Ispmanager server or network error

При добавление нового IP адреса средствами ISPManager появляется ошибка FTP..

При добавление нового IP адреса средствами ISPManager появляется ошибка доступа к FTP серверу при обращении к нему стандартной процедуры бэкапа — pbackup. Система Centos 5.2. При работе под root непосредственно из Centos всё работает (FTP сервер доступен, например из MC) — в IPSManager при попытке сделать изменение в настройках бэкапа, при попытке удалить резервную копию или сделать новую — «Storage validation failed». Стоит снести новый IP или временно его выключить — всё работает нормально. Прошу помочь правильно добавить новый IP в систему.

Не совсем понял вас — вы адрес добавляете на тот же сервер где у вас FTP-сервер находится?
Попробуйте ftp-сервер перезапустить, чтобы он слушал все новые добавленные IP-адреса.

Сервер находится у хэтцнер.де, на сервере CentoOS 5,2, на центосе ISPManager. Провайдер выделяет к серверу еще место на FTP-серваке, где-то у себя в сети (его видно только изнутри, с сервера), на который и делает по расписанию бэкапы ISPManager. Проблемы именно с доступом к этому серверу, после добавления нового адреса в ISPManager.

Как мне кажется, нужно для pbackup вручную прописать IP, с которого он обращается к FTP-серверу,т.к.на FTP-сервере возможно проверка по МАК-адресу или еще чавото такое. Можно ли это сделать?

Проблема с работой pbackup никак не связана. Подключения происходят всегда с основного IP-адреса сервера.

IPSManger делает три бэкапа — локальный, на ФТП-сервер в России(FileZilla Server) и на внутренний сервер провайдера хетцнер.дэ.Изначально в ISP прописан 1 IP — всё работает, стоит только добавить еще один — всё работает кроме FTP хетцнера. Убираем второй IP — всё снова работает.

Написал в хэтцнер:
> Hi!
> Seems like your FTP backup server accepts connection only for 88.xxx.xxx.x.
> When adding other IPs in Centos5.2 (88.xxx.xxx.y, for example), FTP server denies
> connections from theese IPs,so its fail to make backup actions from ISPManager
> panel.
Ответ:
Hello,

to 99% your firewall blocking it.

Из ssh вы можете подключиться на ftp хетцнера командой ftp адрес сервера?

Да. И из шелла, и из MC захожу спокойно.

В поле «Сервер» ip указан ftp хетзнера? У нас все работает.

Если в ISPManager только 1 IP — всё работает!

Источник

Тема: Переход к «WWW-домены», ошибка: «Во время выполнения запроса произошла ошибка»

Опции темы

Поиск по теме

Переход к «WWW-домены», ошибка: «Во время выполнения запроса произошла ошибка»

ISPManager 5 lite, Debian 9.
При попытке перехода в разделы «Домены / WWW-домены» или «Настройки web-сервера / PHP» панель сообщает «Во время выполнения запроса произошла ошибка» и в раздел не переходит.
Привожу строки /usr/local/mgr5/var/ispmgr.log на момент ошибки:

PS: я недавно менял версию PHP по-умолчанию в системе с помощью update-alternatives на PHP 7.1 (/opt/php71/bin/php).

Буду признателен за помощь в решении проблемы.

Собственно, из-за смены версии PHP проблемы и возникли. Мы не рекомендуем менять нативную версию PHP. В данный момент верните бинарник /usr/bin/php. Добейтесь того, чтобы php -v отрабатывал на сервере.

Я сейчас положил бинарник /usr/bin/php, просто скопировав /usr/bin/php7.0. Все заработало.
Но ведь update-alternatives не мог удалить бинарник, если он там был?

такая же проблема. «Вернуть бинарник» это как? Откуда вернуть?

Точно такая же проблема, только при других обстоятельствах.

В Настройки -> Адреса панели -> Сертификаты добавил Let’s Encrypt сертификат для доменного имени своей панели и удалил сертификат для «временного» имени .ispsystem.com, после чего начала вылезать ошибка
при попытке зайти в «Домены / WWW-домены» или «Настройки web-сервера / PHP».

В логах ситуация чуть другая:

php -v на сервере отрабатывает

PHP 5.4.16 (cli) (built: Apr 1 2020 04:07:17)
Copyright (c) 1997-2013 The PHP Group
Zend Engine v2.4.0, Copyright (c) 1998-2013 Zend Technologies

Источник

Помощь

Вход в личный кабинет

Регистрация клиента

Сообщить об ошибке

Неполадки в работе веб-сервера

Если ваш сайт не открывается, то проверьте работу служб веб-сервера. Зайдите в панель управления ISPmanager по ссылке

В панели управления ISPmanager зайдите в раздел «Мониторинг и журналы» — «Службы». Проверьте, что около служб nginx и httpd включены лампочки, в противном случае выделите нужную службу и нажмите кнопку «Старт».

Если не удается включить эти службы через ISPmanager, то подключитесь к серверу по ssh и запустите веб-сервер командами консоли, приведенными ниже в таблице.

