Internal error 0x89 hp m225rdn

@Zakuso, Welcome to HP Support Community!

Follow the steps below to isolate and resolve the issue-

Use HP Print and Scan Doctor

Download HP Print and Scan Doctor and run the program. It will automatically diagnose and fix any printer connectivity issues. 

For more information, go to https://support.hp.com/us-en/topic/printscandoctor

Update the printer firmware

Download available firmware updates from the HP website

With the printer on and connected to the computer, go to HP Customer Support — Software and Driver Downloads, and then identify your printer. Look for and install any available firmware updates. Refer to the document HP Printers — Updating or Upgrading Printer Firmware

 I recommend you delete the driver and root level and retry, follow the steps below: 

1) In Windows, search for and open Programs and features 

2) Select your HP Printer 

3) Select Uninstall 

4) In Windows, search for and open Devices and printers 

5) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’ 

6) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo. 

7) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe”

Click on the “Drivers” tab 

9) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom 

10) Select Ok 

11) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows 

12) Close Devices and Printers.

Use this link to download and install the new driver. Configure the printer and try printing.

If you still have issues, I would suggest you try the Windows built-in drivers. Follow the steps below:

•    Go to Control Panel — Devices and Printers — Click on «Add printer» and follow the on-screen instructions.

•    When the page prompts for the drivers, select «Windows update». The driver list will be updated.

•    Click HP, Hewlett Packard, or Hewlett-Packard in the Manufacturer pane, and then click the name of your printer in the Printers pane.

Refer to this document HP printer setup (Windows built-in driver) for help

Hope this helps! Keep me posted. 

Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

TEJ1602
I am an HP Employee

Исправить ошибку pcl xl error при печати на принтере

Когда вы пытаетесь распечатать документ (pdf, word) на принтере kyocera или HP, то может выскочить сообщение об ошибке «pcl xl error» на листе бумаге. Ошибка PCL XL обычно происходит из-за повреждения драйвера принтера или из-за неправильной настройки печати при попытке распечатать документ. Для начало выполните простые действия:

1. Перезагрузите компьютер и принтер, после чего попробуйте что-то напечатать.
2. Выключите принтер и отсоедините его от компьютера. Немного подождите и снова подключите принтер.
3. Проверьте наличие обновлений Windows.

1. Устранение неполадок

Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Принтер».

2. Удалить драйвер принтера

Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Старые драйвера принтера могут мешать работе основному. Нажмите сверху на вкладку «Вид» > «Показать скрытые устройства«. Далее найдите графу «Очереди печати«, раздвиньте её. Далее нажмите правой кнопкой мыши по принтеру и «Удалить устройство«. Удалите все принтера в списке. Перезагрузите ПК и далее система автоматически установит драйвер принтера.

Если драйвер не установился автоматически, то перейдите обратно в диспетчер устройств нажмите правой кнопкой мыши по графе «Очереди печати» и «Обновить конфигурацию оборудования«.

3. Изменить параметры печати

Одна из причин ошибки PCL XL в Windows 10 — неправильная настройка параметров принтера. Нажмите Win+R и введите control printers , чтобы открыть устройства и принтеры.

Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Настройка печати«. В новом окне нажмите снизу на «Дополнительно«.

Во вкладке «Advanced» найдите строку «TrueType Font» и выставьте в ней значение Download as Softfont. Найдите еще одну строку «Send True Type as Bitmap» и выставьте Enabled (Включено). Нажмите применить и OK, чтобы сохранить изменения.

Источник

Как исправить ошибку PCL XL легко

Ошибка PCL XL обычно происходит с принтерами при печати, особенно для принтеров HP LaserJet. Если в вашем принтере есть ошибка PCL XL, не беспокойтесь. Вы можете исправить это быстро и легко.

Что такое ошибка PCL XL? Эта ошибка появляется при отправке нескольких документов на печать. Это проблема повреждения драйвера вашего принтера. И иногда ваши настройки печати также могут вызвать ошибку.

Попробуйте эти исправления:

Вот некоторые решения, которые помогли людям разрешить ошибку PCL XL. Вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока ваш принтер снова не заработает.

