «направленна»: как пишется слово?

Как правильно пишется слово?

Учитывая орфографическую норму русского языка, данное слово нужно писать с одной «н».

Морфемный разбор слова «направлена»

Слово «направлена» состоит из следующих морфем:

Слово является кратким причастием и может выполнять синтаксическую роль сказуемого в предложении.

Примеры предложений

Синонимы слова «направлена»

Ошибочное написание слова «направлена»

Ошибочно писать это слово с двойной буквой «н»: «направленна».

Заключение

Слово «направлена» необходимо писать с одной «н», так как оно является кратким причастием.

Важно не путать эту часть речи с кратким прилагательным и наречием, чтобы избежать ошибки.

Источник

«Направленно» или «направлено»: как правильно?

Правил, касающихся правописания разных частей речи с одной или двумя «н», огромное количество. Именно по этой причине многие не знают, как правильно писать слово: «направленно» или «направлено». Представленные единицы языка равноправны, или одна из них написана с ошибкой? Определимся с нормативным написанием вместе.

Как правильно пишется?

Разрешается использовать на письме два варианта написания: «направленно» и «направлено».

Выбор одной из лексических единиц будет зависеть от морфологической принадлежности. Для этого нужно проанализировать контекст и задать соответствующие вопросы.

Морфемный разбор слов «направленно» или «направлено»

Поделим лексему «направленно» на морфемы:

Слово «оправдано» включает в свой состав следующие морфемы:

Вынесем в основу – «направлен».

Опираясь на морфемный анализ, укажем различие суффиксов «енн» и «ен», а также наличие окончания во втором примере.

В каких случаях пишут «направленно»

Корректно писать «направленно» с двумя буквами «н», если перед нами неизменяемая часть речи – наречие («как?»).

В соответствии с орфографическим правилом, в наречии пишется столько «н», сколько и в слове, от которого оно было образовано. Посмотрим: «направленно» от «направленный». Видим, что в исходной лексеме две буквы «н», поэтому наречие также напишем с «нн». В предложении употребляется в значении «по строго определённому направлению».

Примеры предложений

В каких случаях пишут «направлено»

Грамотно писать «направлено» с одной «н», если рассматриваемое слово выступает кратким страдательным причастием прошедшего времени, которое образовалось от глагола «направить».

Главное отличие этой лексемы – то, что она указывает на признак, который подвергается каким-либо действиям со стороны. Отвечает на вопрос «что сделано?», обозначает признак действия, в предложении выступает в качестве сказуемого.

Примеры предложений

Синонимы слов «направленно» и «направлено»

Синонимичными выступают такие слова: «специально», «брошено», «послано», «обращено», «прислано», «адресовано», «отослано», «указано», «избирательно», «устремлено».

Ошибочное написание слов «направленно» и «направлено»

Недопустимо писать анализируемое слово с двумя «н» в функции краткого причастия. Нельзя писать лексему с одной «н» в функции наречия.

Заключение

Запомним, что в русском языке можно использовать обе формы – «направленно» и «направлено».

Правописание изучаемых слов зависит от принадлежности к определённой части речи:

Источник

Как пишется «направленно» или «направлено»?

Одна или две буквы «н»?

Давайте рассмотрим правописание этого слова. Оно может быть написано как с одной, так и с двумя буквами «н». Правописание зависит от того, к какой части речи относится данное слово. В русском языке существует как наречие направленно (отвечает на вопрос «как?»), так и краткое причастие «направлено» (отвечает на вопрос «что сделано?»), по звучанию слова полностью совпадают друг с другом.

В том случае если слово «направлено» является кратким причастием, его следует писать с одной буквой «н», так как по правилам русского языка краткие причастия всегда пишутся с одной буквой «н».

Пример предложения. В адрес контрагента направлено письмо.

Если же слово является наречием, его пишут с двумя буквами «н».

Пример предложения. Во всей этой ситуации он действовал направленно.

Незамкнутый и не замкнутый пишется слитно и раздельно в зависимости от условий в предложении.

Узнаем, в каких случаях «незамкнутый» пишется слитно, а «не замкнутый» раздельно.

Прилагательное «замкнутый» образует с помощью приставки не- слово с противоположным значением.

Этот человек по характеру незамкнутый.

Слово «незамкнутый» можно заменить синонимом «открытый».

«Незамкнутый» пишется слитно, если в предложении нет противопоставления и слов, подчеркивающих отрицание.

«Не замкнутый» пишется раздельно с отрицательной частицей «не» при наличии грамматических условий в предложении:

Я считаю, что он не замкнутый, а открытый парень.