Команда запуска веб-сервера

Запустить Web-cервер Apache

Запустить Web-cервер Nginx

Веб-сервер Apache

При запуске Apache возможны следующие ошибки, которые отобразятся в командной строке.

bad user name

Эта ошибка означает, что пользователь usertest не существует, однако это имя прописано в конфигурационном файле Apache в директивах SuexecUserGroup или AssignUserID. Эти директивы содержат информацию о владельце домена и в зависимости от версии Apache используется одна из них:

Apache-mpm-ITK использует AssignUserID
Apache-mpm-Prefork использует SuexecUserGroup.

Чтобы узнать вашу версию Apache, выполните команду

В соответствующей вашей версии Apache директиве нужно указать существующего пользователя либо закомментировать строки, добавив символ # в начало строки. Ниже приведен пример конфигурационного файла Apache, если вы решили закомментировать строки, то символ # нужно ставить в начале каждой строки блока VirtualHost.

Перезапустите веб-сервер после внесения изменений.

Syntax error

Это сообщение о синтаксической ошибке, допущенной в указанном файле и указанной команде. Откройте файл с ошибкой, в данном примере это /etc/apache2/apache2.conf, но в вашем случае это может быть любой другой файл, используемый Apache. Найдите в файле строку с ошибкой (в примере это 310 строка) и неправильно написанную команду (в примере — helpers). Исправьте ошибку либо закомментируйте строку, поставив знак # в ее начало.

Проверьте, установлен ли PHP на сервере, при помощи команды

При положительном результате вы получите следующий ответ:

Далее проверьте, подключен ли PHP-модуль к веб-серверу Apache, при помощи команд:

FreeBSD

grep -R -i «LoadModule php5_module» /usr/local/etc/apache22/

# grep -R -i «LoadModule php5_module» /usr/local/etc/apache22/

/usr/local/etc/apache22/httpd.conf:LoadModule php5_module libexec/apache22/libphp5.so

DebianUbuntu

grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/apache2/

# grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/apache2/

/etc/apache2/mods-available/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so

/etc/apache2/mods-enabled/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so

Centos

grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/httpd/

# grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/httpd/

/etc/httpd/conf.d/php.conf.rpmsave: LoadModule php5_module modules/libphp5.so

/etc/httpd/conf.d/php.conf.rpmsave: LoadModule php5_module modules/libphp5-zts.so

/etc/httpd/conf.d/php.conf: LoadModule php5_module modules/libphp5.so

/etc/httpd/conf.d/php.conf: LoadModule php5_module modules/libphp5-zts.so

/etc/httpd/conf.d/php.conf: LoadModule php5_module modules/libphp5.so

Для ОС DebianUbuntu модуль PHP подключен только в случае загрузки его из директории, выделенной жирным шрифтом в таблице выше.
Для ОС Centos проверьте, что модуль PHP указан в файле /etc/httpd/conf.d/php.conf для вашей версии Apache. В случае Apache-Prefork запись имеет вид:

в случае Apache-ITK:

Если вы получили в результате выполнения команды ответ

то это значит, что модуль PHP прописан, но строка закомментирована. Зайдите в указанный в ответе файл (в данном случае это /usr/local/etc/apache22/httpd.conf) и уберите знак #.

Если PHP не был установлен на веб-сервер, выполните его установку приведенными ниже командами.

Операционная система	Команда
FreeBSD	cd /usr/ports/www/mod_php55; make install clean
DebianUbuntu	apt-get install libapache2-mod-php5

В случае ОС Centos модуль PHP отдельно устанавливать не нужно. Проверьте, есть ли на сервере библиотека PHP при помощи команды:

При положительном ответе системы вы получите ответ:

Это означает, что библиотека есть, и вам нужно выполнить настройку файла /etc/httpd/conf.d/php.conf, как описано выше.

Если библиотеки PHP на сервере нет, то выполните установку PHP командой:

Обратите внимание, что если PHP все же установлен, а вы все-равно выполняете эту команду, то результате может быть выполнена установка новой версии PHP!

Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Server reached MaxClients setting

Ошибка заключается в том, что был превышен лимит одновременных подключений к серверу (сайт загружает больше пользователей, чем прописано в конфигурационном файле). Измените этот лимит в соответствующем файле.

Для FreeBSD это

Для Debian/Ubuntu это

Версия Apache	StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients MaxRequestsPerChild 0
Apache Prefork	StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients MaxRequestsPerChild 0

Версия Apache	StartServers 8 MinSpareServers 8 MaxSpareServers 10 MaxClients MaxRequestsPerChild 1000
Apache Prefork	StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients MaxRequestsPerChild 0

Оптимальное параметра MaxClients рассчитывается по формуле:

где М — объем оперативной памяти на сервере, Н — память, которую требует служба httpd.

Например, пусть при 2 Гб оперативной памяти (М=2Гб=2048Мб) httpd занимает 35 Мб. Тогда по формуле (2048-30%)/35=40,96

41. MaxClients=41 — это оптимальное значение, которое гарантирует нормальную работу сервера.Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Out of memory

Ошибка возникает, если на сервере не хватает оперативной памяти для загрузки сайта. Можно уменьшить значение MaxClients, как описано выше, но это одна из возможных причин нехватки памяти. Нужен детальный анализ причины возникновения этой ошибки.

Веб-сервер Nginx

При запуске Nginx возможны следующие ошибки, которые отобразятся в консоли.

