Инфралюм фт 12 ошибка е211

• Описание прибора
• Технические характеристики
• Буклет

Описание

Инфракрасный анализатор «ИнфраЛЮМ® ФТ-12» – стационарный лабораторный прибор, который может быстро определить состав и качество таких продуктов, как пшеница, ячмень, рожь, овес, пшеничная и ржаная мука, кукуруза, соя, соевая мука, соевый шрот, подсолнечный жмых и шрот, мясокостная мука, рыбная мука, кормовые дрожжи, комбикорма, сухое молоко, молоко, йогурты, творога, сыры, сырные массы, мясные фарши и др.
Большинство типов проб анализируются без подготовки. Некоторые твердые несыпучие пробы (подсолнечный жмых, соевый шрот) или пробы в сильнопоглощающих оболочках (семена подсолнечника) необходимо предварительно измельчить. «ИнфраЛЮМ ФТ-12» сконструирован так, чтобы максимально упростить подготовку пробы и увеличить точность анализа.
«ИнфраЛЮМ ФТ-12» основан на регистрации спектров поглощения с использованием эффективного метода фурье-преобразования. «ИнфраЛЮМ ФТ-12» измеряет спектр на нескольких сотнях длин волн. Это значительно улучшает точность анализа за счет большего объема и высокой точности обрабатываемой информации.

Отличительные особенности прибора:

• Одновременное определение всех (в том числе и клейковины) анализируемых показателей за 1,5 минуты.
• Анализ проводится с погрешностью, меньшей, чем требования ГОСТов.
• Экспресс-анализ зерна проводится без размола – для работы не нужны мельницы и стандартизация помола.
• Не требует реактивов и расходных материалов.
• Влаго- и пылезащищенный интерферометр.
• Длительный ресурс лампы.
• Возможность организации региональных (корпоративных) сетей с едиными градуировками.
• Возможность расширения перечня анализируемых объектов и показателей, в том числе дистанционно.
• Развитый сервис на всей территории России и ряда стран СНГ.
• Удобство и простота в работе и обслуживании.

Особенности программного обеспечения:

Программа «СпектраЛЮМ/Про®» позволяет пользователю изменять градуировки и разрабатывать собственные градуировочные модели. При разработке градуировок используются самые современные математические модели — метод частных наименьших квадратов (PLS), метод регрессии по главным компонентам (PCR).

Процедура работы

Процесс анализа выглядит так: оператор устанавливает кювету с пробой в автосамплер прибора, с помощью компьютера выбирает из меню программу анализа и запускает процесс измерения. Дальнейшие действия происходят автоматически.
Результаты анализа выводятся на монитор компьютера. Оператор может распечатать протокол или сохранить результаты в базе данных.
Продолжительность анализа — 1,5 минуты.

Области применения

• хлебозаготовка: экспресс-определение сорта и качества зерна и муки;
• птицеводство и животноводство: контроль состава и качества кормового сырья и кормов;
• пищевая промышленность: контроль сырья, продукции и отходов, контроль технологических процессов;
• ветеринарный контроль: контроль состава и качества кормов;
• санитарный контроль: контроль состава, идентификация и определение подлинности продукции;
• химия и нефтехимия: определение подлинности и идентификация сырья и продукции;
• фармацевтика: экспресс-идентификация фармпрепаратов;
• научные исследования.

Области наибольшей эффективности работы прибора:

• анализ в условиях ограниченного времени;
• анализ большого количества компонент или проб при ограниченных ресурсах.

Рекомендуемый комплект поставки

• БИК-анализатор «ИнфраЛЮМ ФТ-12»;
• программный комплекс «СпектраЛЮМ/Про®»;
• набор кювет и градуировочных баз данных (в соответствии с перечнем анализируемых объектов);
• персональный компьютер (с установленной ОС Windows®-2000/XP/Vista/7).

Условия установки

• обязательная пусконаладка;
• наличие персонального компьютера (минимальные требования: процессор не хуже Pentium-III, ОС Windows®-2000/XP/Vista/7, 128 Мб оперативной памяти или более, более 100 Мб свободного места на жестком диске, CD-ROM.

Технические характеристики

Методическое обеспечение

Фискальный накопитель (ФН) — устройство для шифрования и хранения информации о произведённых операциях на кассе, которое передаёт данные ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая ежедневно и непрерывно отправляет данные от пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС. Имеет разрешение от налоговой инспекции на обработку кассовых данных, обеспечивает их защиту и конфиденциальность при передаче.