2) слов «отнюдь», «вовсе», «далеко»

Это отнюдь не замкнутый контур.

3) в присутствии отрицательных местоимений или наречий

Это все-таки нисколько не замкнутый круг.

1) «Неосторожность» пишем, если в предложении нет противопоставления с союзами «а», «и», «но» или не должно быть усиления отрицания со словами вроде «ничуть», «вовсе», «отнюдь» и другими. По правилам, существительные, прилагательные и наречия пишутся слитно с «не», если их можно заменить синонимами. Тогда свободная частица становиться приставкой. Неосторожность = опрометчивость.

2) «Не осторожность» пишется, если в предложении есть противопоставление с союзами или можно найти усиление отрицания.

Пример предложения со словами «не осторожность»: это была не осторожность, а скорее опрометчивость.

Пример предложения. Неначисление заработной платы в установленный срок.

Раздельно с частицей «не» имена существительные пишутся в следующих случаях:

Источник

«НаправлеННые» или «направлеНые» — как правильно пишется?

Собственные действия часто обращены в сторону других объектов, а ответная реакция не заставляет себя ждать. Поэтому мы решили рассмотреть, направленные как пишется это слово и нужно ли удваивать в нем согласные.

Грамматическое описание

Орфограмма всегда изучается после анализа самого слова. В данном случае оно может стать одной из трех частей речи. Все зависит от роли слова по отношению к другим членам предложения.

Относительное отглагольное прилагательное имеет:

Невозвратное (без постфикса –ся) причастие имеет:

При изменении смысла слова оно способно играть другую роль в предложении. «Посланные», «командированные» в некоторых случаях становятся подлежащим и именем существительным (кто?). Направленные к вам привезут необходимые предложения по сотрудничеству.

Сколько «н» в слове «направленные»?

Разберем по составу рассматриваемый глагол. Наличие приставки в нем не наблюдается при формировании корня направл-. Суффикса –ова (-ева) — также. Зависимые слова в предложениях присутствуют не во всех случаях. Однако срабатывает главное требование правила — образование от глаголов сов. вида при инфинитиве (что сделать?).

При переходе причастия в прилагательное возможны некоторые изменения. НазваНый отец, смышлеНый мальчик, прощеНое воскресенье, ломаный голос.

Примеры предложений

Для закрепления материала рекомендуется потренироваться на конкретных примерах:

Источник

Теперь вы знаете какие однокоренные слова подходят к слову Как пишется слово направлена или направленна, а так же какой у него корень, приставка, суффикс и окончание. Вы можете дополнить список однокоренных слов к слову «Как пишется слово направлена или направленна», предложив свой вариант в комментариях ниже, а также выразить свое несогласие проведенным с морфемным разбором.

Источник

Письмо с извинениями перед клиентом: как правильно извиниться от лица компании

Содержание

От проблем застраховаться невозможно, но их можно минимизировать, если научиться правильно реагировать и предупреждать последствия. Исправить конфликтные ситуации, которые возникают в любом бизнесе, и вернуть клиента компании поможет письмо с извинениями. Неважно, что стало причиной конфликта или недовольства. Главное, чтобы компания вовремя признала свою ошибку перед покупателем или деловым партнером и сохранила доброе имя и доверие.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Узнать подробнее

Когда нужны деловые извинения

Молчать в ответ на жалобы — одна из самых больших ошибок. Даже если претензии клиента не обоснованы, игнорировать их недопустимо. Большинство руководителей бизнеса считают повышение качества обслуживания клиентов одной из основных задач.

Извинения приносят, если действия со стороны организации доставили клиенту или партнеру неудобства, нанесли вред. То есть, когда клиент потерял деньги, время, хорошее настроение. Особенно важно извиниться, если ситуация грозит нанести серьезный репутационный ущерб компании.

Специализация бизнеса определяет наиболее частые причины извинений. Так, интернет-магазины просят прощение за медленную доставку или задержку заказанных товаров (пользуясь случаем, передаю привет одному из таких интернет-магазинов). Компании, работающие в сфере В2В, приносят извинения за плохой клиентский сервис. Для операторов сотовой связи и банков причиной конфликта могут стать скрытые платежи и непредвиденные расходы клиента. Это раздражает всех.

Клиенты могут уходить и не возвращаться, даже если вы их ничем не обидели. Как вернуть их на сайт? В этой статье рассматриваем 4 самых эффективных инструмента.