Unknown directive

Ошибка возникает, если в конфигурационном файле указана неизвестная директива. Путь к файлу указан в ошибке, в данном примере это /etc/nginx/nginx.conf. Зайдите в эту директорию, откройте nginx.conf и исправьте ошибку либо закомментируйте строку. В данном примере нужно найти 13 строку указанного файла, в ней найти неизвестную директиву “Basic” и исправить ошибку. Чтобы закомментировать строку, поставьте в ее начале знак #.

Could not build the server_names_hash

Если возникла такая ошибка, то нужно уменьшить длину доменного имени или количество имен серверов, поскольку эти величины ограничены значениями параметров. Можно также увеличить значение этих параметров:

Не доступен IP адрес(bind() to failed)

Источник

Ispmanager ошибка server or network error при загрузке файлов

Данная ошибка будет появляться, если невозможно установить соединение с Интернет или при возникновении проблемы в сети. Для поиска и устранения неисправностей, приводящих к возникновению различных проблем с подключением, воспользуйтесь описываемой ниже процедурой.

В первую очередь убедитесь, что на телевизоре установлены корректно дата и время. Если они установлены некорректно, подключение к Wi-Fi сетям или работа интернет-служб могут быть недоступны!

Проверьте соединение с сетью Интернет с помощью другого устройства, например, компьютера, чтобы убедиться в возможности доступа в Интернет.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если потребуется, для восстановления или активации Интернет-соединения обратитесь за помощью к своему Интернет-провайдеру.

Используя проводное или беспроводное соединение, убедитесь, что было установлено активное соединение с Интернет.

• Некоторые маршрутизаторы имеют настройку WMM, которая помогает управлять потоковым видео. Если используется беспроводное соединение, для изменения настройки WMM, которая поможет управлять задержкой и джиттером при передаче мультимедиа по беспроводному соединению, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора.
• Если для соединения используется беспроводный игровой адаптер, проверьте правильность его настройки .

Убедитесь, что на устройстве установлено новейшее системное программное обеспечение. Это можно сделать в меню Настройки (Settings) устройства (рекомендуется) или с данного веб-сайта с помощью компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если ошибка появляется только при попытке получения доступа к одной конкретной онлайн-службе или контенту, соответствующий сайт может временно не работать, например, по причине проведения технического обслуживания. В таких, достаточно редких случаях, повторите попытку получения доступа к желаемому контенту позднее.
Также могут быть редкие ситуации, что доступ к определённым сервисам может по каким-то причинам быть нарушен или заблокирован на стороне провайдера: см. пункт 7 для метода проверки этой возможной причины.

Перезапустите кабельный модем или маршрутизатор, отсоединив кабель его питания от электрической розетки на одну минуту. Перезагрузка маршрутизатора обычно занимает не более трёх минут.

Проверьте подключение телевизора через другое интернет-соединение (провайдера). В очень редких случаях проблемы доступа к определённым сервисам могут быть из-за проблем на стороне провайдера интернета.
Самым простым способом является запуск на вашем смартфоне функции точки доступа с раздачей через неё мобильного интернета и подключение телевизора к этой точке доступа. Если через неё сервис(ы) будут доступны, то тогда следует обратиться к вашему провайдеру интернета по вопросу проблем доступа через него к серверам определённых служб.
Примечания: скорость мобильного подключения может быть меньше, чем скорость широкополосного интернета, и плавность воспроизведения контента будет меньше; убедитесь, что ваш тарифный план мобильной связи разрешает раздачу интернета через мобильное устройство.

Проблему можно устранить обновлением контента Интернет. Воспользуйтесь приведенной ниже процедурой и попробуйте использовать функции Обновить контент Интернет (Refresh Internet Content), Обновить список (Update List) или Обновить службы (Update Services).

ВАЖНО: На телевизорах Sony с операционной системой Android данный шаг не нужен.

ПРИМЕЧАНИЕ: После обновления устройства может измениться список Интернет-приложений. Также список может потребоваться обновить, если вы некоторое время не использовали функции Интернет на своем устройстве

Для Обновления контента Интернет (Refresh Internet Content) воспользуйтесь следующей процедурой:

ПРИМЕЧАНИЕ: Приведенные ниже шаги могут немного отличаться в зависимости от используемой модели. Для получения информации по конкретной модели обращайтесь к инструкции по ее эксплуатации.

Для Обновления списка (Update List) воспользуйтесь следующей процедурой:

Для Обновления служб (Update Services) (проигрыватель Blu-ray Disc) воспользуйтесь следующей процедурой:

1. На Главном (Home) экране выберите Обновить службы (Update Services).

Измените сервер доменных имен по умолчанию (Domain Name Server — DNS) на общедоступный DNS (Public DNS) 8.8.8.8.

Сбросьте параметры устройства на заводские настройки по умолчанию.

• Чтобы сбросить настройки телевизора, воспользуйтесь следующей процедурой.
• Если используется проигрыватель Blu-ray Disc или сетевой мультимедийный проигрыватель, функцию сброса можно найти в меню Настройки (Settings).

ПРИМЕЧАНИЕ: Для полного сброса может потребоваться предпринять три попытки.