Нередко пользователи онлайн-касс сталкиваются с такой ситуацией, когда фискальный накопитель выдаёт ошибку в чеке. Причиной может быть неправильное обращение с ККТ, например, кассир нажал не те кнопки и на экране появляется сообщение или распечатывается чек с определённым кодом.

Принцип работы фискального накопителя на всех кассах одинаковый, поэтому коды ошибок также универсальные, совпадают у разных моделей касс. Разберём частые ошибки ФН, в числе которых 235, 234, 231, 210, 211 и 212 коды, почему возникают и как их устранить.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Данная ошибка означает, что запись с фискального накопителя не была вовремя передана оператору фискальных данных. Касса формирует отчёты и чеки, которые направляются в ОФД для передачи сведений о торговых операциях в Федеральную налоговую службу. Если фискальный документ не был передан в течение 30 дней, то ФН перестаёт печатать фискальный признак на чеках и появляется ошибка 235.

Для решения ситуации необходимо проверить:

• связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
• подключение интернет-соединения;
• исправность фискального накопителя.

При проверке связи с оператором нужно снять отчёт по диагностике соединения с ОФД. Найдите в руководстве по эксплуатации вашей ККТ и, следуя его указаниям, сделайте «Тест связи с ОФД». Там будет указано состояние канала связи, сколько чеков не было передано и с какого числа.

Таким же образом можно найти причину ошибок «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН», если вы работаете с маркировкой на ФФД 1.2. В результате теста связи с ОФД можно выяснить, есть ли неотправленные уведомления. Если уведомление не уйдёт в ОИСМ в течение 30 дней с момента его формирования, то касса заблокирует работу с маркируемым товаром.

Для решения ситуации необходимо проверить:

• связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
• подключение интернет-соединения;
• исправность фискального накопителя.

Причинами появления кода могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, не оплаченный вовремя тариф, не исключены проблемы на сервере оператора.

При неполадках с интернетом нужно проверить провода маршрутизатора, исправность проводного или беспроводного соединения. Оплачен ли тариф за услуги оператора или интернет-провайдера. В случае неисправности оборудования – обратиться в техподдержку обслуживающей компании.

Редко, но такое может случиться, что фискальный накопитель пришёл в негодность. Если вы проверили все описанные выше сценарии, но чеки или уведомления всё равно не отправляются в ОФД, то можно обратиться к продавцу ФН с требованием провести диагностику неисправностей. Производитель выдаст замену ФН и заключение о неисправности предыдущего, при условии, что срок гарантии ФН не истёк, в ином случае производитель выдаст заключение о неисправности и вернёт вам неисправный ФН для хранения.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если появилась эта ошибка, по-другому может называться «Исчерпан ресурс КС», значит, закончился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить.

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

1. посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
2. перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
3. закрыть смену при необходимости;
4. дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
5. закрыть архив ФН;
6. убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
7. зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. В дальнейшем, чтобы не допускать появления ошибки ФН 234, у некоторых ОФД в Личном кабинете имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы касс.

Также в ЛК можно проводить анализ продаж и выручки, подбирать товары и услуги по заданным параметрам, составлять необходимые отчёты. В результате ОФД значительно помогает бизнесу в управлении продажами, и предприниматели экономят средства на подключение сторонних сервисов по аналитике.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка возникает, когда пользователь кассы пытается установить фискальный накопитель, не подходящий для его вида торговой деятельности или типа налогообложения.

Обратите внимание, что новые ФН 1.1М и 1.2 имеют свойство ограничивать срок своего действия до 410 дней (13 месяцев), если регистрация производится на торговлю подакцизными товарами и/или в автономном режиме.

Если пользователь приобретает онлайн-кассу со встроенным фискальным накопителем — следует проверить, подходит ли он установленным требованиям.

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Данная ошибка возникает на фоне того, что касса не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса. Необходимо проверить, правильно ли установлен ФН в кассовом аппарате, не повреждён ли шлейф, который соединяет накопитель и ККТ. В случае повреждений — сдать устройство в сервисный центр.

Бывает, что код 210 появляется при переполненности внутреннего буфера накопителя из-за долгого простоя, а потом большого количества операций на кассе. Если кассовый аппарат не использовался больше месяца, то вначале стоит подождать 10-15 минут, чтобы не допустить появления ошибки.