Анализируйте записи звонков, чтобы улучшить работу колл-центра и избежать возможных конфликтов с клиентами. Технология Коллтрекинг не просто отслеживает звонки в компанию, но и записывает разговоры менеджеров с клиентами.

Коллтрекинг Calltouch

Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта
Прослушивайте звонки в удобном журнале

Подробнее про коллтрекинг

Современный потребитель внимательно относится к качеству товаров и услуг, поэтому практически всем компаниям, работающим в сфере торговли и обслуживания, надо уметь писать письма с извинениями за низкое качество продукта.

Повод, который не зависит от сферы деятельности, — неисполнение условий договора и взятых на себя обязательств. Пусть даже это произошло по независящим от компании причинам: ураган, землетрясение, государственный переворот. Объясните это и извинитесь.

Кто должен приносить извинения клиенту

Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.

Главная задача автора такого письма — правильно извиниться перед клиентом, внимательно изучить факты и выяснить, что произошло на самом деле. Необходимо найти баланс между интересами компании и клиента. Особенно важно, чтобы инцидент разрешился в пределах компании без участия ФАС, Роспотребнадзора и других контролирующих органов.

Ответственное лицо не должно выставлять некомпетентными других сотрудников компании: «Вообще-то у нас все хорошо, а вот продавцы совсем без образования и не разбираются в вопросе» или «У нас самих много претензий к логистам, постоянно срывают сроки». Это указывает на несогласованность внутренних процессов, вредит имиджу компании. Лучше извиниться за всех, попробовать оправдать коллег и пообещать разобраться на самом высоком уровне.

Правила оформления

Согласно деловому этикету, извинительное письмо клиенту пишут на фирменном бланке компании. Грамотный текст и умеренная вежливость нейтрализуют негатив.

Как оформить письмо-извинение:

На специальном бланке с реквизитами организации, полным названием, логотипом и круглой печатью.
Поля: слева — 3 см, справа — 1,5 см.
«Шапка» с ФИО получателя. Если письмо извинение отправляют деловому партнеру или корпоративному заказчику, то его должность.
В левом верхнем углу дата отправки и регистрационный номер.
Подпись, должность и ФИО отправителя.

Образец письма-извинения
Структура
Письмо извинение — это особый вид делового письма с характерной структурой:

Извинения.
Основная часть.
Заключение.

Содержание

Письмо состоит из нескольких смысловых блоков с четкой логической связью. Основная часть включает описание проблемы и конкретных шагов, которое компания принимает для ее решения. Конструктивное предложение поможет клиенту быстрее принять извинение и вернет его расположение.

Извинение

Текст извинения должен быть в первом абзаце или даже первом предложении документа. Например:

«Уважаемый Олег Анатольевич!

Наша компания приносит вам извинения за причиненные неудобства, материальные и моральные потери от действий нашего сотрудника…»

Достаточно извиниться один раз в начале письма, а далее описать свои действия для решения проблемы и изложить конструктивные предложения.

Объяснение причин

После принесения официальных извинений стоит объяснить, почему произошел конфликт. Это показывает, что в ситуации разобрались и осознали вину.

События нужно излагать четко и правдиво. Нельзя приукрашивать или преуменьшать вину компании. Даже если повод для конфликта незначителен, клиенту надо показать, что компания относится к этому серьезно.

Выражение сожаления

Это не извинение, которое организация уже принесла в первой части письма. А способ объяснить клиенту, что данный случай — исключение, а не правило работы организации.

В официальном письме сожаления и извинения применяются обдуманно. Не стоит занимать позицию заведомо виновного. Если претензии не обоснованы, то об этом надо сказать: «Нам очень жаль, но…». Отмалчиваться недопустимо. Клиент, считающий себя обиженным, может добавить проблем.

Если компания действительно виновата, сожаление выражают фразой: «Нам очень жаль что…». Клиента благодарят за то, что он обратил на это внимание и вовремя сообщил.

Меры по решению проблемы

После извинений и сожаления клиента нужно уведомить о том, как решается его проблема, в какие сроки будут исправлены ошибки. Также стоит предложить альтернативные решения.

В письме можно гарантировать компенсацию, при этом:

компенсируются только реальные материальные потери покупателя в условиях, когда компания может его потерять;
компенсация соразмерна ущербу клиента.

Например, если из-за технической ошибки на сайте клиент вместо стоимости со скидкой заплатил полную цену, стоит предложить компенсацию в виде бонуса. Это может быть индивидуальная скидочная карта или небольшой подарок. Хорошо, если клиент предоставят возможность выбора компенсации.