Если не удается включить эти службы через ISPmanager, то подключитесь к серверу по ssh и запустите веб-сервер командами консоли, приведенными ниже в таблице.

Команда запуска веб-сервера

Запустить Web-cервер Apache

Запустить Web-cервер Nginx

Веб-сервер Apache

При запуске Apache возможны следующие ошибки, которые отобразятся в командной строке.

Эта ошибка означает, что пользователь usertest не существует, однако это имя прописано в конфигурационном файле Apache в директивах SuexecUserGroup или AssignUserID. Эти директивы содержат информацию о владельце домена и в зависимости от версии Apache используется одна из них:

Apache-mpm-ITK использует AssignUserID
Apache-mpm-Prefork использует SuexecUserGroup.

Чтобы узнать вашу версию Apache, выполните команду

Перезапустите веб-сервер после внесения изменений.

Проверьте, установлен ли PHP на сервере, при помощи команды

При положительном результате вы получите следующий ответ:

Далее проверьте, подключен ли PHP-модуль к веб-серверу Apache, при помощи команд:

grep -R -i «LoadModule php5_module» /usr/local/etc/apache22/

grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/apache2/

/etc/apache2/mods-available/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so

/etc/apache2/mods-enabled/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so

в случае Apache-ITK:

Если вы получили в результате выполнения команды ответ

Если PHP не был установлен на веб-сервер, выполните его установку приведенными ниже командами.

В случае ОС Centos модуль PHP отдельно устанавливать не нужно. Проверьте, есть ли на сервере библиотека PHP при помощи команды:

При положительном ответе системы вы получите ответ:

Если библиотеки PHP на сервере нет, то выполните установку PHP командой:

Обратите внимание, что если PHP все же установлен, а вы все-равно выполняете эту команду, то результате может быть выполнена установка новой версии PHP!

Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Server reached MaxClients setting

Ошибка заключается в том, что был превышен лимит одновременных подключений к серверу (сайт загружает больше пользователей, чем прописано в конфигурационном файле). Измените этот лимит в соответствующем файле.

Для FreeBSD это

Для Debian/Ubuntu это

Оптимальное параметра MaxClients рассчитывается по формуле:

41. MaxClients=41 — это оптимальное значение, которое гарантирует нормальную работу сервера.Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Ошибка возникает, если на сервере не хватает оперативной памяти для загрузки сайта. Можно уменьшить значение MaxClients, как описано выше, но это одна из возможных причин нехватки памяти. Нужен детальный анализ причины возникновения этой ошибки.

Веб-сервер Nginx

При запуске Nginx возможны следующие ошибки, которые отобразятся в консоли.

Could not build the server_names_hash

Если возникла такая ошибка, то нужно уменьшить длину доменного имени или количество имен серверов, поскольку эти величины ограничены значениями параметров. Можно также увеличить значение этих параметров:

Подскажите что делать.
Спасибо.

Connection refused == демон не запущен, или слушает не на том адресе/номере порта
1. netstat -an | grep 22
2. iptables -L -n -v
3. ls -ld / /var /var/log /var/run

демон запущен.
что то с механизмами ссессии.
При завершении сессии сайта и повторной его загрузке перестал подключаться к БД а в пхпмайадмин появилась ошибка:
Произошла ошибка в работе механизма сессии. Проверьте файлы журналов PHP и/или Веб-сервера на наличие ошибок, и произведите их корректное конфигурирование.
что может быть??

Произошла ошибка в работе механизма сессии. Проверьте файлы журналов PHP и/или Веб-сервера на наличие ошибок, и произведите их корректное конфигурирование.

файлы журналов PHP и/или Веб-сервера на наличие ошибок

Сейчас уже не могу зайти по КВМ((.. только завтра в раб время.. а по ssh соответственно доступа нет

елки-палки, подозрения на права доступа.

парень, может ты все-таки расскажешь, как и зачем ты поменял права на /var, и куда ты еще добрался бессмысленным и беспощадным sudo?

ты б еще прямо тут выложил адрес и пароль для ssh, красавец. читай теперь логи, что твой дятел-программер натворил в /var

нормальный грамотный парень..да что он вообще там мог поменять. может и вообще не в этой папке дело.

читай логи и не ной

ага. хорошо. завтра в рабочее время почитаю..
такое впечатление что выше ситуацию не описывал..
не обижайтесь но от Вас никакой помощи, одни наезды.

> нормальный грамотный парень

Итого — два новичка сломали сервер.

Если вам сказали, что к Connection refused, значит Connection refused. Причины E_CONNREFUSED Вам уже названы — файрвол, демон не запущен, демон на неправильном порту и адресе.

Ошибка неполадка сервера при скачивании. Ошибка при скачивании файлов

Смена параметров безопасности вашего компьютера

На вашем компьютере может стоять блок окончательной загрузки. Проверьте настройки «Безопасности интернета», чтобы убедиться, в возможности скачивания файлов:

Эти изменения повлияют на работу Google chrome и других браузеров!