1. Переименуйте файлы, связанные с вашим принтером
2. Обновите драйвер принтера
3. Измените настройки печати

Этот метод работает как уловка, и он, надеюсь, разрешит вашу ошибку PCL XL в вашем принтере. Следуй этим шагам:

1. На вашем компьютере откройте проводник.
2. Идти к C: Windows System32 Spool драйверы x64 3.

В этой папке отфильтруйте тип файла с помощью .GPD расширение, нажав внизстрела рядом с Тип.

Выберите файл GPD.

Переименуйте все эти файлы с помощью .GPD расширение на все, что вы хотите. Перед переименованием этих файлов рекомендуется сделать резервную копию.

Попробуйте распечатать снова и посмотрите, исправит ли это Ошибка PCL XL.
Если ваша ошибка все еще сохраняется, не волнуйтесь. Есть и другие решения, которые вы можете попробовать.

Исправление 2: обновить драйвер принтера

Отсутствующий или устаревший драйвер принтера на вашем компьютере может привести к неисправности принтера, и тогда произойдет ошибка PCL XL. Чтобы исключить это как причину ошибки PCL XL, следует обновить драйвер принтера до последней версии.

Есть два способа обновить драйверы: вручную а также автоматически.

Обновление драйверов вручную — Вы можете вручную обновить драйвер принтера, загрузив последнюю версию драйверов от производителей и установив ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически обновлять драйверы — Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Вы можете обновить драйверы автоматически с помощью СВОБОДНО или профессионал версия Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1. Скачать и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

Нажмите на Обновить рядом с вашим устройством для автоматической загрузки последних версий драйверов (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНО версия). Затем установите драйверы на свой компьютер.
Или нажмите Обновить все автоматически загружать и устанавливать правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).

Затем снова используйте принтер для печати и посмотрите, работает ли он.
Все еще не повезло? Хорошо, есть еще одна вещь, чтобы попробовать.

Исправление 3: измените настройки печати

Неправильные конфигурации для вашей печати рассматривается как одна из причин. Таким образом, вы можете изменить параметры печати, чтобы исправить ошибку PCL XL.
Вот что вы можете сделать:

открыто Панель управления в вашем компьютере, и убедитесь, что для просмотра большие иконки или же маленькие иконки.

Нажмите Устройства и принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере с ошибкой PCL XL и выберите Настройки печати.

Нажмите на продвинутый Вкладка.

+ Изменить TrueType Font в СкачатькакSoftfont, и установить Отправить True Type в виде растрового изображения в Включено.

Нажмите Применять а также Хорошо сохранить изменения.

Проверьте, если Ошибка PCL XL было решено.
Итак, это все. Надеюсь, что это решение служит своей цели и исправляет ошибку PCL XL в вашем принтере. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Источник

Исправляем ошибку pcl xl error при печати на принтере с Windows 10

Во время попытки напечатать документ формата PDF или Word на принтере марки HP или Kyocera пользователи Windows 10 могут столкнуться с ошибкой pcl xl error. Возникает такая неполадка по причине повреждения драйвера принтера или при некорректно заданных параметрах печати. На сайте Microsoft рекомендуют для начала перезагрузить ПК, сам принтер, переподключить кабель и обновить операционную систему Windows 10. Однако мы предлагаем испробовать и следующие действия.

Методы исправления ошибки pcl xl error при печати на принтере с Windows 10

Если на вашем компьютере с Windows 10 возникла ошибка pcl xl error, но до этого принтер печатал нормально и без сбоев, то советуем выполнить следующие действия:

• Открываем «Параметры», «Обновление и безопасность» и в меню слева находим раздел «Устранение неполадок».

• Запускаем средство по устранению неполадок с принтером.

Если проблема крылась в системном сбое, то штатная утилита Windows 10 обнаружит неполадку и исправит её.

Если исправить ошибку данным способом не удалось, то стоит удалить и по новому установить драйвер для принтера. Для этого стоит перейти на официальный сайт производителя принтера и скачать драйвер для Windows 10 в соответствии с разрядностью сборки. Далее действия будут следующими:

• Жмем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».
• Откроется окно «Диспетчера устройств». Нажимаем на кнопку «Вид», «Показать скрытые устройства».