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Код появляется, когда формат команды или параметров фискального накопителя некорректен. Может возникнуть из-за отсоединения ФН от кассы (нужно проверить подключение) или в случае поломки шлейфа для подключения накопителя и нужно его заменить.

Может возникнуть в случае попытки сформировать фискальный документ на ФН с закрытым архивом (закрытым фискальным режимом) — такой ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

При появлении этой ошибки следует убедиться в том, что ККТ корректно поставлена на учёт в ФНС. Если имеются ошибки при регистрации, то ФН не будет работать. Также необходимо проверить, подключён ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе, нет ли в нём повреждений.

Если ошибка ФН 212 сопровождается ошибкой чтения реквизита 1013 (ЗН ККТ) или же ФН передаёт номер последней открытой смены, равный нулю, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики фискального накопителя. Как правило, причина простоя кассы в недостаточном питании внутренней батареи ФН.

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Если возникли эти ошибки, может помочь перезагрузка кассового аппарата. При успешном результате можно продолжать работу, если не помогло — нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить сам ФН.

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При сбое настроек ККТ будет выдавать ошибку 217. Нужно проверить параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Такая ошибка появляется при попытке найти фискальный документ, которого нет в накопителе. Нужно проверить, был ли создан документ с таким номером и сверить с чеком в Личном кабинете сервиса оператора фискальных данных.

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Причиной появления данной ошибки является то, что память фискального накопителя переполнена и его нужно заменить на новый.

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, код ошибки появился из-за вписанного в настройки кассы номера ФН, который не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный, и ошибка пропадёт.

Ошибок ФН больше, мы разобрали наиболее популярные из них. Не все ошибки связаны с поломкой ФН, проблема может появиться из-за других обстоятельств, неисправности самой кассы или сбоя кассовых программ. И решение таких ошибок лучше проводить по инструкции пользователя к аппарату или доверять специалистам.

адрес для заявок: umx@nt-rt.ru

30 марта 2021

На смарт-терминалах могут возникать различные проблемы. Неполадки с фискальными накопителями распространены не только на умных ККМ, но и на более простых онлайн-кассах. Рассмотрим ошибку ФН 211 на Эвотор и другие возможные сбои в работе фискальных накопителей.

Содержание

Ошибка ФН 211 на Эвотор

Ошибка 211 на Эвотор появляется в случаях, когда есть проблемы с ФН:

1. Нет связи с накопителем. Убедитесь, что ФН подсоединен, а шлейф в порядке. Сделать это можно и визуально, открыв отсек с накопителем. Также следует проверить, видит ли смарт-терминал ФН, таким образом:
• переходим в настройки;



• выбираем «Обслуживание кассы»;



• жмём «Дополнительные операции»;



• переходим к разделу «Произвольная команда»;



• пишем «А4 20» в поле «Команда»;



• если терминал выдал «(0) Нет ошибок», связь с накопителем есть.
2. Накопитель сломан. Починить его никак не получится, поможет только замена.
3. Архив закрыт. Для проверки статуса архива накопителя с помощью произвольной команды делаем следующее:
• открываем «Обслуживание кассы» в настройках;





• переходим в «Дополнительные операции»;



• жмём «Произвольная команда»;



• вводим «82 01 01 00» в поле «Команда»;



• в отчете будет строка с информацией о том, закрыт ли архив.

Если самостоятельно диагностировать ФН не получается, стоит обратиться в АСЦ.

Ошибка ФН 212 на Эвотор

Касса выдает уведомление «Неверное состояние ФН» по нескольким причинам:

• Касса не видит фискальный накопитель
• Попытка провести продажу с неактивированным фискальным накопителем
• Сам фискальный накопитель неисправен

Что делать в такой ситуации

1. Проверьте соединение кассы и ФН с помощью команды нижнего уровня — введите команду А4 20.
2. Зарегистрируйте кассу
3. Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр — мы проведем полную диагностику кассы и точно установим причину проблемы и решим ее.

Ошибка ФН 217 на Эвотор

Данная ошибка возникает, если на кассе установлены некорректные дата и время. Необходимо исправить это в настройках кассы, чтобы чеки уходили в ОФД.

1. Закройте смену

Отчеты → Кассовые отчеты → Закрыть смену







2. Главное меню → Настройки → Дата и время





3. Зажмите и держите строку с датой временем → Введите корректные данные





4. Проведите тестовую оплату, чтобы убедиться, что все работает

Другие записи блога