ВНИМАНИЕ! Переводчик не помнит все названия окон в Windows! Поэтому даю примерный перевод. Он может не совпадать с переводом в ОС Windows!(У меня английская версия Windows)

1. Идите в Пуск > Панель управления .
2. Выберите Свойства браузера . Это должно открыть свойства.
3. Выберите безопасность.
4. Щелкните на глобус(зона интернета).
5. Нажмите на кнопку «Пользовательский уровень».
6. Прокрутите вниз до Загрузки -> загрузки файлов
7. Включите.
8. Прокрутите до Разное> запуск небезопасных программ.
9. Выберите подсказку(?).
10. Кликните OK.

Возможные причины ошибки: Сканирование на вирусы провалилось

Решение проблемы для LAN или Wi-Fi

Проблема вызвана тем, что сервис ограничивает количество подключений с одного ip адреса. Это действует для бесплатных аккаунтов.

Если вы используете общие сети, то для вас есть довольно простой способ решения, чтобы получить новый IP-адрес:

1. Перейти в Пуск -> Выполнить
2. Напечатайте command или cmd затем нажмите Enter, откроется окно командной строки. Введите ниже перечисленные команды одну за другой, после каждой строки жмите enter:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Какие еще причины могут быть

По мимо всех проблем, вина может лежать на вашем провайдере, домашней сети, или ещё какой-нибудь сети общего пользования). Ваш IP адрес маскируется с помощью прозрачного прокси сервера, NAT или другой подобной технологии. Это происходит таким образом, что для серверов DepositFiles, RapidShare запросы от нескольких пользователей Вашего провайдера/сети видны как запросы с одного и того же адреса.

Но простые пользователи, часто не вникают в подробности и их устраивает и то, что такие проблемы легко решить более простым способом, просто переждав несколько часов или же просто заведя себе так называемый «Gold аккаунт» Gold аккаунт. это самый удобный, но также самый дорогой способ беспроблемного скачивания файлов с интернета. Сейчас конечно мало кто будет раскошеливаться на такие вещи, только ради того, чтобы скачать например какой-нибудь клип или фильм. Однако даже при покупке «Gold аккаунта» его легко взломать, существуют даже сайты на которых можно найти сотни паролей к различным логинам и «Gold аккаунтам». Но все равно, снизить уровень ошибок при скачивании информации этот способ может. Не забудьте добавить свою страницу в закладки.

Но нет худа без добра и при использовании такого платного аккаунта, вы никогда не встретите табличку вроде «ошибка скачивания» Ещё проблему ошибки скачивания, можно решить, путём подключения маршрутизатора от поставщика услуг, который назначает вам динамический IP-адрес каждый раз при подключении устройства к Интернету, то проблема ошибки скачивания решится очень просто. В этом случае, просто перезагрузите маршрутизатор ADSL. Это позволит вам отключиться от интернета, на некоторое время, а потом соединиться снова с помощью ADSL, но будет назначен новый IP-адрес, и вы можете скачать с Rapidshare или других подобных сайтов нужные файлы.

Проблемы LAN, Wi-Fi

Тут нужно обратить внимание на особенности вашего подключения к сети Интернет. Если провайдер выдает вам статический ip-адрес, то вариантов у вас немного. Либо дождаться завершения скачивания текущего файла, либо оплатить VIP-аккаунт на файловом обменнике. Но не стоит забывать, что проблемы могут быть вызваны на сервер файлового обменника.

Обратите внимание : проверяйте, правильно ли указана на вашем сетевом интерфейсе. Неверное значение может привести к проблемам в сети.

Меняем динамический IP адрес

Нам нужно запустить командную строку. Делается это либо нажатием клавиш Win+R , либо нажатием кнопки «пуск » -> «выполнить «, затем набираете cmd и щелкайте «ок «. Если все сделано верно, перед вами появится окно командной строки:

Теперь нам нужно последовательно ввести три команды. Набирайте их с клавиатуры, в том виде, в котором они приведены ниже:

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /release
3. ipconfig /renew

Обратите внимание, после ввода каждой команды, нужно нажимать клавишу «enter «, чтобы она сработала.

После этого стоит проверить, исчезла ли ошибка при скачивании файла. В большинстве случаев этого метода будет достаточно.

Желательно посоветоваться с вашим сетевым администратором, или хотя бы почитать документацию по устройству вашей сети. Она может быть настроена таким образом, что внешний ip адрес будет статическим, а внутренние будут динамическими, раздаваемыми по средствам NAT (). Таким образом, если вы используйте вышеописанные действия, скажем, для устранения ошибки при скачивании торрента, они не сработают. Ведь вы обновите только внутренние адреса — внешний будет неизменен.

Обратите внимание : если проблемы в вашей сети связаны с настройками маршрутизатора, можете использовать материал из статьи — .

Альтернативные причины

Cookies — данные, отправленные веб сервером, при подключении к нему, используемые для идентификации пользователя. Хранятся на локальном компьютере, с которого осуществлялось подключение .

Нажимаем кнопку «инструменты «, затем «настройки «. Теперь переходим на вкладку «приватность «. Здесь нам интересует два пункта — «удалить вашу недавнюю историю » и «удалить отдельные куки «.

Теперь следует проверить, будет ли возникать ошибка при скачивании файла.