• Удаляем все найденные устройства в ветке «Печать».
• Перезагружаем ПК. Система должна подтянуть драйвер. Если этого не произошло, то рекомендуем нажать на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера». Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Указываем путь к ранее загруженному драйверу.

• После установки драйвера обязательно нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Если проблема pcl xl error при печати на принтере с Windows 10 не исчезла, то стоит проверить параметры печати. Для этого нужно выполнить следующее:

• Жмем «Win+R» и вводим «control printers».

• Откроется новое окно. Нажимаем на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Настройка печати». Далее кликаем «Дополнительно».

• Появится небольшое окно. Переходим во вкладку «Advanced». Нужно найти строку «TrueType Font» и прописать значение «Download as Softfont». Далее находим еще одну строку «Send True Type as Bitmap» и задаем «Enabled (Включено)». Кликаем «Применить» и «OK», чтобы сохранить изменения.

В случае, если и после изменений параметров печати ошибка не исчезла, рекомендуем откатить систему до более раннего состояния с помощью точки по восстановлению системы.

Источник

Pcl xl error internal error 0x89

‎04-06-2021 12:06 PM

The printer will just start to print pages with this written on them.

Error: InternalError 0x89

File Name: jetReadyImage . c

Line Number: 526

‎04-09-2021 05:49 AM

@Zakuso, Welcome to HP Support Community!

Follow the steps below to isolate and resolve the issue-

Use HP Print and Scan Doctor

Download HP Print and Scan Doctor and run the program. It will automatically diagnose and fix any printer connectivity issues.

Update the printer firmware

Download available firmware updates from the HP website

With the printer on and connected to the computer, go to HP Customer Support — Software and Driver Downloads , and then identify your printer. Look for and install any available firmware updates. Refer to the document HP Printers — Updating or Upgrading Printer Firmware

I recommend you delete the driver and root level and retry, follow the steps below:

1) In Windows, search for and open Programs and features

2) Select your HP Printer

3) Select Uninstall

4) In Windows, search for and open Devices and printers

5) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe”

😎 Click on the “Drivers” tab

9) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

11) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12) Close Devices and Printers.

Use this link to download and install the new driver. Configure the printer and try printing.

If you still have issues, I would suggest you try the Windows built-in drivers. Follow the steps below:

• Go to Control Panel — Devices and Printers — Click on «Add printer» and follow the on-screen instructions.

• When the page prompts for the drivers, select «Windows update». The driver list will be updated.

• Click HP, Hewlett Packard, or Hewlett-Packard in the Manufacturer pane, and then click the name of your printer in the Printers pane.

Hope this helps! Keep me posted.

Please click “ Accepted Solution ” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “ Kudos/Thumbs Up » on the bottom right to say “ Thanks ” for helping!

Источник

0x89 недостаточное световое излучение ошибка платы датчика чернил

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Говорят упал. А что упал, не понятно. Стоит снпч. До этого вроде работало.
adjustment program говорит insufficient light error.

я так понимаю датчик, что засвечивает картриджи. Но что не так с ним может быть?

0x89 Insufficient Light error
PIS failure (installation posture, contamination)
Fault Detection Plate failure *2
Main Board failure
Ink cartridge failure
попробуй заклеить низ картриджей синей изолентой

Сергей Ч. (2): попробуй заклеить низ картриджей синей изолентой
заклеивал, только белой

(3) заклей черной
. может быть виновником внешняя засветка
или датчик залит(или неисправен)те

не знаю как в этом
но вспомнил на XP 300/400 снизу каретки есть зеркало
датчик светит на зеркало и на картриджи и сравнивает отраженные от них сигналы

(4)ок. попробую. Датчик по идее должен засвечиваться насколько я помню красным, и соответственно загораются картриджи. Этого я не наблюдал

gooodvin (6): насколько я помню красным
инфракрасный светодиод датчика светит на прозрачное окошко с чернилами в картридже
фотоприемник датчика принимает отраженный от окошка сигнал