Важно! Надо обязательно выполнить обещанное.

Примеры писем-извинений

Кроме классических бумажных писем, для извинений подходят электронные письма, СМС, сообщения в социальных сетях и мессенджерах.

Для каждой проблемы существует своя форма извинений. Неправильная или неточная классификация конфликтной ситуации только увеличит недопонимание сторон.

За беспокойство

Этот вид письма подойдет в ситуациях, если клиенту пришлось несколько раз отвечать на вопросы, или прислать повторно информацию для оформления заказа, или он возвращался в офис компании, чтобы переоформить документы. В этих и похожих случаях перед ним извиняются за причиненное беспокойство.

За неудобства

Если покупателю пришлось долго ждать, необходимо принести извинения за неудобства. За какие неудобства следует извиниться:

покупателю пришлось срочно ехать в офис;
приходится пользоваться сайтом вместо привычного приложения;
на сайте ведутся технические работы и т.п.

В письме можно несколько раз попросить прощения, чтобы убедить получателя в искренности.

При задержках поставок

Следует подробно и понятно описать, по какой причине произошла задержка и когда будет доставлен товар. После извинений и указания сроков доставки нужно пообещать не повторять подобного и предложить способы компенсации ущерба.

За звонок в нерабочее время

Если компании приходится звонить клиентам в вечернее время или в выходной день, то в начале разговора важно спросить, удобно ли клиенту разговаривать. После этого нужно извиниться. Если ответ утвердительный, только тогда можно задавать вопросы и продолжать разговор.

Извиниться за звонки в нерабочее время можно и деловым письмом. В нем описать их необходимость и поблагодарить за понимание и сотрудничество.

Настраивайте вызов обратного звонка на любую форму с полем телефона с виджетом Callback. Сервис собирает заявки даже в нерабочее время и связывает вас с клиентом в рабочие часы. Вы не упустите ни одной заявки, и вам не придется звонить клиентам поздно вечером.

Виджет обратного звонка для сайта

Повысьте конверсию сайта на 30%
Новым клиентам 50 минут в подарок

Узнать подробнее

За ошибку

Извинения в этом случае приносят незамедлительно. Письмо отправляют на бумаге или электронной почтой. Если ошибки серьезные, то прикрепляют расчет и документацию, чтобы объяснить причины ошибки. Важно взять на себя полную ответственность. Клиента интересуют выводы и действия компании в этой ситуации.

За поведение

Деловой этикет — основа обслуживания клиентов. Если возник конфликт, ответственное лицо организации приносит письменное извинение за поведение персонала с объяснением и описанием мер, которые применили к провинившимся.

Извинения на английском

Английский — это язык международного бизнеса. Умение составлять письма в соответствии с деловым этикетом и правилами международного делопроизводства говорит о статусе компании. Поэтому в работе с иностранными клиентами и партнерами важно знать, как извиниться в письме по-английски.

Apology letters начинают с обращения по имени. К нему добавляют слово Dear (Name). В письме указывают тему сообщения — Subject. Чтобы на письмо обратили внимание, в теме обозначают, что это письмо-извинение. С этой же целью в начале повествования лаконично излагают суть дела.

Идеальное письмо с официальными извинениями на английском состоит из 5 предложений. По мнению ведущего маркетолога компании Apple Гая Кавасаки, извинение, состоящее из меньшего количества предложений, выглядит слишком грубо, а с большим количеством — тратит время получателя.

По этой причине используют емкие предложения без сложных конструкций и неуместных отступлений, сам текст структурируют по абзацам.

В деловом письме не должно быть цветных и графических вставок. Также избегают восклицательных знаков и излишней эмоциональности. Это воспринимается как разговор на повышенных тонах, что не помогает решить конфликт.

Заключение

Письма-извинения при всей своей строгости и формальности не должны быть сухой отпиской. Получатель должен чувствовать, что его проблема важна и что ее решат. Если организации научатся правильно извиняться, они смогут улучшить свою репутацию и сформировать круг постоянных клиентов.

Сквозная аналитика Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Источник

ОШИ́БОЧНЫЙ, —ая, —ое; —чен, —чна, —чно. Содержащий в себе ошибку; неправильный, неверный. Ошибочное представление.

Все значения слова «ошибочный»

ИНФОРМА́ЦИЯ, -и, ж. 1. То же, что информирование.