Что касается прочих проблем, то основная масса связана именно с ip адресом, и методом его назначения. У многих провайдеров используются статические адреса. Для одного дома, а иногда для целого района используется один адрес для выхода в сеть. И если это так, то только один человек сможет осуществлять подключение на определенные ресурсы в данный момент времени. А вы будете гадать, почему при скачивании файлов выдается ошибка.

Заключение

Во время работы за компьютером, вы так или иначе будете сталкиваться с неполадками и проблемами. Не стоит сразу паниковать — большинство из них решаются очень просто. В качестве примера мы с вами разобрали возможные варианты исправления проблем со скачиванием файлов из сети.

Когда неполадки возникают, стоит воспользоваться справочными материалами, или поискать решение на нашем сайте.

Чтобы запускать андроид приложения на ПК, вам понадобится .

Системные точки восстановления находятся в папке .
поможет реанимировать операционную систему.

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

Что способствует возникновению ошибки 500

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла « error.log », находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

1. На веб-хостинге можно найти « error.log » в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
2. На VPS файл « error.log » можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

Рекомендуемые числовые значения для файлов — « 644 » и директорий — « 755 ». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный .htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Алгоритм нахождения

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле « php.ini » , находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в « php.ini » найти параметр « set_time_limit » и установить его значение как « 0 », т. е. set_time_limit = 0 .

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

• Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу « n ».
• При использовании Windows-платформы — « rn ».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением « 755 ».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в « php.ini ».

Опции для тестирования

• error_reporting = E_ALL
• display_errors = On
• display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации « php.ini ». За этот параметр отвечает опция « memory_limit ».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики

1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
2. Обновить страницу.
3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение « 644 ».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
4. Обновить веб-страницу.
5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле « error.php », который расположен в директории « logs », находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки « logs » и « tmp », которые должны соответствовать числовому значению « 777 ».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле « configuration.php ». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Источник

Если ваш сайт не открывается, то проверьте работу служб веб-сервера. Зайдите в панель управления ISPmanager по ссылке

https://<IP_вашего_сервера>:1500/ispmgr или

https://<IP_вашего_сервера>/manager/ispmgr или

https://<IP_вашего_сервера>/ispmgr

В панели управления ISPmanager зайдите в раздел «Мониторинг и журналы» — «Службы». Проверьте, что около служб nginx и httpd включены лампочки, в противном случае выделите нужную службу и нажмите кнопку «Старт».

Если не удается включить эти службы через ISPmanager, то подключитесь к серверу по ssh и запустите веб-сервер командами консоли, приведенными ниже в таблице.

Команда запуска веб-сервера

Запустить Web-cервер Apache

FreeBSD: /usr/local/etc/rc.d/apache22 start

Debian/Ubuntu: systemctl start apache2

Centos: systemctl start httpd

Запустить Web-cервер Nginx

FreeBSD: /usr/local/etc/rc.d/nginx start

Debian/Ubuntu/Centos: systemctl start nginx

Веб-сервер Apache

При запуске Apache возможны следующие ошибки, которые отобразятся в командной строке.

bad user name

apache2: bad user name usertest

Эта ошибка означает, что пользователь usertest не существует, однако это имя прописано в конфигурационном файле Apache в директивах SuexecUserGroup или AssignUserID. Эти директивы содержат информацию о владельце домена и в зависимости от версии Apache используется одна из них:

Apache-mpm-ITK использует AssignUserID
Apache-mpm-Prefork использует SuexecUserGroup.

Чтобы узнать вашу версию Apache, выполните команду

apache2ctl -V | grep -i 'Server MPM'

или

apachectl -V | grep -i 'Server MPM'

В соответствующей вашей версии Apache директиве нужно указать существующего пользователя либо закомментировать строки, добавив символ # в начало строки. Ниже приведен пример конфигурационного файла Apache, если вы решили закомментировать строки, то символ # нужно ставить в начале каждой строки блока VirtualHost.

<VirtualHost 127.0.0.1:80 >
       ServerName domain.ru
       CustomLog /var/www/httpd-logs/1.rootina.fvds.ru.access.log combined
       DocumentRoot /var/www/user/data/www/1.rootina.fvds.ru
       ErrorLog /var/www/httpd-logs/domain.ru.error.log
       ServerAdmin webmaster@domain.ru
       ServerAlias www.domain.ru
       SuexecUserGroup usertest user
       AddType application/x-httpd-php .php .php3 .php4 .php5 .phtml
       AddType application/x-httpd-php-source .phps
       php_admin_value open_basedir "/var/www/user/data:."
       php_admin_value sendmail_path "/usr/sbin/sendmail -t -i -f webmaster@domain.ru"
       php_admin_value upload_tmp_dir "/var/www/user/data/mod-tmp"
       php_admin_value session.save_path "/var/www/user/data/mod-tmp"
</VirtualHost>

Перезапустите веб-сервер после внесения изменений.

Syntax error

Syntax error on line 310 of /etc/apache2/apache2.conf:
Invalid command 'helpers', perhaps misspelled or defined by a module not included in the server configuration

Это сообщение о синтаксической ошибке, допущенной в указанном файле и указанной команде. Откройте файл с ошибкой, в данном примере это /etc/apache2/apache2.conf, но в вашем случае это может быть любой другой файл, используемый Apache. Найдите в файле строку с ошибкой (в примере это 310 строка) и неправильно написанную команду (в примере — helpers). Исправьте ошибку либо закомментируйте строку, поставив знак # в ее начало.