черная лента тоже не помогла

добрался до датчика, с ним все норм. Не залит, чистый. Протер зеркальце на каретке. Откуда-то выпал кусочек пластика( защелка для картриджей в каретке синяя). Мож он где- то чему то мешал. Короче сам не понял что сделал, но пока не выпадает в ошибку

Источник

0x89 недостаточное световое излучение ошибка платы датчика чернил

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Модель XP-205 207 Series
Статус Критическая ошибка
Счетчик ручных прочисток 3
Счетчик прочисток по таймеру 4
Прочисток при замене картриджей 16
Счетчик проходов печатающей головки 38188
Счетчик отпечатанных страниц 973
Счетчик отсканированных страниц 314
Время первичной инициализации 25/11/2015
Код последней фатальной ошибки принтера 1 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 2 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 3 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 4 0x89 Недостаточное световое излучение. Ошибка платы датчика чернил. Fault Detection Plate failure. Ошибка материнской платы. Ошибка чернильного картриджа.
Код последней фатальной ошибки принтера 5 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки сканера 1 0x10 Сканер/ADF ошибка поиска исходной позиции. Ошибка модуля CIS. Проблемы с верхней частью корпуса сканера (home seek pattern is dirty). Проблемы с нижней частью корпуса сканера (the rack section is damaged). Ошибка мотора сканера. Недостаточная смазка. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или FFC. Ошибка материнской платы.
Счетчик замены картриджей для черного цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для черного цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для черного цвета (L) 5
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (L) 2
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (L) 3
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (L) 2
Серийный номер QJHK014476
Версия прошивки RF10D4 (10/04/2013) ъ
Ленту чистил ремень чуть коцанный может быть и за него? при этом головка двигается хорошо

статус монитор выдает
1. Отмените все задания печати.
2. Откройте блок сканера и извлеките замявшуюся бумагу.
3. Закройте блок и выключите и снова включите питани

tatar4ik (3): статус монитор выдает это стандартное сообщение при фатальной ошибке.

Поставьте ПЗК или отключите шлейф от «картриджей».

шлейф тут не причем уложен очень даже хорошо

не чего непонялось
из за ремня может быть ?

(7) из-за ремня не встречал, тем более с пробегом в одну тысячу.
После чего началось? Что делали с аппаратом? Слева на каретке крышка хорошо надета?

принтер пришел не видил картриджы заменил чипы снпч все картриджи видит
почистил ленту инкодера почистил датчик бумаи

пока не известно чья ошибка, принтера или сканера

(10) Что-то не придал значения.
(0) Очистите историю ошибок через принтхелп.

подключал без сканера по этому выдал такую ошибку

Но если tatar4ik (9): заменил чипы снпч
и аппарат не разбирался, то сканер маловероятен. Если не правильно определяет левую границу, то будут ошибки 0xA CR LOAD POSITION и 0x89 Недостаточное световое излучение

апарат разобранный левая сторана стоит на месте как и должны быть к нейприклеена снпч

апарат зазбирался для проклатки снпч пили корпус

какое еще светое излучение подскажите или собрать полность его?

tatar4ik (0): Код последней фатальной ошибки принтера 4 0x89 на каретке есть зеркало. На станине есть оптопара. Вероятно аппарат не нашел это зеркало. Что могло произойти из-за не правильного позиционирования.

заклеил отверстие накоректитеперь выдал
Модель XP-205 207 Series
Статус Критическая ошибка
Счетчик ручных прочисток 3
Счетчик прочисток по таймеру 4
Прочисток при замене картриджей 16
Счетчик проходов печатающей головки 38188
Счетчик отпечатанных страниц 973
Счетчик отсканированных страниц 314
Время первичной инициализации 25/11/2015
Код последней фатальной ошибки принтера 1 0x50 CR невозможно найти стартовую позицию или место парковки. Замятие бумаги или посторонний предмет. Деформация. Механизм перегружен. Отказ мотора. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 2 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 3 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 4 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки принтера 5 0xA CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.
Код последней фатальной ошибки сканера 1 0x10 Сканер/ADF ошибка поиска исходной позиции. Ошибка модуля CIS. Проблемы с верхней частью корпуса сканера (home seek pattern is dirty). Проблемы с нижней частью корпуса сканера (the rack section is damaged). Ошибка мотора сканера. Недостаточная смазка. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или FFC. Ошибка материнской платы.
Счетчик замены картриджей для черного цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для черного цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для черного цвета (L) 5
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для желтого цвета (L) 2
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для пурпурного цвета (L) 3
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (B) 1
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (S) 0
Счетчик замены картриджей для голубого цвета (L) 2
Серийный номер QJHK014476
Версия прошивки RF10D4 (10/04/2013)