Все значения слова «информация»

В таком случае компьютер будет воспринимать ошибочную информацию как верную, что может повлечь за собой неправильное приготовление рабочей смеси, а также смещение угла опережения зажигания.
Ошибочное мышление может быть непроизвольным результатом какого-либо отвлечения или использования ошибочной информации и приводить в результате к ошибочному действию.
Для социализма характерно не только то, что он препятствует созданию информации, но и то, что он запускает процессы, систематически привлекающие и порождающие ошибочную информацию, тем самым поощряя широкое распространение безответственного поведения.
(все предложения)

ошибка
ошибочность
предрассудок
(ещё ассоциации…)

Интернет
сведение
новости
осведомитель
передатчик
(ещё ассоциации…)

ошибочное мнение
ошибочные действия
оказаться ошибочным
может быть ошибочным
(полная таблица сочетаемости…)

массовая информация
информация разведки
средства массовой информации
информация подтвердится
получить информацию
(полная таблица сочетаемости…)

Разбор по составу слова «ошибочный»
Разбор по составу слова «информация»

Как правильно пишется слово «ошибочный»
Как правильно пишется слово «информация»

Источник

1400 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Что делать с недоделками, принять дом с гарантийным письмом?

Вводные данные:

Был заключен ПДКП на дом.

к моменту заключения Основного договора застройщик не достроил дом, но поставил его на кадастр (не было крыши, окон, капитальноо гаража, входящего в конструкцию дома, не были подведены никакие коммуникации, не был выровнен участок). Договор подразумевал покрытие второй части ипотечными средствами, но банки уже на моменте обсуждения объекта говорили, что объект не будет согласован, тк не имеет признаков жилого помещения.

Я обратилась к представителю застройщика- менеджеру, что не могу получить одобрение ипотеки на дом в нежилом состоянии, и Застройщик пошел навстречу.и мы подписали допник к ПДКП с новыми сроками- продлили там почти на полтора года срок вступления в Основной договор.

За это время Застройщик достроил крышу, гараж, вставил окна, но не провел никакие коммуникации (газ, электричество). Из недоделок также остались мелочи: выравнивание участка + заборчики. Хотя как я понимаю, состояние дома вообще не влияет на выход на Основной договор.

За это время изменилась также политическая ситуация в мире и я уехала из страны. В доме фактически жить больше не планирую и физически не могу.

В связи с этим, вопросы:

1. Идеальный вариант для меня сейчас — вернуть предоплату в полном объеме. Возможно ли это исходя из пунтков «застройщик вправе удержать 10% от общей суммы».

2. Какую максимальную финансовую потерю я понесу (пессимистическое развитие событий), если напишу заявление об отказе от обязательств? сходя из договора есть ощущение, что вся сумма 6 млн может быть удержана с аргументацией, что цена продажи текущая рыночная выросла (сейчас подрядчик продает такие дома 3й очереди примерно за 19млн)

3. Как можно избежать фин потерь (и можно ли вообще). отказавшись от оплаты 2й части?

Если фин риски слишком большие и я принимаю решение выкупить дом:

4 Должна ли я ждать уведомления о наступления срока оплаты, или это моя задача — выйти на связь и оплатить дом до 20 февраля? ипотеки уже не будет, свои средства.

5. я нахожусь в Казахстане. Должна ли я до 20 февраля не только оплатить 2ю часть дома, но и прилететь лично поставить подписи, или я могу дистанционно отправить какие-то документы в указанный срок Застройщику?

6. Что делать с недоделками, принять дом с гарантийным письмом?

7. Если я вообще не выхожу на связь с застройщиком, или выхожу 21 февраля, что хочу оплатить — я уже попадаю под «санкции» из-за просрочки?

08 февраля, 20:36, вопрос №3598164, Владимир, г. Москва

Усыновление, опека и попечительство

Что делать если нету чеков на товары?

Здесь такая ситуация, я получаю деньги от опеки социальные и пенсию по потере кормильца, опека нас не просила сохранять чеки или что-то того, а сейчас начали их требовать и угрожать моему опекун что заберут меня в дет дом, а чеков нету потому что я себе вещи заказывала через интернет магазин и смогла только достать выписки на такую то суму и где покупала, а они требуют с наименованием товара. Я не знаю что делать помогите. Они должны были предупредить что бы я сохраняла все чеки, и ещё могут ли они запрещать тратить мне деньги? Что делать если нету чеков на товары?

08 февраля, 15:56, вопрос №3597842, Алекса, г. Москва

Подскажите, что делать, если задержанный требует адвоката, но он не может приехать, можно ли допросить без адвоката?

08 февраля, 06:43, вопрос №3596963, Анастасия, г. Новосибирск

Источник