Invalid command 'php_admin_value', perhaps misspelled or defined by a module not included in the server configuration

Проверьте, установлен ли PHP на сервере, при помощи команды

php -v

При положительном результате вы получите следующий ответ:

PHP 5.3.3 (cli) (built: Dec 11 2013 03:29:57) 
Copyright (c) 1997-2010 The PHP Group
Zend Engine v2.3.0, Copyright (c) 1998-2010 Zend Technologies

Далее проверьте, подключен ли PHP-модуль к веб-серверу Apache, при помощи команд:

Команда	Ответ
FreeBSD
grep -R -i «LoadModule php5_module» /usr/local/etc/apache22/	#  grep -R -i «LoadModule php5_module» /usr/local/etc/apache22/ /usr/local/etc/apache22/httpd.conf:LoadModule php5_module        libexec/apache22/libphp5.so
DebianUbuntu
grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/apache2/	#  grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/apache2/ /etc/apache2/mods-available/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so /etc/apache2/mods-enabled/php5.load:LoadModule php5_module /usr/lib/apache2/modules/libphp5.so
Centos
grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/httpd/	# grep -R -i «LoadModule php5_module» /etc/httpd/ /etc/httpd/conf.d/php.conf.rpmsave:  LoadModule php5_module modules/libphp5.so /etc/httpd/conf.d/php.conf.rpmsave:  LoadModule php5_module modules/libphp5-zts.so /etc/httpd/conf.d/php.conf:  LoadModule php5_module modules/libphp5.so /etc/httpd/conf.d/php.conf:  LoadModule php5_module modules/libphp5-zts.so /etc/httpd/conf.d/php.conf:  LoadModule php5_module modules/libphp5.so

Для ОС DebianUbuntu модуль PHP подключен только в случае загрузки его из директории, выделенной жирным шрифтом в таблице выше.
Для ОС Centos проверьте, что модуль PHP указан в файле /etc/httpd/conf.d/php.conf для вашей версии Apache. В случае Apache-Prefork запись имеет вид:

<IfModule prefork.c>
  LoadModule php5_module modules/libphp5.so
</IfModule>

в случае Apache-ITK:

<IfModule itk.c>
   LoadModule php5_module modules/libphp5.so
</IfModule>

Если вы получили в результате выполнения команды ответ

/usr/local/etc/apache22/httpd.conf:#LoadModule php5_module

то это значит, что модуль PHP прописан, но строка закомментирована. Зайдите в указанный в ответе файл (в данном случае это /usr/local/etc/apache22/httpd.conf) и уберите знак #.

Если PHP не был установлен на веб-сервер, выполните его установку приведенными ниже командами.

Операционная система	Команда
FreeBSD	cd /usr/ports/www/mod_php55; make install clean
DebianUbuntu	apt-get install libapache2-mod-php5

В случае ОС Centos модуль PHP отдельно устанавливать не нужно. Проверьте, есть ли на сервере библиотека PHP при помощи команды:

ls /etc/httpd/modules/libphp5.so

При положительном ответе системы вы получите ответ:

# ls /etc/httpd/modules/libphp5.so
/etc/httpd/modules/libphp5.so

Это означает, что библиотека есть, и вам нужно выполнить настройку файла /etc/httpd/conf.d/php.conf, как описано выше.

Если библиотеки PHP на сервере нет, то выполните установку PHP командой:

yum install php

Обратите внимание, что если PHP все же установлен, а вы все-равно выполняете эту команду, то результате может быть выполнена установка новой версии PHP!

Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Server reached MaxClients setting

server reached MaxClients setting, consider raising the MaxClients setting

Ошибка заключается в том, что был превышен лимит одновременных подключений к серверу (сайт загружает больше пользователей, чем прописано в конфигурационном файле). Измените этот лимит в соответствующем файле.

Для FreeBSD это

/usr/local/etc/apache22/extra/httpd-mpm.conf

Для Debian/Ubuntu это

/etc/apache2/apache2.conf

Версия Apache	<IfModule mpm_itk_module> StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients <Нужное значение> MaxRequestsPerChild 0 </IfModule>
Apache Prefork	<IfModule mpm_prefork_module> StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients <Нужное значение> MaxRequestsPerChild 0 </IfModule>

Для Centos это

/etc/httpd/conf/httpd.conf

Версия Apache	<IfModule itk.c> StartServers 8 MinSpareServers 8 MaxSpareServers 10 MaxClients <Нужное значение> MaxRequestsPerChild 1000 </IfModule>
Apache Prefork	<IfModule prefork.c > StartServers 5 MinSpareServers 5 MaxSpareServers 10 MaxClients <Нужное значение> MaxRequestsPerChild 0 </IfModule>

Оптимальное <Нужное значение> параметра MaxClients рассчитывается по формуле:

MaxClients=(M-30%)/H,

где М — объем оперативной памяти на сервере, Н — память, которую требует служба httpd.