давай кино показывай
и больше не пиши такие большие посты
мотор каретки то подключил?

(13) 89 ошибка из-за «не правильного позиционирования»
не бывает, я во всякои случае не видел

(20) Я так и сказал «вероятно». Судя по ошибкам, что-то не то с перемещением. Или с зеркалом связана другая ошибка?

Источник

Epson XP мигают все индикаторы

Что означает, если в принтерах Epson XP мигают все индикаторы?

Ошибка 0x89

На МФУ Epson XP-203 (также и на XP-33, XP-103, XP-303, XP-306, XP-207, XP-406) появилась ошибка 0x89. У МФУ три картриджа были совместимыми ПЗК.

Ошибка 0x89 расшифровывается так: Insufficient light error. Sensor failure (PIS board installation failure, contaminated sensor), abnormal sensor output (break of FFC during printer operation, PIS board failure), unable to accurately detect where the fault detection plate is because too much diffused light from outside is shed on the sensor (when used outdoors or near the window where direct sunlight comes in), ink cartridge failure (contaminated/damaged prism).

Кратко это ошибка датчика определения чернил под картриджами. Картриджи снизу имеют прозрачное окошко, которое и просвечивает датчик чернил, когда каретка с картриджами проходит над ним. Часто ошибка вызвана загрязнением датчика или совместимыми картриджами.

Чтобы отмести плохие картриджи, можно отверстия в каретке черной изолентой. Если ошибка после этого исчезла, значит виноваты картриджи. Еще из простых средств: протереть датчик спиртом.

Переполнение абсорбера в Epson XP

Для устранения ошибки нужно сбросить счетчик абсорбера и обслужить сам абсорбер. Обслуживание может заключаться в следующем:

• замена впитывающих прокладок
• вывод наружу отработанных чернил
• вымыть и просушить прокладки.

Чаще всего указанная ошибка происходит в принтерах с СНПЧ, потому что много печатают. В этом случае лучше всего подойдет второй способ с выводом отработанных чернил. Стоимость всего обслуживания по этому варианту 2000 руб. В этом случае нужно периодически выливать отработку из бутылки.

Третий вариант также стоит 2000 руб., но через некоторое время нужно будет повторить операцию.

Источник

Форум по СНПЧ: XP-315 — fatal error 0х88 и 0х89 — Форум по СНПЧ

| Сообщение #1 Отправлено 09 апреля 2014 — 14:06 Shtaket

Что это значит? Куда смотреть?

| Сообщение #2 Отправлено 09 апреля 2014 — 15:27 loskun

| Сообщение #3 Отправлено 09 апреля 2014 — 15:31 Shtaket

| Сообщение #4 Отправлено 09 апреля 2014 — 15:45 loskun

| Сообщение #5 Отправлено 09 апреля 2014 — 16:21 Shtaket

| Сообщение #6 Отправлено 09 апреля 2014 — 19:22 loskun

Все аппараты серии ХР, которые мне приносили в ремонт с ошибками 0х88 и 0х89 показывали пробег не менее 110-и страниц, т.е до этого они стабильно работали. На первом аппарате при определении неисправности я менял практически всю оптику, но ошибку так устранить и не смог, пока не обратил внимание на каретку, там кто-то наклеил криво изоленту на отверстия для оптопары и одно отверстие было полуоткрытым. Правильная заклейка решила проблему. По Вашему вопросу я озвучил один из вариантов которые приходилось решать мне, а так эти ошибки могут означать что угодно. Вот расшифровка кодов ошибок 0х88 и 0х89
Error code: 88
Description :
Excessive Light error
Possible causes :
Abnormal sensor output (sensor failure, PIS board failure)
Unexpected excessive amount of light such as too much diffused light from outside is shed on the sensor because the housings are removed (when used outdoors or near the window where direct sunlight comes in).

Error code: 89
Description :
Insufficient light error
Possible causes :
Sensor failure (PIS board installation failure, contaminated sensor)
Abnormal sensor output (break of FFC during printer operation, PIS board failure)
Unable to accurately detect where the fault detection plate is because too much diffused light from outside is shed on the sensor (when used outdoors or near the window where direct sunlight comes in)
Ink cartridge failure (contaminated/damaged prism)

Источник

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Замена картриджа в принтере

3. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
4. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».



2. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».



3. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».



4. Здесь вас интересует вкладка «Порты».



5. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».



2. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.





Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

3. Вернитесь в «Панель управления».



4. В ней откройте категорию «Администрирование».



5. Здесь вас интересует строка «Службы».



6. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.



7. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.



8. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

   C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

9. Удалите все присутствующие файлы в папке.

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

11.02.2020

Просмотров: 9233

Во время попытки напечатать документ формата PDF или Word на принтере марки HP или Kyocera пользователи Windows 10 могут столкнуться с ошибкой pcl xl error. Возникает такая неполадка по причине повреждения драйвера принтера или при некорректно заданных параметрах печати. На сайте Microsoft рекомендуют для начала перезагрузить ПК, сам принтер, переподключить кабель и обновить операционную систему Windows 10. Однако мы предлагаем испробовать и следующие действия.

Читайте также: Решение ошибки 0x00000002 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY при подключении принтера на Windows 7

Методы исправления ошибки pcl xl error при печати на принтере с Windows 10

Если на вашем компьютере с Windows 10 возникла ошибка pcl xl error, но до этого принтер печатал нормально и без сбоев, то советуем выполнить следующие действия:

• Открываем «Параметры», «Обновление и безопасность» и в меню слева находим раздел «Устранение неполадок».

• Запускаем средство по устранению неполадок с принтером.

Если проблема крылась в системном сбое, то штатная утилита Windows 10 обнаружит неполадку и исправит её.

Если исправить ошибку данным способом не удалось, то стоит удалить и по новому установить драйвер для принтера. Для этого стоит перейти на официальный сайт производителя принтера и скачать драйвер для Windows 10 в соответствии с разрядностью сборки. Далее действия будут следующими:

• Жмем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».
• Откроется окно «Диспетчера устройств». Нажимаем на кнопку «Вид», «Показать скрытые устройства».

• Удаляем все найденные устройства в ветке «Печать».
• Перезагружаем ПК. Система должна подтянуть драйвер. Если этого не произошло, то рекомендуем нажать на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера». Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Указываем путь к ранее загруженному драйверу.

• После установки драйвера обязательно нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Если проблема pcl xl error при печати на принтере с Windows 10 не исчезла, то стоит проверить параметры печати. Для этого нужно выполнить следующее:

• Жмем «Win+R» и вводим «control printers».

• Откроется новое окно. Нажимаем на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Настройка печати». Далее кликаем «Дополнительно».

• Появится небольшое окно. Переходим во вкладку «Advanced». Нужно найти строку «TrueType Font» и прописать значение «Download as Softfont». Далее находим еще одну строку «Send True Type as Bitmap» и задаем «Enabled (Включено)». Кликаем «Применить» и «OK», чтобы сохранить изменения.

В случае, если и после изменений параметров печати ошибка не исчезла, рекомендуем откатить систему до более раннего состояния с помощью точки по восстановлению системы.

Internal error 0x89 hp m225rdn

‎04-06-2021 12:06 PM

The printer will just start to print pages with this written on them.

Error: InternalError 0x89

File Name: jetReadyImage . c

Line Number: 526

‎04-09-2021 05:49 AM

@Zakuso, Welcome to HP Support Community!

Follow the steps below to isolate and resolve the issue-

Use HP Print and Scan Doctor

Download HP Print and Scan Doctor and run the program. It will automatically diagnose and fix any printer connectivity issues.