Например, пусть при 2 Гб оперативной памяти (М=2Гб=2048Мб) httpd занимает 35 Мб. Тогда по формуле (2048-30%)/35=40,96~41. MaxClients=41 — это оптимальное значение, которое гарантирует нормальную работу сервера.Перезапустите веб-сервер Apache после внесения изменений.

Out of memory

Fatal error: Out of memory

Ошибка возникает, если на сервере не хватает оперативной памяти для загрузки сайта. Можно уменьшить значение MaxClients, как описано выше, но это одна из возможных причин нехватки памяти. Нужен детальный анализ причины возникновения этой ошибки.

Веб-сервер Nginx

При запуске Nginx возможны следующие ошибки, которые отобразятся в консоли.

Restarting nginx: nginx: [emerg] unknown directive "Basic" in /etc/nginx/nginx.conf:13
nginx: configuration file /etc/nginx/nginx.conf test failed

 

Unknown directive

Ошибка возникает, если в конфигурационном файле указана неизвестная директива. Путь к файлу указан в ошибке, в данном примере это /etc/nginx/nginx.conf. Зайдите в эту директорию, откройте nginx.conf и исправьте ошибку либо закомментируйте строку. В данном примере нужно найти 13 строку указанного файла, в ней найти неизвестную директиву “Basic” и исправить ошибку. Чтобы закомментировать строку, поставьте в ее начале знак #.

Could not build the server_names_hash

nginx: [emerg] could not build the server_names_hash, you should increase either server_names_hash_max_size: 512 or server_names_hash_bucket_size:64

 

Если возникла такая ошибка, то нужно уменьшить длину доменного имени или количество имен серверов, поскольку эти величины ограничены значениями параметров. Можно также увеличить значение этих параметров:

server_names_hash_bucket_size  128;
server_names_hash_max_size 1024;

Не доступен IP адрес(bind() to failed)

nginx: [emerg] bind() to 128.11.11.11:80 failed (49: Can't assign requested address)

Эта ошибка говорит о том, что не доступен IP-адрес, который указан в конфигурационном файле. В данном примере это 128.11.11.11, которого на самом деле не существует ни на одном интерфейсе сервера. Зайдите в конфигурационный файл Nginx (/etc/nginx/nginx.conf), найдите секцию server и исправьте некорректный IP-адрес. Если домен с таким адресом не найден в nginx.conf, то создайте домен через панель ISPmanager.

07.11.2011, 01:33

#1

---

На облачных серверах можно выбрать панель управления ISPmanager 6. Она имеет несколько вариантов лицензии. Подробнее: Как изменить тарифный план лицензии.

Ошибка: подключение не защищено или соединение является недоверенным

Если при попытке зайти на сайт или в панель управления сервером, вы видите сообщение «Ваше подключение не защищено» или «Это соединение является недоверенным», это означает, что на целевом адресе установлен самоподписанный SSL-сертификат.

Самоподписанный бесплатный сертификат защищает передаваемые данные так же, как и заверенный платный сертификат. Но из-за отсутствия верификации доверенным центром сертификации, браузер пишет, что к сертификату нет доверия.

Заверенный платный сертификат, помимо защиты соединения, гарантирует, что информация о домене и его владельце проверена независимым источником. Если владельцем домена является юридическое лицо, сертификат гарантирует, что компания действительно существует, документы организации в норме и ее деятельность законна.

Сообщение об ошибке при переходе в панель управления

Если вы увидели данное сообщение при попытке зайти в панель управления сервером, просто проигнорируйте его, ваш браузер запомнит правило и в следующий раз уже не будет выводить предупреждения:

ISPmanager Invalid License

Если вы видите «Invalid License» воспользуйтесь инструкцией:

Пропали базы данных в ISPmanager на облачных серверах

Вероятнее всего, на вашем сервере не запущен сервер баз данных. Для запуска:

В этой статье разберем, что может сделать администратор сайта, чтобы исправить ошибки сервера при доступе к веб-странице. Это пригодится тем, кто сам занимается сайтом компании без программиста в штате. 

Что такое ошибки сервера

Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где этот сайт находится. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трехзначное число. 

Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

• ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
• неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
• ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.

Доступные логи:

• имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
• имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
• php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
• файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.

Если не получилось

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.

502: Bad Gateway

Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.

Причины появления

1. Веб-сервер выключен.
2. В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Устраняем своими силами

• Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.

• Проверьте лог-файлы веб-сервера и сайта, как мы писали выше, посмотрите на запросы к сайту во время, когда значения были пиковыми, а также обратите внимание на их количество. Если вы обнаружите в них подозрительные сообщения, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.

Если не получилось

Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

1. Передача большого объема данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

504: Gateway Timeout

Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.

Причины появления

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.

Устраняем своими силами

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер. 

Причины появления

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

• Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний. 
• Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если не получилось

Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста. 

520: Web Server Is Returning an Unknown Error

Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Устраняем своими силами

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

521: Web Server Is Down

Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления

Невозможно получить ответ от сервера.

Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Устраняем своими силами

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

522: Connection Timed Out

Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.
4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Устраняем своими силами

Убедитесь, что:

• IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
• ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
• веб-сервер не перегружен.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.

524: A Timeout Occurred

Ошибка 524 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления

1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
2. Высокая загруженность веб-сервера.

Устраняем своими силами

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), подумайте о перемещении этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.