Update the printer firmware

Download available firmware updates from the HP website

With the printer on and connected to the computer, go to HP Customer Support — Software and Driver Downloads , and then identify your printer. Look for and install any available firmware updates. Refer to the document HP Printers — Updating or Upgrading Printer Firmware

I recommend you delete the driver and root level and retry, follow the steps below:

1) In Windows, search for and open Programs and features

2) Select your HP Printer

3) Select Uninstall

4) In Windows, search for and open Devices and printers

5) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe”

😎 Click on the “Drivers” tab

9) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

11) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12) Close Devices and Printers.

Use this link to download and install the new driver. Configure the printer and try printing.

If you still have issues, I would suggest you try the Windows built-in drivers. Follow the steps below:

• Go to Control Panel — Devices and Printers — Click on «Add printer» and follow the on-screen instructions.

• When the page prompts for the drivers, select «Windows update». The driver list will be updated.

• Click HP, Hewlett Packard, or Hewlett-Packard in the Manufacturer pane, and then click the name of your printer in the Printers pane.

Hope this helps! Keep me posted.

Please click “ Accepted Solution ” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “ Kudos/Thumbs Up » on the bottom right to say “ Thanks ” for helping!

Источник

Ошибка памяти расходных материалов принтера — как исправить

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP — как исправить

Испытываете ли вы проблемы с принтером HP, и бывает так, что видите на экране сообщение «Ошибка памяти 10.1000», «10 .0002» или что-то подобное?

Если ответ «да», вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, вынуть и снова вставить тонер-картриджи, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы сдаться!

Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:

• Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
• Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
• Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.

Почему мой принтер отображает сообщение — «Ошибка памяти расходных материалов»?

Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / микросхема картриджа с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может обнаружить установленный картридж с тонером и отображает сообщение «Ошибка памяти расходных материалов» на панели дисплея принтера. Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.

Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и модели многофункциональных принтеров, в частности, принтеры HP M1212nf и модели LaserJet Pro M277dw.

Этот тип проблемы иногда возникает после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это может быть .

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблему с принтером, не давая ему работать, и, к счастью, их очень легко исправить.

• Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
• Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
• Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
• Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, есть оранжевые защитные полоски и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не поврежден во время транспортировки. Каждый из этих зажимов и защитная полоса на барабане должны быть удалены перед установкой нового тонера, иначе они будут препятствовать печати вашего принтера.

Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно вынуть чтобы удалить полоску, или оно будет похоже на кусок целлофана, как на изображении ниже.

2. Раздавленные металлические контакты

Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта соединяются с соответствующими контактами на картридже. Металлические контакты в принтере и те, что на тонере, замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет считать, что тонер не установлен.

Извлеките картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).

Если два металлических разъема кажутся сдавленными, аккуратно (чтобы ничего не сломалось), потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.

Также возможно, что потеря кусочков упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чист.

3. Сломанные пластиковые кусочки

Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением. Если это программное обеспечение устарело по какой-либо причине, вы можете получить ошибку. Посетите Google и введите «[ваш принтер модель] прошивки» в строке поиска и загрузите последнюю версию для вашего компьютера / принтера. После обновления это часто может исправить многие проблемы с принтером. Последние обновления прошивки вы можете найти на сайте HP.

Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером , данные хранящиеся на микрочипе картриджей, устарели.

Затем микропрограмма принтера может доставить сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — это заставить компанию, у которой вы приобрели принтер, заменить его новым, а затем заменить его на своем принтере.

Вот, пожалуйста, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает сделайте репост статьи, чтобы как можно больше пользы она принесла вашим друзьям и близким, спасибо. А мы в свою очередь по вашим просьбам, будем и дальше изучать, писать и помогать вам в решении проблем связанных с принтерами и МФУ.

Источник

МФП HP LaserJet Pro M225rdn Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet 1020 замятие бумаги», «Pavilion g6-1200 bios»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

HP больше не поддерживает эти драйверы принтеров с 1 ноября 2022 г. HP рекомендует обновить операционную систему до поддерживаемой версии. Подробнее

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M225rdn

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Что означает код ошибки лазерного принтера HP: как расшифровать код и исправить проблему

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

• Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
• Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
• Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Описание

Обычные сообщения информационного характера.

Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.

Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.

Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.

Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.

Серия кодов для лотков подачи бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

Серия кодов для лотков приема бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

Ошибки синтаксических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

Ошибки семантических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.

Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.

Ошибки файловой системы PJL.

Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.

Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.

Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.

Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.

Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.

Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.

Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.

Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP

Содержание

Расшифровка

Принтер готов к работе (00).

Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.

Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).

Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).

Принтер не готов к работе (00).

Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.

Устройство нуждается в обслуживании (68).

Осуществляется прогрев принтера (02).

Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.

Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать страницы диагностики (05).

Перезагрузка памяти (07).

Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.

Очистка памяти (07).

Низкий уровень тонера в картридже (16).

В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

Буфер памяти принтера переполнен.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).

Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.

Осуществляется печать тестовой страницы (04).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется демо-печать (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Включение режима сброса настроек (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

Включение режима сброса параметров активных портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

Включение режима сброса параметров всех портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется обработка задания.

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется передача данных.

Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.

Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

Невозможно отменить задание.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

Забился тракт подачи бумаги.

Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.

Осуществляется печать журнала событий.

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется подача бумаги.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.

Ошибки, связанные с системой команд PJL.

Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.

Осуществляется самоочистка устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.

Принтер не может распознать совместимый картридж.

Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.

Введен неверный PIN-код.

Заново ввести код, сбросить настройки принтера.

Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.

Можно продолжить выполнение прерванного задания.

Подтвердить или отменить действие.

Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.

Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

Требуется замена фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена черного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена голубого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена пурпурного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена желтого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена черного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена голубого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена пурпурного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Требуется замена желтого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.

Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.

Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.

Принтер не видит или не может распознать картридж.

Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.

Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.

Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.

Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

Критическая ошибка в работе сканера.

Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).

Неизвестная критическая ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

Проблема в подключении дополнительных модулей.

Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.

Не хватает памяти принтера для печати материала.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.

Заполнена память печатающего устройства.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.

Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.

Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.

Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.

Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.

Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.

Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.

Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).

Проблема в приводе кулера.

Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.

Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.

Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.

Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).

Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.

Проблема в работе датчика луча лазера.

Проблема, связанная с блоком лазера принтера.

Ошибка старта работы сканера.

Ошибка движения линейки сканера.

HP 50016-50019; HP 50030-50036

Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.

Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.

Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.

Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.

Ошибка пуска основного электромотора принтера.

Ошибка работы основного электромотора принтера.

Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).

Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.

Проблема в обработке или получении данных платой форматера.

Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.

Ошибка датчика совмещения желтого цвета.

Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.

Ошибка датчика совмещения голубого цвета.

Ошибка датчика совмещения черного цвета.

Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.

Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.

Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.

Несоответствие диапазона плотности черного цвета.

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.

Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.

Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).

Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).

Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.

Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).

HP 11.01 и HP 11.02

Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.

Необходимо заменить батарею или форматер принтера.

HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)

Произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.

HP 20 INSUFFICIENT MEMORY

Перегрузка оперативной памяти принтера.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.

HP 21 PAGE TOO COMPLEX

Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.

HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)

Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.

Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.

HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

Ошибка передачи данных.

Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.

HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X

Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X

Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.

Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.

HP 49.XXXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.

Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.

HP 50.X FUSER ERROR

Проблема в работе печки лазерного принтера.

Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.

Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 52.XX.0 PRINTER ERROR

Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 53.10.01 PRINTER ERROR

Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.

Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.

HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR

Ошибка контроллера DC.

Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.

Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.

Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.

HP 57.XX PRINTER ERROR

Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.

Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.

Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.

Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.

HP 59.XX ERROR Main Motor

Проблема в работе главного электромотора принтера.

Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.

HP 62 NO SYSTEM

Принтер не может обнаружить систему управления.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL

Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.

Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.

HP 79.XXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.

Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.

HP 8X. XXXX EIO ERROR

Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.

Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Источник

Решено

XP-315 — fatal error 0х88 и 0х89

решение проблем ошибок 0х88 и 0х89

• ← Предыдущая тема
• Механика принтера — стук, свист, fatal error, ремень привода, энкодер, ремень
• Следующая тема →